專利名稱：在呼叫跟蹤系統(tǒng)內(nèi)動(dòng)態(tài)分配和再利用電話號(hào)碼的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電話呼叫跟蹤。具體地，本發(fā)明涉及為了測(cè)量呼叫活動(dòng)以及根據(jù)此活動(dòng)給號(hào)碼簿以及它們的登廣告者記賬而跟蹤電話呼叫。
背景技術(shù)：
基于性能的廣告是指一種其中登廣告者僅為作為消費(fèi)者看到廣告的直接結(jié)果的可測(cè)量的事件付費(fèi)的廣告。例如，付費(fèi)包含(paidinclusion)廣告是基于性能的搜索廣告的一種形式。利用付費(fèi)包含廣告，廣告包含在關(guān)鍵字搜索的搜索結(jié)果頁面內(nèi)。從結(jié)果頁面對(duì)廣告的每個(gè)選擇(“點(diǎn)擊”)是登廣告者將為之付費(fèi)的可測(cè)量的事件。換句話說，登廣告者的付費(fèi)是基于每次點(diǎn)擊(per click)的。
基于性能的廣告的另一形式包括付費(fèi)安置廣告。付費(fèi)安置廣告與付費(fèi)包含廣告的相同之處在于付費(fèi)是基于每次點(diǎn)擊的。但是，利用付費(fèi)安置廣告，登廣告者為特定的廣告分等級(jí)，以便其出現(xiàn)在或者被安置在特定的位置例如在搜索引擎結(jié)果頁面的頂部上，從而增加廣告被選擇的可能性。
基于性能的廣告的兩種形式即付費(fèi)安置和部分包含廣告受到這樣的限制，即需要付費(fèi)安置或付費(fèi)包含廣告程序中的登廣告者或參與者具有形式為網(wǎng)頁的網(wǎng)絡(luò)存在。但是，存在或者(a)沒有網(wǎng)頁或者(b)具有不能有效地捕獲網(wǎng)絡(luò)訪問者的值的網(wǎng)頁的登廣告者，因此它們不能或不愿意如上所述地參與基于性能的廣告。

發(fā)明內(nèi)容
在一個(gè)實(shí)施例中，提供了一種提供每次呼叫付費(fèi)的基于性能的廣告的方法和裝置。在該方法中，在正好及時(shí)(just-in-time)的基礎(chǔ)上為廣告動(dòng)態(tài)分配電話號(hào)碼，并且如果該電話號(hào)碼在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)沒有顯示或被呼叫，則解除分配并再利用該電話號(hào)碼。


圖1示出客戶和登廣告者如何使用根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)的付費(fèi)安置或付費(fèi)包含廣告模式彼此交互；圖2示出根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的客戶和登廣告者之間的交互；圖3示出根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例執(zhí)行的操作的流程圖；圖4示出根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的系統(tǒng)的高層功能呈現(xiàn)；圖5更詳細(xì)地示出了系統(tǒng)的賬戶創(chuàng)建和管理模塊；圖6更詳細(xì)地示出了系統(tǒng)的廣告公布(publication)模塊；圖7更詳細(xì)地示出了系統(tǒng)的呼叫管理模塊；圖8A示出根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的可在廣告創(chuàng)建期間呈現(xiàn)給用戶的用戶界面的示例；圖8B示出根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的呈現(xiàn)給用戶的活動(dòng)管理界面；圖9示出根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的包括生成的廣告的搜索引擎結(jié)果頁面的示例；圖10示出根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的當(dāng)呼叫生成時(shí)被發(fā)送給登廣告者的電子郵件警告的示例；圖11示出根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的用于實(shí)施該系統(tǒng)的系統(tǒng)的高層硬件框圖；
圖12-19呈現(xiàn)了根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的跟蹤/貸記需求伙伴(demand partner)的過程；圖20表示呈現(xiàn)確定由于提供(serve)產(chǎn)生電話呼叫的廣告而被貸記的需求伙伴的過程的流程圖；圖21表示呈現(xiàn)將登廣告者/廣告的電話號(hào)碼分配給多個(gè)需求伙伴的過程的流程圖；圖22表示呈現(xiàn)再利用電話號(hào)碼的一個(gè)實(shí)施例的流程圖；圖23提供了呈現(xiàn)根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的用于分配電話號(hào)碼的另外的過程的流程圖；和圖24表示呈現(xiàn)根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的保持單獨(dú)的唯一電話號(hào)碼池的過程的流程圖。
具體實(shí)施例方式
在下面的說明中，為了解釋，闡述了很多具體細(xì)節(jié)以便透徹地理解本發(fā)明。但是，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可明顯地看到，本發(fā)明可在沒有這些具體細(xì)節(jié)的情況下實(shí)現(xiàn)。在其它情況下，將結(jié)構(gòu)和器件示出為框圖形式以便避免使本發(fā)明不明確。
說明書中的“一個(gè)實(shí)施例”或“實(shí)施例”指結(jié)合該實(shí)施例呈現(xiàn)的具體特征、結(jié)構(gòu)或特性可包含在本發(fā)明的至少一個(gè)實(shí)施例內(nèi)。說明書中的各個(gè)位置出現(xiàn)的短語“在一個(gè)實(shí)施例中”并不必然都指的是相同的實(shí)施例，也不必然是與其它實(shí)施例互斥的單獨(dú)或可選擇的實(shí)施例。此外，呈現(xiàn)了一些實(shí)施例呈現(xiàn)而其它實(shí)施例沒有呈現(xiàn)的各種特征。類似地，呈現(xiàn)了可以是一些實(shí)施例的需求而不是其它實(shí)施例的需求的各種需求。
圖1示出了客戶和登廣告者如何根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)的付費(fèi)安置和付費(fèi)包含廣告模式彼此交互。參照?qǐng)D1，標(biāo)號(hào)10指示的大量客戶經(jīng)由通信路徑12連接到廣域網(wǎng)(WAN)14例如互聯(lián)網(wǎng)。登廣告者16經(jīng)由通信路徑18連接到WAN 14。在一個(gè)實(shí)施例中通信路徑12和18可支持TCP/IP協(xié)議。每個(gè)登廣告者16具有網(wǎng)頁20，根據(jù)上述的付費(fèi)安置和付費(fèi)包含廣告模式該網(wǎng)頁可被包含在客戶10的用戶啟動(dòng)的關(guān)鍵字搜索的結(jié)果頁面內(nèi)。該搜索是由在線的搜索引擎19執(zhí)行的。根據(jù)付費(fèi)安置或付費(fèi)包含模型，登廣告者16的網(wǎng)頁20被包含搜索引擎19編譯的結(jié)果頁面內(nèi)，并且經(jīng)由通信路徑12被發(fā)送給啟動(dòng)該搜索的客戶10，從而請(qǐng)求該搜索的客戶10的用戶可選擇或查看網(wǎng)頁20。如上所述，如果登廣告者16沒有具有網(wǎng)頁20，或者不具有可有效地捕獲網(wǎng)絡(luò)訪問者的值的網(wǎng)頁20，則然后目前，這種登廣告者將不能參與或有效地參與基于性能的銷售例如付費(fèi)安置和付費(fèi)包含程序。
此外，文中公開的技術(shù)并不局限于通過網(wǎng)頁為登廣告者16公布或提供廣告。因此，在可選擇實(shí)施例內(nèi)，可使用號(hào)碼簿公布或提供分配給登廣告者的唯一的電話號(hào)碼，而無需為登廣告者創(chuàng)建網(wǎng)頁。該號(hào)碼簿可以是現(xiàn)有的號(hào)碼簿或新的號(hào)碼簿。可通過下面所述的分級(jí)技術(shù)控制電話號(hào)碼在號(hào)碼簿內(nèi)的安置或分等級(jí)。
