專利名稱：一種集成網(wǎng)頁頁面與客戶端信息的交互方法及裝置的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種信息交互方案，特別涉及一種網(wǎng)頁頁面與客戶端信息的交互方法及裝置。
背景技術：
由于需要處理SIP協(xié)議(會話初始協(xié)議，即信令控制協(xié)議，用于IP多媒體會議、IP電話通信等等)、媒體流等，融合通信客戶端一般采用客戶端形式實現(xiàn)。有些業(yè)務場景(如CRM, 0A,電子商務等)需要客戶端與WEB頁面緊密集合，通過操作頁面使用融合通信客戶端功能，有效提高用戶與客服人員溝通效率，增強用戶體驗，豐富溝通手段。比如說當用戶在WEB頁面上瀏覽某項業(yè)務，有疑問需要及時與客服人員溝通時，只需點擊頁面上按鈕即可使用文字、圖片、語音、視頻等溝通手段，無須啟動客戶端，彈出令人生厭的界面遮住需要觀看的業(yè)務頁面。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術問題是提供一種通過操作業(yè)務系統(tǒng)的網(wǎng)頁頁面即可實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)的網(wǎng)頁頁面與融合通信系統(tǒng)的客戶端進行信息交互的集成網(wǎng)頁頁面與客戶端信息的交互方法及裝置。本發(fā)明解決上述技術問題的技術方案如下一種集成網(wǎng)頁頁面與客戶端的信息交互方法，其特征在于，包括以下步驟步驟1:業(yè)務系統(tǒng)中的網(wǎng)頁頁面保存用戶登錄信息，為融合通信系統(tǒng)中的第一客戶端創(chuàng)建啟動模塊，所述啟動模塊用于在網(wǎng)頁頁面與第一客戶端之間傳遞信息；步驟2 :網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動 模塊啟動第一客戶端，并通過啟動模塊將用戶信息發(fā)送給第一客戶端；步驟3 :第一客戶端接收用戶信息，并通過用戶信息在融合通信系統(tǒng)的服務器上注冊，注冊成功后，第一客戶端發(fā)送注冊成功消息給啟動模塊；步驟4 :啟動模塊接收注冊成功消息，并將注冊成功消息發(fā)送給網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面接收注冊成功消息后自動刷新頁面，顯示注冊成功；步驟5 :第一客戶端與第二客戶端通過啟動模塊建立通話連接；步驟6 :第二客戶端掛機時，第二客戶端通過服務器向第一客戶端發(fā)送掛機消息，第一客戶端接收掛機消息后，通過啟動模塊通知網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面顯示空閑。本發(fā)明的有益效果是在與業(yè)務系統(tǒng)的網(wǎng)頁頁面與融合通信系統(tǒng)中的第一客戶端同一臺PC上創(chuàng)建啟動模塊，實現(xiàn)網(wǎng)頁頁面與第一客戶端相互之間的信息傳遞。在上述技術方案的基礎上，本發(fā)明還可以做如下改進。進一步，所述步驟5中在網(wǎng)頁頁面和第一客戶端主動建立通話連接時進一步包括以下步驟步驟501 :網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動模塊，向第一客戶端發(fā)送準備呼叫信息，所述準備呼叫消息中攜帶被叫號碼；步驟502 :第一客戶端接收準備呼叫消息，之后第一客戶端通過服務器向第二客戶端發(fā)送請求通話消息，通知服務器請求與標記有被叫號碼的第二客戶端通話；步驟503 :服務器接收請求通話消息后，向第二客戶端發(fā)送請求通話消息；步驟504:第二客戶端接收請求通話消息后，通過服務器向第一客戶端發(fā)送應答消息；步驟505 :第一客戶端接收應答消息后，通過啟動模塊通知網(wǎng)頁頁面，顯示通話中，通話連接建立成功。采用上述進一步方案的有益效果是網(wǎng)頁頁面通過調(diào)用啟動模塊建立第一客戶端與第二客戶端的通話連接，有效提高用戶與客服人員溝通效率，增強用戶體驗，豐富溝通手段。進一步，所述步驟5中當?shù)诙蛻舳酥鲃咏⑼ㄔ掃B接時進一步包括以下步驟步驟511 :第二客戶端通過服務器向第一客戶端發(fā)送請求通話消息；步驟512 :第一客戶端接收請求通話消息后，通過啟動模塊向網(wǎng)頁頁面發(fā)送來電消息；步驟513 :網(wǎng)頁頁面接收來電消息后，顯示來電號碼和通話中，并通過啟動模塊向第一客戶端發(fā)送準備應答消息；步驟514:第一客戶端接收準備應答消息后，通過服務器向第二客戶端發(fā)送應答消息；

