專利名稱：購電自動(dòng)柜員機(jī)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及一種電子類自助設(shè)備，具體地說是一種購電自動(dòng)柜員機(jī)。
背景技術(shù)：
隨著供電公司對(duì)電力營(yíng)銷系統(tǒng)管理模式和方法的不斷變革，電費(fèi)回收方式也在不斷變化，因此電力繳費(fèi)機(jī)在電力營(yíng)銷系統(tǒng)更多投運(yùn)以及宣傳力度的不斷加強(qiáng)，電力自助繳費(fèi)正逐步走向成熟和完善，電力繳費(fèi)機(jī)不僅可以實(shí)現(xiàn)自主繳費(fèi)，而且可以查詢客戶以前的用電信息。在確保用電信息的透明、公開與公正的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化與完善了供電服務(wù)水平，有效解決客戶繳費(fèi)難的問題。當(dāng)供電公司和客戶在繳費(fèi)多少或是否繳費(fèi)方面產(chǎn)生互相扯皮現(xiàn)象時(shí)，現(xiàn)有的繳費(fèi)機(jī)單純依靠客戶繳費(fèi)記錄來確定客戶是否繳費(fèi)，不可避免的增加了用電糾紛。
實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型的目的就是提供一種購電自動(dòng)柜員機(jī)，以提高電費(fèi)回收率和減少用電糾紛。本實(shí)用新型是這樣實(shí)現(xiàn)的一種購電自動(dòng)柜員機(jī)，包括有工控機(jī)，用于控制外部設(shè)備并進(jìn)行繳費(fèi)數(shù)據(jù)和繳費(fèi)客戶信息數(shù)據(jù)的處理，并進(jìn)行數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)傳輸；觸摸屏，與所述工控機(jī)相接，用于接收繳費(fèi)客戶輸入的繳費(fèi)或查詢信息；銀行卡讀卡器，與所述工控機(jī)相接，用于讀取銀行卡的轉(zhuǎn)賬信息；電能卡讀卡器，與所述工控機(jī)相接，用于讀取電能卡信息或向電能卡寫入本次購電的數(shù)據(jù)信息；紙幣識(shí)別器，與所述工控機(jī)相接，用于收取繳費(fèi)客戶繳存的購電紙幣，并對(duì)紙幣進(jìn)行真?zhèn)巫R(shí)別，剔除無法判別的紙幣；密碼鍵盤，與所述工控機(jī)相接，用于輸入銀行卡密碼；肖像攝像機(jī)，與所述工控機(jī)相接，用于采集繳費(fèi)客戶的面部圖像信息；圖像傳感器，與所述工控機(jī)相接，用于采集繳費(fèi)客戶投幣面值及張數(shù)的圖像信息；指紋傳感器，與所述工控機(jī)相接，用于采集繳費(fèi)客戶的指紋信息；憑條打印機(jī)，與所述工控機(jī)相接，用于為繳費(fèi)客戶打印繳費(fèi)憑條；發(fā)票打印機(jī)，與所述工控機(jī)相接，用于為繳費(fèi)客戶打印繳費(fèi)發(fā)票；以及時(shí)序電源，與所述工控機(jī)相接，用于在系統(tǒng)上電時(shí)使上述各部分按設(shè)定順序開始工作。本實(shí)用新型還包括有視頻錄像設(shè)備，與所述工控機(jī)相接，用于記錄繳費(fèi)客戶的全部繳費(fèi)過程。本實(shí)用新型還包括有UPS電源，與上述各部分相接，用于在市電斷開后為系統(tǒng)提供繼續(xù)工作的能源，以確保當(dāng)日的購電交易能夠順利完成。所述指紋傳感器安裝于所述觸摸屏和/或所述紙幣識(shí)別器上。本實(shí)用新型的設(shè)計(jì)要點(diǎn)是制成一種具有同時(shí)記載有繳費(fèi)客戶信息的電力收費(fèi)自動(dòng)處理設(shè)備。