現(xiàn)在參照?qǐng)D2，示出了根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的一種允許登廣告者參與每次呼叫付費(fèi)的廣告程序而不需要登廣告者具有網(wǎng)絡(luò)存在的方法?？煽吹?，如前所述客戶10經(jīng)由通信路徑12連接到WAN 14。但是，登廣告者16和WAN 14之間的通信路徑18完全是任選的。換句話說，本發(fā)明的技術(shù)允許登廣告者16參與基于性能的廣告程序而不需要登廣告者16經(jīng)由通信路徑18連接到WAN 14。實(shí)際上，根據(jù)文中公開的技術(shù)，登廣告者16不必須具有網(wǎng)頁20。作為替代，根據(jù)文中公開的技術(shù)，在客戶10和登廣告者16之間提供了可選擇的不基于網(wǎng)絡(luò)的通信路徑22。根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例，不基于網(wǎng)絡(luò)的通信路徑22可由傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)提供。可選擇地，不基于網(wǎng)絡(luò)的通信路徑22可利用互聯(lián)網(wǎng)上語音協(xié)議(VoIP)技術(shù)，以不需要登廣告者16與網(wǎng)絡(luò)14相連接的方式通過網(wǎng)絡(luò)14的交換機(jī)和公用電話網(wǎng)的交換機(jī)來連接客戶。另外，可經(jīng)由其它媒介信道例如電子郵件、聊天、即時(shí)消息等通知登廣告者。
圖3示出了根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的建立圖2的不基于網(wǎng)絡(luò)的通信路徑22的技術(shù)。參照?qǐng)D3，在塊26處，將唯一的電話號(hào)碼分配給登廣告者16。此后，在塊28處，代表登廣告者16在公布或媒介信道上提供或公布與登廣告者16相關(guān)聯(lián)的廣告。廣告包括唯一的電話號(hào)碼或?qū)υ撐ㄒ坏碾娫捥?hào)碼的參考。在塊30，如下文將說明的，監(jiān)控對(duì)該唯一的電話號(hào)碼的電話呼叫。在塊32，如下文將說明的，根據(jù)通過分配的電話號(hào)碼的電話呼叫活動(dòng)向登廣告者收費(fèi)。
圖4示出實(shí)施圖3的方法的系統(tǒng)的功能呈現(xiàn)。參照?qǐng)D4，系統(tǒng)包括賬戶創(chuàng)建和管理模塊34，廣告公布模塊36，呼叫處理模塊38和記賬模塊40。在可選擇實(shí)施例內(nèi)，該系統(tǒng)可包含額外的、較少的或不同的模塊而不會(huì)背離本發(fā)明。
圖5中更詳細(xì)地示出了根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的賬戶創(chuàng)建和管理模塊34的元件。參照?qǐng)D5，可見賬戶創(chuàng)建和管理模塊34包括用戶界面模塊44，廣告創(chuàng)建模塊46和費(fèi)用說明模塊48。用戶界面模塊44包括將信息呈現(xiàn)給用戶并接收來自用戶的信息的邏輯。例如，在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，用戶界面模塊44使得在客戶的瀏覽器上顯示網(wǎng)頁例如圖8的網(wǎng)頁112。
廣告創(chuàng)建模塊46包括文本創(chuàng)建邏輯50。文本創(chuàng)建邏輯50的用途是允許登廣告者16或代表登廣告者16工作的代理為最終由廣告創(chuàng)建模塊46創(chuàng)建的廣告輸入文本。為了提高對(duì)本發(fā)明的理解，對(duì)于說明書的剩余部分，將使用被稱為“Burt’s Plumbing”的本地企業(yè)作為得益于這里公開的技術(shù)的登廣告者的示例。Burt’s Plumbing可具有或不具有與網(wǎng)絡(luò)14的直接連接。如果Burt’s Plumbing沒有與網(wǎng)絡(luò)14直接連接，則然后Burt’s Plumbing的代表(下文被稱為“Burt”)將必須訪問不與網(wǎng)絡(luò)14連接的計(jì)算機(jī)，以便查看圖8A的網(wǎng)頁112。例如，Burt可使用朋友的計(jì)算機(jī)、本地圖書館的計(jì)算機(jī)等。在另一實(shí)施例內(nèi)，搜索操作員、互聯(lián)網(wǎng)黃頁供應(yīng)者或其它類型的出版者可代表Burt執(zhí)行或管理此活動(dòng)。文本創(chuàng)建邏輯50允許Burt輸入例如文本“Burt’sPlumbing in San Francisco。Check out our special deals”，當(dāng)被呈現(xiàn)時(shí)該文本包含在該廣告內(nèi)。模塊46還包括關(guān)鍵字關(guān)聯(lián)邏輯52，該邏輯允許Burt輸入一些關(guān)鍵字，該關(guān)鍵字然后與Burt的廣告相關(guān)聯(lián)。這里的想法是當(dāng)一個(gè)客戶10使用與Burt輸入的關(guān)鍵字之一匹配的關(guān)鍵字通過搜索引擎19啟動(dòng)搜索時(shí)，然后將在搜索結(jié)果內(nèi)顯示Burt的廣告。由于Burt’s Plumbing不是國(guó)家操作或企業(yè)，所以必須將Burt廣告顯示給特定的地理區(qū)域內(nèi)的客戶。因此，模塊46包括位置確定邏輯54，該邏輯建立與Burt廣告的地理位置關(guān)聯(lián)。在一個(gè)實(shí)施例中，位置確定邏輯54允許Burt選擇特定的所關(guān)心的地理位置，例如SanFrancisco，從而僅將Burt廣告顯示給San Franciso區(qū)域內(nèi)的客戶。
模塊46還包括電話號(hào)碼自動(dòng)生成邏輯56，該邏輯自動(dòng)生成唯一的電話號(hào)碼，將該唯一的電話號(hào)碼映射到Burt的實(shí)際電話號(hào)碼，從而當(dāng)呼叫該唯一號(hào)碼時(shí)Burt的電話會(huì)響起，并將該唯一電話號(hào)碼與Burt的廣告相關(guān)聯(lián)。在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，自動(dòng)生成的電話號(hào)碼可以是免費(fèi)號(hào)碼。在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，電話號(hào)碼可以是具有與Burt的實(shí)際電話號(hào)碼相同的區(qū)號(hào)的本地號(hào)碼。在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，電話號(hào)碼可是被映射到Burt的商用電話號(hào)碼的唯一分機(jī)(extension)修改的易于識(shí)別的800號(hào)碼。例如，在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，號(hào)碼可以是號(hào)碼“1-800-YEL-PAGES-1234”。該800號(hào)碼的1234部分是映射到Burt的電話號(hào)碼的唯一分機(jī)，從而當(dāng)搜索者呼叫號(hào)碼1-800-YEL-PAGES-1234時(shí)，如下文將詳細(xì)說明地，該呼叫將被自動(dòng)理由到Burt的電話。
在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，廣告創(chuàng)建模塊46將分配給Burt的唯一的電話號(hào)碼自動(dòng)插入Burt的廣告。可選擇地，可調(diào)用點(diǎn)擊呼叫邏輯58以生成被自動(dòng)插入Burt的廣告的按鈕或可點(diǎn)擊的電話號(hào)碼，從而當(dāng)操作客戶10的用戶選擇或點(diǎn)擊該按鈕或電話號(hào)碼時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)對(duì)Burt的電話號(hào)碼的電話呼叫。
模塊46還包括開/關(guān)邏輯60，該邏輯允許Burt選擇地打開或關(guān)閉廣告?？蛇x擇地，開/關(guān)邏輯60允許Burt為特定廣告分配活動(dòng)或不活動(dòng)狀態(tài)。當(dāng)廣告被關(guān)閉或者被標(biāo)記為不活動(dòng)時(shí)，可考慮從廣告活動(dòng)中至少臨時(shí)地撤出該廣告，并且不再例如通過搜索引擎19公布該廣告?？蛇x擇地，根據(jù)文中公開的技術(shù)僅公布被打開或具有“活動(dòng)”狀態(tài)的廣告。
模塊46包括智能連接邏輯62，該邏輯允許自動(dòng)路由對(duì)多個(gè)電話號(hào)碼的呼叫。例如，Burt可包括主要電話號(hào)碼，和將與其廣告相關(guān)聯(lián)的一個(gè)或多個(gè)次要電話號(hào)碼。因此，在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，智能連接邏輯62首先路由對(duì)Burt的主要電話號(hào)碼的呼叫，如果沒有實(shí)現(xiàn)連接，則然后循環(huán)通過Burt的次要電話號(hào)碼的列表，直到實(shí)現(xiàn)連接。
模塊46還包括設(shè)置呼叫邏輯64，該邏輯允許搜索者輸入搜索者希望與Burt談話的時(shí)間。該系統(tǒng)然后聯(lián)系Burt以便設(shè)置該與搜索者的通話?？梢远喾N方式例如通過向Burt發(fā)送傳真、向Burt發(fā)送電子郵件，打電話給Burt等聯(lián)系Burt，以警告他設(shè)置的電話呼叫。在可選擇的實(shí)施例內(nèi)，廣告創(chuàng)建模塊內(nèi)可包含另外的、較少的或不同的邏輯而不會(huì)背離本發(fā)明。
費(fèi)用說明模塊48允許Burt選擇與記賬相關(guān)聯(lián)的特定模型和各種參數(shù)。模塊48包括固定費(fèi)用邏輯66，該邏輯通過用戶界面模塊44將一個(gè)選項(xiàng)呈現(xiàn)給Burt，如果選擇該選項(xiàng)，則將在固定費(fèi)用的基礎(chǔ)上針對(duì)特定目錄分類或子分類內(nèi)的接收到的每個(gè)電話呼叫給Burt記賬。模塊48還包括為安置投標(biāo)邏輯68，該邏輯通過用戶界面模塊44將一個(gè)選項(xiàng)呈現(xiàn)給Burt，如果選擇該選項(xiàng)則將如上所述在為安置投標(biāo)的基礎(chǔ)上記賬。邏輯68支持代理投標(biāo)，和最大/最小投標(biāo)。
模塊48還包括花費(fèi)水平邏輯70，該邏輯允許Burt指定日/周/月花費(fèi)水平。該指定的花費(fèi)水平基本上定義了每個(gè)時(shí)間段的預(yù)算，從而如果在特定的一段時(shí)間內(nèi)超過了該預(yù)算，則對(duì)于時(shí)間段的剩余時(shí)間Burt的廣告將被自動(dòng)標(biāo)記為不活動(dòng)或者關(guān)閉。該系統(tǒng)將此活動(dòng)告知Burt，并且向Burt提供了通過向其賬戶注入補(bǔ)充資金來重新激活其廣告的選項(xiàng)。
在一個(gè)實(shí)施例中，記賬模塊40包括自動(dòng)放棄對(duì)從近來呼叫過Burt的搜索者/消費(fèi)者的指引(呼叫)進(jìn)行收費(fèi)的邏輯。例如，如果消費(fèi)者某一天呼叫，并然后一天之后撥打相同的號(hào)碼進(jìn)行隨后的呼叫，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)放棄對(duì)第二個(gè)呼叫的收費(fèi)，這是因?yàn)榇酥敢?lead)已收費(fèi)。因此，登廣告者(Burt)不必?fù)?dān)憂消費(fèi)者不止一次地使用被登廣告的電話號(hào)碼并導(dǎo)致多重收費(fèi)。在一個(gè)實(shí)施例中，本發(fā)明的系統(tǒng)可配置成放棄對(duì)已在指定的天數(shù)內(nèi)呼叫特定的登廣告者的消費(fèi)者的指引的收費(fèi)。在可選擇實(shí)施例內(nèi)，可包含額外的、較少的或不同的邏輯而不會(huì)背離本發(fā)明。
現(xiàn)在參照?qǐng)D6，更詳細(xì)地示出廣告公布模塊36的元件。從圖中可見，模塊36包括廣告呈現(xiàn)機(jī)74，和廣告同時(shí)發(fā)表(syndicate)引擎76。廣告呈現(xiàn)引擎74的用途是在特定信道上自動(dòng)描繪Burt的廣告。在一些實(shí)施例內(nèi)，廣告呈現(xiàn)引擎74將活動(dòng)管理界面113(見圖8B)顯示給登廣告者。界面113允許登廣告者選擇在其中將提供/公布廣告的信道例如SBC、QwestDex、Ingenio和分類。界面113允許登廣告者指定登廣告者愿意為使用選擇的信道和分類提供廣告所支付的最大投標(biāo)量。圖9示出網(wǎng)頁112的示例，該網(wǎng)頁包括根據(jù)文中所述的技術(shù)被描繪/提供的廣告。在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，此公布信道可以是本發(fā)明的系統(tǒng)的操作者操作的基于網(wǎng)絡(luò)的公布信道。
可選擇地，同時(shí)發(fā)表引擎76可用于將Burt的廣告同時(shí)發(fā)表給主持(host)Burt選擇的發(fā)布信道的多個(gè)第三方。因此，在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，同時(shí)發(fā)表引擎76可將Burt的廣告同時(shí)發(fā)表給第三方搜索引擎、互聯(lián)網(wǎng)黃頁、在線號(hào)碼簿以及其它媒介。
如圖6中可見，廣告呈現(xiàn)引擎74包括每次呼叫定價(jià)邏輯78、活動(dòng)歷史邏輯80、呼叫狀態(tài)邏輯82、連接成功性邏輯84、手工索引邏輯86和隨機(jī)邏輯88。每個(gè)邏輯元件78-88控制形成如何最終描繪Burt的廣告的基礎(chǔ)的參數(shù)。每次呼叫定價(jià)邏輯78使得可在每次呼叫定價(jià)的基礎(chǔ)上發(fā)布Burt的廣告。因此，例如，如果Burt僅愿意對(duì)每次呼叫付少量的費(fèi)，則然后在登廣告者的搜索結(jié)果頁或分類內(nèi)向下降低地安置或排列他的廣告?？蛇x擇地，如果Burt愿意為每次呼叫付較高的價(jià)格，則在搜索結(jié)果頁或分類內(nèi)較高地安置他的廣告。下面的表格示出每次呼叫定價(jià)邏輯78如何根據(jù)登廣告者愿意支付的每次呼叫的投標(biāo)量排列或安置登廣告者。
安置 登廣告者 (每次呼叫投標(biāo)量)1800-349-2398($3.88)2866-324-3242($3.22)3800-323-5321($2.01)活動(dòng)歷史邏輯80分析在給定的一段時(shí)間例如前一天/前一周/前一月內(nèi)接收到的呼叫Burt的數(shù)量，并且將根據(jù)此活動(dòng)記錄在顯示頁內(nèi)排列Burt的廣告。呼叫狀態(tài)邏輯82檢查Burt的廣告的狀態(tài)(活動(dòng)的或不活動(dòng)的)，并根據(jù)該狀態(tài)選擇性地公布Burt的廣告。連接成功性邏輯84測(cè)量對(duì)分配給Burt的廣告的電話號(hào)碼的呼叫的連接成功率，并根據(jù)該連接成功率在顯示頁內(nèi)排列Burt的廣告。例如，如果Burt的電話號(hào)碼的連接成功率低，則邏輯84將在公布頁內(nèi)較低地排列Burt的廣告。手工索引邏輯86允許操作者在公布頁內(nèi)手工索引或排列Burt的廣告。隨機(jī)邏輯88允許在結(jié)果頁內(nèi)隨機(jī)排列或安置Burt的廣告。在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，Burt的廣告在顯示頁內(nèi)的排列是基于邏輯元件78-88控制的參數(shù)的任何組合的，該組合可由使用該系統(tǒng)的第三方規(guī)定。在可選擇實(shí)施內(nèi)，廣告呈現(xiàn)引擎74內(nèi)可包含額外的、較少的或不同的邏輯而不會(huì)背離本發(fā)明。
參照?qǐng)D7，呼叫處理模塊38內(nèi)的元件包括呼叫路由引擎92和呼叫監(jiān)控引擎94?？梢姡艚新酚梢?2包括重定向邏輯96以將電話呼叫重定向給指定給Burt的廣告的號(hào)碼。重定向是朝向在使用廣告創(chuàng)建模塊46創(chuàng)建廣告器件Burt指定的電話號(hào)碼。呼叫路由引擎92還包括VoIP邏輯98以使用VoIP技術(shù)路由去往或來自客戶的對(duì)廣告中Burt指定的電話號(hào)碼的呼叫。
呼叫路由引擎92還包括提示邏輯99，在路由對(duì)Burt的電話號(hào)碼的電話呼叫之前向呼叫者播放提示。在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，提示邏輯99向呼叫者播放信息提示以告知該呼叫者Burt的實(shí)際電話號(hào)碼。因此，呼叫者將來可使用Burt的真實(shí)電話號(hào)碼而不是由系統(tǒng)分配給Burt的電話號(hào)碼直接呼叫Burt。在這種情況下，系統(tǒng)將不會(huì)為對(duì)其實(shí)際電話號(hào)碼的電話呼叫而對(duì)Burt記賬。在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，提示邏輯99還可向Burt播放信息提示以告知Burt電話呼叫的源。在一些情況下，提示邏輯00使得可自動(dòng)生成電子郵件或傳真警告并將其發(fā)送給登廣告者，以便將呼叫者的電話號(hào)碼告知登廣告者。這種電子郵件的一個(gè)示例在圖10中示出并被標(biāo)記為標(biāo)號(hào)116。在可選擇實(shí)施例內(nèi)，呼叫路由擎92內(nèi)可包含額外的、較少的或不同的邏輯而不會(huì)背離本發(fā)明。
