網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法、裝置及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)電視【技術(shù)領(lǐng)域】，提供了一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法，包括以步下驟：主EPG根據(jù)用戶終端的訪問請求向網(wǎng)絡(luò)電視終端IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)請求；在業(yè)務(wù)請求失敗時，對所述用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取其用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息；將所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息以及表示用戶終端處于應(yīng)急模式的應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回至所述用戶終端，以供其訪問與所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息對應(yīng)的邊緣EPG。本發(fā)明還提供了一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置及系統(tǒng)。本發(fā)明可提高IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性及使用延續(xù)性，提升用戶體驗。
【專利說明】網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法、裝置及系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)電視【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法、裝置及系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002]IPTV (Interactive Personality TV,網(wǎng)絡(luò)電視終端,又稱交互式網(wǎng)絡(luò)電視)是一種集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通信等多種技術(shù)于一體的寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，其用于通過寬帶有線電視網(wǎng)向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)。
[0003]EPGCElectronic Program Guide,電子節(jié)目菜單)，IPTV所提供的各種業(yè)務(wù)的索引及導(dǎo)航都是通過EPG系統(tǒng)來完成的。IPTV EPG實際上就是IPTV的一個門戶系統(tǒng)。EPG系統(tǒng)的界面與Web頁面類似，在EPG界面上一般都提供各類菜單、按鈕、鏈接等可供用戶選擇節(jié)目時直接點擊的組件；EPG的界面上也可以包含各類供用戶瀏覽的動態(tài)或靜態(tài)的多媒體內(nèi)容。
[0004]用戶可以通過PC (Personal Computer,個人計算機(jī))終端、機(jī)頂盒及電視機(jī)、多媒體手機(jī)等多種方式訪問EPG享受IPTV服務(wù)。但目前的IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)其穩(wěn)定性不高，當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器等故障時，不能根據(jù)預(yù)置策略為用戶分配邊緣EPG，容易造成IPTV EPG業(yè)務(wù)異常，直接影響用戶的使用和體驗，因此亟待改善。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的主要目的在于提供一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法，旨在提高網(wǎng)絡(luò)電視終端的系統(tǒng)穩(wěn)定性，在IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時，保證用戶的使用不受影響。
[0006]本發(fā)明提供一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法，包括以下步驟:
[0007]主EPG根據(jù)用戶終端的訪問請求向網(wǎng)絡(luò)電視終端IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)請求；
[0008]在業(yè)務(wù)請求失敗時，對所述用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取其用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息；
[0009]將所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息以及表示用戶終端處于應(yīng)急模式的應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回至所述用戶終端，以供其訪問與所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息對應(yīng)的邊緣EPG。
[0010]優(yōu)選地，所述在業(yè)務(wù)請求失敗時，對所述用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取其用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息的步驟中包括:
[0011]邊緣EPG在訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)失敗時，將用戶終端重定向到主EPG并攜帶應(yīng)急標(biāo)識；
[0012]主EPG根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息。
[0013]優(yōu)選地，上述方法還包括以下步驟:
[0014]根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識對連續(xù)單用戶應(yīng)急的的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)值時向網(wǎng)管進(jìn)行告警。
[0015]優(yōu)選地，上述方法還包括以下步驟:
[0016]根據(jù)連續(xù)單用戶應(yīng)急的的數(shù)量啟動全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急定時器，定時器時間到時啟動全網(wǎng)應(yīng)急模式或分組應(yīng)急模式并告警。
[0017]優(yōu)選地，上述方法還包括以下步驟:
[0018]在全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急狀態(tài)下訪問IPTV的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常，將全網(wǎng)應(yīng)急模式或分組應(yīng)急模式恢復(fù)為正常模式。
[0019]本發(fā)明還提供一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置，包括主EPG和邊緣EPG，所述主EPG用于:
[0020]根據(jù)用戶終端的訪問請求向網(wǎng)絡(luò)電視終端IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)請求；
[0021]在業(yè)務(wù)請求失敗時，對所述用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取其用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息；
