專利名稱：自動(dòng)導(dǎo)引用戶通過醫(yī)療診斷系統(tǒng)維護(hù)流程的方法和設(shè)備的制作方法
在所有的醫(yī)院和診所中已極其普遍地采用作為對(duì)病人作非侵入式的檢查和診斷方法的醫(yī)療診斷系統(tǒng)。這些醫(yī)療診斷系統(tǒng)包括例如X射線、超聲波、磁共振成象、計(jì)算拓?fù)?局部剖析)、核醫(yī)療系統(tǒng)。這些系統(tǒng)十分復(fù)雜因而需要定期維護(hù)。而在系統(tǒng)被以新的性能、軟件、硬件等更新時(shí)也需要進(jìn)行維護(hù)。
過去，醫(yī)療診斷系統(tǒng)通常是由攜帶和依賴大量說明欲加維護(hù)的特定醫(yī)療診斷系統(tǒng)的許多可能問題及解決方案的印刷資料(維護(hù)手冊(cè))的維護(hù)工程師進(jìn)行維護(hù)的。一般，對(duì)各醫(yī)療診斷系統(tǒng)并常常是對(duì)一特定醫(yī)療診斷系統(tǒng)的每一型號(hào)或版本均需要有各個(gè)的維護(hù)手冊(cè)。維護(hù)手冊(cè)陳述與那些例如在醫(yī)療診斷系統(tǒng)的運(yùn)行或安裝期間發(fā)生的差錯(cuò)相關(guān)的維護(hù)操作流程。在最簡(jiǎn)單意義上說，維護(hù)操作流程是一組可能的導(dǎo)致鑒別并消除系統(tǒng)差錯(cuò)的根本原因的維護(hù)途徑。過去的維護(hù)供給技術(shù)已碰到許多問題。
過去維護(hù)供給方法中的一個(gè)問題是生產(chǎn)醫(yī)療診斷系統(tǒng)的公司典型地都具有多重產(chǎn)品和產(chǎn)品系列。對(duì)維護(hù)工程師的培訓(xùn)費(fèi)用在如果工作臺(tái)于這些產(chǎn)品和產(chǎn)品系列不一致時(shí)可能非常高。如果維護(hù)工程師具有很高的調(diào)換率，則這一費(fèi)用對(duì)公司可能成為很高。
在過去維護(hù)提供方法中的另一個(gè)問題是維護(hù)工程師必須具有數(shù)量眾多的便于利用的包含維護(hù)信息的手冊(cè)和含有維護(hù)應(yīng)用程序(如診斷和再校準(zhǔn)軟件)的存儲(chǔ)媒體。為了確定任一給定情況中可采取的維護(hù)步驟維護(hù)工程師必須閱讀許多頁(yè)的信息和規(guī)程。即使一維護(hù)工程師通過成套的手冊(cè)遵循特定的維護(hù)途徑之后，他也可能不會(huì)得到正確的解答。例如說，此工程師可能查找可能由多種不同起源如硬件故障、外設(shè)故障、軟件故障等所造成的系統(tǒng)出錯(cuò)。此工程師可通過手冊(cè)按照一維護(hù)途徑到達(dá)有可能誤操作的硬件組成部分，但結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)此硬件組分并未出故障。因而他必須回溯到(通過手冊(cè)內(nèi)的維護(hù)途徑)曾具有在多種可能的維護(hù)途徑間作出選擇的最后點(diǎn)。這樣的回溯很困難而且費(fèi)時(shí)。維護(hù)工程師很難保持他曾進(jìn)行的維護(hù)步驟中的前后關(guān)系。而且也難以跟蹤已進(jìn)行的過程，特別是在連續(xù)遵循要采用一些相同維護(hù)步驟的多個(gè)維護(hù)途徑的情況下。為了能更有效地提供維護(hù)，要求維護(hù)工程師很有經(jīng)驗(yàn)。維護(hù)工程師的經(jīng)驗(yàn)使維護(hù)工程師能更快地鑒別系統(tǒng)中記入的出錯(cuò)根本原因。因而，對(duì)于維護(hù)工程師的高調(diào)換率(造成低效率的維護(hù)供給)將導(dǎo)致維修平均時(shí)間的增加和更高的維護(hù)費(fèi)用。
再有一個(gè)問題是維持及時(shí)的維護(hù)手冊(cè)和軟件應(yīng)用程序集的困難。因?yàn)楦鱾€(gè)維護(hù)工程師均保留這些維護(hù)資料的拷貝，所以必須各自個(gè)別地對(duì)各維護(hù)工程師作分布或更新。
必須要有一為完善維護(hù)工程師步進(jìn)通過糾正系統(tǒng)差錯(cuò)和更新系統(tǒng)所需的維護(hù)操作流程的機(jī)制。本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例克服上述討論的問題和其他有關(guān)迄今所經(jīng)受到的問題。
所提出的維護(hù)供給方法和設(shè)備用于協(xié)助技術(shù)人員更快捷地和較少依賴技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)地維護(hù)醫(yī)療診斷系統(tǒng)。此方法和設(shè)備自動(dòng)導(dǎo)引用戶通過醫(yī)療診斷系統(tǒng)的維護(hù)操作流程。在一應(yīng)用程序示例中，醫(yī)療診斷系統(tǒng)自動(dòng)地將系統(tǒng)差錯(cuò)在它們發(fā)生時(shí)編目成為差錯(cuò)記錄。在差錯(cuò)記錄應(yīng)用程序中對(duì)維護(hù)技術(shù)人員表明一含有各自對(duì)應(yīng)于對(duì)一相關(guān)系統(tǒng)差錯(cuò)的維護(hù)操作流程的第一維護(hù)步驟的超級(jí)文本鏈接的格式化差錯(cuò)記錄。然后此方法和設(shè)備引導(dǎo)此技術(shù)人員例如在一診斷應(yīng)用程序中通過一或多個(gè)維護(hù)途徑來消除系統(tǒng)出錯(cuò)的根本原因。