呼叫監(jiān)控引擎94包括呼叫號(hào)碼邏輯100以跟蹤響應(yīng)于Burt的廣告生成的呼叫號(hào)碼。呼叫監(jiān)控引擎94還包括自動(dòng)號(hào)碼標(biāo)識(shí)(ANI)邏輯102，以自動(dòng)識(shí)別呼叫Burt的單號(hào)呼叫的號(hào)碼。呼叫監(jiān)控引擎94還包括呼叫長(zhǎng)度邏輯104，該邏輯監(jiān)控每個(gè)對(duì)Burt的呼叫的長(zhǎng)度。連接狀態(tài)邏輯108監(jiān)控呼叫是否成功，是遇到占線音還是忙音，或Burt是否僅是沒有應(yīng)答他的電話。根據(jù)邏輯元件100-106提供的信息，編譯成報(bào)告，并且Burt可看到該報(bào)告。在一個(gè)實(shí)施例中，該報(bào)告包括呼叫數(shù)目、來自唯一電話號(hào)碼的呼叫數(shù)目、呼叫者的電話號(hào)碼、每次呼叫的長(zhǎng)度以及成功的呼叫次數(shù)，對(duì)于該成功的呼叫返回占線音或者未被應(yīng)答。Burt可使用該報(bào)告以便監(jiān)控廣告活動(dòng)的有效性，并且優(yōu)化該活動(dòng)。在可選擇實(shí)施例內(nèi)，呼叫監(jiān)控引擎94可包含額外的、較少的或不同的邏輯而不會(huì)背離本發(fā)明。
在一個(gè)實(shí)施例中，廣告公布模塊可在基于電話的廣告服務(wù)上公布廣告。例如，可通過音頻將廣告作為基于聲音入口或電話的號(hào)碼簿例如411電話號(hào)碼簿的一部分傳送給消費(fèi)者。
參照?qǐng)D11，標(biāo)號(hào)150通常指示可用于實(shí)施上述系統(tǒng)的硬件。硬件150通常包括至少一個(gè)連接到存儲(chǔ)器154的處理器152。處理器152可代表一個(gè)或多個(gè)處理器(例如微處理器)，存儲(chǔ)器154可代表包括硬件150的主存儲(chǔ)器的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)器件，以及存儲(chǔ)器的任何輔助級(jí)例如高速緩沖存儲(chǔ)器、非易失性或備份存儲(chǔ)器(例如可編程或閃速存儲(chǔ)器)、只讀存儲(chǔ)器等。另外，可考慮存儲(chǔ)器154包含物理上位于硬件150中的其它位置處的存儲(chǔ)器例如處理器152內(nèi)的任何高速緩沖存儲(chǔ)器，以及用作虛擬存儲(chǔ)器例如存儲(chǔ)在大容量存儲(chǔ)設(shè)備160上的任何存儲(chǔ)容量。
硬件150還通常接收用于與外部通信信息的多個(gè)輸入和輸出。為了通過界面與用戶或操作者連接，硬件150可包括一個(gè)或多個(gè)用戶輸入設(shè)備156(例如鍵盤、鼠標(biāo)等)和顯示158(例如陰極射線管(CRT)、監(jiān)視器、液晶顯示(LCD)板)。
對(duì)于輔助存儲(chǔ)器，硬件150可還包括一個(gè)或多個(gè)大容量存儲(chǔ)設(shè)備160，例如軟盤或其它可移動(dòng)的磁盤驅(qū)動(dòng)器、硬盤驅(qū)動(dòng)器、直接存取存儲(chǔ)設(shè)備(DASD)、光學(xué)驅(qū)動(dòng)器(例如光盤(CD)驅(qū)動(dòng)器、數(shù)字化視頻光盤(DVD)驅(qū)動(dòng)器等)和/或磁帶驅(qū)動(dòng)器等等。此外，硬盤150可包括與一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)162(例如局域網(wǎng)(LAN)、廣域網(wǎng)(WAN)、無線網(wǎng)絡(luò)和/或互聯(lián)網(wǎng)等等)的接口，以允許與連接到該網(wǎng)絡(luò)上的其它計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息通信。應(yīng)理解，硬件150通常包括現(xiàn)有技術(shù)中公知的在處理器152和每個(gè)元件154、156、158和162之間的合適的模擬和/或數(shù)字接口。
硬件150在操作系統(tǒng)164的控制下操作，并且執(zhí)行各種計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用程序166、元件、程序、對(duì)象、模塊等(例如，執(zhí)行上述操作的程序或模塊)。此外，各種應(yīng)用程序、元件、程序、對(duì)象等還可在經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)152連接到硬件150的另一計(jì)算機(jī)內(nèi)的例如在分布式計(jì)算環(huán)境內(nèi)的一個(gè)或多個(gè)處理器上執(zhí)行，從而實(shí)施計(jì)算機(jī)程序的功能所需的處理器可分配給網(wǎng)絡(luò)上的多個(gè)計(jì)算機(jī)。
如上所述，使用同時(shí)發(fā)表引擎76將Burt的廣告同時(shí)發(fā)表給多個(gè)第三方。第三方的另外的示例包括公司例如Yahoo！、MSN、AOL以及其它類似的需求伙伴。這些需求伙伴(文中也被稱為同時(shí)發(fā)表伙伴)經(jīng)常接收經(jīng)由文中所述的每次呼叫付費(fèi)方法和系統(tǒng)生成的廣告收入的一定比例。因此，如在上述表格的示例內(nèi)，安置1的登廣告者為接收到的每個(gè)對(duì)電話號(hào)碼800-349-2398的呼叫支付$3.88。現(xiàn)在，假設(shè)對(duì)安置1的登廣告者的呼叫是起因于在需求伙伴的網(wǎng)站上存在的廣告。需求伙伴將得到$3.88的一部分。本發(fā)明的方法和系統(tǒng)提供多個(gè)用于跟蹤、監(jiān)控和確定需求伙伴補(bǔ)償?shù)膶?shí)施例。
在圖12的流程圖中所述的一個(gè)實(shí)施例中，在過程1202中，針對(duì)張貼該商人的廣告使用的每個(gè)不同的需求伙伴，向登廣告者(文中還被稱為商人或列表)提供一個(gè)單獨(dú)的電話號(hào)碼。如文中所述的，在多個(gè)實(shí)施例中，使用電話號(hào)碼自動(dòng)生成邏輯56分配電話參考包括電話號(hào)碼和對(duì)應(yīng)于主機(jī)電話號(hào)碼的電話分機(jī)。
在一個(gè)實(shí)施例中，將別名電話號(hào)碼映射到登廣告者的實(shí)際電話號(hào)碼，并監(jiān)控對(duì)此別名的呼叫以便跟蹤各個(gè)需求伙伴。因此，在過程1204中，對(duì)于對(duì)對(duì)應(yīng)于各個(gè)需求伙伴的登廣告者的別名電話號(hào)碼的呼叫，記賬模塊40跟蹤需求伙伴和/或?qū)⑾虻菑V告者收取的(或從登廣告者收集的)收入的一定比例貸記給需求伙伴。
在圖13的流程圖中所述的另一個(gè)實(shí)施例中，在過程1302中，登廣告者接收到用于一組需求伙伴的單個(gè)/主機(jī)(相同的)電話號(hào)碼。在過程1304中，對(duì)于每個(gè)單獨(dú)的需求伙伴，向登廣告者分配一個(gè)單獨(dú)的分機(jī)。更具體地，單獨(dú)的需求伙伴列出對(duì)于登廣告者相同的電話號(hào)碼，但是還包括各個(gè)需求伙伴的唯一的分機(jī)。例如，對(duì)于該組需求伙伴，列表可具有數(shù)字“(800)new-cars”，但是，每個(gè)為登廣告者張貼該公共電話號(hào)碼的需求伙伴還可提供對(duì)應(yīng)于各個(gè)需求伙伴的單獨(dú)的分機(jī)(例如對(duì)應(yīng)于XYZ同時(shí)發(fā)表伙伴的分機(jī)102，對(duì)應(yīng)于ABC同時(shí)發(fā)表伙伴的分機(jī)104等)。在過程1306中，對(duì)于經(jīng)由對(duì)應(yīng)于各個(gè)需求伙伴的電話分機(jī)對(duì)登廣告者的呼叫，記賬模塊40跟蹤需求伙伴和/或?qū)⑾虻菑V告者收取的(或從登廣告者收集的)收入的一定比例貸記給需求伙伴。
在圖14的流程圖中所述的一個(gè)可選擇實(shí)施例內(nèi)，在過程1402中，需求伙伴可為一組登廣告者使用將一個(gè)主機(jī)電話(即單個(gè))號(hào)碼。在過程1404中，需求伙伴為使用相同主機(jī)號(hào)碼的登廣告者中的每一個(gè)提供一個(gè)單獨(dú)的分機(jī)。例如，需求伙伴可為一組登廣告者使用電話號(hào)碼(800)Call XYZ，并將分機(jī)102提供給Joe’s plumbing，將分機(jī)104提供給Carl’s plumbing等。在過程1406中，對(duì)于在各個(gè)需求伙伴處經(jīng)由對(duì)應(yīng)于各個(gè)需求伙伴的主機(jī)電話號(hào)碼和分配給登廣告者的唯一的電話分機(jī)對(duì)登廣告者的呼叫，記賬模塊40跟蹤需求伙伴和/或?qū)?duì)登廣告者收取的(或從登廣告者收集的)收入的一部分貸記給需求伙伴。
