本公開涉及圖像形成裝置、提供該圖像形成裝置的維護(hù)信息的提供系統(tǒng)、提供該維護(hù)信息的提供方法以及包含使計(jì)算機(jī)執(zhí)行該提供方法的程序的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。

背景技術(shù)：

1、迄今為止，也提出了表示圖像形成裝置的維護(hù)過程的維護(hù)信息的提供方法。日本特開2008-282217號公報(bào)(專利文獻(xiàn)1)公開了一種利用移動(dòng)終端讀取粘貼于圖像形成裝置的各種部位的qr碼(注冊商標(biāo))，從而在該移動(dòng)終端顯示維護(hù)信息的系統(tǒng)。

2、日本特開2011-48015號公報(bào)(專利文獻(xiàn)2)公開了變更電源模式，以在部件更換時(shí)將更換過程顯示于圖像形成裝置的顯示部。

3、日本特開2007-86944號公報(bào)(專利文獻(xiàn)3)公開了便攜終端利用紅外線通信等從打印機(jī)獲取該打印機(jī)的狀況，并將與該狀況相應(yīng)的操作過程顯示于便攜終端。

4、在專利文獻(xiàn)1所公開的方法中，對于不能粘貼qr碼的部位，無法提供維護(hù)信息。另外，在專利文獻(xiàn)1所公開的方法中，在使用圖像形成裝置的過程中qr碼受到污染或破損的情況下，無法讀取qr碼，進(jìn)行維護(hù)的操作人員不能獲取維護(hù)信息。

5、在專利文獻(xiàn)2所公開的方法中，在維護(hù)場所遠(yuǎn)離圖像形成裝置的顯示部的情況下，一邊觀察顯示部的維護(hù)作業(yè)對于進(jìn)行維護(hù)的操作人員來說是不便的。

6、在專利文獻(xiàn)3所公開的方法中，需要用于將移動(dòng)電話與打印機(jī)連接的設(shè)定。因此，大多只有圖像形成裝置的用戶中的特定的用戶進(jìn)行該設(shè)定，從而能夠獲取維護(hù)信息的用戶有限。另外，在專利文獻(xiàn)3所公開的方法中，在服務(wù)人員進(jìn)行維護(hù)的情況下，需要將服務(wù)人員的便攜終端與客戶的打印機(jī)連接。然而，有時(shí)客戶擔(dān)心安全方面而拒絕服務(wù)人員的便攜終端與打印機(jī)的連接。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本公開的目的之一在于抑制進(jìn)行維護(hù)的操作人員的不便，并且抑制限定能夠獲取維護(hù)信息的操作人員。

2、根據(jù)本公開的某個(gè)方面的圖像形成裝置具備：確定部，確定圖像形成裝置的一個(gè)以上的部件中的需要維護(hù)的對象部件；以及顯示部，顯示用于訪問對象部件的維護(hù)信息的訪問信息。訪問信息是與圖像形成裝置不同的外部終端能夠讀取的信息。

3、優(yōu)選地，維護(hù)信息包含一個(gè)以上的子信息。訪問信息包含與一個(gè)以上的子信息的每一個(gè)對應(yīng)的二維碼。

4、優(yōu)選地，二維碼表示發(fā)布維護(hù)信息中的與二維碼對應(yīng)的子信息的網(wǎng)頁的url(uniform?resource?locator：統(tǒng)一資源定位符)。

5、優(yōu)選地，一個(gè)以上的子信息包含多個(gè)子信息。多個(gè)子信息包含文檔形式的子信息和視頻形式的子信息。

6、優(yōu)選地，顯示部還顯示促使網(wǎng)頁的閱覽的通知。

7、優(yōu)選地，圖像形成裝置還具備揚(yáng)聲器。在對象部件的維護(hù)時(shí)需要斷開圖像形成裝置的電源的情況下，在顯示通知時(shí)，揚(yáng)聲器發(fā)出警告聲。

8、優(yōu)選地，在對象部件的維護(hù)時(shí)需要斷開圖像形成裝置的電源的情況下，顯示部調(diào)整顯示通知的畫面的亮度。

9、優(yōu)選地，圖像形成裝置還具備打印部。在對象部件的維護(hù)時(shí)需要斷開圖像形成裝置的電源的情況下，打印部將訪問信息打印在片材上。

10、優(yōu)選地，打印部根據(jù)調(diào)色劑的余量，以單色或者多色將訪問信息打印在片材上。

11、優(yōu)選地，圖像形成裝置還具備更新部，該更新部從管理服務(wù)器獲取新的訪問信息，并將訪問信息更新為新的訪問信息。

12、根據(jù)本公開的另一方面的提供系統(tǒng)具備圖像形成裝置和管理服務(wù)器。圖像形成裝置具備：確定部，確定圖像形成裝置的一個(gè)以上的部件中的需要維護(hù)的對象部件；以及顯示部，顯示用于訪問對象部件的維護(hù)信息的訪問信息。訪問信息是與圖像形成裝置不同的外部終端能夠讀取的信息。管理服務(wù)器基于圖像形成裝置的裝置信息，將新的訪問信息發(fā)送至圖像形成裝置。裝置信息包含圖像形成裝置的識別信息和一個(gè)以上的部件的識別信息中的至少一方。

13、根據(jù)本公開的另一方面的提供方法是提供圖像形成裝置的維護(hù)信息的方法。提供方法包括：確定圖像形成裝置的一個(gè)以上的部件中的需要維護(hù)的對象部件；以及顯示用于訪問對象部件的維護(hù)信息的訪問信息。訪問信息是與圖像形成裝置不同的外部終端能夠讀取的信息。

14、根據(jù)本公開的另一方面，提供一種包含使計(jì)算機(jī)執(zhí)行提供圖像形成裝置的維護(hù)信息的提供方法的程序的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。提供方法包括：確定圖像形成裝置的一個(gè)以上的部件中的需要維護(hù)的對象部件；以及顯示用于訪問對象部件的維護(hù)信息的訪問信息。訪問信息是與圖像形成裝置不同的外部終端能夠讀取的信息。

技術(shù)特征：

1.一種圖像形成裝置，具備：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的圖像形成裝置，其中，

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的圖像形成裝置，其中，

4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的圖像形成裝置，其中，

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的圖像形成裝置，其中，

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的圖像形成裝置，其中，

7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的圖像形成裝置，其中，

8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的圖像形成裝置，其中，

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的圖像形成裝置，其中，

10.根據(jù)權(quán)利要求1～3中的任意一項(xiàng)所述的圖像形成裝置，其中，

11.一種提供系統(tǒng)，是具備權(quán)利要求10所記載的圖像形成裝置和所述管理服務(wù)器的提供系統(tǒng)，其中，

12.一種提供方法，是提供圖像形成裝置的維護(hù)信息的提供方法，其中，包括：

13.一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，是包含程序的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，所述程序使計(jì)算機(jī)執(zhí)行提供圖像形成裝置的維護(hù)信息的提供方法，其中，

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明的圖像形成裝置(100)具備：確定部，確定圖像形成裝置(100)的一個(gè)以上的部件中的需要維護(hù)的對象部件；以及顯示部，顯示用于訪問對象部件的維護(hù)信息的訪問信息。訪問信息是與圖像形成裝置(100)不同的外部終端能夠讀取的信息。

技術(shù)研發(fā)人員：宮川直樹
受保護(hù)的技術(shù)使用者：柯尼卡美能達(dá)株式會(huì)社
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/12/5