本發(fā)明涉及設(shè)備維護(hù)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種電梯維保監(jiān)管方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

電梯維修保養(yǎng)工作一般由專門的維保公司負(fù)責(zé)，按照要求完成合格的維保工作對于電梯的完全運行極為重要，能夠降低電梯事故，對于頻發(fā)的電梯安全事故，政府極為重視，對于相關(guān)事故單位的處罰也極為嚴(yán)厲，因此對于如何確保電梯維保工作有效的開展，對于監(jiān)管者、實施者及使用者等多方均有實際意義。

而目前維保單位對于其下屬維保人員的工作情況的缺乏有效的管理，應(yīng)按照規(guī)定，電梯每隔一段時間實施一次維保過程，維保過程的每一步都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求，例如要求電梯進(jìn)入檢修狀態(tài)并且在每一層樓必須停靠固定時間并重點對門鎖開關(guān)進(jìn)行例行檢查，而目前的電梯維保監(jiān)管方法和系統(tǒng)均無法起到實際意義的監(jiān)督管理的作用，不能有效的杜絕維護(hù)人員走過場的情況發(fā)生。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是針對現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種電梯維保監(jiān)管方法和系統(tǒng)。

本發(fā)明解決上述技術(shù)問題的技術(shù)方案如下：一種電梯維保監(jiān)管方法，包括如下步驟：

接收電梯監(jiān)控設(shè)備發(fā)送的電梯故障信息，其中，所述電梯故障信息中攜帶故障電梯的地理位置；

根據(jù)所述電梯故障信息生成維保任務(wù)工單；

獲取各維保人員移動終端當(dāng)前的地理位置，根據(jù)所述故障電梯的地理位置查找距離故障電梯地理位置最近的的維保人員移動終端，將所述維保任務(wù)工單派發(fā)至該維保人員移動終端中；

當(dāng)接收到維保人員移動終端反饋的電梯維保已完成信息時，從所述電梯監(jiān)控設(shè)備中獲取維保數(shù)據(jù)，根據(jù)所述維保數(shù)據(jù)確定維保人員是否完成設(shè)定的電梯維保流程，如果完成則向所述維保人員移動終端發(fā)送已確認(rèn)信息，否則發(fā)送未完成維保的信息。

本發(fā)明的有益效果是：通過檢修中的維保數(shù)據(jù)，能夠?qū)φ麄€電梯維保過程實施監(jiān)督管理，預(yù)防維護(hù)人員走過場的行為而不實際的檢修電梯，有效的提高了維保工作的質(zhì)量，使整個維保過程得到有效的監(jiān)管；另外，在遇到緊急電梯故障情況時，向就近的維保人員分配任務(wù)，可快速的進(jìn)行維修，極大可能的防范安全隱患。

在上述技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，本發(fā)明還可以做如下改進(jìn)。

進(jìn)一步，還包括步驟：當(dāng)接收到電梯故障信息時，將故障電梯的地理位置定位在預(yù)設(shè)的電子地圖中，并將所述電子地圖與所述維保任務(wù)工單一并發(fā)送至對應(yīng)的維保人員移動終端中。

采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是：能夠幫助維保人員快速找到故障電梯的位置，實施檢修，提高工作效率。

進(jìn)一步，還包括步驟：接收維保人員移動終端發(fā)送來的身份認(rèn)證信息，對所述身份認(rèn)證信息進(jìn)行身份核實并進(jìn)行簽到。

進(jìn)一步，還包括步驟：根據(jù)所述故障電梯的地理位置，從已簽到的維保人員移動終端中查找距離故障電梯地理位置最近的的維保人員移動終端，將生成的維保任務(wù)工單派發(fā)至該維保人員移動終端中。

采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是：能夠從在崗的維保人員移動終端中選擇就近的維保人員進(jìn)行任務(wù)調(diào)度，使之更快速、有效。

進(jìn)一步，還包括步驟：接收維保人員移動終端發(fā)送來的電梯維?，F(xiàn)場圖像和客戶確認(rèn)電梯已維保的簽字圖像，以便確定該維保人員是否完成設(shè)定的電梯維保流程，并保存所述電梯維?，F(xiàn)場圖像和簽字圖像。

采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是：能夠有效杜絕走過場的情況發(fā)生，充分保證維保工作能夠高質(zhì)量的完成。

