一種電子政務統(tǒng)一系統(tǒng)的制作方法
【技術領域】
[0001]本實用新型涉及電子政務技術領域，具體涉及一種電子政務統(tǒng)一系統(tǒng)。
【背景技術】
[0002]當前的電子政務建設普遍存在著以下難題:
[0003]各政府職能部門的信息系統(tǒng)都是孤立的，數(shù)據(jù)不能共享，市民辦理一件事情時，通常要到多個部門才能辦結，而各個部門的辦公地點可能非常分散，導致市民為了辦理一件事情必須到各個部門重復提交資料，開各種各樣的證明或?qū)徟?，辦事成本高、效率低，還要看辦事人員的臉色，勞民傷財，造成社會資源的極大浪費，給市民帶來極大不便，甚至經(jīng)常出現(xiàn)要開具證明“你媽是你媽”，“夫妻關系”等奇葩證明的情況。
[0004]為了解決市民辦事效率低的問題，一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的政府部門也推出了網(wǎng)上辦事大廳，但這些網(wǎng)上辦事大廳的服務廣度和深度非常有限，往往僅限于在網(wǎng)上辦事大廳查詢政務事項的辦事指南、預提交資料、查詢辦事進度等，并沒有很大地方便市民，原因是與網(wǎng)上辦事大廳對接的職能部門的信息系統(tǒng)有限。
[0005]另外，因為各職能部門的信息系統(tǒng)是孤立的，不能互聯(lián)互通，導致政府決策可能會出現(xiàn)重大的失誤，如天津8.12瑞海公司危化品倉庫的爆炸事件，若登記存放?；菲贩N、數(shù)量、存放位置等信息的政府部門的系統(tǒng)或其它系統(tǒng)能夠與公安消防部門的系統(tǒng)對接起來，進行數(shù)據(jù)共享，則此次事故中就不會出現(xiàn)因錯用滅火方法而引起爆炸的情況，從而避免二次爆炸、減少人員的傷亡；甚至若能將公安消防部門系統(tǒng)與存儲事故中心一定距離范圍內(nèi)的企業(yè)、居民的聯(lián)系人信息的系統(tǒng)對接起來，則能及時通過電話、信息等高效的方法向一定范圍內(nèi)的市民發(fā)出疏散警報，從而減少附近市民的傷亡，降低財產(chǎn)損失。
[0006]若各職能部門的信息系統(tǒng)能夠進行對接，實現(xiàn)互聯(lián)互通，則市民在辦理一項事務時，只需要在某一職能部門提交一次數(shù)據(jù)就行，其它職能部門需要相關數(shù)據(jù)的時候可以在獲得數(shù)據(jù)的系統(tǒng)讀取，無需市民再跑到不同部門提交資料，更不會出現(xiàn)開具“奇葩證明”的情況。另外，不同的職能部門也可以依靠相關的部門的數(shù)據(jù)進行科學的決策，建設科學行政、高效行政的政府。
[0007]但是要將各職能部門的信息系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，就必須要將這些信息系統(tǒng)對接起來，傳統(tǒng)的系統(tǒng)對接方法包括數(shù)據(jù)庫對接和軟件接口對接，數(shù)據(jù)庫對接主要是通過向開發(fā)公司提供業(yè)務系統(tǒng)所存儲使用的數(shù)據(jù)庫訪問操作權限，和對應的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)結構說明，開發(fā)公司進行分析后利用共同訪問操作的共享機制實現(xiàn)與業(yè)務系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)對接。這種方式對外提供業(yè)務系統(tǒng)所存儲使用的數(shù)據(jù)庫訪問操作權限和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)結構說明，使得數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的賬戶安全權限嚴重降低，導致系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)容易被涉露和竊取，導致業(yè)務系統(tǒng)整體存在嚴重的安全隱患。其次，開發(fā)公司對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)結構說明需要具備充分的理解和分析后才能確保實施數(shù)據(jù)對接、數(shù)據(jù)交換的準確和穩(wěn)定性。若數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)結構說明不詳細或沒有做好歸檔工作，還得設計該業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)公司提供協(xié)助才能完成。而若設計該業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)公司倒閉了，則會出現(xiàn)更多數(shù)據(jù)結構和意義不明情況而導致對接錯誤，因此數(shù)據(jù)庫對接的方式往往會給用戶帶來諸多不便、增加對接工作量及時間、甚至無法實現(xiàn)對接。
