一種人機(jī)交互atm安全管理系統(tǒng)及方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種人機(jī)交互ATM安全管理系統(tǒng)方法。
【背景技術(shù)】
[0002]當(dāng)前電信詐騙案件越來越多，詐騙情節(jié)越來越嚴(yán)重。
[0003]大多數(shù)的電信詐騙通過ATM轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行，受騙者將資金通過ATM轉(zhuǎn)賬到詐騙者賬戶之中。
[0004]然而，目前尚未出現(xiàn)一種人機(jī)交互ATM安全管理系統(tǒng)或者方法。由于現(xiàn)有的ATM系統(tǒng)沒有安全管理功能，難以應(yīng)付日益嚴(yán)重的電信詐騙，受騙者往往遭受較大的財(cái)產(chǎn)損失。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]有鑒于此，有必要提供一種人機(jī)交互ATM安全管理系統(tǒng)及方法。
[0006]本發(fā)明還提供一種人機(jī)交互ATM安全管理系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)庫建立模塊、判斷模塊、提醒模塊、提問模塊及評(píng)估模塊，其中:所述數(shù)據(jù)庫建立模塊用于根據(jù)原有ATM系統(tǒng)中用戶操作的歷史記錄，建立個(gè)人數(shù)據(jù)庫；所述判斷模塊用于判斷用戶轉(zhuǎn)賬賬戶是否為陌生對(duì)象或者轉(zhuǎn)賬金額是否較大；所述提醒模塊用于當(dāng)用戶轉(zhuǎn)賬賬戶為陌生對(duì)象或者轉(zhuǎn)賬金額較大時(shí)，提醒并建議用戶選擇安全模式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬；所述判斷模塊還用于判斷是否進(jìn)入安全模式；所述提問模塊用于當(dāng)進(jìn)入安全模式后，提示用戶回答身份驗(yàn)證問題；所述評(píng)估模塊用于對(duì)用戶回答的問題進(jìn)行評(píng)估。
[0007]其中，所述用戶操作的歷史記錄包括:匯款對(duì)象、匯款金額、匯款時(shí)間，所述個(gè)人數(shù)據(jù)庫包括:匯款對(duì)象、匯款金額、匯款時(shí)間。
[0008]所述的提醒用戶包括:通過語音提醒用戶、通過網(wǎng)頁信息提醒用戶、通過語音提醒和網(wǎng)頁提醒相結(jié)合的方式提醒用戶。
[0009]所述提示用戶回答的問題包括:“是否接到陌生人電話？ ”、“是否存在以下典型電信詐騙跡象”、“轉(zhuǎn)賬之事是否與家人溝通？ ”。
[0010]所述評(píng)估模塊具體用于建立評(píng)價(jià)體系，對(duì)用戶回答的問題進(jìn)行評(píng)估，如否定率達(dá)到安全閾值，則發(fā)出警告，通知工作人員，或者鎖定賬號(hào)。
[0011 ] 本發(fā)明提供一種人機(jī)交互ATM安全管理方法，該方法包括如下步驟:根據(jù)原有ATM系統(tǒng)中用戶操作的歷史記錄，建立個(gè)人數(shù)據(jù)庫；判斷用戶轉(zhuǎn)賬賬戶是否為陌生對(duì)象或者轉(zhuǎn)賬金額是否較大；當(dāng)用戶轉(zhuǎn)賬賬戶為陌生對(duì)象或者轉(zhuǎn)賬金額較大時(shí)，提醒并建議用戶選擇安全模式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬；判斷是否進(jìn)入安全模式；當(dāng)進(jìn)入安全模式后，提示用戶回答身份驗(yàn)證問題；對(duì)用戶回答的問題進(jìn)行評(píng)估，采取相應(yīng)措施。
[0012]其中，所述用戶操作的歷史記錄包括:匯款對(duì)象、匯款金額、匯款時(shí)間，所述個(gè)人數(shù)據(jù)庫包括:匯款對(duì)象、匯款金額、匯款時(shí)間。
[0013]所述的提醒用戶包括:通過語音提醒用戶、通過網(wǎng)頁信息提醒用戶、通過語音提醒和網(wǎng)頁提醒相結(jié)合的方式提醒用戶。
[0014]所述提示用戶回答的問題包括:“是否接到陌生人電話？ ”、“是否存在以下典型電信詐騙跡象”、“轉(zhuǎn)賬之事是否與家人溝通？ ”。
[0015]所述步驟對(duì)用戶回答的問題進(jìn)行評(píng)估具體包括:建立評(píng)價(jià)體系，對(duì)用戶回答的問題進(jìn)行評(píng)估，如否定率達(dá)到安全閾值，則發(fā)出警告，通知工作人員，或者鎖定賬號(hào)。