步驟515 :第二客戶端接收應答消息后，通話連接建立成功。采用上述進一步方案的有益效果是第二客戶端通過啟動模塊建立第一客戶端與第二客戶端的通話連接，有效提高用戶與客服人員溝通效率，增強用戶體驗，豐富了溝通手段。進一步，所述啟動模塊中包括用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元和注冊表協(xié)議接口，所述用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元，用于實現(xiàn)啟動模塊與客戶端通信；所述注冊表協(xié)議接口，用于在啟動模塊與網(wǎng)頁頁面之間建立通信連接。采用上述進一步方案的有益效果是采用數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元，實現(xiàn)了控件與客戶端分離，接口規(guī)范，客戶端獨立性好，可以遠程部署，可以較容易的移植到其它應用，其它應用只需實現(xiàn)接口規(guī)范即可使用客戶端功能。數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元另外的好處是處理簡單、占用資源少，由于在這個應用環(huán)境中，一般是在本地或局域網(wǎng)內(nèi)，網(wǎng)絡質(zhì)量好，丟包率很低，可以忽略不計。通過注冊表協(xié)議注冊融合通信客戶端，就可以從網(wǎng)頁或調(diào)用鏈接直接啟動客戶端，使用簡單方便。一種集成網(wǎng)頁頁面與客戶端的信息交互裝置，包括創(chuàng)建模塊，啟動發(fā)送模塊，接收注冊模塊，所述注冊成功模塊，所述建立連接模塊和所述掛機模塊；所述創(chuàng)建模塊，用于業(yè)務系統(tǒng)中的網(wǎng)頁頁面保存用戶登錄信息，為融合通信系統(tǒng)中的第一客戶端創(chuàng)建啟動模塊，所述啟動模塊用于在網(wǎng)頁頁面與第一客戶端之間傳遞信息；所述啟動發(fā)送模塊，用于網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動模塊啟動第一客戶端，并通過啟動模塊將用戶信息發(fā)送給第一客戶端；所述接收注冊模塊，用于第一客戶端接收用戶信息，并通過用戶信息在融合通信系統(tǒng)的服務器上注冊，注冊成功后，第一客戶端發(fā)送注冊成功消息給啟動模塊；所述注冊顯示模塊，用于啟動模塊接收注冊成功消息，并將注冊成功消息發(fā)送給網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面接收注冊成功消息后自動刷新頁面，顯示注冊成功；所述建立連接模塊，用于第一客戶端與第二客戶端通過啟動模塊建立通話連接；所述掛機模塊，用于第二客戶端掛機時，第二客戶端通過服務器向第一客戶端發(fā)送掛機消息，第一客戶端接收掛機消息后，通過啟動模塊通知網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面顯示空閑。采用上述進一步方案的有益效果是在與業(yè)務系統(tǒng)的網(wǎng)頁頁面與融合通信系統(tǒng)中的第一客戶端同一臺PC上創(chuàng)建啟動模塊，實現(xiàn)網(wǎng)頁頁面與第一客戶端相互之間的信息傳遞。