專利名稱：投幣式洗衣管理系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及投幣式洗衣管理系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
在現(xiàn)有的技術(shù)中，例如，有在投幣式洗衣店側(cè)包括執(zhí)行投幣式洗衣設(shè)備的驅(qū)動控制的控制裝置和發(fā)送該控制裝置的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)控制器，另一方面，在管理者側(cè)包括經(jīng)由通信部件連接到所述數(shù)據(jù)控制器的中央控制裝置，基于從所述數(shù)據(jù)控制器發(fā)送到所述中央控制裝置的數(shù)據(jù)，對所述投幣式洗衣設(shè)備進行遠程操作的投幣式洗衣設(shè)備的遠程管理系統(tǒng)技術(shù)(例如，專利文獻1。)。
但是，在這樣的技術(shù)中，從管理者側(cè)不能完全視覺識別商店內(nèi)的狀況，僅通過基于從數(shù)據(jù)控制器發(fā)送來的投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)在中央裝置的監(jiān)視器中顯示的故障的內(nèi)容，不能掌握準確的故障的狀況，必需對遭遇故障的投幣式洗衣的用戶進行電話聯(lián)絡(luò)，同時確認故障的內(nèi)容。進而，在用戶缺乏投幣式洗衣設(shè)備本身的知識的情況下，僅通過電話難聯(lián)絡(luò)以從用戶對管理者側(cè)傳達準確的故障信息，此外，用戶難以準確地掌握管理者側(cè)的故障處置的建議。因此，為了故障處置，必需從管理者側(cè)對發(fā)生了故障的商店派遣相關(guān)人員。因此，產(chǎn)生不能迅速且適當?shù)囊髴?yīng)對的問題。(例如，專利文獻1。)。
為了解決該問題，例如，有在投幣式洗衣店側(cè)包括執(zhí)行投幣式洗衣設(shè)備的驅(qū)動控制的商店側(cè)控制器、用于在故障發(fā)生時與管理者之間取得聯(lián)系的商店側(cè)電話機和監(jiān)視商店內(nèi)的狀況的監(jiān)視攝像機，而在管理者側(cè)包括通過公眾線路與商店側(cè)電話機連接的管理者側(cè)電話機、通過公眾線路與商店側(cè)控制器連接的管理者側(cè)控制器和監(jiān)視器，在商店內(nèi)的故障發(fā)生時，如投幣式洗衣用戶使用商店內(nèi)的電話機通知位于遠距離處的管理者發(fā)生故障，則管理者開啟監(jiān)視攝像機并在管理者側(cè)的監(jiān)視器上顯示商店內(nèi)的圖像，并通過設(shè)置在商店內(nèi)的電話機對處于商店內(nèi)的用戶建議故障的解決手段，或管理者在監(jiān)視器上顯示由監(jiān)視攝像機拍攝的商店內(nèi)的圖像，并監(jiān)視商店內(nèi)的不正當行為的技術(shù)(例如，專利文獻2。)。
專利文獻1專利第2962993號公報專利文獻2專利第3287555號公報在上述專利文獻2中公開的現(xiàn)有的技術(shù)中，監(jiān)視攝像機通過公眾線路連接到管理者側(cè)控制器，但以目前的技術(shù)水準，公眾線路考慮傳送速度最大才數(shù)十Kbps左右的模擬線路或ISDN，以該技術(shù)難以大致實時發(fā)送接收運動圖像，因此現(xiàn)實中不能在多個遠距離地方大致實時地觀看商店的圖像。此外，監(jiān)視攝像機也是固定式且沒有變焦功能，不能放大到可以斷定為不正當行為的程度來進行拍攝，難以掌握商店內(nèi)的用戶的樣子或投幣式洗衣設(shè)備的準確的狀況。因此，與所述專利文獻1的技術(shù)問題同樣，產(chǎn)生為了掌握故障的準確的狀態(tài)并可靠地進行其處置，而必需進行通過與用戶的電話聯(lián)絡(luò)的對應(yīng)或相關(guān)人員的派遣，并且不能進行迅速且適當?shù)囊髴?yīng)對的問題。此外，由于從商店側(cè)控制器發(fā)送來的投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)發(fā)生時間滯后，投幣式洗衣設(shè)備的故障發(fā)生時的實時的準確的信息必需詢問用戶或向商店派遣相關(guān)人員，產(chǎn)生不能進行迅速且適當?shù)囊髴?yīng)對的問題。另外，‘要求應(yīng)對’不拘泥于有無管理者側(cè)和投幣式洗衣用戶的聯(lián)絡(luò)，定義為在投幣洗衣設(shè)備發(fā)生了故障時管理者側(cè)對應(yīng)的故障處置。
此外，如上所述，通過現(xiàn)有的監(jiān)視攝像機通常僅能夠拍攝商店內(nèi)的一部分，產(chǎn)生不能發(fā)現(xiàn)無法拍攝的部分的不正當行為的問題?；蛘撸谠O(shè)定變更為使用廣角透鏡拍攝商店整體的情況下，投幣式洗衣設(shè)備或用戶等各個運動圖像變小，而產(chǎn)生不能掌握狀況的問題。
這樣，現(xiàn)有的技術(shù)不能迅速且準確地進行投幣式洗衣用戶的要求應(yīng)對，此外，由于投幣式洗衣店的安全性不可靠，因此商店的所有者(業(yè)主)委托其他人(其它從業(yè)者)進行收款業(yè)務(wù)或清掃業(yè)務(wù)等的風(fēng)險性增大，無法實現(xiàn)投幣式洗衣機管理業(yè)的外包(outsourcing)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明鑒于以上的現(xiàn)有技術(shù)的問題點而完成，提供一種迅速且適當?shù)剡M行投幣式洗衣用戶的要求應(yīng)對并使商店的安全性可靠，可以實現(xiàn)投幣式洗衣管理業(yè)的外包的投幣式洗衣管理系統(tǒng)。
因此本發(fā)明的第一特征在于，包括投幣式洗衣設(shè)備；控制裝置，基于從多個傳感器讀取的所述投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)控制所述投幣式洗衣設(shè)備的運轉(zhuǎn)；數(shù)據(jù)控制器，使從該控制裝置發(fā)送所述數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)攝像機，將拍攝的圖像變換為運動圖像數(shù)據(jù)而發(fā)送；投幣式洗衣店，設(shè)置了所述投幣式洗衣設(shè)備、所述數(shù)據(jù)控制器、所述網(wǎng)絡(luò)攝像機；以及中央控制裝置，通過通信部件與所述數(shù)據(jù)控制器以及所述網(wǎng)絡(luò)攝像機連接，基于從所述數(shù)據(jù)控制器以及所述網(wǎng)絡(luò)攝像機經(jīng)由所述通信部件發(fā)送到所述中央控制裝置的所述投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)以及所述投幣式洗衣店內(nèi)的運動圖像來遠程管理所述投幣式洗衣設(shè)備。
接著，第二特征在于，包括投幣式洗衣集中控制部，其具有投幣式洗衣設(shè)備；控制裝置，基于從多個傳感器讀取的所述投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)來控制所述投幣式洗衣設(shè)備的運轉(zhuǎn)，同時存儲其數(shù)據(jù)；和數(shù)據(jù)控制器，從該控制裝置發(fā)送所述數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)攝像機，具有聚焦功能、拍攝全景(pan)功能、傾斜(tilt)功能，可將拍攝的投幣式洗衣店內(nèi)的圖像變換為運動圖像數(shù)據(jù)而發(fā)送；投幣式洗衣店，設(shè)置了所述投幣式洗衣集中控制部和所述網(wǎng)絡(luò)攝像機；以及中央控制裝置，設(shè)置在管理者側(cè)，具有監(jiān)視器，通過通信部件與所述投幣式集中控制部以及所述網(wǎng)絡(luò)攝像機連接，所述投幣式洗衣集中控制部和所述中央控制裝置經(jīng)由xDSL線路由公眾線路網(wǎng)連接，基于被發(fā)送到所述中央控制裝置的所述投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)內(nèi)容，在所述中央控制裝置的監(jiān)視器上顯示投幣式洗衣設(shè)備的狀態(tài)，此外，所述網(wǎng)絡(luò)攝像機和所述中央控制裝置通常經(jīng)由xDSL線路由因特網(wǎng)連接，所述管理者側(cè)通過所述中央控制裝置進行網(wǎng)絡(luò)攝像機的拍攝操作，在該拍攝的所述商店內(nèi)的圖像被變換為運動圖像數(shù)據(jù)并發(fā)送到通常連接到因特網(wǎng)的所述管理者側(cè)的主頁用服務(wù)器之后，在所述主頁上作為大致實時的運動圖像來登載，該運動圖像顯示在通常與所述因特網(wǎng)連接的所述中央控制裝置的監(jiān)視器上，所述管理者側(cè)基于該所述商店內(nèi)的大致實時的運動圖像和所述中央控制裝置的監(jiān)視器上顯示的投幣式洗衣設(shè)備的狀態(tài)，進行所述投幣式洗衣設(shè)備的遠程管理。