根據(jù)另一個(gè)實(shí)施例，提出了如2004年3月10日提交的標(biāo)題為“AMethod and Apparatus to Provide Pay-per-Call Performance BasedAdvertising and Billing”的共同未決的美國(guó)專利申請(qǐng)?zhí)?0/552124中所述的點(diǎn)擊顯露(click-to-reveal)方法，該專利申請(qǐng)全文并入此以作為參考。如圖15的流程圖中所示，在過程1502中，經(jīng)由需求伙伴的網(wǎng)站將廣告呈現(xiàn)給用戶。該廣告沒有示出登廣告者的完整的電話號(hào)碼，而是包含顯露登廣告者的電話號(hào)碼或者電話號(hào)碼的剩余部分的超鏈接。在過程1504中，廣告呈現(xiàn)引擎74監(jiān)控點(diǎn)擊通過的數(shù)量以顯露登廣告者的號(hào)碼。在一個(gè)實(shí)施例中，假設(shè)來自需求伙伴的每個(gè)點(diǎn)擊通過都導(dǎo)致對(duì)相應(yīng)的登廣告者的呼叫。結(jié)果，在過程1506中，記賬模塊40跟蹤需求伙伴和/或至少部分地基于顯露登廣告者的電話號(hào)碼的點(diǎn)擊通過的數(shù)目而計(jì)算貸記給需求伙伴的量。
在另一個(gè)可選擇的實(shí)施例中，需求伙伴具有點(diǎn)擊呼叫格式。在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，如在圖16的流程圖中所述，在過程1602，除了列出登廣告者的電話號(hào)碼之外(或者代替列出該登廣告者的電話號(hào)碼)，需求伙伴提供鏈接以響應(yīng)于查看者/消費(fèi)者激活/選擇該提供的超鏈接開始建立查看者/消費(fèi)者與登廣告者之間的電話鏈接。在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，在過程1604中，響應(yīng)于激活/選擇該提供的超鏈接，提示查看者/消費(fèi)者輸入它們的電話號(hào)碼以建立與登廣告者的電話連接。在消費(fèi)者輸入它們的電話號(hào)碼之后，在消費(fèi)者和登廣告者之間建立電話連接。
在另一個(gè)實(shí)施例中，如果查看者/消費(fèi)者具有VoIP通信設(shè)備，則VoIP邏輯98可使登廣告者連接到查看者/消費(fèi)者而不需要該消費(fèi)者/查看者提供它們的電話號(hào)碼。VoIP通信設(shè)備包括連接到用戶的計(jì)算機(jī)的電話設(shè)備以及移動(dòng)通信設(shè)備例如PDA和便攜式電話。
在使用點(diǎn)擊呼叫(用于RSTN和VoIP連接)的實(shí)施例中，在過程1604中，每當(dāng)查看者/消費(fèi)者選擇/激活用于各個(gè)登廣告者的點(diǎn)擊呼叫圖標(biāo)時(shí)，跟蹤/貸記提供點(diǎn)擊呼叫選項(xiàng)的需求伙伴(即登廣告者的付費(fèi)的一定比例)。
在圖17的流程圖中所述的另一實(shí)施例中，在過程1702中，向登廣告者提供一個(gè)用于一組需求伙伴的電話號(hào)碼。在過程1704中，根據(jù)經(jīng)由各個(gè)需求伙伴的對(duì)登廣告者的電話號(hào)碼列表的多個(gè)頁面視圖，按比例分配因?qū)Φ菑V告者的列出的電話號(hào)碼的呼叫而支付給需求伙伴的費(fèi)用。例如，如果經(jīng)由需求伙伴ABC訪問70％的登廣告者的頁面視圖，并且經(jīng)由需求伙伴XYZ訪問30％的登廣告者的頁面視圖，則ABC需求伙伴將收到可因?qū)Φ菑V告者的列出的電話號(hào)碼的呼叫而支付給需求伙伴的費(fèi)用的70％，而需求伙伴XYZ收到30％。
在圖18的流程圖中所述的另一個(gè)實(shí)施例中，在過程1802中，向至少第一組登廣告者提供對(duì)每個(gè)需求伙伴的唯一的電話參考。向一個(gè)或多個(gè)登廣告者中的每一個(gè)均提供一個(gè)對(duì)一組需求伙伴的電話參考。
在過程1804中，生成對(duì)具有該唯一的電話參考的登廣告者的呼叫的統(tǒng)計(jì)采樣。在一個(gè)實(shí)施例中，統(tǒng)計(jì)采樣代表源于第一需求伙伴列出的廣告的對(duì)一個(gè)登廣告者(或一組登廣告者)的呼叫與源于其它需求伙伴列出的相同(或類似)廣告的呼叫相比較的一部分的采樣。在一個(gè)實(shí)施例中，可根據(jù)登廣告者的分類(例如餐館、汽車等)分別進(jìn)行采樣。
在過程1806中，使用采樣作為跟蹤需求伙伴/將支付給至少一組登廣告者的費(fèi)用的一部分歸于該需求伙伴的基礎(chǔ)?？紤]下面的示例，其中登廣告者1和2每一個(gè)均被給定唯一的電話號(hào)碼，并且對(duì)登廣告者1和2的呼叫的70％是來自伙伴ABC列出的電話參考。給定該示例，假設(shè)使用需求伙伴之間的公共號(hào)碼的對(duì)登廣告者的呼叫的70％是源于伙伴ABC列出的廣告。
因此，在一個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)統(tǒng)計(jì)采樣，應(yīng)將使用需求伙伴之間的公共號(hào)碼對(duì)登廣告者的呼叫的70％貸記給伙伴ABC。在一個(gè)實(shí)施例中，基于統(tǒng)計(jì)采樣的跟蹤/貸記需求伙伴還可應(yīng)用于使用需求號(hào)碼中的唯一號(hào)碼的登廣告者。
分配和再利用電話號(hào)碼如上所述，使用電話呼叫跟蹤來確定已接收到的呼叫特定當(dāng)事人或號(hào)碼簿的電話呼叫的數(shù)量。這可用于各種用途。其在測(cè)量廣告成功方面尤其有用。例如，電話號(hào)碼簿可將廣告安置提供給它的登廣告者例如水管工人。通過跟蹤已接收到的呼叫特定廣告的電話的數(shù)量，號(hào)碼簿可其廣告的值顯示給登廣告者。
可使用電話呼叫跟蹤來測(cè)量除了物理黃頁電話簿之外的各種廣告媒介的有效性。分類的報(bào)紙可利用呼叫跟蹤，顯示消費(fèi)者可呼叫的電話號(hào)碼的電視廣告也可使用呼叫跟蹤。通過計(jì)算這樣的廣告接收到的電話呼叫的數(shù)量，可測(cè)量活動(dòng)的有效性。這對(duì)于登廣告者和號(hào)碼簿都是有益的。
還可在在線的號(hào)碼簿例如在線黃頁內(nèi)使用電話呼叫跟蹤。類似地，可使用電話呼叫跟蹤來跟蹤在線搜索廣告例如關(guān)鍵字廣告的成功性。
如上文在一些實(shí)施例內(nèi)說明的，電話呼叫跟蹤在為性能付費(fèi)的廣告系統(tǒng)中尤其有用。在為性能付費(fèi)的系統(tǒng)中，登廣告者在廣告執(zhí)行時(shí)付費(fèi)。例如，每次潛在的消費(fèi)者點(diǎn)擊在線搜索廣告時(shí)登廣告者就支付$1。類似地，在如申請(qǐng)?zhí)朮(申請(qǐng)?zhí)?0/872117)中包含的每次呼叫付費(fèi)廣告系統(tǒng)中，登廣告者的付費(fèi)與登廣告者接收到的呼叫數(shù)量相關(guān)聯(lián)。在這種每次呼叫的系統(tǒng)中，呼叫跟蹤是至關(guān)重要的，這是因?yàn)橛?jì)算接收到的呼叫的數(shù)量決定了登廣告者必須支付的費(fèi)用。在一個(gè)實(shí)施例中，不僅要計(jì)算接收到的呼叫的數(shù)量而且還要計(jì)算呼叫的時(shí)間，這是因?yàn)樵谝粋€(gè)實(shí)施例內(nèi)登廣告者可投標(biāo)以為每次呼叫支付更多的費(fèi)用，以便使它們的廣告具有更顯著的安置。
不僅跟蹤呼叫的數(shù)量以及呼叫的精確時(shí)間是重要的，而且還可跟蹤呼叫者查看廣告的需求源。在線號(hào)碼簿可具有許多不同的外部網(wǎng)站，通過該網(wǎng)站它們同時(shí)發(fā)表相同的登廣告者，知道電話呼叫是源自哪個(gè)網(wǎng)站是重要的，從而在一些情況下號(hào)碼簿可補(bǔ)償帶來消費(fèi)者的外部網(wǎng)站。申請(qǐng)?zhí)朰(申請(qǐng)?zhí)?0/560926)概述了這種情況。
跟蹤電話呼叫可包括公布與登廣告者的標(biāo)準(zhǔn)電話號(hào)碼不同的唯一的電話號(hào)碼。當(dāng)呼叫者查看廣告時(shí)，該唯一的電話號(hào)碼出現(xiàn)，并且呼叫者撥打該號(hào)碼。然后使用電話跟蹤器的通話設(shè)備將在該唯一的電話號(hào)碼上的呼叫轉(zhuǎn)發(fā)給登廣告者的標(biāo)準(zhǔn)電話號(hào)碼。呼叫跟蹤器還記錄進(jìn)行的呼叫以及該呼叫的準(zhǔn)確時(shí)間。在每次呼叫付費(fèi)的廣告系統(tǒng)中，可使用此信息來為該呼叫給登廣告者記賬。
