現(xiàn)金處理系統(tǒng)及方法
【專利摘要】一種現(xiàn)金處理系統(tǒng)及方法。在從ATM向中心發(fā)送交易信息后，在因中心側(cè)發(fā)生故障而交易不成立的情況下，ATM回收已存款的現(xiàn)金，并制作將回收的現(xiàn)金的金額與賬戶信息建立了關(guān)聯(lián)而成的現(xiàn)金返還列表，保存至第1存儲部。在故障解除時，ATM將保存在第1存儲部中的現(xiàn)金返還列表向中心發(fā)送。中心將從ATM發(fā)送的現(xiàn)金返還列表的信息存儲至第2存儲部。當具有相同的賬戶信息的使用者用ATM進行交易，中心檢索第2存儲部，將包含相同的賬戶信息的現(xiàn)金返還列表的信息向使用者正操作的ATM發(fā)送。ATM基于接收到的現(xiàn)金返還列表的信息在操作部上顯示返還金額，向使用者進行返還金額的返還處理。
【專利說明】現(xiàn)金處理系統(tǒng)及方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及現(xiàn)金處理系統(tǒng)及方法，特別涉及因在與進行現(xiàn)金自動交易的現(xiàn)金自動交易處理裝置(以下單稱作ATM (Automated Tellers Machine)連接的中心計算機側(cè)發(fā)生的故障造成的交易不成立時的現(xiàn)金處理。
【背景技術(shù)】
[0002]在進行現(xiàn)金的存取或轉(zhuǎn)賬等的現(xiàn)金交易的許多現(xiàn)金自動交易裝置(以下稱作ATM(Automated Tellers Machine))和匯總管理使用者的賬戶信息的中心計算機(以下單稱作中心)經(jīng)由通信線路連接的現(xiàn)金處理系統(tǒng)中，將由ATM交易的交易信息向中心發(fā)送，來更新管理使用者的賬戶信息。
[0003]在現(xiàn)金處理系統(tǒng)中存在通信線路的品質(zhì)或中心的工作狀態(tài)不穩(wěn)定的地域時，有盡管ATM正常工作、但因為通信線路的故障或中心側(cè)的故障而不能正常結(jié)束交易的情況。
[0004]例如在印度等的新興國家中，在存款交易中因通信故障或中心主體的故障而ATM的交易不能完成的情況下，在中心側(cè)管理的賬戶信息是否被正常地更新是不清楚的，所以一般是將投入的現(xiàn)金回收到ATM內(nèi)。進而，還有因通信故障等的ATM的處理延遲，等不及的使用者按下“交易中止”按鈕而從該處離去的情況，在此情況下，投入的現(xiàn)金也被回收至ATM內(nèi)。
[0005]關(guān)于因與中心之間的通信故障或中心側(cè)的故障造成的交易的處理，例如在專利文獻I中，記載有將交易信息保存到終端內(nèi)的文件中而將交易正常處理、在中心恢復(fù)后將保存在文件中的故障中的交易信息向中心發(fā)送的交易處理系統(tǒng)。
[0006]專利文獻1:特開2004 - 295614號公報
[0007]因交易不成立而被回收到ATM內(nèi)的現(xiàn)金需要向使用者返還。在現(xiàn)金的返還時，管機員需要進行向中心側(cè)的確認或調(diào)查回收到ATM內(nèi)的現(xiàn)金，再確認來自使用者的現(xiàn)金返還的申請是真還是偽。為了這樣的作業(yè)，使管機員花費許多工夫和時間。
[0008]上述專利文獻I所記載的技術(shù)對于伴隨著中心側(cè)的故障的交易信息的管理沒有言及，但由于終端是以在結(jié)算處理中使用的信息終端為前提的，所以關(guān)于現(xiàn)金的處置、特別是因交易不成立造成的現(xiàn)金的回收及向使用者的返還沒有設(shè)想。也找不到有這樣的暗示。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0009]本發(fā)明的目的是將作為交易不成立而回收到ATM中的現(xiàn)金不花費管機員的工夫而向使用者返還。
[0010]本發(fā)明的現(xiàn)金處理系統(tǒng)優(yōu)選為具有下述構(gòu)成:該現(xiàn)金處理系統(tǒng)的特征在于，包括:中心計算機和多個ATM，該多個ATM具有:操作部，由使用者進行操作；現(xiàn)金處理機構(gòu)部，至少進行現(xiàn)金的存款并將現(xiàn)金收納至內(nèi)部或回收至內(nèi)部；控制部，控制該操作部及該現(xiàn)金處理機構(gòu)部，進行制作包含存款的金額及使用者的賬戶信息的交易信息的控制；以及第I存儲部，用于保存信息，該中心計算機，經(jīng)由通信線路與該多個ATM連接，具有:第2存儲部，管理使用者的賬戶信息；以及數(shù)據(jù