一種機頂盒控制方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本申請涉及機頂盒技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說，涉及一種機頂盒控制方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002] 隨著有線電視數(shù)字化的普及，用戶家里都安裝了機頂盒，機頂盒用于從單向環(huán)境 DVB-C有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)中接收多媒體數(shù)據(jù)，進而處理后供電視終端顯示。
[0003] 但是，對于相當(dāng)一部分用戶而言，機頂盒是一個新事物，其操作方式與原來的直接 對電視機進行操作差異很大，例如"菜單"、"恢復(fù)出廠設(shè)置"、"重新自動搜索"等功能難以理 解。進而，當(dāng)由于機頂盒軟件缺陷或者用戶異常操作，導(dǎo)致機頂盒中存儲的頻道數(shù)據(jù)丟失 時，用戶將無法正常觀看節(jié)目?，F(xiàn)有技術(shù)在解決此類問題時，需要技術(shù)人員上門提供服務(wù)。
[0004] 顯然，技術(shù)人員上門服務(wù)的方式需要浪費極大的人力資源，且機頂盒維護時間過 長，影響用戶正常的節(jié)目觀看。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005] 有鑒于此，本申請?zhí)峁┝艘环N機頂盒控制方法及裝置，用于解決現(xiàn)有機頂盒維護 方式存在的浪費人力資源，且由于維護時間長造成的影響用戶正常觀看節(jié)目的問題。
[0006] 為了實現(xiàn)上述目的，現(xiàn)提出的方案如下：
[0007] -種機頂盒控制方法，包括：
[0008] 響應(yīng)用戶請求，生成機頂盒遠程操作請求，所述機頂盒遠程操作請求包括待維護 機頂盒的識別碼及操作指令信息，所述操作指令信息與所述待維護機頂盒的故障信息相對 應(yīng)；
[0009] 按照規(guī)定的協(xié)議，將所述機頂盒遠程操作請求封裝成傳輸流TS;
[0010] 將所述傳輸流TS調(diào)制到數(shù)字視頻廣播網(wǎng)DVB-C網(wǎng)絡(luò)中，以供所述識別碼指定的機 頂盒對所述傳輸流TS進行解析，并按照所述操作指令信息執(zhí)行相應(yīng)動作。
[0011] 優(yōu)選地，所述響應(yīng)用戶請求，生成機頂盒遠程操作請求，包括：
[0012] 接收用戶輸入的待維護機頂盒的機主信息及待維護機頂盒的故障信息；
[0013] 查詢預(yù)置的機主信息與機頂盒識別碼間的對應(yīng)關(guān)系，確定與所述待維護機頂盒的 機主信息對應(yīng)的機頂盒識別碼；
[0014] 查詢預(yù)置的故障信息與操作指令信息間的對應(yīng)關(guān)系，確定與所述待維護機頂盒的 故障信息對應(yīng)的操作指令信息；
[0015] 將確定的機頂盒識別碼和操作指令信息組織成機頂盒遠程操作請求。
[0016] 優(yōu)選地，所述操作指令信息為操作指令代碼，用于供待維護機頂盒按照所述操作 指令代碼執(zhí)行對應(yīng)的操作指令動作。
[0017] 優(yōu)選地，所述待維護機頂盒的識別碼為待維護機頂盒的序列號或待維護機頂盒中 運行的智能卡的卡號。
[0018] -種機頂盒控制方法，應(yīng)用于機頂盒，該方法包括：
[0019] 從數(shù)字視頻廣播網(wǎng)DVB-C網(wǎng)絡(luò)中下載傳輸流TS;
[0020] 對所述傳輸流TS進行解析，獲得機頂盒識別碼和操作指令信息；
[0021] 判斷獲得的機頂盒識別碼與本機的識別碼是否一致；
[0022] 若否，則拋棄所述傳輸流TS;
[0023] 若是，按照所述操作指令信息執(zhí)行相應(yīng)動作。
[0024] 優(yōu)選地，所述操作指令信息為操作指令代碼，所述按照所述操作指令信息執(zhí)行相 應(yīng)動作，包括：
[0025] 查詢本地預(yù)置的操作指令代碼與操作指令動作間的對應(yīng)關(guān)系，確定與所述操作指 令代碼對應(yīng)的操作指令動作；
[0026] 執(zhí)行確定的操作指令動作。
[0027] -種機頂盒控制裝置，包括：
[0028] 用戶請求響應(yīng)單元，用于響應(yīng)用戶請求，生成機頂盒遠程操作請求，所述機頂盒遠 程操作請求包括待維護機頂盒的識別碼及操作指令信息，所述操作指令信息與所述待維護 機頂盒的故障信息相對應(yīng)；
[0029]TS流封裝單元，用于按照規(guī)定的協(xié)議，將所述機頂盒遠程操作請求封裝成傳輸流 TS；
[0030]TS流調(diào)制單元，用于將所述傳輸流TS調(diào)制到數(shù)字視頻廣播網(wǎng)DVB-C網(wǎng)絡(luò)中，以供 所述識別碼指定的機頂盒對所述傳輸流TS進行解析，并按照所述操作指令信息執(zhí)行相應(yīng) 動作。
[0031] 優(yōu)選地，所述用戶請求響應(yīng)單元包括：
[0032] 信息接收單元，用于接收用戶輸入的待維護機頂盒的機主信息及待維護機頂盒的 故障信息；
[0033] 識別碼確定單元，用于查詢預(yù)置的機主信息與機頂盒識別碼間的對應(yīng)關(guān)系，確定 與所述待維護機頂盒的機主信息對應(yīng)的機頂盒識別碼；