進一步，所述建立連接模塊在網(wǎng)頁頁面和第一客戶端主動建立通話連接時進一步包括準備呼叫子模塊，第一請求子模塊，第二請求子模塊，應答子模塊和通知顯示子模塊；所述準備呼叫子模塊，用于網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動模塊，向第一客戶端發(fā)送準備呼叫信息，所述準備呼叫消息中攜帶被叫號碼；所述第一請求子模塊，用于第一客戶端接收準備呼叫消息，之后第一客戶端通過服務器向第二客戶端發(fā)送請求通話 消息，通知服務器請求與標記有被叫號碼的第二客戶端通話；所述第二請求子模塊，用于服務器接收請求通話消息后，向第二客戶端發(fā)送請求通話消息；所述應答子模塊，用于第二客戶端接收請求通話消息后，通過服務器向第一客戶端發(fā)送應答消息；所述通知顯示子模塊，用于第一客戶端接收應答消息后，通過啟動模塊通知網(wǎng)頁頁面，顯示通話中，通話連接建立成功。采用上述進一步方案的有益效果是網(wǎng)頁頁面通過調(diào)用啟動模塊建立第一客戶端與第二客戶端的通話連接，有效提高用戶與客服人員溝通效率，增強用戶體驗，豐富溝通手段。進一步,所述建立連接模塊中當?shù)诙蛻舳酥鲃咏⑼ㄔ掃B接時進一步包括請求通話子模塊，所述請求通話子模塊，用于第二客戶端通過服務器向第一客戶端發(fā)送請求通話消息；所述通知來電子模塊，用于第一客戶端接收請求通話消息后，通過啟動模塊向網(wǎng)頁頁面發(fā)送來電消息；所述接收顯示子模塊，用于網(wǎng)頁頁面接收來電消息后，顯示來電號碼和通話中，并通過啟動模塊向第一客戶端發(fā)送準備應答消息；所述接收應答子模塊，用于第一客戶端接收準備應答消息后，通過服務器向第二客戶端發(fā)送應答消息；所述連接成功子模塊，用于第二客戶端接收應答消息后，通話連接建立成功。采用上述進一步方案的有益效果是第二客戶端通過啟動模塊建立第一客戶端與第二客戶端的通話連接，有效提高用戶與客服人員溝通效率，增強用戶體驗，豐富了溝通手段。進一步，所述啟動模塊中包括用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元和注冊表協(xié)議接口，所述用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元，用于實現(xiàn)啟動模塊與客戶端通信；所述注冊表協(xié)議接口，用于在啟動模塊與網(wǎng)頁頁面之間建立通信連接。采用上述進一步方案的有益效果是采用數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元，實現(xiàn)控件與客戶端分離，接口規(guī)范，客戶端獨立性好，可以遠程部署，可以較容易的移植到其它應用，其它應用只需實現(xiàn)接口規(guī)范即可使用客戶端功能。數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元另外的好處是處理簡單、占用資源少，由于在這個應用環(huán)境中，一般是在本地或局域網(wǎng)內(nèi)，網(wǎng)絡質(zhì)量好，丟包率很低，可以忽略不計。通過注冊表協(xié)議注冊融合通信客戶端，就可以從網(wǎng)頁或調(diào)用鏈接直接啟動客戶端，使用簡單方便。


圖1為本發(fā)明方法步驟流程圖；圖2為本發(fā)明裝置結(jié)構(gòu)圖；圖3為建立連接子模塊內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。附圖中，各標號所代表的部件列表如下1、創(chuàng)建模塊，2、啟動發(fā)送模塊，3、接收注冊模塊，4、注冊成功模塊，5、建立連接模塊，6、掛機模塊，7、準備呼叫子模塊，8、第一請求子模塊，9、第二請求子模塊、10、應答子模塊，11、通知顯示子模塊，12、請求通話子模塊，13、通知來電子模塊，14、接收顯示子模塊，15、接收應答子模塊，16、連接成功子 模塊。
