專利名稱：一種觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)的控制方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及彩訊業(yè)務(wù)，特別涉及一種觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)的控制方法。
背景技術(shù)：
目前移動運營商的話務(wù)接通率為66%左右，還有34%無法接通(俗稱 MissCall)。其中因為被叫掛機，關(guān)機，遇忙和無應(yīng)答等情況造成的MissCall 有31%?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如短信呼、來電助手、語音信箱等，能部分解決 MissCall問題，也可以改善用戶體驗，提高運營商效益，但各有不足。短信呼 和來電助手功能比較單一，而語音信箱用戶認(rèn)可度不高。彩訊，就是關(guān)機彩鈴， 也是來電提醒業(yè)務(wù)的增強版，當(dāng)被叫在關(guān)機、遇忙等無法接通狀態(tài)，或者被叫 拒接來電時，同樣可以給主叫播放個性化、音樂化彩訊鈴音，告訴主叫被叫所 處的狀態(tài)，并提醒主叫留言。彩訊業(yè)務(wù)是用音樂、效果聲音、語音等個性化鈴 音，代替關(guān)機、拒接時系統(tǒng)播放的呆板提示音。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的就是為了克服上述現(xiàn)有技術(shù)存在的缺陷而提供一種的觸發(fā) 彩訊業(yè)務(wù)的控制方法。
本發(fā)明的目的可以通過以下技術(shù)方案來實現(xiàn) 一種觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)的控制方
法，其特征在于，包括以下步驟
(1) 被叫關(guān)機、遇忙或拒接，觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)；
(2) 檢測被叫用戶是否合法；
(3) 若步驟(2)中檢測的結(jié)果為否，則播放提示音"親愛的用戶，您 撥打的號碼暫時無法接通，請稍后再撥。謝謝，再見！"，并跳至步驟(21);
(4) 若步驟(2)中檢測的結(jié)果為是，則選擇彩訊鈴音；(5) 播放彩訊鈴音；
(6) 播放提示音"請在嘀聲后留言，否則請掛機"；
(7) 檢測主叫是否掛機；
(8) 若步驟(7)中檢測的結(jié)果為是，則用戶掛機；
(9) 若步驟(8)中檢測的結(jié)果為否，則播放提示音"嘀聲。"；
(10) 主叫錄制留言；
(11) 檢測是否主叫按下結(jié)束鍵或時間到，若檢測結(jié)果為否，則返回步驟 (10);
(12) 若步驟(11)中檢測的結(jié)果為是，則播放提示音"發(fā)送請按1， 試聽請按2，重錄請按3，取消請按*號"；
(13) 檢測主叫按鍵是否為1，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(14)，若 檢測結(jié)果為否，則跳至步驟(15);
(14) 播放提示音"您的語音短信已經(jīng)送出，謝謝使用，再見！"，跳 至步驟(21);
(15) 檢測主叫按鍵是否為2，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(16)，若 檢測結(jié)果為否，則跳至步驟(17);
(16) 播放提示音"您錄制的語音短信為播放主叫錄制的留言。"；
(17) 檢測主叫按鍵是否為3，若檢測結(jié)果為是，則返回步驟(6)，若檢 測結(jié)果為否，則進(jìn)行步驟(18);
(18) 檢測主叫按鍵是否為*;
(19) 若步驟(18)中檢測的結(jié)果為是，則播放提示音您的語音短信已 經(jīng)取消，謝謝使用，再見！
(20) 若步驟(18)中檢測的結(jié)果為否，則播放提示音"對不起，您無 法輸入一個有效的選擇，請稍后再撥，謝謝使用。"；
(21) 系統(tǒng)掛機。 所述的選擇彩訊鈴音包括以下步驟
(4a)選擇彩訊鈴音；
(4b)檢測主叫屬于黑名單、白名單或者其他群組，且該群組設(shè)置了特殊 彩訊鈴音，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(4c)，若檢測結(jié)果為否，則進(jìn)行步
驟(4d);(4c)播放該群組設(shè)置的鈴音；
(4d)檢測是否設(shè)置了情景彩訊鈴音，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(4e)，
若檢測結(jié)果為否，則進(jìn)行步驟(4f);
(4e)播放情景鈴音；
(4f)檢測彩訊用戶是否設(shè)置了默認(rèn)鈴音或DIY鈴音，若檢測結(jié)果為是，
則進(jìn)行步驟(4g)，若檢測結(jié)果為否，則進(jìn)行步驟(4h); (4g)播放用戶默認(rèn)鈴音； (4h)隨機選擇系統(tǒng)默認(rèn)鈴音；
(4i)播放系統(tǒng)默認(rèn)鈴音。
所述的結(jié)束鍵為#號鍵。