)處理部，基于從該ATM發(fā)送的該交易信息進行該第2存儲部的該賬戶信息的更新處理，在從該ATM向該中心計算機發(fā)送該交易信息后，在現(xiàn)金的交易不成立的情況下，該ATM的該現(xiàn)金處理機構(gòu)將存款的現(xiàn)金回收，該控制部將交易不成立數(shù)據(jù)保存至該第I存儲部，該交易不成立數(shù)據(jù)為將成為交易不成立的現(xiàn)金的金額與使用者的賬戶信息建立了關(guān)聯(lián)而成的交易不成立數(shù)據(jù)，然后，該控制部將保存在該第I存儲部中的該交易不成立數(shù)據(jù)向該中心計算機發(fā)送；該中心計算機的該數(shù)據(jù)處理部將從該ATM發(fā)送的該交易不成立數(shù)據(jù)與該賬戶信息建立關(guān)聯(lián)并存儲于該第2存儲部，然后，當具有相同的賬戶信息的使用者利用任一個該ATM進行交易時，該中心計算機的該數(shù)據(jù)處理部將存儲在該第2存儲部中的該交易不成立數(shù)據(jù)中包含的賬戶信息及返還金額的信息向該ATM發(fā)送，該ATM的該控制部將接收到的該交易不成立數(shù)據(jù)中包含的返還金額向該賬戶信息的使用者進行返還處理。
[0011]本發(fā)明還能夠作為上述現(xiàn)金處理系統(tǒng)中的現(xiàn)金處理方法來掌握。
[0012]根據(jù)本發(fā)明，能夠?qū)⒆鳛榻灰撞怀闪⒍厥盏紸TM內(nèi)的現(xiàn)金不花費管機員的工夫而向使用者自動返還。由此，節(jié)省了以往的現(xiàn)金返還所需要的管機員的工夫及時間，使現(xiàn)金交易的方便性進一步提高。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0013]圖1是表示現(xiàn)金處理系統(tǒng)的構(gòu)成的圖。
[0014]圖2是表示需返還現(xiàn)金列表及需返還現(xiàn)金DB的構(gòu)成例的圖。
[0015]圖3是表示交易不成立時的顯示畫面的例子的圖。
[0016]圖4A是表示交易不成立時的處理的流程圖。
[0017]圖4B是表示交易不成立時的處理的流程圖。
[0018]符號的說明
[0019] I:ATM ；12:控制部；13:操作部；14:卡機構(gòu)部一憑條機構(gòu)部；15:存折機構(gòu)部；16:紙幣存取款機構(gòu)部；17:硬幣存取款機構(gòu)部；18:DB文件部；181:交易信息文件；182:需返還現(xiàn)金列表；19:線路連接部；2:中心計算機；22:線路連接部；23:文件部；231:賬戶信息文件；232:需返還現(xiàn)金DB ；24:數(shù)據(jù)處理部；25:文件控制部。
【具體實施方式】
[0020][實施例1]
[0021]以下，參照附圖，對本發(fā)明的一實施方式詳細地說明。
[0022]圖1表示現(xiàn)金處理系統(tǒng)的構(gòu)成。
[0023]在金融機構(gòu)中使用的現(xiàn)金處理系統(tǒng)構(gòu)成為，許多ATMl經(jīng)由通信線路連接至管理使用者的賬戶信息的中心計算機(以下單稱為中心)2上(圖示僅表示了 I臺ATM)。
[0024]ATMl是自動地執(zhí)行使用者要求的存款或取款等的現(xiàn)金交易的現(xiàn)金自動交易裝置，具有操作部13、卡機構(gòu)部?憑條機構(gòu)部14、存折機構(gòu)部15、紙幣存取款機構(gòu)部16、硬幣存取款機構(gòu)部17、保存交易信息等的文件部18、經(jīng)由通信線路進行與中心的信息的交換的線路連接部19、以及控制這些各部的控制部12而構(gòu)成。
[0025]在上述結(jié)構(gòu)中，操作部13具有使用者輸入在進行交易時需要的信息的輸入部、以及顯示用于交易的向?qū)М嬅娴娘@示部。一般而言，操作部13使用將輸入部和顯示部一體地構(gòu)成的觸摸面板式的輸入顯示器。在卡機構(gòu)部?憑條機構(gòu)部14中，卡機構(gòu)部具有使用者的交易卡向裝置的插入及排出動作、向交易卡的磁條或IC芯片的信息的讀取寫入動作、交易卡的壓紋(embossed)部分的圖像的讀取功能等。憑條機構(gòu)部由印刷部將交易內(nèi)容印刷到憑條上，將憑條排出。存折機構(gòu)部15具有使用者的存折的插入/排出動作、向粘貼在存折上的磁條的信息的讀取寫入動作、存折的印刷功能等。紙幣存取款機構(gòu)部16及硬幣存取款機構(gòu)部17具有將紙幣或硬幣的現(xiàn)金存款及取款的功能、現(xiàn)金的鑒別及輸送、將現(xiàn)金收納至收納部或回收至回收部的功能。
