通話信息獲取方法、裝置及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種通話信息獲取方法、裝置及系統(tǒng)，其中，該方法包括：對用戶的通話進行錄音，生成語音文件；通過解析該語音文件獲取上述通話中與預設的關鍵字對應的文字記錄。通過本發(fā)明，解決了相關技術中用戶無法直接獲取到通話中關鍵信息的文字記錄的技術問題，進而方便了用戶對關鍵信息的記錄，同時避免了用戶對關鍵信息依靠手動記錄或者心記可能導致的誤記的效果。
【專利說明】通話信息獲取方法、裝置及系統(tǒng)

【技術領域】
[0001] 本發(fā)明涉及移動通信領域，具體而言，涉及一種通話信息獲取方法、裝置及系統(tǒng)。

【背景技術】
[0002] 目前移動終端的發(fā)展，尤其是智能手機的發(fā)展已經進入多核時代，硬件芯片已支 持多核架構的處理器，使移動終端具有更快的操作性能，為提供更強的智能化功能提供了 基礎。
[0003] 在這樣的基礎上，語音識別技術，如蘋果公司的siri，已經在移動終端上使用。該 技術提升了移動終端的人機交互，極大便捷用戶的操作發(fā)揮了作用。
[0004] 但是，在信息記錄方面，雖然第三方軟件公司在智能系統(tǒng)中開發(fā)了各式的信息記 錄軟件用于移動終端，也有多種云筆記支持備忘錄應用的上傳，語音應用也可以以錄音的 形式保存在本地或上傳到服務端。但用戶在通話過程中，交換重要信息的時候，還沒有辦法 直接獲取到這些信息的文字記錄。例如，雙方在通話過程中，用戶A需要告訴用戶B關鍵信 息，如身份證號碼及通訊地址的時候，用戶B要么靠手動記錄要么靠心記，或者用戶A再通 過其他方式通知用戶B，非常不便。
[0005] 針對相關技術中用戶無法直接獲取到通話中關鍵信息的文字記錄的問題，目前尚 未提出有效的解決方案。


【發(fā)明內容】

[0006] 針對相關技術中用戶無法直接獲取到通話中關鍵信息的文字記錄的問題，本發(fā)明 提供了一種通話信息獲取方法、裝置及系統(tǒng)，以至少解決上述問題。
[0007] 根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種通話信息獲取方法，包括：對用戶的通話進行 錄音，生成語音文件；通過解析所述語音文件獲取所述通話中與預設的關鍵字對應的文字 記錄。
[0008] 優(yōu)選地，通過解析所述語音文件獲取所述通話中與預設的關鍵字對應的文字記錄 包括：通過解析所述語音文件獲取所述通話的全過程的文字記錄；在所述通話的全過程的 文字記錄中查找與所述關鍵字對應的文字記錄。
[0009] 優(yōu)選地，在所述通話的全過程的文字記錄中查找與所述預設的關鍵字對應的文字 記錄包括：在所述通話的全過程的文字記錄中查找所述關鍵字；在查找到所述關鍵字后， 判斷所述關鍵字之后的預定范圍內是否存在滿足預設規(guī)則的內容；如果是，將滿足所述預 設規(guī)則的內容作為與所述關鍵字對應的文字記錄。
[0010] 優(yōu)選地，對用戶的通話進行錄音，生成語音文件包括：對所述用戶的所述通話進行 分段錄音，并分別在每段錄音完成后生成該段錄音的語音文件。
[0011] 優(yōu)選地，在通過解析所述語音文件獲取所述通話中與預設的關鍵字對應的文字記 錄之前，還包括：接收用戶設置的興趣點，其中，所述興趣點包括語音信息和/或文字信息； 根據(jù)所述興趣點獲取所述關鍵字。
[0012] 優(yōu)選地，通過解析所述語音文件獲取所述通話中與預設的關鍵字對應的文字記錄 包括：將生成的所述語音文件發(fā)送至網絡側，其中，所述網絡側用于在接收到所述語音文件 后，通過解析所述語音文件獲取所述通話中與所述關鍵字對應的文字記錄，或者通過解析 所述語音文件獲取所述通話的全過程的文字記錄，所述通話的全過程的文字記錄用于移動 終端從中查找與所述關鍵字對應的文字記錄。
