專利名稱：一種客戶側設備配置自動核查、配置及備份的方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種網(wǎng)絡通訊技術領域，用于電信網(wǎng)絡中客戶接入設備的配置管理，解決目前在網(wǎng)絡部門的工單下發(fā)后由于通訊設備類型多、更新頻繁導致配置不能及時自動更新、人力維護工作量大的問題。
背景技術：
隨著電信運營商全業(yè)務的運營，電信行業(yè)的競爭日益激烈以及網(wǎng)絡向以客戶為導向、業(yè)務為網(wǎng)絡的演進，快速響應客戶特別是集團客戶個性化的綜合業(yè)務需求，提高業(yè)務管理水平，增強客戶服務能力，是運營商目前階段和以后需要長期關注的焦點問題。安裝在客戶側的終端設備(CPE)數(shù)量不斷地增加，且大多數(shù)沒有專業(yè)的維護人員，客戶側設備缺乏有效的管理手段，管控困難。這些設備不論是在最開始安裝的時候還是在后期運行中的業(yè)務配置變更或是出現(xiàn)故障需要維護的時候，都需要通過管理接口對設備進行配置或是診斷?，F(xiàn)階段的設備大都提供在LAN側的管理配置接口和界面，因此傳統(tǒng)的做法是運營商的維護人員上門進行安裝或調試設備，通過LAN側管理接口做一些設備配置或故障診斷的工作。但是，這種一對一的人工服務方式顯然運行效率不高而且需要花費大量的人力。隨著運營商全業(yè)務的開展，將會有大量的設備需要安置在用戶側，采用過去人工方式對這些設備進行維護和管理將會解決時間長，且人力成本高，影響客戶感知。TR069的出現(xiàn)可以解決這個難題，在TR069所定義的框架中，主要包括兩類邏輯設備受管理的用戶設備和管理服務器(ACS)。需要從網(wǎng)絡側進行配置和管理的設備，一般都是與運營商業(yè)務直接相關的設備，而所有與用戶設備相關的配置、診斷、升級等工作均由統(tǒng)一的管理服務器ACS來完成。
通過此方法可以用一個處理程序完成了多種類型、多個廠家的CPE的核查、配置更新及自動備份工作，使人力維護的成本降低、維護時間縮短。特別是有新的設備應用后，僅僅在配置添加相應的配置規(guī)則就可以實現(xiàn)自動配置，極大的提高了工作效率，減少了維護人員的工作量，通過該方法，也可以實現(xiàn)任務下發(fā)、處理、回復的閉環(huán)管理。

發(fā)明內容
本發(fā)明的目的是提供一種客戶側設備配置自動核查、配置及備份的方法。本發(fā)明的目的是按以下方式實現(xiàn)的，由電子工單發(fā)起、通過數(shù)據(jù)接口 ACS進行任務的接收和處理，ACS傳送到通過遠程管理協(xié)議實現(xiàn)對設備當前配置的讀取，從而進行自動核查、配置更新及配置備份，具體處理步驟如下
O首先在EOMS系統(tǒng)，填寫需要下發(fā)修改配置的ACS服務器的信息，把配置內容包括配置參數(shù)名稱及參數(shù)值，按照規(guī)定的模板填寫、確認無誤后，以附件EXCEL文件的形式附加到工單信息當中，提交工單審批，審批通過后，通過工單數(shù)據(jù)接口對相應的ACS服務器下發(fā)；
2)ACS通過數(shù)據(jù)接口接收工單；對下發(fā)的工單的內容進行解析，讀取出要配置的設備的廠家、類型信息及需要配置的參數(shù)數(shù)據(jù)，并且核查數(shù)據(jù)格式是否符合下發(fā)要求；
3)如果核查通過，對需要配置的數(shù)據(jù)進行格式化，格式成設備的配置參數(shù)的格式，以便于進行參數(shù)的比較
4)讀取ACS本地保存的設備的配置數(shù)據(jù)，如果本地此前沒有設備的配置的備份，則通過遠程管理協(xié)議讀取在ACS中注冊的設備當前的配置到ACS端；
5)核查讀取到的設備的配置參數(shù)和下發(fā)的配置參數(shù)是否一致，如果不一致，修改配置參數(shù)，通過遠程原理協(xié)議下發(fā)到設備進行配置的更新。并檢測更新是否成功；
6)更新成功后，ACS端自動保存更新后的參數(shù)配置數(shù)據(jù)到本地，并且日期作為當前的版本號保存；
7 )所有的處理完成后，ACS通過數(shù)據(jù)接口自動回復工單更新成功，過程結束。核查配置是把下發(fā)的解析后的參數(shù)做為標準參數(shù)來與設備現(xiàn)網(wǎng)當中的配置進行核對，比較參數(shù)的異同，能夠核查出需要更新的一個或者多個的參數(shù)名稱及參數(shù)值，然后通過網(wǎng)絡接口遠程協(xié)議的規(guī)則進行參數(shù)的修改及更新，成功后自動回復工單，同時把當前最新的配置參數(shù)數(shù)據(jù)保存到ACS上，后續(xù)入網(wǎng)的新設備在業(yè)務開通后，通過ACS找到相應的配置數(shù)據(jù)后自動下發(fā)更新配置，提高了 CPE配置的自動化水平。本發(fā)明的主要優(yōu)點是通過數(shù)據(jù)接口能夠是電子工單及時下發(fā)到ACS，確保了工單信息的及時流轉，在ACS上為工單下發(fā)的數(shù)據(jù)定義了解析規(guī)則，有效解析下發(fā)的工單及配置參數(shù)信息，同時解析規(guī)則保存在本地的解析配置文件當中，此配置文件與程序無關，可以按照規(guī)則進行補充和擴展，提高了方法的可擴展性。本發(fā)明的有益效果是，用一種方法完成了電信運營商放置的客戶側設備的配置的自動核查、更新、備份的工作，而且是下發(fā)的工單處理得及時率極大地提高，形成了有效的閉環(huán)管理，提高了工作效率和用戶滿意度。特別是有新的設備應用后，可以自動更新已有的配置；參數(shù)的修改只需要通過工單下發(fā)后即可以實現(xiàn)自動的更新，極大地提高配置工作的自動化水平和提高了工作效率，使管理流程形成閉環(huán)管理。


圖I為整個處理流程示意圖。
具體實施例方式參照說明書附圖對本發(fā)明的方法作以下詳細地說明。本發(fā)明的一種客戶側設備配置自動核查、配置及備份的方法，其結構是由 為了克服設備分部廣、更新不及時、無法進行閉環(huán)管理的弊端，本發(fā)明分析了所有設備
的用戶登陸流程的共同點，并依照這些共同點定義了一組用戶登陸的專用規(guī)則，另外定義了一套專用處理流程來分析這些規(guī)則，實現(xiàn)了一個登陸程序可接入多種設備，并且在新的設備應用后，僅僅在在配置文件中添加相應的規(guī)則就可以實現(xiàn)登陸的目標。本發(fā)明的專用的電信設備用戶登陸處理方法，具體步驟包括
I) 首先在EOMS系統(tǒng)，填寫需要下發(fā)修改配置的設備的類型、廠家信息，把配置內容(配置參數(shù)名稱及參數(shù)值)按照規(guī)定的模板填寫、確認無誤后，以附件(EXCEL文件)的形式附加到工單信息當中。提交工單審批，審批通過后，通過工單數(shù)據(jù)接口對相應的ACS服務器下發(fā)；
2)ACS通過數(shù)據(jù)接口接收工單；對下發(fā)的工單的內容進行解析，讀取出要配置的設備的廠家、類型信息及需要配置的參數(shù)數(shù)據(jù)，并且核查數(shù)據(jù)格式是否符合下發(fā)要求；
3)如果核查通過，對需要配置的數(shù) 據(jù)進行格式化，格式成設備的配置參數(shù)的格式，以便于進行參數(shù)的比較；
4)讀取ACS本地保存的設備的配置數(shù)據(jù)，如果本地此前沒有設備的配置的備份，則通過遠程管理協(xié)議讀取在ACS中注冊的設備當前的配置到ACS端；
5)核查讀取到的設備的配置參數(shù)和下發(fā)的配置參數(shù)是否一致，如果不一致，修改配置參數(shù)，通過遠程原理協(xié)議下發(fā)到設備進行配置的更新。并檢測更新是否成功；
6)更新成功后，ACS端自動保存更新后的參數(shù)配置數(shù)據(jù)到本地，并且日期作為當前的版本號保存；
7)所有的處理完成后，ACS通過數(shù)據(jù)接口自動回復工單更新成功，過程結束。
實施例I.現(xiàn)在電信運營商都已經(jīng)建立了電子工單系統(tǒng)(EOMS)，通過此系統(tǒng)可以實現(xiàn)任務的審批、下發(fā)、回復、歸檔，利用現(xiàn)有系統(tǒng)，打通EOMS系統(tǒng)與ACS服務器的數(shù)據(jù)接口，通過WebService的方式進行數(shù)據(jù)交互,接口至少包含以下內容
權利要求
1.一種客戶側設備配置自動核查、配置及備份的方法，其特征在于由電子工單發(fā)起、通過數(shù)據(jù)接口 ACS進行任務的接收和處理，ACS傳送到通過遠程管理協(xié)議實現(xiàn)對設備當前配置的讀取，從而進行自動核查、配置更新及配置備份，具體處理步驟如下 O首先在EOMS系統(tǒng)，填寫需要下發(fā)修改配置的ACS服務器的信息，把配置內容包括配置參數(shù)名稱及參數(shù)值，按照規(guī)定的模板填寫、確認無誤后，以附件EXCEL文件的形式附加到工單信息當中，提交工單審批，審批通過后，通過工單數(shù)據(jù)接口對相應的ACS服務器下發(fā)； 2)ACS通過數(shù)據(jù)接口接收工單；對下發(fā)的工單的內容進行解析，讀取出要配置的設備的廠家、類型信息及需要配置的參數(shù)數(shù)據(jù)，并且核查數(shù)據(jù)格式是否符合下發(fā)要求； 3)如果核查通過，對需要配置的數(shù)據(jù)進行格式化，格式成設備的配置參數(shù)的格式，以便于進行參數(shù)的比較； 4)讀取ACS本地保存的設備的配置數(shù)據(jù)，如果本地此前沒有設備的配置的備份，則通過遠程管理協(xié)議讀取在ACS中注冊的設備當前的配置到ACS端； 5)核查讀取到的設備的配置參數(shù)和下發(fā)的配置參數(shù)是否一致，如果不一致，修改配置參數(shù)，通過遠程原理協(xié)議下發(fā)到設備進行配置的更新，并檢測更新是否成功； 6)更新成功后，ACS端自動保存更新后的參數(shù)配置數(shù)據(jù)到本地，并且日期作為當前的版本號保存； 7 )所有的處理完成后，ACS通過數(shù)據(jù)接口自動回復工單更新成功，過程結束。
2.根據(jù)權利要求I所述的方法，其特征在于，核查配置是把下發(fā)的解析后的參數(shù)做為標準參數(shù)來與設備現(xiàn)網(wǎng)當中的配置進行核對，比較參數(shù)的異同，能夠核查出需要更新的一個或者多個的參數(shù)名稱及參數(shù)值，然后通過網(wǎng)絡接口遠程協(xié)議的規(guī)則進行參數(shù)的修改及更新，成功后自動回復工單，同時把當前最新的配置參數(shù)數(shù)據(jù)保存到ACS上，后續(xù)入網(wǎng)的新設備在業(yè)務開通后，通過ACS找到相應的配置數(shù)據(jù)后自動下發(fā)更新配置，提高了 CPE配置的自動化水平。
全文摘要
本發(fā)明提供一種客戶側設備配置自動核查、配置及備份的方法，方法中定義了一組由電子工單發(fā)起、通過遠程管理協(xié)議對設備進行自動核查、配置更新及配置備份的規(guī)則和處理流程。在進行具體的處理時,通過電子工單系統(tǒng)(EOMS)下發(fā)工作任務到自動配置服務器(ACS),ACS接受并且根據(jù)工單中的信息,通過遠程管理協(xié)議進行任務的執(zhí)行,把需要配置的參數(shù)下發(fā)到CPE上執(zhí)行修改,根據(jù)CPE返回的信息判斷執(zhí)行是否成功.根據(jù)此方法可以實現(xiàn)一種維護多類型、多廠家CPE的處理程序，并在新的CPE投入應用時只需要添加相應的配置規(guī)則即可實現(xiàn)新CPE的自動配置。保證了處理程序的適應性和可維護性，提高了CPE的維護效率。
文檔編號H04L12/24GK102624557SQ20121006078
公開日2012年8月1日 申請日期2012年3月9日 優(yōu)先權日2012年3月9日
發(fā)明者宋志剛 申請人:浪潮通信信息系統(tǒng)有限公司