此外，第三特征在于，包括投幣式洗衣集中控制部，其具有投幣式洗衣設(shè)備；控制裝置，基于從多個傳感器讀取的所述投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)來控制所述投幣式洗衣設(shè)備的運轉(zhuǎn)，同時存儲其數(shù)據(jù)；和數(shù)據(jù)控制器，使從該控制裝置發(fā)送所述數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)攝像機，將拍攝的圖像變換為運動圖像數(shù)據(jù)而發(fā)送；投幣式洗衣店，設(shè)置了所述投幣式洗衣集中控制部和所述網(wǎng)絡(luò)攝像機；以及中央控制裝置，具有監(jiān)視器，設(shè)置在管理者側(cè)，該中央控制裝置和所述投幣式洗衣集中控制部以及所述網(wǎng)絡(luò)攝像機通常經(jīng)由規(guī)定的通信線路由因特網(wǎng)連接，基于被發(fā)送到所述中央控制裝置的所述投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)內(nèi)容，在所述中央控制裝置的監(jiān)視器上顯示投幣式洗衣設(shè)備的狀態(tài)，所述管理者側(cè)通過所述中央控制裝置進行所述網(wǎng)絡(luò)攝像機的拍攝操作，該拍攝的所述投幣式洗衣店內(nèi)的圖像被變換為運動圖像數(shù)據(jù)并發(fā)送到通常連接到因特網(wǎng)的所述管理者側(cè)的主頁用服務(wù)器之后，在所述主頁上作為大致實時的運動圖像來登載，該運動圖像顯示在通常與所述因特網(wǎng)連接的所述中央控制裝置的監(jiān)視器上，所述管理者側(cè)基于該所述投幣式洗衣店內(nèi)的大致實時的運動圖像和所述中央控制裝置的監(jiān)視器上顯示的投幣式洗衣設(shè)備的狀態(tài)，進行所述投幣式洗衣設(shè)備的遠程管理。
進而，第五特征在于，在技術(shù)方案1至技術(shù)方案4記載的投幣式洗衣管理系統(tǒng)中，可以將由網(wǎng)絡(luò)攝像機拍攝的圖像作為靜止圖像登載在主頁上，并在主頁上選擇性地閱覽該靜止圖像和所述運動圖像。
另外，第六特征在于，在技術(shù)方案1至技術(shù)方案4記載的投幣式洗衣管理系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)攝像機拍攝的圖像由錄像部件進行錄像，該錄像的再現(xiàn)圖像被登載在所述主頁上。
這里，xDSL是使用由銅線構(gòu)成的雙絞線構(gòu)成的現(xiàn)有的電話線路(模擬線路)來進行高速的數(shù)字數(shù)據(jù)通信的DSL(Digital Subsriber Line，數(shù)字用戶線路)技術(shù)的總稱，該DSL的技術(shù)中除了在日本國內(nèi)商用服務(wù)最普及的ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line，不對稱數(shù)字用戶線路)之外，還有HDSL(High-bit-rate Digital Subscriber Line，高速率稱數(shù)字用戶線路)、SDSL(Symmetric Digital Subscriber Line，對稱性數(shù)字用戶線路)、VDSL(Veryhigh-bit-rate Digital Subscriber Line)、CDSL(Consumer Digital Subscriber Line，消費者數(shù)字用戶線路)等技術(shù)。此外，光纖網(wǎng)是由光纜構(gòu)成的通信線路網(wǎng)，正在開始利用該光纖網(wǎng)的通常連接的因特網(wǎng)服務(wù)。


以下，基于圖1至圖6說明本發(fā)明的實施例，但本發(fā)明當然不限定于本圖1是表示本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的第一實施例的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的說明圖。
圖2是本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的投幣式洗衣集中控制部的說明圖。
圖3是表示本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的第二實施例的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的說明圖。
圖4是表示本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的第三實施例的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的說明圖。
圖5是表示本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的故障發(fā)生時的故障處置的步驟的流程圖。
圖6是表示本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的應(yīng)用例的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的說明圖。
具體實施例方式
以下，基于附圖所示的實施例說明本發(fā)明的實施方式。圖1是表示本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的第一實施例的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的說明圖。圖2是本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的投幣式洗衣集中控制部的說明圖。圖3是表示本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的第二實施例的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的說明圖。圖4是表示本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的第三實施例的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的說明圖。圖5是表示本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的故障發(fā)生時的故障處置的步驟的流程圖。圖6是表示本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的應(yīng)用例的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的說明圖。