將其應(yīng)用于電力收費(fèi)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中，就可通過柜員機(jī)上的觸摸屏、讀卡器、密碼鍵盤和紙幣識(shí)別器等進(jìn)行常規(guī)的購電繳費(fèi)操作，并通過憑條打印機(jī)和發(fā)票打印機(jī)輸出繳費(fèi)憑證；同時(shí)，還通過肖像攝像機(jī)采集到繳費(fèi)客戶的面部圖像信息，通過圖像傳感器采集到繳費(fèi)客戶的投幣面值及張數(shù)等的圖像信息，通過指紋傳感器采集到繳費(fèi)客戶的指紋信息，通過視頻錄像設(shè)備記錄客戶的全部繳費(fèi)過程。這樣，在進(jìn)行購電服務(wù)的同時(shí)，還可將客戶購電的全部情況記錄下來，以作為日后查詢的佐證。本實(shí)用新型具有很強(qiáng)的實(shí)用性，當(dāng)供電公司與客戶發(fā)生交易糾紛或扯皮現(xiàn)象時(shí)，可以備份下來的圖像、指紋、記錄等為依據(jù)，提供給供電公司和客戶；如有必要，還可進(jìn)一步查看客戶繳費(fèi)過程的錄像、指紋和繳費(fèi)記錄，由此使得繳費(fèi)過程清晰再現(xiàn)、一目了然，使糾紛各方能夠做到有憑有據(jù)、心服口服，從而達(dá)到調(diào)解糾紛、杜絕相互扯皮的目的。 本實(shí)用新型的有益效果是可直觀再現(xiàn)客戶購電繳費(fèi)的全過程，從而有效地避免了在購電繳費(fèi)過程中可能出現(xiàn)的糾紛，為日后對(duì)某些購電繳費(fèi)糾紛的處理提供了重要依據(jù)。由此，既可保證購電信息的透明、公開與公正，又可有效地解決用電客戶繳費(fèi)難的問題，促進(jìn)了電費(fèi)回收，還杜絕了繳費(fèi)與否的扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。本實(shí)用新型為供電企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，提供了有效的使用工具。

圖I是本實(shí)用新型的電路結(jié)構(gòu)框圖。圖2是本實(shí)用新型的工作流程簡(jiǎn)圖。
具體實(shí)施方式
如圖I所示，本實(shí)用新型包括工控機(jī)5、觸摸屏I、銀行卡讀卡器2、電能卡讀卡器3、紙幣識(shí)別器4、密碼鍵盤8、肖像攝像機(jī)11、圖像傳感器12、指紋傳感器14、憑條打印機(jī)9、發(fā)票打印機(jī)10、視頻錄像設(shè)備13、時(shí)序電源6和UPS電源7等部分。其中，工控機(jī)5是本柜員機(jī)的核心部分，用于控制各外部設(shè)備的工作，并進(jìn)行繳費(fèi)數(shù)據(jù)和繳費(fèi)客戶信息數(shù)據(jù)的處理，同時(shí)還進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)傳輸，以及時(shí)調(diào)取用電戶的基本信息，并將單機(jī)操作結(jié)果的各種數(shù)據(jù)信息回傳至供電公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中；而觸摸屏I、銀行卡讀卡器2、電能卡讀卡器3、紙幣識(shí)別器4、密碼鍵盤8、肖像攝像機(jī)11、圖像傳感器12、指紋傳感器14和視頻錄像設(shè)備13等部分是通過串行接口與工控機(jī)5的輸入端相接；憑條打印機(jī)9和發(fā)票打印機(jī)10是與工控機(jī)5的輸出端相接；時(shí)序電源6通過與工控機(jī)的相接，可在本柜員機(jī)的系統(tǒng)上電時(shí)，使上述各外部設(shè)備按設(shè)定順序開始工作；UPS電源7與上述各部分相接，用于在市電斷開后為系統(tǒng)提供繼續(xù)工作的能源，以確保柜員機(jī)當(dāng)日的購電交易能夠順利完成。本實(shí)用新型的各個(gè)部分可集中封裝在一個(gè)機(jī)柜中。