專利名稱：用戶鑒權(quán)的方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及一種用戶鑒權(quán)的方法及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
相對(duì)于滿足消費(fèi)者基本通信需求的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)而言，增值業(yè)務(wù)是運(yùn)營商提供給消費(fèi) 者的更高層次的信息需求。增值業(yè)務(wù)自身的特性決定了其必然是一種多元化、綜合性的捆 綁式業(yè)務(wù)。增值業(yè)務(wù)不同于語音業(yè)務(wù)，它是集語音、圖片以及文字等為一體的綜合性業(yè)務(wù)， 其內(nèi)容豐富多彩，涉及面廣，符合不同消費(fèi)群的個(gè)性化要求，給用戶帶來全新的體驗(yàn)?，F(xiàn)有技術(shù)中，當(dāng)用戶申請(qǐng)使用訂購、點(diǎn)播及推薦等增值業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)，服務(wù)提供商通 常不區(qū)分用戶的優(yōu)劣等級(jí)，均按照普通用戶流程為其提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)，而對(duì)于消費(fèi)額度 以及信用度(無欠費(fèi)記錄、無黑名單記錄等)等比較高的優(yōu)質(zhì)用戶，當(dāng)其發(fā)起訂購、點(diǎn)播及 推薦等增值業(yè)務(wù)服務(wù)申請(qǐng)時(shí)，服務(wù)提供商不能優(yōu)先為其提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)。由于優(yōu)質(zhì)用戶不能及時(shí)享受增值業(yè)務(wù)服務(wù)，造成用戶滿意度降低，對(duì)服務(wù)提供商 而言，會(huì)因此導(dǎo)致用戶流失。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的主要目的在于提供一種用戶鑒權(quán)的方法及系統(tǒng)，旨在使增值業(yè)務(wù)服務(wù)提 供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)，以提高優(yōu)質(zhì)用戶滿意度。本發(fā)明提出一種用戶鑒權(quán)的方法，包括以下步驟接收用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息；根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)；當(dāng)鑒權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先下發(fā)增值業(yè)務(wù)服務(wù)。優(yōu)選地，所述請(qǐng)求信息包括用戶申請(qǐng)的增值業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品類型，以及用戶標(biāo)識(shí)。優(yōu)選地，所述根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)的步驟具體包括根據(jù)請(qǐng)求信息查詢服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶信息；根據(jù)服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息對(duì)相應(yīng)的用戶信息進(jìn)行加權(quán)分析，得到加權(quán) 分值；根據(jù)加權(quán)分值判斷用戶是否為優(yōu)質(zhì)用戶，若用戶為優(yōu)質(zhì)用戶，則鑒權(quán)成功；否則鑒 權(quán)失敗，通知服務(wù)提供商按普通用戶流程處理。優(yōu)選地，所述用戶信息包括使用增值業(yè)務(wù)情況、黑/白/紅名單情況或用戶消費(fèi) 情況或是否為VIP用戶。優(yōu)選地，所述接收用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息的步驟之前還包括對(duì)服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)或/和維護(hù)管理。優(yōu)選地，所述根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)的步驟之后還包括當(dāng)鑒權(quán)失敗時(shí)，通知服務(wù)提供商按普通用戶流程處理。優(yōu)選地，通知服務(wù)提供商的方式包括以短信、彩信、wbs協(xié)議或郵件方式通知。
4
本發(fā)明還提出一種用戶鑒權(quán)的系統(tǒng)，包括接收模塊，用于接收用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息；鑒權(quán)模塊，用于根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)；通知模塊，用于當(dāng)鑒權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先下發(fā)增值業(yè)務(wù)服務(wù)。優(yōu)選地，所述鑒權(quán)模塊具體包括查詢單元，用于根據(jù)請(qǐng)求信息查詢服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶信 息；加權(quán)分析單元，用于根據(jù)服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息對(duì)相應(yīng)的用戶信息進(jìn)行 加權(quán)分析，得到加權(quán)分值；判斷單元，根據(jù)加權(quán)分值判斷用戶是否為優(yōu)質(zhì)用戶，若用戶為優(yōu)質(zhì)用戶，則鑒權(quán)成 功；否則鑒權(quán)失敗，通知服務(wù)提供商按普通用戶流程處理。