在其中號(hào)碼簿還可識(shí)別呼叫的需求源的情況下，必須向單個(gè)登廣告者提供多個(gè)唯一的電話號(hào)碼，對(duì)于登廣告者出現(xiàn)處的每個(gè)需求源有一個(gè)電話號(hào)碼。例如，單個(gè)水管工人的廣告可在兩個(gè)不同的在線號(hào)碼簿和三個(gè)不同的在線搜索引擎中顯示。為了跟蹤這些需求源中的哪一個(gè)產(chǎn)生來自消費(fèi)者的呼叫，單個(gè)水管工人必須被分配五個(gè)不同的唯一的電話號(hào)碼。通過監(jiān)控?fù)艽蚰膫€(gè)唯一的電話號(hào)碼，可確定將產(chǎn)生該呼叫貸記哪個(gè)需求源。
此方法的潛在問題是其需要很多唯一的電話號(hào)碼。單個(gè)水管工人可具有5個(gè)不同的廣告，每個(gè)該廣告在100個(gè)網(wǎng)站號(hào)碼簿上被同時(shí)發(fā)表，使得需要提供500個(gè)唯一的電話號(hào)碼才能跟蹤單個(gè)水管工人的呼叫分配。具有100000個(gè)登廣告者的號(hào)碼簿一個(gè)需要數(shù)百萬個(gè)唯一的電話號(hào)碼以跟蹤呼叫分配。可廣泛地提供唯一的電話號(hào)碼——本地號(hào)碼或免費(fèi)的1-800號(hào)碼。使用大量的上述號(hào)碼會(huì)非常昂貴。
因此，本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例提供了一種分配和再利用電話號(hào)碼的系統(tǒng)。在一個(gè)實(shí)施例中，只有在需要時(shí)才動(dòng)態(tài)分配電話號(hào)碼。結(jié)果，只需要數(shù)量非常少的電話號(hào)碼。例如，特定水管工人的針對(duì)“工業(yè)噴頭”的廣告可能決不會(huì)在特定的搜索引擎網(wǎng)站上顯示。因此在該網(wǎng)站為該廣告分配一個(gè)唯一電話號(hào)碼是浪費(fèi)的。只有當(dāng)消費(fèi)者在該特定的網(wǎng)站搜索“工業(yè)噴頭”時(shí)，在此時(shí)該系統(tǒng)才動(dòng)態(tài)地分配一個(gè)唯一的電話號(hào)碼。這樣，僅在需要時(shí)分配號(hào)碼，從而可減少浪費(fèi)。
另外，本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例再利用號(hào)碼，從而進(jìn)一步減少所需的號(hào)碼的總量。例如，如果自顯示一個(gè)唯一的號(hào)碼之后已經(jīng)過一定量的時(shí)間，則該系統(tǒng)可自動(dòng)認(rèn)為該號(hào)碼“沒用過”并且再利用該號(hào)碼，將其放回號(hào)碼池內(nèi)。類似地，如果自呼叫一個(gè)唯一的號(hào)碼之后已經(jīng)過一定量的時(shí)間，則該系統(tǒng)可自動(dòng)認(rèn)為該號(hào)碼“沒用過”并且再利用該號(hào)碼，將其放回號(hào)碼池內(nèi)。使用這些以及其它參數(shù)，本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例保存并再利用唯一的電話號(hào)碼，需要較少的電話號(hào)碼并潛在地減少成本。
圖19提供了呈現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面的分配電話號(hào)碼的過程的流程圖。參照?qǐng)D19，在過程1902，在正好及時(shí)的基礎(chǔ)上分配電話號(hào)碼。例如，響應(yīng)于需要顯示特定廣告者的電話號(hào)碼的提交給需求伙伴的終端用戶搜索，分配電話號(hào)碼。在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，保持未分配的電話號(hào)碼的池。未分配的電話號(hào)碼是沒有以任何方式預(yù)先分配給或鏈接到特定廣告、登廣告者或需求伙伴的電話號(hào)碼。通過從該未分配的電話號(hào)碼的池中選擇電話號(hào)碼，并在正好及時(shí)的基礎(chǔ)上將該電話號(hào)碼分配給廣告來執(zhí)行過程1902。通過使用術(shù)語“正好及時(shí)的基礎(chǔ)”，來指電話號(hào)碼保持在未分配的電話號(hào)碼的池中，并且就在消費(fèi)者將要查看將包括該電話號(hào)碼的廣告之前被指定或分配給特定的廣告。
在過程1904中，如果在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)不呼叫被分配給該廣告的電話號(hào)碼，則解除分配該電話號(hào)碼，并將其再循環(huán)回未分配的電話號(hào)碼的池中。例如，在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，該預(yù)定的一段時(shí)間是固定的天數(shù)。如果沒有對(duì)該電話號(hào)碼的電話呼叫，則然后解除分配該電話號(hào)碼。
參照?qǐng)D19，如果在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)沒有呼叫分配的電話號(hào)碼，則然后使電話號(hào)碼與該電話號(hào)碼將分配給的廣告/登廣告者相互關(guān)聯(lián)。一旦進(jìn)行使用該分配的電話號(hào)碼的電話呼叫，則將分配的電話號(hào)碼指定給與廣告(在文中此后被稱為“關(guān)聯(lián)的廣告”)相關(guān)聯(lián)的登廣告者。否則，如果沒有呼叫分配的電話號(hào)碼，則該號(hào)碼保持空閑，并且可用于所有的需求伙伴。
在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，如果需求伙伴服務(wù)的廣告導(dǎo)致查詢而不是電話呼叫，則然后使動(dòng)態(tài)分配的電話號(hào)碼與該廣告相互關(guān)聯(lián)預(yù)定的一段時(shí)間。如果在該預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)該動(dòng)態(tài)分配的電話號(hào)碼被呼叫，則然后使該電話號(hào)碼與該廣告在更長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)相互關(guān)聯(lián)。
再次參照?qǐng)D19，在過程1906中，確定發(fā)生的對(duì)分配的電話號(hào)碼的呼叫與哪個(gè)廣告有關(guān)。此確定用于補(bǔ)償/貸記作為對(duì)分配的電話號(hào)碼的電話呼叫的有效原因的需求伙伴。
圖20示出了呈現(xiàn)確定由于提供產(chǎn)生電話呼叫的廣告而被貸記的需求伙伴的過程的流程圖。在一個(gè)實(shí)施例中，該確定是基于需求伙伴提供該相關(guān)聯(lián)的廣告的時(shí)間與呼叫發(fā)生的時(shí)間之間的時(shí)間接近性進(jìn)行的。在過程2002中，如果一個(gè)特定的需求伙伴是在呼叫發(fā)生之前預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)唯一提供該相關(guān)聯(lián)的廣告的需求伙伴，則然后在步驟2004中，確定該特定需求伙伴為呼叫與其有關(guān)地發(fā)生的需求伙伴。例如，如果需求伙伴X是唯一的比方說在最后30分鐘內(nèi)提供該相關(guān)聯(lián)的廣告的需求伙伴，則確定該需求伙伴X是與其有關(guān)地進(jìn)行電話呼叫的需求伙伴。
在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，如果在呼叫發(fā)生之前預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)一個(gè)以上的需求伙伴提供該相關(guān)聯(lián)的廣告，則在過程2006中，將該電話呼叫當(dāng)作有爭(zhēng)議的電話呼叫的池的一部分。在一個(gè)實(shí)施例中，在過程2008內(nèi)，根據(jù)可歸于對(duì)其的呼叫安置在有爭(zhēng)議呼叫的池內(nèi)的特定需求伙伴的無爭(zhēng)議的呼叫的比例，貸記該特定需求伙伴。例如，如果無爭(zhēng)議的呼叫的70％已歸于特定需求伙伴X，則有爭(zhēng)議的池中的呼叫的70％也歸于該需求伙伴X。
