一種無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)，涉及計(jì)算機(jī)【技術(shù)領(lǐng)域】。所述系統(tǒng)包括：LED顯示屏、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、柜臺(tái)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)，自助排號(hào)機(jī)、號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端；所述自助排號(hào)機(jī)包括中央控制單元、交互單元、搬運(yùn)單元、刷卡處理單元、第一通信單元；所述交互單元、搬運(yùn)單元、刷卡處理單元、第一通信單元分別與中央控制單元連接；所述號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端通過(guò)第一通信單元與自助排號(hào)機(jī)連接；所述中央控制單元通過(guò)第一通信單元與柜臺(tái)系統(tǒng)、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、LED顯示屏、數(shù)據(jù)庫(kù)通信；所述號(hào)碼牌包括第二通信單元，第一展示單元；所述移動(dòng)終端包括第三通信單元和第二展示單元。本申請(qǐng)是可有效解決排隊(duì)問(wèn)題，不使用紙墨，可循環(huán)利用的環(huán)保排號(hào)系統(tǒng)。
【專利說(shuō)明】一種無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本申請(qǐng)涉及計(jì)算機(jī)【技術(shù)領(lǐng)域】，特別是涉及一種無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，絕大多數(shù)的銀行、保險(xiǎn)公司以及財(cái)務(wù)部門都采用帶有熱敏打印機(jī)的排號(hào)機(jī)來(lái)解決排隊(duì)問(wèn)題。排號(hào)機(jī)通過(guò)在紙條上打印預(yù)約號(hào)碼，作為客戶排隊(duì)的憑據(jù)，較為簡(jiǎn)單便捷。
[0003]目前排號(hào)系統(tǒng)的原理和流程:客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中，在排號(hào)機(jī)上按下業(yè)務(wù)按鈕，通過(guò)排號(hào)機(jī)調(diào)用熱敏打印機(jī)，打印出一個(gè)熱敏紙排號(hào)憑條，客戶拿到該憑條，便可按順序等待辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)柜臺(tái)窗口內(nèi)的工作人員辦理完成上一個(gè)業(yè)務(wù)時(shí),按下手中的按鍵客戶端,該按鍵客戶端與排號(hào)機(jī)相連，并發(fā)送信號(hào)給排隊(duì)機(jī)。排隊(duì)機(jī)將隊(duì)列中最前面的客戶號(hào)和空閑的窗口號(hào)發(fā)送給語(yǔ)音提示系統(tǒng)。語(yǔ)音提示系統(tǒng)播放客戶號(hào)碼和窗口號(hào)，持有該號(hào)碼憑條的客戶前往柜臺(tái)窗口開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)。
[0004]但傳統(tǒng)排號(hào)系統(tǒng)耗費(fèi)紙張和油墨資源，對(duì)環(huán)境造成了一定程度的破壞，并且長(zhǎng)期使用會(huì)造成一筆不小的花銷。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本申請(qǐng)所要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種新型無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)，特別是指一種利用移動(dòng)終端和/或號(hào)碼牌、磁卡識(shí)別技術(shù)、機(jī)械設(shè)備等實(shí)現(xiàn)的，有效解決排隊(duì)問(wèn)題，不使用紙墨，可循環(huán)利用的環(huán)保排號(hào)系統(tǒng)。
[0006]為了解決上述問(wèn)題，本申請(qǐng)公開(kāi)了一種無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)，包括LED顯示屏、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、柜臺(tái)系統(tǒng)、自助排號(hào)機(jī)，其中，所述自助排號(hào)機(jī)包括中央控制單元，其特征在于，所述無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)還包括:號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端；
[0007]所述的自助排號(hào)機(jī)還包括:
[0008]顯示當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)、接收客戶的交互行為、當(dāng)有客戶進(jìn)行交互行為時(shí)，將得到的交互信息傳遞給中央控制單元的交互單元；
[0009]放置號(hào)碼牌、在客戶通過(guò)交互單元選擇需要號(hào)碼牌時(shí)搬運(yùn)出初始化完成后的號(hào)碼牌、接收工作人員在搬運(yùn)單元中放置使用完畢的號(hào)碼牌的搬運(yùn)單元；
[0010]當(dāng)客戶刷磁卡時(shí)將磁卡的賬戶信息發(fā)送給中央控制單元的刷卡處理單元；
[0011]接收工作人員通過(guò)第一通信單元使用外部計(jì)算機(jī)對(duì)中央控制單元信息進(jìn)行的訪問(wèn)和更新的第一通信單元；
[0012]所述交互單元、搬運(yùn)單元、刷卡處理單元、第一通信單元分別與中央控制單元連接；所述號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端通過(guò)第一通信單元與自助排號(hào)機(jī)連接；所述中央控制單元通過(guò)第一通信單元與柜臺(tái)系統(tǒng)、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、LED顯示屏、數(shù)據(jù)庫(kù)通信；
[0013]其中，所述號(hào)碼牌初始放置在自助排號(hào)機(jī)內(nèi)的搬運(yùn)單元；
[0014]所述的號(hào)碼牌包括:[0015]與第一通信單元進(jìn)行交互、接收所述中央控制單元對(duì)所述號(hào)碼牌的排號(hào)程序的初始化操作、接收自助排號(hào)機(jī)發(fā)送的排號(hào)號(hào)碼和/或空閑柜臺(tái)信息，接收所述中央控制單元的排號(hào)狀態(tài)廣播的第二通信單元；