優(yōu)選地，該系統(tǒng)還包括信息管理模塊，用于對(duì)服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以 及用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)或/和維護(hù)管理。優(yōu)選地，所述通知模塊，還用于當(dāng)鑒權(quán)失敗時(shí)，通知服務(wù)提供商按普通用戶流程處理。優(yōu)選地，所述用戶信息包括使用增值業(yè)務(wù)情況、黑/白/紅名單情況或用戶消費(fèi) 情況或是否為VIP用戶。本發(fā)明用戶鑒權(quán)的方法及系統(tǒng)，通過對(duì)用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu) 質(zhì)用戶鑒權(quán)，當(dāng)鑒權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)，減少優(yōu)質(zhì) 用戶等待時(shí)間，提高了優(yōu)質(zhì)用戶滿意度，同時(shí)也降低了用戶流失率，為運(yùn)營商增加客戶群奠 定了基石出。


圖1是本發(fā)明用戶鑒權(quán)的方法一實(shí)施例流程示意圖；圖2是圖1所示的用戶鑒權(quán)的方法中步驟102的具體流程示意圖；圖3是本發(fā)明用戶鑒權(quán)的方法另一實(shí)施例流程示意圖；圖4是本發(fā)明用戶鑒權(quán)的系統(tǒng)一實(shí)施例結(jié)構(gòu)示意圖；圖5是圖4所示的用戶鑒權(quán)的系統(tǒng)中鑒權(quán)模塊的具體結(jié)構(gòu)示意圖；圖6是本發(fā)明用戶鑒權(quán)的系統(tǒng)另一實(shí)施例結(jié)構(gòu)示意圖。為了使本發(fā)明的技術(shù)方案更加清楚、明了，下面將結(jié)合附圖作進(jìn)一步詳述。
具體實(shí)施例方式本發(fā)明實(shí)施例解決方案主要是當(dāng)用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)，根據(jù)用戶的請(qǐng)求信息 進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)，當(dāng)鑒權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)。如圖1所示，本發(fā)明提出一種用戶鑒權(quán)的方法，包括步驟101，接收用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息；本實(shí)施例方法運(yùn)行環(huán)境包括受服務(wù)提供商控制與支配的增值業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)用 戶需要申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)，用戶可以提出申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求，增值業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)
5接收用戶提出的增值業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求信息，以便后續(xù)根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)。本實(shí)施例中，請(qǐng)求信息包括用戶申請(qǐng)的增值業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品類型，以及用戶標(biāo)識(shí)， 其中增值業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品類型可以是訂購、點(diǎn)播、贈(zèng)送或者推薦增值業(yè)務(wù)服務(wù)等；用戶標(biāo)識(shí) 可以是用戶名稱或者是代表用戶身份的標(biāo)識(shí)等。步驟102，根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)；當(dāng)增值業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)接收到用戶提出的增值業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求信息時(shí)，根據(jù)請(qǐng)求信息 進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)，若用戶為優(yōu)質(zhì)用戶，則鑒權(quán)成功，若用戶為普通用戶，則鑒權(quán)失敗，通知 服務(wù)提供商按普通用戶流程處理。本實(shí)施例中，增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照用戶使用增值業(yè)務(wù)情況、用戶信用情況以及與用 戶請(qǐng)求信息相關(guān)的服務(wù)提供商信息和增值業(yè)務(wù)信息鑒權(quán)用戶是否為優(yōu)質(zhì)用戶。步驟103，當(dāng)鑒權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先下發(fā)增值業(yè)務(wù)服務(wù)。