專(zhuān)利名稱(chēng)：交換機(jī)中用于監(jiān)視呼叫的系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及交換機(jī)中的呼叫監(jiān)聽(tīng)及分接，更具體地說(shuō)是涉及利用交換機(jī)自身的一個(gè)功能來(lái)監(jiān)聽(tīng)及分接呼叫的系統(tǒng)和方法。
常規(guī)的交換機(jī)沒(méi)有由其自身的一個(gè)功能實(shí)現(xiàn)的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)。通常，呼叫監(jiān)聽(tīng)及分接技術(shù)是以在物理話路中平行接線的方式實(shí)施的，還不存在根據(jù)相關(guān)交換機(jī)自身的一個(gè)控制來(lái)監(jiān)聽(tīng)及分接呼叫的功能。監(jiān)聽(tīng)及跟蹤用戶(hù)呼叫的功能只是為了交換機(jī)的維護(hù)及維修而存在，而分接呼叫的功能只是為了檢測(cè)用戶(hù)線而存在。兩個(gè)功能通常是單獨(dú)存在的。
各種常規(guī)的功能僅為了交換機(jī)的維護(hù)及維修而開(kāi)發(fā)，其并不滿足通過(guò)一個(gè)連貫的功能操作進(jìn)行呼叫跟蹤，呼叫監(jiān)聽(tīng)及呼叫分接的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的目的。除此之外，常規(guī)的呼叫跟蹤功能沒(méi)有呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中所需的跟蹤呼叫的局號(hào)的特種功能，并且常規(guī)呼叫監(jiān)聽(tīng)功能不能在進(jìn)行呼叫的同時(shí)執(zhí)行呼叫分接的功能。常規(guī)的呼叫分接功能不能在沒(méi)有檢測(cè)裝置的條件下執(zhí)行，并且一個(gè)單獨(dú)的檢測(cè)裝置只允許對(duì)每4096個(gè)用戶(hù)中的一個(gè)進(jìn)行分接。這產(chǎn)生了一個(gè)容量問(wèn)題，常規(guī)技術(shù)不允許同時(shí)執(zhí)行呼叫監(jiān)聽(tīng)及呼叫分接功能。
最后，在常規(guī)交換機(jī)中，呼叫監(jiān)視功能只在話路上執(zhí)行，并且不存在屬于交換機(jī)自身一個(gè)功能的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)。
因此，本發(fā)明目的在于交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)及方法，其很大程度地避免了相關(guān)技術(shù)的一個(gè)或多個(gè)局限和缺陷。
本發(fā)明的一個(gè)目的是提供交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)和方法(其通過(guò)交換機(jī)自身的一個(gè)功能進(jìn)行呼叫監(jiān)視及分接)。特別地，不象以一個(gè)外部裝置直接地占用線路的方式執(zhí)行的常規(guī)分接技術(shù)，本發(fā)明被設(shè)計(jì)為通過(guò)一個(gè)連貫的功能操作連續(xù)地處理各個(gè)呼叫監(jiān)聽(tīng)，呼叫分接，及呼叫跟蹤。
本發(fā)明的另一個(gè)目的是提供交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)和方法，在為了特別用途而需要在一個(gè)公共網(wǎng)中進(jìn)行呼叫監(jiān)聽(tīng)及分接的情況中，其不用調(diào)整網(wǎng)絡(luò)或增加專(zhuān)用裝置而只需通過(guò)應(yīng)用或組合交換機(jī)自身的功能來(lái)執(zhí)行呼叫監(jiān)聽(tīng)和分接功能。
本發(fā)明的另外的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將在接下來(lái)的說(shuō)明中被闡明，其部分地將從說(shuō)明中變得顯而易見(jiàn)，或通過(guò)本發(fā)明的實(shí)踐而被了解。本發(fā)明的目的及其它的優(yōu)點(diǎn)將由說(shuō)明和權(quán)利要求，以及附圖所述的結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)及獲得。
為了實(shí)現(xiàn)這些及其它優(yōu)點(diǎn)，根據(jù)如所實(shí)施及大致說(shuō)明的本發(fā)明的目的，交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)包括一個(gè)中繼線卡裝置，其通過(guò)一個(gè)控制中繼線線路連到一個(gè)外部系統(tǒng)的中繼線卡上；一個(gè)用于控制該中繼線卡裝置的裝置控制單元，如一個(gè)低級(jí)處理器；一個(gè)與該外部系統(tǒng)匹配的人機(jī)界面，其用于交換數(shù)據(jù)及管理口令；一個(gè)呼叫跟蹤和路徑建立控制單元，其用于根據(jù)通過(guò)人機(jī)界面單元接收的外部系統(tǒng)的請(qǐng)求控制呼叫監(jiān)視系統(tǒng)并通過(guò)人機(jī)界面單元將相關(guān)控制的結(jié)果通知給外部系統(tǒng)；一個(gè)號(hào)碼譯碼單元，其用于在處理呼叫時(shí)根據(jù)呼叫跟蹤和路徑建立控制單元的控制翻譯及管理交換機(jī)號(hào)碼；一個(gè)呼叫跟蹤和路徑建立單元，其用于根據(jù)呼叫跟蹤和路徑建立控制單元的控制建立呼叫監(jiān)視和一個(gè)呼叫路徑；一個(gè)呼叫管理單元，其用于執(zhí)行交換機(jī)的一個(gè)呼叫處理功能，發(fā)送一個(gè)呼叫監(jiān)視控制標(biāo)志給號(hào)碼譯碼單元，并將呼叫處理事件的情況通知給呼叫跟蹤和路徑建立單元；一個(gè)故障控制單元，其用于控制呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中的故障并將故障內(nèi)容通過(guò)人機(jī)界面通知給外部系統(tǒng)；及一個(gè)電話裝置維護(hù)單元，其用于根據(jù)故障控制單元的控制來(lái)控制話路設(shè)備的維護(hù)及維修。
在另一方面，本發(fā)明還提供了交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視方法，其包括如下步驟根據(jù)一個(gè)操作啟動(dòng)命令信號(hào)檢測(cè)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)是否正在工作；根據(jù)一個(gè)分組命令信號(hào)將控制中繼線線路(CTL)分組為指定的CTL單元；識(shí)別每個(gè)呼叫被監(jiān)視對(duì)象的存儲(chǔ)/非存儲(chǔ)及一致/非一致并進(jìn)行對(duì)每個(gè)呼叫被監(jiān)視對(duì)象的存儲(chǔ)，清除，信息更改，或查詢(xún)；進(jìn)行對(duì)每個(gè)被監(jiān)視對(duì)象的呼叫監(jiān)聽(tīng)及分接。
呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的功能主要分為一個(gè)處理與外部系統(tǒng)的匹配的功能及一個(gè)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的內(nèi)部功能。與外部系統(tǒng)，數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議，數(shù)據(jù)格式定義及多種消息定義的匹配可以隨外部系統(tǒng)的用戶(hù)而變化。可以通過(guò)使用X.25協(xié)議的數(shù)據(jù)連接進(jìn)行外部系統(tǒng)與呼叫監(jiān)視系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸，并可用一條CTL作為用于呼叫分接的話音傳輸線路。
本發(fā)明被設(shè)計(jì)為通過(guò)交換機(jī)自身(其使用一般交換機(jī)所具有的用于基本交換機(jī)服務(wù)的會(huì)議會(huì)談電路)的一個(gè)控制功能而不需用于進(jìn)行呼叫監(jiān)視的專(zhuān)用硬件設(shè)備來(lái)進(jìn)行呼叫監(jiān)視及分接。
應(yīng)理解的是上述的一般性說(shuō)明及接下來(lái)的詳細(xì)說(shuō)明是示范性及說(shuō)明性的，只是為了對(duì)所要求的發(fā)明提供進(jìn)一步的說(shuō)明。
為提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解而包含于其中并構(gòu)成了本說(shuō)明書(shū)的一部分的附圖中圖解了本發(fā)明的實(shí)施例，并與說(shuō)明一起用來(lái)解釋本發(fā)明的原理。附圖中

圖1所示為根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)；圖2所示為根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的操作啟動(dòng)的流程圖；圖3所示為根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的更換口令操作的流程圖；圖4所示為根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的CTL分組操作的流程圖；圖5所示為根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)對(duì)一個(gè)呼叫被監(jiān)視及分接對(duì)象的存儲(chǔ)，清除，信息更改及查詢(xún)的操作的流程圖；圖6所示為根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的呼叫監(jiān)聽(tīng)操作的流程圖；圖7所示為根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的呼叫分接操作的流程圖；圖8所示為根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的操作結(jié)束的流程圖；現(xiàn)在將對(duì)其實(shí)例如附圖所示的本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例作詳細(xì)地介紹。參照附圖，對(duì)本發(fā)明進(jìn)行說(shuō)明。
如圖1所示，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)包括一個(gè)人機(jī)界面單元(MMIU)11，一個(gè)呼叫跟蹤及路徑建立控制單元(CTCU)12，一個(gè)故障控制單元(FACU)13，一個(gè)號(hào)碼譯碼單元(NUTU)14，一個(gè)呼叫跟蹤和路徑建立單元(CTSU)15，一個(gè)呼叫管理單元(CMU)16，一個(gè)通話跟蹤維護(hù)單元(TMDU)17，一個(gè)裝置控制單元(DCU)18，及一個(gè)中繼線卡裝置(TCD)19。
MMIU11通過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)鏈路與外部系統(tǒng)相匹配，該數(shù)據(jù)鏈路使用用于數(shù)據(jù)傳輸?shù)腦.25傳輸協(xié)議。MMIU11，其根據(jù)從外部系統(tǒng)接收到的一個(gè)操作啟動(dòng)命令信號(hào)，在本地存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)一個(gè)口令并設(shè)置一個(gè)操作標(biāo)志。根據(jù)一個(gè)從外部系統(tǒng)接收到一個(gè)口令更換命令信號(hào)，MMIU11在本地存儲(chǔ)器中重新存儲(chǔ)一個(gè)新口令并通知一個(gè)相關(guān)結(jié)果。MMIU11轉(zhuǎn)接一個(gè)分組命令信號(hào)，一個(gè)與一個(gè)被監(jiān)視呼叫及分接對(duì)象有關(guān)的命令信號(hào)，一個(gè)分接命令信號(hào)，及一個(gè)從外部系統(tǒng)接收到的呼叫分接取消信號(hào)。MMIU11還將從CTCU12和FACU13接收的信息通知給外部系統(tǒng)。
CTCU12根據(jù)通過(guò)MMIU11接收的信號(hào)控制呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的操作，并通過(guò)MMIU11將相關(guān)控制的結(jié)果通知給外部系統(tǒng)。
根據(jù)通過(guò)MMIU11接收的操作啟動(dòng)命令信號(hào)進(jìn)行操作的FACU13，檢測(cè)系統(tǒng)的故障以控制TDMU17，并通過(guò)MMIU11將相關(guān)系統(tǒng)中的故障的內(nèi)容通知給外部系統(tǒng)。
NUTU14在一個(gè)呼叫處理的過(guò)程中根據(jù)CTCU12的控制進(jìn)行交換機(jī)號(hào)碼譯碼及管理，更特別地，在一個(gè)號(hào)碼譯碼處理器(NTP)數(shù)據(jù)庫(kù)中執(zhí)行一個(gè)將被監(jiān)視的呼叫局號(hào)的存儲(chǔ)，更改，及清除。
CTSU15根據(jù)CTCU12的一個(gè)控制信號(hào)建立呼叫監(jiān)視及一個(gè)呼叫連接。也就是說(shuō)，CTSU15在一個(gè)交換子系統(tǒng)處理器(SSP)數(shù)據(jù)庫(kù)中執(zhí)行將被監(jiān)視的一般用戶(hù)的存儲(chǔ)，更改，及清除。而且，CTSU15還分配一個(gè)呼叫混頻器，CTL，及轉(zhuǎn)接資源以進(jìn)行呼叫分接并請(qǐng)求呼叫混頻器的一個(gè)呼叫到CMU16的變換。
CMU16執(zhí)行交換機(jī)的一個(gè)呼叫處理功能。CMU16根據(jù)CTSU15的一個(gè)請(qǐng)求變換呼叫混頻器的呼叫，檢測(cè)一個(gè)呼叫監(jiān)視存儲(chǔ)標(biāo)志，并通過(guò)CTSU15將與一個(gè)呼叫處理事件有關(guān)的信息通知給CTCU12。
TDMU17根據(jù)FACU13的控制來(lái)控制話路設(shè)備的維護(hù)及維修。
DCU8，如一個(gè)低級(jí)處理器，根據(jù)一個(gè)正占用的裝置諸如一個(gè)中繼線，呼叫混頻器，用戶(hù)設(shè)備，信號(hào)設(shè)備，中繼線轉(zhuǎn)接資源等的請(qǐng)求及該請(qǐng)求的取消來(lái)控制TCD19。
TCD19與CTL匹配。TCD19根據(jù)DCU18的控制建立一個(gè)話路。
應(yīng)如個(gè)人電腦(PC)及陰極射線管(CRT)的外部系統(tǒng)對(duì)功能性能的要求，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)執(zhí)行包括系統(tǒng)的啟動(dòng)及結(jié)束，口令的更改，CTL的分組及對(duì)將被呼叫監(jiān)聽(tīng)及分接的對(duì)象的查詢(xún)，存儲(chǔ)，清除，信息更改，及查詢(xún)，呼叫監(jiān)聽(tīng)及分接，呼叫分接取消及消息傳輸中斷在內(nèi)的功能。根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)還通知一個(gè)呼叫被監(jiān)聽(tīng)及分接的結(jié)果，通知交換機(jī)中的故障，執(zhí)行交換機(jī)軟件的重啟動(dòng)功能，當(dāng)交換機(jī)重啟動(dòng)操作時(shí)其通知交換機(jī)的一個(gè)可操作狀態(tài)。這里，呼叫被監(jiān)視對(duì)象正傳輸或接收屬于相關(guān)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的用戶(hù)的信號(hào)并傳輸屬于其它交換機(jī)的用戶(hù)的信號(hào)。相關(guān)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的每個(gè)用戶(hù)被存儲(chǔ)為一個(gè)用戶(hù)電話號(hào)碼，而其它交換機(jī)的每個(gè)用戶(hù)被存儲(chǔ)為一個(gè)由一個(gè)電話號(hào)碼，局號(hào)或其它所定義的預(yù)定義號(hào)碼。有多種方法進(jìn)行呼叫分接，其可以通過(guò)使用在屬于交換機(jī)自身功能的兩方會(huì)談服務(wù)及會(huì)議會(huì)談服務(wù)中所使用的會(huì)議會(huì)談設(shè)備來(lái)進(jìn)行。
