圖像形成裝置、圖像形成裝置指導(dǎo)操作方法的方法及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供圖像形成裝置、圖像形成裝置指導(dǎo)操作方法的方法及系統(tǒng)。圖像形成裝置(100)，連接到網(wǎng)絡(luò)(110)，其包括：觸摸面板(101)，用于顯示受理操作的詢問的圖標(biāo)(102)；以及控制部，用于控制動(dòng)作，控制部構(gòu)成為，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)(110)對終端(120)發(fā)送操作的詢問，從終端(120)接收基于該詢問的回答，并且將基于表示該回答的操作方法指示信息的操作指示顯示到觸摸面板(101)。
【專利說明】圖像形成裝置、圖像形成裝置指導(dǎo)操作方法的方法及系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及圖像形成裝置的控制，更確定的是，涉及圖像形成裝置的操作方法的 指導(dǎo)。

【背景技術(shù)】
[0002] 在能夠連接到網(wǎng)絡(luò)的圖像形成裝置中，有的裝置能夠經(jīng)由該網(wǎng)絡(luò)詢問服務(wù)中心。 例如，當(dāng)不習(xí)慣圖像形成裝置的操作的用戶對服務(wù)中心或者位于遠(yuǎn)端的管理者詢問了操作 方法時(shí)，有時(shí)位于遠(yuǎn)端的管理者或者服務(wù)中心利用連接到網(wǎng)絡(luò)的終端，訪問圖像形成裝置， 并利用圖像形成裝置具有的操作面板進(jìn)行操作說明。這時(shí)，管理者或者服務(wù)中心經(jīng)由終端 對操作面板提供操作方法的說明，圖像形成裝置的用戶在此后能夠執(zhí)行期望的操作或者功 能。
[0003] 例如，特開2008-219351號(hào)公報(bào)中公開了容易進(jìn)行設(shè)定操作的圖像形成裝置。
[0004] 在能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的圖像形成裝置中，存在圖像編輯中的放大/縮小和圖 像旋轉(zhuǎn)、預(yù)覽畫面的頁面?zhèn)魉?、壓印（Stamp)位置的微調(diào)整等，需要多點(diǎn)觸摸特有的操作的 多個(gè)畫面。此外，還存在多點(diǎn)觸摸專用的操作畫面。此外，還有具有操作面板的圖像形成裝 置和平板終端經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)連接，通過平板終端進(jìn)行圖像形成裝置的各種操作的遠(yuǎn)程面板系統(tǒng) 的技術(shù)。根據(jù)該技術(shù)，用戶利用能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的平板終端遠(yuǎn)程訪問圖像形成裝置， 并且，還能詢問服務(wù)中心。
[0005] 另一方面，在服務(wù)中心中，由于削減成本和其他的理由，有無法導(dǎo)入能夠進(jìn)行多點(diǎn) 觸摸輸入的信息終端的情況、無法使用已導(dǎo)入的能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸輸入的信息終端的情 況。即使在這樣的情況下，服務(wù)中心也必須應(yīng)對來自圖像形成裝置的用戶的詢問。
[0006] 根據(jù)特開2008-219351號(hào)公報(bào)所公開的技術(shù)，按照設(shè)定值來變換圖像形成裝置的 操作畫面，并且能夠?qū)⒆儞Q后的畫面顯示到信息終端。但是，無法應(yīng)對來自用戶的詢問。
[0007] 因此，需要對不習(xí)慣多點(diǎn)觸摸操作的用戶提供操作方法。此外，即使服務(wù)中心的信 息終端為不具有多點(diǎn)觸摸功能的終端，也需要對圖像形成裝置的用戶提供如用戶本身能夠 進(jìn)行操作的操作方法的指導(dǎo)。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0008] 本公開是為了解決上述那樣的問題點(diǎn)而完成的，一個(gè)方面的目的在于，提供一種 能夠?qū)Σ涣?xí)慣于多點(diǎn)觸摸操作的用戶提供操作方法的圖像形成裝置。另一方面的目的在 于，提供一種即使服務(wù)中心的信息終端為不具有多點(diǎn)觸摸功能的終端，也能夠?qū)D像形成 裝置的用戶提供如用戶本身能夠進(jìn)行操作的操作方法的指導(dǎo)的圖像形成裝置。
[0009] 另一方面的目的在于，提供一種圖像形成裝置對不習(xí)慣于多點(diǎn)觸摸操作的用戶指 導(dǎo)操作方法的方法。另一方面的目的在于，提供一種即使服務(wù)中心的信息終端為不具有多 點(diǎn)觸摸功能的終端，圖像形成裝置也對用戶指導(dǎo)操作方法的方法。
[0010] 另一方面的目的在于，提供一種用于使圖像形成裝置實(shí)現(xiàn)上述方法的程序。進(jìn)而， 另一方面的目的在于，提供一種具備上述那樣的圖像形成裝置和信息終端的系統(tǒng)。
[0011] 為了達(dá)成上述目的，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，圖像形成裝置包括：通信部件，用于 經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)與信息終端進(jìn)行通信；監(jiān)視器，包含能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的觸摸面板，并且用于 顯示圖像形成裝置的操作畫面；以及控制部件，用于控制圖像形成裝置的動(dòng)作。控制部件構(gòu) 成為，（i)將利用了在監(jiān)視器中顯示的操作畫面的操作方法的詢問信號(hào)經(jīng)由通信部件發(fā)送 到信息終端，（ii)經(jīng)由通信部件接收操作方法指示信息，該操作方法指示信息是基于詢問 信號(hào)而通過信息終端發(fā)送的信息，并且包含用于指示多點(diǎn)觸摸操作的信息，（iii)使監(jiān)視器 顯示操作畫面和基于操作方法指示信息的操作指示。
[0012] 根據(jù)本發(fā)明的另一方面，圖像形成裝置包括：監(jiān)視器，包含能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作 的觸摸面板，并且用于顯示圖像形成裝置的操作畫面；第一通信接口，用于與信息終端進(jìn)行 通信；第二通信接口，用于與具有觸摸面板的圖像顯示終端進(jìn)行通信；以及控制部件，用于 控制圖像形成裝置的動(dòng)作。控制部件構(gòu)成為，（i)將操作畫面發(fā)送到圖像顯示終端，（ii)接 收從圖像顯示終端發(fā)送的詢問信號(hào)，其中，圖像顯示終端發(fā)送詢問信號(hào)以便詢問利用了操 作畫面的操作方法，（iii)將詢問信號(hào)發(fā)送到信息終端，（iv)合成操作方法指示信息和操 作畫面，該操作方法指示信息是基于詢問信號(hào)而通過信息終端發(fā)送的信息，并且包含用于 指示多點(diǎn)觸摸操作的信息，（v)將通過合成所獲得的信號(hào)發(fā)送到圖像顯示終端。
[0013] 根據(jù)本發(fā)明的又一方面，具有包含能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的觸摸面板的監(jiān)視器 的圖像形成裝置指導(dǎo)操作方法的方法，包括：經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)與信息終端進(jìn)行通信的步驟；將圖 像形成裝置的操作畫面顯示到監(jiān)視器的步驟；以及控制圖像形成裝置的動(dòng)作的步驟?？?制的步驟包括：（i)將利用了在監(jiān)視器中顯示的操作畫面的操作方法的詢問信號(hào)經(jīng)由通信 部件發(fā)送到信息終端；（ii)經(jīng)由通信部件接收操作方法指示信息，該操作方法指示信息是 基于詢問信號(hào)而通過信息終端發(fā)送的信息，并且包含用于指示多點(diǎn)觸摸操作的信息；以及 (iii)使監(jiān)視器顯示操作畫面和基于操作方法指示信息的操作指示。
[0014] 根據(jù)本發(fā)明的又一方面，具有包含能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的觸摸面板的監(jiān)視器的 圖像形成裝置指導(dǎo)操作方法的方法，包括：顯示圖像形成裝置的操作畫面的步驟；與信息 終端進(jìn)行通信的步驟；與具有觸摸面板的圖像顯示終端進(jìn)行通信的步驟；以及控制圖像形 成裝置的動(dòng)作的步驟?？刂频牟襟E包括：（i)將操作畫面發(fā)送到圖像顯示終端；（ii)接收從 圖像顯示終端發(fā)送的詢問信號(hào)，其中，圖像顯示終端發(fā)送詢問信號(hào)以便詢問利用了操作畫 面的操作方法；（iii)將詢問信號(hào)發(fā)送到信息終端；（iv)合成操作方法指示信息和操作畫 面，該操作方法指示信息是基于所述詢問信號(hào)而通過信息終端發(fā)送的信息，并且包含用于 指示多點(diǎn)觸摸操作的信息；以及（v)將通過合成所獲得的信號(hào)發(fā)送到圖像顯示終端。
[0015] 根據(jù)本發(fā)明的又一方面，系統(tǒng)包括：圖像形成裝置；以及信息終端，能夠經(jīng)由網(wǎng)絡(luò) 與圖像形成裝置進(jìn)行通信。圖像形成裝置包括：通信部件，用于與信息終端進(jìn)行通信；監(jiān)視 器，包含能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的觸摸面板，并且用于顯示圖像形成裝置的操作畫面；以及 控制部件，用于控制圖像形成裝置的動(dòng)作?？刂撇考?gòu)成為，（i)將利用了在監(jiān)視器中顯示 的操作畫面的操作方法的詢問信號(hào)經(jīng)由通信部件發(fā)送到信息終端，（ii)經(jīng)由通信部件接收 操作方法指示信息，該操作方法指示信息是基于詢問信號(hào)而通過信息終端發(fā)送的信息，并 且包含用于指示多點(diǎn)觸摸操作的信息，（iii)使監(jiān)視器顯示操作畫面和基于操作方法指示 信息的操作指示。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0016] 圖1是表示圖像形成裝置（也稱為MFP (多功能外圍設(shè)備）。）和終端連接著的狀 態(tài)的圖。
[0017] 圖2是表示圖像形成裝置的硬件結(jié)構(gòu)的方框圖。
[0018] 圖3是表示終端的硬件結(jié)構(gòu)的方框圖。
