專利名稱：一種來電分析控制的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)通訊領(lǐng)域，尤其涉及一種來電分析控制的方法和裝置。
背景技術(shù)：
目前，大多數(shù)通訊設(shè)備無論主叫終端何時(shí)發(fā)起呼叫請(qǐng)求，；波叫終端都會(huì) 做出反應(yīng)，但是很多來電是被叫終端不愿意接聽或是當(dāng)時(shí)不方便接聽的，甚 至是惡意騷擾的電話。如果主叫終端為了避免惡意騷擾而關(guān)閉移動(dòng)終端的話， 很可能會(huì)錯(cuò)過一些很重要的來電。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例提供一種來電分析控制的方法和裝置，可以對(duì)屬于不同群 組的主叫終端進(jìn)行不同處理，提高了終端與系統(tǒng)的交互能力。
本發(fā)明實(shí)施例提供一種來電分析控制的方法，包括 接收來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求；
獲取發(fā)出所述來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求的主叫終端的類型； 根據(jù)所述主叫終端的類型，按照預(yù)設(shè)的控制邏輯對(duì)所述主叫終端發(fā)出的 呼叫請(qǐng)求進(jìn)行處理。
同時(shí)本發(fā)明實(shí)施例還提供了 一種來電分析控制的裝置，包括 接收模塊，用于接收來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求；
獲取模塊，用于獲取發(fā)出所述來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求的主叫終端的 類型；
處理模塊，用于根據(jù)所述主叫終端的類型，按照預(yù)設(shè)的控制邏輯對(duì)所述 主叫終端發(fā)出的呼叫請(qǐng)求進(jìn)行處理。
與現(xiàn)有4支術(shù)相比，本發(fā)明實(shí)施例具有以下優(yōu)點(diǎn)
本發(fā)明實(shí)施例提供的方法可以使被叫終端可以設(shè)置不同的來電控制邏輯，再依托來電分析控制平臺(tái)對(duì)控制邏輯的智能化處理實(shí)現(xiàn)被叫終端主動(dòng)定 制來電功能，平臺(tái)可以根據(jù)終端定制邏輯決定不觸發(fā)此次呼叫至被叫局，被 叫終端不振鈴，或者需要在主叫終端撥打被叫終端時(shí)先根據(jù)被叫終端設(shè)定的 驗(yàn)證規(guī)則進(jìn)行終端身份驗(yàn)證，通過后再正常觸發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)被叫終端對(duì)來電 實(shí)時(shí)的、主動(dòng)的進(jìn)行控制。


為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí) 施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面 描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的 一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講， 在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
圖1是本發(fā)明實(shí)施例中來電分析控制的方法流程圖2是本發(fā)明實(shí)施例中來電分析控制的方法流程圖3是本發(fā)明實(shí)施例中根據(jù)主叫終端的類型進(jìn)行相應(yīng)處理的流程圖4是本發(fā)明實(shí)施例中來電分析控制的裝置模塊示意具體實(shí)施例方式
下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行 清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不 是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出 創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