經(jīng)過鑒權(quán)判定用戶為優(yōu)質(zhì)用戶時(shí)，增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)通知服務(wù)提供商為該優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu) 先下發(fā)增值業(yè)務(wù)服務(wù)，該優(yōu)質(zhì)用戶即可成功使用增值業(yè)務(wù)。其中增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以以短 信、彩信、wbs協(xié)議或郵件方式通知服務(wù)提供商該用戶為優(yōu)質(zhì)用戶，并通知其可以為該優(yōu)質(zhì) 用戶優(yōu)先下發(fā)增值業(yè)務(wù)服務(wù)。如圖2所示，步驟102具體包括步驟1021，根據(jù)請(qǐng)求信息查詢服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶信息；本實(shí)施例中，用戶信息包括使用增值業(yè)務(wù)情況、黑/白/紅名單情況或用戶消費(fèi) 情況或是否為VIP用戶。其中使用增值業(yè)務(wù)情況，如下載增值業(yè)務(wù)的次數(shù)、頻率、流量、時(shí)長等信息；用戶消費(fèi)情況，如指定時(shí)間段消費(fèi)金額、欠費(fèi)情況、未及時(shí)補(bǔ)款情況等；黑/白/紅名單情況，包含對(duì)用戶所屬集團(tuán)黑/白/紅名單情況的檢查，其中紅名 單用戶不需要收集統(tǒng)計(jì)用戶消費(fèi)情況；是否為VIP用戶，所屬集團(tuán)是否為VIP集團(tuán)，若用戶或所屬集團(tuán)為VIP用戶，則用 戶自動(dòng)標(biāo)識(shí)為優(yōu)質(zhì)用戶，不需要收集統(tǒng)計(jì)其他信息。步驟1022，根據(jù)服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息對(duì)相應(yīng)的用戶信息進(jìn)行加權(quán)分析， 得到加權(quán)分值；步驟1023，根據(jù)加權(quán)分值判斷用戶是否為優(yōu)質(zhì)用戶，若用戶為優(yōu)質(zhì)用戶，則鑒權(quán)成 功；否則鑒權(quán)失敗，通知服務(wù)提供商按普通用戶流程處理。上述步驟1022以及步驟1023中，在對(duì)用戶請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)時(shí)，當(dāng)查詢 到服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶信息時(shí)，收集統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)于服務(wù)提供商信息與增 值業(yè)務(wù)信息的用戶信息，并對(duì)用戶信息進(jìn)行加權(quán)分析，得到加權(quán)分值，對(duì)滿足預(yù)定加權(quán)分值 的用戶則可將其標(biāo)識(shí)為優(yōu)質(zhì)用戶，即判定其為優(yōu)質(zhì)用戶，否則，判定其為普通用戶。本發(fā)明實(shí)施例與現(xiàn)有技術(shù)相比，通過對(duì)用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu) 質(zhì)用戶鑒權(quán)，當(dāng)鑒權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)，減少優(yōu)質(zhì) 用戶等待時(shí)間，提高了優(yōu)質(zhì)用戶滿意度，同時(shí)也降低了用戶流失率，為運(yùn)營商增加客戶群奠 定了基石出。如圖3所示，本發(fā)明另一實(shí)施例提出一種用戶鑒權(quán)的方法，在上述實(shí)施例的基礎(chǔ) 上，在步驟101之前還包括
6
步驟100，對(duì)服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)或/和
維護(hù)管理。本實(shí)施例中，可以在增值業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中通過可視化界面收集、統(tǒng)計(jì)、查詢相關(guān)的 用戶信息、增值業(yè)務(wù)信息、服務(wù)提供商信息以及訂購關(guān)系等，還可以通過存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)以上 信息，以便增值業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)時(shí)，可隨時(shí)獲取相關(guān)信息，達(dá)到鑒權(quán)的目 的。本實(shí)施例中，在步驟102之后還包括步驟104，當(dāng)鑒權(quán)失敗時(shí)，通知服務(wù)提供商按普通用戶流程處理。本實(shí)施例中，當(dāng)鑒權(quán)失敗時(shí)，即鑒權(quán)判定該用戶為普通用戶，則由增值業(yè)務(wù)服務(wù)系 統(tǒng)通知服務(wù)提供商對(duì)該用戶按普通用戶流程處理，其中增值業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)可以以短信、彩 信、wbs協(xié)議或郵件方式通知增值業(yè)務(wù)服務(wù)提供商該用戶為普通用戶。