[0026]DB文件部18保存交易信息文件181以及需返還現(xiàn)金列表182，該交易信息文件181存儲使用者的交易信息；該需返還現(xiàn)金列表182，在現(xiàn)金的交易不成立而將現(xiàn)金回收到裝置內(nèi)的情況下向中心轉(zhuǎn)送交易信息的期間中，暫時記錄交易信息?？刂撇?2具有執(zhí)行程序而進行現(xiàn)金的交易信息的處理的處理器(CPU)、及保存交易信息的存儲器或存儲裝置等。
[0027]需返還現(xiàn)金列表182記錄關(guān)于交易不成立而向使用者返還的現(xiàn)金的信息。所謂交易不成立，是指在存款或取款交易中、沒有將由中心2管理的使用者的賬戶信息更新而結(jié)束。另外，關(guān)于需返還現(xiàn)金列表182的結(jié)構(gòu)參照圖2在后面敘述。
[0028]中心2是保持使用者的賬戶信息、按照交易而將賬戶的余額信息更新并管理的，構(gòu)成為具有:線路連接部22，經(jīng)由通信線路與ATMl連接；文件部23，保存賬戶信息文件231及需返還現(xiàn)金DB232 ;數(shù)據(jù)處理部24，進行關(guān)于各種交易信息的數(shù)據(jù)處理；文件控制部25，進行文件部23的讀出寫入的控制。這里，數(shù)據(jù)處理部24由執(zhí)行程序而進行信息處理的處理器構(gòu)成，文件部23由硬盤裝置那樣的存儲裝置構(gòu)成。
[0029]賬戶信息文件231 按照使用者的賬戶信息記錄關(guān)于交易的余額等的信息。需返還現(xiàn)金DB232保管從ATMl發(fā)送的需返還現(xiàn)金列表182的信息。關(guān)于其結(jié)構(gòu)，參照圖2在后面敘述。
[0030]參照圖2，對需返還現(xiàn)金列表182及需返還現(xiàn)金DB232的結(jié)構(gòu)例進行說明。
[0031]如(A)所示，需返還現(xiàn)金列表182由交易不成立的使用者的賬戶號碼1821、發(fā)生交易日時1822、需返還金額1823、以及制作日時1824構(gòu)成，該發(fā)生交易日時1822表示將使用者存款的現(xiàn)金取入到ATM內(nèi)的日時(即發(fā)生了交易不成立的日時);該需返還金額1823表示向使用者的返還金額；該制作日時1824表示制作該需返還現(xiàn)金列表的日時。
[0032]如(B)所示，需返還現(xiàn)金DB232由交易不成立的使用者的賬戶號碼2321、發(fā)生交易日時2322、需返還金額2323、制作日時2324、以及管理標志2325構(gòu)成，該發(fā)生交易日時2322表示交易不成立發(fā)生的日時；該需返還金額2323表示給使用者的返還金額；該制作日時2324制作該賬戶號碼的需返還現(xiàn)金的列表；該管理標志2325表示向使用者現(xiàn)金的返還是否已完成。管理標志2325在現(xiàn)金的返還已完成的情況下用“I”表示，在未完成的情況下用“O”表示。
[0033]另外，在存在多個需返還現(xiàn)金的使用者的賬戶號碼的情況下，制作多個上述結(jié)構(gòu)的條目。即，每當賬戶號碼增加，就將條目I個個追加。
[0034]圖3表示交易不成立時的顯示畫面的例子。
[0035](A)是在交易不成立時在顯示部上所顯示的畫面30的例子。在發(fā)生了交易不成立時,顯示意為ATM不能被使用及意為需要向管機員詢問的畫面。[0036](B)是在交易不成立后的下個時機對用ATM進行交易的使用者顯示的畫面31。
[0037]通常，使用者在用ATM開始交易時，將交易卡或存折等的介質(zhì)向卡機構(gòu)部14插入，如果向操作部13的輸入部輸入使用者的密碼或選擇與該賬戶號碼對應(yīng)的無卡交易，則控制部12開始交易處理。
[0038]此時，檢索使用者的賬戶號碼是否是已登錄在中心2的需返還現(xiàn)金DB232中的賬戶號碼，如果是對應(yīng)的賬戶號碼，則控制部12將畫面31顯示到ATMl的顯示部上。使用者能夠選擇作為選擇分支顯示的項目312?314中的某一個。
[0039]例如如果選擇“現(xiàn)場返還(312)”(現(xiàn)金返還)的項目，則將交易不成立的現(xiàn)金(即暫時保管的現(xiàn)金(紙幣或硬幣))向使用者返還。此外，如果選擇“賬戶存款(313)”的項目，則進行將與返還額對應(yīng)的現(xiàn)金向使用者的賬戶存款處理。此外，也可以設(shè)想使用者不明白的情況而設(shè)置“希望窗口處的應(yīng)對(314)”的項目。
[0040](C)是在畫面31中選擇了 “希望窗口處的應(yīng)對(314)”的情況下、以及選擇了 “現(xiàn)場返還(312)”的情況下，在ATMl中不能進行應(yīng)返還的現(xiàn)金的送出的情況下顯示的畫面32的例子。
