用于處理電子訂單的系統(tǒng)和方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及用于處理電子訂單的系統(tǒng)和方法。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)有的電子商務(wù)(e商務(wù))系統(tǒng)中，個(gè)人消費(fèi)者能夠在網(wǎng)站上對(duì)實(shí)體商品下訂單，然后這些商品被遞送給消費(fèi)者。這種系統(tǒng)的一個(gè)示例是眾所周知的e商務(wù)供應(yīng)商Amazon.TM
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[0003]一般而言，現(xiàn)有的e商務(wù)系統(tǒng)采用集中式派件(centralized dispatch)和訂單處理，從而在通過(guò)諸如郵政服務(wù)或第三方快遞公司之類的傳統(tǒng)投遞方式派件和投遞之前，在中心站對(duì)訂單進(jìn)行處理和打包。通常，投遞要花費(fèi)至少一天才能到達(dá)消費(fèi)者，且在許多情況中要花費(fèi)幾天或更久。
[0004]一些較大的賣家，例如超市連鎖店，具有能夠下購(gòu)物訂單的網(wǎng)站。這些訂單通常在數(shù)小時(shí)的期限內(nèi)就可以被投遞。這些訂單并不是從集中式派件倉(cāng)庫(kù)中分發(fā)，而是可通過(guò)附近的超市連鎖店來(lái)完成，從而減少了投遞時(shí)間。但是，這些系統(tǒng)需要復(fù)雜的庫(kù)存、投遞和后勤管理，這些都必須由賣家自己來(lái)建立和控制。
[0005]有利地，希望有一種系統(tǒng)能夠按照相互間的操作鄰近度(operat1nalproximities)以無(wú)縫方式連接賣家、消費(fèi)者和投遞供應(yīng)商，使消費(fèi)者能夠在很短的時(shí)間內(nèi)從附近的賣家收到所下訂單的投遞，而不需要賣家和投遞供應(yīng)商承擔(dān)跟蹤庫(kù)存和支付的管理負(fù)擔(dān)。
[0006]應(yīng)當(dāng)理解的是，本說(shuō)明書中使用的術(shù)語(yǔ)“賣家(vendor) ”應(yīng)當(dāng)被寬泛地解釋為包括任意類型的有形或無(wú)形商品的賣家和任意類型的服務(wù)供應(yīng)商。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]按照本發(fā)明，提供一種用于處理電子訂單的方法，所述方法在遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器中執(zhí)行并包括以下步驟:
[0008]經(jīng)由與訂購(gòu)實(shí)體(ordering entity)關(guān)聯(lián)的第一接口，接收消費(fèi)者利用所述訂購(gòu)實(shí)體訂下的貨品訂單，所述訂單包括所訂購(gòu)貨品的標(biāo)識(shí)(identificat1n)、投遞詳情、貨品價(jià)格以及希望從哪個(gè)賣家獲得所述貨品；
[0009]經(jīng)由與多個(gè)賣家關(guān)聯(lián)的第二接口，向從訂單中識(shí)別出的賣家發(fā)送訂單；
[0010]從所述賣家接收表示已接受訂單的通知，然后從所述賣家接收已準(zhǔn)備好履行(fulfilment)訂單的通知；
[0011]在收到已準(zhǔn)備好履行訂單的通知后，經(jīng)由與多個(gè)投遞供應(yīng)商關(guān)聯(lián)的第三接口，向能夠完成投遞的投遞供應(yīng)商發(fā)送投遞指令，
[0012]從投遞供應(yīng)商接收已完成投遞的通知，
[0013]在完成投遞后:
[0014]基于預(yù)設(shè)的運(yùn)費(fèi)公式計(jì)算投遞供應(yīng)商投遞所述貨品應(yīng)得的運(yùn)費(fèi)，
[0015]用所述運(yùn)費(fèi)更新投遞供應(yīng)商的分類賬戶(ledger account)，
[0016]利用貨品價(jià)格減去運(yùn)費(fèi)來(lái)更新賣家的分類賬戶，
[0017]定期地確定賣家和投遞供應(yīng)商之間的欠款數(shù)額，并選擇性地指令支付網(wǎng)關(guān)幫助清
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[0018]本發(fā)明的進(jìn)一步特征在于，訂購(gòu)實(shí)體是從移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序、呼叫中心、電子商務(wù)網(wǎng)站和銷售點(diǎn)中選擇的。
[0019]本發(fā)明的另一些特征在于，第一接口包括定義格式的應(yīng)用程序接口，訂購(gòu)實(shí)體必須使用所述格式向遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器發(fā)送訂單。
[0020]本發(fā)明的另一些特征在于，賣家接收投遞已完成的通知，從而使賣家能夠從下訂單時(shí)起跟蹤訂單直至訂單被完成；且使賣家能夠在可視顯示屏上跟蹤每個(gè)訂單。
[0021]本發(fā)明的進(jìn)一步特征在于，投遞供應(yīng)商能夠包括與遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器關(guān)聯(lián)的多個(gè)投遞員的詳情；每個(gè)投遞員具有與遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器關(guān)聯(lián)的分類賬戶；且在特定投遞員完成投遞時(shí)更新該投遞員的分類賬戶。
