專利名稱：冰箱及其控制方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種冰箱，具體地說，涉及一種冰箱及控制它的方法，它能夠?qū)嵤Ρ涔收蠣顟B(tài)的自我檢查并自動地將與故障有關(guān)的信息通過因特網(wǎng)發(fā)送給服務(wù)中心。
一般說來，冰箱具有一個制冷循環(huán)，即吸收冷藏室和冷凍室內(nèi)的熱量并將所吸收的熱量發(fā)射出冷藏室和冷凍室之外，以便使冷藏室和冷凍室內(nèi)部的溫度保持在比室溫更低的溫度。蒸發(fā)器(冷卻器)(未示出)在低于冷藏室和冷凍室內(nèi)部溫度的溫度下吸收冷藏室和冷凍室內(nèi)部的熱量。
一般說來，為了保持冷凍室內(nèi)部的溫度不高于-18℃，蒸發(fā)器的溫度應(yīng)該不高于-23℃。
因此，蒸發(fā)器的溫度在冷藏室和冷凍室內(nèi)部是最低的，當冷藏室和冷凍室內(nèi)部有一定數(shù)量的潮氣(霜)時，在冷藏室和冷凍室內(nèi)部的潮氣就聚集在具有最低溫度的蒸發(fā)器上，蒸發(fā)器的效率會下降，因此，就要周期性地去除潮氣(霜)。


圖1是說明按照已有技術(shù)的普通冰箱的透視圖。
如圖1所示，冰箱包括一個冷凍室3，一個冷藏室4，用于儲存(保鮮)食品，以及門2、5，用于有選擇地開啟和關(guān)閉冷凍室3和冷藏室4。更詳細地說，冰箱1能夠在一定程度上保持冷凍室3和冷藏室4內(nèi)部的溫度而保持儲存在冷凍室3和冷藏室4中的食物的新鮮度。
為了維持儲存在冷凍室3和冷藏室4中的食物的新鮮度，冰箱1有一個由下列部件構(gòu)成的制冷循環(huán)，即壓縮制冷劑的壓縮機(未示出)、產(chǎn)生冷卻空氣以吸收儲存在冰箱中的食物的熱量的蒸發(fā)器(未示出)、對在蒸發(fā)器中受到高壓的制冷劑解除壓力的膨漲閥(未示出)、以及將從膨漲閥來的制冷劑凝結(jié)成為液體(water)的凝結(jié)器(未示出)。當制冷劑循環(huán)用于冰箱1中時，冷凍室3和冷藏室4內(nèi)部的溫度便由冷卻空氣所設(shè)定，這冷卻空氣是由蒸發(fā)器產(chǎn)生的并在冷凍室3和冷藏室4中循環(huán)。
但是，當冰箱1出毛病時，用戶通常并不確切地知道故障的原因，并且會通過電話、傳真等向維護人員請求維修。然而，直接向維護人員打電話對某些用戶而言可能會有麻煩。更詳細地說，當用戶召喚維護人員時，維護人員可能通過電話向用戶提出若干問題而判斷故障的原因，但是并不是所有的用戶能夠回答出維護人員所提問題的正確答案。例如，并不熟悉家用電器的用戶就不能夠回答出維護人員的各種問題。
在召喚維護人員之后，盡管維護人員來訪并正確地判斷出故障的原因，但在沒有所需部件或設(shè)備時，維護人員仍不能修復故障而只能再度來訪。
與此同時，當用戶并不認識到冰箱出故障時，用戶可能因冰箱的故障而受到傷害。例如，當溫度設(shè)定功能并不正常工作時，儲存在冷凍室3和冷藏室4中的食物將喪失其新鮮度，而在最壞情況下將會壞掉。
此后，冰箱1的構(gòu)造和操作將參照附圖2而作說明。
圖2是說明按照已有技術(shù)的冰箱操作控制裝置的構(gòu)造的方塊圖。
如圖2所示，該操作控制裝置包括一提供交流電源的電源單元24，一通過使用傳感器并輸出傳感信號而檢測冷凍室3和冷藏室4內(nèi)部溫度的溫度傳感單元26，一根據(jù)從用戶來的請求信號輸出一個指令信號的輸入單元22，一由電源單元24提供的交流電源而運行的微型計算機25，它按照從溫度傳感單元26來的傳感信號輸出各種控制信號，并根據(jù)從輸入單元22輸出的指令而執(zhí)行有關(guān)操作，一按照微型計算機25的控制信號顯示冷凍室3和冷藏室4的當前狀態(tài)(溫度)的顯示單元21，以及一按照微型計算機25的控制信號操作壓縮機的馬達(未示出)的負載單元23。
首先，電源單元24向微型計算機25提供交流電源。