實施例1首先，說明本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的第一實施例。本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)中，設(shè)置在商店中的網(wǎng)絡(luò)攝像機與設(shè)置在管理者側(cè)的中央控制裝置的通信網(wǎng)絡(luò)，和設(shè)置在商店中的投幣式洗衣集中控制部和設(shè)置在管理者側(cè)的中央控制裝置的通信網(wǎng)絡(luò)被分為因特網(wǎng)和公眾網(wǎng)線路的兩個系統(tǒng)，大致同時使用它們進行遠程管理。如圖1所示，在本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)1中，設(shè)置在商店2的投幣式洗衣集中控制部3連接到分路器(splitter)14，分路器14通過ADSL線路24連接到商店側(cè)局22。商店側(cè)局22通過公眾線路網(wǎng)28與管理者側(cè)局23連接。管理者側(cè)15的內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器的中央控制裝置16和管理者側(cè)局23由模擬線路30連接。這樣，投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)經(jīng)由公眾線路網(wǎng)28與管理者側(cè)15的中央控制裝置16進行通信，不用專用網(wǎng)連接也可以，所以減輕了通信經(jīng)費的負擔(dān)。這里，公眾線路網(wǎng)、ADSL線路、模擬線路是以由銅線形成的現(xiàn)有的雙絞線構(gòu)成的線路。另外，商店側(cè)局是進行商店側(cè)的地區(qū)的通信服務(wù)的電話局，管理者側(cè)局是進行管理者側(cè)的地區(qū)的通信服務(wù)的電話局。對于所有者住宅側(cè)局也同樣。從而，根據(jù)場所，例如也有商店側(cè)局和管理者側(cè)局相同的情況。與多個商店連接的情況也同樣。
如圖2所示，投幣式洗衣集中控制部3的主要的結(jié)構(gòu)包括一臺數(shù)據(jù)控制器5、多個控制裝置6、連接了該控制裝置6的多個投幣式洗衣設(shè)備4。具有調(diào)制解調(diào)器功能的數(shù)據(jù)控制器5如從中央控制裝置16接收到數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號，則發(fā)送相應(yīng)的控制裝置6中存儲的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送請求，將從控制裝置6接收到的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送到中央控制裝置16。投幣式洗衣設(shè)備4中安裝有對每個設(shè)備探測硬幣的投下量的的硬幣傳感器9、探測洗衣設(shè)備的轉(zhuǎn)速的轉(zhuǎn)速傳感器10、探測洗衣設(shè)備內(nèi)的溫度的溫度傳感器11等多個傳感器，通過這些傳感器探測的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)被發(fā)送到控制裝置6中裝載的微型計算機7，微型計算機7將該數(shù)據(jù)存儲在控制裝置6中裝載的半導(dǎo)體存儲裝置8中。數(shù)據(jù)控制器5通常以一定的周期從中央控制裝置16接收數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號，將數(shù)據(jù)發(fā)送請求發(fā)送到相應(yīng)的控制裝置6，接收到該信號的控制裝置6將半導(dǎo)體存儲裝置8中存儲的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)控制器5。數(shù)據(jù)控制器5將從控制裝置6接收到的數(shù)據(jù)發(fā)送到中央控制裝置16。
此外，在數(shù)據(jù)控制器5與該預(yù)先設(shè)定的一定的周期無關(guān)地接收到來自中央控制裝置16的數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號的情況下，比所述一定的周期的數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號優(yōu)先地對控制裝置6發(fā)送數(shù)據(jù)發(fā)送請求，接收到該信號的控制裝置6將半導(dǎo)體存儲裝置8中存儲的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)控制器5，數(shù)據(jù)控制器5將從控制裝置6接收的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送到中央控制裝置16。
該半導(dǎo)體存儲裝置8以可進行數(shù)據(jù)的讀取和寫入的存儲器為主構(gòu)成，也可以內(nèi)置于微型計算機8。此外，半導(dǎo)體存儲裝置8也可以由硬盤裝置(磁盤裝置)代替。此外，數(shù)據(jù)控制器5和控制裝置6也可以由將各個功能構(gòu)成在一個模塊中的結(jié)構(gòu)代替。
控制裝置6基于投幣式洗衣用戶設(shè)定的條件、與其對應(yīng)的預(yù)先組裝的投幣式洗衣設(shè)備運轉(zhuǎn)程序、來自投幣式洗衣設(shè)備中安裝的多個傳感器9、10、11的信號，控制投幣式洗衣設(shè)備4的運轉(zhuǎn)。在接收到來自傳感器9、10、11的任何一個的故障信號的情況下，停止投幣式洗衣設(shè)備4的運轉(zhuǎn)，并將故障信號存儲于半導(dǎo)體存儲裝置8中，同時對中央控制裝置16經(jīng)由數(shù)據(jù)控制器5發(fā)送數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號的呼叫請求信號。中央控制裝置16如接收到該呼叫請求信號，則將數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號經(jīng)由數(shù)據(jù)控制器5發(fā)送到控制裝置6?？刂蒲b置6如接收到數(shù)據(jù)發(fā)送請求，則將基于故障信號的數(shù)據(jù)發(fā)送到中央控制裝置16。該數(shù)據(jù)被變換為與錯誤的內(nèi)容對應(yīng)設(shè)定的錯誤碼。中央控制裝置16的監(jiān)視器上顯示與接收到的故障信號的數(shù)據(jù)的內(nèi)容(錯誤碼)對應(yīng)的故障的內(nèi)容。管理者側(cè)15掌握該顯示的內(nèi)容并判斷要對應(yīng)的手段，例如，將投幣式洗衣設(shè)備4的重置信號等故障處置控制信號從中央控制裝置16經(jīng)由數(shù)據(jù)控制器5發(fā)送到控制裝置6。另外，如后所述，通過大致同時監(jiān)視由網(wǎng)絡(luò)攝像機12拍攝的投幣式洗衣設(shè)備4的大致實時的圖像，可以對故障進行迅速且適當?shù)奶幹?。此外，不必對商?派遣管理者側(cè)的相關(guān)人員，實現(xiàn)商店無人化，可進行經(jīng)費削減。另外，由于投幣式洗衣集中控制部3的結(jié)構(gòu)是現(xiàn)有的技術(shù)，因此僅記述了主要的部分。
另一方面，如圖1所示，網(wǎng)絡(luò)攝像機12和中央控制裝置16的通信網(wǎng)絡(luò)包括設(shè)置在商店2側(cè)的網(wǎng)絡(luò)攝像機12、設(shè)置在管理者側(cè)15的帶監(jiān)視器的中央控制裝置16、和ISP(因特網(wǎng)服務(wù)提供者)的服務(wù)器26，它們都連接到因特網(wǎng)27。商店2側(cè)的網(wǎng)絡(luò)攝像機12連接到ADSL調(diào)制解調(diào)器一體型的路由器13，該路由器13連接到所述分路器14。分路器14和商店側(cè)局22通常由所述ADSL線路24連接，分路器14和商店側(cè)局22通過該ADSL線路24同時發(fā)送投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)攝像機12的運動圖像數(shù)據(jù)。
管理者側(cè)15中設(shè)有中央控制裝置16和ADSL調(diào)制解調(diào)器一體型的路由器17，該路由器通過同軸電纜25與ISP(因特網(wǎng)服務(wù)提供者)的服務(wù)器26連接。該ISP的服務(wù)器26和商店側(cè)站22由因特網(wǎng)27連接。此外，外包投幣式洗衣管理業(yè)務(wù)時的所有者住宅19的終端裝置20和因特網(wǎng)27通過設(shè)置在所有者住宅中的內(nèi)置ADSL調(diào)制解調(diào)器的分路器21、通常連接的ADSL線路31、所有者住宅側(cè)局35連接。由商店2的網(wǎng)絡(luò)攝像機12拍攝的商店2內(nèi)外的圖像(運動圖像)數(shù)據(jù)經(jīng)由因特網(wǎng)27，作為大致實時的運動圖像通常公開在ISP(因特網(wǎng)服務(wù)提供者)的服務(wù)器26上構(gòu)筑的主頁上，同時存儲(錄像)在該服務(wù)器26中包括的硬盤裝置(磁盤裝置)中。此外，運動圖像數(shù)據(jù)作為數(shù)字數(shù)據(jù)存儲在服務(wù)器26中，選擇必要的數(shù)據(jù)而復(fù)原為靜止圖像，可以一定的時間間隔再現(xiàn)顯示在主頁上，主頁閱覽者可選擇性地閱覽運動圖像和靜止圖像。另外，所述硬盤裝置可以由DVD(Digital Versatile Disk，數(shù)字多能盤)裝置代替，也可以利用磁帶裝置。此外，服務(wù)器26可以設(shè)置在管理者側(cè)15，服務(wù)器26和中央控制裝置16也可以一體構(gòu)成。進而，所有者住宅19的終端裝置20經(jīng)由光纖網(wǎng)連接到因特網(wǎng)27也可以。