本發(fā)明實(shí)施例提供了 一種來電分析控制的方法和裝置，可以對(duì)屬于不同 群組的主叫終端進(jìn)行不同處理，提高了終端與系統(tǒng)的交互能力。
下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明實(shí)施例提供的來電分析控制的方法 進(jìn)4iS羊細(xì)"i兌明。
本發(fā)明實(shí)施例提供了一種來電分析控制的方法，如圖1所示，具體包括 步驟sl01、接收來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求；
6主叫終端發(fā)出呼叫請(qǐng)求后，網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備接收到主叫終端發(fā)出呼叫請(qǐng)求， 判斷該主叫終端是否已簽約來電分析控制業(yè)務(wù)，若已簽約所述來電分析控制 業(yè)務(wù)，向來電分析控制平臺(tái)發(fā)送來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求，將該來電分析 控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求路由到來電分析控制平臺(tái)，由來電分析控制平臺(tái)接收來電 分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求；若未簽約來電分析控制業(yè)務(wù)，按照一般的呼叫請(qǐng)求
進(jìn)行處理；
步驟s 102 、獲取發(fā)出所述呼叫請(qǐng)求的主叫終端的類型；
來電分析控制平臺(tái)接收到來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求后，來電分析控制 平臺(tái)獲取主叫終端的來電號(hào)碼，將此號(hào)碼與被叫終端預(yù)設(shè)的類型進(jìn)行匹配進(jìn) 而獲知主叫終端屬于哪種類型，該類型可以包括信任類型、拒絕類型和驗(yàn) 證類型。被叫終端可以通過短信或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)的對(duì)已知的主叫終端進(jìn)行類型 劃分并對(duì)不同類型的主叫終端設(shè)置相應(yīng)的控制邏輯；
步驟s103、根據(jù)所述主叫終端的類型，按照預(yù)設(shè)的控制邏輯對(duì)所述主叫 終端發(fā)出的呼叫請(qǐng)求進(jìn)行處理；
對(duì)于屬于信任類型的主叫終端，將呼叫請(qǐng)求直接接續(xù)到被叫終端；對(duì)于 屬于拒絕類型的主叫終端，可以向主叫終端播放設(shè)置的拒絕提示音，播放完 提示音之后拆除呼叫；對(duì)于屬于驗(yàn)證類型的主叫終端，可以向主叫終端播放 驗(yàn)證問題，并接收主叫終端通過鍵盤輸入或者自動(dòng)語音識(shí)別的方式提供的答 案，驗(yàn)證答案是否正確并進(jìn)行相應(yīng)的處理；上述三種類型都可以設(shè)置有效時(shí) 間段屬性。若主叫終端不屬于上述預(yù)設(shè)的三種類型，可以對(duì)此呼叫按照信任 類型或驗(yàn)i正類型或拒絕類型進(jìn)行處理。
下面通過具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明提供的來電分析控制的方法進(jìn)行詳細(xì)說 明，如圖2所示，包括
步驟s201、主叫終端發(fā)出呼叫請(qǐng)求；
步驟s202、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備接收到該呼叫請(qǐng)求后，判斷該主叫終端是否已簽 約來電分析控制業(yè)務(wù)；若判斷該主叫終端未簽約來電分析控制業(yè)務(wù)，按照一 般的處理方式，將該呼叫請(qǐng)求路由到被叫終端；若該主叫終端已簽約來電分 析控制業(yè)務(wù)，執(zhí)行步驟s203;步驟S203 、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備向來電分析控制平臺(tái)發(fā)送來電分析控制呼叫請(qǐng)
求；
步驟s204、電分析控制平臺(tái)接收到該來電分析控制呼叫請(qǐng)求后，獲^^又主叫 終端的類型；
