聯(lián)合社會媒體分析系統(tǒng)及其方法
【專利說明】
【背景技術(shù)】
[0001]社會媒體的構(gòu)思一一以及具有強烈的社會媒體存在的思想一一在近年來已獲得相當(dāng)大的普及。已引入了社會媒體的多種模態(tài)，這些模態(tài)處理諸如通信、合作、消息發(fā)送、照片和視頻共享以及地點服務(wù)之類的能力。而且，多種媒體源和工具是可用的，每種媒體源和工具在不同的格式內(nèi)且以變化的內(nèi)容專用于社會交互的特定方面。在多個實例中，個人經(jīng)由多種社會媒體源和工具維持存在并相應(yīng)地彼此交互。
【附圖說明】
[0002]作為結(jié)合下圖時對本發(fā)明的特定實施例的詳細描述的結(jié)果，發(fā)明的特征和優(yōu)點以及其附加的特征和優(yōu)點在下文中將被更清楚地理解，圖中:
[0003]圖1是根據(jù)本發(fā)明示例的聯(lián)合社會媒體分析系統(tǒng)的簡化框圖。
[0004]圖2是根據(jù)本發(fā)明示例的聯(lián)合社會媒體分析系統(tǒng)的另一框圖。
[0005]圖3圖示根據(jù)本發(fā)明示例的使用聯(lián)合社會媒體分析系統(tǒng)的人工制品創(chuàng)建情景。
[0006]圖4是根據(jù)本發(fā)明示例的用于提供聯(lián)合社會媒體分析的處理步驟的流程圖。
[0007]圖5是根據(jù)本發(fā)明示例的用于基于用戶查詢來提供聯(lián)合社會媒體分析的處理步驟的流程圖。
【具體實施方式】
[0008]下面的討論致力于各種實施例。雖然這些實施例中的一個或多個可被詳細地討論，所公開的實施例不應(yīng)被解釋或另外被使用為限制包括權(quán)利要求的本公開的范圍。此外，本領(lǐng)域技術(shù)人員將理解，下面的描述具有廣泛的應(yīng)用，且任何實施例的討論僅意味著是該實施例的示例，而不旨在暗示包括權(quán)利要求的本公開的范圍受限于該實施例。此外，如在本文使用的，具體關(guān)于圖中的附圖標(biāo)記的標(biāo)志符和“N”指示多個這樣指定的特定特征可與本公開的示例一起被包括。標(biāo)志符可代表特定特征的相同或不同的數(shù)量。
[0009]本文的附圖遵循編號約定，其中第一個數(shù)字對應(yīng)于圖號，且其余數(shù)字標(biāo)識圖中的元件或部件。不同圖之間的類似元件或部件可由用戶被標(biāo)識為類似數(shù)字。例如，143可表示圖1中的元件“43”，且類似的元件在圖2中可被表示為243。在本文的各個圖中示出的元件可被增加、調(diào)換和/或消除，以便提供本公開的多個附加示例。此外，在圖中提供的元件的比例和相對尺度旨在示出本公開的示例，且不應(yīng)在限制性的意義上被考慮。
[0010]社會媒體的不同模態(tài)的激增提供了用于捕獲并利用關(guān)于人和事件的及時和深入的見解的充足源。這樣的媒體和社會聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的示例包括Facebook、FourSquare、Twitter、Ning、Vimeo、YouTube、SnapFish、Flikr> Instagram 和 Google+ 及其它。此外，社會媒體通過上述媒體或?qū)Ｓ糜谄髽I(yè)的工具(例如Yammer、Jive、tibbr和SharePoint)的采用來進入商業(yè)環(huán)境。上面提到的社會媒體交互(即聯(lián)合社會媒體)的聚集產(chǎn)生關(guān)于個人和事件的實時信息的充足且嶄新的源。此信息在快速率下以多種格式且以非常大的容量流式傳送，這導(dǎo)致大數(shù)據(jù)特征化(即大規(guī)模的大量數(shù)據(jù)以多種格式被連續(xù)地流式傳送并受到實時分析)。聯(lián)合社會媒體中的大數(shù)據(jù)對于人理解太大了，然而包含對很多使用情況(例如廣告、日志創(chuàng)建)極為有用的信息。社會媒體的分析的現(xiàn)有方法大部分被限制于分析單個社會媒體的內(nèi)容；例如Facebook分析它的成員的用于廣告放置的行為。因此，在本領(lǐng)域中存在對更有效和快速地分析在聯(lián)合社會媒體中的大數(shù)據(jù)并使此信息對各種使用情況可用的需求。
