專利名稱：質(zhì)量問(wèn)題定界方法及相關(guān)設(shè)備與系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種質(zhì)量問(wèn)題定界方法及相關(guān)設(shè)備與系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
廣義的交互式網(wǎng)絡(luò)電視(IPTVJnternet Protocol Television)系統(tǒng)是一種以互 聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IPJnternet Protocol)作為主要技術(shù)形態(tài)，以電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、手機(jī)等各類電子 設(shè)備為接收終端，實(shí)現(xiàn)視頻點(diǎn)播(VoD，Video On Demand)、即點(diǎn)即播(TVoD, True Video On Demand)、下載等多種業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。IPTV系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)是音視頻類的業(yè)務(wù)，這些音視頻業(yè) 務(wù)的主要實(shí)現(xiàn)原理是由IPTV系統(tǒng)的媒體服務(wù)器獲取媒體資源，經(jīng)過(guò)媒體服務(wù)器的轉(zhuǎn)碼、流 化后發(fā)送到承載網(wǎng)，再經(jīng)過(guò)承載網(wǎng)發(fā)送到機(jī)頂盒，由機(jī)頂盒解碼后輸出到電視機(jī)進(jìn)行播放。由于IPTV系統(tǒng)需要實(shí)時(shí)的將流化后的數(shù)據(jù)發(fā)送到承載網(wǎng)，媒體流再經(jīng)過(guò)承載網(wǎng) 的多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備轉(zhuǎn)發(fā)后發(fā)送到機(jī)頂盒，為了保障終端用戶的體驗(yàn)，機(jī)頂盒收到的數(shù)據(jù)應(yīng)該 是及時(shí)的、完整的，這就要求IPTV系統(tǒng)側(cè)設(shè)備需要保證數(shù)據(jù)發(fā)送的正確性，承載網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備需要保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼_性。一旦機(jī)頂盒收到的數(shù)據(jù)是不及時(shí)的或者是不完整的，終端 用戶觀看時(shí)會(huì)出現(xiàn)畫面停頓、黑屏、馬賽克、花屏等情況。為了保障終端用戶的體驗(yàn)，要求在機(jī)頂盒接收的數(shù)據(jù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)進(jìn) 行質(zhì)量問(wèn)題定界。目前的解決方案是在承載網(wǎng)靠近媒體服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部署探針來(lái)監(jiān)測(cè) IPTV系統(tǒng)側(cè)的出流情況，在承載網(wǎng)靠近機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，例如數(shù)字用戶線路接入復(fù)用器 (DSLAM, Digital Subscriber Line AccessMultiplexer)部署探針來(lái)監(jiān)測(cè)機(jī)頂盒的接收情 況，通過(guò)比較該出流情況和接收情況，來(lái)界定是IPTV系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)不正確還是承載網(wǎng)傳 輸出現(xiàn)故障。在對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的研究和實(shí)踐過(guò)程中，本發(fā)明的發(fā)明人發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的質(zhì)量問(wèn)題定界 方法至少存在如下問(wèn)題由于該方案是在承載網(wǎng)靠近媒體服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部署探針來(lái)監(jiān)測(cè)IPTV系統(tǒng)側(cè) 的出流情況，在承載網(wǎng)靠近機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通過(guò)部署探針來(lái)監(jiān)測(cè)媒體服務(wù)器發(fā)出數(shù)據(jù)和 機(jī)頂盒接收數(shù)據(jù)，導(dǎo)致監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)并不是精確的媒體服務(wù)器的發(fā)出數(shù)據(jù)和機(jī)頂盒的接收數(shù) 據(jù)，從而影響質(zhì)量問(wèn)題定界結(jié)果的準(zhǔn)確性；同時(shí)，對(duì)于媒體服務(wù)器到監(jiān)測(cè)出流情況的位置這 段承載網(wǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、或從監(jiān)測(cè)接收情況的位置到機(jī)頂盒這段承載網(wǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題 也無(wú)法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確定界。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例提供一種質(zhì)量問(wèn)題定界方法及相關(guān)設(shè)備與系統(tǒng)，能夠?qū)φ麄€(gè)承載網(wǎng) 出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行定界，并提高準(zhǔn)確性。本發(fā)明實(shí)施例提供了一種質(zhì)量問(wèn)題定界方法，包括向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求 消息；接收機(jī)頂盒根據(jù)第一監(jiān)控請(qǐng)求消息返回的第一質(zhì)量分析結(jié)果以及媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí) 信息；根據(jù)媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息向媒體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控請(qǐng)求消息，該消息攜帶機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息；接收媒體服務(wù)器根據(jù)第二監(jiān)控請(qǐng)求消息和機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息返回的第二質(zhì) 量分析結(jié)果；根據(jù)第一質(zhì)量分析結(jié)果與第二質(zhì)量分析結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定界。本發(fā)明實(shí)施例提供了 一種監(jiān)控設(shè)備，包括第一發(fā)送模塊，用于向機(jī)頂盒發(fā)送第一 監(jiān)控請(qǐng)求消息；第一接收模塊，用于接收機(jī)頂盒根據(jù)第一監(jiān)控請(qǐng)求消息返回的第一質(zhì)量分 析結(jié)果以及媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息；第二發(fā)送模塊，用于根據(jù)媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息向媒 體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控請(qǐng)求消息，該消息攜帶機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息；第二接收模塊，用于接收 媒體服務(wù)器根據(jù)第二監(jiān)控請(qǐng)求消息和機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息返回的第二質(zhì)量分析結(jié)果；定界模 塊，用于根據(jù)第一質(zhì)量分析結(jié)果與第二質(zhì)量分析結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定界。