與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明方法在目前移動話務(wù)接通率不高的情況下，為提 高呼叫接通率提夠了一個很好的解決途徑。


圖1是本發(fā)明一種觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)的控制方法的流程圖； 圖2是本發(fā)明選擇彩訊鈴音的流程圖； 圖3是本發(fā)明彩訊系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實施例方式
如圖l所示， 一種觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)的控制方法包括以下步驟
(1) 被叫關(guān)機、遇忙或拒接，觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)；
(2) 檢測被叫用戶是否合法；
(3) 若步驟(2)中檢測的結(jié)果為否，則播放提示音"親愛的用戶，您 撥打的號碼暫時無法接通，請稍后再撥。謝謝，再見！"，并跳至步驟(21);
(4) 若步驟(2)中檢測的結(jié)果為是，則選擇彩訊鈴音；
(5) 播放彩訊鈴音；
(6) 播放提示音"請在嘀聲后留言，否則請掛機"；
(7) 檢測主叫是否掛機；
(8) 若步驟(7)中檢測的結(jié)果為是，則用戶掛機；
(9) 若步驟(8)中檢測的結(jié)果為否，則播放提示音"嘀聲。"；
6(10) 主叫錄制留言；
(11) 檢測是否主叫按下#號鍵或時間到，若檢測結(jié)果為否，則返回步驟 (10);
(12) 若步驟(11)中檢測的結(jié)果為是，則播放提示音"發(fā)送請按1， 試聽請按2，重錄請按3，取消請按*號"；
(13) 檢測主叫按鍵是否為1，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(14)，若 檢測結(jié)果為否，則跳至步驟(15);
(14) 播放提示音"您的語音短信已經(jīng)送出，謝謝使用，再見！"，跳 至步驟(21);
(15) 檢測主叫按鍵是否為2，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(16)，若
檢測結(jié)果為否，則跳至步驟(17);
(16) 播放提示音"您錄制的語音短信為播放主叫錄制的留言。"；
(17) 檢測主叫按鍵是否為3，若檢測結(jié)果為是，則返回步驟(6)，若檢
測結(jié)果為否，則進(jìn)行步驟(18);
(18) 檢測主叫按鍵是否為*;
(19) 若步驟(18)中檢測的結(jié)果為是，則播放提示音您的語音短信已 經(jīng)取消，謝謝使用，再見！
(20) 若步驟(18)中檢測的結(jié)果為否，則播放提示音"對不起，您無 法輸入一個有效的選擇，請稍后再撥，謝謝使用。"；
(21) 系統(tǒng)掛機。
如圖2所示，選擇彩訊鈴音包括以下步驟
(4a)選擇彩訊鈴音；
(4b)檢測主叫屬于黑名單、白名單或者其他群組，且該群組設(shè)置了特殊 彩訊鈴音，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(4c)，若檢測結(jié)果為否，則進(jìn)行步
驟(4d);
(4c)播放該群組設(shè)置的鈴音；
(4d)檢測是否設(shè)置了情景彩訊鈴音，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(4e)，
若檢測結(jié)果為否，則進(jìn)行步驟(4f);
(4e)播放情景鈴音；
(4f)檢測彩訊用戶是否設(shè)置了默認(rèn)鈴音或DIY鈴音，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(4g)，若檢測結(jié)果為否，則進(jìn)行步驟(4h); (4g)播放用戶默認(rèn)鈴音； (4h)隨機選擇系統(tǒng)默認(rèn)鈴音； (4i)播放系統(tǒng)默認(rèn)鈴音。 如圖3所示，主要包括前置交換處理模塊、彩訊業(yè)務(wù)處理服務(wù)器和彩訊業(yè)
務(wù)接口服務(wù)器等三部分硬件。這三部分都連接到一個Switch上面，組成一個局 域網(wǎng)，各部分之間通過TCP/IP進(jìn)行信息交互。它們之間的錄音數(shù)據(jù)文件共享 是通過NFS來實現(xiàn)的。
彩訊業(yè)務(wù)處理服務(wù)器是一臺高性能的PC服務(wù)器，它具有2G以上內(nèi)存， CPU采用P4多核處理器，硬盤容量達(dá)到2TB以上，采用RAID5冗余方案，用 來存儲用戶數(shù)據(jù)、呼叫記錄和錄音文件，運行在其上的彩訊業(yè)務(wù)處理軟件用來 處理用戶業(yè)務(wù)邏輯和IVR流程。在實際的系統(tǒng)中， 一般采用多臺業(yè)務(wù)處理服務(wù) 器來實現(xiàn)負(fù)荷分擔(dān)。
彩訊業(yè)務(wù)接口服務(wù)器是一臺高性能的PC服務(wù)器，它具有1G以上內(nèi)存， CPU為P4，硬盤容量500M以上，除了有一個內(nèi)網(wǎng)IP之外，它還具備一個公 網(wǎng)IP地址，能夠與Internet互連，主要用來處理與短信網(wǎng)關(guān)的接口 、與彩信網(wǎng) 關(guān)的接口、與MISC的接口，以及用戶WEB接口、客服中心的接口等。
