本申請涉及對話系統(tǒng)，尤其涉及一種離在線對話流程統(tǒng)一方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、當(dāng)前，在線對話技術(shù)依賴于強(qiáng)大的云計算平臺和深度學(xué)習(xí)模型，支持復(fù)雜的語義理解和個性化服務(wù)。離線對話技術(shù)則利用邊緣計算和本地資源優(yōu)化，確保在斷網(wǎng)或低帶寬環(huán)境下仍能提供基本的對話功能。

2、然而，當(dāng)在線對話或離線對話中某一路缺少資源或依賴性因素時，將無法繼續(xù)在線對話或離線對話功能。

3、上述內(nèi)容僅用于輔助理解本申請的技術(shù)方案，并不代表承認(rèn)上述內(nèi)容是現(xiàn)有技術(shù)。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、本申請的主要目的在于提供一種離在線對話流程統(tǒng)一方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)，旨在解決如何在離線對話節(jié)點或在線對話節(jié)點出現(xiàn)故障時繼續(xù)對話功能的技術(shù)問題。

2、為實現(xiàn)上述目的，本申請?zhí)岢鲆环N離在線對話流程統(tǒng)一方法，所述離在線對話流程統(tǒng)一方法包括：

3、基于在線對話框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個在線節(jié)點；

4、基于離線對話框架獲取所述預(yù)設(shè)數(shù)量個離線節(jié)點；

5、基于所述在線節(jié)點和所述離線節(jié)點建立鏡像鏈路；

6、基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充目標(biāo)處理節(jié)點的對話資源，以完成在線對話流程或離線對話流程，所述目標(biāo)處理節(jié)點為出現(xiàn)故障的在線節(jié)點或離線節(jié)點。

7、在一實施例中，所述基于在線對話框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個在線節(jié)點的步驟之前，還包括：

8、獲取云端環(huán)境中所述在線對話框架的依賴性因素；

9、對所述在線對話框架的依賴性因素進(jìn)行抽象表達(dá)，得到所述預(yù)設(shè)數(shù)量個在線節(jié)點；

10、基于所述在線節(jié)點搭建所述在線對話框架。

11、在一實施例中，所述基于離線對話框架獲取所述預(yù)設(shè)數(shù)量個離線節(jié)點的步驟之前，還包括：

12、獲取本地環(huán)境中所述離線對話框架的依賴性因素；

13、對所述離線對話框架的依賴性因素進(jìn)行抽象表達(dá)，得到所述預(yù)設(shè)數(shù)量個離線節(jié)點；

14、基于所述離線節(jié)點搭建所述離線對話框架。

15、在一實施例中，所述基于所述在線節(jié)點和所述離線節(jié)點建立鏡像鏈路的步驟，包括：

16、基于所述在線節(jié)點建立第一鏡像鏈路；

17、基于所述離線節(jié)點建立第二鏡像鏈路，所述第一鏡像鏈路和所述第二鏡像鏈路構(gòu)成所述鏡像鏈路。

18、在一實施例中，所述基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充目標(biāo)處理節(jié)點的對話資源，以使完成在線對話流程或離線對話流程，所述目標(biāo)處理節(jié)點為出現(xiàn)故障的在線節(jié)點或離線節(jié)點的步驟，包括：

19、當(dāng)檢測到所述在線節(jié)點出現(xiàn)故障時，基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充所述在線節(jié)點的對話資源；

20、當(dāng)檢測到所述離線節(jié)點出現(xiàn)故障時，基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充所述離線節(jié)點的對話資源。

21、在一實施例中，所述基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充所述在線節(jié)點的對話資源的步驟，包括：

22、基于所述鏡像鏈路獲取鏡像離線節(jié)點；

23、基于所述鏡像離線節(jié)點補(bǔ)充所述在線節(jié)點的對話資源。

24、在一實施例中，所述基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充所述離線節(jié)點的對話資源的步驟，包括：

25、基于所述鏡像鏈路獲取鏡像在線節(jié)點；

26、基于所述鏡像在線節(jié)點補(bǔ)充所述離線節(jié)點的對話資源。

27、此外，為實現(xiàn)上述目的，本申請還提出一種離在線對話流程統(tǒng)一裝置，所述離在線對話流程統(tǒng)一裝置包括：

28、第一獲取模塊，用于基于在線對話框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個在線節(jié)點；

29、第二獲取模塊，用于基于離線對話框架獲取所述預(yù)設(shè)數(shù)量個離線節(jié)點；

30、鏡像構(gòu)建模塊，用于基于所述在線節(jié)點和所述離線節(jié)點建立鏡像鏈路；

31、故障處理模塊，用于基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充目標(biāo)處理節(jié)點的對話資源，以使完成在線對話流程或離線對話流程，所述目標(biāo)處理節(jié)點為出現(xiàn)故障的在線節(jié)點或離線節(jié)點。