[0013] 優(yōu)選地，在將生成的所述語音文件發(fā)送至網絡側之后，還包括：接收來自所述網絡 側的所述通話中與預設的所述關鍵字對應的文字記錄；或者，接收來自所述網絡側的所述 通話的全過程的文字記錄，在所述通話的全過程的文字記錄中查找與所述預設的關鍵字對 應的文字記錄。
[0014] 優(yōu)選地，在將生成的所述語音文件發(fā)送至網絡側之前，還包括：向所述網絡側發(fā)送 所述用戶的帳號對應的登錄信息。
[0015] 優(yōu)選地，在通過解析所述語音文件獲取所述通話中與預設的關鍵字對應的文字記 錄之后，還包括：將與所述關鍵字對應的文字記錄提供給所述用戶。
[0016] 根據(jù)本發(fā)明的另一個方面，提供了一種通話信息獲取裝置，包括：第一錄音模塊， 用于對用戶的通話進行錄音，生成語音文件；第一獲取模塊，用于通過解析所述語音文件獲 取所述通話中與預設的關鍵字對應的文字記錄。
[0017] 根據(jù)本發(fā)明的又一個方面，提供了一種通話信息獲取系統(tǒng)，包括：移動終端和網絡 偵h所述移動終端包括第二錄音模塊，所述網絡側包括第二獲取模塊，其中，所述第二錄音 模塊用于對用戶的通話進行錄音，生成語音文件；所述第二獲取模塊用于通過解析所述語 音文件獲取所述通話中與預設的關鍵字對應的文字記錄，或者通過解析所述語音文件獲取 所述通話的全過程的文字記錄，所述通話的全過程的文字記錄用于所述移動終端從中查找 與所述關鍵字對應的文字記錄。
[0018] 通過本發(fā)明，采用對用戶的通話進行錄音，生成語音文件；通過解析該語音文件獲 取上述通話中與預設的關鍵字對應的文字記錄的技術手段，解決了相關技術中用戶無法直 接獲取到通話中關鍵信息的文字記錄的技術問題，進而方便了用戶對關鍵信息的記錄，同 時避免了用戶對關鍵信息依靠手動記錄或者心記可能導致的誤記的效果。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0019] 此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進一步理解，構成本申請的一部分，本發(fā) 明的示意性實施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構成對本發(fā)明的不當限定。在附圖中：
[0020] 圖1是根據(jù)本發(fā)明實施例的通話信息獲取方法的流程圖；
[0021] 圖2是根據(jù)本發(fā)明實施例的通話信息獲取裝置的結構框圖；
[0022] 圖3是根據(jù)本發(fā)明實施例的通話信息獲取系統(tǒng)的結構框圖；
[0023] 圖4是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例二的語音助手裝置的模塊調用層次結構框圖；
[0024] 圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例二的通話中信息提取的流程圖。

【具體實施方式】
[0025] 下文中將參考附圖并結合實施例來詳細說明本發(fā)明。需要說明的是，在不沖突的 情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。
[0026] 在本實施例中，提供了一種通話信息獲取方法，圖1是根據(jù)本發(fā)明實施例的通話 信息獲取方法的流程圖，如圖1所示，該方法包括：
[0027] 步驟S102,對用戶的通話進行錄音，生成語音文件；
[0028] 步驟S104,通過解析該語音文件獲取上述通話中與預設的關鍵字對應的文字記 錄。
[0029] 本實施例通過上述步驟，先將通話進行錄音，然后從錄音中解析出預設的關鍵字 對應的文字記錄，從而以文字記錄的方式獲取到了用戶通話過程中與預設的關鍵字對應的 內容，解決了相關技術中用戶無法直接獲取到通話中關鍵信息的文字記錄的問題，方便了 用戶對關鍵信息的記錄，同時避免了用戶對關鍵信息依靠手動記錄或者心記可能導致的誤 記。