[0016]本發(fā)明一種人機(jī)交互ATM安全管理系統(tǒng)及方法，通過在ATM操作中增加基于以往用戶操作記錄的智能提醒功能(語音及頁面交互)，設(shè)計(jì)系列問答，提醒用戶保持資金安全，有效降低電信詐騙，使受騙者警醒，避免財(cái)產(chǎn)損失。
【附圖說明】
[0017]圖1為本發(fā)明一種人機(jī)交互ATM安全管理系統(tǒng)的硬件架構(gòu)圖；
[0018]圖2為本發(fā)明一種人機(jī)交互ATM安全管理方法的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0019]下面結(jié)合附圖及具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說明。
[0020]參閱圖1所示，是本發(fā)明一種人機(jī)交互ATM安全管理系統(tǒng)的硬件架構(gòu)圖。該系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫建立模塊、判斷模塊、提醒模塊、提問模塊及評(píng)估模塊。
[0021]所述數(shù)據(jù)庫建立模塊用于根據(jù)原有ATM系統(tǒng)中用戶操作的歷史記錄，建立個(gè)人數(shù)據(jù)庫。具體如下:
[0022]從原有ATM系統(tǒng)中獲取用戶操作的歷史記錄，根據(jù)所述用戶操作的歷史記錄建立個(gè)人數(shù)據(jù)庫。其中，所述用戶操作的歷史記錄包括:匯款對(duì)象、匯款金額、匯款時(shí)間。所述個(gè)人數(shù)據(jù)庫包括:匯款對(duì)象、匯款金額、匯款時(shí)間。
[0023]所述判斷模塊用于判斷用戶轉(zhuǎn)賬賬戶是否為陌生對(duì)象或者轉(zhuǎn)賬金額是否較大。具體而言:
[0024]根據(jù)用戶轉(zhuǎn)賬賬戶在所述個(gè)人數(shù)據(jù)庫中查找，如果在所述個(gè)人數(shù)據(jù)庫中未找到用戶轉(zhuǎn)賬賬戶，則該賬戶為陌生對(duì)象。將用戶要轉(zhuǎn)賬的金額與用戶事先設(shè)置的限制金額進(jìn)行比較，如果用戶要轉(zhuǎn)賬的金額大于用戶事先設(shè)置的限制金額，則表明用戶轉(zhuǎn)賬金額較大。
[0025]所述提醒模塊用于提醒并建議用戶選擇安全模式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。具體而言:
[0026]在一實(shí)施例中，通過語音提醒用戶:“轉(zhuǎn)賬匯款對(duì)象不在以往名單中，建議選擇安全模式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬”，或者“轉(zhuǎn)賬匯款額度較大，建議選擇安全模式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬”，從而有效防止電ig詐騙。
[0027]在另一實(shí)施例中，通過網(wǎng)頁信息提醒用戶:在網(wǎng)頁上以醒目字體提醒用戶“轉(zhuǎn)賬匯款對(duì)象不在以往名單中，建議選擇安全模式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬”，或者“轉(zhuǎn)賬匯款額度較大，建議選擇安全模式進(jìn)行轉(zhuǎn)賬”，從而有效防止電信詐騙。
[0028]在其他實(shí)施例中，也可以通過語音提醒和網(wǎng)頁提醒相結(jié)合的方式，此處不再贅述。
[0029]所述判斷模塊還用于判斷是否進(jìn)入安全模式。
[0030]在本實(shí)施例中，判斷用戶是否點(diǎn)擊“進(jìn)入安全模式”按鈕。
[0031 ] 所述提問模塊用于提示用戶回答身份驗(yàn)證問題。
[0032]在本實(shí)施例中，進(jìn)入安全模式后，提示用戶回答的身份驗(yàn)證問題包括:“是否接到陌生人電話？ ”、“是否存在以下典型電信詐騙跡象”、“轉(zhuǎn)賬之事是否與家人溝通？ ”。
[0033]所述評(píng)估模塊用于對(duì)用戶回答的問題進(jìn)行評(píng)估。具體而言:
[0034]在本實(shí)施例中，建立評(píng)價(jià)體系，對(duì)用戶回答的問題進(jìn)行評(píng)估。如否定率達(dá)到安全閾值，則發(fā)出警告，通知工作人員，或者鎖定賬號(hào)。
[0035]參閱圖2所示，是本發(fā)明一種人機(jī)交互ATM安全管理方法較佳實(shí)施例的作業(yè)流程圖。
[0036]步驟S401，根據(jù)原有ATM系統(tǒng)中用戶操作的歷史記錄，建立個(gè)人數(shù)據(jù)庫。具體如下: