一種基于移動終端的智能家居維護方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及智能家居技術領域，尤其涉及的是一種基于移動終端的智能家居維護方法及系統(tǒng)。
【背景技術】
[0002]隨著智能家居的不斷發(fā)展，智能家電、智能照明、智能影院的使用越來越普及。近年，國內智能家居作為一個新生產(chǎn)業(yè)，處于一個導入期與成長期的臨界點，市場消費觀念還未形成，但隨著智能家居市場推廣普及的進一步落實，培育起消費者的使用習慣，智能家居市場的消費潛力必然是巨大的，產(chǎn)業(yè)前景光明。正因如此，國內優(yōu)秀的智能家居生產(chǎn)企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的研究，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，一大批國內優(yōu)秀的智能家居品牌迅速崛起，智能家居概念也越來越被人們所接受?，F(xiàn)有的智能家居在售后服務方面智能化不高，對用戶不夠便利，不能跟蹤查看智能家居使用情況及在智能家居發(fā)生異常時及時維修，給用戶帶來了不便。
[0003]因此，現(xiàn)有技術還有待于改進和發(fā)展。
【發(fā)明內容】
[0004]本發(fā)明要解決的技術問題在于，提供一種基于移動終端的智能家居維護方法及系統(tǒng)，旨在解決現(xiàn)有的智能家居不能跟蹤查看使用情況的問題。
[0005]本發(fā)明解決技術問題所采用的技術方案如下:
一種基于移動終端的智能家居維護方法，其中，包括:
A、在服務器端中預先設置智能家居不同運行狀態(tài)對應的標志位，并將智能家居與移動終端關聯(lián)；
B、獲取智能家居的運行狀態(tài)，并發(fā)送給服務器端；服務器端根據(jù)所述運行狀態(tài)得到對應的標志位，將所述標志位發(fā)送給與所述智能家居關聯(lián)的移動終端。
[0006]所述的基于移動終端的智能家居維護方法，其中，所述步驟A還包括:
Al、在服務器端中預先設置智能家居發(fā)生不同異常時對應的異常處理情況信息。
[0007]所述的基于移動終端的智能家居維護方法，其中，所述步驟B還包括:
B1、當智能家居發(fā)生異常時，將智能家居的異常信息發(fā)送給服務器端；
B2、服務器端根據(jù)所述異常得到對應的異常處理情況信息，并發(fā)送給關聯(lián)的移動終端。
[0008]所述的基于移動終端的智能家居維護方法，其中，所述異常處理情況信息包括智能家居廠商聯(lián)系方式和在線購買更換智能家居，在所述步驟B2之后，還包括:
B3、移動終端根據(jù)用戶選擇的智能家居廠商聯(lián)系方式，自動聯(lián)系智能家居廠商客服電話；或移動終端根據(jù)用戶選擇的在線購買更換智能家居，自動搜索并完成下單購買。
[0009]所述的基于移動終端的智能家居維護方法，其中，在所述步驟B2之后，還包括:
B4、在預定的時限內，若移動終端沒有對異常處理情況信息進行處理，則服務器端將所述異常信息發(fā)送給智能家居供應商，智能家居供應商聯(lián)系智能家居對應的用戶，并根據(jù)所述異常信息進行功能測試或原因分析，主動安排維修人員對智能家居進行上門維修服務。
[0010]一種基于移動終端的智能家居維護系統(tǒng)，其中，包括:
設置模塊，用于在服務器端中預先設置智能家居不同運行狀態(tài)對應的標志位，并將智能家居與移動終端關聯(lián)；
維護模塊，用于獲取智能家居的運行狀態(tài)，并發(fā)送給服務器端；服務器端根據(jù)所述運行狀態(tài)得到對應的標志位，將所述標志位發(fā)送給與所述智能家居關聯(lián)的移動終端。
[0011]所述的基于移動終端的智能家居維護系統(tǒng)，其中，所述設置模塊包括:
異常設置單元，用于在服務器端中預先設置智能家居發(fā)生不同異常時對應的異常處理情況信息。
[0012]所述的基于移動終端的智能家居維護系統(tǒng)，其中，所述維護模塊包括:
異常發(fā)送單元，用于當智能家居發(fā)生異常時，將智能家居的異常信息發(fā)送給服務器端;
異常處理單元，用于通過服務器端根據(jù)所述異常得到對應的異常處理情況信息，并發(fā)送給關聯(lián)的移動終端。
[0013]所述的基于移動終端的智能家居維護系統(tǒng)，其中，所述異常處理情況信息包括智能家居廠商聯(lián)系方式和在線購買更換智能家居；所述維護模塊還包括:
第一移動終端處理單元，用于通過移動終端根據(jù)用戶選擇的智能家居廠商聯(lián)系方式，自動聯(lián)系智能家居廠商客服電話；或移動終端根據(jù)用戶選擇的在線購買更換智能家居，自動搜索并完成下單購買。
[0014]所述的基于移動終端的智能家居維護系統(tǒng)，其中，所述維護模塊還包括:
第二移動終端處理單元，用于在預定的時限內，若移動終端沒有對異常處理情況信息進行處理，則服務器端將所述異常信息發(fā)送給智能家居供應商，智能家居供應商聯(lián)系智能家居對應的用戶，并根據(jù)所述異常信息進行功能測試或原因分析，主動安排維修人員對智能家居進行上門維修服務。
[0015]本發(fā)明所提供的一種基于移動終端的智能家居維護方法及系統(tǒng)，有效地解決了現(xiàn)有的智能家居不能跟蹤查看使用情況的問題，通過在服務器端中預先設置智能家居不同運行狀態(tài)對應的標志位，并將智能家居與移動終端關聯(lián)；獲取智能家居的運行狀態(tài)，并發(fā)送給服務器端；服務器端根據(jù)所述運行狀態(tài)得到對應的標志位，將所述標志位發(fā)送給與所述智能家居關聯(lián)的移動終端；方便用戶跟蹤查看家居使用情況，給用戶帶來了大大的方便。
【附圖說明】
[0016]圖1為本發(fā)明提供的基于移動終端的智能家居維護方法較佳實施例的流程圖。
[0017]圖2為本發(fā)明提供的基于移動終端的智能家居維護系統(tǒng)較佳實施例的結構框圖。
【具體實施方式】
[0018]本發(fā)明提供一種基于移動終端的智能家居維護方法及系統(tǒng)，為使本發(fā)明的目的、技術方案及優(yōu)點更加清楚、明確，以下參照附圖并舉實施例對本發(fā)明進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0019]請參閱圖1，圖1為本發(fā)明提供的基于移動終端的智能家居維護方法較佳實施例的流程圖，如圖所示，所述方法包括以下步驟:
步驟S100、在服務器端中預先設置智能家居不同運行狀態(tài)對應的標志位，并將智能家居與移動終端關聯(lián)；
步驟S200、獲取智能家居的運行狀態(tài)，并發(fā)送給服務器端；服務器端根據(jù)所述運行狀態(tài)得到對應的標志位，將所述標志位發(fā)送給與所述智能家居關聯(lián)的移動終端。
[0020]下面結合具體的實施例對上述步驟進行詳細的描述。
[0021]所述移動終端可為手機、平板電腦等移動終端。在步驟SlOO中，在服務器端中預先設置智能家居不同運行狀態(tài)對應的標志位，將智能家居與移動終端關聯(lián)。所述智能家居包括:音視頻設備、照明系統(tǒng)、智能窗簾、安防系統(tǒng)、數(shù)字影院系統(tǒng)及智能家電；所述運行狀態(tài)包括:工作中、停止服務、開機、關機、互聯(lián)網(wǎng)連網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)斷網(wǎng)，也就是將智能家電的運行狀態(tài)分為:working、out of service、power on、power off、Internet connected、Internet disconnected等。具體來說，就是在服務器端中，預先設置不同的運行狀態(tài)對應的標志位，譬如不同的運行狀態(tài)顯示不同顏色的標記，從而便于用戶查看；以及將不同智能家居與對應的智能家居用戶的移動終端關聯(lián)，具體的關聯(lián)方式可根據(jù)智能家居的型號、類型及產(chǎn)品序列號與移動終端的手機號或其它信息關聯(lián)起來，從而方便后續(xù)的運行狀態(tài)發(fā)送。
[0022]在步驟S200中，獲取智能家居的運行狀態(tài)，并發(fā)送給服務器端；服務器端根據(jù)所述運行狀態(tài)得到對應的標志位，將所述標志位發(fā)送給與所述智能家居關聯(lián)的移動終端。具體來說，智能家居將各自運行情況可通過網(wǎng)絡報告給用戶的移動終端，或通過智能家居總服務器查詢各智能家電使用情況，從而便于用戶查看。這樣，用戶可方便及時了解智能家居的使用情況。
[0023]進一步地，為了及時維護以及維修室內智能家居產(chǎn)品，所述步驟S100還包括: S110、在服務器端中預先設置智能家居發(fā)生不同異常時對應的異常處理情況信息。
[0024]進一步地，所述步驟S200還包括:
S210、當智能家居發(fā)生異常時，將智能家居的異常信息發(fā)送給服務器端；
S220、服務器端根據(jù)所述異常得到對應的異常處理情況信息，并發(fā)送給關聯(lián)的移動終端。
[0025]具體來說，智能家居在很多情況下會發(fā)生異常，異常情況例如停止服務(out ofservice)及互聯(lián)網(wǎng)斷網(wǎng)(Internet disconnected)。首先在服務器端中預先設置智能家居發(fā)生不同異常時對應的異常處理情況信息，異常處理情況信息是指異常時如何進行處理，譬如不同異常時對應的智能家居故障原因，以及面對故障原因，用戶如何進行簡單維修等。舉例如下:當智能家居異常為斷網(wǎng)時，對應的異常處理情況信息為檢查網(wǎng)絡連接情況，重啟智能家居等。智能家居將異常信息(上述斷網(wǎng))發(fā)送給服務器端；服務器端根據(jù)所述異常(上述斷網(wǎng))得到對應的異常處理情況信息(檢查網(wǎng)絡連接情況及重啟智能家居)，并發(fā)送給關聯(lián)的移動終端，然后用戶便可得知，進而對應操作。
[0026]這是簡單的舉例說明，由于智能家居的異常情況多種多樣，一般來說，需要專業(yè)維修人員才能維修，這樣，在使用智能家居時，特別是發(fā)生異常時，用戶會很苦惱如何進行維修或者更換同款