起始，根據(jù)維護(hù)工程師、設(shè)計(jì)工程師、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員、用戶醫(yī)生等的以往的經(jīng)驗(yàn)集歷史維護(hù)數(shù)據(jù)。對(duì)此歷史信息加以分析來構(gòu)成多層次操作流程結(jié)構(gòu)。各個(gè)別的層次操作流結(jié)構(gòu)可與所希望的為結(jié)合醫(yī)療診斷系統(tǒng)運(yùn)行的各種不同應(yīng)用程序相關(guān)聯(lián)。例如，各個(gè)別的層次操作流程結(jié)構(gòu)可關(guān)聯(lián)到診斷、圖象質(zhì)量、定標(biāo)、配置、產(chǎn)品維護(hù)、實(shí)用程序、部件更新、預(yù)防性維護(hù)、部件的安裝、系統(tǒng)更新、技術(shù)人員指南應(yīng)用程序、差錯(cuò)編目等等。在任一個(gè)別應(yīng)用程序之內(nèi)均可構(gòu)成多層次操作流程結(jié)構(gòu)。例如，診斷應(yīng)用程序可具有一種與對(duì)系統(tǒng)所能檢測(cè)的各個(gè)差錯(cuò)的查找過程相關(guān)聯(lián)的層次操作流程結(jié)構(gòu)。
實(shí)現(xiàn)一層次操作流程結(jié)構(gòu)的初始維護(hù)步驟可有各種不同方法。一種方法是提供由格式化差錯(cuò)記錄對(duì)層次操作流程結(jié)構(gòu)的直接鏈接。提供對(duì)層次操作流程結(jié)構(gòu)的訪問的第二可能途徑是由另一層次操作流程結(jié)構(gòu)的維護(hù)步驟鏈接到它內(nèi)部的一維護(hù)步驟?？商峁?duì)層次操作流程結(jié)構(gòu)訪問的第三種方法是通過將各應(yīng)用程序關(guān)聯(lián)到一層次操作流程結(jié)構(gòu)的導(dǎo)航接口(如圖形棒)。由起動(dòng)一應(yīng)用程序(例如說，由選擇對(duì)該應(yīng)用程序的圖形)所達(dá)到的操作流程的初始維護(hù)步驟為應(yīng)用程序起始點(diǎn)。每一應(yīng)用程序起始點(diǎn)均至少具有一與其相關(guān)的相應(yīng)維護(hù)步驟。一維護(hù)步驟可代表一特定應(yīng)用程序期間維護(hù)工程師所進(jìn)行的操作，或者一服務(wù)步驟可代表在與服務(wù)工程師交互作用以執(zhí)行維護(hù)期間系統(tǒng)所進(jìn)行的自動(dòng)操作。各維護(hù)操作流程可包括有將一或多個(gè)最后維護(hù)步驟與此初始維護(hù)步驟相關(guān)聯(lián)的一或多個(gè)維護(hù)步驟。根據(jù)有關(guān)系統(tǒng)的歷史信息，系統(tǒng)構(gòu)成包括有初始、中間和最后維護(hù)步驟以及維護(hù)途徑的一個(gè)或多個(gè)層次操作流程結(jié)構(gòu)。在實(shí)現(xiàn)一特定的維護(hù)應(yīng)用程序期間，系統(tǒng)訪問存放在存貯器如一數(shù)據(jù)庫(kù)中的對(duì)應(yīng)層次操作流程結(jié)構(gòu)，向維護(hù)工程師提供為進(jìn)行每一維護(hù)步驟所需的用戶接口信息。在一優(yōu)選實(shí)施例中維護(hù)步驟由超級(jí)文本鏈接相互連系。
在另一可替換實(shí)施例中，維護(hù)用戶接口可通過與被映射到特定維護(hù)供給應(yīng)用程序或相關(guān)的層次操作流程結(jié)構(gòu)和維護(hù)步驟的主導(dǎo)航圖形的基于內(nèi)部網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的連接來實(shí)現(xiàn)。
對(duì)所列附圖的簡(jiǎn)要說明

圖1表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例的醫(yī)療診斷系統(tǒng)的方框圖；圖2表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例的示意描述；圖3表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例的維護(hù)信息和應(yīng)用程序的示意描述；圖4表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例的醫(yī)療診斷系統(tǒng)的替換實(shí)施例的方框圖；圖5表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例一醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上對(duì)應(yīng)于視圖差錯(cuò)登記步驟的視圖示例；圖6表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