通過這樣構(gòu)成，如圖6所示，多個商店2、2a、2b、2c、2d的商店內(nèi)外的圖像(運動圖像)可以經(jīng)由因特網(wǎng)27通過管理者側(cè)15的中央控制裝置16的監(jiān)視器或所有者住宅19的終端裝置20，作為在主頁上公開的運動圖像而大致實時地觀看。當然，使用通過有線或無線連接到因特網(wǎng)27的因特網(wǎng)用戶的固定終端裝置33或攜帶電話或攜帶終端(PDA)等的攜帶用的終端裝置29也可以實現(xiàn)同樣的效果。另外，本效果在后述的實施例2以及實施例3中也同樣可以得到。
這樣，可以在遠距離地方大致實時地觀看投幣式洗衣店2內(nèi)外的圖像的技術(shù)是以現(xiàn)有的技術(shù)水準不能實現(xiàn)的技術(shù)。此外，通過在商店2和商店側(cè)局22間的連接使用利用了現(xiàn)有的雙絞線的ADSL線路24而不是專用線路，可以減輕設(shè)備的經(jīng)費的負擔(dān)。此外，如圖6所示，由于可以利用ADSL線路24、24a、24b、24c、24d或因特網(wǎng)27在主頁上同時閱覽多個商店的圖像，所以管理者側(cè)的要求應(yīng)對也變得迅速，對于投幣式洗衣用戶，也可以從可由自己住宅或外出目的地連接到因特網(wǎng)27的終端裝置來確認投幣式洗衣設(shè)備4的使用狀況，所以非常便利。
網(wǎng)絡(luò)攝像機12具有變焦功能、拍攝全景功能、傾斜功能，這些功能由設(shè)置在管理者側(cè)15的中央控制裝置16使用對網(wǎng)絡(luò)攝像機12的每一臺賦予的全球IP地址或域名而對每一臺進行控制，可以由管理者側(cè)15的中央控制裝置16的監(jiān)視器準確地視覺識別投幣式洗衣設(shè)備4的狀態(tài)。此外，投幣式洗衣設(shè)備4以外的商店2內(nèi)的樣子或商店2外的樣子也可以視覺識別。因此，在投幣式洗衣用戶的要求應(yīng)對時，準確地掌握投幣式洗衣設(shè)備4的狀態(tài)，從而不僅可以進行適當且迅速的處置，而且可以進行商店2內(nèi)的不正當監(jiān)視或商店2外的停車場的狀況掌握。進而，由該網(wǎng)絡(luò)攝像機12拍攝的圖像也在商店2內(nèi)通過LAN連接的監(jiān)視器(未圖示)中播放，因此防止不正當?shù)男Ч岣?。特別對收費作業(yè)時或清掃作業(yè)時的不正當防止可以期待效果。這樣，由于可以可靠地進行商店的安全性，所以投幣式洗衣管理業(yè)務(wù)的外包化也成為可能。另外，將全球IP地址和域名進行對比的DNS服務(wù)器未圖示。此外，在本實施例中，如圖1所示，網(wǎng)絡(luò)攝像機12在一個商店中設(shè)置了一臺，但也可以在一個商店中設(shè)置多個網(wǎng)絡(luò)攝像機。
另外，在第一實施例中，說明了ADSL線路的使用例，但也可以使用HDSL線路或SDSL線路等其它的DSL線路。當然，在使用包含ADSL線路的各個線路的情況下，需要在可以將傳送速度設(shè)定為可以大致實時地傳送運動圖像的速度的條件下使用。
實施例2接著，說明本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的第二實施例。本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的第二實施例中，通常將設(shè)置在商店中的網(wǎng)絡(luò)攝像機和設(shè)置在管理者側(cè)的中央控制裝置經(jīng)由ADSL線路連接到因特網(wǎng)，進而，通常將設(shè)置在商店中的投幣式洗衣集中控制部和設(shè)置在管理者側(cè)的中央控制裝置經(jīng)由所述ADSL線路連接到所述因特網(wǎng)，從而遠程管理投幣式洗衣設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)攝像機。如圖3所示，在本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)100中，設(shè)置在商店102中的投幣式洗衣集中控制部103連接到ADSL調(diào)制解調(diào)器一體型的路由器13。該路由器13和商店側(cè)局22通常通過ADSL線路24連接，路由器13和商店側(cè)局22間可以通過該ADSL線路24同時發(fā)送投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)攝像機12的運動圖像數(shù)據(jù)。商店側(cè)局22通常通過因特網(wǎng)27與管理者側(cè)局23連接。管理者側(cè)115的中央控制裝置16和管理者側(cè)局23通常經(jīng)由ADSL調(diào)制解調(diào)器一體型的路由器17由ADSL線路124連接。
第二實施例中的投幣式洗衣集中控制部103的主要的結(jié)構(gòu)與第一實施例大致同樣，所以使用圖2來說明。如圖2所示，包括一臺數(shù)據(jù)控制器105、多個控制裝置6、連接了該控制裝置6的多個投幣式洗衣設(shè)備4。數(shù)據(jù)控制器105如從中央控制裝置16接收到數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號，則發(fā)送相應(yīng)的控制裝置6中存儲的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送請求，將從控制裝置6接收到的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送到中央控制裝置16。投幣式洗衣設(shè)備4中安裝有對每個設(shè)備檢測對每個設(shè)備探測硬幣的投下量的的硬幣傳感器9、探測洗衣設(shè)備的轉(zhuǎn)速的轉(zhuǎn)速傳感器10、探測洗衣設(shè)備內(nèi)的溫度的溫度傳感器11等多個傳感器，通過這些傳感器探測的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)被發(fā)送到控制裝置6中裝載的微型計算機7，微型計算機7將該數(shù)據(jù)存儲在控制裝置6中裝載的半導(dǎo)體存儲裝置8中。數(shù)據(jù)控制器105通常以一定的周期從中央控制裝置16接收數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號，將數(shù)據(jù)發(fā)送請求發(fā)送到相應(yīng)的控制裝置6，接收到該信號的控制裝置6將半導(dǎo)體存儲裝置8中存儲的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)控制器105。數(shù)據(jù)控制器105將從控制裝置6接收到的數(shù)據(jù)發(fā)送到中央控制裝置16。
這里，在第一實施例中，由于使用了公眾線路網(wǎng)28，因此數(shù)據(jù)控制器5中內(nèi)置有調(diào)制解調(diào)器功能，但在第二實施例中，由于數(shù)據(jù)控制器105連接到ADSL調(diào)制解調(diào)器一體型的路由器13，所以數(shù)據(jù)控制器105不需要調(diào)制解調(diào)器功能，數(shù)據(jù)控制器105和路由器13的通信通過數(shù)字信號進行。此外，在第二、第三實施例中，由于不進行中央控制裝置16和模擬線路30的連接，所以不使用中央控制裝置16內(nèi)置的調(diào)制解調(diào)器功能。