[0034] 操作指令確定單元，用于查詢預(yù)置的故障信息與操作指令信息間的對應(yīng)關(guān)系，確 定與所述待維護機頂盒的故障信息對應(yīng)的操作指令信息；
[0035] 信息組織單元，用于將確定的機頂盒識別碼和操作指令信息組織成機頂盒遠程操 作請求。
[0036] -種機頂盒控制裝置，應(yīng)用于機頂盒，該裝置包括：
[0037]TS流下載單元，用于從數(shù)字視頻廣播網(wǎng)DVB-C網(wǎng)絡(luò)中下載傳輸流TS;
[0038]TS流解析單元，用于對所述傳輸流TS進行解析，獲得機頂盒識別碼和操作指令信 息；
[0039] 識別碼判斷單元，用于判斷獲得的機頂盒識別碼與本機的識別碼是否一致；
[0040]TS流拋棄單元，用于在所述識別碼判斷單元判斷結(jié)果為否時，拋棄所述傳輸流 TS；
[0041] 動作執(zhí)行單元，用于在所述識別碼判斷單元判斷結(jié)果為是時，按照所述操作指令 信息執(zhí)行相應(yīng)動作。
[0042] 優(yōu)選地，所述操作指令信息為操作指令代碼，所述動作執(zhí)行單元包括：
[0043] 第一動作執(zhí)行子單元，用于查詢本地預(yù)置的操作指令代碼與操作指令動作間的對 應(yīng)關(guān)系，確定與所述操作指令代碼對應(yīng)的操作指令動作；
[0044] 第二動作執(zhí)行子單元，用于執(zhí)行確定的操作指令動作。
[0045] 從上述的技術(shù)方案可以看出，本申請實施例提供的機頂盒控制方法，在確定故障 機頂盒的識別碼及故障信息之后，通過單向DVB-C網(wǎng)絡(luò)向機頂盒發(fā)送與故障信息對應(yīng)的操 作指令信息，以指示故障機頂盒按照操作指令信息執(zhí)行相應(yīng)動作，從而修復(fù)故障機頂盒，使 得用戶能夠正常進行節(jié)目觀看。本申請的方法能夠快速方便的修復(fù)故障機頂盒，在節(jié)省人 力資源的同時降低了機頂盒維護時間，提升了用戶的體驗感。
【附圖說明】
[0046] 為了更清楚地說明本申請實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn) 有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本 申請的實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù) 提供的附圖獲得其他的附圖。
[0047] 圖1為本申請實施例公開的一種機頂盒控制方法流程圖；
[0048] 圖2為本申請實施例公開的另一種機頂盒控制方法流程圖；
[0049] 圖3為本申請實施例公開的又一種機頂盒控制方法流程圖；
[0050] 圖4為本申請實施例公開的又一種機頂盒控制方法流程圖；
[0051] 圖5為本申請實施例公開的一種機頂盒控制裝置結(jié)構(gòu)示意圖；
[0052] 圖6為本申請實施例公開的一種用戶請求響應(yīng)單元結(jié)構(gòu)示意圖；
[0053] 圖7為本申請實施例公開的另一種機頂盒控制裝置結(jié)構(gòu)示意圖；
[0054] 圖8為本申請實施例公開的一種動作執(zhí)行單元結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實施方式】
[0055] 在介紹本申請方案之前，對下文將要出現(xiàn)的名詞作解釋：
[0056] 下面將結(jié)合本申請實施例中的附圖，對本申請實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完 整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本申請一部分實施例，而不是全部的實施例。基于 本申請中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他 實施例，都屬于本申請保護的范圍。
[0057] 接下來通過具體實施例對本申請的機頂盒控制方法進行介紹，參見圖1，圖1為本 申請實施例公開的一種機頂盒控制方法流程圖。
[0058] 如圖1所示，該方法包括：
[0059] 步驟S100、響應(yīng)用戶請求，生成機頂盒遠程操作請求；
[0060] 其中，所述機頂盒遠程操作請求包括待維護機頂盒的識別碼及操作指令信息，所 述操作指令信息與所述待維護機頂盒的故障信息相對應(yīng)。
[0061] 這里，用戶指的是有線數(shù)字電視運營商側(cè)的呼叫中心客服人員。而機頂盒機主在 確定機頂盒軟件出現(xiàn)缺陷，導(dǎo)致無法正常觀看節(jié)目時，可以通過多種渠道聯(lián)系客服人員，例 如電話、郵件等方式。機主可以將故障機頂盒的識別碼和故障信息告知客服人員。當(dāng)然，運 營商側(cè)記錄了每個機頂盒的機主相關(guān)信息，如機主姓名、聯(lián)系地址等，因此故障機頂盒的機 主可以將個人相關(guān)信息提供給客服人員，由客服人員查詢對應(yīng)機頂盒的識別碼。這里，機頂 盒的識別碼可以是機頂盒的序列號，也可以是運行在故障機頂盒中的智能卡的卡號。
[0062] 客服人員通過機主對故障信息的描述，可以確定出機頂盒的故障類型，進而確定 對應(yīng)的操作指令信息?？头藛T通過客戶端向系統(tǒng)服務(wù)器發(fā)起請求，可以在請求中加入故 障機頂盒的識別碼和操作