[0022]將所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息以及表示用戶終端處于應(yīng)急模式的應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回至所述用戶終端，以供其訪問與所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息對應(yīng)的邊緣EPG。
[0023]優(yōu)選地，所述邊緣EPG用于在訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)失敗時，將用戶終端重定向到主EPG并攜帶應(yīng)急標(biāo)識；
[0024]所述主EPG用于根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息。
[0025]優(yōu)選地，所述主EPG還用于根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識對連續(xù)單用戶應(yīng)急的的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)值時向網(wǎng)管進(jìn)行告警。
[0026]優(yōu)選地，所述主EPG還用于根據(jù)連續(xù)單用戶應(yīng)急的的數(shù)量啟動全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急定時器，定時器時間到時啟動全網(wǎng)應(yīng)急模式或分組應(yīng)急模式并告警。
[0027]優(yōu)選地，上述裝置還包括應(yīng)急恢復(fù)模塊，用于在全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急狀態(tài)下訪問IPTV的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常，將全網(wǎng)應(yīng)急模式或分組應(yīng)急模式恢復(fù)為正常模式。
[0028]本發(fā)明還提供一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)，其包括網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置。該業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置包括主EPG和邊緣EPG，所述主EPG用于:
[0029]根據(jù)用戶終端的訪問請求向網(wǎng)絡(luò)電視終端IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)請求；
[0030]在業(yè)務(wù)請求失敗時，對所述用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取其用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息；
[0031]將所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息以及表示用戶終端處于應(yīng)急模式的應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回至所述用戶終端，以供其訪問與所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息對應(yīng)的邊緣EPG。
[0032]本發(fā)明所提供的網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法、裝置或系統(tǒng)，在IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時，當(dāng)用戶訪問時自動啟動應(yīng)急，并將用戶信息、節(jié)點信息和應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回給用戶終端，以供其訪問對應(yīng)的邊緣EPG，從而保證用戶登錄成功和服務(wù)正常。本發(fā)明提高了 IPTV系統(tǒng)的穩(wěn)定性和使用延續(xù)性，提升了用戶的體驗。因此，該發(fā)明的提出在IPTV業(yè)務(wù)應(yīng)急領(lǐng)域具有普遍的實際應(yīng)用意義。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0033]圖1為本發(fā)明一實施例中網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法的流程圖；
[0034]圖2為本發(fā)明另一實施例中網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法的流程圖；
[0035]圖3為本發(fā)明一實施例中網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0036]圖4為本發(fā)明一實施例中與網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)的工作時序圖。
[0037]本發(fā)明目的的實現(xiàn)、功能特點及優(yōu)點將結(jié)合實施例，參照附圖做進(jìn)一步說明。

【具體實施方式】
[0038]應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0039]本發(fā)明提供一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法，參照圖1所示，本發(fā)明一實施例中，網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法包括以下步驟:
[0040]步驟S10，主EPG根據(jù)用戶終端的訪問請求向網(wǎng)絡(luò)電視終端IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)請求(例如:獲取負(fù)載均衡信息、獲取加密令牌EncryptToken等)；用戶終端在訪問IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)時，先通過主EPG這一統(tǒng)一接口輸入登錄賬號等用戶信息，然后請求IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)，IPTV系統(tǒng)根據(jù)用戶帳號和預(yù)置策略為用戶終端分配邊緣EPG。由邊緣EPG從IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息并展示給用戶。
[0041]步驟S20，在業(yè)務(wù)請求失敗時，對所述用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取其用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息；參見前述內(nèi)容，本發(fā)明實施例中，主EPG每天同步一次IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)生成的應(yīng)急數(shù)據(jù)(即用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息)，在用戶終端的訪問過程中，邊緣EPG在展示數(shù)據(jù)信息時同時會將邊緣EPG的信息以及用戶的賬號等用戶信息同步給主EPG0本發(fā)明實施例中，主EPG在請求IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)按預(yù)置策略分配邊緣EPG失敗時，對單個用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，以獲取之前由訪問過的邊緣EPG所同步過來的用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息，例如用戶的賬號等用戶信息同步以及邊緣EPG的信息等。
