利用計算機系統(tǒng)向銀行刷卡購票用戶提供出行服務(wù)的方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種客運售后服務(wù)方法，具體說是利用計算機系統(tǒng)向銀行刷卡購票用戶提供出行服務(wù)的方法。
【背景技術(shù)】
[0002]在人們的日常生活和工作中，經(jīng)常出現(xiàn)需要出行旅游、探親或工作的情況，在選擇了合適的交通工具(如汽車、火車、飛機、輪船等)后，除自駕以外，我們都必須為出行購買相應的客票。
[0003]當銀行持卡用戶采用刷卡的方式為出行購買相應的客票時，銀行服務(wù)器會存儲該用戶的刷卡數(shù)據(jù)，客運服務(wù)器會存儲該用戶的購票數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)僅作為相應服務(wù)器的歷史記錄被保存下來，而銀行服務(wù)器與客運服務(wù)器之間是不存在其它互動往來的，因此這些數(shù)據(jù)的利用價值不高。同時，這些用戶在購買完客票后，需要自行安排往來客運場站的交通問題，以及在出發(fā)地或目的地的餐飲、住宿、旅游、購物和服務(wù)等問題，這個過程通常都非常地繁瑣、耗時。而且，由于對出發(fā)地或目的地的不熟悉，或者對服務(wù)提供方的不了解，用戶往往會難以抉擇或者盲目的做出錯誤的選擇，使得用戶選擇的服務(wù)項目無法達到他的預期需求，不但浪費了服務(wù)資源，而且還容易引起不必要的矛盾或糾紛。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明要解決的問題是提供一種利用計算機系統(tǒng)向銀行刷卡購票用戶提供出行服務(wù)的方法，該方法可有效利用銀行服務(wù)器和客運服務(wù)器中的數(shù)據(jù)信息，為刷卡購票用戶提供方便、快捷的服務(wù)資源，滿足客戶的需求，不會浪費資源，也不易引起矛盾或糾紛。
[0005]為解決上述問題，采取以下技術(shù)方案:
本發(fā)明的利用計算機系統(tǒng)向銀行刷卡購票用戶提供出行服務(wù)的方法的特點是包括以下步驟:
第一步，利用中央服務(wù)器收集服務(wù)提供方的相關(guān)信息，并將這些信息匯總制成服務(wù)信息數(shù)據(jù)表，再由中央服務(wù)器將服務(wù)信息數(shù)據(jù)表分別發(fā)送給銀行服務(wù)器和客運服務(wù)器；
第二步，用戶利用銀行卡進行刷卡消費時，銀行服務(wù)器根據(jù)用戶的消費金額初步判斷該用戶是否進行了出行的購票行為，并將該用戶的消費信息發(fā)送給客運服務(wù)器進行確認；第三步，客運服務(wù)器將銀行服務(wù)器發(fā)來的用戶消費信息與其存儲的客運數(shù)據(jù)進行對比確認；若客運數(shù)據(jù)中沒有與該用戶消費信息對應的數(shù)據(jù)，則該用戶的消費行為不是出行購票，客運服務(wù)器將該結(jié)果反饋至銀行服務(wù)器；若客運數(shù)據(jù)中存在與該用戶消費信息對應的數(shù)據(jù)，則該用戶的消費行為是出行購票，客運服務(wù)器根據(jù)其購票的票面信息、以及該用戶的歷史出行記錄，在中央服務(wù)器提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)表中進行一次篩選，將與該用戶票面信息中顯示的地點對應的服務(wù)信息反饋至銀行服務(wù)器；
第四步，銀行服務(wù)器接收客運服務(wù)器發(fā)來的反饋信息，若該用戶的消費行為不是出行購票，則整個服務(wù)終止；若該用戶的消費行為是出行購票，則銀行服務(wù)器根據(jù)其存儲的該用戶的數(shù)據(jù)信息，在客運服務(wù)器進行一次篩選后的服務(wù)信息中進行二次篩選，將與該用戶消費等級對應的服務(wù)信息反饋至中央服務(wù)器；
第五步，若該用戶為刷卡購票的新用戶，則中央服務(wù)器根據(jù)銀行服務(wù)器反饋的二次篩選結(jié)果，選擇相應的服務(wù)提供方；若該用戶為刷卡購票的老用戶，則中央服務(wù)器根據(jù)該用戶以往完成的訂單信息，在二次篩選的服務(wù)信息中進行三次篩選，選擇該用戶習慣的服務(wù)提供方；中央服務(wù)器將其選擇的服務(wù)提供方信息生成對應的服務(wù)頁面，并經(jīng)由銀行服務(wù)器發(fā)送至用戶的無線客戶端；
第六步，用戶的無線客戶端接收到服務(wù)頁面后，由用戶選擇是否購買該服務(wù)項目；若用戶不購買該服務(wù)項目，則無需做任何操作，整個服務(wù)終止；若用戶購買該服務(wù)項目，則需在該服務(wù)頁面中進行確認，無線客戶端將用戶確認信息經(jīng)由銀行服務(wù)器發(fā)送至中央服務(wù)器；第七步，中央服務(wù)器收到用戶的確認信息后，向?qū)姆?wù)提供方服務(wù)器發(fā)送訂單；第八步，服務(wù)提供方服務(wù)器收到訂單后，生成消費憑證，并將該消費憑證依次經(jīng)由中央服務(wù)器、銀行服務(wù)器發(fā)送給該用戶；