[0030] 作為一種優(yōu)選實施方式，步驟S104中獲取文字記錄的方式可以如下：首先通過解 析語音文件獲取該通話的全過程的文字記錄，然后在該全過程的文字記錄中查找與上述關 鍵字對應的文字記錄。由于在文字中進行查找的速度和準確率通常遠遠快于在語音文件中 進行查找，因此通過這種方式，相比直接在語音文件中查找與上述關鍵字對應的語音記錄， 然后再轉換成文字記錄的方式，效率更高，正確率更高，同時也降低了處理器的負荷。
[0031] 優(yōu)選地，在通話的全過程的文字記錄中查找與預設的關鍵字對應的文字記錄時， 可以在該全過程的文字記錄中首先查找上述關鍵字，在查找到關鍵字后，判斷關鍵字之后 的預定范圍內是否存在滿足預設規(guī)則的內容，如果存在，則可以將滿足該預設規(guī)則的內容 作為與上述關鍵字對應的文字記錄。其中，如果關鍵字是電話號碼，則該預設規(guī)則可以是連 續(xù)的滿足電話號碼位數(shù)的數(shù)字，如果關鍵字是地址，則該預設規(guī)則可以是某某市某某區(qū)某 某號，并且可以多提取后面一定字數(shù)的內容等。
[0032] 作為一種優(yōu)選實施方式，步驟S102中生成語音文件時，可以對用戶的通話進行分 段錄音，并分別在每段錄音完成后生成該段錄音的語音文件。通過這種方式，能夠使得每段 語音文件容量較小，降低處理器的負荷，同時可以在每段語音文件生成之后，直接進行后續(xù) 解析處理操作，無需等待通話結束后再進行解析處理，大大提升了獲得文字記錄的實時性。 [0033] 優(yōu)選地，上述關鍵字可以是根據(jù)用戶自行設置的興趣點提取到的，用戶在設置該 興趣點時，可以采用語音或者文字的方式進行設置。當接收到用戶設置的興趣點后，則可以 根據(jù)該興趣點獲取關鍵字，例如，可以直接將該興趣點作為上述關鍵字，或者也可以從該興 趣點中提取出關鍵字，其中，該興趣點可以包括語音信息和/或文字信息。
[0034] 作為一種優(yōu)選實施方式，可以將解析語音文件的過程放在網絡側(例如，云端）來 實現(xiàn)，例如，可以將生成的語音文件發(fā)送至網絡側，網絡側可以在接收到語音文件后，通過 解析該語音文件獲取通話中與關鍵字對應的文字記錄，或者通過該解析語音文件獲取通話 的全過程的文字記錄，然后發(fā)回給移動終端，由移動終端從通話的全過程的文字記錄中查 找與關鍵字對應的文字記錄。通過這種方式，可以將最為消耗處理能力的語音文件解析過 程通過網絡側強大的處理能力完成，大大降低了對移動終端處理能力的需求，同時也降低 了移動終端處理器的負荷。
[0035] 在這種情況下，在將生成的語音文件發(fā)送至網絡側之后，當網絡側對語音文件解 析處理完成后，移動終端可以直接接收來自網絡側的通話中與預設的關鍵字對應的文字記 錄，從而完成對與預設的關鍵字對應的文字記錄的獲?。换蛘?，移動終端也可以接收來自網 絡側的通話的全過程的文字記錄，然后在通話的全過程的文字記錄中查找與預設的關鍵字 對應的文字記錄，從而完成與預設的關鍵字對應的文字記錄的獲取。
[0036] 優(yōu)選地，在將生成的語音文件發(fā)送至網絡側之前，可以先向網絡側發(fā)送用戶的帳 號對應的登錄信息，在登錄成功后再將語音文件發(fā)送至網絡側。由于用戶的通話內容是用 戶的隱私信息，因此對于由網絡側解析語音文件的情況，可以先登錄用戶的個人帳號，并通 過云端對個人賬戶的隱私保護能力保護用戶的隱私信息。
[0037] 優(yōu)選地，在通過解析語音文件獲取通話中與預設的關鍵字對應的文字記錄之后， 可以將獲取到的與關鍵字對應的文字記錄提供給用戶，例如，可以直接在用戶界面中將與 關鍵字對應的文字記錄顯示出來，或者，也可以生成一個記事本，并將與關鍵字對應的文字 記錄保存在其中以供用戶閱讀等等。通過這種方式，使得用戶能夠方便快速地讀取到獲取 到的與關鍵字對應的文字記錄。
[0038] 優(yōu)選地，在將與關鍵字對應的文字記錄提供給用戶之后，還可以為用戶提供管理 操作的功能，以方便用戶對該文字記錄進行修改、刪除、復制粘貼等等管理操作。