[0019] 圖4是表示圖像形成裝置的控制部執(zhí)行的處理的一部分的流程圖。
[0020] 圖5是表示圖像形成裝置執(zhí)行的面板描繪處理的一部分的流程圖。
[0021] 圖6是表示從圖像形成裝置發(fā)送到終端的信號(hào)的結(jié)構(gòu)的概略的圖。
[0022] 圖7是表示從終端發(fā)送到圖像形成裝置的信號(hào)的結(jié)構(gòu)的概略的圖。
[0023] 圖8A?圖8C是終端中的顯示畫面，且是說明圖像形成裝置的放大功能的圖。
[0024] 圖9A、圖9B是表示利用多點(diǎn)觸摸動(dòng)作放大圖像時(shí)的操作指導(dǎo)的圖。
[0025] 圖10A?圖10C是終端中的顯示畫面，且是表示對觸摸面板所顯示的圖像進(jìn)行放 大并在此后進(jìn)行縮小時(shí)的操作的圖。
[0026] 圖11A、圖11B是表示用于指導(dǎo)預(yù)覽畫面的捏大（pinch out)操作的圖像的圖。
[0027] 圖12A?圖12C是表示圖像形成裝置的觸摸面板的畫面的轉(zhuǎn)變的圖。
[0028] 圖13是表示在圖像形成裝置中用于進(jìn)行捏大的操作方法指示信息的圖。
[0029] 圖14是表示用于告知捏大操作的另一方式的圖。
[0030] 圖15是表示觸摸面板顯示捏?。╬inch in)的操作的一個(gè)方式的圖。
[0031] 圖16是表示用于說明捏小操作的另一例的圖。
[0032] 圖17是表示對預(yù)覽畫面進(jìn)行旋轉(zhuǎn)時(shí)的操作的圖。
[0033] 圖18是表示滾動(dòng)觸摸面板所顯示的列表的項(xiàng)目時(shí)的操作方法指示信息的一例的 圖。
[0034] 圖19是表示在終端的監(jiān)視器和圖像形成裝置的觸摸面板上顯示的各個(gè)畫面的 圖。
[0035] 圖20是表示在終端的鍵盤中，鍵盤所包含的鍵與圖像形成裝置中的功能相關(guān)聯(lián) 的情況的圖。
[0036] 圖21A?圖21C是表示觸摸面板中的操作方法指示信息的顯示的轉(zhuǎn)變的圖。
[0037] 圖22是表示用于實(shí)現(xiàn)圖21所示的狀態(tài)的轉(zhuǎn)變的圖像形成裝置的控制部執(zhí)行的一 連串的處理的一部分的圖。
[0038] 圖23是表示能夠與圖像形成裝置進(jìn)行無線通信的觸摸面板能夠操作圖像形成裝 置時(shí)的技術(shù)思想的圖。
[0039] 圖24是表示圖像形成裝置的控制部為了詢問而執(zhí)行的處理的一部分的流程圖。
[0040] 圖25是表示用于將指導(dǎo)操作的畫面顯示到觸摸面板的處理的流程圖。

【具體實(shí)施方式】
[0041] 以下，參照附圖，說明本發(fā)明的實(shí)施方式。在以下的說明中，對同一部件附加相同 標(biāo)號(hào)。它們的名稱以及功能都是相同的。因此，不再重復(fù)有關(guān)它們的詳細(xì)說明。
[0042] [技術(shù)思想]
[0043] 參照圖1，說明本實(shí)施方式的技術(shù)思想。圖1是表示圖像形成裝置（MFP) 100和終 端120連接著的狀態(tài)的圖。
[0044] 圖像形成裝置100和終端120連接到網(wǎng)絡(luò)110。網(wǎng)絡(luò)110更具體的是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián) 網(wǎng)等。連接的狀態(tài)可以是有線以及無線的任一個(gè)。
[0045] 圖像形成裝置100具備觸摸面板101。觸摸面板101例如是能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操 作的監(jiān)視器。
[0046] (階段1)在一個(gè)方面中，有時(shí)圖像形成裝置100的用戶就算看到觸摸面板101所 顯示的內(nèi)容也不知道圖像形成裝置100的操作（例如放大方法）。
[0047] (階段2)用戶對觸摸面板101所顯示的、受理用于詢問的操作的圖標(biāo)102進(jìn)行觸 摸操作。更具體地說，詢問的操作例如如下。（例1)若用戶觸摸圖標(biāo)102,則顯示菜單畫 面。用戶從菜單畫面選擇詢問的內(nèi)容（例如，"放大"）。用戶在菜單畫面中進(jìn)行確定詢問 內(nèi)容的輸入。（例2)圖像形成裝置100在觸摸面板101上顯示用于受理操作方法的詢問 的字符輸入畫面。用戶從字符輸入畫面輸入詢問內(nèi)容（"放大")。（例3)當(dāng)圖像形成裝置 100具有語音識(shí)別功能時(shí)，若用戶觸摸圖標(biāo)102,則圖像形成裝置100顯示用于促使發(fā)聲的 畫面，從而受理來自用戶的語音輸入。若用戶發(fā)出詢問的內(nèi)容（例如"放大"），則圖像形成 裝置100根據(jù)該語音將詢問的內(nèi)容確定為"放大"。
[0048] (階段3)圖像形成裝置100響應(yīng)于對圖標(biāo)102的觸摸操作，對終端120詢問在觸 摸面板101上顯示的畫面的具體的操作（在該例子中為放大方法）。例如，圖像形成裝置 100對終端120發(fā)送包含圖像形成裝置100的識(shí)別號(hào)和觸摸面板101上顯示的畫面的識(shí)別 號(hào)、以及通過圖標(biāo)102具體指定的詢問的內(nèi)容在內(nèi)的信號(hào)。
[0049] (階段4)終端120包含鍵盤3和監(jiān)視器8。終端120若接收從圖像形成裝置100 發(fā)來的詢問，則確立與圖像形成裝置100的連接。更具體地說，終端120在與圖像形成裝置 100之間確立用于告知圖像形成裝置100的操作方法的通信的對話。
[0050] (階段5)在終端120中，監(jiān)視器8基于從圖像形成裝置100發(fā)來的信號(hào)，顯示與圖 像形成裝置100的觸摸面板101所顯示的畫面同樣的畫面。終端120的操作者在看到該畫 面后，對終端120提供對于從圖像形成裝置100請求的操作方法的回答。如果操作者對終 端120提供對詢問的回答，則終端120對圖像形成裝置100發(fā)送包含對于觸摸面板101的 輸入形式的信號(hào)。
[0051] (階段6)圖像形成裝置100確認(rèn)觸摸面板101的輸入形式和終端120中的輸入形 式。在觸摸面板101的輸入形式和終端120中的輸入形式都是能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的形 式時(shí)，圖像形成裝置100將從終端120發(fā)送的信號(hào)中包含的操作方法指示信息疊加到觸摸 面板101。另一方面，當(dāng)各個(gè)輸入形式不同時(shí)，圖像形成裝置100對由操作者基于終端120 的輸入形式而提供的操作方法指示信息進(jìn)行變換，以適合觸摸面板101的輸入形式。該變 換例如基于將終端120的鍵盤3的各個(gè)鍵和能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的監(jiān)視器中的操作方法 相關(guān)聯(lián)的表而進(jìn)行。該表被預(yù)先保持在圖像形成裝置100中。在另一方面中，當(dāng)終端具有 這樣的表時(shí)，也可以由終端120進(jìn)行該變換。
[0052] (階段7)圖像形成裝置100例如將圓或附帶箭頭的線作為操作方法指示信息而顯 示到觸摸面板101。
[0053] [圖像形成裝置的結(jié)構(gòu)]
[0054] 參照圖2,說明本實(shí)施方式的圖像形成裝置100的結(jié)構(gòu)。圖2是表示圖像形成裝置 100的硬件結(jié)構(gòu)的方框圖。圖像形成裝置100包括觸摸面板101、控制部210、R0M(只讀存 儲(chǔ)器）220、存儲(chǔ)器230、硬盤裝置240、讀取部260、印刷部270、通信部280。這些結(jié)構(gòu)元素 分別與信號(hào)線290連接。
[0055] 控制部210控制圖像形成裝置100的動(dòng)作。控制部210例如包含CPU (中央處理 單元）以及其他處理器。這時(shí)，控制部210通過執(zhí)行圖像形成裝置100所存儲(chǔ)的程序，從而 使圖像形成裝置100執(zhí)行預(yù)先規(guī)定的動(dòng)作。在另一方面中，控制部210也可以通過用于實(shí) 現(xiàn)各個(gè)動(dòng)作的一個(gè)以上的電路元件來實(shí)現(xiàn)。
[0056] R0M220存儲(chǔ)了用于使圖像形成裝置100執(zhí)行預(yù)先規(guī)定的動(dòng)作的程序以及數(shù)據(jù)。
[0057] 存儲(chǔ)器230暫時(shí)保持通過圖像形成裝置100的動(dòng)作而生成的數(shù)據(jù)。硬盤裝置240 也對通過圖像形成裝置100的動(dòng)作而生成的數(shù)據(jù)或者從外部對圖像形成裝置100提供的數(shù) 據(jù)，非易失性地保持。
[0058] 觸摸面板101受理用戶對圖像形成裝置100的操作輸入，并將與其操作相應(yīng)的信 號(hào)送至控制部210。
[0059] 讀取部260掃描提供給圖像形成裝置100的文檔以及其他對象物，并將掃描后的 數(shù)據(jù)送至存儲(chǔ)器230。
[0060] 印刷部270基于存儲(chǔ)器230所保持的數(shù)據(jù)或者由讀取部260取得的數(shù)據(jù)，將圖像 印刷至紙張以及其他介質(zhì)。在另一方面中，印刷部270也可以取代在紙張以及其他介質(zhì)上 形成圖像，而是以文件以及其他形式將數(shù)據(jù)發(fā)送到其他裝置。
[0061] 通信部280基于控制部210的控制，與連接到圖像形成裝置100的其他的信息通 信裝置（例如終端120或者圖像形成裝置100的用戶使用的客戶機(jī)終端（未圖示））進(jìn)行 通信。進(jìn)行通信的數(shù)據(jù)中包含由印刷部270生成的數(shù)據(jù)或者從客戶機(jī)終端發(fā)來的印刷以及 其他作業(yè)的執(zhí)行命令。
[0062] (功能結(jié)構(gòu)）
[0063] 在一個(gè)方面中，通信部280經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)110與終端120進(jìn)行通信。觸摸面板101能 夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作。觸摸面板101顯示圖像形成裝置100的操作畫面，從而受理對圖像 形成裝置100的操作?？刂撇?10構(gòu)成為，將利用了觸摸面板101所顯示的操作畫面的操 作方法的詢問信號(hào)經(jīng)由通信部280發(fā)送到終端120,并經(jīng)由通信部280接收響應(yīng)于詢問信號(hào) 而由終端120發(fā)送的操作方法指示信息，使觸摸面板101顯示操作畫面和操作方法指示信 息。操作方法指示信息包含用于指示多點(diǎn)觸摸操作的信息。