被叫終端可以預(yù)先將已知的主叫終端定義為不同的類型，如信任類型、 拒絕類型和驗(yàn)證類型；電分析控制平臺(tái)接收到該來電分析控制呼叫請(qǐng)求后可 以才艮據(jù)主叫終端的來電號(hào)碼等判斷主叫終端屬于哪種類型；
步驟s205、電分析控制平臺(tái)根據(jù)主叫終端的類型，對(duì)該來電分析控制呼 叫請(qǐng)求進(jìn)行相應(yīng)的處理。
在該實(shí)施例中，被叫終端可以對(duì)已知的主叫終端進(jìn)行類型劃分的同時(shí)， 可以對(duì)不同類型的主叫終端設(shè)置不同的控制邏輯。電分析控制平臺(tái)按照與主 叫終端類型對(duì)應(yīng)的控制邏輯對(duì)呼叫請(qǐng)求進(jìn)行處理，例如對(duì)于屬于信任類型的 主叫終端，將呼叫請(qǐng)求直接接續(xù)到被叫終端；對(duì)于屬于拒絕類型的主叫終端， 可以向主叫終端播放設(shè)置的拒絕提示音，播放完提示音之后拆除呼叫；對(duì)于 屬于驗(yàn)證類型的主叫終端，可以向主叫終端播放驗(yàn)證問題，并接收主叫終端 通過鍵盤輸入或者自動(dòng)語音識(shí)別的方式提供的答案，驗(yàn)證答案是否正確并進(jìn) 行相應(yīng)的處理；上述三種類型都可以設(shè)置有效時(shí)間段屬性。若主叫終端不屬 于上述預(yù)設(shè)的三種類型，可以對(duì)此呼叫按照信任類型或驗(yàn)證類型或拒絕類型 進(jìn)4亍處理。
在本發(fā)明另一實(shí)施例中，實(shí)現(xiàn)步驟s204和步驟s205可以如圖3所示，包括 如下步驟
步驟s301、判斷該主叫終端是否屬于信任類型，若屬于信任類型，執(zhí)行步 驟s308;若不屬于信任類型，執(zhí)行步驟s302;
步驟s302、判斷主叫終端所屬的類型是否為拒絕類型，若屬于拒絕類型， 執(zhí)行步驟s303;若不屬于拒絕類型，執(zhí)行步驟s304;
步驟s303、向主叫終端播放被叫終端預(yù)設(shè)的不能接通的原因，例如"我正 在開會(huì)，不方便接聽，請(qǐng)兩個(gè)小時(shí)后再撥打，急事請(qǐng)撥打秘書電話xxxx,謝 謝"；同時(shí)來電分析控制平臺(tái)記錄該主叫終端的號(hào)碼以供被叫終端后續(xù)查詢，
8并拆除呼叫；
步驟s304、判斷主叫終端所屬的類型是否為驗(yàn)證類型，若不屬于驗(yàn)證類型， 執(zhí)行步驟s305;若屬于驗(yàn)證類型，執(zhí)行步驟s306;
步驟s305、按照被叫終端的設(shè)置進(jìn)行處理，如執(zhí)行步驟s308或步驟s303 或步驟s306;具體的，若主叫終端不屬于信任類型、拒絕類型和-驗(yàn)證類型中的 任一類型，可以根據(jù)被叫終端的設(shè)置將其歸為上述類型中的任一類型來處理。 例如，被叫終端可以設(shè)置在此種情況下，將主叫終端按照信任類型處理，則 直接接續(xù)主叫終端的呼叫到被叫終端；
步驟s306、向主叫終端播放被叫終端預(yù)設(shè)的驗(yàn)證問題，同時(shí)啟動(dòng)自動(dòng)語音 識(shí)別功能；例如"請(qǐng)問我的生日是什么"，該問題由被叫終端預(yù)先進(jìn)行設(shè)置， 在設(shè)置問題時(shí)，被叫終端需要預(yù)先設(shè)置該問題的正確答案。同時(shí)接收主叫終 端發(fā)出的語音信息；
步驟s307、驗(yàn)證主叫終端提供的答案；若驗(yàn)證通過，執(zhí)行步驟s308;若驗(yàn) 證不通過,執(zhí)行步驟s309;例如終端設(shè)置的驗(yàn)證問題為"請(qǐng)問我的生日是什么"， 正確答案為"1980年1月1日"，若主叫終端未能提供正確答案，則視為驗(yàn)證不 通過。被叫終端在定制業(yè)務(wù)時(shí)可以自行設(shè)定驗(yàn)證問題和答案，也可以在提供 的選項(xiàng)中直接選擇；
步驟s308、正常接續(xù)到被叫終端；
步驟s309、提示主叫終端驗(yàn)證答案錯(cuò)誤，拆除呼叫。
通過以上實(shí)施例提供的方法，對(duì)屬于不同類型的來電進(jìn)行不同處理對(duì) 屬于信任類型的終端將呼叫直接接續(xù)到被叫終端；對(duì)于屬于拒絕組群的終端 在播放不能接通的原因后，直接拆除呼叫；對(duì)于屬于驗(yàn)證類型的終端，根據(jù) 主叫終端提供的答案判斷是接續(xù)呼叫還是拆除呼叫；由此可以有效的避免被 叫終端受到不必要的騷擾。