[0042]步驟S30，將所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息以及表示用戶終端處于應(yīng)急模式的應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回至所述用戶終端，以供其訪問與所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息對應(yīng)的邊緣EPG。本發(fā)明實施例直接由主EPG將用戶信息以及歷史訪問節(jié)點信息發(fā)送給用戶終端，避免了在業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障時，IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法分配邊緣EPG的情況，用戶終端仍然可以訪問IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
[0043]本發(fā)明實施例中，用戶信息包括用戶的賬號信息、分組、分配模板等，歷史訪問節(jié)點信息包括用戶之前所訪問的邊緣EPG的信息等。如果用戶通過用戶終端(例如PC終端、機(jī)頂盒及電視機(jī)、多媒體手機(jī)等)訪問主EPG，而業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致宕機(jī)時，主EPG對要訪問的用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，將同步過來的用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息以及表示用戶終端處于應(yīng)急模式的應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回給用戶終端，以供用戶終端直接訪問該邊緣EPG。本發(fā)明實施例避免了在業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，不能根據(jù)預(yù)置策略為用戶終端分配邊緣EPG從而導(dǎo)致用戶無法使用的情況，提高了 IPTV系統(tǒng)的穩(wěn)定性和使用延續(xù)性。
[0044]參照圖2所示，本發(fā)明一實施例中，上述方法還可包括以下步驟:
[0045]步驟S40，邊緣EPG在訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)失敗時，將用戶終端重定向到主EPG并攜帶應(yīng)急標(biāo)識；例如，當(dāng)邊緣EPG根據(jù)用戶的訪問請求從業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)信息失敗時，邊緣EPG為用戶終端分配一個應(yīng)急標(biāo)識，以表示本次訪問失敗，并將用戶終端重定向至主EPG，以供主EPG處理；
[0046]步驟S50，根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息。主EPG根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識啟動單用戶應(yīng)急，并獲取應(yīng)急數(shù)據(jù)(即用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息)。然后，將用戶信息、歷史訪問節(jié)點信息和應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回至所述用戶終端，以供其訪問與所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息對應(yīng)的邊緣EPG。
[0047]本發(fā)明一實施例中，上述方法還可包括以下步驟:
[0048]根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識對連續(xù)單用戶應(yīng)急的的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)值時向網(wǎng)管進(jìn)行告警，網(wǎng)管接到告警后發(fā)出告警并短信通知工程維護(hù)人員，以便加快維護(hù)。
[0049]本發(fā)明另一實施例中，上述方法還可包括以下步驟:
[0050]根據(jù)連續(xù)單用戶應(yīng)急的的數(shù)量啟動全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急定時器，定時器時間到時啟動全網(wǎng)應(yīng)急模式或分組應(yīng)急模式并告警。例如，主EPG對連續(xù)單用應(yīng)急的的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，當(dāng)達(dá)到一定的數(shù)量時啟動全網(wǎng)應(yīng)急倒計時，并通過網(wǎng)管告警和短信通知工程維護(hù)人員，在倒計時完成，則啟動全網(wǎng)或分組EPG應(yīng)急，并告警通知。當(dāng)啟動全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急時，主EPG通過訪問應(yīng)急數(shù)據(jù)，實現(xiàn)用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息的獲取并發(fā)送給相應(yīng)的用戶終端，以供用戶終端訪問對應(yīng)的邊緣EPG，從而繼續(xù)提供服務(wù)。
[0051]本發(fā)明又一實施例中，上述方法還可包括以下步驟:
[0052]在全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急狀態(tài)下訪問IPTV的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常，將全網(wǎng)應(yīng)急模式或分組應(yīng)急模式恢復(fù)為正常模式。例如，啟動全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急時，主EPG通過訪問應(yīng)急數(shù)據(jù)，實現(xiàn)用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息的獲取，從而繼續(xù)提供服務(wù)；同時，嘗試訪問IPTV的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)嘗試發(fā)現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常，恢復(fù)全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急模式為正常模式。
[0053]本發(fā)明還提供一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置，用于實現(xiàn)上述方法。參照圖3所示，本發(fā)明實施例中，網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置包括主EPGlO和邊緣EPG20，所述主EPGlO用于:
[0054]根據(jù)用戶終端的訪問請求向網(wǎng)絡(luò)電視終端IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)請求；
[0055]在業(yè)務(wù)請求失敗時，對所述用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取其用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息；
[0056]將所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息以及表示用戶終端處于應(yīng)急模式的應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回至所述用戶終端，以供其訪問與所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息對應(yīng)的邊緣EPG20。
