餐飲服務人員評價關聯方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及互聯網軟件技術領域，特別是涉及餐飲服務人員評價關聯方法及系統(tǒng)。
【背景技術】
[0002]隨著電子商務的日漸普及，消費者的服務評價對于商家來說越發(fā)重要，例如淘寶網上商戶的好、中、差評評價機制，一個差評對于每個商戶來說簡直都是致命的，在電子商務中評價機制日漸重要的同時，評價機制的精確性也逐步提升，例如細分為對產品、商家態(tài)度、物流等各個小分支的評價等。
[0003]在餐飲服務領域亦有同樣需求，但現有的方案中均是對商家整體或最多細分到商家服務、口味等的評價，而忽略了對服務人員的具體評價;而即使能想到需要對服務人員評價，那也是一個整體評價，并無法客觀量化亦精確獲知例如哪次交易中某一服務人員的消費者評價結果為何。
[0004]再有，由于該整體評價一般為主管人員所主觀作出，往往帶有各種個人主觀因素，因此非常不準確，故現有方案亦無法給予服務人員相符的公平公正評價結果的保障。

【發(fā)明內容】

[0005]鑒于以上所述現有技術的缺點，本發(fā)明的目的在于提供餐飲服務人員評價關聯方法及系統(tǒng)，用于解決現有技術中餐飲服務人員評價機制缺失且缺乏精確評價方案等問題。
[0006]為實現上述目的及其他相關目的，本發(fā)明提供一種餐飲服務人員評價關聯方法，包括:與商戶中各服務人員一一對應的服務人員端發(fā)送注冊信息至服務端;服務端接收各服務人員端發(fā)送的注冊信息并據以分別分配人員標識;服務端根據所述商戶通過商戶端上傳的交易訂單的信息生成訂單標識;服務端發(fā)送所生成訂單標識至各服務人員端以供顯示;服務人員端偵測服務人員所輸入的關于其參與服務的交易訂單所對應的訂單標識，并發(fā)送所述輸入的訂單標識至服務端;服務端接收所述服務人員端發(fā)送的訂單標識;服務端將所接收的所述訂單標識和作為其發(fā)送者的服務人員端的人員標識綁定;服務端生成并發(fā)送關于參與交易訂單的服務人員的評價請求至消費者端;服務端接收消費者端響應所述評價請求的評價結果;服務端將所述評價結果與被評價的服務人員的人員標識綁定;服務端將所述評價結果發(fā)送至其所綁定的人員標識對應的服務人員端;服務人員端顯示所接收的評價結果。
[0007]于本發(fā)明的一實施例中，所述的餐飲服務人員評價關聯方法，包括:服務端發(fā)送生成的訂單標識給消費者端及商戶端以供顯示。
[0008]于本發(fā)明的一實施例中，所述的餐飲服務人員評價關聯方法，包括:服務端發(fā)送所述評價結果給所述商戶端。
[0009]于本發(fā)明的一實施例中，所述的餐飲服務人員評價關聯方法，包括:服務端生成與服務人員對應的圖形識別碼并發(fā)送至對應的服務人員端供顯示，其中，所述圖形識別碼鏈接有服務人員評價網頁，以供其它電子設備掃描讀取而跳轉所述評價網頁來進行服務人員評價。
[0010]于本發(fā)明的一實施例中，所述圖形識別碼的形式包括:二維碼及條形碼中的一種。[0011 ]為實現上述目的及其他相關目的，本發(fā)明提供一種餐飲服務人員評價關聯系統(tǒng)，包括:通過互聯網連接的商戶端、服務人員端、及服務端;所述服務端還連接有消費者端;所述服務端包括:標識注冊模塊、訂單標識生成模塊、第一發(fā)送模塊、第一接收模塊及綁定模塊;所述標識注冊模塊，用于根據與商戶中各服務人員一一對應的服務人員端發(fā)來的注冊信息對應分配人員標識;訂單標識生成模塊，用于根據所述商戶通過商戶端上傳的交易訂單的信息生成訂單標識;所述第一發(fā)送模塊，用于發(fā)送所生成訂單標識至各服務人員端;所述第一接收模塊，用于接收服務人員通過服務人員端發(fā)送的與其參與服務的交易訂單對應的訂單標識;所述綁定模塊，用于將所接收的所述訂單標識和作為其發(fā)送者的服務人員端的人員標識綁定;所述第一發(fā)送模塊，用于生成并發(fā)送關于參與交易訂單的服務人員的評價請求至消費者端;所述第一接收模塊，還用于接收消費者端響應所述評價請求的評價結果;所述綁定模塊，還用于將所述評價結果與被評價的服務人員的人員標識綁定;所述第一發(fā)送模塊，還用于將所述評價結果發(fā)送至其所綁定的人員標識對應的服務人員端以供顯示;所述服務人員端，包括:第二發(fā)送模塊、第二接收模塊及輸入偵測模塊;所述第二發(fā)送模塊，用于發(fā)送注冊信息至外部設備，以供所述外部設備據以對應服務人員分配人員標識;所述第二接收模塊，用于接收根據交易訂單的信息所生成的訂單標識;所述輸入偵測模塊，用于偵測服務人員所輸入的關于其參與服務的交易訂單所對應的訂單標識;所述第二發(fā)送模塊，還用于發(fā)送所述輸入的訂單標識至外部設備，以供外部設備將所述訂單標識和對應該服務人員的人員標識綁定;所述第二接收模塊，還用于接收消費者對參與所述訂單標識相關交易服務的服務人員的評價結果，其中，所述評價結果是經外部設備處理為與被評價的服務人員的人員標識綁定的；顯示模塊，用于顯示所接收的所述訂單標識及評價結果。