在另一實(shí)施例內(nèi)，可將相同的電話號(hào)碼分配給用于相同的登廣告者/廣告的不同的需求伙伴，從而減少了所需的電話號(hào)碼的數(shù)量。圖21示出了呈現(xiàn)將登廣告者/廣告的電話號(hào)碼分配給多個(gè)需求伙伴的過程的流程圖。在過程2102內(nèi)，如果廣告被第一需求伙伴服務(wù)，并然后在預(yù)定的一段時(shí)間即30分鐘內(nèi)被第二需求伙伴服務(wù)，則然后在過程2104內(nèi)，向第二需求伙伴分配一個(gè)新的或不同的電話號(hào)碼。但是，如果在第二需求伙伴上的服務(wù)在預(yù)定的一段時(shí)間(30分鐘)之外發(fā)生，則然后在過程1206內(nèi)，可將相同的電話號(hào)碼分配給該第二需求伙伴。通常，在第一服務(wù)之后沒有呼叫發(fā)生的時(shí)間越長(zhǎng)，則使用相同的分配給第一需求伙伴的電話號(hào)碼更加可行，指示因?yàn)榫哂袪?zhēng)議的電話號(hào)碼的可能性(降低)。
分配電話號(hào)碼的示例性實(shí)施
A網(wǎng)絡(luò)廣告公司的一個(gè)實(shí)施例的示例在全國(guó)推廣本地商人-水管工人、蓋屋頂工人、牙科醫(yī)生的廣告。其通過在1000個(gè)不同的網(wǎng)站上同時(shí)發(fā)表廣告來推廣廣告。為了跟蹤由這些推廣引起的呼叫活動(dòng)，廣告公司保持一個(gè)具有50000個(gè)唯一電話號(hào)碼的池。
例如，在單個(gè)網(wǎng)站處，當(dāng)用戶搜索“Kansas City中的牙科醫(yī)生”時(shí)，廣告公司與網(wǎng)站通信以插入已購買了在Kansas City地區(qū)登廣告的十個(gè)牙科醫(yī)生的廣告。這十個(gè)牙科醫(yī)生已通過同意“每次呼叫付費(fèi)”購買了刊登廣告，這意味著在收到來自潛在消費(fèi)者的呼叫時(shí)他們要支付費(fèi)用例如$5。如果希望比同等人顯示地更高，則牙科醫(yī)生可支付更高的費(fèi)用。廣告公司以從最高的每次呼叫的價(jià)格到最低價(jià)格的降序隊(duì)列顯示牙科醫(yī)生。
當(dāng)廣告公司在網(wǎng)站上顯示三個(gè)廣告時(shí)，其動(dòng)態(tài)地分配在該廣告中顯示的唯一的電話號(hào)碼。這樣，如果潛在的消費(fèi)者呼叫一個(gè)牙科醫(yī)生，則廣告公司可確定哪個(gè)網(wǎng)站對(duì)發(fā)生呼叫負(fù)責(zé)。其還可確定呼叫的時(shí)間并為牙科醫(yī)生記下了牙科醫(yī)生已同意在那時(shí)對(duì)每次呼叫支付的費(fèi)用。一旦完成，則廣告公司將呼叫發(fā)送給牙科醫(yī)生的電話號(hào)碼，并且牙科醫(yī)生接收該呼叫。
在顯示的十個(gè)唯一的電話號(hào)碼中，其中一些是免費(fèi)的1-800或1-866號(hào)碼。其中之一是本地Kansas City 913區(qū)號(hào)的號(hào)碼，這是因?yàn)檠揽漆t(yī)生要求其廣告僅示出為具有顯示為本地的唯一的電話號(hào)碼。
廣告公司在1000個(gè)不同的網(wǎng)站上同時(shí)發(fā)表十個(gè)牙科醫(yī)生的廣告。只要終端用戶湊巧搜索了Kansas City中的牙科醫(yī)生，在一整天之中，在數(shù)百個(gè)不同的網(wǎng)站上連續(xù)顯示該十個(gè)牙科醫(yī)生。為了跟蹤得到的呼叫活動(dòng)，如果廣告公司為在該1000個(gè)網(wǎng)站的每一個(gè)處的每個(gè)牙科醫(yī)生分配一個(gè)唯一的電話號(hào)碼，則其必須分配10000個(gè)唯一的電話號(hào)碼。由于提供和保持唯一的電話號(hào)碼成本高，所于這是非常昂貴的提議。廣告公司必須找到一個(gè)使其分配的唯一的電話號(hào)碼最少的方法，并且其決不會(huì)使用多于其池中具有的總共50000個(gè)唯一的電話號(hào)碼。
為了減少其必須分配的唯一的電話號(hào)碼的數(shù)量，廣告公司使用本發(fā)明以動(dòng)態(tài)分配和再利用唯一的電話號(hào)碼。在Kansas City牙科醫(yī)生的情況下，開始并沒有分配總共10000個(gè)組合。相反，僅在特定網(wǎng)站上搜索Kansas City牙科醫(yī)生時(shí)分配一個(gè)唯一的電話號(hào)碼。該動(dòng)態(tài)的、“正好及時(shí)”的分配可防止將號(hào)碼浪費(fèi)地分配給決不會(huì)被呼叫或顯示的廣告。
再利用分配的電話號(hào)碼在一個(gè)實(shí)施例中，系統(tǒng)記錄特定登廣告者的廣告在一定時(shí)間在特定的網(wǎng)站上顯示且?guī)в刑囟ǖ奈ㄒ浑娫捥?hào)碼。由于在不同的網(wǎng)站上顯示越來越多的廣告，則在一個(gè)實(shí)施例中，該系統(tǒng)跟蹤每個(gè)分配的電話號(hào)碼最后被顯示的時(shí)間。
圖22示出呈現(xiàn)了再利用電話號(hào)碼的一個(gè)實(shí)施例的流程圖。在一個(gè)實(shí)施例中，在過程2202內(nèi)，保持電話號(hào)碼的活動(dòng)的“顯示隊(duì)列”。該活動(dòng)的顯示隊(duì)列根據(jù)電話號(hào)碼的顯示時(shí)間從“最年輕的(最近被顯示的)”到“最老的(很久之前顯示的)”列出電話號(hào)碼。
當(dāng)例如在特定的網(wǎng)站上顯示登廣告者的廣告并需要一個(gè)唯一電話號(hào)碼時(shí)，在過程2204中，從顯示隊(duì)列的“最老”的一端選擇電話，或者最近沒有顯示的電話。由于可能存在數(shù)量有限的池，所以挑選的電話號(hào)碼應(yīng)該是之前已使用過的電話號(hào)碼。但是由于其是“最老”的號(hào)碼——可能5個(gè)星期之前顯示過，所以這個(gè)號(hào)碼不會(huì)與其過去顯示具有的廣告相混淆。這樣，根據(jù)最后顯示的時(shí)間再利用電話號(hào)碼以減少潛在的混淆。
在一個(gè)實(shí)施例中，在過程2206中，系統(tǒng)確定選擇的電話號(hào)碼是否最近在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)顯示。例如，該系統(tǒng)可檢查電話號(hào)碼是否例如在最近24小時(shí)內(nèi)以不同的上下文顯示。如果選擇的電話號(hào)碼在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)顯示，則在過程2208中，號(hào)碼池處于超出再利用的危險(xiǎn)，并且在那時(shí)沒有分配該選擇的電話號(hào)碼。
如果該系統(tǒng)確定選擇的電話號(hào)碼在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)沒有顯示，則在過程2210中，系統(tǒng)繼續(xù)確定最近在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)是否呼叫過該選擇的電話號(hào)碼。例如，如果三個(gè)月之前在牙科醫(yī)生的廣告上顯示了一個(gè)電話號(hào)碼，但是昨天呼叫過該電話號(hào)碼，則如果該號(hào)碼今天被再分配給一個(gè)水管工人將會(huì)產(chǎn)生混淆。
如果系統(tǒng)確定選擇的電話號(hào)碼在預(yù)定的一段時(shí)間(例如24小時(shí))內(nèi)沒有顯示并且在預(yù)定的第二時(shí)間段(例如最后30天)沒有被呼叫，在過程2212中，系統(tǒng)認(rèn)為該選擇的電話號(hào)碼是安全的，并且該選擇的電話號(hào)碼被分配以將以新的上下文顯示。
如前文所述的，如果該選擇的號(hào)碼(假設(shè)顯示的“最老的號(hào)碼”)最近在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)顯示，則該選擇的號(hào)碼沒有通過最小閾值。結(jié)果，號(hào)碼池然后處于超出再利用的危險(xiǎn)，并且該系統(tǒng)進(jìn)行選擇性的測(cè)量以選擇電話號(hào)碼進(jìn)行分配。
在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，系統(tǒng)然后根據(jù)號(hào)碼被呼叫的頻繁程度評(píng)價(jià)號(hào)碼池。在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，系統(tǒng)保持已被呼叫的電話號(hào)碼的活動(dòng)的“呼叫時(shí)間隊(duì)列”，該電話號(hào)碼是按從“最年輕的”(最近呼叫的)到“最老的”(很久之前呼叫的)排列的。在過程2214中，如果該顯示隊(duì)列中的“最老的”標(biāo)號(hào)最近在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)顯示，則在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，該系統(tǒng)評(píng)價(jià)該呼叫時(shí)間隊(duì)列中的“最老的”號(hào)碼。如果比第二預(yù)定閾值更大地最近呼叫該呼叫時(shí)間隊(duì)列中的“最老的”號(hào)碼，則然后系統(tǒng)選擇該“最老的”號(hào)碼分配。