32、此外，為實現(xiàn)上述目的，本申請還提出一種離在線對話流程統(tǒng)一設(shè)備，所述設(shè)備包括：存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計算機(jī)程序，所述計算機(jī)程序配置為實現(xiàn)如上文所述的離在線對話流程統(tǒng)一方法的步驟。

33、此外，為實現(xiàn)上述目的，本申請還提出一種存儲介質(zhì)，所述存儲介質(zhì)為計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，所述存儲介質(zhì)上存儲有計算機(jī)程序，所述計算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如上文所述的離在線對話流程統(tǒng)一方法的步驟。

34、此外，為實現(xiàn)上述目的，本申請還提供一種計算機(jī)程序產(chǎn)品，所述計算機(jī)程序產(chǎn)品包括計算機(jī)程序，所述計算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如上文所述的離在線對話流程統(tǒng)一方法的步驟。

35、本申請?zhí)岢龅囊粋€或多個技術(shù)方案，至少具有以下技術(shù)效果：

36、通過基于在線對話框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個在線節(jié)點，基于離線對話框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個離線節(jié)點，基于在線節(jié)點和離線節(jié)點建立鏡像鏈路，基于鏡像鏈路補(bǔ)充目標(biāo)處理節(jié)點的對話資源，以完成在線對話流程或離線對話流程，其中，目標(biāo)處理節(jié)點為出現(xiàn)故障的在線節(jié)點或離線節(jié)點，利用離在線環(huán)境的各自優(yōu)勢及具體的實際現(xiàn)狀，在離線對話節(jié)點或在線對話節(jié)點出現(xiàn)故障時繼續(xù)對話功能，使得單一鏈路無法實現(xiàn)的對話功能得以完成，節(jié)省了人力資源成本，提升了工作效率。

技術(shù)特征：

1.一種離在線對話流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述離在線對話流程統(tǒng)一方法包括：

2.如權(quán)利要求1所述的離在線對話流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述基于在線對話框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個在線節(jié)點的步驟之前，還包括：

3.如權(quán)利要求1所述的離在線對話流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述基于離線對話框架獲取所述預(yù)設(shè)數(shù)量個離線節(jié)點的步驟之前，還包括：

4.如權(quán)利要求1所述的離在線對話流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述基于所述在線節(jié)點和所述離線節(jié)點建立鏡像鏈路的步驟，包括：

5.如權(quán)利要求1所述的離在線對話流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充目標(biāo)處理節(jié)點的對話資源，以使完成在線對話流程或離線對話流程，所述目標(biāo)處理節(jié)點為出現(xiàn)故障的所述在線節(jié)點或所述離線節(jié)點的步驟，包括：

6.如權(quán)利要求5所述的離在線對話流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充所述在線節(jié)點的對話資源的步驟，包括：

7.如權(quán)利要求5所述的離在線對話流程統(tǒng)一方法，其特征在于，所述基于所述鏡像鏈路補(bǔ)充所述離線節(jié)點的對話資源的步驟，包括：

8.一種離在線對話流程統(tǒng)一裝置，其特征在于，所述裝置包括：

9.一種離在線對話流程統(tǒng)一設(shè)備，其特征在于，所述設(shè)備包括：存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計算機(jī)程序，所述計算機(jī)程序配置為實現(xiàn)如權(quán)利要求1至7中任一項所述的離在線對話流程統(tǒng)一方法的步驟。

10.一種存儲介質(zhì)，其特征在于，所述存儲介質(zhì)為計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，所述存儲介質(zhì)上存儲有計算機(jī)程序，所述計算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權(quán)利要求1至7中任一項所述的離在線對話流程統(tǒng)一方法的步驟。

技術(shù)總結(jié)
本申請公開了一種離在線對話流程統(tǒng)一方法、裝置、設(shè)備及存儲介質(zhì)，涉及對話系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，公開了離在線對話流程統(tǒng)一方法，包括：基于在線對話框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個在線節(jié)點，基于離線對話框架獲取預(yù)設(shè)數(shù)量個離線節(jié)點，基于在線節(jié)點和離線節(jié)點建立鏡像鏈路，基于鏡像鏈路補(bǔ)充目標(biāo)處理節(jié)點的對話資源，以完成在線對話流程或離線對話流程，其中，目標(biāo)處理節(jié)點為出現(xiàn)故障的在線節(jié)點或離線節(jié)點，利用離在線環(huán)境的各自優(yōu)勢及具體的實際現(xiàn)狀，在離線對話節(jié)點或在線對話節(jié)點出現(xiàn)故障時繼續(xù)對話功能，使得單一鏈路無法實現(xiàn)的對話功能得以完成，節(jié)省了人力資源成本，提升了工作效率。

技術(shù)研發(fā)人員：劉軒明,邵鵬
受保護(hù)的技術(shù)使用者：嵐圖汽車科技有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/12/19