[0039] 對應于上述方法，在本實施例中還提供了一種通話信息獲取裝置，圖2是根據(jù)本 發(fā)明實施例的通話信息獲取裝置的結構框圖，如圖2所示，該裝置包括第一錄音模塊22和 第一獲取模塊24,下面對各個模塊進行詳細說明。
[0040] 第一錄音模塊22,用于對用戶的通話進行錄音，生成語音文件；第一獲取模塊24， 與第一錄音模塊22相連，用于通過解析第一錄音模塊22生成的語音文件獲取通話中與預 設的關鍵字對應的文字記錄。
[0041] 本實施例通過上述模塊，先通過第一錄音模塊22將通話進行錄音，然后通過第一 獲取模塊24從錄音中解析出預設的關鍵字對應的文字記錄，從而以文字記錄的方式獲取 到了用戶通話過程中與預設的關鍵字對應的內容，解決了相關技術中用戶無法直接獲取到 通話中關鍵信息的文字記錄的問題，方便了用戶對關鍵信息的記錄，同時避免了用戶對關 鍵信息依靠手動記錄或者心記可能導致的誤記。
[0042] 在本實施例中還提供了一種通話信息獲取系統(tǒng)，圖3是根據(jù)本發(fā)明實施例的通話 信息獲取系統(tǒng)的結構框圖，如圖3所示，該系統(tǒng)包括：移動終端32和網絡側34,移動終端32 包括第二錄音模塊322,網絡側34包括第二獲取模塊342,其中，
[0043] 第二錄音模塊322用于對用戶的通話進行錄音，生成語音文件；
[0044] 第二獲取模塊342用于通過解析第二錄音模塊322生成的語音文件獲取通話中與 預設的關鍵字對應的文字記錄，或者通過解析語音文件獲取通話的全過程的文字記錄，通 話的全過程的文字記錄用于移動終端從中查找與關鍵字對應的文字記錄。
[0045] 下面結合優(yōu)選實施例進行說明，以下優(yōu)選實施例結合了上述實施例及其優(yōu)選實施 方式。
[0046] 由于目前在通話過程中一般只有通過錄音這單一方式記錄用戶的通話內容，且用 戶不能在通話結束后及時獲取通話記錄中的感興趣內容，將語音信息轉換成文字信息這一 方向還屬于未開發(fā)領域。因此，在以下優(yōu)選實施例中提供了一種在通話中提取通話信息的 方法及裝置，下面以為移動終端的通話過程提供語音秘書功能為例說明該方法及裝置，即 使用該技術實現(xiàn)，通話過程中能按照用戶設置的興趣點，提取出與用戶興趣點相關的信息， 以文本形式顯示和保存。
[0047] 實施例一
[0048] 本優(yōu)選實施例提供了一種能在用戶通話過程中，按照用戶設置的興趣點，在通話 過程中能直接提取有效通話信息，并在通話結束后以文字的形式提供給用戶便捷實用的實 現(xiàn)機制，也即為移動終端通話場景提供語音助手的方法和裝置，該裝置包括：終端語音助手 設置模塊，終端語音助手采集模塊(終端語音助手采集模塊實現(xiàn)了上文中的第一錄音模塊 或者第二錄音模塊的功能)，終端語音緩存模塊，終端語音助手交互模塊，服務端數(shù)據(jù)交互 模塊，服務端語音識別模塊，服務端數(shù)據(jù)邏輯分析模塊(服務端語音識別模塊和服務端數(shù)據(jù) 邏輯分析模塊實現(xiàn)了上文中第一獲取模塊和第二獲取模塊的功能)，服務端語音助手信息 保存模塊，終端語音助手信息顯示模塊。服務端模塊不局限在終端本地或網絡側(例如，云 端服務器)，若終端能力的限制，可以將服務端在云端（即云端服務器）實現(xiàn)，從而提升處理 的實時性。
[0049] 基于上述裝置，本優(yōu)選實施例的實現(xiàn)方法可以包括以下步驟：
[0050] 步驟A :用戶在通話場景中；
[0051] 步驟B:用戶啟動語音助手，若第一次使用需向語音助手服務端注冊；若已經注 冊，輸入用戶名和密碼完成登錄功能；
[0052] 步驟C:用戶設置語音興趣點，興趣點是文本信息，如"地址"、"身份證號碼"、"電話 號碼"等；
[0053] 步驟D:用戶上傳語音興趣點文本，終端語音助手交互模塊將語音興趣點發(fā)送給 服務端數(shù)據(jù)交互模塊；
[0054] 步驟E:服務端數(shù)據(jù)交互模塊保存用戶設置的語音興趣點，并向終端數(shù)據(jù)交互模 塊發(fā)送確認信息；