第九步，該用戶使用該服務(wù)項目時，將該服務(wù)項目對應的消費憑證出示給服務(wù)提供方，服務(wù)提供方服務(wù)器將消費憑證信息反饋至中央服務(wù)器，中央服務(wù)器將該信息與其數(shù)據(jù)庫中信息進行匹配確認，成功則向服務(wù)提供方服務(wù)器發(fā)出驗證成功指令，該用戶即可順利使用該服務(wù)項目，不成功則不可使用。
[0006]其中，所述服務(wù)提供方為多個，包括酒店提供方、租車提供方、餐飲提供方、旅游提供方、場站購物提供方和場站服務(wù)提供方。
[0007]所述服務(wù)提供方的相關(guān)信息包括服務(wù)種類、服務(wù)地點和服務(wù)價格。
[0008]所述客運服務(wù)器存儲的客運數(shù)據(jù)包括用戶的出發(fā)地、目的地、座/艙位信息。還包括用戶在客運公司辦理的會員金銀卡信息。
[0009]所述銀行服務(wù)器存儲的數(shù)據(jù)包括用戶的開卡信息、信用卡額度級別、歷史消費記錄。還包括用戶的銀行卡辦卡地點。
[0010]采取上述方案，具有以下優(yōu)點:
由于本發(fā)明的利用計算機系統(tǒng)向銀行刷卡購票用戶提供出行服務(wù)的方法，是采用中央服務(wù)器預先收集服務(wù)提供方的相關(guān)信息，并制成服務(wù)信息數(shù)據(jù)表分別發(fā)送給銀行服務(wù)器和客運服務(wù)器；當用戶出現(xiàn)刷卡消費行為時，銀行服務(wù)器對該消費行為進行初步判斷，并發(fā)送給客運服務(wù)器進行確認；客運服務(wù)器若確認該消費行為是出行購票，根據(jù)該用戶購票的票面信息、歷史出行記錄，在服務(wù)信息數(shù)據(jù)表中進行一次篩選并反饋至銀行服務(wù)器；銀行服務(wù)器根據(jù)該用戶的開卡信息、消費記錄，在一次篩選后的服務(wù)信息中進行二次篩選并反饋至中央服務(wù)器；中央服務(wù)器根據(jù)二次篩選結(jié)果選擇相應的服務(wù)提供方，或者中央服務(wù)器根據(jù)該用戶以往完成的訂單信息，在二次篩選的服務(wù)信息中進行三次篩選，選擇該用戶習慣的服務(wù)提供方，并生成對應的服務(wù)頁面，經(jīng)由銀行服務(wù)器發(fā)送至用戶的無線客戶端；用戶利用無線客戶端選擇是否購買該服務(wù)項目，若用戶購買該服務(wù)項目，則需在該服務(wù)頁面中進行確認，無線客戶端將用戶確認信息經(jīng)由銀行服務(wù)器發(fā)送至中央服務(wù)器；中央服務(wù)器根據(jù)確認信息，向?qū)姆?wù)提供方服務(wù)器發(fā)送訂單；服務(wù)提供方服務(wù)器收到訂單后生成消費憑證，并將該消費憑證依次經(jīng)由中央服務(wù)器、銀行服務(wù)器發(fā)送給該用戶；用戶使用該服務(wù)項目時出示消費憑證，服務(wù)提供方服務(wù)器將消費憑證信息反饋至中央服務(wù)器進行匹配確認，成功則發(fā)出驗證成功指令，該用戶可順利使用該服務(wù)項目。由此可知，該方法可有效利用銀行服務(wù)器和客運服務(wù)器存儲的數(shù)據(jù)，并在中央服務(wù)器、銀行服務(wù)器、客運服務(wù)器和服務(wù)提供方服務(wù)器間建立互動往來，以無線傳輸?shù)姆绞綖樗⒖ㄙ徠钡挠脩籼峁┓奖?、快捷，且符合其消費需求的交通、餐飲、住宿、旅游、購物等服務(wù)信息，不但提高了銀行數(shù)據(jù)及客運數(shù)據(jù)的利用價值，而且不會浪費服務(wù)資源，也不易引起用戶與服務(wù)提供方之間的矛盾或糾紛。
【附圖說明】
[0011]圖1是本發(fā)明的利用計算機系統(tǒng)向銀行刷卡購票用戶提供出行服務(wù)的方法的流程簡圖。
【具體實施方式】
[0012]以下結(jié)合附圖對本發(fā)明做進一步詳細描述。
[0013]如圖1所示，本發(fā)明的利用計算機系統(tǒng)向銀行刷卡購票用戶提供出行服務(wù)的方法包括以下步驟:
第一步，利用中央服務(wù)器收集服務(wù)提供方的相關(guān)信息，并將這些信息匯總制成服務(wù)信息數(shù)據(jù)表，再由中央服務(wù)器將服務(wù)信息數(shù)據(jù)表分別發(fā)送給銀行服務(wù)器和客運服務(wù)器，銀行服務(wù)器和客運服務(wù)器分別將該服務(wù)信息數(shù)據(jù)表存儲在自己的數(shù)據(jù)庫中。
[0014]在這一步驟中，所述服務(wù)提供方為多個，包括酒店提供方、租車提供方、餐飲提供方、旅游提供方、場站購物提供方和場站服務(wù)提供方等，還可以包括其他能夠為人們提供旅游、娛樂、生活、工作等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施提供方。所述服務(wù)提供方的相關(guān)信息應至少包括服務(wù)種類、服務(wù)地點和服務(wù)價格。
[0015]第二步，用戶利用銀行卡進行刷卡消費時，銀行服務(wù)器根據(jù)用戶的消費金額初步判斷該用戶是否進行了出行的購票行為，并將該用戶的消費信息發(fā)送給客運服務(wù)器進行確認。
[0016]第三步，客運服務(wù)器將銀行服務(wù)器發(fā)來的用戶消費信息與其存儲的客運數(shù)據(jù)進行對