銀行卡讀卡器2應(yīng)支持讀寫各種銀聯(lián)卡，電能卡讀卡器3采用能夠讀寫磁卡和IC卡的多功能讀卡器，以適用于現(xiàn)有的磁卡和IC卡，滿足用戶的使用。密碼鍵盤8采用金屬防水防爆式的數(shù)字鍵盤，具有足夠的強(qiáng)度，以防止暴力破壞。肖像攝像機(jī)11可加裝于觸摸屏I的上部，以方便采集繳費(fèi)客戶的面部圖像信息。圖像傳感器12是加裝在機(jī)柜面板上的紙幣入口的內(nèi)側(cè)上部，以方便采集繳費(fèi)客戶的投幣信息。指紋傳感器14可設(shè)置在觸摸屏I的邊側(cè)適當(dāng)部位，也可設(shè)置在紙幣識(shí)別器4的邊側(cè)，以方便客戶操作，為其采集指紋信息。如圖2所示，本實(shí)用新型的繳費(fèi)工作過程是首先，客戶插入電能卡，電能卡讀卡器3讀取該電能卡的卡內(nèi)信息，同時(shí)工控機(jī)5將接收到輸入電能卡的信息傳遞給肖像攝像機(jī)11，肖像攝像機(jī)11啟動(dòng)，自動(dòng)采集繳費(fèi)客戶的面部視頻快照，并把圖像信息回傳給工控機(jī)5，生成“客戶編號(hào)+當(dāng)前時(shí)間+XX. JPG”文件，保存到指定的文件夾。然后，在觸摸屏I上會(huì)顯示使用該電能卡的客戶用電信息，并在屏幕右下方顯示三個(gè)可供客戶選擇的按鈕退出現(xiàn)金繳費(fèi)刷卡繳費(fèi)。當(dāng)客戶選擇退出，即結(jié)束操作。當(dāng)客戶選擇現(xiàn)金繳費(fèi)時(shí)，進(jìn)入現(xiàn)金繳費(fèi)界面，客戶把紙幣通過紙幣入口放入，紙幣識(shí)別器4會(huì)自動(dòng)識(shí)別紙幣的面值和真?zhèn)?，并把相?yīng)金額顯示在屏幕上。在紙幣放入的同時(shí)，圖像傳感器12在工控機(jī)5的控制下自動(dòng)采集客戶投幣的圖像信息，創(chuàng)建“客戶編號(hào)+當(dāng)前時(shí)間+TBl. JPG”、“客戶編號(hào)+當(dāng)前時(shí)間+TB2. JPG”等文件(投幾張紙幣形成幾個(gè)投幣文件)，并存儲(chǔ)到指定的文件夾。如選擇銀聯(lián)卡繳費(fèi)，可以直接插入銀聯(lián)卡并點(diǎn)擊刷卡繳費(fèi)按鈕，進(jìn)入銀聯(lián)卡交易界面，根據(jù)提示，通過密碼鍵盤8輸入銀聯(lián)認(rèn)證的各級(jí)密碼和繳費(fèi)金額，確認(rèn)繳費(fèi)，同時(shí)工控機(jī)5儲(chǔ)存銀聯(lián)卡繳費(fèi)信息到指定文件夾?？蛻衾U費(fèi)完畢后，系統(tǒng)自動(dòng)彈出一個(gè)“請(qǐng)輸入指紋信息”的提示框，客戶輸入自己的指紋信息，指紋傳感器14把采集到的指紋信息傳遞給工控機(jī)5，生成“客戶編號(hào)+當(dāng)前時(shí)間+ZW. JPG”文件，存儲(chǔ)到指定的文件夾；隨后屏幕上的指紋信息提示框消失，觸摸屏I上顯示客戶繳費(fèi)清單和可供客戶選擇的打印按鈕憑條打印發(fā)票打印和退出，客戶可以根據(jù)需要選擇相應(yīng)的按鈕操作，并結(jié)束一次有效的繳費(fèi)過程，系統(tǒng)生成客戶繳費(fèi)記錄，形成“客戶編號(hào)+當(dāng)前時(shí)間+JFJL. txt”文件，存儲(chǔ)到指定文件夾。在客戶取得打印憑條或發(fā)票，并點(diǎn)擊退出后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)吐出電能卡和銀聯(lián)卡(如使用了銀聯(lián)卡)，客戶取走自己的卡，一筆交易結(jié)束。此過程完整地記錄了整個(gè)繳費(fèi)過程的客戶肖像信息、投幣過程、指紋信息和繳費(fèi)記錄信息，形成了以“客戶編號(hào)+當(dāng)前時(shí)間”為文件夾名稱的文件，存儲(chǔ)到上述的指定文件夾，以作為全套可查證據(jù)備查。