[0016]提示客戶當(dāng)前業(yè)務(wù)的排隊(duì)狀況的第一展示單元；
[0017]所述移動(dòng)終端包括:
[0018]與第一通信單元進(jìn)行交互、接收所述中央控制單元對(duì)所述號(hào)碼牌的排號(hào)程序的初始化操作、接收自助排號(hào)機(jī)發(fā)送的排號(hào)號(hào)碼和/或空閑柜臺(tái)信息、接收所述中央控制單元的排號(hào)狀態(tài)廣播的第三通信單元；
[0019]提示客戶當(dāng)前業(yè)務(wù)的排隊(duì)狀況的第二展示單元。
[0020]優(yōu)選的，所述第一通信單元包括wifi發(fā)送器，所述第二通信單元包括wifi接收器；
[0021]所述號(hào)碼牌包括:
[0022]處理排號(hào)邏輯，處理與號(hào)碼牌觸摸屏、號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口、號(hào)碼牌wifi接收器、號(hào)碼牌揚(yáng)聲器、號(hào)碼牌按鈕之間的數(shù)據(jù)交互的號(hào)碼牌處理器；
[0023]完成圖像顯示輸出和觸摸輸入的交互功能的號(hào)碼牌觸摸屏；
[0024]與自助排號(hào)機(jī)的數(shù)據(jù)總線相連接，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶?hào)碼牌數(shù)據(jù)接口 ；
[0025]接收自助排號(hào)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)通信單元發(fā)送的廣播信息號(hào)碼牌wifi接收器；
[0026]接收客戶的輸入信息的號(hào)碼牌按鈕；
[0027]發(fā)出聲音提醒客戶前往柜臺(tái)的號(hào)碼牌揚(yáng)聲器；
[0028]號(hào)碼牌電池；
[0029]所述號(hào)碼牌處理器分別與號(hào)碼牌觸摸屏，號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口，號(hào)碼牌wifi接收器，號(hào)碼牌按鈕，號(hào)碼牌揚(yáng)聲器連接；所述號(hào)碼牌電池分別與號(hào)碼牌觸摸屏，號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口，號(hào)碼牌wifi接收器，號(hào)碼牌按鈕，號(hào)碼牌揚(yáng)聲器連接；
[0030]優(yōu)選的，所述搬運(yùn)單元包括:
[0031]進(jìn)行在客戶選擇需要號(hào)碼牌時(shí)搬運(yùn)出初始化完成后的號(hào)碼牌\接收工作人員在搬運(yùn)單元中放置使用完畢的號(hào)碼牌的機(jī)械傳送裝置或機(jī)械臂。
[0032]優(yōu)選的，所述第一通信單元包括至少一個(gè)連接號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端的連接適配器。
[0033]優(yōu)選的，所述連接適配器包括:有線型連接適配器，紅外型連接適配器，藍(lán)牙型連接適配器。
[0034]優(yōu)選的，刷卡處理單元包括:當(dāng)客戶刷磁卡時(shí)、將磁卡的賬戶信息發(fā)送給中央控制單元的采用電話線通信的POS終端、和/或當(dāng)客戶刷磁卡時(shí)、將磁卡的賬戶信息發(fā)送給中央控制單元的采用移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò)通信的POS終端。
[0035]優(yōu)選的，所述號(hào)碼牌還包括檢測(cè)號(hào)碼牌是否在預(yù)置區(qū)域的號(hào)碼牌磁條。
[0036]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本申請(qǐng)包括以下優(yōu)點(diǎn):
[0037]本申請(qǐng)?jiān)诩軜?gòu)了自助排號(hào)機(jī)、號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端；所述的自助排號(hào)機(jī)包括中央控制單元、交互單元、搬運(yùn)單元、刷卡處理單元、第一通信單元；所述交互單元、搬運(yùn)單元、刷卡處理單元、第一通信單元分別與中央控制單元連接；所述號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端通過(guò)第一通信單元與自助排號(hào)機(jī)連接；所述中央控制單元通過(guò)第一通信單元與柜臺(tái)系統(tǒng)、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、LED (Light Emitting Diode發(fā)光二級(jí)管)顯示屏、數(shù)據(jù)庫(kù)通信。那么客戶排號(hào)即可通過(guò)號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端進(jìn)行排號(hào)，有效解決排隊(duì)問(wèn)題，不使用紙墨，可循環(huán)利用的環(huán)保排號(hào)系統(tǒng)。
【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0038]圖1是本申請(qǐng)一種無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)實(shí)施例一的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0039]圖2是本申請(qǐng)優(yōu)選的一種無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)實(shí)施例一的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0040]圖3是本申請(qǐng)的一個(gè)實(shí)體實(shí)施方式概略結(jié)構(gòu)圖；
[0041]圖4是圖3示出的一個(gè)實(shí)體實(shí)施方式的側(cè)面結(jié)構(gòu)圖；
[0042]圖5是本申請(qǐng)?zhí)柎a牌一個(gè)實(shí)體實(shí)時(shí)方式的正面結(jié)構(gòu)圖；
[0043]圖6是本申請(qǐng)?zhí)柎a牌一個(gè)實(shí)體實(shí)時(shí)方式的側(cè)面剖視圖；
[0044]圖7是本申請(qǐng)的排號(hào)初始化流程示意圖；
[0045]圖8是本申請(qǐng)排號(hào)過(guò)程流程示意圖；
[0046]圖9是本申請(qǐng)客戶在排號(hào)過(guò)程中途離開(kāi)時(shí)的排號(hào)流程示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0047]為使本申請(qǐng)的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能夠更加明顯易懂，下面結(jié)合附圖和【具體實(shí)施方式】對(duì)本申請(qǐng)作進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明。