[0041]接著，參照圖4A?圖4B，對因中心故障造成的交易不成立時的處理動作進行說明。
[0042]在ATMl的操作部13的顯示部上顯示有存款或取款等的交易選擇畫面的狀態(tài)下，使用者例如選擇存款交易，再選擇卡交易或無卡交易，從輸入畫面輸入密碼?？刂撇?2確認是使用者的正確的密碼，開始存款交易(S400)。
[0043]控制部12如果在顯示部上顯示現(xiàn)金投入的向?qū)М嬅?，則使用者按照該向?qū)М嬅?，向紙幣存取款機構(gòu)部16或硬幣存取款機構(gòu)部17投入紙幣或硬幣的現(xiàn)金(S401)。(以下,硬幣存取款機構(gòu)部17的情況省略，以紙幣存取款機構(gòu)部16為例記載)。控制部12將投入到紙幣存取款機構(gòu)部16中的紙幣的張數(shù)計數(shù)，計算存款的合計金額(S403)。并且，控制部12在顯示部上顯示存款的合計金額(S404)，如果使用者確認了顯示的合計金額并從輸入部確認輸入(S405)，則控制部12進行中心發(fā)送(S406)。如果存款的合計金額被使用者確認，則控制部12制作將交易金額(存款合計金額)與使用者的賬戶號碼建立了關(guān)聯(lián)而成的交易信息文件181，將交易信息文件181暫時保存至文件部18?？刂撇?2通過將包含文件部中保存的交易信息文件181的消息經(jīng)由線路連接部19及通信線路向中心2發(fā)送而進行中心發(fā)送。
[0044]假設(shè)在中心發(fā)送后，在通信線路或中心2(以下稱作中心側(cè))發(fā)生了故障(S51)。在從ATMl向中心2的消息的通信中，通過在ATMl發(fā)送消息后一定時間以內(nèi)接收來自中心2的應(yīng)答消息，控制部12判斷為進行了正常的通信及交易處理。在正常的情況下，中心2將使用者的賬戶信息更新，在一定時間以內(nèi)將交易成立的應(yīng)答消息向ATMl發(fā)送。如果ATMl的控制部12接收到交易成立的應(yīng)答消息(正常的情況下)，控制部12將意為交易結(jié)束的顯示畫面控制顯示在顯示部上，然后控制卡機構(gòu)部14進行將交易卡向使用者返還的動作，以及控制憑條機構(gòu)進行說明書的印刷及發(fā)行的動作。
[0045]另一方面，由于中心2側(cè)的故障，ATMl的控制部12在將包含交易信息文件181的消息向中心2發(fā)送后、在一定時間內(nèi)沒有接收到來自中心2的應(yīng)答消息的情況下，判斷為存款交易不成立(S407)。在此情況下，不更新中心2的該使用者的賬戶信息文件231。在控制部12判斷為交易不成立的情況下，控制紙幣存取款機構(gòu)部16，將使用者要存款的紙幣回收至回收部(S408)。
[0046]進而，控制部12制作關(guān)于交易不成立的該交易的需返還現(xiàn)金列表182，向文件部18保存(S409)。并且，控制部12在顯示部上顯示畫面30，結(jié)束該使用者的交易(S4010)。另外，在交易結(jié)束時，將插入在卡機構(gòu)部14中的交易卡向使用者返還，將插入在存折機構(gòu)部15中的存折返還。
[0047]在交易結(jié)束時，中心2的故障可能還沒有恢復(fù)。然后，ATMl接收從中心2發(fā)送的消息，在控制部12判斷為中心的故障已恢復(fù)的情況下(S52)，控制部12將保管在文件部18中的需返還現(xiàn)金列表182經(jīng)由線路連接部19向中心2發(fā)送(S4011)。另外，在存在多個需返還現(xiàn)金列表182的情況下，將它們的全部向中心2發(fā)送。
[0048]中心2的數(shù)據(jù)處理部24如果接收到從ATMl發(fā)送的需返還現(xiàn)金列表182 (S421),按照需返還現(xiàn)金列表182，制作需返還現(xiàn)金DB232的條目(圖2 (B)) (S422)。S卩，文件控制部25將需返還現(xiàn)金DB232讀出，將新制作的需返還現(xiàn)金列表的條目追加。
[0049]然后，對交易不成立的相同的使用者使用相同的金融機構(gòu)的ATM進行交易時的處理進行說明(參照圖4B)。在此情況下，作為本實施例的特征，進行將以前交易不成立的現(xiàn)金向該使用者返還的處理。
[0050]使用者與通常的交易同樣，在ATMl的操作部13的顯示部上顯示有存款或取款等的交易選擇畫面的狀態(tài)下，如果選擇卡交易或無卡交易，則控制部12開始交易(S412)。按照顯示在操作部13的顯示部上的向?qū)М嬅妫褂谜邚牟僮鞑?3輸入密碼(S413)。控制部12將包含記錄在使用者的交易卡中的賬戶號碼及輸入的密碼的交易信息向中心2發(fā)送(S414)。