進(jìn)一步，所述電梯維保流程包括：電梯開始運行，并處于檢修狀態(tài)；電梯從頂層向下運動，并且在每層進(jìn)行?？浚？繒r確保電梯門鎖正常開關(guān)，直至運行到最底層，并在電梯維保流程中產(chǎn)生維保數(shù)據(jù)。

進(jìn)一步，所述維保數(shù)據(jù)在維保流程開始時通過電梯監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行采集，所述維保數(shù)據(jù)包括檢修信號、運行樓層、門鎖開關(guān)信息、平層信號和上下限位信號。

采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是：通過對這些數(shù)據(jù)的分析，能夠監(jiān)控電梯轎廂是否按要求從頂層開始運行，每層是否按要求進(jìn)行停靠，?？亢笫欠癜匆筮M(jìn)行開關(guān)門操作，是否觸發(fā)底部開關(guān)，從底層是否按要求返回頂層，使整個維保過程得到有效的監(jiān)管。

進(jìn)一步，還包括步驟：根據(jù)預(yù)設(shè)周期將預(yù)約維保任務(wù)分配至指定的維保人員移動終端。

采用上述進(jìn)一步方案的有益效果是：既可實施緊急任務(wù)分配，也可以實施預(yù)約任務(wù)調(diào)度，使用靈活。

本發(fā)明解決上述技術(shù)問題的另一技術(shù)方案如下：一種電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)，包括：

接收模塊，用于接收電梯監(jiān)控設(shè)備發(fā)送的電梯故障信息，其中，所述電梯故障信息中攜帶故障電梯的地理位置；

工單生成模塊，用于根據(jù)所述電梯故障信息生成維保任務(wù)工單；

工單分配處理模塊，用于獲取各維保人員移動終端當(dāng)前的地理位置，根據(jù)故障電梯的地理位置查找距離故障電梯地理位置最近的維保人員移動終端，將所述維保任務(wù)工單派發(fā)至該維保人員移動終端中；

確認(rèn)模塊，用于當(dāng)接收到維保人員移動終端反饋的電梯維保已完成信息時，從所述電梯監(jiān)控設(shè)備中獲取維保數(shù)據(jù)，根據(jù)所述維保數(shù)據(jù)確定維保人員是否完成設(shè)定的電梯維保流程，如果完成則向所述維保人員移動終端發(fā)送已確認(rèn)信息，否則發(fā)送未完成維保的信息。

進(jìn)一步，所述工單分配處理模塊，還用于當(dāng)接收到電梯故障信息時，將故障電梯的地理位置定位在預(yù)設(shè)的電子地圖中，并將所述電子地圖與所述維保任務(wù)工單一并發(fā)送至對應(yīng)的維保人員移動終端中。

進(jìn)一步，還包括簽到模塊，所述簽到模塊用于：

接收維保人員移動終端發(fā)送來的身份認(rèn)證信息，對所述身份認(rèn)證信息進(jìn)行身份核實并進(jìn)行簽到。

進(jìn)一步，所述工單分配處理模塊，還用于根據(jù)所述故障電梯的地理位置，從已簽到的維保人員移動終端中查找距離故障電梯地理位置最近的的維保人員移動終端，將生成的維保任務(wù)工單派發(fā)至該維保人員移動終端中。

進(jìn)一步，所述確認(rèn)模塊還用于，通過接收模塊接收維保人員移動終端發(fā)送來的電梯維保現(xiàn)場圖像和客戶確認(rèn)電梯已維保的簽字圖像，以便確定該維保人員是否完成設(shè)定的電梯維保流程，并保存所述電梯維?，F(xiàn)場圖像和簽字圖像。

進(jìn)一步，所述電梯維保流程包括：電梯開始運行，并處于檢修狀態(tài)；電梯從頂層向下運動，并且在每層進(jìn)行?？?，停靠時確保電梯門鎖正常開關(guān)，直至運行到最底層，并在電梯維保流程中產(chǎn)生維保數(shù)據(jù)。

進(jìn)一步，所述維保數(shù)據(jù)在維保流程開始時通過電梯監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行采集，所述維保數(shù)據(jù)包括檢修信號、運行樓層、門鎖開關(guān)信息、平層信號和上下限位信號。