此外，在數(shù)據(jù)控制器105與該預(yù)先設(shè)定的一定的周期無關(guān)地接收到來自中央控制裝置16的數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號的情況下，比所述一定的周期的數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號優(yōu)先地對控制裝置6發(fā)送數(shù)據(jù)發(fā)送請求，接收到該信號的控制裝置6將半導(dǎo)體存儲裝置8中存儲的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)控制器105，數(shù)據(jù)控制器105將從控制裝置6接收的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送到中央控制裝置16。
該半導(dǎo)體存儲裝置8以可進行數(shù)據(jù)的讀取和寫入的存儲器為主體構(gòu)成，也可以內(nèi)置于微型計算機8。此外，半導(dǎo)體存儲裝置8也可以由硬盤裝置(磁盤裝置)代替。此外，數(shù)據(jù)控制器105和控制裝置6也可以由將各個功能構(gòu)成在一個模塊中的結(jié)構(gòu)代替。
控制裝置6基于投幣式洗衣用戶設(shè)定的條件、與其對應(yīng)的預(yù)先組裝的投幣式洗衣設(shè)備運轉(zhuǎn)程序、來自投幣式洗衣設(shè)備中安裝的多個傳感器9、10、11的信號，控制投幣式洗衣設(shè)備4的運轉(zhuǎn)。在接收到來自傳感器9、10、11的任何一個的故障信號的情況下，停止投幣式洗衣設(shè)備4的運轉(zhuǎn)，并將故障信號存儲于半導(dǎo)體存儲裝置8中，同時對中央控制裝置16經(jīng)由數(shù)據(jù)控制器105發(fā)送數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號的呼叫請求信號。中央控制裝置16如接收到該呼叫請求信號，則將數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號經(jīng)由數(shù)據(jù)控制器105發(fā)送到控制裝置6?？刂蒲b置6如接收到數(shù)據(jù)發(fā)送請求，則將基于故障信號的數(shù)據(jù)發(fā)送到中央控制裝置16。該數(shù)據(jù)被變換為與錯誤的內(nèi)容對應(yīng)設(shè)定的錯誤碼。中央控制裝置16的監(jiān)視器上顯示與接收到的故障信號的數(shù)據(jù)的內(nèi)容(錯誤碼)對應(yīng)的故障的內(nèi)容。管理者側(cè)115掌握該顯示的內(nèi)容并判斷要對應(yīng)的手段，例如，將投幣式洗衣設(shè)備4的重置信號等故障處置控制信號從中央控制裝置16經(jīng)由數(shù)據(jù)控制器105發(fā)送到控制裝置6。另外，如后所述，通過大致同時監(jiān)視由網(wǎng)絡(luò)攝像機12拍攝的投幣式洗衣設(shè)備4的大致實時的圖像，可以對故障進行迅速且適當?shù)奶幹?。此外，不必對商?02派遣管理者側(cè)的相關(guān)人員，實現(xiàn)商店無人化，可進行經(jīng)費削減。另外，投幣式洗衣集中控制部103的結(jié)構(gòu)僅記述了主要的部分。
網(wǎng)絡(luò)攝像機12和中央控制裝置16的通信網(wǎng)絡(luò)包括設(shè)置在商店102側(cè)的網(wǎng)絡(luò)攝像機12、設(shè)置在管理者115側(cè)的帶監(jiān)視器的中央控制裝置16、和ISP(因特網(wǎng)服務(wù)提供者)的服務(wù)器26，它們都連接到因特網(wǎng)27。商店102側(cè)的網(wǎng)絡(luò)攝像機12連接到ADSL調(diào)制解調(diào)器一體型的路由器13，該路由器13如前所述，通常通過所述ADSL線路24連接到商店側(cè)局22，路由器13和商店側(cè)局22可以通過該ADSL線路24同時發(fā)送投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)攝像機12的運動圖像數(shù)據(jù)。
管理者側(cè)115中設(shè)有中央控制裝置16和與中央控制裝置16連接的ADSL調(diào)制解調(diào)器一體型的路由器17，路由器17通常經(jīng)由ADSL線路124與管理者側(cè)局23連接。ISP(因特網(wǎng)服務(wù)提供者)的服務(wù)器26通常通過規(guī)定的通信線路與因特網(wǎng)27連接。這樣，設(shè)置在商店側(cè)102的網(wǎng)絡(luò)攝像機12和服務(wù)器26以及中央控制裝置16通常經(jīng)由ADSL線路24、124連接到因特網(wǎng)27。此外，外包投幣式洗衣管理業(yè)務(wù)時的所有者住宅19的終端裝置20和因特網(wǎng)27通過設(shè)置在所有者住宅中的內(nèi)置ADSL調(diào)制解調(diào)器的分路器21、通常連接的ADSL線路31、所有者住宅側(cè)局35連接。由商店102的網(wǎng)絡(luò)攝像機12拍攝的商店102內(nèi)外的圖像(運動圖像)數(shù)據(jù)經(jīng)由因特網(wǎng)27，作為大致實時的運動圖像通常公開在ISP(因特網(wǎng)服務(wù)提供者)的服務(wù)器26上構(gòu)筑的主頁上，同時存儲(錄像)在該服務(wù)器中包括的硬盤裝置(磁盤裝置)中。此外，運動圖像數(shù)據(jù)作為數(shù)字數(shù)據(jù)存儲在服務(wù)器26中，選擇必要的數(shù)據(jù)而復(fù)原為靜止圖像，可以一定的時間間隔再現(xiàn)顯示在主頁上，主頁閱覽者可選擇性地閱覽運動圖像和靜止圖像。另外，所述硬盤裝置可以由DVD(Digital Versatile Disk，數(shù)字多能盤)裝置代替，也可以利用磁帶裝置。此外，服務(wù)器26可以設(shè)置在管理者側(cè)115，服務(wù)器26和中央控制裝置16也可以一體構(gòu)成。進而，所有者住宅19的終端裝置20經(jīng)由光纖網(wǎng)連接到因特網(wǎng)27也可以。
在第二實施例中，也與第一實施例同樣利用ADSL線路24或因特網(wǎng)27，可以在主頁上同時閱覽多個商店的圖像，所以管理者側(cè)的要求應(yīng)對也變得迅速，對于投幣式洗衣用戶，也可以從可由自己住宅或外出目的地連接到因特網(wǎng)27的終端裝置來確認投幣式洗衣設(shè)備4的使用狀況，所以非常便利。
網(wǎng)絡(luò)攝像機12具有變焦功能、拍攝全景功能、傾斜功能，這些功能由設(shè)置在管理者側(cè)115的中央控制裝置16使用對網(wǎng)絡(luò)攝像機12的每一臺賦予的全球IP地址或域名而對每一臺進行控制，可以由管理者側(cè)115的中央控制裝置16的監(jiān)視器準確地視覺識別投幣式洗衣設(shè)備4的狀態(tài)。此外，投幣式洗衣設(shè)備4以外的商店102內(nèi)的樣子或商店102外的樣子也可以視覺識別。因此，在投幣式洗衣用戶的要求應(yīng)對時，準確地掌握投幣式洗衣設(shè)備4的狀態(tài)，從而不僅可以進行適當且迅速的處置，而且可以進行商店102內(nèi)的不正當監(jiān)視或商店102外的停車場的狀況掌握。進而，由該網(wǎng)絡(luò)攝像機12拍攝的圖像也在商店102內(nèi)通過LAN連接的監(jiān)視器(未圖示)中播放，因此防止不正當?shù)男Ч岣摺Ｌ貏e對收費作業(yè)時或清掃作業(yè)時的不正當防止可以期待效果。這樣，由于可以可靠地進行商店的安全性，所以投幣式洗衣管理業(yè)務(wù)的外包化也成為可能。另外，將全球IP地址和域名進行對比的DNS服務(wù)器未圖示。此外，在本實施例中，如圖3所示，網(wǎng)絡(luò)攝像機12在一個商店中設(shè)置了一臺，但也可以在一個商店中設(shè)置多個網(wǎng)絡(luò)攝像機。
根據(jù)本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)100，由于即使在離商店102遠距離的地方也可以大致實時地觀看商店102內(nèi)外的樣子，因此，例如第一實施例所示的，也可以在與管理者側(cè)115不同的場所設(shè)置僅進行要求應(yīng)對業(yè)務(wù)的呼叫中心(call center)。在呼叫中心也設(shè)置與中央控制裝置16相同功能的控制裝置，只要通信部件也同樣地利用ADSL線路24、124和因特網(wǎng)27，在呼叫中心觀看的多個商店的圖像和在管理者側(cè)觀看的多個商店的圖像大致同步并且大致實時，所以呼叫中心的要求應(yīng)對也與所述管理者側(cè)115的情況同樣適當且迅速。此外，由此，也可以僅分離要求應(yīng)對業(yè)務(wù)來外包。