本發(fā)明實(shí)施例還提供了 一種來電分析控制的裝置用于提供來電析控制業(yè) 務(wù)，來電分析控制的裝置可以實(shí)現(xiàn)上述方法實(shí)施例中來電分析控制平臺(tái)的功 能，如圖4所示，包括接收模塊410,用于接收來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求； 獲取模塊420,用于獲取發(fā)出所述來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求的主叫終端 的類型；
處理模塊430,用于根據(jù)所述主叫終端的類型，按照預(yù)設(shè)的控制邏輯對(duì)所 述主叫終端發(fā)出的呼叫請(qǐng)求進(jìn)行處理。
該裝置還可以包括存儲(chǔ)模塊440,用于保存被叫終端設(shè)置的主叫終端類 型以及對(duì)不同類型主叫終端設(shè)置的控制邏輯。
上述處理模塊430包括
信任類型處理子模塊431,用于將屬于信任群組類型的主叫終端發(fā)起的呼 叫接續(xù)到被叫終端；或，
拒絕類型處理子才莫塊432,用于向主叫終端播放拒絕提示音，并記錄下所 述主叫終端的號(hào)碼，向主叫移動(dòng)中心回復(fù)拆線消息后拆除或不拆除呼叫；或，
驗(yàn)證類型處理子模塊433,用于向主叫終端播放預(yù)設(shè)的驗(yàn)證問題，驗(yàn)證主 叫終端提供的答案為正確時(shí)將主叫終端的呼叫請(qǐng)求接續(xù)到被叫終端；驗(yàn)證主 叫終端提供的答案為不正確且超過最大提供次數(shù)時(shí)，向主叫終端播放拒絕提 示音，并記錄下所述主叫終端的號(hào)碼后，拆除呼叫。
在本發(fā)明實(shí)施例中，來電分析控制平臺(tái)可以是集成在網(wǎng)絡(luò)實(shí)體中，如彩 鈴平臺(tái)等。下面以彩鈴平臺(tái)作為來電分析控制平臺(tái)為例，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例提 供的來電分析控制業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)說明，如圖5所示，包括以下步驟
步驟s501、主叫終端發(fā)出呼叫請(qǐng)求；
步驟s502、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備判斷該主叫終端是否已簽約來電分析控制業(yè)務(wù)， 若簽約，向彩鈴平臺(tái)發(fā)送來電分析控制呼叫請(qǐng)求；若主叫終端未簽約來電分 析控制業(yè)務(wù)，按照一般的呼叫流程進(jìn)行處理；
步驟s503、彩鈴平臺(tái)從自身的數(shù)據(jù)庫中獲取被叫終端設(shè)置的主叫終端類型 及相應(yīng)的控制邏輯；被叫終端將已知的主叫終端設(shè)置為不同的類型而且設(shè)置 每個(gè)類型對(duì)應(yīng)的控制邏輯，然后將設(shè)置的類型及相應(yīng)的控制邏輯存儲(chǔ)在彩鈴 平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫中；主叫終端的類型包括信任類型、拒絕類型和驗(yàn)證類型，此處僅以該三種類型為例，具體的類型可以由被叫終端自行定義；
步驟s504、彩鈴平臺(tái)判斷主叫終端的類型是否為信任類型，若屬于信任 類型，執(zhí)行步驟s511;若不屬于信任類型，執(zhí)行步驟s505;進(jìn)行類型判斷時(shí) 可以以主叫終端的來電號(hào)碼為依據(jù)，當(dāng)然也可以使用其他可以表明主叫終端 身份的標(biāo)識(shí)；
步驟s505、彩鈴平臺(tái)判斷主叫終端的類型是否為拒絕類型，若屬于拒絕類 型，執(zhí)行步驟s506;若不屬于拒絕類型，執(zhí)行步驟s507;
步驟s506、彩鈴平臺(tái)調(diào)用放音收號(hào)設(shè)備功能向主叫終端播放被叫終端預(yù)設(shè) 的不能接通的原因；例如"我正在開會(huì)，不方便接聽，請(qǐng)兩個(gè)小時(shí)后再撥打， 謝謝"；同時(shí)彩鈴平臺(tái)還可以記錄該被拒絕的主叫終端的號(hào)碼以供被叫終端后 續(xù)查詢，并拆除呼叫；
步驟s507、彩鈴平臺(tái)判斷主叫終端是否為驗(yàn)證類型，若不屬于驗(yàn)證類型， 執(zhí)行步驟s508;若屬于驗(yàn)證類型，執(zhí)行步驟s509;