[0012]于本發(fā)明的一實施例中，所述第一發(fā)送模塊，還用于發(fā)送生成的訂單標識給消費者端及商戶端以供顯示。
[0013]于本發(fā)明的一實施例中，所述第一發(fā)送模塊，還用于發(fā)送所述評價結果給所述商戶端。
[0014]于本發(fā)明的一實施例中，所述服務端還包括:圖形識別碼生成模塊，用于生成與服務人員對應的圖形識別碼并通過所述第一發(fā)送模塊發(fā)送至對應的服務人員端以供顯示，其中，所述圖形識別碼鏈接有服務人員評價網頁，以供其它電子設備掃描讀取而跳轉所述評價網頁來進行服務人員評價。
[0015]于本發(fā)明的一實施例中，所述圖形識別碼的形式包括:二維碼及條形碼中的一種。
[0016]如上所述，本發(fā)明的餐飲服務人員評價關聯方法及系統(tǒng)，服務端根據與商戶中各服務人員一一對應的服務人員端發(fā)來的注冊信息對應分配人員標識;根據所述商戶通過商戶端上傳的交易訂單的信息生成訂單標識;發(fā)送所生成訂單標識至各服務人員端;接收服務人員通過服務人員端發(fā)送的與其參與服務的交易訂單對應的訂單標識;將所接收的所述訂單標識和作為其發(fā)送者的服務人員端的人員標識綁定;生成并發(fā)送關于參與交易訂單的服務人員的評價請求至消費者端;接收消費者端響應所述評價請求的評價結果;將所述評價結果與被評價的服務人員的人員標識綁定;將所述評價結果發(fā)送至其所綁定的人員標識對應的服務人員端以供顯示;本發(fā)明綁定了交易訂單和服務人員，從而能準確獲得來自被服務消費者的評價。
[0017]另外，服務人員亦能從中得到準確提高餐飲行業(yè)服務環(huán)節(jié)的公平公正，對服務意識好、客戶滿意度高的服務人員最終獲得被服務消費者高度相符的服務評價提供保障。
【附圖說明】
[0018]圖1顯示為本發(fā)明于一實施例中餐飲服務人員評價關聯系統(tǒng)的結構示意圖。
[0019]圖2顯示為本發(fā)明于一實施例中餐飲服務人員評價關聯方法的流程示意圖。
[0020]圖3顯示為本發(fā)明于一實施例中服務端實現的邏輯結構示意圖。
[0021]圖4顯示為本發(fā)明于一實施例中服務端實現的邏輯結構示意圖。
[0022]元件標號說明
[0023]I服務端
[0024]11標識注冊模塊
[0025]12訂單標識生成模塊
[0026]13第一發(fā)送模塊
[0027]14第一接收模塊
[0028]15綁定模塊
[0029]2服務人員端
[0030]21第二發(fā)送模塊[0031 ]22 第二接收模塊
[0032]23輸入偵測模塊
[0033]24顯示模塊
[0034]3商戶端
[0035]4消費者端
[0036]S201 ?S211 步驟
【具體實施方式】
[0037]以下通過特定的具體實例說明本發(fā)明的實施方式，本領域技術人員可由本說明書所揭露的內容輕易地了解本發(fā)明的其他優(yōu)點與功效。本發(fā)明還可以通過另外不同的【具體實施方式】加以實施或應用，本說明書中的各項細節(jié)也可以基于不同觀點與應用，在沒有背離本發(fā)明的精神下進行各種修飾或改變。需說明的是，在不沖突的情況下，以下實施例及實施例中的特征可以相互組合。
[0038]需要說明的是，以下實施例中所提供的圖示僅以示意方式說明本發(fā)明的基本構想，遂圖式中僅顯示與本發(fā)明中有關的組件而非按照實際實施時的組件數目、形狀及尺寸繪制，其實際實施時各組件的型態(tài)、數量及比例可為一種隨意的改變，且其組件布局型態(tài)也可能更為復雜。
[0039]本發(fā)明的技術方案應用于互聯網環(huán)境中，互聯網(英語:internet)，又稱網際網絡，或音譯因特網(Internet)、英特網，互聯網始于1969年美國的阿帕網。是網絡與網絡之間所串連成的龐大網絡，這些網絡以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國際網絡。通常internet泛指互聯網，而Internet則特指因特網。這種將