例一醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上對(duì)應(yīng)于視圖細(xì)節(jié)差錯(cuò)信息步驟的視圖示例；圖7表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例一醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上對(duì)應(yīng)于視圖診斷參考和指令步驟的視圖示例；圖8表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例一醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上對(duì)應(yīng)于視圖診斷結(jié)果步驟的視圖示例；圖9表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例一醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上對(duì)應(yīng)于另一視圖診斷參數(shù)和指令步驟的視圖示例；和圖10表示按照本發(fā)明一優(yōu)選實(shí)施例一醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上對(duì)應(yīng)于另一視圖診斷結(jié)果步驟的視圖示例。
圖1說明醫(yī)療診斷系統(tǒng)100。此醫(yī)療診斷系統(tǒng)100包括一或多個(gè)醫(yī)療診斷子系統(tǒng)102，處理器104，輸入裝置106，顯示器108和存儲(chǔ)媒體110。醫(yī)療診斷系統(tǒng)100在操作期間不時(shí)地檢測(cè)所發(fā)生的系統(tǒng)差錯(cuò)和對(duì)處理器104報(bào)告系統(tǒng)差錯(cuò)。處理器104在存儲(chǔ)媒體110上保持一這樣的系統(tǒng)差錯(cuò)的記錄。醫(yī)療診斷系統(tǒng)的用戶(可能包括有維護(hù)工程師)可觀察顯示器108和利用輸入裝置106輸入命令和選擇。存儲(chǔ)媒體110含有可為維護(hù)過程中應(yīng)用提供維護(hù)信息和應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)。存儲(chǔ)媒體可以是RAM、ROM、硬驅(qū)、CD-ROM驅(qū)動(dòng)器、或任何能存貯數(shù)據(jù)的媒體。處理器104可不時(shí)地訪問差錯(cuò)記錄及服務(wù)信息和應(yīng)用程序。
典型地，當(dāng)一維護(hù)工程師，無論是現(xiàn)場(chǎng)工程師抑或遠(yuǎn)程維護(hù)工程師，開始對(duì)醫(yī)療診斷系統(tǒng)100進(jìn)行維護(hù)時(shí)，此維護(hù)工程師首先檢查差錯(cuò)記錄。在此優(yōu)選實(shí)施例中，處理器104由存儲(chǔ)媒體110檢索差錯(cuò)記錄，準(zhǔn)備一包含與各差錯(cuò)相關(guān)聯(lián)的超級(jí)文本鏈接的格式化差錯(cuò)記錄。此格式化差錯(cuò)記錄可借助超級(jí)文本觀察器應(yīng)用程序輸出到顯示器108。
在格式化差錯(cuò)記錄時(shí)，處理器104為按各種不同特征分類各種差錯(cuò)可應(yīng)用一個(gè)或多個(gè)過濾器。例如說，這些特征可包括有差錯(cuò)的發(fā)生時(shí)間，出錯(cuò)的嚴(yán)重程度，等等。經(jīng)過濾的差錯(cuò)記錄能被維護(hù)工程師用來更快地確定差錯(cuò)記錄中所含差錯(cuò)的可能的根本原因。此系統(tǒng)可對(duì)記錄應(yīng)用一缺省過濾器(程序)。另一方面維護(hù)工程師也可確定應(yīng)當(dāng)應(yīng)用哪一個(gè)過濾器(如果有的話)。
格式化差錯(cuò)記錄一經(jīng)被顯示，維護(hù)工程師即可利用輸入裝置106來選擇一與特定差錯(cuò)相關(guān)聯(lián)的超級(jí)文本鏈接。超級(jí)文本鏈接的選擇促使處理器展開與此差錯(cuò)相關(guān)的維護(hù)操作流程的第一維護(hù)步驟。當(dāng)多個(gè)維護(hù)操作流程差聯(lián)到被選的差錯(cuò)時(shí)，處理器104給維護(hù)工程師提供同等多的操作流程。此維護(hù)工程師可選取遵循與所選差錯(cuò)相關(guān)聯(lián)的任一個(gè)操作流程。在存在有這樣的多個(gè)操作流程時(shí)，處理器104可向維護(hù)工程師推薦一被建議的順序來試行這些操作流程。例如，系統(tǒng)可建議維護(hù)工程師首先遵循一得出很可能是根本原因的操作流程(基于歷史維護(hù)信息)。另一例子是系統(tǒng)可根據(jù)前后關(guān)系信息建議一特定操作流程。這種前后關(guān)系信息可包括其他與所選差錯(cuò)同時(shí)或其左右發(fā)生的差錯(cuò)。例如，所建議的操作流程可取決于差錯(cuò)記錄中緊接所選差錯(cuò)之前的差錯(cuò)的確切排序。