步驟s508、彩鈴平臺(tái)按照被叫終端的設(shè)置進(jìn)行處理，執(zhí)行步驟s511或步驟 s506或步驟s509;對(duì)于不屬于信任類型、拒絕類型和驗(yàn)證類型中的任一類型的 主叫終端，可以根據(jù)被叫終端的設(shè)置將其歸為上述類型中的任一類型來處理；
步驟s509、彩鈴平臺(tái)向主叫終端播放被叫終端預(yù)設(shè)的驗(yàn)證問題，同時(shí)啟動(dòng) 自動(dòng)語音識(shí)別功能；該驗(yàn)證問題由被叫終端預(yù)先進(jìn)行設(shè)置，而且被叫終端需 要預(yù)先設(shè)置該驗(yàn)證問題的正確答案；如驗(yàn)證問題為"我的生日是幾月幾號(hào)？"， 驗(yàn)證答案為"8月15日"；彩鈴平臺(tái)可以利用自動(dòng)語音識(shí)別功能識(shí)別主叫終端 提供的語音答案，或者提示主叫終端通過操作鍵盤提供答案，利用收號(hào)技術(shù) 識(shí)別主叫終端提供的答案；被叫終端可以利用文本到語音轉(zhuǎn)換技術(shù)實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè) 提示音或驗(yàn)證問題和驗(yàn)證答案；
步驟s510、彩鈴平臺(tái)驗(yàn)證主叫終端提供的答案；將主叫終端提供的答案與 被叫終端預(yù)設(shè)的驗(yàn)證答案進(jìn)行比對(duì)，若相同則驗(yàn)證通過，執(zhí)行步驟s511;若不 同則驗(yàn)證不通過，執(zhí)行步驟s512;
步驟s511 、彩鈴平臺(tái)將呼叫請(qǐng)求正常接續(xù)到被叫終端；
步驟s512、彩鈴平臺(tái)提示主叫終端驗(yàn)證答案錯(cuò)誤，拆除呼叫。
ii彩鈴平臺(tái)對(duì)呼叫請(qǐng)求按照主叫終端類型進(jìn)行相應(yīng)處理時(shí)，根據(jù)對(duì)接續(xù)操 作的執(zhí)行體的不同分為兩種情況
(一) 由彩鈴平臺(tái)控制對(duì)被叫終端的接續(xù)操作
對(duì)于信任類型的主叫終端的呼叫請(qǐng)求，彩鈴平臺(tái)將該呼叫請(qǐng)求路由到被 叫終端，呼叫請(qǐng)求接續(xù)正常進(jìn)行；
對(duì)于拒絕類型的主叫終端的呼叫請(qǐng)求，彩鈴平臺(tái)向主叫終端播放被叫終 端預(yù)先設(shè)置的提示音，同時(shí)記錄該被拒接的主叫終端的號(hào)碼，以供被叫終端 后續(xù)查詢；然后彩鈴平臺(tái)向主叫移動(dòng)交換中心回復(fù)拆線消息，拆除本次呼叫； 主叫移動(dòng)交換中心收到拆線消息之后拆除呼叫并釋放資源，所以本次呼叫請(qǐng) 求不會(huì)到達(dá)被叫終端，被叫終端不會(huì)對(duì)主叫終端的呼叫請(qǐng)求做出振鈴等響應(yīng)；
對(duì)于驗(yàn)證類型的主叫終端的呼叫請(qǐng)求，彩鈴平臺(tái)向主叫終端播放驗(yàn)證問 題，例如"請(qǐng)問我家的門牌號(hào)碼是多少"；再利用收號(hào)技術(shù)或語音識(shí)別技術(shù)， 識(shí)別主叫終端提供的答案，通過與預(yù)設(shè)答案的比對(duì)判斷主叫終端提供的答案 是否正確，如果答案正確，則彩鈴平臺(tái)將主叫終端的呼叫請(qǐng)求路由到被叫終 端，呼叫請(qǐng)求接續(xù)正常進(jìn)行；如果主叫終端提供的驗(yàn)證答案錯(cuò)誤且次數(shù)過多， 則彩鈴平臺(tái)向主叫移動(dòng)交換中心回復(fù)拆線消息并拆除呼叫，本次呼叫請(qǐng)求不 觸發(fā)至被叫終端，被叫終端不會(huì)做出振鈴等響應(yīng)；
對(duì)于不屬于上述三種類型的主叫終端的呼叫請(qǐng)求，可以根據(jù)被叫終端的 設(shè)置將其按照信任類型或驗(yàn)證類型或拒絕類型的情況進(jìn)行處理。
(二) 由移動(dòng)交換中心控制對(duì)被叫終端的接續(xù)操作
對(duì)于信任類型的主叫終端的呼叫請(qǐng)求，彩鈴平臺(tái)向主叫移動(dòng)交換中心回 復(fù)CPG (CallProGress,呼叫進(jìn)展)消息，主叫終端移動(dòng)交換中心收到該CPG 消息后向被叫終端發(fā)起呼叫請(qǐng)求，該呼叫請(qǐng)求按一般的呼叫請(qǐng)求正常進(jìn)行接 續(xù)；該CPG指電話線的狀態(tài)如占線、有鈴聲、無鈴聲等；