[0048]參照?qǐng)D1，示出了本申請(qǐng)一種無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)實(shí)施例一的結(jié)構(gòu)示意圖，包括:LED顯示屏150、語(yǔ)音提示系統(tǒng)140、柜臺(tái)系統(tǒng)130、數(shù)據(jù)庫(kù)120，自助排號(hào)機(jī)100、號(hào)碼牌110和/或移動(dòng)終端120 ；
[0049]所述的自助排號(hào)機(jī)100包括中央控制單元101、交互單元102、搬運(yùn)單元103、刷卡處理單元104、第一通信單元105 ;所述交互單元102、搬運(yùn)單元103、刷卡處理單元104、第一通信單元105分別與中央控制單元101連接；所述號(hào)碼牌110和/或移動(dòng)終端120通過(guò)第一通信單元105與自助排號(hào)機(jī)100連接；所述中央控制單元101通過(guò)第一通信單元105與柜臺(tái)系統(tǒng)130、語(yǔ)音提示系統(tǒng)140、LED顯示屏150、數(shù)據(jù)庫(kù)160通信；
[0050]所述中央控制單元101用于:通過(guò)第一通信單元105對(duì)號(hào)碼牌110和/或移動(dòng)終端120的排號(hào)程序進(jìn)行初始化；監(jiān)控柜臺(tái)系統(tǒng)130狀態(tài)；通過(guò)第一通信單元105發(fā)送不同業(yè)務(wù)的排號(hào)號(hào)碼和/或空閑柜臺(tái)信息至號(hào)碼牌110和/或移動(dòng)終端120 ;通過(guò)第一通信單元105對(duì)號(hào)碼牌110和/或移動(dòng)終端120進(jìn)行排號(hào)狀態(tài)廣播；
[0051]所述交互單元102用于:顯示當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)，接收客戶的交互行為；當(dāng)有客戶進(jìn)行交互行為時(shí)，將得到的交互信息傳遞給中央控制單元101 ；
[0052]所述搬運(yùn)單元103用于:放置號(hào)碼牌；在客戶通過(guò)交互單元選擇需要號(hào)碼牌時(shí)，搬運(yùn)出初始化完成后的號(hào)碼牌；接收工作人員在搬運(yùn)單元中放置使用完畢的號(hào)碼牌；
[0053]所述刷卡處理單元104用于:當(dāng)客戶刷磁卡時(shí)，將磁卡的賬戶信息發(fā)送給中央控制單元101 ；
[0054]所述第一通信單元105還用于:接收工作人員通過(guò)第一通信單元使用外部計(jì)算機(jī)對(duì)中央控制單元101信息進(jìn)行的訪問(wèn)和更新；
[0055]所述號(hào)碼牌110初始放置在自助排號(hào)機(jī)內(nèi)的搬運(yùn)單元103，所述的號(hào)碼牌110包括:第二通信單元，第一展示單元；所述第二通信單元用于:與第一通信單元進(jìn)行交互，接收自助排號(hào)機(jī)發(fā)送的排號(hào)號(hào)碼，和/或空閑柜臺(tái)信息；所述第一展示單元用于:提示客戶當(dāng)前業(yè)務(wù)的排隊(duì)狀況；
[0056]所述移動(dòng)終端120包括第三通信單元和第二展示單元，所述第三通信單元用于:與第一通信單元進(jìn)行交互，接收自助排號(hào)機(jī)發(fā)送的排號(hào)號(hào)碼，和/或空閑柜臺(tái)信息；所述第二展示單元用于:提示客戶當(dāng)前業(yè)務(wù)的排隊(duì)狀況。
[0057]其中，所述第一通信單元包括wifi (Wireless Fidelity無(wú)線網(wǎng)絡(luò)模塊)發(fā)送器，所述第二通信單元包括wifi接收器；
[0058]所述號(hào)碼牌包括:號(hào)碼牌處理器，號(hào)碼牌觸摸屏，號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口，號(hào)碼牌wifi接收器，號(hào)碼牌按鈕，號(hào)碼牌揚(yáng)聲器，號(hào)碼牌電池；所述號(hào)碼牌處理器分別與號(hào)碼牌觸摸屏，號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口，號(hào)碼牌wifi接收器，號(hào)碼牌按鈕，號(hào)碼牌揚(yáng)聲器連接；所述號(hào)碼牌電池分別與號(hào)碼牌觸摸屏，號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口，號(hào)碼牌wifi接收器，號(hào)碼牌按鈕，號(hào)碼牌揚(yáng)聲器連接;
[0059]所述號(hào)碼牌處理器用于，處理排號(hào)邏輯，處理與號(hào)碼牌觸摸屏、號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口、號(hào)碼牌wifi接收器、號(hào)碼牌揚(yáng)聲器、號(hào)碼牌按鈕之間的數(shù)據(jù)交互；
[0060]所述號(hào)碼牌觸摸屏用于完成圖像顯示輸出和觸摸輸入的交互功能；
[0061]所述的號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口用于與自助排號(hào)機(jī)的數(shù)據(jù)總線相連接，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸；
[0062]所述的號(hào)碼牌wifi接收器用于接收自助排號(hào)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)通信單元發(fā)送的廣播信息；
[0063]所述的號(hào)碼牌揚(yáng)聲器用于發(fā)出聲音提醒客戶前往柜臺(tái)；
[0064]所述的號(hào)碼牌按鈕可以接收客戶的輸入信息。
[0065]其中，所述交互單元包含輸入和輸出功能，輸入功能包括采用觸屏技術(shù)輸入，和/或米用按鍵方式輸入；輸出功能包含圖像顯不輸出和聲音輸出。
[0066]其中，所述搬運(yùn)單元包括:機(jī)械傳送裝置或機(jī)械臂，所述機(jī)械傳送裝置或機(jī)械臂用于，進(jìn)行在客戶選擇需要號(hào)碼牌時(shí)搬運(yùn)出初始化完成后的號(hào)碼牌，接收工作人員在搬運(yùn)單元中放置使用完畢的號(hào)碼牌。
[0067]其中，所述第一通信單元包括至少一個(gè)連接適配器，所述連接適配器用于連接號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端。
[0068]其中，所述連接適配器包括:有線型連接適配器，紅外型連接適配器，藍(lán)牙型連接適配器。