微型計算機25在電源單元24向它提供交流電源后就控制冰箱1的各個組成部分，更詳細地說，微型計算機25被輸入從溫度傳感單元26輸出的傳感信號并控制負載單元23。在這里，負載單元23按照從微型計算機25來的控制信號操作冰箱1。此外，微型計算機25被輸入從溫度傳感單元26來的傳感信號并控制顯示單元21。在這里，顯示單元21按照從微型計算機25來的控制信號顯示當前狀態(tài)(溫度)，以便通知用戶冰箱的當前狀態(tài)(溫度)。
與此同時，微型計算機25對通過溫度傳感單元26檢測的冷凍室3和冷藏室4內(nèi)的溫度是否高于最初設(shè)定的溫度進行判斷。
在判斷過程中，當冷凍室3和冷藏室4內(nèi)的溫度低于初始設(shè)定的溫度時，微型計算機25就控制負載單元23使其將壓縮機的馬達關(guān)掉。
相反，在判斷過程中，當冷凍室3和冷藏室4內(nèi)的溫度高于最初的設(shè)定溫度時，微型計算機25就控制負載單元23使其將壓縮機的馬達通電。更詳細地說，微型計算機25通過重復地控制負載單元23來調(diào)節(jié)冷凍室3和冷藏室4內(nèi)部的溫度，即當冷凍室3和冷藏室4內(nèi)的溫度高于初始設(shè)定的溫度時就使壓縮機的馬達通電，而當冷凍室3和冷藏室4內(nèi)的溫度低于初始設(shè)定的溫度時就控制負載單元23去關(guān)掉壓縮機的馬達。
但是，當冰箱出毛病時，用戶就要在檢查功能有故障的部件或部件中的缺陷后通過電話或書面形式請求修理。此后，維護人員來訪并檢驗故障，但是由于需要時間來檢查功能故障并準備所需部件，因而不能提供快速維護。
如上所述，在按照現(xiàn)有技術(shù)的冰箱1中，當冰箱出毛病時，不太懂得家用電器的用戶不能正確地回答維護人員的問題。
此外，當冰箱1出毛病時，盡管維護人員來訪并正確地判斷了故障的原因，但當沒有所需的部件或設(shè)備時，維護人員就得再次上門，因此不能提供快捷和正確的維護。
另外，當用戶沒有認識到冰箱有故障時，儲存在冷凍室3和冷藏室4中的食物將喪失新鮮度而在最壞的情況下將會壞掉。
因此，本發(fā)明的目的是提供一種冰箱及控制它的方法，它能夠通過立即檢測到冰箱中的故障并自動地通過電子郵件將有關(guān)故障的信息發(fā)送到維修中心或者送給維護人員，從而快速地維修冰箱的故障。
為了實現(xiàn)本發(fā)明的目的，提供一種按照本發(fā)明控制冰箱的方法，它包括檢測冰箱中每一部件的故障狀態(tài)，對應(yīng)于故障狀態(tài)而產(chǎn)生與故障相關(guān)的信息，以及通過因特網(wǎng)發(fā)送與故障相關(guān)的信息。
為了實現(xiàn)本發(fā)明的目的，提供一種按照本發(fā)明的冰箱，它包括一在檢測冰箱的儲物空間內(nèi)的溫度狀態(tài)和冰箱內(nèi)各個部件的故障狀態(tài)后輸出第一數(shù)據(jù)的傳感裝置，一在所輸出的第一數(shù)據(jù)和予先設(shè)定的第二數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生與故障相關(guān)的信息的控制單元，以及一將與故障相關(guān)的信息轉(zhuǎn)換成字符信息并通過因特網(wǎng)發(fā)送該字符信息的自動郵件發(fā)送單元。
為了實現(xiàn)本發(fā)明的目的，在輸入了交流電源后能控制冰箱運行的設(shè)備中，提供一種按照本發(fā)明的冰箱，包括一檢測存儲空間內(nèi)溫度并輸出一傳感信號的溫度傳感單元；一微型計算機，它按照該傳感信號而輸出一控制信號、檢測冰箱內(nèi)各個部件的故障、對應(yīng)于各故障將與故障相關(guān)的信息進行編碼、以及輸出與故障相關(guān)的編碼信息；還包括一被輸入與故障相關(guān)的編碼信息并將該信息發(fā)送給一數(shù)字控制器單元的通信單元；一數(shù)字控制器單元，其通過對與故障相關(guān)的編碼信息進行數(shù)字信號處理而將從通信單元發(fā)送的與故障相關(guān)的編碼信息轉(zhuǎn)換成字符信息；以及一將該字符信息通過電子郵件自動發(fā)送到指定地址的自動郵件發(fā)送單元。
圖1是說明按照現(xiàn)有技術(shù)的普通冰箱的透視圖。
圖2是說明按照現(xiàn)有技術(shù)的冰箱中操作控制設(shè)備構(gòu)造的方塊圖。
圖3是說明按照本發(fā)明第一實施例使用因特網(wǎng)的冰箱維護請求系統(tǒng)的方塊圖。
圖4是說明按照本發(fā)明第一實施例使用因特網(wǎng)以控制冰箱的維護請求系統(tǒng)的一種方法的流程圖。
圖5是說明按照本發(fā)明第二實施例使用因特網(wǎng)的冰箱維護請求系統(tǒng)的方塊圖。
圖6是說明圖5的通信單元結(jié)構(gòu)的電路圖。
圖7是說明維修中心或維護人員的郵局信箱的屏幕圖。
此后，冰箱的優(yōu)選實施例和控制它的方法將參考附圖3-7作詳細說明。
圖3是說明按照本發(fā)明第一實施例利用因特網(wǎng)的冰箱維護請求系統(tǒng)的方塊圖。
如圖3所示，按照本發(fā)明的冰箱38，包括一安裝在冰箱的門43上并顯示各種數(shù)據(jù)(信息)的顯示單元41，一安裝在顯示單元41上并按照用戶的請求信號輸出一指令信號的輸入單元42，一予先設(shè)置與冰箱38故障狀態(tài)相關(guān)的信息并儲存該信息的數(shù)據(jù)庫35，一檢測與冰箱38各個部件的故障狀態(tài)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)(信息)并輸出該數(shù)據(jù)的傳感裝置37，一按照從輸入單元42輸出的指令信號將輸出的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫35的予先設(shè)定數(shù)據(jù)進行比較并根據(jù)比較結(jié)果輸出用戶信息、產(chǎn)品的固有信息和與故障相關(guān)信息的控制單元36，一將用戶信息、產(chǎn)品的固有信息和與故障相關(guān)的信息通過因特網(wǎng)32發(fā)送給維修中心或維護人員的通信單元33，以及一被輸入用戶信息、產(chǎn)品的固有信息和與故障相關(guān)的信息并處理該信息的維修中心31。這里，傳感裝置37包括檢測冷藏室或冷凍室溫度的溫度傳感器40和檢測加到各個部件上的電源的電源傳感器39。按照本發(fā)明的冰箱38的操作現(xiàn)在將作詳細說明。
首先，顯示單元41是安裝在門43的前表面上并顯示各種信息的。這里，顯示單元可以是一個簡單的液晶顯示屏或帶有觸摸屏功能的液晶顯示屏。更詳細地說，當帶有觸摸屏功能的液晶顯示屏用作為顯示單元41時，顯示單元41本身就可用作為輸入單元。此外，輸入單元42可以分開安裝。這里，輸入單元42是安裝在顯示單元41上并按照用戶的請求信號輸出指令信號。
數(shù)據(jù)庫35予先設(shè)置與冰箱38的故障狀態(tài)相關(guān)的信息(各種數(shù)據(jù))并將它存儲起來。更詳細地說，數(shù)據(jù)庫35事先儲存了相當于冷凍室和冷藏室的故障狀態(tài)的溫度數(shù)據(jù)。此外，數(shù)據(jù)庫35儲存著包括在制冷循環(huán)中壓縮機的與工作狀態(tài)相關(guān)的數(shù)據(jù)。這里，控制單元36通過對儲存在數(shù)據(jù)庫35中的數(shù)據(jù)和對應(yīng)于冰箱38的各個部件故障狀態(tài)的數(shù)據(jù)(信息)進行比較來判斷冰箱38的故障狀態(tài)。換句話說，儲存在數(shù)據(jù)庫35中的數(shù)據(jù)用來作為參考以判斷冰箱38中各個部件的故障狀態(tài)。
傳感單元37檢測對應(yīng)于冰箱38各個部件的故障狀態(tài)的數(shù)據(jù)(信息)并輸出這些檢測的數(shù)據(jù)。更詳細地說，檢測冰箱38的各種狀態(tài)的傳感裝置37是由檢測冷凍室或冷藏室溫度的溫度傳感器40和檢測加到各個部件的電源的電源傳感器39構(gòu)成的。此外，傳感裝置37檢測與每個部件功能相關(guān)的數(shù)據(jù)。
控制單元36控制冰箱38的各個部件，控制顯示單元41以便顯示各種信息，并按照由輸入單元42根據(jù)用戶的請求信號而輸出的指令信號執(zhí)行相應(yīng)的功能。換句話說，控制單元36按照從輸入單元42來的指令信號將檢測到的數(shù)據(jù)和事先儲存在數(shù)據(jù)庫35中的數(shù)據(jù)相比較，當檢測到的數(shù)據(jù)中出現(xiàn)故障時就輸出用戶信息、產(chǎn)品的固有信息和與故障相關(guān)的信息。
通信單元33按照控制單元36的控制信號而從維修中心31接收各種信息并將各種信息發(fā)送到維修中心31。換句話說，通信單元33通過因特網(wǎng)32把用戶信息、產(chǎn)品的固有信息和與故障有關(guān)的信息發(fā)送到維修中心31。例如，通信單元33通過電子郵件把冰箱38的各個部件的與故障狀態(tài)有關(guān)的信息發(fā)送到維修中心31以便向維修人員通報冰箱38的故障狀態(tài)。這里，調(diào)制解調(diào)器可以用作通信單元33。此外，通信單元33還可以通過一個網(wǎng)絡(luò)或點到點的通信等和維修中心31相接觸。
維修中心31根據(jù)用戶信息、產(chǎn)品的固有信息和與故障相關(guān)的信息請求維護人員去修理相關(guān)的冰箱。此外，維修中心31輸出一個確認信號而向通信單元33通報已收到了固有信息和與故障相關(guān)的信息。這里，控制單元36會從通信單元33收到該確認信號，并將它轉(zhuǎn)換成字符信號及將它輸出到顯示單元41。顯示單元41顯示該字符信號。
此后，將要參考附圖4來詳細說明使用因特網(wǎng)來控制冰箱的維護請求系統(tǒng)的方法。
圖4是說明按照本發(fā)明第一實施例使用因特網(wǎng)來控制冰箱的維護請求系統(tǒng)的流程圖。
首先，給冰箱38加上電源，冰箱38如S41所示運行，由冰箱38的冷凍周期產(chǎn)生冷卻空氣，冷卻空氣在冷凍室和冷藏室中循環(huán)流通的同時使冷凍室和冷藏室保持一定的溫度。
當冰箱如在S41所示那樣運行時，控制單元36判斷是否設(shè)置了冰箱的自我檢查功能，如S42所示。更詳細地說，當用戶按下了輸入單元42的自我檢查按鈕(未示出)時，控制單元36就設(shè)定自我檢查功能。這里，傳感裝置37按照控制單元36的控制信號檢測與冰箱38各個部件的故障狀態(tài)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)，并輸出所檢測到的數(shù)據(jù)，如在S43處所示。
此后，控制單元36通過將從傳感裝置37輸出的數(shù)據(jù)和儲存在數(shù)據(jù)庫35中的數(shù)據(jù)相比較以判斷冰箱38是否出了毛病，如在S46處所示。更詳細地說，由傳感裝置37檢測的數(shù)據(jù)輸出到控制單元36，控制單元36通過將從傳感裝置37輸出的數(shù)據(jù)和儲存在數(shù)據(jù)庫35中的數(shù)據(jù)相比較，以判斷冰箱是否出了毛病(輸出與故障相關(guān)的信息)。當它判斷冰箱38沒有出毛病時，則如在S43處所示，檢測與冰箱38的各部件故障狀態(tài)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)的檢測過程被重復執(zhí)行。
相反，如在S46處所示的判斷冰箱38有無故障的判斷過程中，當判斷冰箱38出了毛病時，控制單元36就判斷通信單元33是否和因特網(wǎng)32有連接，如在S47處所示。更詳細地說，當它判斷冰箱38出了毛病時，控制單元36就控制通信單元33以便和因特網(wǎng)32相連接。這里，通信單元33可能已經(jīng)和因特網(wǎng)32相連。
與此同時，當自我檢查功能沒有設(shè)定時，就設(shè)定一個人工維護(修理)請求過程，如在S44處所示。這里，人工維護請求過程意味著用戶個人判斷冰箱38的故障狀態(tài)(冰箱38的每個部件)并將故障狀態(tài)通過輸入單元42直接輸入。
當設(shè)定了人工維護請求過程時，如在S44處所示，控制單元36就請求用戶通過因特網(wǎng)32報告冰箱38的故障狀態(tài)，如在S45處所示。當用戶通過因特網(wǎng)32報告冰箱38的故障狀態(tài)時，控制單元36判斷通信單元33是否和因特網(wǎng)32連接，如在S47處所示。
控制單元36判斷通信單元33是否和因特網(wǎng)32相連，如在S50處所示。
當沒有實施和因特網(wǎng)32相連時，顯示單元41就在液晶顯示屏上顯示與故障有關(guān)的信息和維修中心的聯(lián)系號碼(電話號碼)等，以便讓用戶按照控制單元36的控制信號通過電話向維修中心31報告冰箱38的故障狀態(tài)，如S51處所示。
與此同時，通信單元33與因特網(wǎng)32相連接并和維修中心31相聯(lián)系，如S49處所示。
當通信單元33通過因特網(wǎng)32和維修中心31相聯(lián)系時，控制單元36就發(fā)送信息，即用戶信息、產(chǎn)品的固有信息和與故障相關(guān)的信息，如S52處所示。用戶信息可以是用戶的地址、用戶的電話號碼以及用戶的姓名等等。此外，產(chǎn)品的固有信息可以是冰箱的型號序數(shù)或型號名稱。此外，控制單元36可以發(fā)送與維護有關(guān)的其它信息(數(shù)據(jù))。
此后，維修中心31向通信單元33發(fā)送一個確認信號以確認收到了用戶信息、產(chǎn)品的固有信息和與故障相關(guān)的信息，如S53處所示。這里，當確認信號輸入到通信單元33時，控制單元36就結(jié)束了通過因特網(wǎng)發(fā)送用戶信息、產(chǎn)品的固有信息和與故障相關(guān)信息的發(fā)送過程。
與此同時，當通信單元33沒有收到確認信號時，顯示單元41就顯示維修中心的電話號碼以便讓用戶按照從控制單元36來的控制信號通過電話和維修中心聯(lián)系，如S54處所示。
在此之后，將參考附圖5詳細說明按照本發(fā)明第二實施例使用因特網(wǎng)的冰箱維護請求系統(tǒng)。
圖5是說明按照本發(fā)明第二實施例使用因特網(wǎng)的冰箱維護請求系統(tǒng)的方塊圖。更詳細地說，當冰箱38的某個部件發(fā)生故障時，按照本發(fā)明第二實施例使用因特網(wǎng)的冰箱維護請求系統(tǒng)能夠自動地向維修中心或維護人員發(fā)出一個有關(guān)故障的電子郵件。
如圖5所示，按照本發(fā)明第二實施例使用因特網(wǎng)的冰箱維護請求系統(tǒng)，包括一提供交流電源的電源單元54；一通過使用傳感器來檢測冷凍室和冷藏室內(nèi)溫度并輸出一傳感信號的溫度傳感單元57；一按照用戶的請求信號輸出一關(guān)于請求功能的指令信號的輸入單元52；一微型計算機55，它按照從溫度傳感單元57輸出的傳感信號和從輸入單元52輸出的指令信號輸出一個控制信號，以便控制冰箱38的各個部件、檢測冰箱38的某個部件的故障狀態(tài)以及響應(yīng)某個部件的故障狀態(tài)輸出經(jīng)過編碼的與故障相關(guān)的信息；一按照微型計算機55的控制信號顯示冰箱38的當前狀態(tài)(冷凍室和冷藏室內(nèi)的當前溫度)的顯示單元51；一按照微型計算機55的控制信號操作壓縮機馬達的負載單元53；一從微型計算機55輸入與故障相關(guān)的編碼信息并將該信息發(fā)送到維修中心的通信單元56；一儲存用戶信息(用戶地址、用戶電話號碼、用戶姓名等)和產(chǎn)品信息(冰箱的型號名稱或型號序列、冰箱的固有號碼)的數(shù)據(jù)庫60；一通過對編碼的與故障相關(guān)的信息進行數(shù)字信號處理而將從通信單元56輸出的與故障相關(guān)的編碼信息轉(zhuǎn)換成字符信息的數(shù)字控制器單元58；以及一自動地將從數(shù)字控制器單元58輸出的字符信息和儲存在數(shù)據(jù)庫60中的用戶信息和產(chǎn)品信息通過電子郵件發(fā)送到指定地址的自動郵件發(fā)送單元59。這里，參考附圖6來詳細地說明通信單元56的結(jié)構(gòu)。