[0051]中心2接收從ATMl發(fā)送的交易信息，如果數(shù)據(jù)處理部24確認該使用者的密碼是正確的，則檢索需返還現(xiàn)金DB232，檢查在需返還現(xiàn)金DB232中是否登錄了包含接收到的該賬戶號碼的條目(S423)。在該檢查的結(jié)果是在需返還現(xiàn)金DB232中沒有登錄包含該賬戶號碼的條目的情況下，數(shù)據(jù)處理部24對ATMl指示以進行通常的交易(S427)。在通常的交易中，ATMl的控制部12在操作部13的顯示部上顯示存款或取款等的交易選擇畫面，通過使用者進行選擇。
[0052]在上述檢查的結(jié)果是在需返還現(xiàn)金DB232中登錄有包含該賬戶號碼的條目的情況下，進行特征性的處理(S423“有”)。即，數(shù)據(jù)處理部24將登錄在需返還現(xiàn)金DB232中的、與該使用者的賬戶號碼對應(yīng)的需返還現(xiàn)金的條目的數(shù)據(jù)(需現(xiàn)金返還數(shù)據(jù))讀出，經(jīng)由線路連接部22向發(fā)送了該交易信息的ATMl發(fā)送(S424)。
[0053]如果ATMl經(jīng)由線路連接部19接收到從中心2發(fā)送的需返還現(xiàn)金數(shù)據(jù)，則控制部12將意為“保管了前次交易的紙幣”的畫面31顯示在顯示部上(S415)。使用者操作輸入部，能夠從畫面31上所顯示的“現(xiàn)場返還”(現(xiàn)金返還)、“賬戶存款”、“窗口處的應(yīng)對”中選擇某I個(S416)。
[0054]使用者如果選擇“現(xiàn)場返還”，則控制部12確認紙幣存取款機構(gòu)部16(或硬幣存取款機構(gòu)部17)中的現(xiàn)金加鈔的狀態(tài)，如果能夠進行現(xiàn)金的送出(S416 “0K”)，則紙幣存取款機構(gòu)部16 (或硬幣存取款機構(gòu)部17)將在交易不成立時從使用者那兒保管的金額量(即需返還金額)的紙幣(或硬幣)從紙幣(硬幣)收納部送出，向使用者返還(S418)。并且，控制部12將意為對于該需返還現(xiàn)金數(shù)據(jù)的賬戶號碼已返還現(xiàn)金的消息向中心2發(fā)送。
[0055]如果中心2接收到該通知，則數(shù)據(jù)處理部24在文件控制部25的控制下，將需返還現(xiàn)金DB232的與該賬戶號碼對應(yīng)的條目的管理標志2325改寫為“1”(S426)。由此，交易不成立的現(xiàn)金的返還的處理完成，然后向通常的交易處理轉(zhuǎn)移(S427)。
[0056]在通過畫面31進行的選擇中，如果使用者選擇“賬戶存款”，則控制部12將意為對于該需返還現(xiàn)金數(shù)據(jù)的賬戶號碼進行將需返還的金額存入賬戶的消息向中心2發(fā)送。
[0057]如果中心2接收到該通知，則數(shù)據(jù)處理部24在文件控制部25的控制下，對賬戶信息文件231的該賬戶號碼進行需返還的金額存款處理，并更新賬戶余額(S425)。并且，將需返還現(xiàn)金DB232的與該賬戶號碼對應(yīng)的條目的管理標志2325改寫為“ 1”(S426)。由此，交易不成立的現(xiàn)金的返還的處理完成，然后向通常的交易處理轉(zhuǎn)移(S427)。
[0058]進而，在通過畫面31的選擇中，如果使用者選擇“窗口對應(yīng)”，則控制部12將畫面32顯示到顯示部上(S419)。使用者如果看到畫面32的顯示,則前往金融機構(gòu)的窗口。在此情況下，接受管機員的說明，在窗口進行現(xiàn)金的返還或賬戶存款的處理。
[0059]在以上的交易不成立時的處理后，在經(jīng)過一定時間后，將需返還現(xiàn)金DB232的管理標志為“I”的條目刪除(S428)。
[0060]如以上這樣，在由ATM進行了存款交易的現(xiàn)金被取入到紙幣(硬幣)存取機構(gòu)部中的狀態(tài)下，在因為中心側(cè)的故障而成為交易不成立的情況下，制作需返還現(xiàn)金列表，將其數(shù)據(jù)在中心管理，然后，在該使用者以ATM進行了交易的情況下，按照由中心管理的需返還現(xiàn)金列表的數(shù)據(jù)，通過使用者的選擇進行處理，以將現(xiàn)金返還或進行賬戶存款。由此，能夠省去管機員的伴隨著現(xiàn)金返還的以往那樣的工夫及時間，能夠進一步提高使用者的現(xiàn)金交易的方便性。
[0061][實施例2]
[0062]實施例1利用相同的金融機構(gòu)的ATM，進行用于當初的交易及現(xiàn)金返還的交易處理(圖4A、圖4B的處理)。