根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)在外部系統(tǒng)與交換機(jī)之間使用X.25作為數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議，由此在連線過(guò)程中從外部系統(tǒng)向交換機(jī)所請(qǐng)求的內(nèi)容由命令信號(hào)表示，從交換機(jī)傳輸?shù)酵獠肯到y(tǒng)的內(nèi)容由消息表示。這里，每個(gè)命令信號(hào)的內(nèi)容由一個(gè)報(bào)頭及命令內(nèi)容組成。報(bào)頭包含呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的一個(gè)識(shí)別號(hào)碼，命令內(nèi)容的字節(jié)長(zhǎng)度，命令代碼，及口令。每個(gè)消息的內(nèi)容包含一個(gè)報(bào)頭及命令內(nèi)容。報(bào)頭包含呼叫一個(gè)識(shí)別號(hào)碼，命令內(nèi)容的字節(jié)長(zhǎng)度，消息代碼。消息中的呼叫監(jiān)視信息的一個(gè)報(bào)頭格式包括一個(gè)用于在多個(gè)呼叫之間進(jìn)行區(qū)分的呼叫標(biāo)識(shí)符。當(dāng)外部系統(tǒng)為了呼叫監(jiān)視而存儲(chǔ)用戶(hù)或局號(hào)時(shí)，每個(gè)呼叫標(biāo)識(shí)符被正確地賦予每個(gè)用戶(hù)或局號(hào)。一個(gè)呼叫號(hào)碼是由計(jì)算交換機(jī)中的用戶(hù)或局號(hào)的呼叫所得的一個(gè)數(shù)值。
現(xiàn)在參照?qǐng)D2所示的流程圖對(duì)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的啟動(dòng)操作進(jìn)行說(shuō)明。當(dāng)外部系統(tǒng)在交換機(jī)的初始建立之后請(qǐng)求操作的啟動(dòng)，在結(jié)束操作的請(qǐng)求之后請(qǐng)求重新啟動(dòng)，在交換機(jī)因于交換機(jī)中的故障而被關(guān)閉之后請(qǐng)求操作的啟動(dòng)，或根據(jù)外部系統(tǒng)的其它需要請(qǐng)求時(shí)，呼叫監(jiān)視系統(tǒng)啟動(dòng)其操作。
換句話說(shuō)，安裝在呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中并與外部系統(tǒng)匹配的MMIU11檢測(cè)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)是否從外部系統(tǒng)接收到請(qǐng)求呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的啟動(dòng)的操作啟動(dòng)命令信號(hào)(步驟S1)。如果MMIU11在步驟S1從外部系統(tǒng)接收到操作啟動(dòng)命令信號(hào)，則其在呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的操作所必要的初始化之后在本地存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)一個(gè)口令(步驟S2)。其設(shè)置一個(gè)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的操作標(biāo)志(步驟S3)，隨后將呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的啟動(dòng)通知給用于執(zhí)行呼叫監(jiān)視，跟蹤及分接功能的CTCU12及用于處理呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中的故障及狀態(tài)管理的FACU13(步驟S4)。
FACU13從MMIU11接收系統(tǒng)操作的啟動(dòng)信息并檢測(cè)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中的硬件及軟件中的故障(步驟S5)。如果在呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中檢測(cè)到故障，則FACU13通過(guò)MMIU11將初始故障的信息詳情通知給外部系統(tǒng)。另一方面，在各個(gè)部件進(jìn)行一次應(yīng)答測(cè)試卻沒(méi)有從每個(gè)部件的回答的情況中，CTCU12通過(guò)MMIU11將故障通知給外部系統(tǒng)(步驟S7)。如果在步驟S5中FACU13沒(méi)有檢測(cè)到初始故障的詳情，即由于在呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中沒(méi)有發(fā)生故障從而使MMIU11沒(méi)有接收到來(lái)自FACU13的故障詳情，F(xiàn)ACU13通過(guò)MMIU11通知外部系統(tǒng)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的啟動(dòng)操作被正常地執(zhí)行了(步驟S8)。
CTCU12檢測(cè)呼叫監(jiān)視信息是否存儲(chǔ)在其存儲(chǔ)器中(步驟S9)。如果存儲(chǔ)器目前存儲(chǔ)著呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中的呼叫監(jiān)視信息，則CTCU12將清除存儲(chǔ)器(步驟S10)。CTCU12還發(fā)送一個(gè)清除命令信號(hào)給相應(yīng)的NUTU14及CTSU15以控制該操作。
NUTU14檢測(cè)在一個(gè)相關(guān)的管理存儲(chǔ)器中是否存儲(chǔ)了關(guān)于局號(hào)的呼叫監(jiān)視信息并清除該存儲(chǔ)器(步驟S11)。CTSU15檢測(cè)關(guān)于用戶(hù)的呼叫監(jiān)視及CTL的信息是否存儲(chǔ)在一個(gè)相關(guān)的管理存儲(chǔ)器中并清除該存儲(chǔ)器(步驟S12)。在完成了對(duì)相應(yīng)的管理存儲(chǔ)器的清除之后，NUTU14及CTSU15將該完成信息通知給CTCU12。CTCU12通過(guò)MMIU11通知外部系統(tǒng)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)已準(zhǔn)備好接收由外部系統(tǒng)所請(qǐng)求的呼叫監(jiān)視存儲(chǔ)了。
現(xiàn)在參照?qǐng)D3所示的流程圖對(duì)更換口令的操作進(jìn)行說(shuō)明。MMIU11從外部系統(tǒng)接收一個(gè)請(qǐng)求更換呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的口令的更換口令命令信號(hào)，由此呼叫監(jiān)視系統(tǒng)執(zhí)行用于更換其口令的操作(步驟S14)。