這樣，第二實施例的特征在于將第一實施例中的投幣式洗衣集中控制部3和中央控制裝置16的連接通常用因特網(wǎng)27連接而代替公眾線路網(wǎng)28。
實施例3接著說明本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)的第三實施例。本發(fā)明的投幣洗衣管理系統(tǒng)的第三實施例，將商店中設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)攝像機和管理者側(cè)設(shè)置的中央控制裝置通常經(jīng)由光纖網(wǎng)連接到因特網(wǎng)，進而將商店中設(shè)置的投幣式洗衣集中控制部和管理者側(cè)設(shè)置的中央控制裝置通常經(jīng)由所述光纖網(wǎng)連接到所述因特網(wǎng)，對投幣式洗衣設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)攝像機進行遠程管理。如圖4所示，在本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)200中，商店202中設(shè)置的投幣式洗衣集中管理部203連接到寬帶路由器213，該寬帶路由器213連接到內(nèi)置光調(diào)制解調(diào)器的線路終端裝置214。線路終端裝置214通常經(jīng)由光纖網(wǎng)220而不經(jīng)由電話局連接到因特網(wǎng)27。此外，網(wǎng)絡(luò)攝像機12也連接到寬帶路由器213，通過光纖網(wǎng)220可以同時發(fā)送投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)攝像機12的運動圖像數(shù)據(jù)。管理者側(cè)215的中央控制裝置16也與商店側(cè)202同樣，通常經(jīng)由光纖網(wǎng)220連接到因特網(wǎng)27。
第三實施例中的投幣式洗衣集中管理部203的主要結(jié)構(gòu)與第一實施例以及第二實施例大致同樣，因此使用圖2進行說明。如圖2所示，包括一臺數(shù)據(jù)控制器205、多個控制裝置6、連接了該控制裝置6的多個投幣式洗衣設(shè)備4。數(shù)據(jù)控制器205如從中央控制裝置16接收到數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號，則發(fā)送相應(yīng)的控制裝置6中存儲的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送請求，將從控制裝置6接收到的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送到中央控制裝置16。投幣式洗衣設(shè)備4中安裝有對每個設(shè)備檢測對每個設(shè)備探測硬幣的投下量的的硬幣傳感器9、探測洗衣設(shè)備的轉(zhuǎn)速的轉(zhuǎn)速傳感器10、探測洗衣設(shè)備內(nèi)的溫度的溫度傳感器11等多個傳感器，通過這些傳感器探測的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)被發(fā)送到控制裝置6中裝載的微型計算機7，微型計算機7將該數(shù)據(jù)存儲在控制裝置6中裝載的半導(dǎo)體存儲裝置8中。數(shù)據(jù)控制器205通常以一定的周期從中央控制裝置16接收數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號，將數(shù)據(jù)發(fā)送請求發(fā)送到相應(yīng)的控制裝置6，接收到該信號的控制裝置6將半導(dǎo)體存儲裝置8中存儲的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)控制器205。數(shù)據(jù)控制器205將從控制裝置6接收到的數(shù)據(jù)發(fā)送到中央控制裝置16。這里，在第二實施例中，投幣式洗衣集中控制部103通常經(jīng)由ADSL線路24連接到因特網(wǎng)27，但在第三實施例中，投幣式洗衣集中管理部203通常經(jīng)由光纖網(wǎng)220連接到因特網(wǎng)27。因此，在集中控制部203和光纖網(wǎng)220之間連接有寬帶路由器213和內(nèi)置了光調(diào)制解調(diào)器的線路終端裝置214。
此外，在數(shù)據(jù)控制器205與該預(yù)先設(shè)定的一定的周期無關(guān)地接收到來自中央控制裝置16的數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號的情況下，比所述一定的周期的數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號優(yōu)先地對控制裝置6發(fā)送數(shù)據(jù)發(fā)送請求，接收到該信號的控制裝置6將半導(dǎo)體存儲裝置8中存儲的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)控制器205，數(shù)據(jù)控制器205將從控制裝置6接收的投幣式洗衣設(shè)備4的數(shù)據(jù)發(fā)送到中央控制裝置16。
該半導(dǎo)體存儲裝置8以可進行數(shù)據(jù)的讀取和寫入的存儲器為主體構(gòu)成，也可以內(nèi)置于微型計算機8。此外，半導(dǎo)體存儲裝置8也可以由硬盤裝置(磁盤裝置)代替。此外，數(shù)據(jù)控制器205和控制裝置6也可以由將各個功能構(gòu)成在一個模塊中的結(jié)構(gòu)代替。
控制裝置6基于投幣式洗衣用戶設(shè)定的條件、與其對應(yīng)的預(yù)先組裝的投幣式洗衣設(shè)備運轉(zhuǎn)程序、來自投幣式洗衣設(shè)備中安裝的多個傳感器9、10、11的信號，控制投幣式洗衣設(shè)備4的運轉(zhuǎn)。在接收到來自傳感器9、10、11的任何一個的故障信號的情況下，停止投幣式洗衣設(shè)備4的運轉(zhuǎn)，并將故障信號存儲于半導(dǎo)體存儲裝置8中，同時對中央控制裝置16經(jīng)由數(shù)據(jù)控制器205發(fā)送數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號的呼叫請求信號。中央控制裝置16如接收到該呼叫請求信號，則將數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號經(jīng)由數(shù)據(jù)控制器205發(fā)送到控制裝置6?？刂蒲b置6如接收到數(shù)據(jù)發(fā)送請求，則將基于故障信號的數(shù)據(jù)發(fā)送到中央控制裝置16。該數(shù)據(jù)被變換為與錯誤的內(nèi)容對應(yīng)設(shè)定的錯誤碼。中央控制裝置16的監(jiān)視器上顯示與接收到的故障信號的數(shù)據(jù)的內(nèi)容(錯誤碼)對應(yīng)的故障的內(nèi)容。管理者側(cè)215掌握該顯示的內(nèi)容并判斷要對應(yīng)的手段，例如，將投幣式洗衣設(shè)備4的重置信號等故障處置控制信號從中央控制裝置16經(jīng)由數(shù)據(jù)控制器205發(fā)送到控制裝置6。另外，如后所述，通過大致同時監(jiān)視由網(wǎng)絡(luò)攝像機12拍攝的投幣式洗衣設(shè)備4的大致實時的圖像，可以對故障進行迅速且適當?shù)奶幹谩４送?，不必對商?02派遣管理者側(cè)的相關(guān)人員，實現(xiàn)商店無人化，可進行經(jīng)費削減。另外，投幣式洗衣集中控制部203的結(jié)構(gòu)僅記述了主要的部分。
網(wǎng)絡(luò)攝像機12和中央控制裝置16的通信網(wǎng)絡(luò)包括設(shè)置在商店202側(cè)的網(wǎng)絡(luò)攝像機12、設(shè)置在管理者215側(cè)的帶監(jiān)視器的中央控制裝置16、和ISP(因特網(wǎng)服務(wù)提供者)的服務(wù)器26，它們通常都連接到因特網(wǎng)27。商店202側(cè)的網(wǎng)絡(luò)攝像機12如前所述，連接到寬帶路由器213，該寬帶路由器213連接到內(nèi)置光調(diào)制解調(diào)器的線路終端裝置214。線路終端裝置214和因特網(wǎng)27通常通過光纖網(wǎng)220連接。