[0069]其中，刷卡處理單元包括:采用電話線通信的POS (point of sale銷售點(diǎn))終端、和/或移動(dòng)GPRS (General Packet Radio Service通用分組無(wú)線業(yè)務(wù))網(wǎng)絡(luò)通信的POS終端；所述POS終端用于當(dāng)客戶刷磁卡時(shí)，將磁卡的賬戶信息發(fā)送給中央控制單元。
[0070]其中，所述第一通信單元包括:第一網(wǎng)絡(luò)通信單元；所述第一網(wǎng)絡(luò)通信單元包括:采用以太網(wǎng)、和/或串口通信、和/或I/O (input/output輸入和輸出)通信、和/或無(wú)線通信方式進(jìn)行接收工作人員通過(guò)第一通信單元使用外部計(jì)算機(jī)對(duì)中央控制單元信息進(jìn)行的訪問(wèn)和更新。
[0071]其中，所述交互單元還包括初始化信息展示模塊，所述初始化信息展示模塊用于將排號(hào)圖標(biāo)進(jìn)行展示；所述排號(hào)圖標(biāo)由中央控制單元通過(guò)將生成的排號(hào)號(hào)碼轉(zhuǎn)換獲得；所述排號(hào)圖標(biāo)包括:二維碼；
[0072]進(jìn)一步的，所述移動(dòng)終端包括:排號(hào)圖標(biāo)獲取模塊和排號(hào)圖標(biāo)識(shí)別模塊，所述排號(hào)圖標(biāo)獲取模塊用于掃描并獲取所述排號(hào)圖標(biāo)，所述排號(hào)圖標(biāo)識(shí)別模塊用于將所述獲取的排號(hào)圖標(biāo)識(shí)別為排號(hào)號(hào)碼。
[0073]其中所述排號(hào)圖標(biāo)還可包括條形碼等圖標(biāo)。
[0074]在實(shí)際中，以手機(jī)為例，本申請(qǐng)可利用手機(jī)的攝像頭掃描交互單元顯示的二維碼，然后手機(jī)的排號(hào)程序解析所述二維碼，得到排號(hào)號(hào)碼，然后進(jìn)入后續(xù)排號(hào)流程。
[0075]參照?qǐng)D2，其示出了本申請(qǐng)優(yōu)選的一種無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理示意圖，包括:LED顯示屏250、語(yǔ)音提示系統(tǒng)240、柜臺(tái)系統(tǒng)230、數(shù)據(jù)庫(kù)220，自助排號(hào)機(jī)200、號(hào)碼牌210和/或移動(dòng)終端220 ；
[0076]所述的自助排號(hào)機(jī)200包括中央控制單元201、交互單元202、搬運(yùn)單元203、刷卡處理單元204、第一網(wǎng)絡(luò)通信單元207、連接適配器206、wifi發(fā)送器205 ;所述交互單元202、搬運(yùn)單元203、刷卡處理單元204、連接適配器206、第一網(wǎng)絡(luò)通信單元207、wifi發(fā)送器205分別與中央控制單元201連接；所述號(hào)碼牌210和/或移動(dòng)終端220通過(guò)連接適配器206、wifi發(fā)送器205與自助排號(hào)機(jī)200連接；所述中央控制單元201通過(guò)第一網(wǎng)絡(luò)通信單元207與柜臺(tái)系統(tǒng)230、語(yǔ)音提示系統(tǒng)240、LED顯示屏250、數(shù)據(jù)庫(kù)260通信；
[0077]所述中央控制單元201用于:通過(guò)連接適配器206對(duì)號(hào)碼牌210和/或移動(dòng)終端220的排號(hào)程序進(jìn)行初始化；通過(guò)第一網(wǎng)絡(luò)通信單元207監(jiān)控柜臺(tái)系統(tǒng)230狀態(tài)；通過(guò)wifi發(fā)送器205發(fā)送不同業(yè)務(wù)的排號(hào)號(hào)碼和/或空閑柜臺(tái)信息至號(hào)碼牌210和/或移動(dòng)終端220 ;通過(guò)wifi發(fā)送器205對(duì)號(hào)碼牌110和/或移動(dòng)終端220進(jìn)行排號(hào)狀態(tài)廣播；
[0078]所述交互單元202用于:顯示當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)，接收客戶的交互行為；當(dāng)有客戶進(jìn)行交互行為時(shí)，將得到的交互信息傳遞給中央控制單元201 ；
[0079]所述搬運(yùn)單元203用于:放置號(hào)碼牌；在客戶通過(guò)交互單元選擇需要號(hào)碼牌時(shí)，搬運(yùn)出初始化完成后的號(hào)碼牌；接收工作人員在搬運(yùn)單元中放置使用完畢的號(hào)碼牌；
[0080]所述刷卡處理單元204用于:當(dāng)客戶刷磁卡時(shí)，將磁卡的賬戶信息發(fā)送給中央控制單元201 ；
[0081]所述第一通信單元205還用于:接收工作人員通過(guò)第一通信單元使用外部計(jì)算機(jī)對(duì)中央控制單元201信息進(jìn)行的訪問(wèn)和更新；
[0082]所述號(hào)碼牌210初始放置在自助排號(hào)機(jī)內(nèi)的搬運(yùn)單元203，所述的號(hào)碼牌210包括:第二通信單元，第一展示單元；所述第二通信單元用于:與第一通信單元進(jìn)行交互，接收自助排號(hào)機(jī)發(fā)送的排號(hào)號(hào)碼，和/或空閑柜臺(tái)信息；所述第一展示單元用于:提示客戶當(dāng)前業(yè)務(wù)的排隊(duì)狀況；
[0083]所述移動(dòng)終端220包括第三通信單元和第二展示單元，所述第三通信單元用于:與第一通信單元進(jìn)行交互，接收自助排號(hào)機(jī)發(fā)送的排號(hào)號(hào)碼，和/或空閑柜臺(tái)信息；所述第二展示單元用于:提示客戶當(dāng)前業(yè)務(wù)的排隊(duì)狀況。
[0084]其中，所述第一通信單元包括wifi發(fā)送器，所述第二通信單元包括wifi接收器；
[0085]所述號(hào)碼牌包括:號(hào)碼牌處理器，號(hào)碼牌觸摸屏，號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口，號(hào)碼牌wifi接收器，號(hào)碼牌按鈕，號(hào)碼牌揚(yáng)聲器，號(hào)碼牌電池；所述號(hào)碼牌處理器分別與號(hào)碼牌觸摸屏，號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口，號(hào)碼牌wifi接收器，號(hào)碼牌按鈕，號(hào)碼牌揚(yáng)聲器連接；所述號(hào)碼牌電池分別與號(hào)碼牌觸摸屏，號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口，號(hào)碼牌wifi接收器，號(hào)碼牌按鈕，號(hào)碼牌揚(yáng)聲器連接；