[0057]本發(fā)明實施例中，用戶信息包括用戶的賬號信息、分組、分配模板等，歷史訪問節(jié)點信息包括用戶之前所訪問的邊緣EPG的信息等。如果用戶通過用戶終端(例如PC終端、機(jī)頂盒及電視機(jī)、多媒體手機(jī)等)訪問主EPG10，而業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致宕機(jī)時，主EPGlO對要訪問的用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，將將同步過來的用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息以及表示用戶終端處于應(yīng)急模式的應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回給用戶終端，以供用戶終端直接訪問該邊緣EPG20。本發(fā)明實施例避免了在業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，不能根據(jù)預(yù)置策略為用戶終端分配邊緣EPG20從而導(dǎo)致用戶無法使用的情況，提高了 IPTV系統(tǒng)的穩(wěn)定性和使用延續(xù)性。
[0058]本發(fā)明實施例中，邊緣EPG20用于在訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)失敗時，將用戶終端重定向到主EPGlO并攜帶應(yīng)急標(biāo)識；
[0059]所述主EPGlO根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息。
[0060]例如，當(dāng)邊緣EPG20根據(jù)用戶的訪問請求從業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)信息失敗時，邊緣EPG20為用戶終端分配一個應(yīng)急標(biāo)識，以表示本次訪問失敗，并將用戶終端重定向至主EPG10,以供主EPGlO處理；主EPGlO根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識啟動單用戶應(yīng)急，并獲取應(yīng)急數(shù)據(jù)(即用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息)。然后，將用戶信息、歷史訪問節(jié)點信息和應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回至所述用戶終端，以供其訪問與所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息對應(yīng)的邊緣EPG。
[0061]本發(fā)明一實施例中，上述主EPGlO還用于根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識對連續(xù)單用戶應(yīng)急的的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)值時向網(wǎng)管進(jìn)行告警，網(wǎng)管接到告警后發(fā)出告警并短信通知工程維護(hù)人員，以便加快維護(hù)。
[0062]本發(fā)明另一實施例中，上述主EPGlO還用于根據(jù)連續(xù)單用戶應(yīng)急的的數(shù)量啟動全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急定時器，定時器時間到時啟動全網(wǎng)應(yīng)急模式或分組應(yīng)急模式并告警。例如，主EPGlO對連續(xù)單用應(yīng)急的的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，當(dāng)達(dá)到一定的數(shù)量時啟動全網(wǎng)應(yīng)急倒計時，并并通過網(wǎng)管告警和短信通知工程維護(hù)人員，在倒計時完成，則啟動全網(wǎng)或分組EPG應(yīng)急，并告警通知。當(dāng)啟動全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急時，主EPGlO通過訪問應(yīng)急數(shù)據(jù)，實現(xiàn)用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息的獲取并發(fā)送給相應(yīng)的用戶終端，以供用戶終端訪問對應(yīng)的邊緣EPG20,從而繼續(xù)提供服務(wù)。
[0063]本發(fā)明又一實施例中，上述網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置還包括應(yīng)急恢復(fù)模塊30，用于在全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急狀態(tài)下訪問IPTV的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常，將全網(wǎng)應(yīng)急模式或分組應(yīng)急模式恢復(fù)為正常模式。例如，當(dāng)啟動全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急時，應(yīng)急恢復(fù)模塊30嘗試訪問IPTV的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)嘗試發(fā)現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常，應(yīng)急恢復(fù)模塊30恢復(fù)全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急模式為正常模式。
[0064]本發(fā)明還提供一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括上述網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置以及IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)等。IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)用于提供用戶登錄驗證、用戶播放鑒權(quán)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步。網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)用于告警信息的收集、告警信息的展示和告警短信通知工程維護(hù)人員。
[0065]參照圖4本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)一實施例的工作流程如下:
[0066]用戶終端通過跳轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)平臺訪問主EPG ；
[0067]主EPG訪問IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)載均衡失敗時啟動單用戶應(yīng)急；
[0068]如果連續(xù)單用戶應(yīng)急數(shù)量超過告警門限，發(fā)送告警，并啟用啟動全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急倒計時；
[0069]定時器時間到自動啟動全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急并告警；
[0070]主EPG通過訪問應(yīng)急數(shù)據(jù)，實現(xiàn)用戶信息和節(jié)點信息的獲取，從而繼續(xù)提供服務(wù)；
[0071]應(yīng)急恢復(fù)模塊嘗試訪問IPTV的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)嘗試發(fā)現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常，恢復(fù)全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急。