管理者側(cè)215中設(shè)置有中央控制裝置16、與中央控制裝置16連接的寬帶路由器217、與寬帶路由器217連接的內(nèi)置光調(diào)制解調(diào)器的線路終端裝置218。線路終端裝置218通常經(jīng)由光纖網(wǎng)221連接到因特網(wǎng)27。ISP(因特網(wǎng)服務(wù)提供者)的服務(wù)器26通常通過規(guī)定的通信線路與因特網(wǎng)27連接。這樣，設(shè)置在商店側(cè)202的網(wǎng)絡(luò)攝像機12和服務(wù)器26以及中央控制裝置16通常經(jīng)由光纖網(wǎng)220、221連接到因特網(wǎng)27。此外，外包投幣式洗衣管理業(yè)務(wù)時的所有者住宅19的終端裝置20和因特網(wǎng)27通過設(shè)置在所有者住宅中的內(nèi)置ADSL調(diào)制解調(diào)器的分路器21、通常連接的ADSL線路31、所有者住宅側(cè)局35連接。由商店202的網(wǎng)絡(luò)攝像機12拍攝的商店202內(nèi)外的圖像(運動圖像)數(shù)據(jù)經(jīng)由因特網(wǎng)27，作為大致實時的運動圖像通常公開在ISP(因特網(wǎng)服務(wù)提供者)的服務(wù)器26上構(gòu)筑的主頁上，同時存儲(錄像)在該服務(wù)器中包括的硬盤裝置(磁盤裝置)中。此外，運動圖像數(shù)據(jù)作為數(shù)字數(shù)據(jù)存儲在服務(wù)器26中，選擇必要的數(shù)據(jù)而復(fù)原為靜止圖像，可以一定的時間間隔再現(xiàn)顯示在主頁上，主頁閱覽者可選擇性地閱覽運動圖像和靜止圖像。另外，所述硬盤裝置可以由DVD(Digital Versatile Disk，數(shù)字多能盤)裝置代替，也可以利用磁帶裝置。此外，服務(wù)器26可以設(shè)置在管理者側(cè)215，服務(wù)器26和中央控制裝置16也可以一體構(gòu)成。進而，所有者住宅19的終端裝置20經(jīng)由光纖網(wǎng)220、221連接到因特網(wǎng)27也可以。
在第三實施例中，也與第一實施例以及第二實施例同樣利用因特網(wǎng)27，可以在主頁上同時閱覽多個商店的圖像，所以管理者側(cè)的要求應(yīng)對也變得迅速，對于投幣式洗衣用戶，也可以從可由自己住宅或外出目的地連接到因特網(wǎng)27的終端裝置來確認投幣式洗衣設(shè)備4的使用狀況，所以非常便利。
網(wǎng)絡(luò)攝像機12具有變焦功能、拍攝全景功能、傾斜功能，這些功能由設(shè)置在管理者側(cè)215的中央控制裝置16使用對網(wǎng)絡(luò)攝像機12的每一臺賦予的全球IP地址或域名而對每一臺進行控制，可以由管理者側(cè)215的中央控制裝置16的監(jiān)視器準確地視覺識別投幣式洗衣設(shè)備4的狀態(tài)。此外，投幣式洗衣設(shè)備4以外的商店202內(nèi)的樣子或商店202外的樣子也可以視覺識別。因此，在投幣式洗衣用戶的要求應(yīng)對時，準確地掌握投幣式洗衣設(shè)備4的狀態(tài)，從而不僅可以進行適當且迅速的處置，而且可以進行商店202內(nèi)的不正當監(jiān)視或商店202外的停車場的狀況掌握。進而，由該網(wǎng)絡(luò)攝像機12拍攝的圖像也在商店202內(nèi)通過LAN連接的監(jiān)視器(未圖示)中播放，因此防止不正當?shù)男Ч岣?。特別對收費作業(yè)時或清掃作業(yè)時的不正當防止可以期待效果。這樣，由于可以可靠地進行商店的安全性，所以投幣式洗衣管理業(yè)務(wù)的外包化也成為可能。另外，將全球IP地址和域名進行對比的DNS服務(wù)器未圖示。此外，在本實施例中，如圖4所示，網(wǎng)絡(luò)攝像機12在一個商店中設(shè)置了一臺，但也可以在一個商店中設(shè)置多個網(wǎng)絡(luò)攝像機。
根據(jù)本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)200，由于即使在離商店202遠距離的地方也可以大致實時地觀看商店202內(nèi)外的樣子，因此，例如第一實施例所示的，也可以在與管理者側(cè)215不同的場所設(shè)置僅進行要求應(yīng)對業(yè)務(wù)的呼叫中心。此時，在呼叫中心也設(shè)置與中央控制裝置16相同功能的控制裝置，只要通信部件也同樣地利用光纖網(wǎng)220、221和因特網(wǎng)27，在呼叫中心觀看的多個商店的圖像和在管理者側(cè)觀看的多個商店的圖像大致同步并且大致實時，所以呼叫中心的要求應(yīng)對也與所述管理者側(cè)215的情況同樣適當且迅速。此外，由此，也可以僅分離要求應(yīng)對業(yè)務(wù)來外包。
這樣，第三實施例的特征在于將第一實施例中的投幣式洗衣集中控制部3和中央控制裝置16的連接通常利用因特網(wǎng)27而代替公眾線路網(wǎng)28，并且通過利用光纖網(wǎng)220、221代替ADSL線路24或同軸電纜25，從而通常進行連接。
接著，說明本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)1的故障發(fā)生時的要求應(yīng)對的以實施例。本發(fā)明可以應(yīng)用于第一實施例、第二實施例、第三實施例的全部。如圖6所示，在投幣式洗衣設(shè)備4發(fā)生了任何的故障時(步驟S01)，如前所述，從檢測出該故障的傳感器對控制裝置16發(fā)送故障信號，相應(yīng)的投幣式洗衣設(shè)備4的運轉(zhuǎn)被停止(步驟S02)。該故障信號被存儲到控制裝置6中裝載的半導(dǎo)體存儲裝置8，同時經(jīng)由數(shù)據(jù)控制器5(105、205)對中央控制裝置16發(fā)送數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號的呼叫請求信號。接收到該呼叫請求信號的中央控制裝置16對數(shù)據(jù)控制器5(105、205)發(fā)送數(shù)據(jù)發(fā)送請求信號，數(shù)據(jù)控制器5(105、205)對相應(yīng)的控制裝置6請求數(shù)據(jù)發(fā)送。該控制裝置6將半導(dǎo)體存儲裝置8中存儲的故障信號發(fā)送到數(shù)據(jù)控制器5(105、205)，并從數(shù)據(jù)控制器5(105、205)發(fā)送到中央控制裝置16。此時，如前所述，故障信號的數(shù)據(jù)被變換為預(yù)先對應(yīng)于錯誤的內(nèi)容設(shè)定的錯誤碼。接收到該故障信號(錯誤碼)的中央控制裝置16的監(jiān)視器中顯示與該錯誤碼對應(yīng)的故障內(nèi)容(步驟S03)，管理者從中央控制裝置16遠程操作網(wǎng)絡(luò)攝像機12，將相應(yīng)的投幣式洗衣設(shè)備4拉近(ズ-アツプ)拍攝，并在監(jiān)視器上播放投幣式洗衣設(shè)備4中顯示的模式顯示燈或透過投幣式洗衣設(shè)備4中央的窺視窗的內(nèi)部的狀況等，對實際的投幣式洗衣設(shè)備4的圖像進行確認從而確認故障的真實的內(nèi)容(步驟S04)。然后，判斷適當?shù)奶幹茫瑥闹醒肟刂蒲b置16發(fā)送該要處置的控制信號(例如，投幣式洗衣設(shè)備的重置信號等)，從接收到該控制信號的數(shù)據(jù)控制器5(105、205)對相應(yīng)的投幣式洗衣設(shè)備4的控制裝置6發(fā)送控制信號，執(zhí)行投幣式洗衣設(shè)備4的故障處置(步驟S05)。然后，確認中央控制裝置16的監(jiān)視器中顯示的投幣式洗衣設(shè)備4的狀態(tài)和圖像(步驟S06)，判斷有無異常(步驟S07)。如果有異常，則再次通過網(wǎng)絡(luò)攝像機12確認投幣式洗衣設(shè)備4的狀態(tài)，同時執(zhí)行故障處置。重復(fù)該操作(步驟S04～步驟S07)，如果沒有異常，則結(jié)束故障處置(步驟S08)。在實用上，由于利用網(wǎng)絡(luò)攝像機的效果較大，所以不必多次重復(fù)步驟S04～步驟S07的循環(huán)。這樣，由于可以一邊確認故障信號和大致實時的投幣式洗衣設(shè)備4的狀態(tài)，一邊進行對應(yīng)，所以即使不向商店派遣相關(guān)人員，也可以進行適當且迅速的處置。另外，上述實施例中，即使沒有與投幣式洗衣用戶的聯(lián)絡(luò)部件的響應(yīng)也可以實現(xiàn)，但當然投幣式洗衣用戶例如利用攜帶電話來聯(lián)絡(luò)管理者側(cè)15(115、215)時也可以實現(xiàn)。