進(jìn)一步，所述工單分配處理模塊，還用于根據(jù)預(yù)設(shè)周期將預(yù)約維保任務(wù)分配至指定的維保人員移動終端。

附圖說明

圖1為本發(fā)明實施例提供的電梯維保監(jiān)管方法的方法流程圖；

圖2為本發(fā)明一實施例提供的電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)的模塊框圖；

圖3為本發(fā)明另一實施例提供的電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)的模塊框圖。

具體實施方式

以下結(jié)合附圖對本發(fā)明的原理和特征進(jìn)行描述，所舉實例只用于解釋本發(fā)明，并非用于限定本發(fā)明的范圍。

圖1為本發(fā)明電梯維保監(jiān)管方法的方法流程圖；

如圖1所示，一種電梯維保監(jiān)管方法，包括如下步驟：

接收電梯監(jiān)控設(shè)備發(fā)送來的電梯故障信息，所述電梯故障信息中攜帶故障電梯的地理位置；

生成維保任務(wù)工單；

根據(jù)所述故障電梯的地理位置，獲取各維保人員移動終端當(dāng)前的地理位置并從中查找最接近故障電梯地理位置的維保人員移動終端，將生成的維保任務(wù)工單派發(fā)至該維保人員移動終端中；

當(dāng)接收到維保人員移動終端反饋的電梯維保已完成信息時，從所述電梯監(jiān)控設(shè)備中獲取維保數(shù)據(jù)，根據(jù)所述維保數(shù)據(jù)確定維保人員是否完成設(shè)定的電梯維保流程，如果完成則向所述維保人員移動終端發(fā)送已確認(rèn)信息，否則發(fā)送未完成維保的信息。

上述實施例中，通過檢修中的維保數(shù)據(jù)，能夠?qū)φ麄€電梯維保過程實施監(jiān)督管理，預(yù)防維護(hù)人員走過場的行為而不實際的檢修電梯，有效的提高了維保工作的質(zhì)量，使整個維保過程得到有效的監(jiān)管；另外，在遇到緊急電梯故障情況時，向就近的維保人員分配任務(wù)，可快速的進(jìn)行維修，極大可能的防范安全隱患。

可選地，在圖1實施例的基礎(chǔ)上本實施例中，還包括步驟：將故障電梯的地理位置定位在預(yù)設(shè)的電子地圖中，并將所述電子地圖發(fā)送至對應(yīng)的維保人員移動終端中。

上述實施例中，能夠幫助維保人員快速找到故障電梯的位置，實施檢修，提高工作效率。

可選地，在圖1實施例的基礎(chǔ)上本實施例中，還包括步驟：對維保人員移動終端進(jìn)行實時定位。能夠監(jiān)督維保人員進(jìn)行維保流程。

可選地，在圖1實施例的基礎(chǔ)上本實施例中，所述電梯維保流程包括：電梯開始運行，并處于檢修狀態(tài)；電梯從頂層向下運動，并且在每層進(jìn)行?？浚？繒r確保電梯門鎖正常開關(guān)，直至運行到最底層，并在電梯維保流程中產(chǎn)生維保數(shù)據(jù)。

具體的，在上述實施例的基礎(chǔ)上，所述維保數(shù)據(jù)在維保流程開始時通過電梯監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行采集，所述維保數(shù)據(jù)包括檢修信號、運行樓層、門鎖開關(guān)信息、平層信號和上下限位信號。

上述實施例中，通過對這些數(shù)據(jù)的分析，能夠監(jiān)控電梯轎廂是否按要求從頂層開始運行，每層是否按要求進(jìn)行停靠，?？亢笫欠癜匆筮M(jìn)行開關(guān)門操作，是否觸發(fā)底部開關(guān)，從底層是否按要求返回頂層，使整個維保過程得到有效的監(jiān)管。

可選地，在圖1實施例的基礎(chǔ)上，本實施例還包括步驟：根據(jù)預(yù)設(shè)周期將預(yù)約維保任務(wù)分配至指定的維保人員移動終端。

上述實施例中，既可實施緊急任務(wù)分配，也可以實施預(yù)約任務(wù)調(diào)度，使用靈活。

可選地，作為本發(fā)明的一個實施例，還包括步驟：接收維保人員移動終端發(fā)送來的電梯維?，F(xiàn)場圖像和客戶確認(rèn)電梯已維保的簽字圖像，以便確定該維保人員是否完成設(shè)定的電梯維保流程，并保存所述電梯維?，F(xiàn)場圖像和簽字圖像。

上述實施例中，能夠有效杜絕走過場的情況發(fā)生，充分保證維保工作能夠高質(zhì)量的完成。

可選地，在圖1實施例的基礎(chǔ)上本實施例中，還包括步驟：接收維保人員移動終端發(fā)送來的身份認(rèn)證信息，對所述身份認(rèn)證信息進(jìn)行身份核實并進(jìn)行簽到。