維護(hù)操作流程是導(dǎo)致一差錯(cuò)的可能原因的鑒別并消除其根本原因的一種或多種維護(hù)途徑的收集。根本原因是差錯(cuò)的真實(shí)原因。為了阻止一差錯(cuò)的再次發(fā)生必須消除此差錯(cuò)的根本原因?？赡艽嬖谟信c一差錯(cuò)相關(guān)聯(lián)的多種可能的原因。而且任一給定差錯(cuò)也可能有多個(gè)根本原因。換句話說，為阻止差錯(cuò)再次發(fā)生維護(hù)工程師有可能必須進(jìn)行多重作業(yè)。一差錯(cuò)與此差錯(cuò)的任一可能原因之間可能有通過操作流程的多種維護(hù)途徑。一操作流程中的多個(gè)途徑可能在不同維護(hù)步驟相互交叉。換言之，一維護(hù)步驟可能屬于不止一個(gè)維護(hù)途徑。而且，維護(hù)途徑和維護(hù)步驟可能屬于多個(gè)操作流程。
可能具有不同類型的維護(hù)步驟。一種類型的維護(hù)步驟導(dǎo)引維護(hù)工程師通過一或多個(gè)診斷測(cè)試的進(jìn)行。診斷測(cè)試可能涉及到運(yùn)行軟件診斷應(yīng)用程序。系統(tǒng)可自動(dòng)運(yùn)行軟件診斷應(yīng)用程序并將結(jié)果傳送給用戶。在一些情況中，維護(hù)工程師可能必須在作一測(cè)試之前執(zhí)行一特定操作。例如，維護(hù)工程師在運(yùn)行診斷應(yīng)用程序之前可能必須將一回送插接件觸及通信接口。在某些情況下，可能會(huì)給予維護(hù)工程師選擇將被用于確定如何進(jìn)行測(cè)試的參數(shù)的機(jī)會(huì)。系統(tǒng)可能根據(jù)歷史維護(hù)信息建議缺省值，也可能根據(jù)上下關(guān)系信息建議其他值。
另一可能的維護(hù)步驟類型是替換步驟。在一替換步驟期間系統(tǒng)導(dǎo)引維護(hù)工程師通過為替換醫(yī)療診斷系統(tǒng)的部件所需的過程。如果此替換部件不易于獲得，則此系統(tǒng)可給維護(hù)工程師提供為訂購(gòu)此部件所需的信息。替換步驟還可能由此工程師收集部件的利用信息。例如說，系統(tǒng)可詢問維護(hù)工程師替換一給定部件有未解決問題。部件利用信息可被用來幫助完善維護(hù)部件存貨量控制。部件利用信息還可用來以在有必要時(shí)提供此方法可用于選擇操作流程中多個(gè)分支之一的歷史數(shù)據(jù)來完善維護(hù)系統(tǒng)的上下關(guān)系敏感度。
此優(yōu)選實(shí)施例提供的另一類型維護(hù)步驟是再校準(zhǔn)步驟。在再校準(zhǔn)步驟，系統(tǒng)導(dǎo)引維護(hù)工程師通過對(duì)醫(yī)療診斷系統(tǒng)一部件的再校準(zhǔn)。例如維護(hù)工程師可導(dǎo)引通過對(duì)一成象子系統(tǒng)的校準(zhǔn)。
此優(yōu)選實(shí)施例還包括跟蹤維護(hù)系統(tǒng)所消耗的時(shí)間長(zhǎng)度(用于估價(jià)或記帳目的)的維持步驟。此系統(tǒng)還可提供幫助保持醫(yī)療診斷系統(tǒng)的一予防性維護(hù)的規(guī)則表的維護(hù)步驟。
一維護(hù)工程師可能遵循一維護(hù)途徑通過一操作流程到其最后而后確定此操作流程得到的是一非根本原因。換句話說，他得到的是一可能的但事實(shí)上并非差錯(cuò)發(fā)生的原因的原因。在發(fā)生這種情況時(shí)，維護(hù)工程師可通過維護(hù)步驟途徑返回到曾作出關(guān)于要遵循多個(gè)維護(hù)途徑中哪一個(gè)的選擇的任一點(diǎn)。然后維護(hù)工程師即可遵循另一維護(hù)途徑?；厮菘衫贸?jí)文本觀察器返回通過被執(zhí)行的各不同維護(hù)步驟來實(shí)現(xiàn)。此方法可自動(dòng)跟蹤已遵循過的途徑。如果一操作流程不能達(dá)到根本原因的隔離和消除，則維護(hù)工程師可按同樣方式試行另一替換操作流程。換句話說，維護(hù)工程師可通過維護(hù)步驟途徑返回到曾作出要遵循多個(gè)操作流程中哪一個(gè)的選擇的任一點(diǎn)。而后維護(hù)工程師可遵循另一操作流程。
圖2說明一層次操作流程結(jié)構(gòu)200的原理圖示。層次操作流程結(jié)構(gòu)200具有初始維護(hù)步驟202。初始維護(hù)步驟202分別由維護(hù)途徑區(qū)段208和210連接到中間維護(hù)步驟204和206。對(duì)層次操作流程結(jié)構(gòu)方面來說，中間維護(hù)節(jié)點(diǎn)是指既非初始維護(hù)節(jié)點(diǎn)也不是最后維護(hù)節(jié)點(diǎn)的任何維護(hù)節(jié)點(diǎn)。許多中間維護(hù)步驟確定初始維護(hù)步驟202與最后維護(hù)步驟212、214、216、218和220之間的多個(gè)維護(hù)途徑。維護(hù)途徑222和224各自由初始維護(hù)步驟202延伸到最后維護(hù)步驟216和220。一維護(hù)步驟可能位于多個(gè)維護(hù)途徑上。例如，維護(hù)步驟206是維護(hù)途徑222和維護(hù)途徑224所共有的。由于維護(hù)途徑222和224在維護(hù)步驟206前是同一個(gè)，所以說成這些維護(hù)途徑是在維護(hù)步驟206分支。而且如維護(hù)步驟226所示，二維護(hù)步驟可在一維護(hù)步驟連接在一起。