[0064] 優(yōu)選的是，詢問信號(hào)包含用于識(shí)別圖像形成裝置100的裝置識(shí)別信息、用于識(shí)別 操作畫面的畫面識(shí)別信息、詢問內(nèi)容。
[0065] 優(yōu)選的是，如果從終端120向圖像形成裝置100提供兩次對于觸摸面板101顯示 的畫面（預(yù)覽畫面）的放大命令，則觸摸面板101使得與第二次的命令相應(yīng)的畫面的放大 倍率比與第一次的命令相應(yīng)的畫面的放大倍率還要大預(yù)先規(guī)定的大小。放大命令例如包含 對于終端120的鍵盤中的其中一個(gè)鍵的按壓操作。如果終端120的操作者連續(xù)兩次按壓該 鍵，則終端120作為兩次的放大命令而發(fā)送到圖像形成裝置100。
[0066] 優(yōu)選的是，如果在對于觸摸面板101顯示的畫面的放大命令從終端120被提供給 圖像形成裝置100之后接著縮小命令被提供給圖像形成裝置100,則觸摸面板101基于放大 命令進(jìn)行畫面的放大，并基于縮小命令，采用比預(yù)先規(guī)定的比例小規(guī)定的比例的縮小率來 進(jìn)行畫面的縮小。
[0067] 優(yōu)選的是，觸摸面板101在顯示著以一覽形式示出多個(gè)項(xiàng)目的列表的情況下，如 果從終端120向圖像形成裝置100提供兩次用于切換列表的顯示內(nèi)容的命令，則觸摸面板 101通過使基于第一命令后的第二命令的顯示內(nèi)容的切換件數(shù)比基于第一命令的切換件數(shù) 還要大預(yù)先規(guī)定的件數(shù)，從而切換顯示列表的內(nèi)容。
[0068] 優(yōu)選的是，當(dāng)操作方法的詢問包含有關(guān)畫面的放大的詢問時(shí)，操作方法指示信息 表示用于捏大觸摸面板101所顯示的畫面的方法。
[0069] 優(yōu)選的是，當(dāng)操作方法的詢問包含有關(guān)畫面的縮小的詢問時(shí)，操作方法指示信息 表示用于捏小觸摸面板101所顯示的畫面的方法。
[0070] 優(yōu)選的是，當(dāng)操作方法的詢問包含有關(guān)畫面的旋轉(zhuǎn)的詢問時(shí)，操作方法指示信息 表示用于使觸摸面板101所顯示的畫面進(jìn)行旋轉(zhuǎn)的方法。
[0071] 優(yōu)選的是，當(dāng)操作方法的詢問包含有關(guān)滾動(dòng)的詢問時(shí)，操作方法指示信息表示用 于滾動(dòng)觸摸面板101所顯示的畫面的方法。
[0072] 優(yōu)選的是，終端120包括鍵盤。控制部210通過將鍵盤所包含的鍵和觸摸面板101 的操作畫面中的觸摸操作相關(guān)聯(lián)而作為操作方法指示信息，從而將操作方法指示信息顯示 到觸摸面板101。
[0073] 優(yōu)選的是，操作方法指示信息包含靜止圖像以及動(dòng)態(tài)圖像的任一個(gè)。靜止圖像例 如是表示與觸摸操作對應(yīng)配置的兩根手指的圖像。動(dòng)態(tài)圖像是配置進(jìn)行觸摸操作的手指， 并且將畫面根據(jù)該觸摸操作而切換的狀態(tài)的轉(zhuǎn)變作為動(dòng)畫片來表示的圖像。
[0074] [終端的構(gòu)造]
[0075] 參照圖3,說明本實(shí)施方式的終端120的結(jié)構(gòu)。圖3是表示終端120的硬件結(jié)構(gòu)的 方框圖。
[0076] 終端120包括執(zhí)行程序的CPU (中央處理單元）1、接受終端120的用戶的指示輸入 的鼠標(biāo)2以及鍵盤3、易失性地存儲(chǔ)通過CPU1執(zhí)行程序而生成的數(shù)據(jù)或者經(jīng)由鼠標(biāo)2或鍵 盤3輸入的數(shù)據(jù)的RAM4、非易失性地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的硬盤5、光盤驅(qū)動(dòng)裝置6、監(jiān)視器8、以及通 信IF (接口）7作為主要的結(jié)構(gòu)元素。各個(gè)結(jié)構(gòu)元素互相通過總線而連接。在光盤驅(qū)動(dòng)裝置 6中安裝⑶-R0M9以及其他的光盤。通信IF7包含USB(通用串行總線）接口、有線LAN(局 域網(wǎng)）、無線LAN、藍(lán)牙（注冊商標(biāo)）接口等，但不限于此。
[0077] 終端120中的處理通過各個(gè)硬件以及由CPU1執(zhí)行的軟件來實(shí)現(xiàn)。這樣的軟件有 時(shí)被預(yù)先存儲(chǔ)在硬盤5中。此外，軟件有時(shí)被存儲(chǔ)在CD-R0M9以及其他的計(jì)算機(jī)可讀取的 非易失性的數(shù)據(jù)記錄介質(zhì)中，從而作為程序產(chǎn)品而流通?；蛘撸撥浖袝r(shí)通過連接到互聯(lián) 網(wǎng)以及其他網(wǎng)絡(luò)的信息供應(yīng)商作為可下載的程序產(chǎn)品而被提供。這樣的軟件通過光盤驅(qū)動(dòng) 裝置6以及其他的數(shù)據(jù)讀取裝置從數(shù)據(jù)記錄介質(zhì)被讀出，或者，在經(jīng)由通信IF7被下載后， 被暫時(shí)存儲(chǔ)到硬盤5。該軟件通過CPU1從硬盤5被讀出，并以可執(zhí)行的程序的形式被存儲(chǔ) 到RAM4。CPU1執(zhí)行該程序。
[0078] 終端120的硬件結(jié)構(gòu)是一般的，硬件的動(dòng)作也是眾所周知的。因此，不再重復(fù)硬件 的詳細(xì)說明。
[0079] 另外，作為數(shù)據(jù)記錄介質(zhì)，不限于⑶-ROM、FD(軟盤）、硬盤，也可以是磁帶、盒式 帶、光盤（M0(磁光盤）/MD(迷你盤）/DVD(數(shù)字通用盤）、BD(藍(lán)光）、IC(集成電路）卡（包 含存儲(chǔ)卡）、光卡、掩膜ROM、EPROM(可擦除可編程只讀存儲(chǔ)器）、EEPROM(電可擦除可編程 只讀存儲(chǔ)器）、閃速ROM等的半導(dǎo)體存儲(chǔ)器等的固定地支持程序的非易失性的數(shù)據(jù)記錄介 質(zhì)。
[0080] 這里所說的程序不僅包含能夠通過CPU直接執(zhí)行的程序，還可以包含源程序形式 的程序、壓縮處理過的程序、加密過的程序等。
[0081] [控制構(gòu)造]
[0082] 參照圖4,說明本實(shí)施方式的圖像形成裝置100的控制構(gòu)造。圖4是表示圖像形成 裝置100的控制部210執(zhí)行的處理的一部分的流程圖。
[0083] 在步驟S410中，控制部210基于對觸摸面板101的操作，判斷是否已按下詢問按 鈕（例如，圖標(biāo)102)?？刂撇?10如果判斷為已按下詢問按鈕（步驟S410中"是"），則將 控制切換到步驟S420。否則（步驟S410中"否"），控制部210結(jié)束處理。
[0084] 在步驟S420中，控制部210基于已按下了詢問按鈕的情況，檢測對服務(wù)中心或者 管理者的連接請求。控制部210基于圖像形成裝置100的用戶進(jìn)行的輸入，檢測圖像形成 裝置100的操作方法的詢問內(nèi)容（例如"放大"）。
[0085] 在步驟S430中，控制部210判斷圖像形成裝置100與服務(wù)中心或者管理者使用 的遠(yuǎn)程面板（終端120)的連接是否已確立。控制部210如果判斷為該連接已確立（步驟 S430中"是"），則將控制切換到步驟S440。否則（步驟S430中"否"），控制部210使處理 待機(jī)所設(shè)定的一定時(shí)間，然后將控制返回到步驟S430。
[0086] 在步驟S440中，控制部210確立與終端120的通信，并基于從終端120接收的信 號(hào)，取得終端120的監(jiān)視器的輸入方式。
[0087] 參照圖5,進(jìn)一步說明圖像形成裝置100的控制構(gòu)造。圖5是表示圖像形成裝置 100執(zhí)行的面板描繪處理的一部分的流程圖。
[0088] 在步驟S510中，控制部210基于經(jīng)由通信部280接收的信號(hào)，檢測在終端120中 進(jìn)行了鍵輸入處理的情況。
[0089] 在步驟S520中，控制部210基于從終端120發(fā)送的信號(hào)，判斷終端120的監(jiān)視器 8是否為能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的監(jiān)視器?？刂撇?10如果判斷為監(jiān)視器8是能夠進(jìn)行多 點(diǎn)觸摸操作的監(jiān)視器（步驟S520中"是"），則將控制切換到步驟S550。否則（步驟S520 中"否"），控制部210將控制切換到步驟S530。
[0090] 在步驟S530中，控制部210判斷觸摸面板101是否為能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸的畫面。 該判斷例如基于在R0M220中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)而進(jìn)行。控制部210如果判斷為觸摸面板101是 能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸的畫面（步驟S530中"是"），則將控制切換到步驟S540。否則（步驟 S530中"否"），控制部210將控制切換到步驟S550。
[0091] 在步驟S540中，控制部210執(zhí)行多點(diǎn)觸摸操作信息附加合成處理。更具體地說， 控制部210對觸摸面板101所顯示的畫面，合成從終端120發(fā)送的信息即作為對于圖像形 成裝置100的用戶所詢問的內(nèi)容的回答的操作內(nèi)容?？刂撇?10執(zhí)行用于合成這些信息的 處理，觸摸面板101中不僅包括最初顯示的圖像，還顯示表示操作內(nèi)容的指導(dǎo)信息。
[0092] 在步驟S550中，控制部210對觸摸面板101執(zhí)行面板描繪處理。更具體地說，除 了表示圖像形成裝置100的此時(shí)的狀態(tài)的操作畫面之外，還顯示表示由終端120通知的操 作的指導(dǎo)的圖像。
[0093] [信號(hào)的結(jié)構(gòu)]
[0094] 參照圖6,說明從圖像形成裝置100發(fā)送到終端120的信號(hào)600的結(jié)構(gòu)。圖6是表 示信號(hào)600的結(jié)構(gòu)概略的圖。信號(hào)600包含目的地地址610、發(fā)送源地址620、MFP-ID630、 操作畫面ID640、詢問內(nèi)容650。