對(duì)于拒絕類型的主叫終端的呼叫請(qǐng)求，彩鈴平臺(tái)向主叫終端播》文一是示音， 例如"我正在開會(huì)，不方便接聽，請(qǐng)兩個(gè)小時(shí)后再撥打，急事請(qǐng)撥打秘書電 話xxxx,,謝謝"，同時(shí)記錄該被拒接的主叫終端的號(hào)碼，以供被叫終端后續(xù)查 詢；彩鈴平臺(tái)回復(fù)拆線信息到主叫移動(dòng)交換中心，主叫移動(dòng)交換中心拆除此
12次呼叫，呼叫請(qǐng)求無法到達(dá)被叫終端，被叫終端不會(huì)做出振鈴等響應(yīng)；
對(duì)于驗(yàn)證操作類型的主叫終端的呼叫請(qǐng)求，彩鈴平臺(tái)向主叫終端播放驗(yàn)
證問題，例如"請(qǐng)問我們部門的中文名是什么"，再利用收號(hào)技術(shù)或者語音 識(shí)別技術(shù)識(shí)別主叫終端提供的答案，通過與預(yù)設(shè)答案進(jìn)行比對(duì)判斷主叫終端 提供的答案與預(yù)設(shè)的正確答案是否相同，彩鈴平臺(tái)的系統(tǒng)支持識(shí)別語法模糊 匹配并具有較強(qiáng)的糾錯(cuò)能力；若主叫終端提供的答案正確，則彩鈴平臺(tái)向給 主叫移動(dòng)交換中心回復(fù)CPG消息，此次呼叫請(qǐng)求接續(xù)正常進(jìn)行；若主叫終端 提供的答案錯(cuò)誤且提供次數(shù)過多，則向主叫移動(dòng)交換中心回復(fù)拆線命令拆除 呼叫，此時(shí)呼叫請(qǐng)求不會(huì)觸發(fā)至被叫終端，因此被叫終端不會(huì)做出振鈴等響 應(yīng)。
對(duì)于不同類型的主叫終端可以將其按照群組進(jìn)行劃分，相同類型的主叫 終端為一群組，平臺(tái)接收到主叫用戶的呼叫請(qǐng)求時(shí)，對(duì)其進(jìn)行群組的判定并 按照預(yù)定的群組控制邏輯進(jìn)行處理即可。
上述實(shí)施例中涉及的技術(shù)包括彩鈴業(yè)務(wù)技術(shù)、TTS (Text To Speech, 文本到i吾音轉(zhuǎn)寸灸)4支術(shù)和ASR ( Automatic Speech Recognize,自動(dòng)i吾音識(shí)別) 技術(shù)；
彩鈴業(yè)務(wù)技術(shù)指在主叫終端呼叫的過程中，向主叫終端^f番放由^^皮叫終端 定制的個(gè)性化回鈴音代替?zhèn)鹘y(tǒng)的嘟嘟等待音，根據(jù)呼叫的話路是否經(jīng)過彩鈴 平臺(tái)，分為無話路迂回方案和有話路迂回方案兩大類，因?yàn)椴殊彉I(yè)務(wù)的普及 率較高，本發(fā)明實(shí)施例可以依托彩鈴平臺(tái)來開展，使用跟彩鈴相同的簽約信 息，當(dāng)然也可以單獨(dú)設(shè)立平臺(tái)，獨(dú)立運(yùn)行該系統(tǒng)功能；
文本到語音轉(zhuǎn)換技術(shù)是將文本文件轉(zhuǎn)換成語音信號(hào)的技術(shù)，本發(fā)明實(shí)施 例將終端通過短信或者互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)置的文字信息以語音的形式播放給終端， 由此可不需要預(yù)先錄制業(yè)務(wù)語音，而直接播放文本信息，滿足信息的動(dòng)態(tài)性 和實(shí)時(shí)性的需求；
自動(dòng)語音識(shí)別技術(shù)指對(duì)終端提供的語音進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，并根據(jù)識(shí)別結(jié)果 觸發(fā)相應(yīng)程序，產(chǎn)生相關(guān)動(dòng)作的一種技術(shù)，發(fā)明實(shí)施例中主叫終端可以通過 ASR語音輸入接續(xù)-瞼證答案。通過本發(fā)明實(shí)施例提供方法和裝置，可以實(shí)時(shí)的在不同的時(shí)間段靈活定 制不同的來電控制邏輯，再依托來電分析控制平臺(tái)對(duì)控制邏輯的智能化處理 實(shí)現(xiàn)被叫終端主動(dòng)定制來電功能，可以根據(jù)終端定制邏輯決定不觸發(fā)此次呼 叫至被叫局，被叫終端不振鈴，或者需要在主叫終端撥打被叫終端時(shí)先根據(jù) 被叫終端設(shè)定的驗(yàn)證規(guī)則進(jìn)行終端身份驗(yàn)證，通過后再正常觸發(fā)，從而實(shí)現(xiàn) 被叫終端對(duì)來電實(shí)時(shí)的、主動(dòng)的進(jìn)行控制。