[0055] 步驟F :終端信息交互模塊接收到服務端發(fā)送的確認信息后，開始工作；
[0056] 步驟G:用戶通話過程中，終端語音助手采集模塊開始對通話錄音，并將錄音打包 放置在終端數(shù)據(jù)發(fā)送模塊隊列中；
[0057] 步驟Η :終端數(shù)據(jù)發(fā)送模塊將語音隊列中的數(shù)據(jù)壓縮后發(fā)送給服務端數(shù)據(jù)交互模 塊；
[0058] 步驟I :服務端數(shù)據(jù)交互模塊接收數(shù)據(jù)包，經解壓后傳遞給服務端語音識別模塊；
[0059] 步驟J :服務端語音識別模塊，對每個語音包進行語義解析；
[0060] 步驟Κ :服務端語音識別模塊從解析結果中，根據(jù)步驟Ε保存的興趣點，提取文字 的關鍵信息，文本格式化后輸出給服務端數(shù)據(jù)邏輯分析模塊；
[0061] 步驟L :服務端數(shù)據(jù)邏輯分析模塊，對前后關聯(lián)的語音包進行分析，并將分析出的 關鍵信息進行邏輯處理，如糾錯錯誤，合并重復項，調整語序等；
[0062] 步驟Μ :服務端數(shù)據(jù)邏輯分析模塊將處理好的文字的關鍵信息存入服務端語音助 手信息保存模塊；
[0063] 步驟Ν:用戶通話結束；
[0064] 步驟0 :服務端語音助手信息保存模塊向終端發(fā)送本次通話所提取的用戶感興趣 信息；
[0065] 步驟Ρ :終端語音助手信息顯示模塊，將接收到的文本信息顯示。
[0066] 優(yōu)選地，還可以包括步驟Q:用戶可選擇性刪除服務端語音助手信息保存模塊所 保存的語音記錄文本信息。
[0067] 通過本優(yōu)選實施例中提供的語音助手的實現(xiàn)機制，針對終端日常最普及的應 用--通話，按照用戶自行設置的興趣點，結合服務端的語音識別功能，對通話過程中的語 音信息識別后再按照興趣點提取成文本格式的信息，保存在服務端并在通話結束后推送給 終端用戶。這一發(fā)明，密切集合終端與服務端的交互，充分把握用戶對終端智能交互的體驗 的需求，結合語音分析，云存儲等技術，實現(xiàn)終端的交互智能化。
[0068] 實施例二
[0069] 在本優(yōu)選實施例中，結合附圖對上述方法和裝置進行進一步地詳細說明。圖4是 根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例二的語音助手裝置的模塊調用層次結構框圖，如圖4所示，其模塊 構建包括：終端語音助手設置模塊42,終端語音助手采集模塊44,終端數(shù)據(jù)發(fā)送模塊46,終 端數(shù)據(jù)交互模塊48,服務端數(shù)據(jù)交互模塊50,服務端語音識別模塊52,服務端數(shù)據(jù)邏輯分 析模塊54,服務端語音助手信息保存模塊56,終端信息顯示模塊58。
[0070] 終端語音助手設置模塊42 :用于用戶設置通話語音興趣點，所設置的語音興趣點 信息經過語音助手服務端解析后能提取出來；
[0071] 終端語音助手采集模塊44 :用于對通話錄音，按照時間戳對語音錄音分成固定大 小的語音包數(shù)據(jù)；
[0072] 終端數(shù)據(jù)發(fā)送模塊46 :用于向服務端服務器發(fā)送打包語音數(shù)據(jù)及其他信息，如配 置信息，用戶注冊登錄信息；
[0073] 終端數(shù)據(jù)交互模塊48 :用于終端側與服務端服務器側交互，為終端側功能核心控 制豐吳塊；
[0074] 服務端數(shù)據(jù)交互模塊50 :用于服務端服務器與終端側交互，為服務端側核心控制 模塊；
[0075] 服務端語音識別模塊52 :用于對服務端接收到的語音包進行語音識別，能將語音 文件轉換成文本信息，并按照用戶設置的興趣點從文本信息中提取有效信息；
[0076] 服務端數(shù)據(jù)邏輯分析模塊54 :用于服務端語音助手對所提取的信息進行再分析， 如去除重復、糾正錯誤，調整語序等；