當(dāng)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)在步驟S14從外部系統(tǒng)接收到更換口令命令信號(hào)時(shí)，MMIU11將從外部系統(tǒng)接收到的口令更換命令信號(hào)的報(bào)頭中的口令與已被存儲(chǔ)于本地存儲(chǔ)器中的口令進(jìn)行比較(步驟S15)。
如果所接收的口令不同于本地存儲(chǔ)器中的口令，則MMIU11將一個(gè)未授權(quán)接入警報(bào)通知給外部系統(tǒng)(步驟S16)。另一方面，如果兩個(gè)口令彼此一致，則MMIU11將包含在從外部系統(tǒng)接收到口令更換命令信號(hào)的命令內(nèi)容中的一個(gè)新口令存儲(chǔ)在本地存儲(chǔ)器中(步驟S17)并將一個(gè)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中口令更換的結(jié)果通知該外部系統(tǒng)(步驟S18)。
參照?qǐng)D4所示的流程圖，現(xiàn)在對(duì)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的CTL分組操作進(jìn)行說(shuō)明。當(dāng)由外部系統(tǒng)的一個(gè)需要作出請(qǐng)求時(shí)，各個(gè)CTL可以被分配給一個(gè)預(yù)定組。各個(gè)CTL可以在交換機(jī)的初始建立時(shí)被分組進(jìn)各個(gè)預(yù)定的CTL單元，或可以在操作的過(guò)程中的必要時(shí)刻被產(chǎn)生，清除，合并，或分離。外部系統(tǒng)將一個(gè)將被呼叫監(jiān)視的存儲(chǔ)過(guò)的對(duì)象分配給一個(gè)指定的CTL組，呼叫監(jiān)視系統(tǒng)為了在分接呼叫時(shí)使用這些相關(guān)CTL組中的線路而將這些CTL和CTL組存儲(chǔ)進(jìn)本地存儲(chǔ)器中。
換句話說(shuō)，MMIU11檢測(cè)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)是否從外部系統(tǒng)接收到請(qǐng)求CTL的分組的分組命令信號(hào)(步驟S19)。如果呼叫監(jiān)視系統(tǒng)在步驟S19從外部系統(tǒng)接收到分組命令信號(hào)，MMIU11將從外部系統(tǒng)接收到的分組命令信號(hào)的報(bào)頭中的口令與已被存儲(chǔ)于本地存儲(chǔ)器中的口令進(jìn)行比較(步驟S20)。
如果所接收的口令不同于本地存儲(chǔ)器中的口令，則MMIU11將一個(gè)未授權(quán)接入警報(bào)通知給外部系統(tǒng)(步驟S21)。另一方面，如果兩個(gè)口令彼此一致，則MMIU11將呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的CTL分組請(qǐng)求通知給CTCU12(步驟22)。這里，從外部系統(tǒng)接收的分組命令信號(hào)的命令內(nèi)容可以被表示為CTL_A_NO,CTL_B_NO及CTL_Group_NO。
CTCU12將CTL分組命令存儲(chǔ)進(jìn)一個(gè)CTL管理本地存儲(chǔ)器中并將一個(gè)用于CTL分組的控制信號(hào)加載到CTSU15上(步驟S23)。
CTSU15根據(jù)來(lái)自CTCU12的控制信號(hào)將CTL管理信息存儲(chǔ)進(jìn)一個(gè)CTL管理數(shù)據(jù)庫(kù)中，例如，CTL_A_NO和CTL_B_NO被分組進(jìn)CTL_Group中(步驟S24)。隨后，CTSU15通知CTCU12已完成CTL管理信息的存儲(chǔ)，CTCU12通過(guò)MMIU11將呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中CTL管理信息的存儲(chǔ)的結(jié)果通知給外部系統(tǒng)(步驟S25)。
另一方面，當(dāng)由外部系統(tǒng)的一個(gè)需要作出請(qǐng)求時(shí)，或當(dāng)一個(gè)指定的CTL組中的一個(gè)CTL號(hào)碼被查詢(xún)時(shí)，呼叫監(jiān)視系統(tǒng)將本地存儲(chǔ)器中的所查詢(xún)的CTL組中所包含的全部CTL傳送給外部系統(tǒng)。
現(xiàn)在參照?qǐng)D5所示的流程圖對(duì)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中的一個(gè)呼叫被監(jiān)視及分接對(duì)象的存儲(chǔ)，清除，信息更改，或查詢(xún)操作進(jìn)行說(shuō)明。在交換機(jī)的初始建立過(guò)程中傳送先前存儲(chǔ)在一個(gè)外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中的被監(jiān)視對(duì)象的一個(gè)列表時(shí)，或在操作的過(guò)程中存儲(chǔ)一個(gè)附加的被監(jiān)視對(duì)象時(shí)，對(duì)每個(gè)被監(jiān)視及分接對(duì)象的存儲(chǔ)是根據(jù)外部系統(tǒng)的一個(gè)需要執(zhí)行的。用于呼叫被監(jiān)視及分接對(duì)象的存儲(chǔ)的命令信號(hào)的內(nèi)容包括所存儲(chǔ)對(duì)象的類(lèi)型，其用于區(qū)分相關(guān)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的用戶(hù)和外部用戶(hù)，一個(gè)條件數(shù)，其為一個(gè)用于將該對(duì)象與所存儲(chǔ)的其它對(duì)象區(qū)分開(kāi)來(lái)的標(biāo)識(shí)符，一個(gè)電話號(hào)碼或一個(gè)局號(hào)的數(shù)字，呼叫監(jiān)視控制模式，一個(gè)在分接呼叫時(shí)將被使用的CTL組數(shù)，及優(yōu)先權(quán)順序。
另一方面，根據(jù)外部系統(tǒng)的一個(gè)需要，或在操作過(guò)程中當(dāng)外部系統(tǒng)確定不再需要監(jiān)視時(shí)，執(zhí)行清除每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)及分接對(duì)象的操作。用于清除呼叫被監(jiān)聽(tīng)及分接對(duì)象的命令信號(hào)包含一個(gè)所存儲(chǔ)對(duì)象的類(lèi)型，條件數(shù)，及數(shù)字。
根據(jù)外部系統(tǒng)的一個(gè)需要，或當(dāng)打算改變用于先前已被存儲(chǔ)的被監(jiān)視對(duì)象的監(jiān)視控制模式時(shí)，執(zhí)行用于改變關(guān)于每個(gè)呼叫被監(jiān)聽(tīng)及分接對(duì)象的信息的操作。用于改變關(guān)于每個(gè)呼叫被監(jiān)聽(tīng)及分接對(duì)象的命令信號(hào)的內(nèi)容包含所存儲(chǔ)對(duì)象的類(lèi)型，條件數(shù)，數(shù)字，呼叫監(jiān)視控制模式，CTL組數(shù)，及優(yōu)先權(quán)順序。
當(dāng)識(shí)別所存儲(chǔ)的被監(jiān)視對(duì)象的內(nèi)容，諸如存儲(chǔ)/未存儲(chǔ)，存儲(chǔ)類(lèi)型，監(jiān)視控制模式時(shí)，或在存儲(chǔ)或清除該被監(jiān)視對(duì)象之前識(shí)別存儲(chǔ)/未存儲(chǔ)狀態(tài)時(shí)，由外部系統(tǒng)的一個(gè)需要執(zhí)行用于查詢(xún)每個(gè)呼叫被監(jiān)聽(tīng)及分接對(duì)象的操作。用于查詢(xún)每個(gè)呼叫被監(jiān)聽(tīng)及分接對(duì)象的命令信號(hào)的內(nèi)容包含所存儲(chǔ)對(duì)象的類(lèi)型和條件數(shù)。傳送到外部系統(tǒng)的一個(gè)消息的內(nèi)容包含所存儲(chǔ)對(duì)象的類(lèi)型，條件數(shù)，數(shù)字，呼叫監(jiān)視控制模式，CTL組數(shù)，及優(yōu)先權(quán)順序。