產(chǎn)業(yè)上的可利用性本發(fā)明的投幣式洗衣管理系統(tǒng)中，對由網(wǎng)絡(luò)攝像機拍攝的圖像的數(shù)據(jù)通信使用通常連接的線路，此外，對投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)通信也使用通常連接的線路，從而可24小時運轉(zhuǎn)。而且，如前所述，網(wǎng)絡(luò)攝像機具有變焦功能、拍攝全景功能、傾斜功能，因此可以在細微部分或?qū)挿秶鷮ι痰陜?nèi)外進行拍攝，因此可以可靠地進行商店的安全性。因此，將投幣的收費業(yè)務(wù)或商店的清掃業(yè)務(wù)等外包而可以大幅地減輕所有者的負擔(dān)。由此，可以跨越寬范圍的地區(qū)經(jīng)由因特網(wǎng)構(gòu)筑本系統(tǒng)，可以跨越寬范圍的地區(qū)設(shè)置使用方法相同的投幣式洗衣設(shè)備。從而，降低設(shè)置或維持的成本，此外，對于投幣式洗衣用戶使用方便。此外，可以迅速且適當?shù)剡M行投幣式洗衣設(shè)備的要求應(yīng)對，確保商店的安全性。
權(quán)利要求
1.一種投幣式洗衣管理系統(tǒng)，其特征在于，包括投幣式洗衣設(shè)備；控制裝置，基于從多個傳感器讀取的所述投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)，控制所述投幣式洗衣設(shè)備的運轉(zhuǎn)；數(shù)據(jù)控制器，使從該控制裝置發(fā)送所述數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)攝像機，將拍攝的圖像變換為運動圖像數(shù)據(jù)來發(fā)送；投幣式洗衣店，設(shè)置了所述投幣式洗衣設(shè)備、所述數(shù)據(jù)控制器、所述網(wǎng)絡(luò)攝像機；以及中央控制裝置，通過通信部件與所述數(shù)據(jù)控制器以及所述網(wǎng)絡(luò)攝像機連接，基于從所述數(shù)據(jù)控制器以及所述網(wǎng)絡(luò)攝像機經(jīng)由所述通信部件發(fā)送到所述中央控制裝置的所述投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)以及所述投幣式洗衣店內(nèi)的運動圖像來遠程管理所述投幣式洗衣設(shè)備。
2.一種投幣式洗衣管理系統(tǒng)，其特征在于，包括投幣式洗衣集中控制部，其具有投幣式洗衣設(shè)備；控制裝置，基于從多個傳感器讀取的所述投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)來控制所述投幣式洗衣設(shè)備的運轉(zhuǎn)，同時存儲其數(shù)據(jù)；和數(shù)據(jù)控制器，使從該控制裝置發(fā)送所述數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)攝像機，具有聚焦功能、拍攝全景功能、傾斜功能，可將拍攝的投幣式洗衣店內(nèi)的圖像變換為運動圖像數(shù)據(jù)而發(fā)送；投幣式洗衣店，設(shè)置了所述投幣式洗衣集中控制部和所述網(wǎng)絡(luò)攝像機；以及中央控制裝置，設(shè)置在管理者側(cè)，具有監(jiān)視器，通過通信部件與所述投幣式集中控制部以及所述網(wǎng)絡(luò)攝像機連接，所述投幣式洗衣集中控制部和所述中央控制裝置經(jīng)由xDSL線路由公眾線路網(wǎng)連接，基于被發(fā)送到所述中央控制裝置的所述投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)內(nèi)容，在所述中央控制裝置的監(jiān)視器上顯示投幣式洗衣設(shè)備的狀態(tài)，此外，所述網(wǎng)絡(luò)攝像機和所述中央控制裝置通常經(jīng)由xDSL線路通常由因特網(wǎng)連接，所述管理者側(cè)通過所述中央控制裝置進行網(wǎng)絡(luò)攝像機的拍攝操作，在該拍攝的所述商店內(nèi)的圖像被變換為運動圖像數(shù)據(jù)并發(fā)送到通常連接到因特網(wǎng)的所述管理者側(cè)的主頁用服務(wù)器之后，在所述主頁上作為大致實時的運動圖像來登載，該運動圖像顯示在通常與所述因特網(wǎng)連接的所述中央控制裝置的監(jiān)視器上，所述管理者側(cè)基于該所述商店內(nèi)的大致實時的運動圖像和所述中央控制裝置的監(jiān)視器上顯示的投幣式洗衣設(shè)備的狀態(tài)，進行所述投幣式洗衣設(shè)備的遠程管理。
3.一種投幣式洗衣管理系統(tǒng)，其特征在于，包括投幣式洗衣集中控制部，其具有投幣式洗衣設(shè)備；控制裝置，基于從多個傳感器讀取的所述投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)來控制所述投幣式洗衣設(shè)備的運轉(zhuǎn)，同時存儲其數(shù)據(jù)；和數(shù)據(jù)控制器，使從該控制裝置發(fā)送所述數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)攝像機，將拍攝的圖像變換為運動圖像數(shù)據(jù)而發(fā)送；投幣式洗衣店，設(shè)置了所述投幣式洗衣集中控制部和所述網(wǎng)絡(luò)攝像機；以及中央控制裝置，具有監(jiān)視器，設(shè)置在管理者側(cè)，該中央控制裝置和所述投幣式洗衣集中控制部以及所述網(wǎng)絡(luò)攝像機通常經(jīng)由規(guī)定的通信線路由因特網(wǎng)連接，基于被發(fā)送到所述中央控制裝置的所述投幣式洗衣設(shè)備的數(shù)據(jù)內(nèi)容，在所述中央控制裝置的監(jiān)視器上顯示投幣式洗衣設(shè)備的狀態(tài)，所述管理者側(cè)通過所述中央控制裝置進行所述網(wǎng)絡(luò)攝像機的拍攝操作，該拍攝的所述投幣式洗衣店內(nèi)的圖像被變換為運動圖像數(shù)據(jù)并發(fā)送到通常連接到因特網(wǎng)的所述管理者側(cè)的主頁用服務(wù)器之后，在所述主頁上作為大致實時的運動圖像來登載，該運動圖像顯示在通常與所述因特網(wǎng)連接的所述中央控制裝置的監(jiān)視器上，所述管理者側(cè)基于該所述投幣式洗衣店內(nèi)的大致實時的運動圖像和所述中央控制裝置的監(jiān)視器上顯示的投幣式洗衣設(shè)備的狀態(tài)，進行所述投幣式洗衣設(shè)備的遠程管理。
4.如權(quán)利要求1至權(quán)利要求3的任何一項所述的投幣式洗衣管理系統(tǒng)，其特征在于，可以將由網(wǎng)絡(luò)攝像機拍攝的圖像作為靜止圖像登載在主頁上，并在主頁上選擇性地閱覽該靜止圖像和所述運動圖像。
5.如權(quán)利要求1至權(quán)利要求3的任何一項所述的投幣式洗衣管理系統(tǒng)，其特征在于，網(wǎng)絡(luò)攝像機拍攝的圖像由錄像部件進行錄像，該錄像的再現(xiàn)圖像被登載在所述主頁上。
全文摘要
投幣式洗衣店(2)內(nèi)包括投幣式洗衣集中控制部(3)和網(wǎng)絡(luò)攝像機(12)，管理者側(cè)(15)包括通過規(guī)定的通信部件與投幣式洗衣集中控制部(3)以及網(wǎng)絡(luò)攝像機(12)鏈接的中央控制裝置(16)，投幣式洗衣集中控制部(3)和中央控制裝置(16)由公眾線路網(wǎng)(28)連接，此外，網(wǎng)絡(luò)攝像機(12)和所述中央控制裝置(16)通常由因特網(wǎng)(27)連接，管理者側(cè)(15)基于中央控制裝置(16)中顯示的商店(2)內(nèi)的大致實時的運動圖像和投幣式洗衣設(shè)備(4)的狀態(tài)，進行投幣式洗衣設(shè)備(4)的遠程管理，從而迅速且適當?shù)剡M行投幣式洗衣用戶的要求應(yīng)對，確保投幣式洗衣店(2)的安全性，并可以實現(xiàn)投幣式洗衣管理業(yè)的外包。
文檔編號H04M11/00GK1823190SQ20048001647
公開日2006年8月23日 申請日期2004年6月11日 優(yōu)先權(quán)日2003年6月16日
發(fā)明者児玉康孝 申請人:Kdm株式會社