一完整的維護(hù)途徑將初始維護(hù)節(jié)點(diǎn)連接到最后維護(hù)節(jié)點(diǎn)。但是，一維護(hù)途徑均是這樣一完整維護(hù)途徑中各維護(hù)步驟任一順序的子集。重要的是應(yīng)指出此初始維護(hù)步驟202可能是一應(yīng)用程序的起始點(diǎn)。初始維護(hù)步驟202也可能是與差錯(cuò)記錄中某一差錯(cuò)相關(guān)的步驟。在一些情況中，初始維護(hù)步驟202可能是另一維護(hù)操作流程的最后維護(hù)步驟。這樣一操作流程就可被鏈接到其它的操作流程。此系統(tǒng)可能包含有許多操作流程，而這些操作流程可共享公共維護(hù)步驟。換言之，系統(tǒng)內(nèi)的操作流程可能重疊。
圖3說明維護(hù)信息和數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)于存貯媒體110上時(shí)的示意表述。圖3表明由系統(tǒng)記錄并對(duì)維護(hù)工程師顯示的格式化差錯(cuò)記錄302。這些差錯(cuò)可在正常運(yùn)行期間由系統(tǒng)獲取和記錄。差錯(cuò)304、306和308中每一個(gè)均具有一個(gè)或多個(gè)根據(jù)歷史運(yùn)轉(zhuǎn)性能所指派給它的超級(jí)文本鏈接。此超級(jí)文本鏈接310和312與差錯(cuò)304相關(guān)連。超級(jí)文本鏈接314和316分別與差錯(cuò)306和308相關(guān)連。圖3還表明多個(gè)維護(hù)步驟318、320、322、324、326、328、330和332。這些維護(hù)步驟的一些通過超級(jí)文本鏈接334、336、338、340、342、344、346相互連接。超級(jí)文本鏈接310、312、314和316根據(jù)先前的系統(tǒng)運(yùn)行知識(shí)確定。超級(jí)文本鏈接310、312、314和316被存放在維護(hù)操作流程存儲(chǔ)媒體110中。當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到差錯(cuò)并將其置入格式化差錯(cuò)記錄302時(shí)，存儲(chǔ)媒體110即被訪問來識(shí)別任何相關(guān)的維護(hù)步驟。在圖3的示例中，識(shí)別到維護(hù)步驟318、320、322、324、326、328、330和332和構(gòu)成相關(guān)的超級(jí)文本鏈接。
維護(hù)步驟318、320、322、324、326和328連同超級(jí)文本鏈接334、336、338、340和342一齊組成以超級(jí)文本鏈接310與差錯(cuò)304相關(guān)聯(lián)的維護(hù)操作流程348。維護(hù)步驟320、322、324、330和332連同超級(jí)文本鏈接340、342、344和346一齊組成維護(hù)操作流程350。維護(hù)操作流程350以超級(jí)文本鏈接312與差錯(cuò)304相關(guān)聯(lián)。維護(hù)操作流程350還以超級(jí)文本鏈接314與差錯(cuò)306相關(guān)聯(lián)。
存在有通過維護(hù)操作流程350的多個(gè)可能維護(hù)途徑。例如，通過維護(hù)操作流程350的維護(hù)途徑352以維護(hù)步驟318開始，繼續(xù)通過超級(jí)文本鏈接334、維護(hù)步驟320、超級(jí)文本鏈接340而以維護(hù)步驟322結(jié)束。如果維護(hù)工程師遵循維護(hù)途徑352而不防止再發(fā)生差錯(cuò)304，此維護(hù)工程師可能通過維護(hù)途徑352返回到維護(hù)步驟318。此維護(hù)步驟318是維護(hù)工程師作出要遵循多個(gè)可能的維護(hù)途徑中哪一個(gè)的決定的最后點(diǎn)。然后維護(hù)工程師即可遵循超級(jí)文本鏈接336到達(dá)維護(hù)步驟326。
在一醫(yī)療診斷系統(tǒng)中，可能存在有數(shù)百個(gè)可能的差錯(cuò)和數(shù)千個(gè)維護(hù)步驟。這些維護(hù)步驟可按許多不同的排列和組合相互連接以提供非常大數(shù)量的可能維護(hù)途徑和操作流程。此優(yōu)選實(shí)施例為維護(hù)工程師設(shè)置進(jìn)行各維護(hù)步驟的前后關(guān)系蹤跡。此系統(tǒng)還可利用前后關(guān)系跟蹤信息來在每當(dāng)必須作出遵循它們中的哪一個(gè)的選擇時(shí)建議一維護(hù)途徑或一操作流程。例如，如已經(jīng)進(jìn)行了一特定維護(hù)步驟系統(tǒng)則可優(yōu)先于一第二可能的維護(hù)途徑而建議第一可能的維護(hù)途徑。同樣，如果已進(jìn)行了第三操作流程序列但未解決一差錯(cuò)問題，此系統(tǒng)也可優(yōu)先于另一個(gè)而建議這一個(gè)可能的操作流程序列。作為第三例，系統(tǒng)可根據(jù)一已作為另一操作流程序列的部分被進(jìn)行的診斷步驟的結(jié)果來建議多個(gè)可能的維護(hù)途徑中之一。