[0086]所述號(hào)碼牌處理器用于，處理排號(hào)邏輯，處理與號(hào)碼牌觸摸屏、號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口、號(hào)碼牌wifi接收器、號(hào)碼牌揚(yáng)聲器、號(hào)碼牌按鈕之間的數(shù)據(jù)交互；
[0087]所述號(hào)碼牌觸摸屏用于完成圖像顯示輸出和觸摸輸入的交互功能；
[0088]所述的號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口用于與自助排號(hào)機(jī)的數(shù)據(jù)總線相連接，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸；
[0089]所述的號(hào)碼牌wifi接收器用于接收自助排號(hào)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)通信單元發(fā)送的廣播信息；
[0090]所述的號(hào)碼牌揚(yáng)聲器用于發(fā)出聲音提醒客戶前往柜臺(tái)；
[0091]所述的號(hào)碼牌按鈕可以接收客戶的輸入信息。
[0092]其中，所述交互單元包含輸入和輸出功能，輸入功能包括采用觸屏技術(shù)輸入，和/或米用按鍵方式輸入；輸出功能包含圖像顯不輸出和聲音輸出。
[0093]其中，所述搬運(yùn)單元包括:機(jī)械傳送裝置或機(jī)械臂，所述機(jī)械傳送裝置或機(jī)械臂用于，進(jìn)行在客戶選擇需要號(hào)碼牌時(shí)搬運(yùn)出初始化完成后的號(hào)碼牌，接收工作人員在搬運(yùn)單元中放置使用完畢的號(hào)碼牌。
[0094]其中，所述第一通信單元包括至少一個(gè)連接適配器，所述連接適配器用于連接號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端。
[0095]其中，所述連接適配器包括:有線型連接適配器，紅外型連接適配器，藍(lán)牙型連接適配器。
[0096]其中，刷卡處理單元包括:采用電話線通信的POS終端、和/或移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò)通信的POS終端；所述POS終端用于當(dāng)客戶刷磁卡時(shí)，將磁卡的賬戶信息發(fā)送給中央控制單元。
[0097]其中，所述第一通信單元包括:第一網(wǎng)絡(luò)通信單元；所述第一網(wǎng)絡(luò)通信單元包括:采用以太網(wǎng)、和/或串口通信、和/或I/O通信、和/或無(wú)線通信方式進(jìn)行接收工作人員通過(guò)第一通信單元使用外部計(jì)算機(jī)對(duì)中央控制單元信息進(jìn)行的訪問(wèn)和更新。
[0098]其中，所述號(hào)碼牌還包括號(hào)碼牌磁條，所述號(hào)碼牌磁條用于檢測(cè)號(hào)碼牌是否在預(yù)置區(qū)域。
[0099]其中，所述交互單元還包括初始化信息展示模塊,所述初始化信息展示模塊用于將排號(hào)圖標(biāo)進(jìn)行展示；所述排號(hào)圖標(biāo)由中央控制單元通過(guò)將生成的排號(hào)號(hào)碼轉(zhuǎn)換獲得；所述排號(hào)圖標(biāo)包括:二維碼；
[0100]進(jìn)一步的，所述移動(dòng)終端包括:排號(hào)圖標(biāo)獲取模塊和排號(hào)圖標(biāo)識(shí)別模塊，所述排號(hào)圖標(biāo)獲取模塊用于掃描并獲取所述排號(hào)圖標(biāo)，所述排號(hào)圖標(biāo)識(shí)別模塊用于將所述獲取的排號(hào)圖標(biāo)識(shí)別為排號(hào)號(hào)碼。
[0101]參照?qǐng)D3、圖4、圖5和圖6，其為本申請(qǐng)實(shí)體排號(hào)機(jī)和號(hào)碼牌示意圖。圖3是本申請(qǐng)的一個(gè)實(shí)施方式概略結(jié)構(gòu)圖；圖4是圖3示出的排號(hào)系統(tǒng)的側(cè)面結(jié)構(gòu)圖；圖5是本申請(qǐng)中號(hào)碼牌的正面結(jié)構(gòu)圖；圖6是本申請(qǐng)中號(hào)碼牌的側(cè)面剖視圖。
[0102]其中，201.中央控制單元，202.交互單元，203.搬運(yùn)單元，204.刷卡處理單元，206.連接適配器，210.號(hào)碼牌，208.搬運(yùn)單元傳輸裝置，209.搬運(yùn)單元出牌口，205.wifi路由器，207.第一網(wǎng)絡(luò)通信單元，301.號(hào)碼牌處理器，302.號(hào)碼牌觸摸屏，303.號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口，304.號(hào)碼牌wifi接收器，305.號(hào)碼牌按鈕，306.號(hào)碼牌揚(yáng)聲器，307.號(hào)碼牌電池。
[0103]在本申請(qǐng)中，可將用戶自身持有的移動(dòng)終端利用起來(lái)，為其安裝排號(hào)程序即可進(jìn)行排號(hào)，使用戶可在有移動(dòng)終端的情況下可不用額外采用其他排號(hào)設(shè)備進(jìn)行排號(hào)，極大的方便了用戶，充分利用了資源。
[0104]本實(shí)體實(shí)施例的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖可參照?qǐng)D2。
[0105]參照?qǐng)D3、圖4、圖5、圖6所示的實(shí)施例，在系統(tǒng)初始化時(shí)，工作人員打開(kāi)電源，使用計(jì)算機(jī)通過(guò)第一網(wǎng)絡(luò)通信單元207設(shè)置中央控制單元201，設(shè)置內(nèi)容包括業(yè)務(wù)的個(gè)數(shù)，業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)別，每個(gè)業(yè)務(wù)初始的排號(hào)號(hào)碼以及每個(gè)柜臺(tái)可以辦理的業(yè)務(wù)種類。當(dāng)客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，如果是辦理新卡、掛失磁卡以及磁卡修復(fù)業(yè)務(wù)，則在交互單元202中選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)，并輸入身份證號(hào)碼；如果是其他業(yè)務(wù)，則在刷卡處理單元204進(jìn)行刷卡，然后在交互單元202中選擇業(yè)務(wù)種類。選擇完成后，中央控制單元201生成該業(yè)務(wù)的號(hào)碼，并由客戶選擇使用號(hào)碼牌210或自己的移動(dòng)終端進(jìn)行排隊(duì)。如果客戶選擇使用號(hào)碼牌210，則由搬運(yùn)單元203將位于隊(duì)首的號(hào)碼牌送至連接適配器206，與連接器相接，中央控制單元201通過(guò)連接適配器206將生成的排隊(duì)號(hào)碼和業(yè)務(wù)種類發(fā)送給隊(duì)首的號(hào)碼牌210的排號(hào)客戶端程序，并調(diào)用搬運(yùn)單元傳輸裝置209將號(hào)碼牌210運(yùn)出至搬運(yùn)單元出牌口 208，提供給客戶，然后更新中央控制單元201中的剩余號(hào)碼牌個(gè)數(shù)，當(dāng)剩余號(hào)碼牌個(gè)數(shù)不足時(shí)，通過(guò)第一網(wǎng)絡(luò)通信單元207通知計(jì)算機(jī)號(hào)碼牌數(shù)不足，請(qǐng)盡快回收號(hào)碼牌；如果客戶選擇使用移動(dòng)終端，則交互單元202提示客戶將移動(dòng)終端與連接適配器206中對(duì)應(yīng)的連接口連接起來(lái)，中央控制單元201通過(guò)連接適配器206將生成的排隊(duì)號(hào)碼和業(yè)務(wù)種類發(fā)送給客戶移動(dòng)終端的排號(hào)客戶端程序。排隊(duì)號(hào)碼生成并傳送完成后，中央控制單元將排隊(duì)號(hào)碼、業(yè)務(wù)種類與客戶的磁卡號(hào)或身份證號(hào)碼綁定記錄下來(lái)。