[0063]在實施例2中，在利用不同的金融機構(gòu)的ATM進行現(xiàn)金的交易的系統(tǒng)(協(xié)同金融機構(gòu)交易系統(tǒng))中，也能夠進行交易不成立時的現(xiàn)金返還處理。
[0064]例如，假設(shè)拿著金融機構(gòu)A的交易卡的使用者當初在金融機構(gòu)A的ATM中進行存款交易而為交易不成立。在此情況下，在金融機構(gòu)A的中心(中心計算機A)中形成在實施例I中說明的需返還現(xiàn)金DB232。然后，假設(shè)相同的使用者用與金融機構(gòu)A協(xié)同的金融機構(gòu)B的ATM開始了交易。在此情況下，金融機構(gòu)B的ATM的控制部將該使用者的交易信息(包括賬戶號碼及使用者的密碼)向金融機構(gòu)B的中心計算機B發(fā)送，中心計算機B通過通信線路將該交易信息向金融機構(gòu)A的中心計算機A發(fā)送。
[0065]在中心計算機A中，確認使用者的密碼是否正確，并且檢查在需返還現(xiàn)金DB232中是否登錄有該使用者的賬戶號碼(圖45，步驟S423)。如果檢查的結(jié)果是有交易不成立的賬戶號碼，則將需返還現(xiàn)金數(shù)據(jù)向中心計算機B發(fā)送。中心計算機B在使用者交易中的金融機構(gòu)B的ATM的顯示部上顯示畫面31 (圖3)，使使用者對現(xiàn)金返還的方式進行選擇(圖45，步驟S415)。
[0066]然后的動作基本上與圖4B的處理是同樣的?？傊c實施例1相比，不同點為在使用者交易的金融機構(gòu)B的ATM與使用者擁有賬戶的金融機構(gòu)A的中心計算機A之間夾著中心計算機B，但應(yīng)理解的是，交易不成立時的處理動作(圖4A，圖4B)的本質(zhì)的特征沒有變化。
[0067][實施例3]
[0068]實施例1及2利用使用者之后用ATM進行交易的機會來進行交易不成立時的現(xiàn)金返還的處理。
[0069]在實施例3中，不是在使用ATM的交易時，而是把握使用者利用該金融機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)的機會來進行交易不成立時的現(xiàn)金返還的處理。
[0070]作為前提，假設(shè)使用者在ATM進行存款交易而交易不成立，在中心2中形成了實施例I的需返還現(xiàn)金DB232。
[0071]當使用者接受該金融機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)時，使用者使用自己的PC (個人計算機)或便攜終端(以下單稱作使用者終端)訪問中心2的自己的賬戶信息文件231。此時，從使用者終端向中心2發(fā)送包含使用者的密碼及賬戶號碼的交易信息。中心2的數(shù)據(jù)處理部24確認使用者的密碼是否正確，并且檢查在需返還現(xiàn)金DB232中是否登錄有該使用者的賬戶號碼(圖4B，步驟S423)。如果檢查的結(jié)果是有交易不成立的賬戶號碼，則向該使用者的使用者終端發(fā)送針對在交易不成立時保管的現(xiàn)金的處置的詢問消息，在使用者終端的顯示部上顯示該消息，能夠使使用者選擇是將返還金存款到使用者的賬戶中還是日后在金融機構(gòu)的網(wǎng)點將返還金返還。該處理與步驟S414?S415的處理是同樣的。
[0072]進而，作為變形例，也可以不等待使用者的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)的要求，而在發(fā)生了交易不成立的情況下，中心2的數(shù)據(jù)處理部24向使用者作為個人信息預(yù)先登錄在文件部23中的、使用者終端的郵件地址目的地，發(fā)送關(guān)于在交易不成立時保管的現(xiàn)金的處置的詢問消息。使用者看到消息的顯示，而能夠進行網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)，或日后前往金融機構(gòu)的網(wǎng)點，或者可以如實施例1那樣利用ATM進行圖4B的處理。
[0073][實施例4]
[0074]在實施例1中，在處于中心2中的文件部23中具有需返還現(xiàn)金DB232，但并不是必須單獨具備該需返還現(xiàn)金DB232。
[0075]在實施例4中，能夠在文件部23中不單獨具有需返還現(xiàn)金DB232，而對應(yīng)于各使用者的賬戶信息文件231的賬戶號碼使需返還現(xiàn)金DB232具有應(yīng)登錄的數(shù)據(jù)的項目。即，在使用者的某個賬戶號碼中發(fā)生了交易不成立時，數(shù)據(jù)處理部24能夠?qū)?yīng)于賬戶信息文件23的該賬戶號碼而將發(fā)生交易日時2322、需返還金額2323、需返還現(xiàn)金列表的制作日時2324及管理標志2325登錄或更新。