[0077] 服務端語音助手信息保存模塊56 :用于服務端語音助手保存通話過程中按照用 戶設置興趣點所提取出的文字信息；
[0078] 終端信息顯示模塊58 :用于通話結束后，顯示從服務端發(fā)送過來的興趣點相關的 文本信息，若用戶選擇刪除，可同步刪除服務端信息保存模塊中所保存的記錄。
[0079] 為了更詳細的描述整個過程，這里配合圖5來進行說明，圖5是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實 施例二的通話中信息提取的流程圖，如圖5所示，該流程包括如下步驟：
[0080] 步驟S502 :用戶在某一通話場景中；
[0081] 步驟S504 :用戶通過終端語音助手模塊的快捷鍵，啟動語音助手模塊；
[0082] 步驟S506:輸入用戶名和密碼向服務端服務器登錄；若第一次登錄，需先完成向 服務端服務器注冊新用戶；
[0083] 步驟S508 :用戶在終端語音助手模塊中設置文本興趣點，即在通話過程中，用戶 所關心的通話信息，如對方告知的通訊號碼等；
[0084] 步驟S510 :設置好語音興趣點后，需上傳到服務端服務器，以供后繼語音分析；
[0085] 步驟S512 :服務端語音助手收到用戶設置的語音興趣點，服務端數(shù)據(jù)交互模塊保 存設置信息，并向用戶發(fā)送確認信息；
[0086] 步驟S514 :終端信息交互模塊接收到服務端發(fā)送的確認信息后，置終端語音助手 于后臺工作；
[0087] 步驟S516 :用戶開始通話，終端信息采集模塊對通話過程錄音，并將錄音打包放 置在終端數(shù)據(jù)發(fā)送模塊的發(fā)送隊列中；
[0088] 步驟S518 :終端數(shù)據(jù)發(fā)送模塊將語音隊列中的數(shù)據(jù)壓縮后發(fā)送給服務端數(shù)據(jù)交 互模塊；
[0089] 步驟S520 :服務端數(shù)據(jù)交互模塊接收數(shù)據(jù)包，需先解壓，錯誤驗證后傳遞給服務 端語音分析模塊；
[0090] 步驟S522 :服務端語音識別模塊，對每個語音包進行語義分析，將語音轉換成文 本信息，根據(jù)興趣點，提取有效信息；
[0091] 步驟S524 :語音識別模塊將有效文本信息輸出給服務端數(shù)據(jù)邏輯分析模塊；
[0092] 步驟S526 :數(shù)據(jù)邏輯分析模塊，完成對提取信息的糾錯，重復項合并，調整語序等 優(yōu)化操作；
[0093] 步驟S528 :數(shù)據(jù)邏輯分析模塊將處理好的文本信息存入服務端語音助手信息保 存模塊；
[0094] 步驟S530 :用戶通話結束；
[0095] 步驟S532 :服務端語音助手向終端發(fā)送本次通話所提取的用戶興趣點信息；
[0096] 步驟S534 :終端語音助手信息顯示模塊顯示本次通話興趣點文本信息；
[0097] 步驟S536 :用戶查閱所提取的通話信息后，若現(xiàn)在刪除，則可刪除服務端語音助 手信息保存模塊中的文本信息。
[0098] 顯然，本領域的技術人員應該明白，上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用 的計算裝置來實現(xiàn)，它們可以集中在單個的計算裝置上，或者分布在多個計算裝置所組成 的網絡上，可選地，它們可以用計算裝置可執(zhí)行的程序代碼來實現(xiàn)，從而，可以將它們存儲 在存儲裝置中由計算裝置來執(zhí)行，并且在某些情況下，可以以不同于此處的順序執(zhí)行所示 出或描述的步驟，或者將它們分別制作成各個集成電路模塊，或者將它們中的多個模塊或 步驟制作成單個集成電路模塊來實現(xiàn)。這樣，本發(fā)明不限制于任何特定的硬件和軟件結合。 [0099] 以上僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領域的技術人 員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內，所作的任何修改、 等同替換、改進等，均應包含在本發(fā)明的保護范圍之內。