[0072]本發(fā)明網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)由于包含有上述網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置，在IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)異常，當(dāng)用戶終端訪問時，可自動啟動應(yīng)急，將用戶信息、節(jié)點信息和應(yīng)急標(biāo)識傳送給用戶終端，以供其訪問對應(yīng)的邊緣EPG，從而保證用戶登錄成功和服務(wù)正常，提高了 IPTV系統(tǒng)的穩(wěn)定性和使用延續(xù)性，提升了用戶的體驗。
[0073]以上僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的【技術(shù)領(lǐng)域】，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法，其特征在于，包括以下步驟: 主根據(jù)用戶終端的訪問請求向網(wǎng)絡(luò)電視終端業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)請求； 在業(yè)務(wù)請求失敗時，對所述用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取其用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息； 將所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息以及表示用戶終端處于應(yīng)急模式的應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回至所述用戶終端，以供其訪問與所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息對應(yīng)的邊緣2？60
2.如權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法，其特征在于，所述在業(yè)務(wù)請求失敗時，對所述用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取其用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息的步驟中包括: 邊緣在訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)失敗時，將用戶終端重定向到主并攜帶應(yīng)急標(biāo)識； 主2%根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取用戶信息和歷史訪問節(jié)點信肩、0
3.如權(quán)利要求2所述的網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法，其特征在于，還包括以下步驟: 根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識對連續(xù)單用戶應(yīng)急的的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)值時向網(wǎng)管進(jìn)行生敬口目。
4.如權(quán)利要求3所述的網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法，其特征在于，還包括以下步驟: 根據(jù)連續(xù)單用戶應(yīng)急的的數(shù)量啟動全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急定時器，定時器時間到時啟動全網(wǎng)應(yīng)急模式或分組應(yīng)急模式并告警。
5.如權(quán)利要求4所述的網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急方法，其特征在于，還包括以下步驟: 在全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急狀態(tài)下訪問1？！^的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)1？17業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常，將全網(wǎng)應(yīng)急模式或分組應(yīng)急模式恢復(fù)為正常模式。
6.一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置，包括主和邊緣其特征在于，所述主用于: 根據(jù)用戶終端的訪問請求向網(wǎng)絡(luò)電視終端1？！^業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)請求； 在業(yè)務(wù)請求失敗時，對所述用戶終端啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取其用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息； 將所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息以及表示用戶終端處于應(yīng)急模式的應(yīng)急標(biāo)識通過響應(yīng)返回至所述用戶終端，以供其訪問與所述用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息對應(yīng)的邊緣2？60
7.如權(quán)利要求6所述的網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置，其特征在于，所述邊緣用于在訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)失敗時，將用戶終端重定向到主并攜帶應(yīng)急標(biāo)識； 所述主用于根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識啟動單用戶應(yīng)急模式，并獲取用戶信息和歷史訪問節(jié)點信息。
8.如權(quán)利要求7所述的網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置，其特征在于，所述主￡9(}還用于根據(jù)所述應(yīng)急標(biāo)識對連續(xù)單用戶應(yīng)急的的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)值時向網(wǎng)管進(jìn)行告目。
9.如權(quán)利要求8所述的網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置，其特征在于，上述主還用于根據(jù)連續(xù)單用戶應(yīng)急的的數(shù)量啟動全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急定時器，定時器時間到時啟動全網(wǎng)應(yīng)急模式或分組應(yīng)急模式并告警。
10.如權(quán)利要求9所述的網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置，其特征在于，還包括應(yīng)急恢復(fù)模塊，用于在全網(wǎng)應(yīng)急或分組應(yīng)急狀態(tài)下訪問的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)1？17業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常，將全網(wǎng)應(yīng)急模式或分組應(yīng)急模式恢復(fù)為正常模式。
11.一種網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急系統(tǒng)，其特征在于，包括如權(quán)利要求6至10中任一項所述的網(wǎng)絡(luò)電視終端的業(yè)務(wù)應(yīng)急裝置。
【文檔編號】H04L29/06GK104469420SQ201310542542
【公開日】2015年3月25日 申請日期:2013年11月5日 優(yōu)先權(quán)日:2013年9月25日
【發(fā)明者】曹傳東, 武炳亮, 楊金剛 申請人:中興通訊股份有限公司