[0095] 目的地地址610是信號(hào)600的發(fā)送目的地在網(wǎng)絡(luò)110上的地址，例如是終端120的 地址。發(fā)送源地址620是發(fā)送信號(hào)600的圖像形成裝置100在網(wǎng)絡(luò)110上的地址。MFP-ID630 包含圖像形成裝置100的識(shí)別號(hào)。操作畫面ID640包含在圖像形成裝置100的觸摸面板 101中顯示的操作畫面的識(shí)別號(hào)。
[0096] 詢問內(nèi)容650包含通過圖像形成裝置100向終端120詢問的內(nèi)容。更具體地說， 詢問內(nèi)容650包含與通過操作畫面ID640確定的操作畫面有關(guān)的操作方法的詢問。
[0097] 參照圖7,說明從終端120發(fā)送到圖像形成裝置100的信號(hào)700的結(jié)構(gòu)。圖7是表 示信號(hào)700的結(jié)構(gòu)的概略的圖。信號(hào)700包含目的地地址710、發(fā)送源地址720、服務(wù)中心 ID730、操作畫面ID740、詢問回答750。
[0098] 目的地地址710包含作為信號(hào)700的發(fā)送源的終端120的名稱、信號(hào)700的發(fā)送 目的地的名稱等。發(fā)送源地址720包含終端120所連接的網(wǎng)絡(luò)中的圖像形成裝置100的地 址。服務(wù)中心ID730包含作為發(fā)送信號(hào)700的終端120的服務(wù)中心的識(shí)別號(hào)。操作畫面 ID740識(shí)別通過圖像形成裝置100顯示的操作畫面。
[0099] 詢問回答750包含對于在圖像形成裝置100中顯示的畫面的操作方法的詢問的回 答。更具體地說，詢問回答750包含表示應(yīng)該對在觸摸面板101中顯示的畫面進(jìn)行怎樣的 操作的指導(dǎo)信息。在一個(gè)方面中，詢問回答750也可以代替那樣的圖像而包含表示用于對 畫面進(jìn)行操作的指導(dǎo)信息的識(shí)別號(hào)。如果包含這樣的詢問回答750的信號(hào)700從終端120 被發(fā)送到圖像形成裝置100，則圖像形成裝置100能夠基于該號(hào)碼從硬盤裝置240檢索指導(dǎo) 信息，并將該檢索結(jié)果合成到觸摸面板101所顯示的畫面而進(jìn)行顯示。根據(jù)這樣的結(jié)構(gòu)，能 夠削減連接圖像形成裝置100和終端120的網(wǎng)絡(luò)的通信量。
[0100] [畫面的顯示方式]
[0101] (放大功能）
[0102] 參照圖8A?圖8C以及圖9A、圖9B，說明基于終端120中的操作而在圖像形成裝 置100中顯示的畫面的顯示方式。圖8A?圖8C是說明圖像形成裝置100的放大功能的圖， 且是終端120中的顯示畫面。圖9A、圖9B是表示在圖像形成裝置100中顯示的畫面的圖。 在圖像形成裝置100所顯示的畫面中，顯示與終端120所顯示的畫面相同的畫面，進(jìn)而顯示 了受理詢問的圖標(biāo)102。
[0103] 放大圖像的方面的概要如下。首先，在一個(gè)方面中，若在終端120中按下放大按鈕 800,則如圖9A、圖9B所示，圖像形成裝置100對正在顯示的畫面進(jìn)一步附加用于多點(diǎn)觸摸 操作的箭頭910、920而顯示。在另一方面中，若在終端120中按下放大按鈕800,則圖像形 成裝置100放大顯示正在顯示的畫面。在又一方面中，在放大按鈕800的一次按壓和兩次 按壓中，箭頭910和箭頭920的長度、以及圖像形成裝置100所顯示的畫面的放大率不同。
[0104] 更詳細(xì)地說，在一個(gè)方面中，如圖8A所示那樣，終端120的監(jiān)視器8正在顯示成為 放大對象的圖像810和放大按鈕800。放大按鈕800與鍵盤3的放大鍵相關(guān)聯(lián)。當(dāng)圖像形 成裝置100的用戶不了解觸摸面板101所顯示的圖像的放大方法時(shí)，通過按下用于詢問的 圖標(biāo)102,從而圖像形成裝置100和終端120的通信開始。如果圖像形成裝置100基于用戶 的按壓而對終端120詢問畫面的操作方法，則表示詢問的內(nèi)容的畫面將被顯示在監(jiān)視器8。 如果操作者對終端120進(jìn)行表示對于詢問的回答的操作，則終端120將對于該詢問的回答 發(fā)送到圖像形成裝置100。
[0105] 例如，如果終端120從圖像形成裝置100接收詢問，則操作者按下與放大按鈕800 相關(guān)聯(lián)的鍵（例如，鍵盤3中的" + "鍵）。當(dāng)監(jiān)視器8為通常的監(jiān)視器時(shí)，放大按鈕800只 不過是表示鍵的圖像。當(dāng)監(jiān)視器8為觸摸面板式的監(jiān)視器時(shí)，放大按鈕800作為受理操作 的圖標(biāo)而發(fā)揮作用。
[0106] 在一個(gè)方面中，如圖8B所示那樣，監(jiān)視器8變更放大按鈕800的顯示方式。顯示 方式的變更例如是強(qiáng)調(diào)顯示放大按鈕800,但不限于強(qiáng)調(diào)顯示。終端120將表示該鍵或者放 大按鈕800被按下的情況的信號(hào)發(fā)送到圖像形成裝置100。該信號(hào)包含用于放大顯示在圖 像形成裝置100的觸摸面板101上顯示的畫面的命令。
[0107] 圖像形成裝置100如果從終端120接收該信號(hào)，則如圖9A所示那樣，將表示用于 放大畫面的操作的箭頭910顯示到觸摸面板101。
[0108] 圖像形成裝置100的用戶如果視覺識(shí)別箭頭910,則能夠容易了解用于放大畫面 的操作。在另一方面中，箭頭910的長度也可以根據(jù)與放大按鈕800相關(guān)聯(lián)的鍵的按壓次 數(shù)而變長。在預(yù)先規(guī)定為根據(jù)箭頭910的長度而放大的倍率變大的情況下，圖像形成裝置 100的用戶通過確認(rèn)箭頭910變長的情況，從而能夠了解對于觸摸面板101的捏大操作中的 手指的間隔越長則畫面就越會(huì)被放大顯示。
[0109] 在又一方面中，也可以基于終端120中的上述鍵或者放大按鈕800的按壓，圖像形 成裝置100放大正在顯示的畫面。由此，終端120的操作者能夠?qū)D像形成裝置100的用 戶具體地示出操作方法。
[0110] 如圖8C所示那樣，如果操作者進(jìn)一步按下與放大按鈕800相關(guān)聯(lián)的鍵或者放大按 鈕800,則終端120將表示進(jìn)行了放大按鈕800的第二次按壓的情況的信號(hào)發(fā)送到圖像形 成裝置100。圖像形成裝置100如果接收到該信號(hào)，則如圖9B所示那樣，圖像形成裝置100 顯示箭頭920作為表示放大操作的方法。箭頭920比箭頭910還要長。由此，圖像形成裝 置100的用戶能夠認(rèn)識(shí)進(jìn)一步放大畫面的方法。
[0111] 參照圖9A、圖9B，圖像形成裝置100將表示在利用多點(diǎn)觸摸動(dòng)作來放大圖像時(shí)的 操作指導(dǎo)的畫面顯示到觸摸面板101。
[0112] 如圖9A所示，在一個(gè)方面中，觸摸面板101顯示在圖像形成裝置100中暫時(shí)保持 的畫面（預(yù)覽畫面）。如果用戶為了了解放大畫面的操作方法而按下圖標(biāo)102,則圖像形成 裝置100開始與終端120的通信。如果圖像形成裝置100將信號(hào)600發(fā)送到終端120,則終 端120將信號(hào)700作為對于信號(hào)600的回答而發(fā)送到圖像形成裝置100。信號(hào)700的詢問 回答750包含表示用于通過觸摸操作來放大圖像的操作指導(dǎo)的操作方法指示信息。觸摸面 板101顯示箭頭910作為操作方法指示信息。
[0113] 在另一方面中，用于放大顯示的操作方法指示信息有時(shí)可能會(huì)與圖9A所示的情 況不同。例如，如圖9B所示那樣，如果圖像形成裝置100檢測到在終端120中用于指示放 大的鍵被按下了兩次的情況，則觸摸面板101顯示箭頭920作為操作方法指示信息。這里， 該鍵只要與放大操作相關(guān)聯(lián)即可，不限于特定的鍵。放大按鈕800表示任一個(gè)鍵與放大操 作相關(guān)聯(lián)的情況。
[0114] 如上所述，箭頭920比箭頭910還要長。該箭頭的長度根據(jù)放大的倍率而不同。例 如，在被按下了兩次時(shí)可以以兩倍的長度來顯示箭頭。
[0115] 放大的倍率的變更不限于上述的方式。在另一方面中，如果操作者按下鍵或者放 大按鈕800,則終端120可以將表示放大畫面的倍率的信號(hào)發(fā)送到圖像形成裝置100。該倍 率根據(jù)放大按鈕800被按壓的次數(shù)而改變。倍率改變的方式例如可以是每當(dāng)按壓時(shí)將畫面 放大一定的倍率的方式，或者，每當(dāng)按壓放大按鈕800時(shí)倍率就會(huì)改變的方式（1. 2倍一1. 5 倍一2倍一4倍…等）。該放大的倍率例如是在終端120中預(yù)先設(shè)定的倍率，能夠通過終 端120的操作者或者其管理者進(jìn)行設(shè)定以及變更。在另一方面中，放大的倍率也可以在圖 像形成裝置100規(guī)定。這時(shí)，每當(dāng)放大按鈕800被按壓時(shí)，終端120將表示該按壓的信號(hào)發(fā) 送到圖像形成裝置100。圖像形成裝置100按照根據(jù)在預(yù)先規(guī)定的一定時(shí)間內(nèi)接收到的信 號(hào)的數(shù)目而規(guī)定的倍率，放大顯示畫面。
[0116] (圖像的放大以及縮?。?br> [0117] 參照圖10A?圖10C以及圖11A、圖11B，說明圖像形成裝置100中的圖像的放大 以及縮小。圖10A?圖10C是表示終端120中顯示的畫面的圖，更具體地說，是表示對觸摸 面板101所顯示的圖像進(jìn)行放大并在此后進(jìn)行縮小時(shí)的操作的圖。圖11A、圖11B是表示圖 像形成裝置100中顯示的畫面的圖，更具體地說，是表示用于指導(dǎo)預(yù)覽畫面的捏大操作的 畫面的圖。
[0118] 對圖像進(jìn)行放大以及縮小的方面的概要如下。首先，在一個(gè)方面中，如果在終端 120中放大按鈕800被按壓兩次，則如圖11A所示那樣，顯示箭頭1110、1111。在終端120 中放大按鈕800被按壓兩次之后縮小按鈕801被按壓時(shí)，如圖11B所示那樣，圖像形成裝置 100的畫面上被附加用于多點(diǎn)觸摸操作的箭頭1120、1121。圖11B所示的箭頭1120U121 比放大按鈕800被操作一次時(shí)顯示的箭頭（例如，圖9A中的910、911)長，比被操作兩次時(shí) 顯示的箭頭（例如，圖9B中的箭頭920、921)短。
[0119] 此外，圖像形成裝置100通過在以終端120中的放大按鈕800的最初的兩次操作 而放大了兩次的量之后緊接著的縮小按鈕801的一次操作，能夠顯示比通過一次操作放大 時(shí)還要大并且比通過兩次操作放大時(shí)還要小的畫面。