[0011]本發(fā)明的示例公開了用于提供聯(lián)合社會媒體的分析的方法和系統(tǒng)。根據(jù)一個示例，從多個媒體源聚集社會媒體數(shù)據(jù)。對所聚集的數(shù)據(jù)執(zhí)行深入的分析以提供內(nèi)容相關(guān)性和關(guān)聯(lián)性用于模式檢測。例如，情緒(經(jīng)由Twitter)與朋友(Facebook)的關(guān)聯(lián)性連同照片(Snapfish)和地點(Foursquare)可用于推斷以前未知的模式。也就是說，本發(fā)明的示例能夠使用分析法從聯(lián)合社會媒體獲得深入的見解并提供這些見解以供各種第三方應(yīng)用使用。
[0012]現(xiàn)在更詳細地參考附圖，圖中相似的數(shù)字在全部視圖中標(biāo)識相應(yīng)的部分。圖1是根據(jù)本發(fā)明示例的聯(lián)合社會媒體分析系統(tǒng)的簡化框圖。如在此示例中所示的，系統(tǒng)100包括社會媒體網(wǎng)絡(luò)105和聯(lián)合社會媒體分析(FSMA)系統(tǒng)101，社會媒體網(wǎng)絡(luò)105包括社會媒體數(shù)據(jù)107。網(wǎng)絡(luò)105代表諸如上面描述的那些數(shù)據(jù)源之類的多個社會媒體數(shù)據(jù)源，并包括與例如個人、事件和地點相關(guān)的社會媒體數(shù)據(jù)107。聯(lián)合媒體分析系統(tǒng)包括聯(lián)合社會媒體數(shù)據(jù)庫110、處理單元115、應(yīng)用125和計算機可讀存儲介質(zhì)130。在一個實施例中，處理單元115代表中央處理單元(CPU)、微控制器、微處理器、或被配置成執(zhí)行與聯(lián)合媒體分析系統(tǒng)101相關(guān)的編程指令的邏輯。相關(guān)性引擎116和分析引擎118用來根據(jù)聯(lián)合社會媒體數(shù)據(jù)庫110內(nèi)的內(nèi)容提供深入的見解并收集相關(guān)性。查詢引擎117由第三方應(yīng)用125利用來提供由例如應(yīng)用125或操作用戶所配置的特定使用情況。存儲介質(zhì)130代表易失性存儲器(例如隨機存取存儲器)、非易失性存儲器(例如硬盤驅(qū)動器、只讀存儲器、光盤只讀存儲器、閃存等)或其組合。此外，存儲介質(zhì)130包括軟件132，軟件132可由處理器115執(zhí)行且當(dāng)被執(zhí)行時使處理器115執(zhí)行本文所述的一些或所有功能。例如，相關(guān)性引擎117和分析引擎118可被實現(xiàn)為在存儲介質(zhì)130內(nèi)的可執(zhí)行軟件。通過聯(lián)合社會媒體的有效聚集和分析，可得到可支持各種各樣的使用情況的事實、模式、趨勢和其它見解。
[0013]圖2是根據(jù)本發(fā)明示例的聯(lián)合社會媒體分析系統(tǒng)的另一框圖。在一個示例實施例中，系統(tǒng)200連續(xù)地訪問多個社會媒體源205 (例如經(jīng)由選擇性加入或訪問公開可得到的信息)，以訪問與主題/事件206a、人206b、日期/時間206c、媒體206d、地點206e和/或連接206f有關(guān)的數(shù)據(jù)。然而，這些數(shù)據(jù)集并不是無遺漏的，且本發(fā)明的示例可利用來自媒體源的有助于分析的任何可得到的信息并提供額外的見解。從社會媒體源205收集的數(shù)據(jù)然后存儲在聯(lián)合社會媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)庫210中。根據(jù)一個示例，數(shù)據(jù)被編索引以維持在例如主題/事件206a、人206b、日期/時間206c、媒體206d和地點206e當(dāng)中的相關(guān)性的逼真度。例如組合地，將可以使個人的旅行活動(例如旅行的日期、所參觀的地點、在每個地點處拍攝的照片、在旅程中的朋友/家庭的識別、所參觀的地點等)相關(guān)。