[0076]以上，對本發(fā)明的實施例進行了說明，但本發(fā)明并不限定于上述實施例，能夠進一步變形、應(yīng)用而實施。
[0077]例如，需返還現(xiàn)金列表、需返還現(xiàn)金DB等的名稱是例示，只要該功能遵循本發(fā)明的主旨，也可以是其他名稱。例如，也可以稱作交易不成立金管理列表、交易不成立金管理表或其DB。也可以單稱作交易不成立金管理數(shù)據(jù)。
【權(quán)利要求】
1.一種現(xiàn)金處理系統(tǒng)，其特征在于， 包括: 中心計算機和多個ATM即多個現(xiàn)金自動交易處理裝置， 該多個ATM具有:操作部，由使用者進行操作；現(xiàn)金處理機構(gòu)部，至少進行現(xiàn)金的存款并將現(xiàn)金收納至內(nèi)部或回收至內(nèi)部；控制部，控制所述操作部及所述現(xiàn)金處理機構(gòu)部，進行制作包含存款的金額及使用者的賬戶信息的交易信息的控制；以及第I存儲部，用于保存信息， 該中心計算機經(jīng)由通信線路與所述多個ATM連接，具有:第2存儲部，管理使用者的賬戶信息；以及數(shù)據(jù)處理部，基于從所述ATM發(fā)送的所述交易信息進行所述第2存儲部的所述賬戶信息的更新處理， 在從所述ATM向所述中心計算機發(fā)送所述交易信息后，在現(xiàn)金的交易不成立的情況下，所述ATM的所述現(xiàn)金處理機構(gòu)部將存款的現(xiàn)金回收，所述控制部將交易不成立數(shù)據(jù)保存至所述第I存儲部，該交易不成立數(shù)據(jù)為將成為交易不成立的現(xiàn)金的金額與使用者的賬戶信息建立了關(guān)聯(lián)而成的交易不成立數(shù)據(jù)， 然后，所述控制部將保存在所述第I存儲部中的所述交易不成立數(shù)據(jù)向所述中心計算機發(fā)送， 所述中心計算機的所述數(shù)據(jù)處理部將從所述ATM發(fā)送的所述交易不成立數(shù)據(jù)與所述賬戶信息建立關(guān)聯(lián)并存儲于所述第2存儲部， 然后，當具有相同的賬戶信息的使用者利用任一個所述ATM進行交易時，所述中心計算機的所述數(shù)據(jù)處理部將存儲在所述第2存儲部中的所述交易不成立數(shù)據(jù)中所包含的賬戶信息以及返還金額的信息向所述ATM發(fā)送， 所述ATM的所述控制部將接收到的所述交易不成立數(shù)據(jù)中所包含的返還金額向所述賬戶信息的使用者進行返還處理。
2.一種現(xiàn)金處理系統(tǒng)，其特征在于， 包括: ATM和中心計算機， 該ATM具有:操作部，由使用者進行操作，具有輸入單元及顯示單元；現(xiàn)金處理機構(gòu)部，至少進行現(xiàn)金的存款并將現(xiàn)金收納至內(nèi)部或回收至內(nèi)部；控制部，控制所述操作部及所述現(xiàn)金處理機構(gòu)部，進行制作包含存款的金額及使用者的賬戶信息的交易信息的控制；以及第I存儲部，用于保存信息， 該中心計算機經(jīng)由通信線路與所述ATM連接，具有:第2存儲部，管理使用者的賬戶信息；以及數(shù)據(jù)處理部，基于從所述ATM發(fā)送的所述交易信息進行所述第2存儲部的所述賬戶信息的更新處理， 在從所述ATM向所述中心計算機發(fā)送所述交易信息后，在由于在該中心計算機側(cè)發(fā)生的故障而成為現(xiàn)金的交易不成立的情況下，所述ATM的所述控制部控制所述現(xiàn)金處理機構(gòu)部并將存款的現(xiàn)金回收，并且制作現(xiàn)金返還列表并保存至所述第I存儲部，該現(xiàn)金返還列表為將回收的現(xiàn)金的金額與使用者的賬戶信息建立了關(guān)聯(lián)而成的現(xiàn)金返還列表，在之后故障解除時，所述控制部將保存在所述第I存儲部中的所述現(xiàn)金返還列表向所述中心計算機發(fā)送，在所述中心計算機中，所述數(shù)據(jù)處理部將從所述ATM發(fā)送的所述現(xiàn)金返還列表的信息與所述賬戶信息建立關(guān)聯(lián)并存儲于所述第2存儲部， 然后，當在所述第2存儲部具有賬戶信息的使用者利用所述ATM進行交易時，所述中心計算機的所述數(shù)據(jù)處理部檢索所述第2存儲部，在存在包含所述賬戶信息的所述現(xiàn)金返還列表的信息的情況下，向所述使用者正進行交易的所述ATM發(fā)送所述現(xiàn)金返還列表中所包含的賬戶信息及返還金額的信息， 所述ATM的所述控制部在所述操作部的所述顯示單元上顯示返還金額，向所述賬戶信息的使用者進行所述返還金額的返還處理。