具體實施例方式以下結(jié)合附圖對本發(fā)明的原理和特征進行描述，所舉實例只用于解釋本發(fā)明，并非用于限定本發(fā)明的范圍。如圖1所示，為本發(fā)明方法步驟流程圖；圖2為本發(fā)明裝置結(jié)構(gòu)圖，圖3為建立連接子模塊內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。實施例1一種集成網(wǎng)頁頁面與客戶端的信息交互方法，包括以下步驟步驟1:業(yè)務系統(tǒng)中的網(wǎng)頁頁面保存用戶登錄信息，為融合通信系統(tǒng)中的第一客戶端創(chuàng)建啟動模塊，所述啟動模塊用于在網(wǎng)頁頁面與第一客戶端之間傳遞信息；步驟2 :網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動模塊啟動第一客戶端，并通過啟動模塊將用戶信息發(fā)送給第一客戶端；步驟3 :第一客戶端接收用戶信息，并通過用戶信息在融合通信系統(tǒng)的服務器上注冊，注冊成功后，第一客戶端發(fā)送注冊成功消息給啟動模塊；步驟4 :啟動模塊接收注冊成功消息，并將注冊成功消息發(fā)送給網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面接收注冊成功消息后自動刷新頁面，顯示注冊成功；步驟5 :第一客戶端與第二客戶端通過啟動模塊建立通話連接；步驟6 :第二客戶端掛機時，第二客戶端通過服務器向第一客戶端發(fā)送掛機消息，第一客戶端接收掛機消息后，通過啟動模塊通知網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面顯示空閑。
所述步驟5中在網(wǎng)頁頁面和第一客戶端主動建立通話連接時進一步包括以下步驟步驟501 :網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動模塊，向第一客戶端發(fā)送準備呼叫信息，所述準備呼叫消息中攜帶被叫號碼；步驟502 :第一客戶端接收準備呼叫消息，之后第一客戶端通過服務器向第二客戶端發(fā)送請求通話消息，通知服務器請求與標記有被叫號碼的第二客戶端通話；步驟503 :服務器接收請求通話消息后，向第二客戶端發(fā)送請求通話消息；步驟504:第二客戶端接收請求通話消息后，通過服務器向第一客戶端發(fā)送應答消息；步驟505 :第一客戶端接收應答消息后，通過啟動模塊通知網(wǎng)頁頁面，顯示通話中，通話連接建立成功。所述步驟5中當?shù)诙蛻舳酥鲃咏⑼ㄔ掃B接時進一步包括以下步驟步驟511 :第二客戶端通過服務器向第一客戶端發(fā)送請求通話消息；步驟512 :第一客戶端接收請求通話消息后，通過啟動模塊向網(wǎng)頁頁面發(fā)送來電消息；步驟513 :網(wǎng)頁頁面接收來電消息后，顯示來電號碼和通話中，并通過啟動模塊向第一客戶端發(fā)送準備應答消息；步驟514:第一客戶端接收準備應答消息后，通過服務器向第二客戶端發(fā)送應答消息；步驟515 :第二客戶端接收應答消息后，通話連接建立成功。所述啟動模塊中包括用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元和注冊表協(xié)議接口，所述用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元，用于實現(xiàn)啟動模塊與客戶端通信；所述注冊表協(xié)議接口，用于在啟動模塊與網(wǎng)頁頁面之間建立通信連接。一種集成網(wǎng)頁頁面與客戶端的信息交互裝置，包括創(chuàng)建模塊1，啟動發(fā)送模塊2，接收注冊模塊3，所述注冊成功模塊4，所述建立連接模塊5和所述掛機模塊6 ;所述創(chuàng)建模塊1，用于業(yè)務系統(tǒng)中的網(wǎng)頁頁面保存用戶登錄信息，為融合通信系統(tǒng)中的第一客戶端創(chuàng)建啟動模塊，所述啟動模塊用于在網(wǎng)頁頁面與第一客戶端之間傳遞信息；所述啟動發(fā)送模塊2，用于網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動模塊啟動第一客戶端，并通過啟動模塊將用戶信息發(fā)送給第一客戶端；所述接收注冊模塊3，用于第一客戶端接收用戶信息，并通過用戶信息在融合通信系統(tǒng)的服務器上注冊，注冊成功后，第一客戶端發(fā)送注冊成功消息給啟動模塊；所述注冊顯示模塊4，用于啟動模塊接收注冊成功消息，并將注冊成功消息發(fā)送給網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面接收注冊成功消息后自動刷新頁面，顯示注冊成功；所述建立連接模塊5，用于第一客戶端與第二客戶端通過啟動模塊建立通話連接; 所述掛機模塊6，用于第二客戶端掛機時，第二客戶端通過服務器向第一客戶端發(fā)送掛機消息，第一客戶端接收掛機消息后，通過啟動模塊通知網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面顯示空閑。