在本發(fā)明另一替換實(shí)施例中，如圖4中所示，可遠(yuǎn)程存貯維護(hù)信息，應(yīng)用程序，或兩者。圖4描述一醫(yī)療診斷系統(tǒng)400。醫(yī)療診斷系統(tǒng)400包括一或多個(gè)醫(yī)療診斷子系統(tǒng)402，處理器404，輸入裝置406，顯示器408和通信接口410。圖4還表述一維護(hù)服務(wù)器412。此維護(hù)服務(wù)器412包括處理器414，通信接口416和存儲(chǔ)媒體418。
為醫(yī)療診斷系統(tǒng)400提供維護(hù)是以與醫(yī)療診斷系統(tǒng)100類似的方式(如以上所討論的)實(shí)現(xiàn)的。但是，在由一維護(hù)工程師進(jìn)行維護(hù)時(shí)，醫(yī)療診斷系統(tǒng)400必須連接到維護(hù)服務(wù)器412以便能存取被存儲(chǔ)在存貯媒體418上的任何維護(hù)信息或應(yīng)用程序。這可利用通信接口410與416之間的通信鏈接420來完成。通信鏈接420可以是適用于傳送數(shù)據(jù)的任何載體。例如，通信鏈接420可以是私人電話線，這時(shí)通信接口410和416可以是調(diào)制解調(diào)器。通信鏈接420也可以是互聯(lián)網(wǎng)，在這種情況中通信接口410和416可以是互聯(lián)網(wǎng)適配器卡(例如，以太網(wǎng)卡)。其他類型的通信鏈接(ISDN，蜂窩式，射頻，衛(wèi)星，直接連線，等等)也可連同它們的對(duì)應(yīng)通信接口一齊加以利用。
在被連接到維護(hù)服務(wù)器412時(shí)，醫(yī)療診斷系統(tǒng)400可訪問存儲(chǔ)在存貯媒體418上的維護(hù)信息和應(yīng)用程序。而且可得到最近的部件庫(kù)存信息。維護(hù)服務(wù)器412可被組構(gòu)來由維護(hù)工程師接收部件訂單。
圖5中表示實(shí)現(xiàn)本發(fā)明一實(shí)施例的醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器一屏面舉例。布置于此屏面頂部的是導(dǎo)航棒500。導(dǎo)航棒500包括圖標(biāo)502、504、506、508、510、512、514、516、518和520。圖標(biāo)502、504、506、508、510、512、514和516的每一個(gè)均與一主維護(hù)應(yīng)用程序相關(guān)聯(lián)。圖5中所示的圖標(biāo)對(duì)應(yīng)于差錯(cuò)記錄觀測(cè)器應(yīng)用程序502，診斷應(yīng)用程序504，圖象品質(zhì)應(yīng)用程序506，校準(zhǔn)應(yīng)用程序508，組構(gòu)應(yīng)用程序510，工具箱/實(shí)用應(yīng)用程序512，備用部件觀測(cè)器應(yīng)用程序514，和予防性維護(hù)應(yīng)用程序516。用戶可選擇始位圖標(biāo)518來返回到維護(hù)應(yīng)用程序的始位屏面。用戶可由選擇退出圖標(biāo)520來退出維護(hù)應(yīng)用程序。過濾器控制器522被布置于屏面的中間部分。用戶可利用過濾器控制器522以各種不同參數(shù)過濾差錯(cuò)記錄。例如，用戶可應(yīng)用一過濾器來僅顯示那些在一特定期間之內(nèi)發(fā)生的差錯(cuò)。另一方面用戶也可應(yīng)用一過濾器來僅顯示那些最嚴(yán)重的差錯(cuò)。
圖5中，顯示器下部包含差錯(cuò)記錄觀測(cè)器524。在圖5的示例中，系統(tǒng)的用戶由導(dǎo)航棒500選擇了觀察差錯(cuò)記錄應(yīng)用程序圖標(biāo)502。差錯(cuò)記錄觀測(cè)器524可顯示差錯(cuò)發(fā)生的日期和時(shí)間，差錯(cuò)的文本說明，記錄差錯(cuò)的子系統(tǒng)，內(nèi)部差錯(cuò)代碼，差錯(cuò)的嚴(yán)重性，以及其他有用的信息。由差錯(cuò)記錄觀測(cè)器524用戶可選擇指定的差錯(cuò)和顯示有關(guān)差錯(cuò)的更詳細(xì)的信息。此示例中，用戶可由選擇超級(jí)文本鏈接528來選擇差錯(cuò)526。圖6表明對(duì)用戶顯示關(guān)于差錯(cuò)526的詳盡差錯(cuò)信息的屏面示例。
如在圖6中看到的，此詳盡差錯(cuò)信息600包括有一或多個(gè)被推薦的維護(hù)操作流程602。這些被推薦的操作流程可以是如這里所舉情況中的運(yùn)行一特定診斷測(cè)試。此時(shí)用戶可選擇與所推薦維護(hù)操作流程602之一相關(guān)聯(lián)的特定超級(jí)文本鏈接。然后系統(tǒng)自動(dòng)開始此診斷應(yīng)用程序來專門分析與所選操作流程相關(guān)聯(lián)的部件或子系統(tǒng)。另一方面，用戶也可利用導(dǎo)航棒500來引入診斷應(yīng)用程序(依靠選取導(dǎo)航圖形504)和導(dǎo)航到對(duì)相關(guān)子系統(tǒng)或部件的診斷。直接超級(jí)文本鏈接促進(jìn)了較迅速的維護(hù)和消除可能的用戶出錯(cuò)。在此例中，用戶可選擇超級(jí)文本鏈接604來運(yùn)行對(duì)圖象采集子系統(tǒng)(這是含有懷疑的故障部件的子系統(tǒng))的診斷。一旦用戶選擇超級(jí)文本鏈接604，系統(tǒng)即運(yùn)行診斷應(yīng)用程序和顯示器將顯示診斷參數(shù)和指令視圖700，如圖7中所示。