本發(fā)明實(shí)施例通過對(duì)用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)，當(dāng)鑒 權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)，減少優(yōu)質(zhì)用戶等待時(shí)間，提 高了優(yōu)質(zhì)用戶滿意度，同時(shí)也降低了用戶流失率，為運(yùn)營商增加客戶群奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)， 還可在增值業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中通過可視化界面收集、統(tǒng)計(jì)、查詢相關(guān)的用戶信息、增值業(yè)務(wù)信 息、服務(wù)提供商信息以及訂購關(guān)系等，并可以通過存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)以上信息，以便增值業(yè)務(wù)服 務(wù)系統(tǒng)在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)時(shí)，可隨時(shí)獲取相關(guān)信息，達(dá)到鑒權(quán)的目的。如圖4所示，本發(fā)明一實(shí)施例提出一種用戶鑒權(quán)的系統(tǒng)，包括接收模塊401，用于接收用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息；鑒權(quán)模塊402，用于根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)；通知模塊403，用于當(dāng)鑒權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先下發(fā)增值業(yè)務(wù) 服務(wù)。如圖5所示，所述鑒權(quán)模塊402具體包括查詢單元4021，用于根據(jù)請(qǐng)求信息查詢服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶 fn息；加權(quán)分析單元4022，用于根據(jù)服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息對(duì)相應(yīng)的用戶信息 進(jìn)行加權(quán)分析，得到加權(quán)分值；判斷單元4023，根據(jù)加權(quán)分值判斷用戶是否為優(yōu)質(zhì)用戶，若用戶為優(yōu)質(zhì)用戶，則鑒 權(quán)成功；否則鑒權(quán)失敗，通知服務(wù)提供商按普通用戶流程處理。在本實(shí)施例中，本系統(tǒng)可以為受服務(wù)提供商控制與支配的增值業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng) 用戶需要申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)，用戶可以提出申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求，由本系統(tǒng)中接收 模塊401接收用戶提出的增值業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求信息，以便后續(xù)根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒 權(quán)。本實(shí)施例中，請(qǐng)求信息包括用戶申請(qǐng)的增值業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品類型，以及用戶標(biāo)識(shí)， 其中增值業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品類型可以是訂購、點(diǎn)播、贈(zèng)送或者推薦增值業(yè)務(wù)服務(wù)等；用戶標(biāo)識(shí) 可以是用戶名稱或者代表用戶身份的標(biāo)識(shí)。當(dāng)接收模塊401接收到用戶提出的增值業(yè)務(wù)服務(wù)請(qǐng)求信息時(shí)，由鑒權(quán)模塊402根 據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)，在對(duì)用戶請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)時(shí)，具體由鑒權(quán)模塊 402中的查詢單元4021查詢服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶信息，通過加權(quán)分析
7單元4022對(duì)對(duì)應(yīng)于服務(wù)提供商信息與增值業(yè)務(wù)信息的用戶信息進(jìn)行加權(quán)分析，得到加權(quán) 分值，判斷單元4023對(duì)滿足預(yù)定加權(quán)分值的用戶判定為優(yōu)質(zhì)用戶，否則，判定其為普通用戶。經(jīng)過鑒權(quán)判定用戶為優(yōu)質(zhì)用戶時(shí)，由通知模塊403通知服務(wù)提供商為該優(yōu)質(zhì)用戶 優(yōu)先下發(fā)增值業(yè)務(wù)服務(wù)，該優(yōu)質(zhì)用戶即可成功獲取增值業(yè)務(wù)服務(wù)。其中通知模塊403可以 以短信、彩信、wbs協(xié)議或郵件方式通知服務(wù)提供商該用戶為優(yōu)質(zhì)用戶，并通知其可以為該 優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先下發(fā)增值業(yè)務(wù)服務(wù)，具體可以在通知模塊403上分別設(shè)置與相應(yīng)網(wǎng)關(guān)連接的 短信接口、彩信接口、wbs協(xié)議實(shí)時(shí)接口以及郵件接口，根據(jù)需要通過短信接口、彩信接口、 wbs協(xié)議實(shí)時(shí)接口以及郵件接口向相應(yīng)的網(wǎng)關(guān)發(fā)送信息。本實(shí)施例中，用戶信息包括使用增值業(yè)務(wù)情況、黑/白/紅名單情況或用戶消費(fèi) 情況或是否為VIP用戶。