所述建立連接模塊5在網(wǎng)頁頁面和第一客戶端主動建立通話連接時進一步包括準備呼叫子模塊7，第一請求子模塊8，第二請求子模塊9，應答子模塊10和通知顯示子模塊
11;所述準備呼叫子模塊7，用于網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動模塊，向第一客戶端發(fā)送準備呼叫信息，所述準備呼叫消息中攜帶被叫號碼；所述第一請求子模塊8，用于第一客戶端接收準備呼叫消息，之后第一客戶端通過服務器向第二客戶端發(fā)送請求通話消息，通知服務器請求與標記有被叫號碼的第二客戶端通話；所述第二請求子模塊9，用于服務器接收請求通話消息后，向第二客戶端發(fā)送請求通話消息；所述應答子模塊10，用于第二客戶端接收請求通話消息后，通過服務器向第一客戶端發(fā)送應答消息；所述通知顯示子模塊11，用于第一客戶端接收應答消息后，通過啟動模塊通知網(wǎng)頁頁面，顯示通話中，通話連接建立成功。所述建立連接模塊5中當?shù)诙蛻舳酥鲃咏⑼ㄔ掃B接時進一步包括請求通話子模塊12，所述請求通話子模塊12，用于第二客戶端通過服務器向第一客戶端發(fā)送請求通話消息；所述通知來電子模塊13，用于第一客戶端接收請求通話消息后，通過啟動模塊向網(wǎng)頁頁面發(fā)送來電消息；所述接收顯示 子模塊14，用于網(wǎng)頁頁面接收來電消息后，顯示來電號碼和通話中，并通過啟動模塊向第一客戶端發(fā)送準備應答消息；所述接收應答子模塊15，用于第一客戶端接收準備應答消息后，通過服務器向第二客戶端發(fā)送應答消息；所述連接成功子模塊16，用于第二客戶端接收應答消息后，通話連接建立成功。所述啟動模塊中包括用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元和注冊表協(xié)議接口，所述用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元，用于實現(xiàn)啟動模塊與客戶端通信；所述注冊表協(xié)議接口，用于在啟動模塊與網(wǎng)頁頁面之間建立通信連接。以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發(fā)明的保護范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種集成網(wǎng)頁頁面與客戶端的信息交互方法，其特征在于，包括以下步驟 步驟1:業(yè)務系統(tǒng)中的網(wǎng)頁頁面保存用戶登錄信息，為融合通信系統(tǒng)中的第一客戶端創(chuàng)建啟動模塊，所述啟動模塊用于在網(wǎng)頁頁面與第一客戶端之間傳遞信息； 步驟2:網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動模塊啟動第一客戶端，并通過啟動模塊將用戶信息發(fā)送給第一客戶端； 步驟3 :第一客戶端接收用戶信息，并通過用戶信息在融合通信系統(tǒng)的服務器上注冊，注冊成功后，第一客戶端發(fā)送注冊成功消息給啟動模塊； 步驟4 :啟動模塊接收注冊成功消息，并將注冊成功消息發(fā)送給網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面接收注冊成功消息后自動刷新頁面，顯示注冊成功； 步驟5 :第一客戶端與第二客戶端通過啟動模塊建立通話連接； 步驟6:第二客戶端掛機時，第二客戶端通過服務器向第一客戶端發(fā)送掛機消息，第一客戶端接收掛機消息后，通過啟動模塊通知網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面顯示空閑。