[0120] 更詳細(xì)地說，參照圖10A，如圖10A所示那樣，在一個(gè)方面中，終端120顯示了基于 在RAM4中暫時(shí)保持的數(shù)據(jù)的圖像1010和受理放大操作的放大按鈕800。如前所述，放大 按鈕800可以是硬鍵以及軟鍵的任一個(gè)。如果圖像形成裝置100將用于操作的詢問的信號(hào) 600發(fā)送到終端120,則終端120在監(jiān)視器8中顯示從圖像形成裝置100接受了詢問的情況。
[0121] 如圖10B所示那樣，如果終端120的操作者響應(yīng)于該詢問，為了指導(dǎo)用于放大圖像 的操作，將作為軟鍵的放大按鈕800或者與放大按鈕800相關(guān)聯(lián)的鍵盤3的任一個(gè)鍵按壓 兩次，則終端120將信號(hào)700發(fā)送到圖像形成裝置100。按壓后的放大按鈕800的顯示方式 和按壓前的顯示方式可以在顏色、外框的有無等方面不同。
[0122] 這里，參照圖11A，如圖11A所示那樣，圖像形成裝置100如果從終端120接收到基 于放大按鈕800的兩次按壓操作的信號(hào)，則顯示箭頭1110、1111。箭頭1110、1111比箭頭 910、911長，例如優(yōu)選大約兩倍的長度。由此，圖像形成裝置100的用戶能夠容易認(rèn)識(shí)到為 了進(jìn)行兩倍的放大，需要將捏大操作進(jìn)行兩倍的長度。
[0123] 再次參照圖10C，如圖10C所示那樣，如果終端120的用戶在按壓兩次放大按鈕 800之后按壓一次縮小按鈕801，則監(jiān)視器8顯示畫面1030。畫面1030的大小例如大于畫 面1010且小于畫面1020。終端120將表示兩次放大操作之后緊接著的一次縮小操作的信 號(hào)作為表示對于操作的回答的信號(hào)700發(fā)送到圖像形成裝置100。
[0124] 參照圖11B，如圖11B所示，圖像形成裝置100如果接收到信號(hào)700,則顯示箭頭 1120、1121。如上所述，箭頭1120U121比表示一次放大操作的箭頭（例如，箭頭910、911) 長，并且比表示兩次放大操作的箭頭（例如，箭頭1110U111)短。這樣，圖像形成裝置100 的用戶能夠容易認(rèn)識(shí)到用于放大或者縮小圖像的操作。
[0125] (預(yù)覽的捏大）
[0126] 參照圖11A、圖11B，說明用于指導(dǎo)預(yù)覽畫面的捏大操作的圖像。
[0127] 如圖11A所示，在一個(gè)方面中，觸摸面板101顯示箭頭1110、1111作為用于暗示捏 大的操作方法指示信息。然后，如果進(jìn)行有關(guān)用于縮小的操作的詢問，則如圖11B所示那 樣，觸摸面板101顯示操作指導(dǎo)作為操作方法指示信息1120、1121。圖11B所示的箭頭比 圖11A所示的箭頭短。由此，圖像形成裝置100的用戶能夠認(rèn)識(shí)到能夠根據(jù)移動(dòng)量來縮小 圖像。
[0128] (列表的切換）
[0129] 參照圖12A?圖12C，說明圖像形成裝置100中顯示的一覽表（列表）的切換。圖 12A?圖12C是表示圖像形成裝置100的觸摸面板101的畫面的轉(zhuǎn)變的圖。
[0130] 如圖12A所示那樣，在一個(gè)方面中，觸摸面板101顯示了列表1210。此外，觸摸面 板101顯示了受理用于列表切換的操作的圖標(biāo)1220。這里，圖像形成裝置100的用戶有時(shí) 可能不了解用于將觸摸面板101所顯示的列表1210切換為列表1211的操作。這時(shí)，用戶 通過按壓詢問圖標(biāo)（未圖示），從而對終端120詢問操作方法。如果終端120的操作者進(jìn)行 鍵操作，則終端120將如暗示圖標(biāo)1220的按壓的圖像（例如，指向圖標(biāo)1220的手指或者箭 頭的圖像）作為對于詢問的回答（操作方法指示信息）而顯示到觸摸面板101，并且將列表 1210切換為1211。由此，用戶能夠了解切換在觸摸面板101中顯示的列表的內(nèi)容的操作方 法。
[0131] 如圖12B所示那樣，在另一方面中，如果用戶按壓圖標(biāo)1220,則顯示列表1211。在 列表1211中包含的項(xiàng)目是列表1210所包含的項(xiàng)目之后緊接著的項(xiàng)目。例如，如果用戶配 合在觸摸面板101中顯示的操作方法指示信息而進(jìn)行操作，則所顯示的列表從列表1210切 換為列表1211。
[0132] 在另一方面中，在圖12A中，用戶有時(shí)還可能想要將觸摸面板101中顯不的列表 1210切換為列表1212。這時(shí)，用戶通過按壓詢問圖標(biāo)（未圖示），從而對終端120詢問操作 方法。終端120的操作者如果連續(xù)進(jìn)行兩次的鍵操作，則終端120將如暗示圖標(biāo)1220的長 按的圖像作為對于詢問的回答（操作方法指示信息）而顯示到觸摸面板101，并且將列表 1210切換為1212。由此，用戶能夠了解切換在觸摸面板101中顯示的列表的內(nèi)容的操作方 法。列表1212中包含的項(xiàng)目與列表1211中包含的項(xiàng)目不同，并非是列表1210所包含的項(xiàng) 目之后緊接著的項(xiàng)目。即，通過對圖標(biāo)1220提供由終端120的操作者進(jìn)行的連續(xù)的操作， 從而圖像形成裝置100為了顯示列表的內(nèi)容，基于比通常的移動(dòng)量（列表中包含的項(xiàng)目的 數(shù)目）還要大的移動(dòng)量，滾動(dòng)顯示列表。
[0133] (捏大）
[0134] 參照圖13以及圖14,說明圖像形成裝置100中的操作方法指示信息的一例。圖 13是表示在圖像形成裝置100中用于捏大的操作方法指示信息的圖。更具體地說，觸摸面 板101顯示包含兩根手指所觸摸的圓和箭頭在內(nèi)的圖像1320作為操作方法指示信息。用 于顯示圖像1320的信號(hào)例如通過以下方式生成，即當(dāng)終端120的動(dòng)作模式為捏大操作的示 范模式時(shí)，終端120的操作者通過按壓在終端120的鍵盤3中預(yù)先分配的鍵而生成。生成 的信號(hào)作為操作方法指示信息從終端120被發(fā)送到圖像形成裝置100。由此，用戶能夠了解 為了放大圖像1310,能夠通過用手指觸摸兩個(gè)圓并將它們分別沿箭頭向外側(cè)移動(dòng)而實(shí)現(xiàn)。
[0135] 圖14是表示用于告知捏大操作的另一方式的圖。在另一方面中，觸摸面板101也 可以顯示表示手的圖像1400作為操作方法指示信息。由此，用戶能夠認(rèn)識(shí)到為了放大圖像 1310,需要把手放到觸摸面板上并且沿著箭頭向外側(cè)放大。用于顯示圖14所示的圖像1400 以及箭頭的信號(hào)也與圖13所示的情況同樣地生成，從終端120被發(fā)送到圖像形成裝置100。 因此，不再重復(fù)更詳細(xì)的說明。
[0136] (捏?。?br> [0137] 參照圖15,說明圖像形成裝置100中的捏小的操作的指示。圖15是表示觸摸面板 101顯示捏小的操作的一個(gè)方式的圖。
[0138] 在一個(gè)方面中，觸摸面板101顯示圖像1510。如果圖像形成裝置100的用戶為了 用于縮小圖像的詢問而操作圖標(biāo)102,則圖像形成裝置100從終端120接收對于該詢問的信 號(hào)700。觸摸面板101基于信號(hào)700所包含的詢問回答750的內(nèi)容，顯示操作方法指示信 息。更具體地說，觸摸面板101顯示對兩個(gè)圓分別賦予的箭頭1520、1521。由此，用戶能夠 了解可通過將手指碰到觸摸面板101后向內(nèi)側(cè)滑動(dòng)而縮小圖像。用于顯示箭頭1520U521 的信號(hào)例如通過以下方式生成，即當(dāng)終端120的動(dòng)作模式為捏小操作的示范模式時(shí)，終端 120的操作者通過按壓在終端120的鍵盤3中預(yù)先分配的鍵而生成。生成的信號(hào)作為操作 方法指示信息從終端120被發(fā)送到圖像形成裝置100。
[0139] 圖16是表示用于說明捏小操作的另一例的圖。在另一方面中，觸摸面板101顯示 手的圖像1610、在拇指和食指的前端分別朝向內(nèi)側(cè)的箭頭1611、1612。這些顯示基于在從 終端120發(fā)送的信號(hào)700中包含的詢問回答750的內(nèi)容而實(shí)現(xiàn)。由此，用戶能夠了解通過 把手放到觸摸面板101后將手指向內(nèi)側(cè)滑動(dòng)從而能夠縮小圖像。用于顯示圖16所示的箭 頭1611、1612的信號(hào)也與圖15所示的情況同樣地生成，從終端120被發(fā)送到圖像形成裝置 100。因此，不再重復(fù)更詳細(xì)的說明。
[0140] (圖像的旋轉(zhuǎn)）
[0141] 圖17是表示旋轉(zhuǎn)預(yù)覽畫面時(shí)的操作的圖。在另一方面中，用戶有時(shí)會(huì)向終端120 詢問用于旋轉(zhuǎn)在觸摸面板101中顯示的圖像的方法。圖像形成裝置100如果從終端120接 收到對于這樣的詢問的信號(hào)700,則對兩個(gè)圓分別顯示圓弧狀的箭頭1710U720作為操作 方法指示信息。用于顯示箭頭1710U720的信號(hào)例如通過以下方式生成，即當(dāng)終端120的 動(dòng)作模式為圖像的旋轉(zhuǎn)顯示的示范模式時(shí)，終端120的操作者通過按壓在終端120的鍵盤 3中預(yù)先分配的鍵而生成。生成的信號(hào)作為操作方法指示信息從終端120被發(fā)送到圖像形 成裝置100。由此，在圖17所示的例子中，用戶能夠了解通過將兩根手指碰到觸摸面板101 后逆時(shí)針進(jìn)行旋轉(zhuǎn)操作，能夠沿逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)圖像。
[0142] (滾動(dòng)）
[0143] 圖18是表示滾動(dòng)在觸摸面板101中顯示的列表1800的項(xiàng)目時(shí)的操作方法指示信 息的一例的圖。更具體地說，觸摸面板101顯示圓和與該圓連接的箭頭1810。用于顯示該 圓和箭頭1810的信號(hào)例如通過以下方式生成，即當(dāng)終端120的動(dòng)作模式為列表的滾動(dòng)顯示 的示范模式時(shí)，終端120的操作者通過按壓在終端120的鍵盤3中預(yù)先分配的鍵而生成。生 成的信號(hào)作為操作方法指示信息從終端120被發(fā)送到圖像形成裝置100。由此，用戶能夠認(rèn) 識(shí)到通過將手指碰到列表1800上顯示的圓之后沿箭頭1810所示的方向進(jìn)行滑動(dòng)操作，從 而能夠切換顯示在列表1800中包含的項(xiàng)目。此外，如果終端120的操作者將預(yù)先分配的鍵 連續(xù)按壓兩次，則能夠顯示比箭頭1810更長的長度的箭頭，用戶能夠認(rèn)識(shí)到通過將手指碰 到列表1800上顯示的圓之后沿箭頭1810所示的方向進(jìn)行更長的滑動(dòng)操作，從而能夠基于 比通常的移動(dòng)量（列表中包含的項(xiàng)目的數(shù)目）更大的移動(dòng)量來滾動(dòng)顯示列表1800中包含 的項(xiàng)目。