[0022]本發(fā)明的另一些特征在于，所述貨品為實(shí)體貨品(physical item)，且投遞供應(yīng)商必須將貨品實(shí)體地投遞給消費(fèi)者；替代地，所述貨品可以是虛擬貨品，且投遞供應(yīng)商通過(guò)電子通信通道將貨品遞送給消費(fèi)者。
[0023]本發(fā)明的另一些特征在于，投遞詳情包括消費(fèi)者的地理位置；遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器識(shí)別距離消費(fèi)者的位置最近的賣家的零售店(retailer outlet)，由此減少投遞已訂購(gòu)商品所需的送貨距離和時(shí)間；以及通過(guò)移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序的地理定位特征(geol-locat1nfeature)的全球定位系統(tǒng)(GPS)坐標(biāo)獲得消費(fèi)者的地理位置。
[0024]本發(fā)明還擴(kuò)展為用于處理電子訂單的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器，所述遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器具有:
[0025]與訂購(gòu)實(shí)體關(guān)聯(lián)的第一接口，所述服務(wù)器配置為，通過(guò)第一接口接收消費(fèi)者利用訂購(gòu)實(shí)體訂下的貨品訂單，所述訂單包括訂購(gòu)貨品的標(biāo)識(shí)、投遞詳情、貨品價(jià)格以及希望從哪個(gè)賣家獲得所述貨品；
[0026]與多個(gè)賣家關(guān)聯(lián)的第二接口，所述服務(wù)器配置為，通過(guò)第二接口向從訂單中識(shí)別出的賣家發(fā)送訂單，從賣家接收表示已接受訂單的通知，然后從賣家接收已準(zhǔn)備好履行訂單的通知；
[0027]與多個(gè)投遞供應(yīng)商關(guān)聯(lián)的第三接口，所述服務(wù)器配置為，通過(guò)第三接口向能夠完成投遞的投遞供應(yīng)商發(fā)送投遞指令，并且從投遞供應(yīng)商接收已完成投遞的通知，
[0028]其中，所述服務(wù)器配置為，在完成投遞后:
[0029]基于預(yù)設(shè)的運(yùn)費(fèi)公式計(jì)算投遞供應(yīng)商投遞貨品應(yīng)得的運(yùn)費(fèi)，
[0030]用運(yùn)費(fèi)更新投遞供應(yīng)商的分類賬戶，
[0031]利用貨品價(jià)格減去運(yùn)費(fèi)來(lái)更新賣家的分類賬戶，
[0032]并且其中，所述服務(wù)器配置為，定期地確定賣家和投遞供應(yīng)商之間的欠款數(shù)額，并選擇性地指令支付網(wǎng)關(guān)幫助清償。
[0033]本發(fā)明的其他特征在于，賣家和投遞供應(yīng)商可利用用戶證書訪問(wèn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器；賣家和投遞供應(yīng)商能夠創(chuàng)建和管理授權(quán)用戶的角色；根據(jù)用戶的角色確定對(duì)服務(wù)器的訪問(wèn)權(quán)(access);為不同的角色分配各種等級(jí)的授權(quán)；以及為不同的角色分配層級(jí)狀態(tài)(hierarchical status)，并且根據(jù)角色在層級(jí)中的位置確定用戶對(duì)服務(wù)器的訪問(wèn)權(quán)。
[0034]本發(fā)明的另一些特征在于，具有足夠授權(quán)的角色能夠輸入例如預(yù)設(shè)的運(yùn)費(fèi)公式和/或投遞員費(fèi)用公式之類的信息。
【附圖說(shuō)明】
[0035]現(xiàn)在將僅通過(guò)示例的方式參照附圖來(lái)對(duì)本發(fā)明進(jìn)行說(shuō)明，其中:
[0036]圖1為按照本發(fā)明的第一實(shí)施方式的用于處理電子訂單的系統(tǒng)的框圖；
[0037]圖2為按照本發(fā)明的第二實(shí)施方式的用于處理電子訂單的系統(tǒng)的框圖；
[0038]圖3為按照本發(fā)明的用于處理電子訂單的方法的流程圖；
[0039]圖4為顯示按照本發(fā)明的用于處理電子訂單的系統(tǒng)如何能將各種實(shí)體結(jié)合入該系統(tǒng)的框圖；以及
[0040]圖5為角色功能的組織結(jié)構(gòu)。
【具體實(shí)施方式】
[0041]本發(fā)明涉及一種用于處理來(lái)自多個(gè)消費(fèi)者的電子訂單的系統(tǒng)和方法，所述訂單是通過(guò)多個(gè)訂購(gòu)實(shí)體對(duì)源自多個(gè)賣家的貨品下單的，且該貨品被通過(guò)多個(gè)投遞供應(yīng)商投遞給消費(fèi)者。
[0042]所述系統(tǒng)包括遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器，遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器配置為，經(jīng)由與訂購(gòu)實(shí)體關(guān)聯(lián)的第一接口接收消費(fèi)者利用訂購(gòu)實(shí)體訂下的訂單。所述訂單至少包括訂購(gòu)貨品的標(biāo)識(shí)、投遞詳情、貨品價(jià)格以及希望從哪個(gè)賣家獲得貨品。訂購(gòu)實(shí)體是從移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序、呼叫中心、電子商務(wù)網(wǎng)站和銷售點(diǎn)等等中選擇的。在本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式中，第一接口包括定義格式的應(yīng)用程序接口，訂購(gòu)實(shí)體必須使用