診斷應(yīng)用程序初始視圖中屏面700的下部包括三個(gè)區(qū)。最左區(qū)702表示對(duì)應(yīng)于此醫(yī)療診斷系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)和部件的配置的樹型結(jié)構(gòu)。中央?yún)^(qū)704表示用于即將對(duì)當(dāng)前所選子系統(tǒng)或部件運(yùn)行的測(cè)試的參數(shù)(如果有的話)。如果存在有維護(hù)工程師可予以調(diào)整的用于測(cè)試的參數(shù)，此工程師即可在此中央?yún)^(qū)704調(diào)整這些參數(shù)。顯示器的最右區(qū)表示用于測(cè)試的指令(包括有例如任一可調(diào)整測(cè)試參數(shù)的注釋)。系統(tǒng)可根據(jù)歷史維護(hù)信息和前后關(guān)系敏感度為測(cè)試建議合適的缺省值或其他值。如果測(cè)試是自動(dòng)的(亦即無需用戶干預(yù))則此區(qū)將通知工程師這種情況。
圖8表示診斷結(jié)果視圖800舉例。此視圖在診斷測(cè)試完成后顯示。在視圖800的最右區(qū)中結(jié)果區(qū)802替代指令區(qū)702(見圖7)。在結(jié)果區(qū)802中顯示剛運(yùn)行的測(cè)試的結(jié)果。結(jié)果區(qū)802還顯示根據(jù)診斷測(cè)試的結(jié)果所推薦的操作804。在本示例中，第五結(jié)果806包含對(duì)另一診斷測(cè)試的超級(jí)文本鏈接808。一旦用戶選擇超級(jí)文本鏈接808，系統(tǒng)即轉(zhuǎn)換到這一第二診斷測(cè)試。而后系統(tǒng)將顯示對(duì)此第二測(cè)試的診斷參數(shù)和指令視圖900，如圖9中所示。
在運(yùn)行了第二診斷測(cè)試之后，顯示第二診斷測(cè)試的結(jié)果。圖10表示第二診斷結(jié)果視圖1000。此第二診斷測(cè)試的結(jié)果在1002指示用戶更換系統(tǒng)的一個(gè)部件。這一結(jié)果還含有一超級(jí)文本鏈接1004。由選擇超級(jí)文本鏈接1004，工程師可訪問部件庫(kù)存和部件訂貨信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。這一數(shù)據(jù)庫(kù)可由存儲(chǔ)媒體(如CD-ROM)或由醫(yī)療診斷系統(tǒng)被連接到的服務(wù)器進(jìn)行訪問。有關(guān)欲被更換的部件的信息可在一獨(dú)立的觀測(cè)器窗口1006中顯示。這一信息還可包括有為更換此部件所需的過程的描述。
如果圖9中所示測(cè)試表明為肯定結(jié)果，則沒有任何被推薦的更換操作。在這種情況下，系統(tǒng)將推薦用戶回頭來搜尋此差錯(cuò)的另外的可能原因。用戶將利用超級(jí)文本瀏覽器返回到曾作出分支的最近點(diǎn)。在此例中，這將在第一診斷測(cè)試800的結(jié)果的視圖，如圖8中所示。
此優(yōu)選實(shí)施例經(jīng)采用超級(jí)文本觀測(cè)器來提供可在所有不同產(chǎn)品和產(chǎn)品系列中應(yīng)用的相容工作臺(tái)。盡管維護(hù)信息和軟件應(yīng)用程序常常是產(chǎn)品專用的，但它們均將通過超級(jí)文本觀測(cè)器以同樣的接口給出。此優(yōu)選實(shí)施例還提供維護(hù)工程師保持前后關(guān)系和導(dǎo)引他通過維護(hù)供給過程的自動(dòng)化方法。此優(yōu)選實(shí)施例還提供使得能依靠將維護(hù)信息和應(yīng)用程序存儲(chǔ)在集中化的維護(hù)服務(wù)器而易于對(duì)它們進(jìn)行更新的維護(hù)供給方法和設(shè)備。
雖然表明和描述了本發(fā)明的特定要素、實(shí)施方案和應(yīng)用，但當(dāng)然將會(huì)理解，本發(fā)明并不局限于這些因?yàn)橛墒煜け炯夹g(shù)領(lǐng)域的人士具體根據(jù)前述的教導(dǎo)可以作出多種變體。因此應(yīng)考慮由所附的權(quán)利要求來概括這些體現(xiàn)出自本發(fā)明的精神實(shí)質(zhì)和范疇之內(nèi)的那些特點(diǎn)的變體。
權(quán)利要求
1．自動(dòng)導(dǎo)引用戶通過醫(yī)療診斷系統(tǒng)的維護(hù)操作流程的方法，該方法包括自動(dòng)將醫(yī)療診斷系統(tǒng)運(yùn)行期間所發(fā)生的系統(tǒng)出錯(cuò)編目成為差錯(cuò)記錄；由差錯(cuò)記錄生成對(duì)應(yīng)于與系統(tǒng)出錯(cuò)相關(guān)聯(lián)的維護(hù)工作流程的第一維護(hù)步驟的超級(jí)文本鏈接；和導(dǎo)引用戶通過一維護(hù)操作流程來消除此系統(tǒng)出錯(cuò)的原因。
2．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是此生成步驟還包括將一過濾器應(yīng)用到差錯(cuò)記錄。