特別地，MMIU11檢測(cè)是否從外部系統(tǒng)接收到一條用于請(qǐng)求對(duì)每個(gè)呼叫被監(jiān)聽(tīng)及分接對(duì)象的存儲(chǔ)，清除，信息更改，或查詢(xún)的命令信號(hào)(步驟S26)。如果呼叫監(jiān)視系統(tǒng)在步驟S26從外部系統(tǒng)接收到與被監(jiān)聽(tīng)及分接對(duì)象有關(guān)的命令信號(hào)，則MMIU11將從外部系統(tǒng)接收到的與呼叫被監(jiān)聽(tīng)及分接對(duì)象有關(guān)的命令信號(hào)的報(bào)頭中的口令與已被存儲(chǔ)于本地存儲(chǔ)器中的口令進(jìn)行比較(步驟S27)。
如果所接收的口令不同于本地存儲(chǔ)器中的口令，則MMIU11將一個(gè)未授權(quán)接入警報(bào)通知給外部系統(tǒng)(步驟S28)。當(dāng)兩個(gè)口令彼此一致時(shí)，MMIU11將對(duì)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的每個(gè)呼叫被監(jiān)聽(tīng)及分接對(duì)象的存儲(chǔ)，清除，信息更改，或查詢(xún)的請(qǐng)求通知給CTCU12(步驟S29)。
根據(jù)外部系統(tǒng)的請(qǐng)求，CTCU12隨后在呼叫監(jiān)視/分接管理本地存儲(chǔ)器中執(zhí)行存儲(chǔ)，清除，信息的更改，或?qū)π畔⒌牟樵?xún)(諸如存儲(chǔ)格式，每個(gè)用戶(hù)或局號(hào)的存儲(chǔ)類(lèi)型，正確的存儲(chǔ)號(hào)碼，用戶(hù)的電話號(hào)碼或局號(hào)，監(jiān)聽(tīng)或監(jiān)聽(tīng)及分接中的存儲(chǔ)等級(jí)，存儲(chǔ)優(yōu)先權(quán)次序，及分接中的CTL)(步驟S30)。在對(duì)呼叫被監(jiān)聽(tīng)及/或分接對(duì)象的存儲(chǔ)，清除，信息更改，或查詢(xún)過(guò)程中，CTCU12還向NUTU14和CTSY15發(fā)送一個(gè)控制信號(hào)。
NUTU14，根據(jù)CTCU12的控制信號(hào)，在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中執(zhí)行對(duì)呼叫被監(jiān)視局號(hào)的存儲(chǔ)，信息更改，或清除(步驟S31)。CTSU15，根據(jù)CTCU12的信號(hào)，在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中執(zhí)行對(duì)將被呼叫監(jiān)視的用戶(hù)的存儲(chǔ)，信息更改，或清除(步驟S32)。NUTU14和CTSU15將對(duì)呼叫被監(jiān)視對(duì)象的存儲(chǔ)，信息更改，或清除的完成通知給CTCU12。CTSU12再通過(guò)MMIU11將對(duì)呼叫被監(jiān)聽(tīng)及/或分接對(duì)象的存儲(chǔ)，清除，信息更改，或查詢(xún)的結(jié)果通知給外部系統(tǒng)(步驟S33)。
現(xiàn)在將對(duì)每個(gè)功能的操作進(jìn)行更詳細(xì)地說(shuō)明。當(dāng)存儲(chǔ)呼叫被監(jiān)視對(duì)象時(shí)，呼叫監(jiān)視系統(tǒng)不僅將該對(duì)象存儲(chǔ)在本地存儲(chǔ)器中還將其存儲(chǔ)在一個(gè)呼叫處理數(shù)據(jù)庫(kù)中，以使CMU16可以在處理呼叫時(shí)對(duì)其進(jìn)行訪問(wèn)。對(duì)存儲(chǔ)在相關(guān)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中的用戶(hù)，是在檢測(cè)完每個(gè)用戶(hù)的一致/非一致及存儲(chǔ)/未存儲(chǔ)之后進(jìn)行存儲(chǔ)的。對(duì)存儲(chǔ)在其它系統(tǒng)中的用戶(hù)，每個(gè)用戶(hù)在其局號(hào)的一致性檢測(cè)之后作為一個(gè)呼叫監(jiān)視對(duì)象被存儲(chǔ)進(jìn)本地存儲(chǔ)器和NUTU14的數(shù)據(jù)庫(kù)中。此外，在出現(xiàn)另一個(gè)用戶(hù)呼叫的情況中，如果該呼叫要找已被存儲(chǔ)在相關(guān)本地存儲(chǔ)器中的用戶(hù)，呼叫監(jiān)視系統(tǒng)便將呼叫監(jiān)視信息傳送給外部系統(tǒng)。在清除操作中，從呼叫處理數(shù)據(jù)庫(kù)和NUTU14的數(shù)據(jù)庫(kù)中以及本地存儲(chǔ)器中將呼叫被監(jiān)視對(duì)象清除掉。在信息更改操作中，呼叫監(jiān)視系統(tǒng)在檢測(cè)完該被監(jiān)視對(duì)象的一致性后更改存儲(chǔ)在本地存儲(chǔ)器中的內(nèi)容。在查詢(xún)操作中，呼叫監(jiān)視系統(tǒng)從本地存儲(chǔ)器中讀取關(guān)于被查詢(xún)的被監(jiān)視對(duì)象的信息并將其傳送到外部系統(tǒng)。
現(xiàn)在參照?qǐng)D6所示的流程圖對(duì)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的監(jiān)聽(tīng)呼叫的操作進(jìn)行說(shuō)明。該操作在出現(xiàn)屬于先前被存儲(chǔ)的被監(jiān)視對(duì)象的呼叫時(shí)被執(zhí)行。
換句話說(shuō)，CMU16執(zhí)行交換機(jī)的關(guān)于脫鉤，建立，應(yīng)答，和拆接(其在傳送或接收呼叫，及在撥號(hào)之后或在接收與由于其出現(xiàn)而啟動(dòng)了呼叫監(jiān)視的呼叫處理事件有關(guān)的呼叫時(shí)出現(xiàn)異常狀態(tài)時(shí)出現(xiàn))的呼叫處理。特別地，CMU16檢測(cè)一個(gè)呼叫監(jiān)聽(tīng)存儲(chǔ)標(biāo)志(步驟S34)并通過(guò)CTSU15將關(guān)于每個(gè)呼叫處理的情況的信息通知給CTCU12(步驟S35)。
CTCU12從本地存儲(chǔ)器中查詢(xún)一個(gè)用戶(hù)電話號(hào)碼或局號(hào)并識(shí)別用戶(hù)正監(jiān)聽(tīng)呼叫的存儲(chǔ)/未存儲(chǔ)，僅當(dāng)該用戶(hù)已作為正監(jiān)聽(tīng)呼叫被存儲(chǔ)在本地存儲(chǔ)器中時(shí)才執(zhí)行該操作(步驟S36)。如果該用戶(hù)被存儲(chǔ)為一個(gè)正監(jiān)聽(tīng)呼叫對(duì)象，呼叫監(jiān)視系統(tǒng)通過(guò)MMIU11將由這些事件產(chǎn)生的呼叫監(jiān)視信息，諸如一個(gè)用戶(hù)或局號(hào)的存儲(chǔ)類(lèi)型，正確的存儲(chǔ)號(hào)碼，所傳送/接收呼叫的用戶(hù)的電話號(hào)碼，存儲(chǔ)的級(jí)別和優(yōu)先權(quán)順序，CTL，及每個(gè)事件發(fā)生的時(shí)間通知給外部系統(tǒng)(步驟S37)。
現(xiàn)在參照?qǐng)D7所示的流程圖對(duì)由呼叫監(jiān)視系統(tǒng)所進(jìn)行的分接操作進(jìn)行說(shuō)明。該操作是根據(jù)外部系統(tǒng)的一個(gè)需要或根據(jù)對(duì)基于統(tǒng)計(jì)控制而存儲(chǔ)的被監(jiān)視對(duì)象的分接需要(necessity)來(lái)執(zhí)行的。
特別的，CTCU12檢測(cè)是否通過(guò)MMIU11從外部系統(tǒng)接收到一個(gè)請(qǐng)求呼叫分接的呼叫分接命令信號(hào)(步驟S38)。呼叫分接命令信號(hào)的內(nèi)容含有一個(gè)呼叫標(biāo)識(shí)符。
如果呼叫監(jiān)視系統(tǒng)在步驟S38沒(méi)有從外部系統(tǒng)接收到呼叫分接命令信號(hào)，則CTCU12檢測(cè)是否從CMU16接收到與諸如呼叫占線狀態(tài)和對(duì)從CMU16接到的一個(gè)接聽(tīng)呼叫的應(yīng)答的呼叫處理事件有關(guān)的信息(步驟S39)。如果CTCU12在步驟S38接收到呼叫分接命令信號(hào)或在步驟S39接收到與諸如呼叫占線狀態(tài)和與對(duì)從CMU16接到的一個(gè)接聽(tīng)呼叫的應(yīng)答的呼叫處理事件有關(guān)的信息，則CTCU12查詢(xún)本地存儲(chǔ)器以查明相關(guān)呼叫的一個(gè)用戶(hù)的呼叫分接的存儲(chǔ)/未存儲(chǔ)(步驟S40)，僅當(dāng)相關(guān)呼叫的用戶(hù)已為了呼叫分接而被存儲(chǔ)時(shí)才執(zhí)行分接操作。CTCU12隨后檢測(cè)呼叫是否被連接(步驟S41)并檢測(cè)一個(gè)同步監(jiān)聽(tīng)及分接存儲(chǔ)級(jí)別(步驟S42)，僅當(dāng)監(jiān)視存儲(chǔ)級(jí)別被存儲(chǔ)為同步監(jiān)聽(tīng)及分接時(shí)才在呼叫連接期間執(zhí)行自動(dòng)分接。CTCU12發(fā)送一個(gè)關(guān)于分接請(qǐng)求的控制信號(hào)給CTSU15。
CTSU15，根據(jù)該控制信號(hào)，分配一個(gè)呼叫混頻器，CTL，及轉(zhuǎn)接資源(步驟S43)并請(qǐng)求呼叫混頻器到CMU16的一個(gè)呼叫的重建。
CMU16根據(jù)CTSU15的請(qǐng)求重建混頻器中的呼叫(步驟S44)并將呼叫重建的結(jié)果通知給CTSU15。
CTSU15建立呼叫混頻器的呼叫和CTL的通路(步驟S45)并執(zhí)行呼叫分接(步驟S46)。相關(guān)呼叫的通路是以一個(gè)利用會(huì)議會(huì)談設(shè)備的三方呼叫的方式建立的。另外，相關(guān)呼叫的通路是作為一條不允許信號(hào)從外部系統(tǒng)傳送到呼叫所連接的用戶(hù)的通路被建立的。
根據(jù)外部系統(tǒng)的一個(gè)需要或當(dāng)在處理中停止分接時(shí)執(zhí)行取消呼叫分接的操作。CTCU12檢測(cè)是否通過(guò)MMIU11從外部系統(tǒng)接收到一個(gè)請(qǐng)求取消呼叫分接的呼叫分接取消命令信號(hào)(步驟S47)。呼叫分接取消命令信號(hào)的內(nèi)容包括一個(gè)呼叫標(biāo)識(shí)符及CTL數(shù)(例如，CTL_A_NO和CTL_B_NO)。
如果呼叫監(jiān)視系統(tǒng)在步驟S47沒(méi)有從外部系統(tǒng)接收到呼叫分接取消命令信號(hào)，CTCU12檢測(cè)CMU16是否接收到與一個(gè)用于拆接呼叫的呼叫處理事件的出現(xiàn)有關(guān)的信息(步驟S48)。
如果呼叫監(jiān)視系統(tǒng)在步驟S47沒(méi)有接收到呼叫分接取消命令信號(hào)，或如果CTCU12在步驟S48沒(méi)有接收到與用于拆接呼叫的呼叫處理事件的出現(xiàn)有關(guān)的信息，則CTSU15繼續(xù)進(jìn)行呼叫分接，而CTCU12通過(guò)MMIU11將關(guān)于呼叫分接的信息通知給外部系統(tǒng)(步驟S49)。如果呼叫監(jiān)視系統(tǒng)在步驟S47接收到呼叫分接取消命令信號(hào)，或如果CTCU12在步驟S48接收到與用于拆接呼叫的呼叫處理事件的出現(xiàn)有關(guān)的信息，則所構(gòu)造的呼叫混頻器及CTL呼叫通路被取消(步驟S50)，所分配的呼叫混頻器的呼叫資源，CTL及轉(zhuǎn)接資源被收回(步驟S51)。隨后，通過(guò)MMIU11將呼叫分接取消通知給外部系統(tǒng)(步驟S52)。
現(xiàn)在參照?qǐng)D8所示的流程圖對(duì)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的結(jié)束操作進(jìn)行說(shuō)明。
MMIU檢測(cè)是否從外部系統(tǒng)接收到一個(gè)請(qǐng)求結(jié)束操作的操作結(jié)束命令信號(hào)(步驟S53)。如果呼叫監(jiān)視系統(tǒng)在步驟S53從外部系統(tǒng)接收到操作結(jié)束命令信號(hào)，則MMIU11對(duì)包含在從外部系統(tǒng)接收的操作結(jié)束命令信號(hào)的報(bào)頭中的口令與存儲(chǔ)在本地存儲(chǔ)器中的口令進(jìn)行比較(步驟S54)。
如果所接收的口令不同于所存儲(chǔ)的口令，則一個(gè)未授權(quán)接入警報(bào)被送到外部系統(tǒng)(步驟S55)。如果兩個(gè)口令彼此一致，則清除在步驟S3中所設(shè)置的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的操作標(biāo)志(步驟S56)，并呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的操作的結(jié)束通知給CTCU12和FACU13(步驟S57)。
FACU13通過(guò)MMIU11接收到操作結(jié)束信息并清除與呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中的故障的檢測(cè)有關(guān)的操作標(biāo)志，由此結(jié)束其操作(步驟S58)。CTCU12將存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器中的呼叫監(jiān)視信息清除(步驟S59)。CTCU12還向NUTU14和CTSU15發(fā)送操作結(jié)束命令信號(hào)以控制其操作的結(jié)束。
NUTU14將存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器中的局號(hào)呼叫監(jiān)視管理信息清除(步驟S60)。CTSU15將存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器中的用戶(hù)呼叫監(jiān)視和CTL管理信息清除(步驟S61)。接著，NUTU14和CTSU15將對(duì)存儲(chǔ)器和呼叫監(jiān)視操作標(biāo)志的清除的完成通知給CTSU12。CTCU12通過(guò)MMIU11將呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的結(jié)束操作的結(jié)果通知給外部系統(tǒng)(標(biāo)志S62)。
簡(jiǎn)言之，呼叫監(jiān)視系統(tǒng)根據(jù)外部系統(tǒng)的請(qǐng)求啟動(dòng)和結(jié)束其操作。MMIU11執(zhí)行存儲(chǔ)及更改一個(gè)口令的功能以防止該外部系統(tǒng)外的其它系統(tǒng)的接入。CTSU15根據(jù)CTCU12的控制信號(hào)將CTL管理信息存儲(chǔ)進(jìn)CTL管理數(shù)據(jù)庫(kù)中，由此在外部系統(tǒng)和呼叫監(jiān)視系統(tǒng)之間形成一個(gè)CTL組。CTCU12向NUTU14和CTSU15發(fā)送一個(gè)關(guān)于對(duì)呼叫被監(jiān)聽(tīng)及/或分接對(duì)象的存儲(chǔ)，清除，信息更改，或查詢(xún)的控制信號(hào)。NUTU14在NTP數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)將被呼叫監(jiān)視的局號(hào)進(jìn)行存儲(chǔ)，信息更改，或清除。CTSU15在SSP數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)呼叫監(jiān)視的用戶(hù)進(jìn)行存儲(chǔ)，信息更改，或清除。因此，本發(fā)明的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)根據(jù)外部系統(tǒng)的請(qǐng)求執(zhí)行存儲(chǔ)，清除，信息更改，或?qū)艚斜槐O(jiān)視及/或分接對(duì)象的查詢(xún)，及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。
此外，呼叫監(jiān)視系統(tǒng)根據(jù)外部系統(tǒng)的請(qǐng)求開(kāi)始或停止呼叫分接操作，更具體地，執(zhí)行對(duì)為監(jiān)聽(tīng)及/分接而存儲(chǔ)的用戶(hù)和局號(hào)的自動(dòng)監(jiān)聽(tīng)，通知，及分接操作。該呼叫監(jiān)視系統(tǒng)具有其中具有相關(guān)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的交換機(jī)的每8192個(gè)一般用戶(hù)中有128個(gè)可被監(jiān)聽(tīng)的監(jiān)視容量，同時(shí)，其還可以監(jiān)聽(tīng)1024個(gè)除本交換機(jī)的用戶(hù)，及先前為了呼叫監(jiān)視及分接而存儲(chǔ)的預(yù)定的電話號(hào)碼或局號(hào)外的外部用戶(hù)。用于會(huì)議會(huì)談及CTL分組的設(shè)備容量是依據(jù)關(guān)于本交換機(jī)所容納的用戶(hù)的數(shù)目的大約8192到28的比率而確定的。呼叫監(jiān)視系統(tǒng)還處理與其中的軟件及硬件有關(guān)的故障及管理狀態(tài)并將該故障通知給外部系統(tǒng)。特別地，當(dāng)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)由于其嚴(yán)重故障而不能正常地操作時(shí)，其將該故障通知給外部系統(tǒng)并由外部系統(tǒng)的請(qǐng)求重新啟動(dòng)。因此，本發(fā)明利用交換機(jī)本身的一個(gè)控制功能而允許呼叫監(jiān)視及分接，由此通過(guò)連貫的處理進(jìn)行呼叫監(jiān)聽(tīng)，分接，及跟蹤，從而高效地執(zhí)行呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的功能。對(duì)那些技術(shù)熟練者顯而易見(jiàn)的是在不背離本發(fā)明的精神和范圍的情況下可以對(duì)本發(fā)明的交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)和方法進(jìn)行多種調(diào)整和修改。
因此，其意味著本發(fā)明包括了在所附加的權(quán)利要求及其等價(jià)物的范圍內(nèi)的所有調(diào)整和修改。
權(quán)利要求
1．交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)，其特征在于包括通過(guò)一個(gè)控制中繼線線路連接到一外部系統(tǒng)的中繼線卡上的中繼線卡裝置；一個(gè)用于控制該中繼線卡裝置的裝置控制單元，如一個(gè)低級(jí)處理器；一個(gè)與該外部系統(tǒng)相匹配的用于交換數(shù)據(jù)及管理口令的人機(jī)界面；一個(gè)呼叫跟蹤和路徑建立控制單元，其用于根據(jù)通過(guò)人機(jī)界面單元接收到的外部系統(tǒng)的請(qǐng)求控制呼叫監(jiān)視系統(tǒng)，并通過(guò)人機(jī)界面單元將相關(guān)控制的結(jié)果通知給外部系統(tǒng)；一個(gè)號(hào)碼譯碼單元，其用于當(dāng)處理呼叫時(shí)根據(jù)呼叫跟蹤和路徑建立控制單元的控制翻譯及管理交換機(jī)號(hào)碼；一個(gè)呼叫跟蹤和路徑建立單元，其用于根據(jù)呼叫跟蹤和路徑建立控制單元的控制建立呼叫監(jiān)視和一個(gè)呼叫路徑；一個(gè)呼叫管理單元，其用于執(zhí)行交換機(jī)的一個(gè)呼叫處理功能，發(fā)送一個(gè)呼叫監(jiān)視控制標(biāo)志給號(hào)碼譯碼單元，及將呼叫處理事件的情況通知給呼叫跟蹤和路徑建立單元；一個(gè)故障控制單元，其用于控制呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中的故障并將故障內(nèi)容通過(guò)人機(jī)界面通知給外部系統(tǒng)；及一個(gè)電話裝置維護(hù)單元，其用于根據(jù)故障控制單元的控制來(lái)控制話路設(shè)備的維護(hù)及維修。
2．交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視方法，其特征在于包括如下步驟根據(jù)一個(gè)操作啟動(dòng)命令信號(hào)檢測(cè)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)是否正在工作；根據(jù)一個(gè)分組命令信號(hào)將控制中繼線線路(CTL)分組為指定的CTL單元；識(shí)別每個(gè)呼叫被監(jiān)視對(duì)象的存儲(chǔ)/未存儲(chǔ)及一致/不一致，并針對(duì)每個(gè)呼叫被監(jiān)視對(duì)象執(zhí)行存儲(chǔ)，清除，信息更改，或查詢(xún)；及針對(duì)每個(gè)呼叫監(jiān)視對(duì)象執(zhí)行呼叫監(jiān)視及分接；
3．根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，進(jìn)一步包括根據(jù)一個(gè)口令更換命令信號(hào)識(shí)別一個(gè)口令的正常性和在一個(gè)存儲(chǔ)器中新存儲(chǔ)一個(gè)新口令的步驟。
4．根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，另外包括清除每個(gè)存儲(chǔ)器中所存儲(chǔ)的呼叫監(jiān)視信息和局號(hào)或用戶(hù)的呼叫監(jiān)視及CTL管理信息并結(jié)束呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的操作的步驟。
5．根據(jù)權(quán)利要求4的方法，其特征在于呼叫監(jiān)視信息包含一個(gè)發(fā)生傳送/接收信號(hào)的用戶(hù)的電話號(hào)碼，當(dāng)前時(shí)間，用戶(hù)存儲(chǔ)級(jí)別，優(yōu)先權(quán)順序，及呼叫分接期間所用的CTL。
6．根據(jù)權(quán)利要求2到4所述的方法，其特征在于每個(gè)命令信號(hào)由命令內(nèi)容和一個(gè)包括每個(gè)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的一個(gè)識(shí)別數(shù)，命令內(nèi)容的長(zhǎng)度，命令代碼及一個(gè)口令的報(bào)頭組成。
7．根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于一個(gè)用于將執(zhí)行每個(gè)步驟的結(jié)果通知給外部系統(tǒng)的一個(gè)傳輸消息包含命令內(nèi)容和一個(gè)包括了每個(gè)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的一個(gè)識(shí)別數(shù)，命令內(nèi)容的長(zhǎng)度及消息代碼的報(bào)頭。
8．根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于傳輸消息的呼叫監(jiān)視信息的報(bào)頭格式包含一個(gè)呼叫標(biāo)識(shí)符，當(dāng)為呼叫監(jiān)視而進(jìn)行存儲(chǔ)時(shí)其被賦予給每個(gè)為呼叫監(jiān)視而存儲(chǔ)的用戶(hù)或局號(hào)。