[0144] (操作畫面的另一方式）
[0145] 參照圖19,說明終端120中的操作畫面的顯示的另一方式。圖19是表示終端120 的監(jiān)視器8和圖像形成裝置100的觸摸面板101所顯示的各個(gè)畫面的圖。
[0146] 在一個(gè)實(shí)施例中，終端120的監(jiān)視器8所顯示的操作畫面和圖像形成裝置100的 觸摸面板101所顯示的操作畫面可以不同。例如，監(jiān)視器8中除了觸摸面板101所顯示的 操作畫面之外，還可以顯示用于以其他方法提供命令的圖像。更具體地說，監(jiān)視器8也可以 顯示受理向上輕拂、向下輕拂、向左輕拂、向右輕拂的各個(gè)操作的圖標(biāo)，作為能夠?qū)D像形 成裝置100應(yīng)用的操作方法。在圖像形成裝置100為受理這些操作的結(jié)構(gòu)時(shí)，如果終端120 將這些圖標(biāo)作為操作方法指示信息發(fā)送到圖像形成裝置100,則圖像形成裝置100可以顯 示這些圖標(biāo)而受理對于任一個(gè)圖標(biāo)的操作。或者，在另一方面中，圖像形成裝置100也可以 受理通過各個(gè)圖標(biāo)所規(guī)定的操作而不顯示圖標(biāo)。
[0147] (對鍵盤的鍵的關(guān)聯(lián)）
[0148] 參照圖20,說明操作和鍵的關(guān)聯(lián)。圖20是表示在終端120的鍵盤3中，鍵盤3所 包含的鍵與圖像形成裝置100中的功能相關(guān)聯(lián)的情況的圖。
[0149] 在一個(gè)方面中，有時(shí)可能是終端120的輸入裝置為鍵盤3,監(jiān)視器8不是能夠進(jìn)行 多點(diǎn)觸摸操作的輸入裝置。這時(shí)，終端120的操作者無法對具有受理多點(diǎn)觸摸操作的觸摸 面板101的圖像形成裝置100,提供基于多點(diǎn)觸摸操作的操作方法指示信息作為對于操作 詢問的回答。因此，在一個(gè)方面中，也可以采用對終端120的鍵盤3的各個(gè)鍵的任一個(gè)預(yù)先 分配多點(diǎn)觸摸操作的結(jié)構(gòu)。
[0150] 更具體地說，在一個(gè)方面中，例如，鍵2001與滾動(dòng)功能2010相關(guān)聯(lián)。鍵2002與捏 大功能2020相關(guān)聯(lián)。鍵2003與捏小功能2030相關(guān)聯(lián)。這些關(guān)聯(lián)例如由終端120的管理 者進(jìn)行，關(guān)聯(lián)的信息與圖像形成裝置100的識(shí)別信息、圖像形成裝置100的觸摸面板101所 顯示的操作畫面的識(shí)別信息相關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)后的數(shù)據(jù)被保存到終端120的硬盤5。由此，即使 在終端120的輸入裝置不具有多點(diǎn)觸摸功能的情況下，終端120的操作者也能夠通過例如 按壓鍵2001，從而向圖像形成裝置100提示滾動(dòng)功能2010的操作方法指示信息。
[0151] 另外，終端120能夠保持的關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)不限于圖像形成裝置100。針對與圖像形 成裝置100的種類不同的其他圖像形成裝置，也可以是同樣關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)被保存到終端120。 由此，即使在各種種類的圖像形成裝置連接到網(wǎng)絡(luò)110的情況下，終端120也能夠根據(jù)發(fā)送 了詢問的圖像形成裝置，將操作方法指示信息發(fā)送到該圖像形成裝置。
[0152] (操作方法指示信息的消除）
[0153] 參照圖21A?圖21C，說明觸摸面板101中的操作方法指示信息的消除。圖21A? 圖21C是表示觸摸面板101中的操作方法指示信息的顯示的轉(zhuǎn)變的圖。
[0154] 如觸摸面板101的圖21A所示那樣，在一個(gè)方面中，觸摸面板101在圖像的顯示區(qū) 域2101中顯示兩個(gè)圓和箭頭2110、2111作為操作方法指示信息。
[0155] 如果觸摸面板101的狀態(tài)從圖21A的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閳D21B的狀態(tài)，則用戶例如實(shí)際 上利用自己的手2120按照所顯示的操作方法指示信息來執(zhí)行捏大操作。觸摸面板101如 果檢測到實(shí)際進(jìn)行了與操作方法指示信息相同的操作，則如圖21C所示那樣，控制部210以 去掉了觸摸面板101上顯示的操作方法指示信息的狀態(tài)來顯示畫面。這樣，由于會(huì)促使用 戶一點(diǎn)點(diǎn)去記憶該用戶詢問的操作方法，因此對于用戶的學(xué)習(xí)效果會(huì)提高并且能夠減少操 作方法的詢問次數(shù)。
[0156] [控制構(gòu)造]
[0157] 參照圖22,說明用于實(shí)現(xiàn)圖21所示的動(dòng)作的控制構(gòu)造。圖22是表示實(shí)現(xiàn)圖21所 示的狀態(tài)的轉(zhuǎn)變的圖像形成裝置100的控制部210執(zhí)行的一連串的處理的一部分的圖。
[0158] 在步驟S2210中，控制部210基于來自觸摸面板101的信號(hào)，檢測用于圖像形成裝 置100的用戶進(jìn)行的詢問的鍵操作。圖像形成裝置100響應(yīng)于該鍵操作的檢測，將用于詢 問的信號(hào)600發(fā)送到終端120。圖像形成裝置100從終端120接收信號(hào)700。
[0159] 在步驟S2220中，控制部210判斷觸摸面板101中當(dāng)前顯示的畫面是否為能夠進(jìn) 行多點(diǎn)觸摸操作的畫面。該判斷例如基于在存儲(chǔ)器230中保存的畫面識(shí)別數(shù)據(jù)而進(jìn)行。畫 面識(shí)別數(shù)據(jù)例如包含表示圖像形成裝置100的觸摸面板101是否能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作 的信息?？刂撇?10如果判斷為該畫面是能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的畫面（步驟S2220中 "是"），則將控制切換到步驟S2230。否則（步驟S2220中"否"），控制部210將控制切換 到步驟S2260。
[0160] 在步驟S2230中，控制部210判斷在觸摸面板101中是否顯示了操作方法指示 信息?？刂撇?10如果判斷為觸摸面板101中顯示了操作方法指示信息（步驟S2230中 "是"），則將控制切換到步驟S2240。否則（步驟S2230中"否"），控制部210將控制切換 到步驟S2260。
[0161] 在步驟S2240中，控制部210判斷在觸摸面板101中顯示的操作方法指示信息和 實(shí)際由用戶對觸摸面板101進(jìn)行的鍵操作是否一致。另外，該鍵操作是對于觸摸面板101 的多點(diǎn)觸摸操作和對于觸摸面板101以外的硬鍵的操作，可以是該多點(diǎn)觸摸操作和提供同 樣的指示的操作中的任一個(gè)?？刂撇?10如果判斷為該操作方法指示信息和該鍵操作一致 (步驟S2240中"是"），則將控制切換到步驟S2250。否則（步驟S2240中"否"），控制部 210將控制切換到S2260。
[0162] 在步驟S2250中，控制部210消除在觸摸面板101中顯示的操作方法指示信息。由 此，觸摸面板101成為顯示操作方法指示信息之前的通常的狀態(tài)。另外，操作方法指示信息 的消除例如通過在存儲(chǔ)器230的工作區(qū)域中對操作方法指示信息以外的數(shù)據(jù)進(jìn)行描繪處 理而實(shí)現(xiàn)。
[0163] 在步驟S2260中，控制部210基于對觸摸面板101提供的操作，實(shí)際實(shí)現(xiàn)鍵輸入處 理。
[0164] 另外，在另一方面中，圖像形成裝置100也可以將步驟S2240的判斷結(jié)果發(fā)送到終 端120。判斷結(jié)果例如包含圖像形成裝置100的識(shí)別信息、進(jìn)行了該操作的畫面的識(shí)別信 息、表示操作是否已正確地進(jìn)行的信息。終端120累積判斷結(jié)果。由此，終端120能夠取得 圖像形成裝置100中的操作的記錄（log)。該記錄能夠用于圖像形成裝置100的操作畫面 的改良。
[0165] 〈能夠從無線連接的觸摸面板進(jìn)行操作的圖像形成裝置〉
[0166] [技術(shù)思想]
[0167] 以下，參照圖23?圖25,說明能夠在外部的觸摸面板中操作圖像形成裝置100的 情況。圖23是表示能夠與圖像形成裝置100進(jìn)行無線通信的觸摸面板2300能夠操作圖像 形成裝置100時(shí)的技術(shù)思想的圖。
[0168] 如圖23所示，在一個(gè)方面中，圖像形成裝置100與觸摸面板2300無線連接。在一 個(gè)方面中，觸摸面板2300通過平板終端以及其他能夠便攜的無線通信終端來實(shí)現(xiàn)。在另一 方面中，觸摸面板2300也可以通過設(shè)為可裝卸圖像形成裝置100的觸摸面板101的結(jié)構(gòu)而 實(shí)現(xiàn)。
[0169] (階段1)用戶2310利用觸摸面板2300操作圖像形成裝置100。這時(shí)，用戶2310 有時(shí)不了解操作方法。
[0170] (階段2)用戶2310向終端120詢問圖像形成裝置100的操作方法。更具體地說， 用戶2310按壓觸摸面板2300的詢問圖標(biāo)2320。在另一方面中，用戶2310也可以按壓作為 用于詢問的開關(guān)而預(yù)先規(guī)定的硬鍵。觸摸面板2300將進(jìn)行了詢問的情況發(fā)送到圖像形成 裝置100。另外，觸摸面板2300和圖像形成裝置100之間的通信形式不特別限定。通信中 例如可利用藍(lán)牙（注冊商標(biāo)）、Wi-Fi (無線保真）以及其他的無線通信技術(shù)，但通信方法不 限于這里例示的方法。
[0171] (階段3)圖像形成裝置100響應(yīng)于來自觸摸面板2300的詢問，將用于詢問操作方 法的信號(hào)600發(fā)送到位于服務(wù)中心的終端120。
[0172] (階段4)終端120響應(yīng)于從圖像形成裝置100接收到信號(hào)600的情況，確立用于 對圖像形成裝置1〇〇提供操作方法指示信息的連接。