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的集成網(wǎng)頁頁面與客戶端的信息交互方法，其特征在于，所述步驟5中在網(wǎng)頁頁面和第一客戶端主動建立通話連接時進一步包括以下步驟 步驟501 :網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動模塊，向第一客戶端發(fā)送準備呼叫信息，所述準備呼叫消息中攜帶被叫號碼； 步驟502 :第一客戶端接收準備呼叫消息，之后第一客戶端通過服務器向第二客戶端發(fā)送請求通話消息，通知服務器請求與標記有被叫號碼的第二客戶端通話； 步驟503 :服務器接收請求通話消息后，向第二客戶端發(fā)送請求通話消息； 步驟504 :第二客戶端接收請求通話消息后，通過服務器向第一客戶端發(fā)送應答消息；步驟505:第一客戶端接收應答消息后，通過啟動模塊通知網(wǎng)頁頁面，顯示通話中，通話連接建立成功。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的集成網(wǎng)頁頁面與客戶端的信息交互方法，其特征在于，所述步驟5中當?shù)诙蛻舳酥鲃咏⑼ㄔ掃B接時進一步包括以下步驟 步驟511 :第二客戶端通過服務器向第一客戶端發(fā)送請求通話消息； 步驟512 :第一客戶端接收請求通話消息后，通過啟動模塊向網(wǎng)頁頁面發(fā)送來電消息；步驟513 :網(wǎng)頁頁面接收來電消息后，顯示來電號碼和通話中，并通過啟動模塊向第一客戶端發(fā)送準備應答消息； 步驟514 :第一客戶端接收準備應答消息后，通過服務器向第二客戶端發(fā)送應答消息； 步驟515 :第二客戶端接收應答消息后，通話連接建立成功。
4.根據(jù)權(quán)利要求1至3任一所述的集成網(wǎng)頁頁面與客戶端的信息交互方法，其特征在于所述啟動模塊中包括用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元和注冊表協(xié)議接口，所述用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元，用于再啟動模塊與客戶端之間建立通信連接；所述注冊表協(xié)議接口，用于在啟動模塊與網(wǎng)頁頁面之間建立通信連接。
5.一種集成網(wǎng)頁頁面與客戶端的信息交互裝置，其特征在于包括創(chuàng)建模塊(1)，啟動發(fā)送模塊(2)，接收注冊模塊(3)，所述注冊成功模塊(4)，所述建立連接模塊(5)和所述掛機模塊(6)； 所述創(chuàng)建模塊(1)，用于業(yè)務系統(tǒng)中的網(wǎng)頁頁面保存用戶登錄信息，為融合通信系統(tǒng)中的第一客戶端創(chuàng)建啟動模塊，所述啟動模塊用于在網(wǎng)頁頁面與第一客戶端之間傳遞信息；所述啟動發(fā)送模塊(2)，用于網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動模塊啟動第一客戶端，并通過啟動模塊將用戶信息發(fā)送給第一客戶端； 所述接收注冊模塊(3)，用于第一客戶端接收用戶信息，并通過用戶信息在融合通信系統(tǒng)的服務器上注冊，注冊成功后，第一客戶端發(fā)送注冊成功消息給啟動模塊； 所述注冊顯示模塊(4)，用于啟動模塊接收注冊成功消息，并將注冊成功消息發(fā)送給網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面接收注冊成功消息后自動刷新頁面，顯示注冊成功；所述建立連接模塊(5 )，用于第一客戶端與第二客戶端通過啟動模塊建立通話連接；所述掛機模塊(6 ),用于第二客戶端掛機時,第二客戶端通過服務器向第一客戶端發(fā)送掛機消息，第一客戶端接收掛機消息后，通過啟動模塊通知網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面顯示空閑。