通過以上的實(shí)施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到本發(fā) 明可以通過硬件實(shí)現(xiàn)，也可以借助軟件加必要的通用硬件平臺(tái)的方式來實(shí)現(xiàn)。 基于這樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該軟
件產(chǎn)品可以存儲(chǔ)在一個(gè)非易失性存儲(chǔ)介質(zhì)(可以是CD-ROM, U盤，移動(dòng)硬 盤等)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服 務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述的方法。
以上公開的僅為本發(fā)明的幾個(gè)具體實(shí)施例，但是，本發(fā)明并非局限于此， 任何本領(lǐng)域的技術(shù)人員能思之的變化都應(yīng)落入本發(fā)明的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
1、一種來電分析控制的方法，其特征在于，包括接收來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求；獲取發(fā)出所述來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求的主叫終端的類型；根據(jù)所述主叫終端的類型，按照預(yù)設(shè)的控制邏輯對(duì)所述主叫終端發(fā)出的呼叫請(qǐng)求進(jìn)行處理。
2、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，所述接收來電分析控制業(yè)務(wù) 呼叫請(qǐng)求之前，還包括接收主叫終端發(fā)送的呼叫請(qǐng)求；判斷發(fā)送所述呼叫請(qǐng)求的主叫終端是否已簽約來電分析控制業(yè)務(wù)，若已 簽約所述來電分析控制業(yè)務(wù)，向來電分析控制平臺(tái)發(fā)送來電分析控制業(yè)務(wù)呼 叫請(qǐng)求。
3、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，所述獲取發(fā)出所述來電分析 控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求的主叫終端的類型，包括獲取所述主叫終端的號(hào)碼； 根據(jù)所述號(hào)碼判斷所述主叫終端的類型。
4、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，所述獲取所述發(fā)出所述來電 分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求的主叫終端的類型之前，還包括保存被叫終端設(shè)置的主叫終端類型以及對(duì)不同類型主叫終端設(shè)置的控制 邏輯。
5、 如權(quán)利要求1中所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述主叫終端的 類型，對(duì)所述主叫終端的呼叫按照預(yù)設(shè)的控制邏輯進(jìn)行處理，包括主叫終端的類型為信任類型時(shí)，將主叫終端的呼叫接續(xù)到被叫終端。
6、 如權(quán)利要求1中所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述主叫終端的 類型，對(duì)所述主叫終端的呼叫按照預(yù)設(shè)的控制邏輯進(jìn)行處理，包括主叫終端的類型為拒絕類型時(shí)，向主叫終端播放拒絕提示音，并記錄下 所述主叫終端的號(hào)碼，向主叫移動(dòng)交換中心回復(fù)拆除消息后拆除或不拆除呼 叫。