權(quán)利要求1.一種購電自動(dòng)柜員機(jī)，其特征在于，包括有 工控機(jī)(5)，用于控制外部設(shè)備并進(jìn)行繳費(fèi)數(shù)據(jù)和繳費(fèi)客戶信息數(shù)據(jù)的處理，并進(jìn)行數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)傳輸； 觸摸屏(I )，與所述工控機(jī)(5)相接，用于接收繳費(fèi)客戶輸入的繳費(fèi)或查詢信息； 銀行卡讀卡器(2)，與所述工控機(jī)(5)相接，用于讀取銀行卡的轉(zhuǎn)賬信息； 電能卡讀卡器(3),與所述工控機(jī)(5)相接,用于讀取電能卡信息或向電能卡寫入本次購電的數(shù)據(jù)信息； 紙幣識(shí)別器(4)，與所述工控機(jī)(5)相接，用于收取繳費(fèi)客戶繳存的購電紙幣，并對(duì)紙幣進(jìn)行真?zhèn)巫R(shí)別，剔除無法判別的紙幣； 密碼鍵盤(8 )，與所述工控機(jī)(5 )相接，用于輸入銀行卡密碼； 肖像攝像機(jī)(11)，與所述工控機(jī)(5 )相接，用于采集繳費(fèi)客戶的面部圖像信息； 圖像傳感器(12)，與所述工控機(jī)(5)相接，用于采集繳費(fèi)客戶投幣面值及張數(shù)的圖像信息； 指紋傳感器(14 )，與所述工控機(jī)(5 )相接，用于采集繳費(fèi)客戶的指紋信息； 憑條打印機(jī)(9)，與所述工控機(jī)(5)相接，用于為繳費(fèi)客戶打印繳費(fèi)憑條； 發(fā)票打印機(jī)(10)，與所述工控機(jī)(5)相接，用于為繳費(fèi)客戶打印繳費(fèi)發(fā)票；以及時(shí)序電源(6)，與所述工控機(jī)(5)相接，用于在系統(tǒng)上電時(shí)使上述各部分按設(shè)定順序開始工作。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的購電自動(dòng)柜員機(jī)，其特征在于，還包括有視頻錄像設(shè)備(13)，與所述工控機(jī)(5)相接，用于記錄繳費(fèi)客戶的全部繳費(fèi)過程。
3.根據(jù)權(quán)利要求I所述的購電自動(dòng)柜員機(jī)，其特征在于，還包括有UPS電源(7)，與上述各部分相接，用于在市電斷開后為系統(tǒng)提供繼續(xù)工作的能源，以確保當(dāng)日的購電交易能夠順利完成。
4.根據(jù)權(quán)利要求1、2或3所述的購電自動(dòng)柜員機(jī)，其特征在于，所述指紋傳感器(14)安裝于所述觸摸屏(I)和/或所述紙幣識(shí)別器(4)上。
專利摘要本實(shí)用新型涉及一種購電自動(dòng)柜員機(jī)，其特征在于，包括有中央處理控制模塊、繳費(fèi)模塊、信息采集模塊和電源。本實(shí)用新型通過在繳費(fèi)機(jī)上添加信息采集模塊，以采集備份下來的肖像、指紋和繳費(fèi)的圖片為依據(jù)提供給供電公司和客戶，可有效的避免供電公司與客戶之間相互扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。即使發(fā)生糾紛，也做到了有據(jù)可查，這樣就為日后對(duì)某些繳費(fèi)糾紛的處理提供了方便條件及重要依據(jù)，既保證了用電信息的透明、公開與公正，又有效解決了客戶繳費(fèi)難的問題。
文檔編號(hào)G07F19/00GK202472807SQ20122001749
公開日2012年10月3日 申請(qǐng)日期2012年1月16日 優(yōu)先權(quán)日2012年1月16日
發(fā)明者宋慶國(guó), 平建剛, 張曙光, 朱林沖, 李長(zhǎng)春, 王戀軍, 田國(guó)茂 申請(qǐng)人:河北鑫恒翌科技有限公司