3.如權(quán)利要求2記載的現(xiàn)金處理系統(tǒng)，其特征在于， 所述第2存儲部將保持使用者的賬戶信息的賬戶信息文件與所述現(xiàn)金返還列表中所包含的賬戶信息建立對應(yīng)地存儲，并存儲包括返還金額及表示向使用者的返還處理是否完成的管理標志的現(xiàn)金返還數(shù)據(jù)庫。
4.如權(quán)利要求2記載的現(xiàn)金處理系統(tǒng)，其特征在于， 所述第2存儲部存儲保持使用者的賬戶信息的賬戶信息文件， 并將所述現(xiàn)金返還列表中所包含的賬戶信息與所述賬戶信息文件的所述賬戶信息建立對應(yīng)，存儲需現(xiàn)金返還的狀態(tài)及返還金額。
5.如權(quán)利要求2~4的任一項中記載的現(xiàn)金處理系統(tǒng),其特征在于， 作為現(xiàn)金的返還方法，所述ATM的所述控制部在所述顯示單元上顯示包括第I項目和第2項目的畫面，供使用者利用所述輸入單元的操作而選擇所述第I項目和所述第2項目中的任一個項目，該第I項目為向使用者的賬戶存款所述返還金額，該第2項目為從所述ATM返還現(xiàn)金。
6.如權(quán)利要求5記載的現(xiàn)金處理系統(tǒng)，其特征在于， 在通過所述輸入單元的操作選擇了第I項目的情況下，所述ATM的所述控制部向所述中心計算機發(fā)送將返還金額向所述使用者的所述賬戶存款的信息； 所述中心計算機向使用者的賬戶對所述返還金額進行存款處理，更新所述賬戶信息，并且將所述管理標志變更為返還處理完成的狀態(tài)。
7.如權(quán)利要求5記載的現(xiàn)金處理系統(tǒng)，其特征在于， 在通過所述輸入單元的操作選擇了第2項目的情況下，所述ATM的所述控制部控制所述現(xiàn)金處理機構(gòu)部而將返還金額的現(xiàn)金交付，并且將意為返還處理完成的通知向所述中心計算機發(fā)送； 所述中心計算機將所述管理標志變更為返還處理完成的狀態(tài)。
8.如權(quán)利要求1~4的任一項中記載的現(xiàn)金處理系統(tǒng)，其特征在于， 所述ATM的所述控制部在將所述交易信息向所述中心計算機發(fā)送后，在一定時間內(nèi)沒有從所述中心計算機接收到意為所述使用者的賬戶信息已更新成立的消息時，判斷為交易不成立。
9.一種現(xiàn)金處理系統(tǒng)中的現(xiàn)金處理方法，該現(xiàn)金處理系統(tǒng)包括: 中心計算機和多個ATM， 該多個ATM具有:操作部，由使用者進行操作；現(xiàn)金處理機構(gòu)部，至少進行現(xiàn)金的存款并將現(xiàn)金收納至內(nèi)部或回收至內(nèi)部；控制部，控制所述操作部及所述現(xiàn)金處理機構(gòu)部，進行制作包含存款的金額及使用者的賬戶信息的交易信息的控制；以及第I存儲部，用于保存信息， 該中心計算機經(jīng)由通信線路與所述多個ATM連接，具有:第2存儲部，管理使用者的賬戶信息；數(shù)據(jù)處理部，基于從所述ATM發(fā)送的所述交易信息進行所述第2存儲部的所述賬戶信息的更新處理， 該現(xiàn)金處理方法的特征在于， 在從所述ATM向所述中心計算機發(fā)送所述交易信息后，在現(xiàn)金的交易不成立的情況下，所述ATM的所述現(xiàn)金處理機構(gòu)部將存款的現(xiàn)金回收，所述控制部將交易不成立數(shù)據(jù)保存至所述第I存儲部，該交易不成立數(shù)據(jù)為將成為交易不成立的現(xiàn)金的金額與使用者的賬戶信息建立了關(guān)聯(lián)而成的交易不成立數(shù)據(jù)； 然后，所述控制部將保存在所述第I存儲部中的所述交易不成立數(shù)據(jù)向所述中心計算機發(fā)送； 所述中心計算機的所述數(shù)據(jù)處理部將從所述ATM發(fā)送的所述交易不成立數(shù)據(jù)與所述賬戶信息建立關(guān)聯(lián)并存儲于所述第2存儲部； 然后，當具有相同的賬戶信息的使用者利用任一個所述ATM進行交易時，所述中心計算機的所述數(shù)據(jù)處理部將存儲在所述第2存儲部中的所述交易不成立數(shù)據(jù)中所包含的賬戶信息及返還金額的信息向所述ATM發(fā)送； 所述ATM的所述控制部將接收到的所述交易不成立數(shù)據(jù)中所包含的返還金額向所述賬戶信息的使用者進行返還處理。
【文檔編號】G07F19/00GK103971465SQ201410018467
【公開日】2014年8月6日 申請日期:2014年1月15日 優(yōu)先權(quán)日:2013年1月25日
【發(fā)明者】酒卷貴子 申請人:日立歐姆龍金融系統(tǒng)有限公司