本發(fā)明實(shí)施例提供了一種通信系統(tǒng)，包括監(jiān)控設(shè)備，用于向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；接收機(jī)頂盒根據(jù)第一監(jiān)控請(qǐng)求 消息返回的第一質(zhì)量分析結(jié)果以及媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息；根據(jù)媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息向 媒體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控請(qǐng)求消息，該消息攜帶機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息；接收媒體服務(wù)器根據(jù) 第二監(jiān)控請(qǐng)求消息和機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息返回的第二質(zhì)量分析結(jié)果；根據(jù)第一質(zhì)量分析結(jié)果 與第二質(zhì)量分析結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定界；媒體服務(wù)器，用于從監(jiān)控設(shè)備接收第二監(jiān)控請(qǐng)求消息；獲取從本端發(fā)往機(jī)頂盒的 數(shù)據(jù)；對(duì)獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析得到第二質(zhì)量分析結(jié)果；向監(jiān)控設(shè)備返回與第二監(jiān)控 請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的第二質(zhì)量分析結(jié)果；機(jī)頂盒，用于從監(jiān)控設(shè)備接收第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；獲取本端從媒體服務(wù)器接收的 數(shù)據(jù)；對(duì)獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析得到第一質(zhì)量分析結(jié)果；向監(jiān)控設(shè)備發(fā)送與第一監(jiān)控 請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的第一質(zhì)量分析結(jié)果以及媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息。從以上技術(shù)方案可以看出，與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明實(shí)施例包括如下有益效果本發(fā)明實(shí)施例中，監(jiān)控設(shè)備分別向機(jī)頂盒與媒體服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請(qǐng)求消息，機(jī)頂 盒向監(jiān)控設(shè)備上報(bào)從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)的第一質(zhì)量分析結(jié)果，媒體服務(wù)器向監(jiān)控設(shè)備 上報(bào)從媒體服務(wù)器發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)的第二質(zhì)量分析結(jié)果，監(jiān)控設(shè)備根據(jù)上報(bào)的結(jié)果進(jìn)行 質(zhì)量問(wèn)題定界。由于監(jiān)控設(shè)備接收的第一質(zhì)量分析結(jié)果是機(jī)頂盒上報(bào)，同時(shí)監(jiān)控設(shè)備接收 的第二質(zhì)量分析結(jié)果是相應(yīng)媒體服務(wù)器上報(bào)的，所以，獲得的質(zhì)量分析結(jié)果更為準(zhǔn)確，從而 能夠?qū)φ麄€(gè)承載網(wǎng)(包括從現(xiàn)有技術(shù)監(jiān)測(cè)接收情況的位置到機(jī)頂盒這段承載網(wǎng)、以及從媒 體服務(wù)器到現(xiàn)有技術(shù)監(jiān)測(cè)出流情況的位置這段承載網(wǎng))出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行定界，確定是 IPTV系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)不正確還是承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障，提高了定界結(jié)果的準(zhǔn)確性。


圖1是本發(fā)明實(shí)施例中質(zhì)量問(wèn)題定界方法的一個(gè)實(shí)施例的示意圖；圖2是本發(fā)明實(shí)施例中質(zhì)量問(wèn)題定界方法的另一實(shí)施例的示意圖；圖3是本發(fā)明實(shí)施例中質(zhì)量問(wèn)題定界方法的一具體應(yīng)用場(chǎng)景的示意圖；圖4是本發(fā)明實(shí)施例中監(jiān)控設(shè)備的一個(gè)實(shí)施例的示意圖；圖5是本發(fā)明實(shí)施例中媒體服務(wù)器的一個(gè)實(shí)施例的示意圖；圖6是本發(fā)明實(shí)施例中機(jī)頂盒的一個(gè)實(shí)施例的示意圖；圖7是本發(fā)明實(shí)施例中通信系統(tǒng)的一個(gè)實(shí)施例的示意圖。
具體實(shí)施例方式本發(fā)明實(shí)施例提供一種質(zhì)量問(wèn)題定界方法及相關(guān)設(shè)備與系統(tǒng)。以下分別進(jìn)行詳細(xì) 說(shuō)明。請(qǐng)參閱圖1，本發(fā)明實(shí)施例中質(zhì)量問(wèn)題定界方法的一個(gè)實(shí)施例包括101、向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；監(jiān)控設(shè)備向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；監(jiān)控設(shè)備可以為位于IPTV系統(tǒng)中骨 干網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。當(dāng)用戶出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，用戶可以致電運(yùn)營(yíng)商，監(jiān)控設(shè)備的管理人員可以確定用 戶所在機(jī)頂盒，向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息。也可以由機(jī)頂盒監(jiān)測(cè)從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)的質(zhì)量，若監(jiān)測(cè)到數(shù)據(jù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn) 題，則向監(jiān)控設(shè)備發(fā)送質(zhì)量告警消息，監(jiān)控設(shè)備在接收到告警消息之后，向機(jī)頂盒發(fā)送第一 監(jiān)控請(qǐng)求消息。102、接收機(jī)頂盒根據(jù)第一監(jiān)控請(qǐng)求消息返回的第一質(zhì)量分析結(jié)果以及媒體服務(wù) 器的標(biāo)識(shí)信息；在接收到第一監(jiān)控請(qǐng)求消息之后，機(jī)頂盒獲取從媒體服務(wù)器發(fā)送的數(shù)據(jù)，并對(duì)該 數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析得到第一質(zhì)量分析結(jié)果，再向監(jiān)控設(shè)備返回與第一監(jiān)控請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的 第一質(zhì)量分析結(jié)果，以及發(fā)送數(shù)據(jù)給機(jī)頂盒的媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息，媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí) 信息可以包括媒體服務(wù)器的地址信息、媒體服務(wù)器的編號(hào)信息等標(biāo)識(shí)信息。103、根據(jù)媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息向媒體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控請(qǐng)求消息，該消息攜 帶機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息；在接收到機(jī)頂盒發(fā)送的媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息之后，監(jiān)控設(shè)備根據(jù)媒體服務(wù)器的 標(biāo)識(shí)信息向媒體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控請(qǐng)求消息，促使媒體服務(wù)器監(jiān)控從該媒體服務(wù)器發(fā)送 該機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)的質(zhì)量。機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息可以包括機(jī)頂盒的地址信息、機(jī)頂盒的串號(hào)信 息以及其他機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息。104、接收媒體服務(wù)器根據(jù)第二監(jiān)控請(qǐng)求消息和機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息返回的第二質(zhì) 量分析結(jié)果；質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值可以為一種以上的質(zhì)量參數(shù)的值，質(zhì)量參數(shù)的值可以包括 如下類型延遲參數(shù)(DF，Delay Factor)、媒體丟失率(MLR，MediaLoss Rate)、亂序率、動(dòng) 態(tài)圖像專家組(MPEG，Moving Pictures Experts Group)錯(cuò)誤率、帶寬利用率、音頻文件的 一般或平均意見得分(M0S，Mean OpinionScore)等參數(shù)值。延遲參數(shù)主要體現(xiàn)了端到端傳輸延遲隨時(shí)間發(fā)生的一種變化，若數(shù)據(jù)包以穩(wěn)定速 率傳輸則DF值相應(yīng)會(huì)低，若數(shù)據(jù)包以不穩(wěn)定速率傳輸則DF值相應(yīng)會(huì)高，機(jī)頂盒接收數(shù)據(jù)的 DF值高會(huì)導(dǎo)致機(jī)頂盒中緩沖區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)減少，進(jìn)而影響用戶體驗(yàn)。媒體丟失率指一定時(shí)間內(nèi) 設(shè)備接收數(shù)據(jù)時(shí)的丟包率。舉例來(lái)說(shuō)，第一質(zhì)量分析結(jié)果、第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值可以分別為媒體服務(wù) 器發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)的延遲參數(shù)的值、機(jī)頂盒從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)的延遲參數(shù)的值； 也可以分別為媒體服務(wù)器發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)的媒體丟失率的值、機(jī)頂盒從媒體服務(wù)器接收 的數(shù)據(jù)的媒體丟失率的值；第一質(zhì)量分析結(jié)果、第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值也可以均包括 DF值與MLR值。當(dāng)然，第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值與第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值至少有一對(duì)是一一對(duì)應(yīng)的，即至少有一對(duì)參數(shù)值的類型相同。例如當(dāng)?shù)谝毁|(zhì)量分析結(jié)果中的參數(shù)值 是DF值MLR值時(shí)，則相應(yīng)的第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值至少包括DF值或MLR值。105、根據(jù)第一質(zhì)量分析結(jié)果與第二質(zhì)量分析結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定界。步驟104有多種實(shí)現(xiàn)方式，例如，可以采用以下兩種實(shí)現(xiàn)方式方式(1)判斷第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值是否偏離第一預(yù)定范圍；若是，則判斷 第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值是否偏離第二預(yù)定范圍，若第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值偏離第 二預(yù)定范圍，則確定IPTV系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)不正確，否則確定承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障。方式O)判斷第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值是否偏離第一預(yù)定范圍；若偏離第一 預(yù)定范圍，則判斷第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值與第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值之差是否偏離 第三預(yù)定范圍，若偏離第三預(yù)定范圍，則確定承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障，否則確定IPTV系統(tǒng)發(fā) 送的數(shù)據(jù)不正確，即IPTV系統(tǒng)出現(xiàn)故障?？梢岳斫獾氖?，上述方式(1)或( 中，第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值與第二質(zhì)量分 析結(jié)果的參數(shù)值類型相同。第一預(yù)定范圍、第二預(yù)定范圍以及第三預(yù)定范圍可以根據(jù)各參數(shù)值屬性或經(jīng)驗(yàn)設(shè) 置，例如，當(dāng)?shù)谝毁|(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值與第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值均為延遲參數(shù)的值 時(shí)，第一預(yù)定范圍可以為負(fù)無(wú)窮至500，第二預(yù)定值可以為負(fù)無(wú)窮至50，第三預(yù)定范圍可以 為負(fù)無(wú)窮至450。從以上可以看出，本實(shí)施例中，監(jiān)控設(shè)備分別向機(jī)頂盒與媒體服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請(qǐng) 求消息，機(jī)頂盒向監(jiān)控設(shè)備上報(bào)從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)的第一質(zhì)量分析結(jié)果，媒體服務(wù) 器向監(jiān)控設(shè)備上報(bào)從媒體服務(wù)器發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)的第二質(zhì)量分析結(jié)果，監(jiān)控設(shè)備根據(jù)上 報(bào)的結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定界。由于監(jiān)控設(shè)備接收的第一質(zhì)量分析結(jié)果是機(jī)頂盒上報(bào)，同時(shí) 監(jiān)控設(shè)備接收的第二質(zhì)量分析結(jié)果是相應(yīng)媒體服務(wù)器上報(bào)的，所以，獲得的質(zhì)量分析結(jié)果 更為準(zhǔn)確，從而能夠?qū)φ麄€(gè)承載網(wǎng)(包括從現(xiàn)有技術(shù)監(jiān)測(cè)接收情況的位置到機(jī)頂盒這段承 載網(wǎng)、以及從媒體服務(wù)器到現(xiàn)有技術(shù)監(jiān)測(cè)出流情況的位置這段承載網(wǎng))出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn) 行定界，確定是IPTV系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)不正確還是承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障，提高了定界結(jié)果的 準(zhǔn)確性。圖1所示實(shí)施例是從監(jiān)控設(shè)備的角度描述本發(fā)明實(shí)施例中的質(zhì)量問(wèn)題定界方法。 下面從媒體服務(wù)器的角度進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。圖1所示實(shí)施例是從監(jiān)控設(shè)備的角度描述本發(fā)明實(shí)施例中的質(zhì)量問(wèn)題定界方法， 下面從監(jiān)控設(shè)備、媒體服務(wù)器以及機(jī)頂盒三側(cè)描述本發(fā)明實(shí)施例中的質(zhì)量問(wèn)題定界方法。請(qǐng)參閱圖2，本發(fā)明實(shí)施例中質(zhì)量問(wèn)題定界方法的另一實(shí)施例包括201、監(jiān)控設(shè)備向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；機(jī)頂盒還可以監(jiān)測(cè)從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)的質(zhì)量，若監(jiān)測(cè)到該數(shù)據(jù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn) 題，則向監(jiān)控設(shè)備發(fā)送質(zhì)量告警消息，以觸發(fā)步驟201，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)頂盒自動(dòng)上報(bào)質(zhì)量問(wèn)題 功能，提高系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性。202、機(jī)頂盒獲取本端從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)；機(jī)頂盒從監(jiān)控設(shè)備接收第一監(jiān)控請(qǐng)求消息之后，開始監(jiān)控本端從媒體服務(wù)器接收 的數(shù)據(jù)。步驟202的具體實(shí)現(xiàn)方式可以有多種，例如，機(jī)頂盒采集本端網(wǎng)卡接收的數(shù)據(jù)。機(jī)頂盒的本端網(wǎng)卡接收到媒體服務(wù)器發(fā)送的數(shù)據(jù)后，向本端的解碼模塊發(fā)送，數(shù)據(jù)解碼后輸 出給播放終端進(jìn)行播放。203、機(jī)頂盒對(duì)獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析得到第一質(zhì)量分析結(jié)果；機(jī)頂盒通過(guò)網(wǎng)卡采集的媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到第一質(zhì)量分析結(jié)果。該第一質(zhì)量 分析結(jié)果可以包括媒體數(shù)據(jù)的各種質(zhì)量參數(shù)的值，可以根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題定界的準(zhǔn)確性要求， 獲得需要的質(zhì)量參數(shù)的值。例如，可以只獲得延遲參數(shù)的值、或媒體丟失率的值，也可以獲 得多種質(zhì)量參數(shù)的值并上報(bào)給監(jiān)控設(shè)備，使監(jiān)控設(shè)備可以結(jié)合多種質(zhì)量參數(shù)的值進(jìn)行質(zhì)量 問(wèn)題定界，提高定界的準(zhǔn)確性。204、機(jī)頂盒向監(jiān)控設(shè)備返回與第一監(jiān)控請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的第一質(zhì)量分析結(jié)果以及 媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息；機(jī)頂盒可能關(guān)聯(lián)多個(gè)媒體服務(wù)器，此處要發(fā)送的是當(dāng)前向該機(jī)頂盒發(fā)送數(shù)據(jù)的媒 體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息，標(biāo)識(shí)信息可以為地址信息。機(jī)頂盒可以通過(guò)專用邏輯通道向監(jiān)控設(shè)備發(fā)送第一質(zhì)量分析結(jié)果以及媒體服務(wù) 器的標(biāo)識(shí)信息。205、監(jiān)控設(shè)備根據(jù)媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息向媒體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控請(qǐng)求消息， 該消息攜帶機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息；步驟205請(qǐng)參見對(duì)步驟103的說(shuō)明。206、媒體服務(wù)器根據(jù)機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息獲取從本端發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)；步驟206的具體實(shí)現(xiàn)方式可以有多種，例如，媒體服務(wù)器采集媒體服務(wù)器網(wǎng)卡的 發(fā)包數(shù)據(jù)，從該發(fā)包數(shù)據(jù)中確定發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)(媒體服務(wù)器網(wǎng)卡的發(fā)包數(shù)據(jù)中包括發(fā) 往關(guān)聯(lián)到該媒體服務(wù)器的所有機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)，因此，需要從中確定發(fā)往監(jiān)控請(qǐng)求消息攜帶 的機(jī)頂盒的數(shù)據(jù))。207、媒體服務(wù)器對(duì)獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析得到第二質(zhì)量分析結(jié)果；步驟207請(qǐng)參見對(duì)步驟203的說(shuō)明。208、媒體服務(wù)器向監(jiān)控設(shè)備返回與第二監(jiān)控請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的第二質(zhì)量分析結(jié) 果；媒體服務(wù)器可以通過(guò)專用邏輯通道向監(jiān)控設(shè)備發(fā)送第二質(zhì)量分析結(jié)果。209、監(jiān)控設(shè)備根據(jù)第一質(zhì)量分析結(jié)果與第二質(zhì)量分析結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定界。圖1所示實(shí)施例的方式(1)和O)中，當(dāng)判定第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值不偏離 第一預(yù)定范圍時(shí)，可以確定機(jī)頂盒接收的數(shù)據(jù)沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，結(jié)束操作。此處需要說(shuō)明的是，由于IPTV系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)不正確和承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障同 時(shí)發(fā)生的概率很小，所以，在上述方式(1)中，在判定第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值偏離第二 預(yù)定范圍之后，可以默認(rèn)承載網(wǎng)傳輸沒(méi)有問(wèn)題。可以理解的是，在上述方式(1)中，在判定第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值偏離第二 預(yù)定范圍之后，也可以進(jìn)一步判斷第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值與第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù) 值之差是否偏離第三預(yù)定范圍，若是，則進(jìn)一步確定承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障。當(dāng)?shù)谝毁|(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值與第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值均為兩種以上同類 型的參數(shù)值時(shí)，例如，均包括DF值與MLR值時(shí)，可以先后根據(jù)DF值和MLR值進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題 定界，再判斷兩次定界結(jié)果是否一致，若一致，則將該定界結(jié)果作為最終定界結(jié)果，否則結(jié)束操作或重新通知機(jī)頂盒與媒體服務(wù)器上報(bào)第一質(zhì)量分析結(jié)果與第一質(zhì)量分析結(jié)果。本實(shí)施例中，監(jiān)控設(shè)備向機(jī)頂盒以及媒體服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請(qǐng)求消息，機(jī)頂盒向監(jiān) 控設(shè)備上報(bào)從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)的第一質(zhì)量分析結(jié)果，媒體服務(wù)器向監(jiān)控設(shè)備上報(bào)從 媒體服務(wù)器發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)的第二質(zhì)量分析結(jié)果，監(jiān)控設(shè)備根據(jù)上報(bào)的結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn) 題定界。由于監(jiān)控設(shè)備接收的第一質(zhì)量分析結(jié)果是機(jī)頂盒上報(bào)，同時(shí)監(jiān)控設(shè)備接收的第二 質(zhì)量分析結(jié)果是相應(yīng)媒體服務(wù)器上報(bào)的，所以，獲得的質(zhì)量分析結(jié)果更為準(zhǔn)確，從而能夠?qū)?整個(gè)承載網(wǎng)(包括從現(xiàn)有技術(shù)監(jiān)測(cè)接收情況的位置到機(jī)頂盒這段承載網(wǎng)、以及從媒體服務(wù) 器到現(xiàn)有技術(shù)監(jiān)測(cè)出流情況的位置這段承載網(wǎng))出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行定界，并提高了質(zhì)量 問(wèn)題定界結(jié)果的準(zhǔn)確性。并且，本實(shí)施例在現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備、媒體服務(wù)器與機(jī)頂盒新增實(shí)現(xiàn) 上述功能的軟件模塊，從而不需要在IPTV系統(tǒng)側(cè)和承載網(wǎng)側(cè)新增探針設(shè)備即能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì) 量問(wèn)題定界，能夠降低硬件成本。為便于理解，下面以一具體應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中質(zhì)量問(wèn)題定界方法進(jìn)行闡 述。請(qǐng)參閱圖3，圖3為本發(fā)明實(shí)施例中質(zhì)量問(wèn)題定界方法的一具體應(yīng)用場(chǎng)景，包括301、機(jī)頂盒監(jiān)測(cè)從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)的質(zhì)量；302、當(dāng)機(jī)頂盒監(jiān)測(cè)到從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，向監(jiān)控設(shè)備發(fā)送 質(zhì)量告警消息，以觸發(fā)監(jiān)控設(shè)備向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息。303、監(jiān)控設(shè)備接收到質(zhì)量告警消息之后，向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；304、機(jī)頂盒獲取從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)，并對(duì)該數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析獲取該數(shù)據(jù) 的延遲參數(shù)的值作為第一延遲參數(shù)的值；305、機(jī)頂盒向監(jiān)控設(shè)備返回與第一監(jiān)控請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的第一延遲參數(shù)的值以及 媒體服務(wù)器的地址信息；306、監(jiān)控設(shè)備根據(jù)媒體服務(wù)器的地址信息向媒體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控請(qǐng)求消息， 該消息攜帶機(jī)頂盒的地址信息；307、媒體服務(wù)器根據(jù)機(jī)頂盒的地址信息獲取發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)，并對(duì)該數(shù)據(jù)進(jìn)行 質(zhì)量分析獲取該數(shù)據(jù)的延遲參數(shù)的值作為第二延遲參數(shù)的值；308、媒體服務(wù)器向監(jiān)控設(shè)備返回與第二監(jiān)控請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的第二延遲參數(shù)的 值；309、監(jiān)控設(shè)備判斷第一延遲參數(shù)的值是否高于第一預(yù)定值500，若不是，則執(zhí)行步 驟310，否則執(zhí)行步驟311 ；310、監(jiān)控設(shè)備確定機(jī)頂盒接收的數(shù)據(jù)沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，結(jié)束操作；311、監(jiān)控設(shè)備判斷第二延遲參數(shù)的值是否高于第二預(yù)定值50，若判定第二延遲參 數(shù)的值高于第二預(yù)定值50，則執(zhí)行步驟312，否則執(zhí)行步驟313 ；312、監(jiān)控設(shè)備確定IPTV系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)不正確，結(jié)束操作；313、監(jiān)控設(shè)備確定承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障，結(jié)束操作?？梢岳斫獾氖?，若要進(jìn)行更精確的質(zhì)量問(wèn)題定界，則監(jiān)控設(shè)備在接收機(jī)頂盒發(fā)送 的媒體服務(wù)器的地址之后，可以根據(jù)機(jī)頂盒與媒體服務(wù)器的地址獲取從媒體服務(wù)器到機(jī)頂 盒的路徑上的各個(gè)承載網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的地址，并向部署在這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備側(cè)的探針設(shè)備也發(fā)送 監(jiān)控請(qǐng)求消息，使該探針設(shè)備分別上報(bào)這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接收的數(shù)據(jù)的質(zhì)量分析結(jié)果，監(jiān)控設(shè)備再根據(jù)媒體服務(wù)器、探針設(shè)備和機(jī)頂盒上報(bào)的質(zhì)量分析結(jié)果進(jìn)行更精確的質(zhì)量問(wèn)題定 界，確定是IPTV系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)不正確，還是媒體服務(wù)器到機(jī)頂盒之間的哪一段網(wǎng)絡(luò)的傳 輸有問(wèn)題。下面對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的相關(guān)設(shè)備與系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。請(qǐng)參閱圖4，本發(fā)明實(shí)施例中監(jiān)控設(shè)備的一個(gè)實(shí)施例包括第一發(fā)送模塊401，用于向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；第一接收模塊402，用于接收機(jī)頂盒根據(jù)第一監(jiān)控請(qǐng)求消息返回的第一質(zhì)量分析 結(jié)果以及媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息；第二發(fā)送模塊403，用于根據(jù)媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息向媒體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控 請(qǐng)求消息，該消息攜帶機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息；第二接收模塊404，用于接收媒體服務(wù)器根據(jù)第二監(jiān)控請(qǐng)求消息和機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí) 信息返回的第二質(zhì)量分析結(jié)果；定界模塊405，用于根據(jù)第一質(zhì)量分析結(jié)果與第二質(zhì)量分析結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定 界。定界模塊405可以包括判斷單元，用于判斷第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值是否偏離第一預(yù)定范圍，若是，則 觸發(fā)確定單元執(zhí)行相關(guān)操作，否則結(jié)束操作；確定單元，用于判斷第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值是否偏離第二預(yù)定范圍，若是，則 確定IPTV系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)不正確，否則確定承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障。進(jìn)一步地，確定單元還 可以用于在判定第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值偏離第二預(yù)定范圍之后，判斷第一質(zhì)量分析結(jié) 果的參數(shù)值與第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值之差是否偏離第三預(yù)定范圍，若是，則進(jìn)一步確 定承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障。定界模塊405也可以包括定界子模塊，用于判斷第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值是否 偏離第一預(yù)定范圍，若是，則判斷第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值與第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù) 值之差是否偏離第三預(yù)定范圍，若偏離第三預(yù)定范圍，則確定承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障，否則確 定IPTV系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)不正確。請(qǐng)參閱圖5，本發(fā)明實(shí)施例中媒體服務(wù)器的一個(gè)實(shí)施例包括接收模塊501，用于從監(jiān)控設(shè)備接收第二監(jiān)控請(qǐng)求消息，該消息攜帶機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí) fn息；獲取模塊502，用于根據(jù)機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息獲取從本端發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)；分析模塊503，用于對(duì)獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析得到第二質(zhì)量分析結(jié)果；發(fā)送模塊504，用于向監(jiān)控設(shè)備返回與第二監(jiān)控請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的第二質(zhì)量分析結(jié)^ ο獲取模塊502可以采用多種方式獲取從本端發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)，例如直接從媒體 服務(wù)器網(wǎng)卡上采集發(fā)包數(shù)據(jù)并進(jìn)行確定發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)，此時(shí)，獲取模塊502可以包括采集單元，用于采集本端網(wǎng)卡的發(fā)包數(shù)據(jù)；確定單元，用于從該發(fā)包數(shù)據(jù)中確定發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)。請(qǐng)參閱圖6，本發(fā)明實(shí)施例中機(jī)頂盒的一個(gè)實(shí)施例包括接收模塊601，用于接收第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；
獲取模塊602，用于在接收模塊601接收到第一監(jiān)控請(qǐng)求消息之后，獲取本端從媒 體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)；分析模塊603，用于對(duì)獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析得到第一質(zhì)量分析結(jié)果；發(fā)送模塊604，用于向監(jiān)控設(shè)備返回與第一監(jiān)控請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的第一質(zhì)量分析結(jié) 果，以及當(dāng)前發(fā)送數(shù)據(jù)給本端機(jī)頂盒6的媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息。本實(shí)施例中機(jī)頂盒6還可以包括消息發(fā)送模塊605，用于監(jiān)測(cè)從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)的質(zhì)量，若監(jiān)測(cè)到數(shù)據(jù)出現(xiàn) 質(zhì)量問(wèn)題，則向監(jiān)控設(shè)備發(fā)送質(zhì)量告警消息，以觸發(fā)監(jiān)控設(shè)備向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求 消息，從而實(shí)現(xiàn)在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)自動(dòng)上報(bào)的功能，提高了系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性。本實(shí)施例中機(jī)頂盒的工作原理如下當(dāng)消息發(fā)送模塊605監(jiān)測(cè)到數(shù)據(jù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn) 題時(shí)，向監(jiān)控設(shè)備發(fā)送質(zhì)量告警消息，然后，接收模塊601會(huì)接收到監(jiān)控設(shè)備發(fā)送的第一監(jiān) 控請(qǐng)求消息，并觸發(fā)獲取模塊602獲取本端從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)，分析模塊603再對(duì)該 數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析得到第一質(zhì)量分析結(jié)果，再由發(fā)送模塊604向監(jiān)控設(shè)備返回第一質(zhì)量分 析結(jié)果，以及該媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息。請(qǐng)參閱圖7，本發(fā)明實(shí)施例中通信系統(tǒng)的一個(gè)實(shí)施例包括監(jiān)控設(shè)備701，用于向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；接收所述機(jī)頂盒根據(jù)所述 第一監(jiān)控請(qǐng)求消息返回的第一質(zhì)量分析結(jié)果以及媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息；根據(jù)所述媒體 服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息向媒體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控請(qǐng)求消息，該消息攜帶所述機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信 息；接收所述媒體服務(wù)器根據(jù)所述第二監(jiān)控請(qǐng)求消息和所述機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息返回的第二 質(zhì)量分析結(jié)果；根據(jù)第一質(zhì)量分析結(jié)果與第二質(zhì)量分析結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定界；媒體服務(wù)器702，用于從監(jiān)控設(shè)備接收第二監(jiān)控請(qǐng)求消息，該消息攜帶機(jī)頂盒的標(biāo) 識(shí)信息，根據(jù)機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息獲取從本端發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)；對(duì)獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量 分析得到第二質(zhì)量分析結(jié)果；向監(jiān)控設(shè)備返回與第二監(jiān)控請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的第二質(zhì)量分析結(jié) 果；機(jī)頂盒703，用于從監(jiān)控設(shè)備接收第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；獲取本端從媒體服務(wù)器接 收的數(shù)據(jù)；對(duì)獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析得到第一質(zhì)量分析結(jié)果；向監(jiān)控設(shè)備發(fā)送與第一 監(jiān)控請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的第一質(zhì)量分析結(jié)果以及媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息。進(jìn)一步地，機(jī)頂盒703還可以用于監(jiān)測(cè)從媒體服務(wù)器702接收的數(shù)據(jù)的質(zhì)量，若監(jiān) 測(cè)到數(shù)據(jù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，則向監(jiān)控設(shè)備701發(fā)送質(zhì)量告警消息，以觸發(fā)監(jiān)控設(shè)備701向機(jī)頂 盒703發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息。本實(shí)施例中，監(jiān)控設(shè)備分別向機(jī)頂盒與媒體服務(wù)器發(fā)送監(jiān)控請(qǐng)求消息，機(jī)頂盒向 監(jiān)控設(shè)備上報(bào)從媒體服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)的第一質(zhì)量分析結(jié)果，媒體服務(wù)器向監(jiān)控設(shè)備上報(bào) 從媒體服務(wù)器發(fā)往機(jī)頂盒的數(shù)據(jù)的第二質(zhì)量分析結(jié)果，監(jiān)控設(shè)備根據(jù)上報(bào)的結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量 問(wèn)題定界。由于監(jiān)控設(shè)備接收的第一質(zhì)量分析結(jié)果是機(jī)頂盒上報(bào)，同時(shí)監(jiān)控設(shè)備接收的第 二質(zhì)量分析結(jié)果是相應(yīng)媒體服務(wù)器上報(bào)的，所以，獲得的質(zhì)量分析結(jié)果更為準(zhǔn)確，從而能夠 對(duì)整個(gè)承載網(wǎng)(包括從現(xiàn)有技術(shù)監(jiān)測(cè)接收情況的位置到機(jī)頂盒這段承載網(wǎng)、以及從媒體服 務(wù)器到現(xiàn)有技術(shù)監(jiān)測(cè)出流情況的位置這段承載網(wǎng))出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行定界，并且，提高 了質(zhì)量問(wèn)題定界結(jié)果的準(zhǔn)確性。另外，本實(shí)施例在現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備、媒體服務(wù)器與機(jī)頂盒新 增實(shí)現(xiàn)上述功能的軟件模塊，從而不需要在IPTV系統(tǒng)側(cè)和承載網(wǎng)側(cè)新增探針設(shè)備即能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題定界，能夠降低硬件成本。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解上述實(shí)施例的各種方法中的全部或部分步驟是可 以通過(guò)程序來(lái)指令相關(guān)的硬件來(lái)完成，該程序可以存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，存儲(chǔ) 介質(zhì)可以包括ROM、RAM、磁盤或光盤等。以上對(duì)本發(fā)明實(shí)施例所提供的質(zhì)量問(wèn)題定界方法及相關(guān)設(shè)備與系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì) 介紹，本文中應(yīng)用了具體個(gè)例對(duì)本發(fā)明的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)施例的說(shuō)明 只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時(shí)，對(duì)于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本 發(fā)明的思想，在具體實(shí)施方式
及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，綜上所述，本說(shuō)明書內(nèi)容不應(yīng) 理解為對(duì)本發(fā)明的限制。
權(quán)利要求
1.一種質(zhì)量問(wèn)題定界方法，其特征在于，包括 向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；接收所述機(jī)頂盒根據(jù)第一監(jiān)控請(qǐng)求消息返回的第一質(zhì)量分析結(jié)果以及媒體服務(wù)器的 標(biāo)識(shí)信息；根據(jù)所述媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息向媒體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控請(qǐng)求消息，該消息攜帶所 述機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息；接收所述媒體服務(wù)器根據(jù)第二監(jiān)控請(qǐng)求消息和所述機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息返回的第二質(zhì) 量分析結(jié)果；根據(jù)第一質(zhì)量分析結(jié)果與第二質(zhì)量分析結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定界。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述方法，其特征在于，在監(jiān)控設(shè)備向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消 息之前，還包括監(jiān)控設(shè)備從所述機(jī)頂盒接收質(zhì)量告警消息；所述向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息包括根據(jù)所述質(zhì)量告警消息向機(jī)頂盒發(fā)送第一 監(jiān)控請(qǐng)求消息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)第一質(zhì)量分析結(jié)果與第二質(zhì)量 分析結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定界，包括若第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值偏離第一預(yù)定范圍，則判斷第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值 是否偏離第二預(yù)定范圍；若第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值偏離第二預(yù)定范圍，則確定網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)不 正確，否則確定承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，在判定第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值偏離 第二預(yù)定范圍之后，還包括判斷第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值與第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值之差是否偏離第三預(yù) 定范圍，若是，則進(jìn)一步確定承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障。
5.根據(jù)權(quán)利要求3或4所述的方法，其特征在于，第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值與第二質(zhì) 量分析結(jié)果的參數(shù)值均為延遲參數(shù)的值，或均為媒體丟失率的值。
6.一種監(jiān)控設(shè)備，其特征在于，包括第一發(fā)送模塊，用于向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；第一接收模塊，用于接收所述機(jī)頂盒根據(jù)所述第一監(jiān)控請(qǐng)求消息返回的第一質(zhì)量分析 結(jié)果以及媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息；第二發(fā)送模塊，用于根據(jù)所述媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息向媒體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控請(qǐng)求 消息，該消息攜帶所述機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息；第二接收模塊，用于接收所述媒體服務(wù)器根據(jù)所述第二監(jiān)控請(qǐng)求消息和所述機(jī)頂盒的 標(biāo)識(shí)信息返回的第二質(zhì)量分析結(jié)果；定界模塊，用于根據(jù)第一質(zhì)量分析結(jié)果與第二質(zhì)量分析結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定界。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述監(jiān)控設(shè)備，其特征在于，定界模塊包括判斷單元，用于判斷第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值是否偏離第一預(yù)定范圍，若是，則觸發(fā) 確定單元判斷第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值是否偏離第二預(yù)定范圍，否則結(jié)束操作；確定單元，用于判斷第二質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值是否偏離第二預(yù)定范圍，若是，則確定 網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)不正確，否則確定承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述監(jiān)控設(shè)備，其特征在于確定單元還用于在判定第二質(zhì)量分析 結(jié)果的參數(shù)值偏離第二預(yù)定范圍之后，判斷第一質(zhì)量分析結(jié)果的參數(shù)值與第二質(zhì)量分析結(jié) 果的參數(shù)值之差是否偏離第三預(yù)定范圍，若是，則進(jìn)一步確定承載網(wǎng)傳輸出現(xiàn)故障。
9.一種通信系統(tǒng)，其特征在于，包括監(jiān)控設(shè)備，用于向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；接收所述機(jī)頂盒根據(jù)所述第一監(jiān)控 請(qǐng)求消息返回的第一質(zhì)量分析結(jié)果以及媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息；根據(jù)所述媒體服務(wù)器的標(biāo) 識(shí)信息向媒體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控請(qǐng)求消息，該消息攜帶所述機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息；接收所 述媒體服務(wù)器根據(jù)所述第二監(jiān)控請(qǐng)求消息和所述機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息返回的第二質(zhì)量分析 結(jié)果；根據(jù)第一質(zhì)量分析結(jié)果與第二質(zhì)量分析結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定界；媒體服務(wù)器，用于從監(jiān)控設(shè)備接收第二監(jiān)控請(qǐng)求消息；獲取從本端發(fā)往所述機(jī)頂盒的 數(shù)據(jù)；對(duì)獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析得到第二質(zhì)量分析結(jié)果；向監(jiān)控設(shè)備返回與第二監(jiān)控 請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的第二質(zhì)量分析結(jié)果；機(jī)頂盒，用于從監(jiān)控設(shè)備接收第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；獲取本端從所述媒體服務(wù)器接收的 數(shù)據(jù)；對(duì)獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量分析得到第一質(zhì)量分析結(jié)果；向監(jiān)控設(shè)備發(fā)送與第一監(jiān)控 請(qǐng)求消息對(duì)應(yīng)的第一質(zhì)量分析結(jié)果以及所述媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的通信系統(tǒng)，其特征在于所述機(jī)頂盒還用于監(jiān)測(cè)從所述媒體 服務(wù)器接收的數(shù)據(jù)的質(zhì)量，若監(jiān)測(cè)到數(shù)據(jù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，則向所述監(jiān)控設(shè)備發(fā)送質(zhì)量告警 消息，以觸發(fā)所述監(jiān)控設(shè)備向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息。
全文摘要
本發(fā)明實(shí)施例公開了一種質(zhì)量問(wèn)題定界方法及相關(guān)設(shè)備與系統(tǒng)，所述方法包括向機(jī)頂盒發(fā)送第一監(jiān)控請(qǐng)求消息；接收機(jī)頂盒根據(jù)第一監(jiān)控請(qǐng)求消息返回的第一質(zhì)量分析結(jié)果以及媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息；根據(jù)媒體服務(wù)器的標(biāo)識(shí)信息向媒體服務(wù)器發(fā)送第二監(jiān)控請(qǐng)求消息，該消息攜帶機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息；接收媒體服務(wù)器根據(jù)第二監(jiān)控請(qǐng)求消息和機(jī)頂盒的標(biāo)識(shí)信息返回的第二質(zhì)量分析結(jié)果；根據(jù)第一質(zhì)量分析結(jié)果與第二質(zhì)量分析結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題定界。本發(fā)明實(shí)施例能夠?qū)φ麄€(gè)承載網(wǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行定界。
文檔編號(hào)H04L12/26GK102136962SQ20101021386
公開日2011年7月27日 申請(qǐng)日期2010年6月23日 優(yōu)先權(quán)日2010年6月23日
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