[0173] (階段5)服務(wù)中心的操作者即終端120的用戶為了對圖像形成裝置100指點(diǎn)用于 在多點(diǎn)觸摸面板中放大畫面的操作，按壓終端120的鍵盤3的多個(gè)鍵中與放大功能相關(guān)聯(lián) 的鍵。終端120生成將該鍵的按壓和受理圖像形成裝置100的觸摸面板101的放大操作的 圖標(biāo)相關(guān)聯(lián)的信息。該信息例如相當(dāng)于在信號(hào)700中包含的詢問回答750。詢問回答750 包含作為終端120的操作部件的鍵盤3的類型信息。終端120將信號(hào)700發(fā)送到圖像形成 裝置100。
[0174] (階段6)接收到信號(hào)700的圖像形成裝置100檢測鍵盤3和觸摸面板2300的不 同點(diǎn)。例如，控制部210基于觸摸面板2300的類型信息和鍵盤3的類型信息，檢測輸入方 式的不同（例如，是觸摸操作還是鍵盤操作）、輸入裝置的大?。ɡ?，觸摸面板的操作檢測 區(qū)域的大?。⑹芾淼墓δ艿牟町悾ɡ?，受理放大操作的圖標(biāo)的位置、和在鍵盤3中被分配 了放大操作的鍵的識(shí)別號(hào)）等。
[0175] (階段7)在圖像形成裝置100中，控制部210將詢問回答750的內(nèi)容變換為適合 觸摸面板2300的形式的內(nèi)容。例如，當(dāng)詢問回答750包含"受理放大圖像的操作的鍵的按 壓"作為具體的回答的情況下，控制部210將基于詢問回答750的操作方法指示信息變換為 在觸摸面板2300中表示捏大操作的圖像（即，操作方法指示信息）。用于該變換的信息例 如被保存在R0M220、存儲(chǔ)器230或者硬盤裝置240以及其他的存儲(chǔ)裝置。控制部210將變 換后的操作方法指示信息發(fā)送到觸摸面板2300。
[0176] (階段8)觸摸面板2300基于從圖像形成裝置100接收到的信號(hào)，與預(yù)覽顯示的圖 像一起，在觸摸面板2300的顯示區(qū)域中顯示操作方法指示信息。在圖23的例子中，操作方 法指不 /[目息是圓和箭頭。
[0177] (功能結(jié)構(gòu)）
[0178] 按照這一方面的圖像形成裝置100包括用于顯示圖像形成裝置100的操作畫面的 觸摸面板101、用于與終端120進(jìn)行通信的第一通信接口、用于與具有觸摸面板的圖像顯示 終端進(jìn)行通信的第二通信接口、用于控制圖像形成裝置100的動(dòng)作的控制部210?？刂撇?210將操作畫面發(fā)送到圖像顯示終端，接收為了詢問利用了操作畫面的操作方法而從圖像 顯示終端發(fā)送來的詢問信號(hào)，將詢問信號(hào)發(fā)送到終端120,將響應(yīng)于詢問信號(hào)而由終端120 發(fā)送的操作方法指示信息和操作畫面進(jìn)行合成，并將通過合成所獲得的信號(hào)發(fā)送到圖像顯 示終端。
[0179] [控制構(gòu)造]
[0180] 參照圖24以及圖25,說明按照另一方面的圖像形成裝置100的控制構(gòu)造。
[0181] (詢問）
[0182] 圖24是表示圖像形成裝置100的控制部210為了詢問而執(zhí)行的處理的一部分的 流程圖。
[0183] 在步驟S2410中，圖像形成裝置100基于來自無線連接的觸摸面板2300的信號(hào)， 檢測進(jìn)行了對于觸摸面板2300的鍵輸入（觸摸操作）的情況。
[0184] 在步驟S2420中，控制部210基于從觸摸面板2300接收到的該信號(hào)，判斷用于詢 問的圖標(biāo)2320是否已經(jīng)被按壓?？刂撇?10如果判斷為圖標(biāo)2320已經(jīng)被按壓（步驟S2420 中"是"），則將控制切換到步驟S2430。否則（步驟S2420中"否"），控制部210結(jié)束處理， 并使圖像形成裝置100執(zhí)行基于圖標(biāo)2320以外的觸摸操作的動(dòng)作。
[0185] 在步驟S2430中，控制部210為了觸摸面板2300的用戶2310進(jìn)行的操作的詢問， 發(fā)送對于服務(wù)中心或者管理者的連接請求。例如，控制部210對終端120發(fā)送連接請求。
[0186] 在步驟S2440中，控制部210基于來自服務(wù)中心或者管理者的終端120的信號(hào)，判 斷圖像形成裝置100與終端120是否已連接?？刂撇?10如果判斷為服務(wù)中心或者管理者 的終端120與圖像形成裝置100的連接已確立（步驟S2440中"是")，則將控制切換到步驟 S2450。否則（步驟S2440中"否"），控制部210等待在圖像形成裝置100中設(shè)定的時(shí)間， 并再次執(zhí)行步驟S2440的處理。
[0187] 在步驟S2450中，控制部210判斷是否要對終端120詢問觸摸面板2300中的操作 方法。該判斷例如基于從觸摸面板2300接收到的信號(hào)中包含的詢問內(nèi)容是否為能夠由圖 像形成裝置100回答的內(nèi)容而進(jìn)行。用于該判斷的信息作為圖像形成裝置100的規(guī)格被保 存到R0M220、存儲(chǔ)器230或者硬盤裝置240?？刂撇?10如果判斷為要對終端120詢問操 作方法（步驟S2450中"是"），則將控制切換到步驟S2460。否則（步驟S2250中"否"）， 控制部210結(jié)束處理。
[0188] 在步驟S2460中，控制部210基于在從終端120發(fā)送的信號(hào)700中包含的詢問回答 750,取得對終端120的輸入方式。更具體地說，控制部210檢測終端120的輸入部件為鍵 盤3的情況。此外，控制部210基于從觸摸面板2300接收到的信號(hào)，還取得觸摸面板2300 的輸入方式。
[0189] (操作方法指示信息的顯示）
[0190] 圖25是表示用于使觸摸面板2300顯示指導(dǎo)操作的畫面的處理的流程圖。
[0191] 在步驟S2510中，控制部210基于對于觸摸面板2300的操作而檢測鍵輸入。
[0192] 在步驟S2520中，控制部210響應(yīng)于檢測出的鍵輸入，執(zhí)行畫面的顯示處理。這時(shí)， 觸摸面板2300和圖像形成裝置100通過Wi-Fi、NFC (近場通信）以及其他的近距離無線通 信進(jìn)行通信。圖像形成裝置100對觸摸面板2300發(fā)送用于顯示圖像形成裝置100的操作 畫面的信號(hào)。觸摸面板2300若接收到該信號(hào)，則顯示操作畫面。
[0193] 觸摸面板2300的用戶利用在觸摸面板2300中顯示的操作畫面，能夠?qū)D像形成 裝置100進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。然后，用戶想要使用不了解操作方法的功能時(shí)，若按壓在觸摸面板 2300中顯示的用于詢問的圖標(biāo)2320,則觸摸面板2300對圖像形成裝置100發(fā)送操作方法 的詢問信號(hào)。該信號(hào)包含觸摸面板2300的識(shí)別信息以及規(guī)格、在觸摸面板2300中顯示的操 作畫面的識(shí)別信息、成為詢問的對象的操作方法。觸摸面板的規(guī)格包含表示觸摸面板2300 是否能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的信息。操作方法例如是圖像的放大、縮小、旋轉(zhuǎn)以及其他的圖 像形成裝置100能夠執(zhí)行的功能。
[0194] 圖像形成裝置100基于從觸摸面板2300接收到的信號(hào)，生成用于對終端120進(jìn)行 詢問的信號(hào)600。這時(shí)，信號(hào)600的目的地地址610是終端120的網(wǎng)絡(luò)地址。發(fā)送源地址 620是圖像形成裝置100的地址。其中，詢問內(nèi)容650包含表示詢問的內(nèi)容是觸摸面板2300 的詢問的信息。圖像形成裝置100將信號(hào)600發(fā)送到終端120。
[0195] 終端120如果從圖像形成裝置100接收到信號(hào)600,則將表示受到詢問的操作方法 的操作方法指示信息作為信號(hào)700發(fā)送到圖像形成裝置100。信號(hào)700的目的地地址710 包含圖像形成裝置100的地址，但詢問回答750包含詢問的主體為觸摸面板2300的情況。 因此，圖像形成裝置100的控制部210如果接收到這樣的信號(hào)700,則不是作為對于圖像形 成裝置100的觸摸面板101的回答，而是作為對于用于遠(yuǎn)程操作的觸摸面板2300的回答而 執(zhí)行后續(xù)的處理。
[0196] 在步驟S2530中，控制部210判斷是不是作為第一遠(yuǎn)程面板的觸摸面板2300能夠 進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作，且作為第二遠(yuǎn)程面板的終端120的輸入裝置不能進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作。 控制部210如果判斷為觸摸面板2300能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作，且終端120的輸入裝置不能 進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作（步驟S2530中"是"），則將控制切換到步驟S2540。例如，當(dāng)終端120 的輸入形式為利用鍵盤3的形式時(shí)，控制轉(zhuǎn)移到步驟S2540。否則（步驟S2530中"否"）， 控制部210將控制切換到步驟S2560。例如，當(dāng)觸摸面板2300以及終端120的輸入形式都 能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作時(shí)，控制轉(zhuǎn)移到步驟S2560。
[0197] 在步驟S2540中，控制部210判斷在觸摸面板101中顯示的畫面（即，觸摸面板 2300的操作畫面）是否為能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸的畫面。控制部210如果判斷為在觸摸面板 101中顯示的畫面是能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸的畫面（步驟S2540中"是")，則將控制切換到步驟 S2550。否則（步驟S2540中"否"），控制部210將控制切換到步驟S2560。
[0198] 在步驟S2550中，控制部210執(zhí)行畫面顯示處理。更具體地說，生成將觸摸面板 101中顯示的畫面和表示對于詢問的回答的操作方法指示信息進(jìn)行合成后的數(shù)據(jù)。這時(shí)， 由于終端120的輸入形式不能進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作，因此終端120的操作者對于來自觸摸面 板2300的用戶的詢問，進(jìn)行利用了鍵盤3的回答（參照圖20)。因此，來自終端120的信 號(hào)700包含將鍵盤3中的鍵（例如，鍵2001、2002、2003)和受到詢問的功能相關(guān)聯(lián)的信息。 因此，控制部210基于在存儲(chǔ)器230中預(yù)先存儲(chǔ)的表示鍵和操作方法指示信息的對應(yīng)的表 信息，將利用了該鍵盤3的操作變換為能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的觸摸面板2300的畫面上的 操作方法指示信息?？刂撇?10生成用于回答觸摸面板2300的描繪數(shù)據(jù)，使得該操作方法 指示信息疊加到操作畫面而顯示。