其中使用增值業(yè)務(wù)情況，如下載增值業(yè)務(wù)的次數(shù)，頻率，流量，時(shí)長等信息；用戶消費(fèi)情況，如指定時(shí)間段消費(fèi)金額，欠費(fèi)情況，未及時(shí)補(bǔ)款情況；黑/白/紅名單情況，包含對(duì)用戶所屬集團(tuán)黑/白/紅名單情況的檢查，其中紅名 單用戶不需要收集統(tǒng)計(jì)用戶消費(fèi)情況；是否為VIP用戶，所屬集團(tuán)是否為VIP集團(tuán)，若用戶或所屬集團(tuán)為VIP用戶，則用 戶自動(dòng)標(biāo)識(shí)為優(yōu)質(zhì)用戶，不需要收集統(tǒng)計(jì)其他信息。需要說明的是，在進(jìn)行鑒權(quán)優(yōu)質(zhì)用戶時(shí)，接收模塊401可以通過 FTP(FileTransfer Protocol，文件傳輸協(xié)議)將用戶信息同步給鑒權(quán)模塊402，以便鑒權(quán) 模塊402可以進(jìn)行鑒權(quán)處理，其同步時(shí)間可配置，如配置為1天或1周或1月。鑒權(quán)模塊 402對(duì)符合條件的用戶信息標(biāo)識(shí)為優(yōu)質(zhì)用戶，反之為普通用戶。本發(fā)明實(shí)施例與現(xiàn)有技術(shù)相比，通過對(duì)用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu) 質(zhì)用戶鑒權(quán)，當(dāng)鑒權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)，減少優(yōu)質(zhì) 用戶等待時(shí)間，提高了優(yōu)質(zhì)用戶滿意度，同時(shí)也降低了用戶流失率，為運(yùn)營商增加客戶群奠 定了基石出。如圖6所示，本發(fā)明另一實(shí)施例提出一種用戶鑒權(quán)的系統(tǒng)，在上述實(shí)施例的基礎(chǔ) 之上，該系統(tǒng)還包括信息管理模塊400，用于對(duì)服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶信息進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)、存儲(chǔ)或/和維護(hù)管理。本實(shí)施例中，通知模塊403，還用于當(dāng)鑒權(quán)失敗時(shí)，通知服務(wù)提供商按普通用戶流 程處理。通知服務(wù)提供商的方式包括以短信或彩信或wbs協(xié)議方式或郵件方式通知增值 業(yè)務(wù)服務(wù)提供商。用戶信息包括使用增值業(yè)務(wù)情況、黑/白/紅名單情況或用戶消費(fèi)情況或是否為 VIP用戶。本發(fā)明實(shí)施例通過對(duì)用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)，當(dāng)鑒 權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)，減少優(yōu)質(zhì)用戶等待時(shí)間，提 高了優(yōu)質(zhì)用戶滿意度，同時(shí)也降低了用戶流失率，為運(yùn)營商增加客戶群奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)， 還可在增值業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中通過可視化界面收集、統(tǒng)計(jì)、查詢相關(guān)的用戶信息、增值業(yè)務(wù)信
8息、服務(wù)提供商信息以及訂購關(guān)系等，并可以通過存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)以上信息，以便增值業(yè)務(wù)服 務(wù)系統(tǒng)在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)時(shí)，可隨時(shí)獲取相關(guān)信息，達(dá)到鑒權(quán)的目的。
以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用 本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的技 術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
一種用戶鑒權(quán)的方法，其特征在于，包括以下步驟接收用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息；根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)；當(dāng)鑒權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先下發(fā)增值業(yè)務(wù)服務(wù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的用戶鑒權(quán)的方法，其特征在于，所述請(qǐng)求信息包括用戶申請(qǐng) 的增值業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品類型，以及用戶標(biāo)識(shí)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的用戶鑒權(quán)的方法，其特征在于，所述根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu) 質(zhì)用戶鑒權(quán)的步驟具體包括根據(jù)請(qǐng)求信息查詢服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶信息；根據(jù)服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息對(duì)相應(yīng)的用戶信息進(jìn)行加權(quán)分析，得到加權(quán)分值；根據(jù)加權(quán)分值判斷用戶是否為優(yōu)質(zhì)用戶，若用戶為優(yōu)質(zhì)用戶，則鑒權(quán)成功；否則鑒權(quán)失 敗，通知服務(wù)提供商按普通用戶流程處理。