[0008]軟件接口對接主要是通過訪問調(diào)用設計該業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)公司提供的軟件接口，來實現(xiàn)與業(yè)務系統(tǒng)間的對接。出于系統(tǒng)安全考慮，絕大多數(shù)的業(yè)務系統(tǒng)都不會配備對接需求的一系列軟件接口。若出現(xiàn)對接需求，他們普遍采取由設計業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)公司根據(jù)對接需求重新訂制開發(fā)軟件接口去實現(xiàn)對接功能。但重新訂制開發(fā)軟件接口往往會給業(yè)務系統(tǒng)的用戶帶來了與原開發(fā)公司協(xié)調(diào)溝通的問題、重新協(xié)商訂制開發(fā)費用的問題、花費人力/時間的問題，甚至還出現(xiàn)開發(fā)公司倒閉而致使業(yè)務系統(tǒng)無法再修改的問題。
[0009]因此，非常有必要研究一種能簡單高效地將各職能部門的信息系統(tǒng)對接起來的系統(tǒng)。
【實用新型內(nèi)容】
[0010]本實用新型的目的是解決現(xiàn)有技術的缺陷，提供一種電子政務統(tǒng)一系統(tǒng)，采用的技術方案如下:
[0011]—種電子政務統(tǒng)一系統(tǒng)，包括若干個職能部門信息系統(tǒng)，所述若干個職能部門信息系統(tǒng)的前端與機器人電連接，所述機器人包括主控裝置，所述主控裝置分別電連接了圖像視頻識別裝置、指令操作和反饋裝置、業(yè)務流程融合裝置、鍵盤鼠標信號模擬裝置和與職能部門信息系統(tǒng)前端電連接的通信裝置，所述鍵盤鼠標信號模擬裝置與通信裝置電連接，所述業(yè)務流程融合裝置還電連接了用于配置機器人工作流程的控制器。
[0012]在實際應用中，通過控制器設定機器人的工作流程，所述工作流程是多樣的，對應于不同的事務，包括簽證辦理流程、工商登記流程等，機器人執(zhí)行用戶請求時遵循該流程。用戶通過電腦、手機等用戶終端向某一職能部門信息系統(tǒng)發(fā)起請求，該職能部門信息系統(tǒng)向控制器發(fā)送用戶所輸入的請求指令。隨后機器人的指令操作和反饋裝置獲取這一指令并發(fā)送給主控裝置；主控裝置對指令進行理解拆分，識別指令的內(nèi)容為辦理工商登記的指令或辦理簽證的指令還是其它類型的指令；圖像視頻識別裝置獲取職能部門信息系統(tǒng)的界面并識別界面內(nèi)容，通過主控裝置發(fā)送給業(yè)務流程融合裝置；業(yè)務流程融合裝置根據(jù)所識別的界面內(nèi)容和指令內(nèi)容激活相應的業(yè)務流程，并不斷地與主控裝置進行信息交互，使主控裝置按照該業(yè)務流程協(xié)調(diào)機器人的各項工作，使機器人處理用戶請求的過程擬人化。主控裝置將接收到的用戶指令進行拆分后，對相應部分進行分析理解，根據(jù)得到的結果調(diào)用鍵盤鼠標信號模擬裝置產(chǎn)生鍵盤鼠標信號，最后發(fā)送到職能部門信息系統(tǒng)前端，模擬工作人員在職能部門信息系統(tǒng)上的輸入操作，完成用戶的請求。職能部門信息系統(tǒng)有多個，它們的前端都與機器人電連接，通過機器人作為信息傳遞的橋梁，當其中任何一個職能部門信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)發(fā)生變化時，機器人會通過圖像視頻識別裝置抓取這一變化的數(shù)據(jù)，并共享到其余職能部門信息系統(tǒng)。
[0013]傳統(tǒng)的系統(tǒng)對接方法如數(shù)據(jù)庫對接或軟件接口對接，都是針對對接的職能部門信息系統(tǒng)后端(數(shù)據(jù)庫)進行對接，對接的費用高，工作量大，甚至無法對接。而本發(fā)明通過機器人分別與職能部門信息系統(tǒng)前端電連接，便完成了不同職能部門信息系統(tǒng)之間的對接，簡單高效，減少了對接工作量，降低了對接費用，更不會給職能部門信息系統(tǒng)帶來任何安全隱患。通過鍵盤鼠標信號模擬裝置對職能部門信息系統(tǒng)輸入鍵盤鼠標模擬信號，讓職能部門信息系統(tǒng)識別鍵盤鼠標模擬信號尤如接入真實的鍵盤鼠標一樣，實現(xiàn)機器人模擬職能部門信息系統(tǒng)前端工作人員在職能部門信息系統(tǒng)前端上的輸入操作。使用機器人代替人監(jiān)控數(shù)據(jù)變化和寫入數(shù)據(jù)，避免了人工操作的失誤，且可以長時間連續(xù)工作。
[0014]作為優(yōu)選，所述通信裝置為有線通信裝置或無線通信裝置。
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