[0199] 在步驟S2560中，控制部210將用于指導(dǎo)操作方法的描繪數(shù)據(jù)發(fā)送到觸摸面板 2300。觸摸面板2300基于該數(shù)據(jù)，將表示操作方法的信息與畫面一起顯示。
[0200][實(shí)施方式的效果]
[0201] 如此，根據(jù)本實(shí)施方式的圖像形成裝置100,對于不習(xí)慣于多點(diǎn)操作的用戶，圖像 形成裝置100能夠提示操作方法。此外，在另一方面中，即使服務(wù)中心的終端120是不具有 多點(diǎn)觸摸功能的終端，圖像形成裝置100也能夠?qū)τ脩糁笇?dǎo)操作方法。
[0202] 另外，在上述的實(shí)施方式中，以圖像形成裝置100的動(dòng)作是通過圖像形成裝置100 具備的控制部210執(zhí)行程序而實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了說明。但是，圖像形成裝置100的結(jié)構(gòu)不限于本 公開的內(nèi)容。例如，圖像形成裝置100也可以將控制部210執(zhí)行的各個(gè)步驟的全部或者一 部分，利用執(zhí)行該處理步驟的電路元件以及其他的硬件來執(zhí)行。
[0203] 此外，在上述的實(shí)施方式中示出的各個(gè)特征，除了所例示的以外，也可以適當(dāng)進(jìn)行 組合。
【權(quán)利要求】
1. 一種圖像形成裝置，包括： 通信部件，用于經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)與信息終端進(jìn)行通信； 監(jiān)視器，包含能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的觸摸面板，并且用于顯示所述圖像形成裝置的 操作畫面；以及 控制部件，用于控制所述圖像形成裝置的動(dòng)作， 所述控制部件構(gòu)成為， (i) 將利用了在所述監(jiān)視器中顯示的操作畫面的操作方法的詢問信號(hào)經(jīng)由所述通信部 件發(fā)送到所述信息終端， (ii) 經(jīng)由所述通信部件接收操作方法指示信息，該操作方法指示信息是基于所述詢問 信號(hào)而通過所述信息終端發(fā)送的信息，并且包含用于指示所述多點(diǎn)觸摸操作的信息， (iii) 使所述監(jiān)視器顯示所述操作畫面和基于所述操作方法指示信息的操作指示。
2. 如權(quán)利要求1所述的圖像形成裝置， 所述詢問信號(hào)包含用于識(shí)別所述圖像形成裝置的裝置識(shí)別信息、以及用于識(shí)別所述操 作畫面的畫面識(shí)別信息。
3. 如權(quán)利要求1或2所述的圖像形成裝置， 如果從所述信息終端對所述圖像形成裝置提供兩次對于所述監(jiān)視器顯示的畫面的放 大的命令，則所述監(jiān)視器使得與第二次命令相應(yīng)的畫面的放大倍率，比與第一次命令相應(yīng) 的畫面的放大倍率大預(yù)先規(guī)定的大小。
4. 如權(quán)利要求1或2所述的圖像形成裝置， 如果從所述信息終端對所述圖像形成裝置提供了對于所述監(jiān)視器顯示的畫面的放大 的命令之后接著對所述圖像形成裝置提供縮小的命令，則所述監(jiān)視器基于所述放大的命令 進(jìn)行畫面的放大，并基于所述縮小的命令，采用比預(yù)先規(guī)定的比例小規(guī)定的比例的縮小率 進(jìn)行畫面的縮小。
5. 如權(quán)利要求1或2所述的圖像形成裝置， 所述監(jiān)視器在顯示著以一覽形式示出多個(gè)項(xiàng)目的列表的情況下，如果從所述信息終端 對所述圖像形成裝置提供兩次用于切換所述列表的顯示內(nèi)容的命令，則所述監(jiān)視器通過使 基于第一命令之后的第二命令的顯示內(nèi)容的切換件數(shù)比基于所述第一命令的切換件數(shù)大 預(yù)先規(guī)定的件數(shù)，從而切換顯示所述列表的內(nèi)容。
6. 如權(quán)利要求1至5的任一項(xiàng)所述的圖像形成裝置， 當(dāng)所述操作方法的詢問包含與所述監(jiān)視器顯示的畫面的放大有關(guān)的詢問時(shí)，所述操作 方法指示信息表示用于捏大所述畫面的方法。
7. 如權(quán)利要求1至5的任一項(xiàng)所述的圖像形成裝置， 當(dāng)所述操作方法的詢問包含與所述監(jiān)視器顯示的畫面的縮小有關(guān)的詢問時(shí)，所述操作 方法指示信息表示用于捏小所述畫面的方法。
8. 如權(quán)利要求1至5的任一項(xiàng)所述的圖像形成裝置， 當(dāng)所述操作方法的詢問包含有關(guān)旋轉(zhuǎn)的詢問時(shí)，所述操作方法指示信息表示所述旋轉(zhuǎn) 的方法。
9. 如權(quán)利要求1至5的任一項(xiàng)所述的圖像形成裝置， 當(dāng)所述操作方法的詢問包含有關(guān)滾動(dòng)的詢問時(shí)，所述操作方法指示信息表示所述滾動(dòng) 的方法。
10. 如權(quán)利要求1所述的圖像形成裝置， 基于所述操作方法指示信息的操作指示包含靜止圖像以及動(dòng)態(tài)圖像中的任一個(gè)。
11. 如權(quán)利要求1至10的任一項(xiàng)所述的圖像形成裝置， 如果按照所述監(jiān)視器所顯示的操作方法指示信息的操作被提供給所述圖像形成裝置， 則所述監(jiān)視器將所述操作方法指示信息設(shè)為不顯示。
12. -種圖像形成裝置，包括： 監(jiān)視器，包含能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的觸摸面板，并且用于顯示所述圖像形成裝置的 操作畫面； 第一通信接口，用于與信息終端進(jìn)行通信； 第二通信接口，用于與具有觸摸面板的圖像顯示終端進(jìn)行通信；以及 控制部件，用于控制所述圖像形成裝置的動(dòng)作， 所述控制部件構(gòu)成為， (i) 將所述操作畫面發(fā)送到所述圖像顯示終端， (ii) 接收從所述圖像顯示終端發(fā)送的詢問信號(hào)，其中，所述圖像顯示終端發(fā)送所述詢 問信號(hào)以便詢問利用了所述操作畫面的操作方法， (iii) 將所述詢問信號(hào)發(fā)送到所述信息終端， (iv) 合成操作方法指示信息和所述操作畫面，該操作方法指示信息是基于所述詢問信 號(hào)而通過所述信息終端發(fā)送的信息，并且包含用于指示所述多點(diǎn)觸摸操作的信息， (v) 將通過合成所獲得的信號(hào)發(fā)送到所述圖像顯示終端。
13. -種具有監(jiān)視器的圖像形成裝置指導(dǎo)操作方法的方法，該監(jiān)視器包含能夠進(jìn)行多 點(diǎn)觸摸操作的觸摸面板，所述方法包括： 經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)與信息終端進(jìn)行通信的步驟； 將所述圖像形成裝置的操作畫面顯示到監(jiān)視器的步驟；以及 控制所述圖像形成裝置的動(dòng)作的步驟， 所述控制的步驟包括： (i) 將利用了在所述監(jiān)視器中顯示的操作畫面的操作方法的詢問信號(hào)發(fā)送到所述信息 終端； (ii) 接收操作方法指示信息，該操作方法指示信息是基于所述詢問信號(hào)而通過所述信 息終端發(fā)送的信息，并且包含用于指示所述多點(diǎn)觸摸操作的信息；以及 (iii) 使所述監(jiān)視器顯示所述操作畫面和基于所述操作方法指示信息的操作指示。
14. 一種具有監(jiān)視器的圖像形成裝置指導(dǎo)操作方法的方法，該監(jiān)視器包含能夠進(jìn)行多 點(diǎn)觸摸操作的觸摸面板，所述方法包括： 顯示所述圖像形成裝置的操作畫面的步驟； 與信息終端進(jìn)行通信的步驟； 與具有觸摸面板的圖像顯示終端進(jìn)行通信的步驟；以及 控制所述圖像形成裝置的動(dòng)作的步驟， 所述控制的步驟包括： (i)將所述操作畫面發(fā)送到所述圖像顯示終端； (ii) 接收從所述圖像顯示終端發(fā)送的詢問信號(hào)，其中，所述圖像顯示終端發(fā)送所述詢 問信號(hào)以便詢問利用了所述操作畫面的操作方法； (iii) 將所述詢問信號(hào)發(fā)送到所述信息終端； (iv) 合成操作方法指示信息和所述操作畫面，該操作方法指示信息是基于所述詢問信 號(hào)而通過所述信息終端發(fā)送的信息，并且包含用于指示所述多點(diǎn)觸摸操作的信息；以及 (v) 將通過合成所獲得的信號(hào)發(fā)送到所述圖像顯示終端。
15. -種系統(tǒng)，包括： 圖像形成裝置；以及 信息終端，能夠經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)與所述圖像形成裝置進(jìn)行通信， 所述圖像形成裝置包括： 通信部件，用于與所述信息終端進(jìn)行通信； 監(jiān)視器，包含能夠進(jìn)行多點(diǎn)觸摸操作的觸摸面板，并且用于顯示所述圖像形成裝置的 操作畫面；以及 控制部件，用于控制所述圖像形成裝置的動(dòng)作， 所述控制部件構(gòu)成為， (i) 將利用了在所述監(jiān)視器中顯示的操作畫面的操作方法的詢問信號(hào)經(jīng)由所述通信部 件發(fā)送到所述信息終端， (ii) 經(jīng)由所述通信部件接收操作方法指示信息，該操作方法指示信息是基于所述詢問 信號(hào)而通過所述信息終端發(fā)送且包含用于指示所述多點(diǎn)觸摸操作的信息， (iii) 使所述監(jiān)視器顯示所述操作畫面和基于所述操作方法指示信息的操作指示。
16. 如權(quán)利要求15所述的系統(tǒng)， 所述信息終端包括鍵盤， 所述控制部件構(gòu)成為通過將所述鍵盤所包含的鍵和所述監(jiān)視器的操作畫面中的觸摸 操作相關(guān)聯(lián)而作為所述操作方法指示信息，從而將所述操作方法指示信息顯示到所述監(jiān)視 器。
【文檔編號(hào)】H04N1/32GK104144276SQ201410190757
【公開日】2014年11月12日 申請日期:2014年5月7日 優(yōu)先權(quán)日:2013年5月9日
【發(fā)明者】上田博貴, 福岡香, 渥美知之, 細(xì)野真央, 及川宗, 北口竜也 申請人:柯尼卡美能達(dá)株式會(huì)社