7、 如權(quán)利要求1中所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述主叫終端的類型，對(duì)所述主叫終端的呼叫按照預(yù)設(shè)的控制邏輯進(jìn)行處理，包括主叫終端的類型為驗(yàn)證類型時(shí)，向主叫終端播放預(yù)設(shè)的驗(yàn)證問題，驗(yàn)證 主叫終端提供的答案為不正確且超過最大提供次數(shù)時(shí)，向主叫終端播放拒絕 提示音，并記錄下所述主叫終端的號(hào)碼后，拆除呼叫；驗(yàn)證主叫終端提供的 答案為正確時(shí)，將主叫終端的呼叫請(qǐng)求接續(xù)到被叫終端或向主叫MSC回復(fù)呼 叫狀態(tài)消息后將主叫終端的呼叫請(qǐng)求接續(xù)到被叫終端。
8、 如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述主叫終端的類 型，對(duì)所述主叫終端的呼叫按照預(yù)設(shè)的控制邏輯進(jìn)行處理，包括主叫終端的類型不屬于信任類型、拒絕類型或驗(yàn)證類型中任一類型時(shí)， 將所述主叫終端的呼叫接續(xù)到被叫終端；或向主叫終端播放預(yù)設(shè)的驗(yàn)證問題， 驗(yàn)證主叫終端提供的答案為正確時(shí)將主叫終端的呼叫請(qǐng)求接續(xù)到被叫終端； 驗(yàn)證主叫終端提供的答案為不正確且超過最大提供次數(shù)時(shí)，向主叫終端播放 拒絕提示音，并記錄下所述主叫終端的號(hào)碼后，拆除呼叫。
9、 一種來電分析控制的裝置，其特征在于，包括 接收模塊，用于接收來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求；獲取模塊，用于獲取發(fā)出所述來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求的主叫終端的 類型；處理模塊，用于根據(jù)所述主叫終端的類型，按照預(yù)設(shè)的控制邏輯對(duì)所述 主叫終端發(fā)出的呼叫請(qǐng)求進(jìn)行處理。
10、 如權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，還包括存儲(chǔ)模塊，用于保存被叫終端設(shè)置的主叫終端類型以及對(duì)不同類型主叫 終端設(shè)置的控制邏輯。
11、 如權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述處理模塊包括 信任類型處理子模塊，用于將屬于信任類型的主叫終端發(fā)起的呼叫接續(xù)到4皮叫終端；或，拒絕類型處理子模塊，用于向主叫終端播放拒絕提示音，并記錄下所述 主叫終端的號(hào)碼，向主叫移動(dòng)中心回復(fù)拆線消息后拆除或不拆除呼叫；或，驗(yàn)證類型處理子模塊，用于向主叫終端播放預(yù)設(shè)的驗(yàn)證問題，驗(yàn)證主叫 終端提供的答案為正確時(shí)將主叫終端的呼叫請(qǐng)求接續(xù)到被叫終端；驗(yàn)證主叫 終端提供的答案為不正確且超過最大提供次數(shù)時(shí)，向主叫終端播放拒絕提示 音，并記錄下所述主叫終端的號(hào)碼后，拆除呼叫。
全文摘要
本發(fā)明實(shí)施例公開了一種來電分析控制的方法和裝置，該方法包括接收來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求；獲取發(fā)出所述來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求的主叫終端的類型；根據(jù)所述主叫終端的類型，按照預(yù)設(shè)的控制邏輯對(duì)所述主叫終端發(fā)出的呼叫請(qǐng)求進(jìn)行處理。該裝置包括接收模塊，用于接收來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求；獲取模塊，用于獲取發(fā)出所述來電分析控制業(yè)務(wù)呼叫請(qǐng)求的主叫終端的類型；處理模塊，用于根據(jù)所述主叫終端的類型，按照預(yù)設(shè)的控制邏輯對(duì)所述主叫終端發(fā)出的呼叫請(qǐng)求進(jìn)行處理。通過使用本發(fā)明的實(shí)施例，可以對(duì)屬于不同類型的主叫用戶進(jìn)行不同處理，提高了用戶與系統(tǒng)的交互能力。
文檔編號(hào)H04M3/436GK101668093SQ200810146558
公開日2010年3月10日 申請(qǐng)日期2008年9月3日 優(yōu)先權(quán)日2008年9月3日
發(fā)明者戩 李, 蔣超群 申請(qǐng)人:華為技術(shù)有限公司