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的用戶鑒權(quán)的方法，其特征在于，所述用戶信息包括使用增值 業(yè)務(wù)情況、黑/白/紅名單情況或用戶消費(fèi)情況或是否為VIP用戶。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的用戶鑒權(quán)的方法，其特征在于，所述接收用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù) 服務(wù)的請(qǐng)求信息的步驟之前還包括對(duì)服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)或/和維護(hù)管理。
6.根據(jù)權(quán)利要求4或5所述的用戶鑒權(quán)的方法，其特征在于，所述根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu) 質(zhì)用戶鑒權(quán)的步驟之后還包括當(dāng)鑒權(quán)失敗時(shí)，通知服務(wù)提供商按普通用戶流程處理。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的用戶鑒權(quán)的方法，其特征在于，通知服務(wù)提供商的方式包括 以短信、彩信、wbs協(xié)議或郵件方式通知。
8.一種用戶鑒權(quán)的系統(tǒng)，其特征在于，包括接收模塊，用于接收用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息； 鑒權(quán)模塊，用于根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)；通知模塊，用于當(dāng)鑒權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先下發(fā)增值業(yè)務(wù)服務(wù)。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的用戶鑒權(quán)的系統(tǒng)，其特征在于，所述鑒權(quán)模塊具體包括 查詢單元，用于根據(jù)請(qǐng)求信息查詢服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶信息； 加權(quán)分析單元，用于根據(jù)服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息對(duì)相應(yīng)的用戶信息進(jìn)行加權(quán)分析，得到加權(quán)分值；判斷單元，根據(jù)加權(quán)分值判斷用戶是否為優(yōu)質(zhì)用戶，若用戶為優(yōu)質(zhì)用戶，則鑒權(quán)成功； 否則鑒權(quán)失敗，通知服務(wù)提供商按普通用戶流程處理。
10.根據(jù)權(quán)利要求8或9所述的用戶鑒權(quán)的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括信息管 理模塊，用于對(duì)服務(wù)提供商信息、增值業(yè)務(wù)信息以及用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)或\和維護(hù)管理。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的用戶鑒權(quán)的系統(tǒng)，其特征在于，所述通知模塊，還用于當(dāng)鑒 權(quán)失敗時(shí)，通知服務(wù)提供商按普通用戶流程處理。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的用戶鑒權(quán)的系統(tǒng)，其特征在于，所述用戶信息包括使用增值業(yè)務(wù)情況、黑/白/紅名單情況或用戶消費(fèi)情況或是否為VIP用戶 。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種用戶鑒權(quán)的方法及系統(tǒng)，其中方法包括接收用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息；根據(jù)請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)；當(dāng)鑒權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先下發(fā)增值業(yè)務(wù)服務(wù)。本發(fā)明用戶鑒權(quán)的方法及系統(tǒng)，通過對(duì)用戶申請(qǐng)?jiān)鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)的請(qǐng)求信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶鑒權(quán)，當(dāng)鑒權(quán)成功時(shí)，通知服務(wù)提供商為優(yōu)質(zhì)用戶優(yōu)先提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)，減少優(yōu)質(zhì)用戶等待時(shí)間，提高了優(yōu)質(zhì)用戶滿意度，同時(shí)也降低了用戶流失率，為運(yùn)營商增加客戶群奠定了基礎(chǔ)。
文檔編號(hào)H04W4/16GK101867903SQ201010197188
公開日2010年10月20日 申請(qǐng)日期2010年6月10日 優(yōu)先權(quán)日2010年6月10日
發(fā)明者何鵬, 朱維 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司