圖6是說明圖5中通信單元56結(jié)構(gòu)的電路圖。
如圖6所示，通信單元56的構(gòu)造包括第一、第二、第三NPN晶體管Q1、Q2、Q3，它們按照從微型計算機55輸出的與故障相關(guān)的編碼信息而分別接通/斷開，還包括分別連接到第一、第二、第三NPN晶體管Ql、Q2、Q3上的第一、第二和第三光電耦合器PCI、PC2、PC3，它們根據(jù)第一、第二、第三NPN晶體管Q1、Q2、Q3在接通時分別在電氣上相連接。
現(xiàn)在將參照附圖5-7詳細說明按照本發(fā)明第二實施例使用因特網(wǎng)的冰箱維護請求系統(tǒng)的操作。
首先，電源單元54向微型計算機55提供交流電源。微型計算機55在接受了由電源單元54提供的交流電源后就按照由輸入單元52輸出的指令信號設(shè)定自我檢查功能，并控制冰箱38的各個部件。此外，在設(shè)置了自我檢查功能之后，微型計算機55通過接收由檢測冷凍室和冷藏室內(nèi)溫度的溫度傳感單元57輸出的傳感信號而控制負載單元53。這里，負載單元53按照由微型計算機55輸出的控制信號操作冰箱38內(nèi)壓縮機的馬達(未示出)。
此后，微型計算機55將控制信號輸出給顯示單元51。這里，顯示單元51按照從微型計算機55輸出的控制信號顯示冰箱38的當前狀態(tài)。這里，當前狀態(tài)可以是這樣的信息，例如冷凍室和冷藏室內(nèi)的溫度信息或按照用戶操作所執(zhí)行的執(zhí)行信息。
當冷凍室和冷藏室內(nèi)的溫度通過溫度傳感器57被輸入時，微型計算機55判斷冷凍室和冷藏室內(nèi)的溫度是否高于初始設(shè)定的溫度，當冷凍室和冷藏室內(nèi)的溫度低于初始設(shè)定的溫度時，微型計算機55就去控制負載單元53使它關(guān)掉壓縮機的馬達。另外，當冷凍室和冷藏室內(nèi)的溫度高于初始設(shè)定的溫度時，微型計算機55就控制負載單元53使它接通壓縮機的馬達。這里，微型計算機55檢查冰箱38的各個部件的故障狀態(tài)，當發(fā)生故障時，微型計算機55根據(jù)該故障而將與故障相關(guān)的信息編碼并將編碼的與故障相關(guān)的信息輸出給通信單元56。這里，微型計算機55還包括一ROM(只讀存儲器)(未示出)，它儲存關(guān)于與故障相關(guān)的信息的各個代碼號。
通信單元56被輸入由微型計算機55輸出的與故障相關(guān)的編碼信息并將該信息發(fā)送給數(shù)字控制器單元58。
數(shù)字控制器單元58被輸入從通信單元56輸出的與故障相關(guān)的編碼信息，并通過進行數(shù)字信號處理把它轉(zhuǎn)換成字符信息(信號)，及將該字符信息發(fā)送給自動郵件發(fā)送單元59。
自動郵件發(fā)送單元59將從數(shù)字控制單元58發(fā)送的字符信息自動地通過電子郵件發(fā)送給指定的維修中心31或維護人員的電子郵件地址。這里，自動郵件發(fā)送單元59將與故障相關(guān)的信息和儲存在數(shù)據(jù)庫60中的用戶地址、用戶電話號碼、用戶姓名、產(chǎn)品(冰箱)的型號名稱或型號序列、產(chǎn)品(冰箱)的原始號碼等一起發(fā)送到維護人員的電子郵件地址。
此后，將詳細說明通信單元56的操作。
首先，當冰箱38的壓縮機出現(xiàn)故障時，微型計算機55產(chǎn)生一個代碼“100”，一個“高”信號、一個“低”信號和一個“低”信號分別從微型計算機55的輸出端(A)、(B)、(C)輸出。
此后，通信單元56的第一NPN晶體管Q1被“高”信號接通，因此，“+5V”經(jīng)過第一光電耦合器PC1內(nèi)的第一光電二極管和第一NPN晶體管Q1而流到地。這里，第一光電耦合器PC1在電氣上連通，第一光電耦合器PC1內(nèi)的第一光電寄存器接通，加到第一光電寄存器集電極端的“高”信號則經(jīng)過發(fā)射極而流到地，而且“低”信號被輸入數(shù)字控制器單元58的第一輸入端(D)。