【權利要求】
1. 一種通話信息獲取方法，其特征在于，包括： 對用戶的通話進行錄音，生成語音文件； 通過解析所述語音文件獲取所述通話中與預設的關鍵字對應的文字記錄。
2. 根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，通過解析所述語音文件獲取所述通話中 與預設的關鍵字對應的文字記錄包括： 通過解析所述語音文件獲取所述通話的全過程的文字記錄； 在所述通話的全過程的文字記錄中查找與所述關鍵字對應的文字記錄。
3. 根據(jù)權利要求2所述的方法，其特征在于，在所述通話的全過程的文字記錄中查找 與所述預設的關鍵字對應的文字記錄包括： 在所述通話的全過程的文字記錄中查找所述關鍵字； 在查找到所述關鍵字后，判斷所述關鍵字之后的預定范圍內是否存在滿足預設規(guī)則的 內容； 如果是，將滿足所述預設規(guī)則的內容作為與所述關鍵字對應的文字記錄。
4. 根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，對用戶的通話進行錄音，生成語音文件包 括： 對所述用戶的所述通話進行分段錄音，并分別在每段錄音完成后生成該段錄音的語音 文件。
5. 根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，在通過解析所述語音文件獲取所述通話 中與預設的關鍵字對應的文字記錄之前，還包括： 接收用戶設置的興趣點，其中，所述興趣點包括語音信息和/或文字信息； 根據(jù)所述興趣點獲取所述關鍵字。
6. 根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，通過解析所述語音文件獲取所述通話中 與預設的關鍵字對應的文字記錄包括： 將生成的所述語音文件發(fā)送至網絡側，其中，所述網絡側用于在接收到所述語音文件 后，通過解析所述語音文件獲取所述通話中與所述關鍵字對應的文字記錄，或者通過解析 所述語音文件獲取所述通話的全過程的文字記錄，所述通話的全過程的文字記錄用于移動 終端從中查找與所述關鍵字對應的文字記錄。
7. 根據(jù)權利要求6所述的方法，其特征在于，在將生成的所述語音文件發(fā)送至網絡側 之后，還包括： 接收來自所述網絡側的所述通話中與預設的所述關鍵字對應的文字記錄；或者， 接收來自所述網絡側的所述通話的全過程的文字記錄，在所述通話的全過程的文字記 錄中查找與所述預設的關鍵字對應的文字記錄。
8. 根據(jù)權利要求6所述的方法，其特征在于，在將生成的所述語音文件發(fā)送至網絡側 之前，還包括： 向所述網絡側發(fā)送所述用戶的帳號對應的登錄信息。
9. 根據(jù)權利要求1至8中任一項所述的方法，其特征在于，在通過解析所述語音文件獲 取所述通話中與預設的關鍵字對應的文字記錄之后，還包括： 將與所述關鍵字對應的文字記錄提供給所述用戶。
10. -種通話信息獲取裝置，其特征在于，包括： 第一錄音模塊，用于對用戶的通話進行錄音，生成語音文件； 第一獲取模塊，用于通過解析所述語音文件獲取所述通話中與預設的關鍵字對應的文 字記錄。
11. 一種通話信息獲取系統(tǒng)，其特征在于，包括：移動終端和網絡側，所述移動終端包 括第二錄音模塊，所述網絡側包括第二獲取模塊，其中， 所述第二錄音模塊用于對用戶的通話進行錄音，生成語音文件； 所述第二獲取模塊用于通過解析所述語音文件獲取所述通話中與預設的關鍵字對應 的文字記錄，或者通過解析所述語音文件獲取所述通話的全過程的文字記錄，所述通話的 全過程的文字記錄用于所述移動終端從中查找與所述關鍵字對應的文字記錄。
【文檔編號】H04W8/24GK104158945SQ201310176321
【公開日】2014年11月19日 申請日期:2013年5月13日 優(yōu)先權日:2013年5月13日
【發(fā)明者】王明 申請人:中興通訊股份有限公司