可選地，在上述實施例的基礎(chǔ)上，還包括步驟：根據(jù)所述故障電梯的地理位置，從已簽到的維保人員移動終端中查找距離故障電梯地理位置最近的的維保人員移動終端，將生成的維保任務(wù)工單派發(fā)至該維保人員移動終端中；

上述實施例中，能夠從在崗的維保人員移動終端中選擇就近的維保人員進(jìn)行任務(wù)調(diào)度，使之更快速、有效。

圖2為本發(fā)明電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)的模塊框圖；

如圖2所示，一種電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)，包括：

接收模塊，用于接收電梯監(jiān)控設(shè)備發(fā)送來的電梯故障信息，所述電梯故障信息中攜帶故障電梯的地理位置；

工單生成模塊，用于生成維保任務(wù)工單；

工單分配處理模塊，用于根據(jù)所述故障電梯的地理位置，獲取各維保人員移動終端當(dāng)前的地理位置并從中查找最接近故障電梯地理位置的維保人員移動終端，將生成的維保任務(wù)工單派發(fā)至該維保人員移動終端中；

確認(rèn)模塊，用于當(dāng)接收到維保人員移動終端反饋的電梯維保已完成信息時，從所述電梯監(jiān)控設(shè)備中獲取維保數(shù)據(jù)，根據(jù)所述維保數(shù)據(jù)確定維保人員是否完成設(shè)定的電梯維保流程，如果完成則向所述維保人員移動終端發(fā)送已確認(rèn)信息，否則發(fā)送未完成維保的信息。

可選地，在圖2實施例的基礎(chǔ)上本實施例中，所述工單分配處理模塊，還用于將故障電梯的地理位置定位在預(yù)設(shè)的電子地圖中，并將所述電子地圖發(fā)送至對應(yīng)的維保人員移動終端中。

可選地，在圖2實施例的基礎(chǔ)上本實施例中，還包括定位模塊，所述定位模塊用于對維保人員移動終端進(jìn)行實時定位。能夠監(jiān)督維保人員進(jìn)行維保流程。

可選地，在圖2實施例的基礎(chǔ)上本實施例中，所述電梯維保流程包括：電梯開始運行，并處于檢修狀態(tài)；電梯從頂層向下運動，并且在每層進(jìn)行停靠，停靠時確保電梯門鎖正常開關(guān)，直至運行到最底層，并在電梯維保流程中產(chǎn)生維保數(shù)據(jù)。

可選地，在上述實施例的基礎(chǔ)上，所述維保數(shù)據(jù)在維保流程開始時通過電梯監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行采集，所述維保數(shù)據(jù)包括檢修信號、運行樓層、門鎖開關(guān)信息、平層信號和上下限位信號。

可選地，在圖2實施例的基礎(chǔ)上本實施例中，所述工單分配處理模塊，還用于根據(jù)預(yù)設(shè)周期將預(yù)約維保任務(wù)分配至指定的維保人員移動終端。

可選地，在圖2實施例的基礎(chǔ)上本實施例中，所述確認(rèn)模塊還用于，通過接收模塊接收維保人員移動終端發(fā)送來的電梯維?，F(xiàn)場圖像和客戶確認(rèn)電梯已維保的簽字圖像，以便確定該維保人員是否完成設(shè)定的電梯維保流程，并保存所述電梯維?，F(xiàn)場圖像和簽字圖像。

上述實施例中，能夠有效杜絕走過場的情況發(fā)生，充分保證維保工作能夠高質(zhì)量的完成。

圖3為本發(fā)明另一實施例提供的電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)的模塊框圖；

可選地，在圖2實施例的基礎(chǔ)上本實施例中，如圖3所示，還包括簽到模塊，所述簽到模塊用于接收維保人員移動終端發(fā)送來的身份認(rèn)證信息，對所述身份認(rèn)證信息進(jìn)行身份核實并進(jìn)行簽到。

可選地，在上述實施例的基礎(chǔ)上，所述工單分配處理模塊，還用于根據(jù)所述故障電梯的地理位置，從已簽到的維保人員移動終端中查找距離故障電梯地理位置最近的的維保人員移動終端，將生成的維保任務(wù)工單派發(fā)至該維保人員移動終端中。