與此同時，通信單元56的第二和第三NPN晶體管Q2、Q3被微型計算機55的輸出端(B)、(C)的“低”信號所關(guān)斷，第二和第三光電耦合器PC2、PC3之間的連接在電氣上被切斷，“高”信號被輸入到數(shù)字控制器單元58的第二和第三輸入端(E)、(F)。更詳細地說，當微型計算機55編碼為“100”時，微型計算機55將“011”輸入到數(shù)字控制器單元58，故障方式可以做成3×3的組合。如果代碼的比特數(shù)再擴充，則通過對擴充的比特數(shù)的組合可以組成更多的故障方式。
圖7是說明維修中心或維護人員的郵局信箱的屏幕。
此后，將詳細說明通信單元56的操作。更詳細地說，自動接收由自動郵件發(fā)送單元59發(fā)送的電子郵件的指定維修中心31或維護人員的郵局信箱示于圖7中。
因此，按照本發(fā)明的一種冰箱和控制它的方法，在冰箱的各個部件或其功能發(fā)生故障時能夠通過由冰箱本身向指定的維修中心或維護人員經(jīng)電子郵件自動地發(fā)送與故障相關(guān)的信息而得到對冰箱故障的快速和準確的修理。
如上所述，按照本發(fā)明的這種冰箱和控制它的方法，在冰箱的各個部件或其功能出現(xiàn)故障時盡管用戶并沒有認識到冰箱的故障，但通過由冰箱本身向指定的維修中心或維護人員使用電子郵件自動發(fā)送與故障相關(guān)的信息，就能夠立即并準確地檢測冰箱的故障并修理冰箱的這種故障。
此外，按照本發(fā)明的這種冰箱和控制它的方法，在冰箱的各個部件或其功能出現(xiàn)故障時盡管用戶開設(shè)有認識到冰箱的故障，但通過由冰箱本身向指定的維修中心或維護人員使用電子郵件自動發(fā)送與故障相關(guān)的信息，就能夠防止食物的損壞。
此外，按照本發(fā)明的這種冰箱和控制它的方法，在冰箱的各個部件或其功能發(fā)生故障時，如果用戶認識到冰箱有了故障但并不知道故障的原因，則通過由冰箱本身向指定的維修中心或維護人員用電子郵件自動發(fā)送與故障相關(guān)的信息，就可以解決用戶的不方便。
權(quán)利要求
1.一種控制方法，包括在檢測溫度后輸出一傳感信號的步驟和按照該傳感信號顯示當前溫度的步驟，其特征在于，該控制方法還包括檢測某種產(chǎn)品的各個部件的故障狀態(tài)的步驟；對應(yīng)于該故障狀態(tài)產(chǎn)生與故障相關(guān)的信息的步驟；以及通過因特網(wǎng)發(fā)送該與故障相關(guān)信息的步驟。
2.一種控制冰箱的方法，包括在檢測冷凍室和冷藏室內(nèi)溫度后輸出一個傳感信號的步驟和按照該傳感信號顯示冷凍室和冷藏室內(nèi)當前溫度的步驟，其特征在于，控制冰箱的該方法還包括一檢測冰箱的各個部件的故障狀態(tài)的步驟；一對應(yīng)于該故障狀態(tài)產(chǎn)生與故障相關(guān)的信息的步驟；以及一通過因特網(wǎng)發(fā)送該與故障相關(guān)信息的步驟。
3.如權(quán)利要求2的方法，其中冰箱的故障狀態(tài)是在檢測過程中通過自動執(zhí)行對冰箱各個部件的自我檢查或由用戶操作該冰箱時被檢測的。
4.如權(quán)利要求2的方法，其中的檢測故障狀態(tài)的檢測過程包括以下步驟檢測對應(yīng)于存儲空間內(nèi)溫度狀態(tài)的數(shù)據(jù)和該部件的電源狀態(tài)；將檢測到的數(shù)據(jù)與予先設(shè)定的故障參考數(shù)據(jù)相比較；以及按照比較結(jié)果檢測故障狀態(tài)。
5.如權(quán)利要求2的方法，其中與故障相關(guān)的信息還包括用戶信息和產(chǎn)品固有的信息。
6.如權(quán)利要求2的方法，其中與故障相關(guān)的信息是通過電子郵件發(fā)送的。