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的集成網(wǎng)頁頁面與客戶端信息的交互裝置，其特征在于所述建立連接模塊(5)在網(wǎng)頁頁面和第一客戶端主動建立通話連接時進一步包括準備呼叫子模塊(7)，第一請求子模塊(8)，第二請求子模塊(9)，應答子模塊(10)和通知顯示子模塊(11)； 所述準備呼叫子模塊(7)，用于網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動模塊，向第一客戶端發(fā)送準備呼叫信息，所述準備呼叫消息中攜帶被叫號碼； 所述第一請求子模塊(8)，用于第一客戶端接收準備呼叫消息，之后第一客戶端通過服務器向第二客戶端發(fā)送請求通話消息，通知服務器請求與標記有被叫號碼的第二客戶端通話； 所述第二請求子模塊(9)，用于服務器接收請求通話消息后，向第二客戶端發(fā)送請求通話消息； 所述應答子模塊(10)，用于第二客戶端接收請求通話消息后，通過服務器向第一客戶端發(fā)送應答消息； 所述通知顯示子模塊(11)，用于第一客戶端接收應答消息后，通過啟動模塊通知網(wǎng)頁頁面，顯示通話中，通話連接建立成功。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的集成網(wǎng)頁頁面與客戶端的信息交互裝置，其特征在于所述建立連接模塊(5)中當?shù)诙蛻舳酥鲃咏⑼ㄔ掃B接時進一步包括請求通話子模塊(12)，通知來電子模塊(13)，接收顯示子模塊(14)，接收應答子模塊(15)和連接成功子模塊(16)； 所述請求通話子模塊(12 )，用于第二客戶端通過服務器向第一客戶端發(fā)送請求通話消息； 所述通知來電子模塊(13)，用于第一客戶端接收請求通話消息后，通過啟動模塊向網(wǎng)頁頁面發(fā)送來電消息； 所述接收顯示子模塊(14)，用于網(wǎng)頁頁面接收來電消息后，顯示來電號碼和通話中，并通過啟動模塊向第一客戶端發(fā)送準備應答消息； 所述接收應答子模塊(15)，用于第一客戶端接收準備應答消息后，通過服務器向第二客戶端發(fā)送應答消息； 所述連接成功子模塊(16 )，用于第二客戶端接收應答消息后，通話連接建立成功。
8.根據(jù)權(quán)利要求5至7任一所述的集成網(wǎng)頁頁面與客戶端的信息交互裝置，其特征在于所述啟動模塊中包括用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元和注冊表協(xié)議接口，所述用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議通信單元，用于實現(xiàn)啟動模塊與客戶端通信；所述注冊表協(xié)議接口，用于在啟動模塊與網(wǎng)頁 頁面之間建立通信連接。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種集成網(wǎng)頁頁面與客戶端的信息交互方法及裝置，包括以下步驟業(yè)務系統(tǒng)中的網(wǎng)頁頁面保存用戶登錄信息，創(chuàng)建啟動模塊；網(wǎng)頁頁面調(diào)用啟動模塊啟動第一客戶端，并通過啟動模塊將用戶信息發(fā)送給第一客戶端；第一客戶端接收用戶信息，并在融合通信系統(tǒng)的服務器上注冊；啟動模塊將注冊成功消息發(fā)送給網(wǎng)頁頁面，網(wǎng)頁頁面接收注冊成功消息后自動刷新頁面，顯示注冊成功；第一客戶端與第二客戶端通過啟動模塊建立通話連接；第二客戶端掛機時，網(wǎng)頁頁面顯示空閑。本發(fā)明通過操作業(yè)務系統(tǒng)的網(wǎng)頁頁面即可實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)的網(wǎng)頁頁面與融合通信系統(tǒng)的客戶端進行信息交互，有效提高用戶與客服人員溝通效率，增強用戶體驗，豐富溝通手段。
文檔編號H04L29/06GK103067454SQ20121054419
公開日2013年4月24日 申請日期2012年12月14日 優(yōu)先權(quán)日2012年12月14日
發(fā)明者鐘貴華 申請人:北京思特奇信息技術股份有限公司