[0106]客戶得到排隊(duì)號(hào)碼后，等待柜臺(tái)工作人員辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)柜臺(tái)工作人員完成一個(gè)客戶的業(yè)務(wù)后，按下柜臺(tái)終端的叫號(hào)按鈕，柜臺(tái)工作人員所在的柜臺(tái)號(hào)由第一網(wǎng)絡(luò)通信單元207傳送到中央控制單元201，中央控制單元根據(jù)該柜臺(tái)能辦理的業(yè)務(wù)種類以及業(yè)務(wù)之間的優(yōu)先級(jí)關(guān)系，將優(yōu)先級(jí)較高業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)碼加一，使用wifi路由器205將最新的業(yè)務(wù)種類、排隊(duì)號(hào)碼、空閑柜臺(tái)信息廣播，并通過(guò)第一網(wǎng)絡(luò)通信單元207調(diào)用LED大屏幕、語(yǔ)音叫號(hào)系統(tǒng)通知客戶。號(hào)碼牌210或移動(dòng)終端通過(guò)處理器301循環(huán)調(diào)用wifi接收器304，將wifi路由器205發(fā)送的消息傳送至處理器301。處理器301調(diào)用排號(hào)客戶端程序，比對(duì)該號(hào)碼牌210記錄的業(yè)務(wù)的當(dāng)前系統(tǒng)排隊(duì)號(hào)碼與號(hào)碼牌210記錄的排隊(duì)號(hào)碼。當(dāng)兩個(gè)排隊(duì)號(hào)碼不同時(shí)，在觸摸屏302中顯示前方等待的人數(shù)，此時(shí)客戶可以使用號(hào)碼牌或移動(dòng)終端查看業(yè)務(wù)信息以及休閑娛樂(lè)。當(dāng)兩個(gè)排隊(duì)號(hào)碼相同時(shí)，暫停正在執(zhí)行的客戶應(yīng)用程序，調(diào)用排號(hào)客戶端程序在觸摸屏302上提醒客戶已經(jīng)到號(hào)，顯示可以處理業(yè)務(wù)的窗口信息，并聽(tīng)過(guò)調(diào)用揚(yáng)聲器306來(lái)提醒客戶?？蛻羟巴衽_(tái)后，將排號(hào)客戶端程序展示給柜臺(tái)業(yè)務(wù)人員，按下按鈕305中的取消排隊(duì)按鈕后，結(jié)束排隊(duì)。使用號(hào)碼牌的客戶需要向柜臺(tái)返還號(hào)碼牌。
[0107]如果客戶在排號(hào)過(guò)程中中途離開(kāi)，當(dāng)持有號(hào)碼牌210時(shí)，需要向工作人員返還號(hào)碼牌210。在客戶返回之后，如果客戶使用自己的移動(dòng)終端排號(hào)，移動(dòng)終端的排號(hào)客戶端程序?qū)⒆詣?dòng)重新連接到wifi路由器205繼續(xù)排號(hào)，如果已經(jīng)過(guò)號(hào)，則提醒客戶重新排號(hào)；如果客戶使用的是號(hào)碼牌排號(hào)，則需要在刷卡處理單元204重新刷磁卡或在交互單元202選擇業(yè)務(wù)并輸入身份證號(hào)碼，如果之前的客戶號(hào)碼沒(méi)有過(guò)號(hào)，則排號(hào)自助機(jī)提供與原排號(hào)號(hào)碼相同的號(hào)碼牌，否則重新分配號(hào)碼。
[0108]參照?qǐng)D7和圖8，圖7為本申請(qǐng)的排號(hào)初始化流程示意圖，圖8為本申請(qǐng)的排號(hào)流程不意圖。
[0109]如圖所示，本申請(qǐng)包括兩個(gè)階段，一個(gè)是排號(hào)初始化階段，即客戶開(kāi)始使用本系統(tǒng)時(shí)的階段，一個(gè)是排號(hào)階段，即客戶拿到排號(hào)的階段。
[0110]如圖7，在自動(dòng)排號(hào)機(jī)的系統(tǒng)啟動(dòng)以后，首先對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化；
[0111]系統(tǒng)進(jìn)入等待狀態(tài)，等待客戶在交互單元進(jìn)行操作，如果交互單元未接收到客戶操作，則一直在等待狀態(tài)；
[0112]當(dāng)客戶觸發(fā)交互單元進(jìn)行操作，交互單元?jiǎng)t顯示可辦理的業(yè)務(wù)種類，如果無(wú)客戶的進(jìn)一步操作，則繼續(xù)等待用戶操作；
[0113]當(dāng)客戶選擇某種業(yè)務(wù)，通過(guò)中央控制單元?jiǎng)t判斷該業(yè)務(wù)是否需要刷磁卡，如果是，則提示客戶刷卡，如果不是則提示用戶輸入身份證號(hào)；
[0114]通過(guò)中央控制單元判斷用戶的磁卡號(hào)或者身份證號(hào)是否已經(jīng)與排號(hào)號(hào)碼綁定；如果未綁定，則生成排號(hào)號(hào)碼與磁卡號(hào)或者身份證號(hào)碼綁定；如果綁定，則判斷排號(hào)號(hào)碼是否過(guò)號(hào)，如果過(guò)號(hào)，則生成排號(hào)號(hào)碼與磁卡號(hào)或者身份證號(hào)碼綁定，如果未過(guò)號(hào)，則繼續(xù)使用原排號(hào)號(hào)碼；
[0115]等待客戶操作，即選擇排號(hào)設(shè)備(移動(dòng)終端或者號(hào)碼牌)，當(dāng)客戶選擇排號(hào)設(shè)置，中央控制單元?jiǎng)t判斷用戶選擇的是移動(dòng)終端(可以是客戶自備的移動(dòng)終端，比如手機(jī)，pad等)或者是號(hào)碼牌；如果選擇移動(dòng)終端，則生成排號(hào)號(hào)碼二維碼供客戶掃描，系統(tǒng)等待客戶操作，客戶端掃描后按下完成按鈕，則排號(hào)初始化完成，客戶的移動(dòng)終端獲得排號(hào)號(hào)碼；如果判斷客戶端選擇號(hào)碼牌，中央控制單元通過(guò)總線將排號(hào)號(hào)碼傳輸給一號(hào)碼牌，然后通知搬運(yùn)單元將該號(hào)碼牌提供給客戶，排號(hào)的初始化完成。
[0116]然后，用戶即可用移動(dòng)終端或者號(hào)碼牌進(jìn)行等待，即圖8的排號(hào)流程:
[0117]當(dāng)中央控制單元會(huì)將當(dāng)前正在處理號(hào)碼、空閑柜臺(tái)的編號(hào)以及業(yè)務(wù)種類通過(guò)無(wú)線信號(hào)(wifi)廣播給號(hào)碼牌的排號(hào)程序或者移動(dòng)終端的排號(hào)程序；號(hào)碼牌或者移動(dòng)終端的排號(hào)程序則判斷是否輪到該客戶的號(hào)碼，如果不是，則顯示排隊(duì)任何、正在處理的號(hào)碼和客戶自身的號(hào)碼；如果是，則觸發(fā)號(hào)碼牌或者移動(dòng)終端進(jìn)行提示，比如通過(guò)聲音、系統(tǒng)消息和振動(dòng)形式；
[0118]客戶則可去相應(yīng)柜臺(tái)去進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，如果客戶使用號(hào)碼牌，可將號(hào)碼牌返給工作人員，由工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，辦理結(jié)束后按下號(hào)碼牌按鈕，開(kāi)始進(jìn)行下一次交易；如果客戶使用移動(dòng)終端，可由客戶去相應(yīng)柜臺(tái)出示移動(dòng)終端的號(hào)碼，業(yè)務(wù)人員開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員則按下完成按鈕，開(kāi)始下一次業(yè)務(wù)。
[0119]另外，參照?qǐng)D9，其為排號(hào)過(guò)程中客戶離開(kāi)的流程示意圖:
[0120]如果客戶中途離開(kāi)，客戶如果使用號(hào)碼牌，需要向工作人員交回號(hào)碼牌，工作人員再用該號(hào)碼牌將客戶的號(hào)碼置為暫停并回收號(hào)碼牌；如果客戶回來(lái)，則由客戶在自助排號(hào)機(jī)出領(lǐng)取號(hào)碼牌；領(lǐng)取時(shí)，客戶選擇與離開(kāi)之前相同的業(yè)務(wù)，并根據(jù)該業(yè)務(wù)種類進(jìn)行刷卡或者輸入身份證號(hào)，中央處理單元?jiǎng)t根據(jù)卡號(hào)或者身份證號(hào)激活之前暫停的、與之綁定的排號(hào)號(hào)碼，判斷該排號(hào)號(hào)碼是否過(guò)號(hào)；如果過(guò)號(hào)，則生成新的排號(hào)號(hào)碼，將新的排號(hào)號(hào)碼賦給新的號(hào)碼牌并由搬運(yùn)單元提供給客戶；如果為過(guò)號(hào)，則將原排號(hào)號(hào)碼賦給新的號(hào)碼牌并由搬運(yùn)單元提供給客戶。
[0121]如果客戶使用的是移動(dòng)終端，客戶離開(kāi)自助排號(hào)機(jī)的wifi信號(hào)覆蓋范圍之后，排號(hào)自動(dòng)暫停；中央處理器根據(jù)客戶端的Wifi信號(hào)判斷客戶是否返回，如果是，客戶的移動(dòng)終端繼續(xù)接收自助排號(hào)機(jī)廣播的號(hào)碼，移動(dòng)終端判斷是否過(guò)號(hào)，如果過(guò)號(hào)，則提示客戶當(dāng)前號(hào)碼過(guò)期作廢，需要重新到自助排號(hào)機(jī)排號(hào)(即重新進(jìn)入圖7流程)，如果沒(méi)過(guò)號(hào)，則客戶可繼續(xù)等待排號(hào)。
[0122]需要說(shuō)明的是，對(duì)于上述方法實(shí)施例而言，為了簡(jiǎn)單描述，故將其都表述為一系列的動(dòng)作組合，但是本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)該知悉，本申請(qǐng)并不受所描述的動(dòng)作順序的限制，因?yàn)橐罁?jù)本申請(qǐng)，某些步驟可以采用其他順序或者同時(shí)進(jìn)行。其次，本領(lǐng)域技術(shù)人員也應(yīng)該知悉，說(shuō)明書中所描述的實(shí)施例均屬于優(yōu)選實(shí)施例，所涉及的動(dòng)作和模塊并不一定是本申請(qǐng)所必須的。
[0123]對(duì)于系統(tǒng)實(shí)施例而言，由于其與方法實(shí)施例基本相似，所以描述的比較簡(jiǎn)單，相關(guān)之處參見(jiàn)方法實(shí)施例的部分說(shuō)明即可。
[0124]本說(shuō)明書中的各個(gè)實(shí)施例均采用遞進(jìn)的方式描述，每個(gè)實(shí)施例重點(diǎn)說(shuō)明的都是與其他實(shí)施例的不同之處，各個(gè)實(shí)施例之間相同相似的部分互相參見(jiàn)即可。
[0125]本申請(qǐng)可用于眾多通用或?qū)Ｓ玫挠?jì)算系統(tǒng)環(huán)境或配置中。例如:個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器計(jì)算機(jī)、手持設(shè)備或便攜式設(shè)備、平板型設(shè)備、多處理器系統(tǒng)、基于微處理器的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)PC、小型計(jì)算機(jī)、大型計(jì)算機(jī)、包括以上任何系統(tǒng)或設(shè)備的分布式計(jì)算環(huán)境等等。
[0126]最后，還需要說(shuō)明的是，在本文中，諸如第一和第二等之類的關(guān)系術(shù)語(yǔ)僅僅用來(lái)將一個(gè)實(shí)體或者操作與另一個(gè)實(shí)體或操作區(qū)分開(kāi)來(lái)，而不一定要求或者暗示這些實(shí)體或操作之間存在任何這種實(shí)際的關(guān)系或者順序。
[0127]盡管已描述了本申請(qǐng)的優(yōu)選實(shí)施例，但本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員一旦得知了基本創(chuàng)造性概念，則可對(duì)這些實(shí)施例做出另外的變更和修改。所以，所附權(quán)利要求意欲解釋為包括優(yōu)選實(shí)施例以及落入本申請(qǐng)范圍的所有變更和修改。
[0128]以上對(duì)本申請(qǐng)所提供的一種無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)，進(jìn)行了詳細(xì)介紹，本文中應(yīng)用了具體個(gè)例對(duì)本申請(qǐng)的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)施例的說(shuō)明只是用于幫助理解本申請(qǐng)的方法及其核心思想；同時(shí)，對(duì)于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本申請(qǐng)的思想，在【具體實(shí)施方式】及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，綜上所述，本說(shuō)明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對(duì)本申請(qǐng)的限制。