7.一種冰箱，包括一在檢測冷凍室和冷藏室內(nèi)溫度后輸出一溫度傳感信號的溫度傳感單元，和一按照該傳感信號顯示冷凍室和冷藏室當前溫度的顯示單元，其特征在于，該冰箱還包括在檢測冰箱存儲空間內(nèi)溫度狀態(tài)和冰箱內(nèi)各個部件的故障狀態(tài)后輸出第一數(shù)據(jù)的傳感裝置；一在輸出的第一數(shù)據(jù)和予先設(shè)定的第二數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生與故障相關(guān)信息的控制單元；和一將與故障相關(guān)的信息轉(zhuǎn)換成字符信息并通過因特網(wǎng)發(fā)送該字符信息的自動郵件發(fā)送單元。
8.如權(quán)利要求7的冰箱，其中的傳感裝置檢測冰箱中各個部件的電源狀態(tài)。
9.如權(quán)利要求7的冰箱，其中予先設(shè)定的第二數(shù)據(jù)是用于判斷每個部件的故障的參考數(shù)據(jù)。
10.如權(quán)利要求7的冰箱，其中與故障相關(guān)的信息包括用戶信息和冰箱的固有信息。
11.如權(quán)利要求7的冰箱，其中與故障相關(guān)的信息被儲存在數(shù)據(jù)庫中。
12.如權(quán)利要求7的冰箱，其中該傳感裝置按照用戶的選擇執(zhí)行每個部件的自我檢查。
13.如權(quán)利要求7的冰箱，還包括顯示與故障相關(guān)的信息和用戶的操作狀態(tài)的顯示單元。
14.如權(quán)利要求7的冰箱，其中該字符信息是通過電子郵件發(fā)送的。
15.如權(quán)利要求14的冰箱，其中的電子郵件是通過通信單元發(fā)送的。
16.如權(quán)利要求15的冰箱，其中的通信單元包括多個NPN晶體管，分別由與故障相關(guān)的信息接通或切斷；以及多個光電耦合器，當多個NPN晶體管接通時它們分別地在電氣上連接。
17.一種冰箱，包括一在檢測冷凍室和冷藏室內(nèi)溫度后輸出一溫度傳感信號的溫度傳感單元，和一按照該傳感信號顯示冷凍室和冷藏室當前溫度的顯示單元，其特征在于，該冰箱還包括一微型計算機、一通信單元、一數(shù)字控制器單元和一自動郵件發(fā)送單元，其中；該溫度傳感單元檢測存儲室內(nèi)的溫度并輸出一傳感信號；該微型計算機按照該傳感信號輸出一控制信號，檢測冰箱內(nèi)各部件的故障，將對應(yīng)于故障的與故障相關(guān)的信息編碼，以及輸出與故障相關(guān)的編碼信息；該通信單元被輸入與故障相關(guān)的該編碼信息并將它發(fā)送給數(shù)字控制單元；該數(shù)字控制單元通過對與故障相關(guān)的編碼信息進行數(shù)字信號處理而將從通信單元發(fā)送的與故障相關(guān)的編碼信息轉(zhuǎn)換成字符信息；以及該自動郵件發(fā)送單元自動地將字符信息通過電子郵件發(fā)送給指定地址。
18.如權(quán)利要求17的冰箱，還包括一儲存與故障相關(guān)的信息、產(chǎn)品的固有號碼以及型號序列或型號名稱的數(shù)據(jù)庫。
19.如權(quán)利要求17的冰箱，其中的微型計算機包括一儲存關(guān)于與故障相關(guān)信息的各代碼號的ROM(只讀存儲器)。
全文摘要
在通過因特網(wǎng)以請求對冰箱進行修理的方法以及這樣的系統(tǒng)中,尤其是在一種冰箱和控制它的方法中,盡管用戶并沒有認識到冰箱的故障,但通過設(shè)定對冰箱的自我檢查功能、將由各種傳感裝置檢測的與故障相關(guān)的數(shù)據(jù)和儲存在數(shù)據(jù)庫中的預先設(shè)定的參考數(shù)據(jù)相比較,并把比較結(jié)果通過因特網(wǎng)發(fā)送給維修中心或維護人員,冰箱的故障能夠快速并準確地被修復。
文檔編號G06Q50/00GK1330256SQ0112102
公開日2002年1月9日 申請日期2001年6月15日 優(yōu)先權(quán)日2000年6月16日
發(fā)明者金泰永, 李大貴 申請人:Lg電子株式會社