上述實施例中，能夠從在崗的維保人員移動終端中選擇就近的維保人員進(jìn)行任務(wù)調(diào)度，使之更快速、有效。

下面從維保人員移動終端(前端)和電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)(后端)來具體說明兩者之間的數(shù)據(jù)交互過程：

電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)(后端)識別維保人員身份，并進(jìn)行人員簽到；電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)(后端)對維保人員移動終端(前端)進(jìn)行跟蹤定位；當(dāng)電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)(后端)接收到電梯監(jiān)控設(shè)備發(fā)送來的電梯故障信息時，生成維保任務(wù)工單；電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)(后端)根據(jù)所述故障電梯的地理位置，從已簽到的維保人員移動終端中獲取維保人員移動終端當(dāng)前的地理位置并從中查找最接近故障電梯地理位置的維保人員移動終端，將生成的維保任務(wù)工單派發(fā)至該維保人員移動終端中，以及將故障電梯地理位置的電子地圖發(fā)送該維保人員移動終端(前端)；

在電梯維保流程中產(chǎn)生維保數(shù)據(jù)，由電梯監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維保數(shù)據(jù)的記錄，并將記錄的維保數(shù)據(jù)發(fā)送電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)(后端)，在維保過程中，電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)(后端)獲取維保人員移動終端(前端)的定位信息，以便監(jiān)督維保人員進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行電梯維保；當(dāng)維保完成時，維保人員通過維保人員移動終端(前端)發(fā)送電梯維保已完成信息、電梯維?，F(xiàn)場圖像和客戶確認(rèn)電梯已維保的簽字圖像，電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)(后端)接收后，根據(jù)維保數(shù)據(jù)來確認(rèn)是否完成設(shè)定的電梯維保流程，如果完成則向維保人員移動終端(前端)發(fā)送已確認(rèn)信息，否則發(fā)送未完成維保的信息。

維保人員移動終端(前端)和電梯維保監(jiān)管系統(tǒng)(后端)具體可通過2g/3g/4g數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無線連接。

本發(fā)明一是能夠確保維保人員到崗，二是能夠確保維保工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具有較高的實用性。

讀者應(yīng)理解，在本說明書的描述中，參考術(shù)語“一個實施例”、“一些實施例”、“示例”、“具體示例”、或“一些示例”等的描述意指結(jié)合該實施例或示例描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點包含于本發(fā)明的至少一個實施例或示例中。在本說明書中，對上述術(shù)語的示意性表述不必針對的是相同的實施例或示例。而且，描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點可以在任一個或多個實施例或示例中以合適的方式結(jié)合。此外，在不相互矛盾的情況下，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以將本說明書中描述的不同實施例或示例以及不同實施例或示例的特征進(jìn)行結(jié)合和組合。

所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到，為了描述的方便和簡潔，上述描述的裝置和單元的具體工作過程，可以參考前述方法實施例中的對應(yīng)過程，在此不再贅述。

在本申請所提供的幾個實施例中，應(yīng)該理解到，所揭露的裝置和方法，可以通過其它的方式實現(xiàn)。例如，以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如，單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實際實現(xiàn)時可以有另外的劃分方式，例如多個單元或組件可以結(jié)合或者可以集成到另一個系統(tǒng)，或一些特征可以忽略，或不執(zhí)行。

作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯示的部件可以是或者也可以不是物理單元，即可以位于一個地方，或者也可以分布到多個網(wǎng)絡(luò)單元上?？梢愿鶕?jù)實際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實現(xiàn)本發(fā)明實施例方案的目的。

另外，在本發(fā)明各個實施例中的各功能單元可以集成在一個處理單元中，也可以是各個單元單獨物理存在，也可以是兩個或兩個以上單元集成在一個單元中。上述集成的單元既可以采用硬件的形式實現(xiàn)，也可以采用軟件功能單元的形式實現(xiàn)。

集成的單元如果以軟件功能單元的形式實現(xiàn)并作為獨立的產(chǎn)品銷售或使用時，可以存儲在一個計算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中。基于這樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分，或者該技術(shù)方案的全部或部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲在一個存儲介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺計算機(jī)設(shè)備(可以是個人計算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個實施例方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質(zhì)包括：u盤、移動硬盤、只讀存儲器(rom，read-onlymemory)、隨機(jī)存取存儲器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲程序代碼的介質(zhì)。

以上，僅為本發(fā)明的具體實施方式，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到各種等效的修改或替換，這些修改或替換都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)以權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。