3．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是此導(dǎo)引步驟包括導(dǎo)引用戶通過系統(tǒng)診斷應(yīng)用程序的執(zhí)行。
4．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是還包括將醫(yī)療診斷系統(tǒng)連接到一服務(wù)器和下載系統(tǒng)診斷應(yīng)用程序。
5．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟包括導(dǎo)引用戶通過對(duì)醫(yī)療診斷系統(tǒng)的部件的替換。
6．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是還包括將醫(yī)療診斷系統(tǒng)連接到一服務(wù)器和通過此服務(wù)器訂購(gòu)替換部件。
7．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟包括導(dǎo)引用戶通過對(duì)醫(yī)療診斷系統(tǒng)的部件的再校準(zhǔn)。
8．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟還包括導(dǎo)引用戶通過一含有超級(jí)文本鏈接的文件。
9．權(quán)利要求8所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟還包括將醫(yī)療診斷系統(tǒng)連接到一服務(wù)器和由此服務(wù)器下載此文件。
10．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟還包括提供一組因當(dāng)前的維護(hù)步驟引起的可能維護(hù)途徑。
11．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟還包括根據(jù)前后關(guān)系信息對(duì)用戶建議一組可能的維護(hù)途徑中之一。
12．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是導(dǎo)引步驟還包括根據(jù)歷史維護(hù)數(shù)據(jù)對(duì)用戶建議一組可能維護(hù)途徑中之一。
13．權(quán)利要求1所述的方法，其特征是還包括給用戶提供導(dǎo)航接口。
14．實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)引用戶通過醫(yī)療診斷系統(tǒng)的維護(hù)操作流程的方法的醫(yī)療診斷系統(tǒng)，其特征是包括醫(yī)療診斷子系統(tǒng)；為存放差錯(cuò)記錄中醫(yī)療診斷系統(tǒng)運(yùn)行期間所發(fā)生的系統(tǒng)出錯(cuò)的自動(dòng)編目的存儲(chǔ)媒體；由差錯(cuò)記錄生成對(duì)應(yīng)于與系統(tǒng)出錯(cuò)相關(guān)的維護(hù)操作流程的第一維護(hù)步驟的超級(jí)文本鏈接的處理器；和直觀導(dǎo)引用戶通過維護(hù)操作流程以消除系統(tǒng)出錯(cuò)的原因的顯示器。
15．權(quán)利要求14所述醫(yī)療診斷系統(tǒng)，其特征是還包括為將醫(yī)療診斷系統(tǒng)通過通信鏈接連接到一遠(yuǎn)程系統(tǒng)的通信接口，所述處理器通過此通信鏈接接收和發(fā)送維護(hù)信息。
16．權(quán)利要求15所述醫(yī)療診斷系統(tǒng)，其特征是此通信鏈接是一專用電話撥號(hào)。
17．權(quán)利要求15所述醫(yī)療診斷系統(tǒng)，其特征是此通信鏈接是互聯(lián)網(wǎng)。
18．權(quán)利要求14所述醫(yī)療診斷系統(tǒng)，其特征是存儲(chǔ)媒體存貯一層次操作流程結(jié)構(gòu)。
19．權(quán)利要求18所述醫(yī)療診斷系統(tǒng)，其特征是處理器由此層次操作流程結(jié)構(gòu)生成操作流程。
全文摘要
提供用于醫(yī)療診斷系統(tǒng)的前后關(guān)系敏感的維護(hù)供給系統(tǒng)的方法和設(shè)備。醫(yī)療診斷系統(tǒng)的處理器在出錯(cuò)時(shí)自動(dòng)將系統(tǒng)出錯(cuò)編目成存儲(chǔ)媒體上的差錯(cuò)記錄。在醫(yī)療診斷系統(tǒng)的顯示器上給用戶顯示格式化的差錯(cuò)記錄。用戶利用輸入裝置選擇差錯(cuò)之一來開始對(duì)該差錯(cuò)的維護(hù)過程。醫(yī)療診斷系統(tǒng)的處理器訪問存放在存儲(chǔ)媒體上的維護(hù)信息和應(yīng)用程序和導(dǎo)引用戶通過一或多個(gè)維護(hù)操作流程來消除所選系統(tǒng)差錯(cuò)的根本原因。
文檔編號(hào)G06F19/00GK1287308SQ0011846
公開日2001年3月14日 申請(qǐng)日期2000年6月29日 優(yōu)先權(quán)日1999年6月29日
發(fā)明者C·D·翁格爾, F·W·奇爾德雷斯 申請(qǐng)人:Ge醫(yī)療系統(tǒng)環(huán)球技術(shù)有限公司