【權(quán)利要求】
1.一種無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)，包括LED顯示屏、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、柜臺(tái)系統(tǒng)、自助排號(hào)機(jī)，其中，所述自助排號(hào)機(jī)包括中央控制單元，其特征在于，所述無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)還包括:號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端； 所述的自助排號(hào)機(jī)還包括: 顯示當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)、接收客戶的交互行為、當(dāng)有客戶進(jìn)行交互行為時(shí)，將得到的交互信息傳遞給中央控制單元的交互單元； 放置號(hào)碼牌、在客戶通過(guò)交互單元選擇需要號(hào)碼牌時(shí)搬運(yùn)出初始化完成后的號(hào)碼牌、接收工作人員在搬運(yùn)單元中放置使用完畢的號(hào)碼牌的搬運(yùn)單元； 當(dāng)客戶刷磁卡時(shí)將磁卡的賬戶信息發(fā)送給中央控制單元的刷卡處理單元； 接收工作人員通過(guò)第一通信單元使用外部計(jì)算機(jī)對(duì)中央控制單元信息進(jìn)行的訪問(wèn)和更新的第一通信單元； 所述交互單元、搬運(yùn)單元、刷卡處理單元、第一通信單元分別與中央控制單元連接；所述號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端通過(guò)第一通信單元與自助排號(hào)機(jī)連接；所述中央控制單元通過(guò)第一通信單元與柜臺(tái)系統(tǒng)、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、LED顯示屏通信； 其中，所述號(hào)碼牌初始放置在自助排號(hào)機(jī)內(nèi)的搬運(yùn)單元； 所述的號(hào)碼牌包括: 與第一通信單元進(jìn)行交互、接收所述中央控制單元對(duì)所述號(hào)碼牌的排號(hào)程序的初始化操作、接收自助排號(hào)機(jī)發(fā)送的排號(hào)號(hào)碼和/或空閑柜臺(tái)信息，接收所述中央控制單元的排號(hào)狀態(tài)廣播的第二通信單元； 提示客戶當(dāng)前業(yè)務(wù)的排隊(duì)狀`況的第一展示單元； 所述移動(dòng)終端包括: 與第一通信單元進(jìn)行交互、接收所述中央控制單元對(duì)所述號(hào)碼牌的排號(hào)程序的初始化操作、接收自助排號(hào)機(jī)發(fā)送的排號(hào)號(hào)碼和/或空閑柜臺(tái)信息、接收所述中央控制單元的排號(hào)狀態(tài)廣播的第三通信單元； 提示客戶當(dāng)前業(yè)務(wù)的排隊(duì)狀況的第二展示單元。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)，其特征在于: 所述第一通信單元包括wifi發(fā)送器，所述第二通信單元包括wifi接收器； 所述號(hào)碼牌包括: 處理排號(hào)邏輯，處理與號(hào)碼牌觸摸屏、號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口、號(hào)碼牌wifi接收器、號(hào)碼牌揚(yáng)聲器、號(hào)碼牌按鈕之間的數(shù)據(jù)交互的號(hào)碼牌處理器； 完成圖像顯示輸出和觸摸輸入的交互功能的號(hào)碼牌觸摸屏； 與自助排號(hào)機(jī)的數(shù)據(jù)總線相連接，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶?hào)碼牌數(shù)據(jù)接口 ； 接收自助排號(hào)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)通信單元發(fā)送的廣播信息號(hào)碼牌wifi接收器； 接收客戶的輸入信息的號(hào)碼牌按鈕； 發(fā)出聲音提醒客戶前往柜臺(tái)的號(hào)碼牌揚(yáng)聲器； 號(hào)碼牌電池； 所述號(hào)碼牌處理器分別與號(hào)碼牌觸摸屏，號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口，號(hào)碼牌wifi接收器，號(hào)碼牌按鈕，號(hào)碼牌揚(yáng)聲器連接；所述號(hào)碼牌電池分別與號(hào)碼牌觸摸屏，號(hào)碼牌數(shù)據(jù)接口，號(hào)碼牌wifi接收器，號(hào)碼牌按鈕，號(hào)碼牌揚(yáng)聲器連接；
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)，其特征在于: 所述搬運(yùn)單元包括: 進(jìn)行在客戶選擇需要號(hào)碼牌時(shí)搬運(yùn)出初始化完成后的號(hào)碼牌\接收工作人員在搬運(yùn)單元中放置使用完畢的號(hào)碼牌的機(jī)械傳送裝置或機(jī)械臂。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)，其特征在于: 所述第一通信單元包括至少一個(gè)連接號(hào)碼牌和/或移動(dòng)終端的連接適配器。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)，其特征在于:所述連接適配器包括:有線型連接適配器，紅外型連接適配器，藍(lán)牙型連接適配器。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)，其特征在于: 刷卡處理單元包括:當(dāng)客戶刷磁卡時(shí)、將磁卡的賬戶信息發(fā)送給中央控制單元的采用電話線通信的POS終端、和/或當(dāng)客戶刷磁卡時(shí)、將磁卡的賬戶信息發(fā)送給中央控制單元的采用移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò)通信的POS終端。
7.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的無(wú)紙化自助排號(hào)系統(tǒng)，其特征在于: 所述號(hào)碼牌還包括檢測(cè) 號(hào)碼牌是否在預(yù)置區(qū)域的號(hào)碼牌磁條。
【文檔編號(hào)】G07C11/00GK203386266SQ201220584558
【公開(kāi)日】2014年1月8日 申請(qǐng)日期:2012年11月7日 優(yōu)先權(quán)日:2012年11月7日
【發(fā)明者】劉海瀅, 閆志鑫 申請(qǐng)人:劉海瀅, 閆志鑫