相關(guān)性引擎216被配置成通過在分析引擎218中提供的能力來分析聯(lián)合社會媒體內(nèi)容以得到充足和隱藏的見解，該能力可包括搜索關(guān)聯(lián)性、相關(guān)性、順序、情緒和事件。查詢引擎217和應(yīng)用編程接口 219代表提供對相關(guān)性引擎216所發(fā)現(xiàn)的見解的訪問并支持可受益于見解的任何第三方應(yīng)用的媒介物。更具體地，查詢引擎217被配置成處理數(shù)據(jù)并返回所請求的信息，而應(yīng)用編程接口(API)219向外部應(yīng)用(例如應(yīng)用225)提供必要的子例程調(diào)用。也就是說，查詢引擎217的輸出(相關(guān)內(nèi)容)是外部應(yīng)用225經(jīng)由API 219可訪問的，因此允許很多不同的應(yīng)用受益于社會媒體的分析。
[0014]根據(jù)一個示例實施例，分析引擎218由用于從包括例如模式識別(經(jīng)由模式分析模塊220a)、順序分析(經(jīng)由順序分析模塊220b)和預(yù)測建模(經(jīng)由預(yù)測分析模塊220d)的聯(lián)合數(shù)據(jù)提供深入見解的多種分析技術(shù)組成。此外，數(shù)據(jù)分析模塊220c被配置成提供結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(經(jīng)由結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析模塊220e)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(經(jīng)由非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析模塊220f)和暫時數(shù)據(jù)(暫時數(shù)據(jù)分析模塊220g)的數(shù)據(jù)分析。而且，應(yīng)用225代表可利用通過本文所述的聯(lián)合社會媒體分析獲得的見解的任何第三方應(yīng)用，并包括域分類系統(tǒng)223、域上下文227、使用情況發(fā)生器228和社會數(shù)據(jù)準(zhǔn)備模塊229。具體地，應(yīng)用225包括規(guī)定與特定的應(yīng)用相關(guān)聯(lián)的詞匯和分級結(jié)構(gòu)的域分類系統(tǒng)223。域上下文227規(guī)定在應(yīng)用中重要和相關(guān)的且用戶感興趣的內(nèi)容。更進一步，使用情況發(fā)生器228代表由應(yīng)用225提供給用戶的特定服務(wù)(例如最近旅程的照片日志)。社會數(shù)據(jù)準(zhǔn)備模塊229與API 219接合，并使見解適合于由應(yīng)用225可使用的形式/格式。分析的性質(zhì)將取決于可用數(shù)據(jù)的類型，且社會媒體數(shù)據(jù)的分析在可行的程度上被執(zhí)行。在一個示例中，分析經(jīng)由大數(shù)據(jù)快速查詢和嵌入式分析法來執(zhí)行，雖然此功能也可經(jīng)由常規(guī)分析法被執(zhí)行并存儲在數(shù)據(jù)庫中用于隨后使用。
[0015]圖3圖示根據(jù)本發(fā)明示例的使用聯(lián)合社會媒體分析系統(tǒng)的人工制品創(chuàng)建情景。如這里所示的，操作用戶302與第三方應(yīng)用325交互，并經(jīng)由第三方應(yīng)用325提交查詢請求。例如，用戶可尋求用戶體驗存儲器人工制品340的創(chuàng)建，人工制品340從多個源聚集社會媒體信息以創(chuàng)建用戶體驗或一組體驗的單個綜合描述。如在本文使用的，人工制品340可包括與人和/或商業(yè)使用情況相關(guān)聯(lián)的相關(guān)內(nèi)容344，例如準(zhǔn)確的廣告、市場分析、事件檢測、自動化個人日志創(chuàng)建、自動化相簿或視頻庫產(chǎn)生、監(jiān)督或監(jiān)控服務(wù)。也就是說，示例實施例目的在于提供如下解決方案:該方案利用可從所聚集的聯(lián)合社會媒體源推斷出的并使廣泛的一組應(yīng)用能夠得到這個信息的知識。此外，本文所述的系統(tǒng)包括