9．根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于檢測(cè)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)是否運(yùn)轉(zhuǎn)的步驟包括如下步驟根據(jù)操作啟動(dòng)命令信號(hào)執(zhí)行初始化并在一個(gè)存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)一個(gè)口令；設(shè)置呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的操作標(biāo)志并通知一個(gè)呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的操作啟動(dòng)的請(qǐng)求；在識(shí)別該呼叫監(jiān)視系統(tǒng)信息是否存儲(chǔ)在每個(gè)存儲(chǔ)器中之后清除每個(gè)存儲(chǔ)器并準(zhǔn)備根據(jù)外部系統(tǒng)的一個(gè)請(qǐng)求而進(jìn)行對(duì)呼叫監(jiān)視的存儲(chǔ)；識(shí)別在呼叫監(jiān)視系統(tǒng)中是否出現(xiàn)故障并將故障的內(nèi)容或啟動(dòng)操作的正常性通知給外部系統(tǒng)。
10．根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于CTL的分組步驟包括如下步驟根據(jù)分組命令信檢測(cè)從一個(gè)外部系統(tǒng)接收到的一個(gè)口令的正常性；在一個(gè)CTL管理本地存儲(chǔ)器和一個(gè)CTL管理數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)一個(gè)CTL分組請(qǐng)求；及將每個(gè)CTL分組為每個(gè)指定的CTL組并將分組的結(jié)果通知給外部系統(tǒng)。
11．根據(jù)權(quán)利要求2和10所述的方法，其特征在于CTL分組步驟另外包括根據(jù)外部系統(tǒng)的一個(gè)請(qǐng)求或當(dāng)查詢(xún)屬于一個(gè)特別的CTL組的CTL數(shù)時(shí)，從CTL管理本地存儲(chǔ)器中讀取包含在將被查詢(xún)的CTL組中的所有CTL及將其傳送到外部系統(tǒng)的步驟。
12．根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于執(zhí)行對(duì)呼叫被監(jiān)視對(duì)象的存儲(chǔ)，清除，信息更改，或查詢(xún)的步驟另外包括如下步驟根據(jù)一個(gè)與被監(jiān)視呼叫及分接對(duì)象有關(guān)的命令信號(hào)識(shí)別從外部系統(tǒng)接收的一個(gè)口令的正常性；檢測(cè)被監(jiān)視呼叫及分接對(duì)象以查明該對(duì)象是一個(gè)到其它系統(tǒng)還是到該呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的用戶(hù)，并識(shí)別一個(gè)相關(guān)局號(hào)或用戶(hù)的存儲(chǔ)/未存儲(chǔ)和一致/非一致；及根據(jù)與被監(jiān)視呼叫及分接對(duì)象有關(guān)的命令信號(hào)，執(zhí)行存儲(chǔ)，清除，信息更改，或關(guān)于一個(gè)呼叫監(jiān)視/分接管理本地存儲(chǔ)器及一個(gè)呼叫處理數(shù)據(jù)庫(kù)中的呼叫監(jiān)視信息的查詢(xún)，并將執(zhí)行結(jié)果通知給外部系統(tǒng)。
13．根據(jù)權(quán)利要求2和12所述的方法，其特征在于與被監(jiān)視呼叫及分接對(duì)象有關(guān)的命令信號(hào)的內(nèi)容包括所存儲(chǔ)的每個(gè)對(duì)象的類(lèi)型，條件數(shù)，用戶(hù)的電話號(hào)碼或局號(hào)的數(shù)位，呼叫監(jiān)視控制方法，CTL組號(hào)，及優(yōu)先權(quán)順序。
14．根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于執(zhí)行呼叫監(jiān)視及分接的步驟包括如下步驟檢測(cè)一個(gè)呼叫監(jiān)視存儲(chǔ)標(biāo)志并通知與每個(gè)呼叫處理事件的出現(xiàn)有關(guān)的信息；及從存儲(chǔ)器中識(shí)別對(duì)呼叫存儲(chǔ)的事實(shí)并通過(guò)多個(gè)事件將呼叫監(jiān)視信息傳送給一個(gè)外部系統(tǒng)。
15．根據(jù)權(quán)利要求2和14的方法，其特征在于執(zhí)行呼叫監(jiān)視及分接的步驟另外包括如下步驟根據(jù)一個(gè)呼叫分接命令信號(hào)或當(dāng)出現(xiàn)占線狀態(tài)及應(yīng)答接收信號(hào)的呼叫處理事件時(shí)查詢(xún)一個(gè)存儲(chǔ)器以識(shí)別對(duì)呼叫監(jiān)視的存儲(chǔ)；檢測(cè)用戶(hù)線是否占線并識(shí)別一個(gè)呼叫同步監(jiān)聽(tīng)及分接存儲(chǔ)級(jí)別；分配一個(gè)呼叫混頻器，CTL，和轉(zhuǎn)接資源并復(fù)位混頻器中的呼叫；及在設(shè)置完混頻器中的每個(gè)呼叫的路徑和CTL后執(zhí)行呼叫的分接并將分接的結(jié)果傳送給外部系統(tǒng)。
16．根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于呼叫分接命令信號(hào)包括一個(gè)呼叫標(biāo)識(shí)符。
17．根據(jù)權(quán)利要求15所述的方法，其特征在于呼叫路徑是作為一個(gè)使用會(huì)議會(huì)談設(shè)備的三方會(huì)談?lì)愋徒⒌模⒈辉O(shè)計(jì)為具有單向的特點(diǎn)。
18．根據(jù)權(quán)利要求2，14和15的方法，另外包括根據(jù)一個(gè)呼叫分接取消命令信號(hào)或當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)呼叫拆接的呼叫處理事件時(shí)取消呼叫混頻器中的每個(gè)呼叫的路徑，收回所分配的混頻器、CTL及轉(zhuǎn)接資源，并將呼叫分接取消通知給外部系統(tǒng)的步驟。
19．根據(jù)權(quán)利要求18所述的方法，其特征在于呼叫分接取消命令信號(hào)包括一個(gè)呼叫標(biāo)識(shí)符和CTL號(hào)。
20．根據(jù)權(quán)利要求2和4的方法，其特征在于呼叫監(jiān)視系統(tǒng)的結(jié)束操作的步驟包括如下步驟根據(jù)操作結(jié)束命令信號(hào)識(shí)別從一個(gè)外部系統(tǒng)接收的一個(gè)口令的正常性；在清除操作標(biāo)志后將結(jié)束操作的請(qǐng)求通知給呼叫監(jiān)視系統(tǒng)；及清除存儲(chǔ)在每個(gè)存儲(chǔ)器中的系統(tǒng)故障檢測(cè)操作標(biāo)志，呼叫監(jiān)視信息，局號(hào)的呼叫監(jiān)視管理信息，及用戶(hù)的呼叫監(jiān)視及CTL管理信息，并將結(jié)束操作的結(jié)果通知給外部系統(tǒng)。
全文摘要
一種交換機(jī)中的呼叫監(jiān)視系統(tǒng)包括:中繼線卡裝置(TCD);裝置控制單元(DCU);一個(gè)人機(jī)界面(MMIU);一呼叫跟蹤和路徑建立控制單元(CTCU);號(hào)碼譯碼單元(NUTU);一個(gè)呼叫跟蹤和路徑建立單元(CTSU);一個(gè)呼叫管理單元(CMU);一個(gè)通話裝置維護(hù)單元(TDMU)。
文檔編號(hào)H04M3/22GK1212552SQ9810251
公開(kāi)日1999年3月31日 申請(qǐng)日期1998年6月17日 優(yōu)先權(quán)日1997年6月18日
發(fā)明者呂南壽 申請(qǐng)人:Lg情報(bào)通信株式會(huì)社