前置交換處理模塊與移動(或電信)運營商通過El線連接，通過SS7中 的TUP或者ISUP協(xié)議來處理呼叫信令，還通過語音處理板卡來實現(xiàn)放音、錄 音和收號，模塊內(nèi)部的板卡之間通過CTBUS來交換數(shù)據(jù)；為了使系統(tǒng)處理更 加高效，系統(tǒng)提供的彩訊鈴音也存儲在上面。
權(quán)利要求
1. 一種觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)的控制方法，其特征在于，包括以下步驟(1)被叫關(guān)機、遇忙或拒接，觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)；(2)檢測被叫用戶是否合法；(3)若步驟(2)中檢測的結(jié)果為否，則播放提示音“親愛的用戶，您撥打的號碼暫時無法接通，請稍后再撥。謝謝，再見！”，并跳至步驟(21)；(4)若步驟(2)中檢測的結(jié)果為是，則選擇彩訊鈴音；(5)播放彩訊鈴音；(6)播放提示音“請在嘀聲后留言，否則請掛機”；(7)檢測主叫是否掛機；(8)若步驟(7)中檢測的結(jié)果為是，則用戶掛機；(9)若步驟(8)中檢測的結(jié)果為否，則播放提示音“嘀聲。”；(10)主叫錄制留言；(11)檢測是否主叫按下結(jié)束鍵或時間到，若檢測結(jié)果為否，則返回步驟(10)；(12)若步驟(11)中檢測的結(jié)果為是，則播放提示音“發(fā)送請按1，試聽請按2，重錄請按3，取消請按*號”；(13)檢測主叫按鍵是否為1，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(14)，若檢測結(jié)果為否，則跳至步驟(15)；(14)播放提示音“您的語音短信已經(jīng)送出，謝謝使用，再見！”，跳至步驟(21)；(15)檢測主叫按鍵是否為2，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(16)，若檢測結(jié)果為否，則跳至步驟(17)；(16)播放提示音“您錄制的語音短信為播放主叫錄制的留言?！?；(17)檢測主叫按鍵是否為3，若檢測結(jié)果為是，則返回步驟(6)，若檢測結(jié)果為否，則進(jìn)行步驟(18)；(18)檢測主叫按鍵是否為*；(19)若步驟(18)中檢測的結(jié)果為是，則播放提示音您的語音短信已經(jīng)取消，謝謝使用，再見！(20)若步驟(18)中檢測的結(jié)果為否，則播放提示音“對不起，您無法輸入一個有效的選擇，請稍后再撥，謝謝使用。”；(21)系統(tǒng)掛機。
2. 根據(jù)權(quán)利要求l所述的一種觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)的控制方法，其特征在于，所 述的選擇彩訊鈴音包括以下步驟(4a)選擇彩訊鈴音；(4b)檢測主叫屬于黑名單、白名單或者其他群組，且該群組設(shè)置了特殊 彩訊鈴音，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(4c)，若檢測結(jié)果為否，則進(jìn)行步驟(4d);(4C)播放該群組設(shè)置的鈴音；(4d)檢測是否設(shè)置了情景彩訊鈴音，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(4e)，若檢測結(jié)果為否，則進(jìn)行步驟(4f);(4e)播放情景鈴音；(4f)檢測彩訊用戶是否設(shè)置了默認(rèn)鈴音或DIY鈴音，若檢測結(jié)果為是，則進(jìn)行步驟(4g)，若檢測結(jié)果為否，則進(jìn)行步驟(4h); (4g)播放用戶默認(rèn)鈴音； (4h)隨機選擇系統(tǒng)默認(rèn)鈴音； (4i)播放系統(tǒng)默認(rèn)鈴音。
3. 根據(jù)權(quán)利要求l所述的一種觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)的控制方法，其特征在于，所述的結(jié)束鍵為#號鍵。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)的控制方法，包括以下主要步驟被叫關(guān)機、遇忙或拒接，觸發(fā)彩訊業(yè)務(wù)；檢測被叫用戶是否合法；若為是，則選擇彩訊鈴音；播放彩訊鈴音；播放提示音“請在嘀聲后留言，否則請掛機”；檢測主叫是否掛機；若為是，則用戶掛機。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明方法在目前移動話務(wù)接通率不高的情況下，為提高呼叫接通率提夠了一個很好的解決途徑。
文檔編號H04W4/12GK101448208SQ200710170968
公開日2009年6月3日 申請日期2007年11月26日 優(yōu)先權(quán)日2007年11月26日
發(fā)明者強 張, 張海燕 申請人:上海技端騰軟件科技有限公司