如果顯示隊(duì)列中的“最老的”號(hào)碼和呼叫時(shí)間中的“最老的”號(hào)碼均沒有符合各自的最小閾值，則然后系統(tǒng)進(jìn)行其它測(cè)量。在過程2216中，系統(tǒng)評(píng)價(jià)這兩個(gè)“最老的”號(hào)碼中的哪一個(gè)更符合各自的安全閾值，并且選擇顯示該將被分配的電話號(hào)碼。通過根據(jù)最近顯示的時(shí)間和最近呼叫的時(shí)間評(píng)價(jià)號(hào)碼，該系統(tǒng)再利用該號(hào)碼且終端用戶混淆的可能性降低。
由于雙隊(duì)列過程，該系統(tǒng)將不會(huì)出現(xiàn)問題，如果過負(fù)載則該系統(tǒng)僅變得逐漸更不安全。如果過于頻繁地顯示和呼叫號(hào)碼，則所有號(hào)碼將低于最小顯示和呼叫閾值，但是該系統(tǒng)仍起作用。實(shí)際上，其將產(chǎn)生最安全的號(hào)碼。在過負(fù)載的情況下，該系統(tǒng)將更快地循環(huán)通過號(hào)碼，使得它們共同更加“臟”，但是不會(huì)失敗。在這種情況下，在過程2218中，該系統(tǒng)在這里自動(dòng)向管理員發(fā)送警告，指示需要向號(hào)碼池添加更“干凈”的號(hào)碼。在可選擇實(shí)施例內(nèi)，可或多或少地使用參照?qǐng)D22說明的過程。
除了優(yōu)化電話號(hào)碼池的清潔度，該系統(tǒng)的一個(gè)實(shí)施例可執(zhí)行提高分配被再利用的電話號(hào)碼的效率的過程。圖23提供了呈現(xiàn)根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的額外的用于分配電話號(hào)碼的過程的流程圖。在過程2302中，該系統(tǒng)確定特定的廣告(或者與相同登廣告者相關(guān)聯(lián)的不同廣告)是否在相同的網(wǎng)站上被召集兩次。如果該特定的廣告(或者與相同登廣告者相關(guān)聯(lián)的不同廣告)在相同網(wǎng)站上已被召集兩次，則在過程2304，該系統(tǒng)將為兩個(gè)實(shí)例重新分配相同的電話號(hào)碼。如果特定的廣告(或者與相同登廣告者相關(guān)聯(lián)的不同廣告)沒有在相同的網(wǎng)站上被召集兩次，則在過程2306，系統(tǒng)將分配新的電話號(hào)碼。
另外，在一個(gè)實(shí)施例中，當(dāng)呼叫者撥打一個(gè)已被系統(tǒng)分配顯示的唯一的電話號(hào)碼時(shí)，在過程2308中，系統(tǒng)檢查呼叫者(被它們的ID唯一地識(shí)別)之前是否已撥打過該唯一的電話號(hào)碼。如果是這樣，則在過程2310中，則即使該電話號(hào)碼已被重新分配給第二登廣告者，該系統(tǒng)仍可使該呼叫者與最初與該唯一的電話號(hào)碼的登廣告者連接。呼叫者重復(fù)呼叫最初的登廣告者，則可能性最大。相同的呼叫者呼叫已被該系統(tǒng)分配相同的唯一電話號(hào)碼的兩個(gè)不同的商人，則可能性小。因此，為了增加成功的可能性，即使電話號(hào)碼已被重新分配，系統(tǒng)仍使呼叫者連接到該呼叫者以前呼叫過的登廣告者。
在一個(gè)實(shí)施例中，系統(tǒng)還能根據(jù)多種因素保持不同的唯一號(hào)碼的池。圖24示出呈現(xiàn)根據(jù)一個(gè)實(shí)施例的保持不同的唯一電話號(hào)碼的池的過程的流程圖。在過程2402中，系統(tǒng)保持與不同的伙伴企業(yè)聯(lián)合相對(duì)應(yīng)的不同的電話號(hào)碼池。例如，一個(gè)的大的企業(yè)聯(lián)合可能要求其成員都不被再利用以與競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)發(fā)表混合。在過程2404中，系統(tǒng)保持對(duì)應(yīng)于登廣告者的不同分類的不同的電話號(hào)碼池。例如，該系統(tǒng)出于民主和共和原因而保持不同的電話號(hào)碼池，以降低呼叫者由于錯(cuò)誤而連接到其它當(dāng)事人的可能性。
在過程2406中，在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，系統(tǒng)使被選擇的登廣告者或登廣告者的組具有不再被再利用的固定的號(hào)碼。一些登廣告者例如不希望它們的號(hào)碼改變或者被再利用，該系統(tǒng)將從再利用過程中省去這些登廣告者，以使它們具有恒定的電話號(hào)碼。
類似地，在過程2408中，在一個(gè)實(shí)施例內(nèi)，系統(tǒng)使被選擇登廣告者或登廣告者的組在指定的持續(xù)時(shí)間內(nèi)具有特定的電話號(hào)碼。此后，該電話號(hào)碼可被再利用。例如，日?qǐng)?bào)可能公布五個(gè)具有專門的“日交易”的旅行社的可跟蹤的電話號(hào)碼。在此情況下，電話號(hào)碼可在至少一天的持續(xù)時(shí)間內(nèi)不改變，之后該電話號(hào)碼可進(jìn)入再利用過程。
通常，被執(zhí)行以實(shí)施本發(fā)明的實(shí)施例的例程可實(shí)現(xiàn)為操作系統(tǒng)或?qū)ｉT應(yīng)用程序、元件、程序、對(duì)象、模塊或被稱為“計(jì)算機(jī)程序”的指令序列的一部分。計(jì)算機(jī)程序通常包括在計(jì)算機(jī)的各個(gè)存儲(chǔ)器和存儲(chǔ)器件內(nèi)的不同時(shí)刻存入的一個(gè)或多個(gè)指令集，該指令集在被計(jì)算機(jī)內(nèi)的一個(gè)或多個(gè)處理器讀取并執(zhí)行時(shí)，可使計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)執(zhí)行包含本發(fā)明的各個(gè)方面的元件所必需的操作。此外，盡管已在完全起作用的計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的上下文內(nèi)呈現(xiàn)了本發(fā)明，但是本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)理解，本發(fā)明的各個(gè)實(shí)施例能夠作為各種形式的程序產(chǎn)品被分配，并且不管用于實(shí)際實(shí)現(xiàn)分配的機(jī)器或計(jì)算機(jī)可讀的媒介的具體類型如何，本發(fā)明可平等地應(yīng)用。計(jì)算機(jī)可讀媒介的示例包括但不局限于可記錄類型的媒介例如易失和非易失的存儲(chǔ)器件、軟盤和其它可移動(dòng)的磁盤、硬盤驅(qū)動(dòng)器、光盤(例如光盤只讀存儲(chǔ)器(CD ROM)、數(shù)字多功能盤(DVD)等)等等，和傳輸類型的媒介例如數(shù)字和模擬通信鏈路。
盡管已參照特定的示例性實(shí)施例說明了本發(fā)明，但是很明顯，可對(duì)這些實(shí)施例進(jìn)行各種修改和改變而不會(huì)背離在權(quán)利要求中闡述的本發(fā)明的更寬的精神。因此，說明書和附圖應(yīng)被認(rèn)為是說明性的而不是限制性的。
權(quán)利要求
1.一種方法，該方法包括為廣告分配電話號(hào)碼；并且如果該電話號(hào)碼在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)沒有被呼叫，則解除該電話號(hào)碼的分配以使該電話號(hào)碼可用于被指定給第二廣告。
2.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，分配電話號(hào)碼包括將該電話號(hào)碼分配給第二需求伙伴，以便包含在由該第二需求伙伴提供的相關(guān)聯(lián)的廣告內(nèi)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2的方法，其特征在于，動(dòng)態(tài)分配電話號(hào)碼包括將該電話號(hào)碼分配給多個(gè)不同的廣告。
4.根據(jù)權(quán)利要求3的方法，其特征在于，該方法還包括如果呼叫被分配的電話號(hào)碼，則識(shí)別多個(gè)廣告中的對(duì)應(yīng)于該呼叫的廣告；將該電話號(hào)碼指定給該對(duì)應(yīng)的廣告以便將來呼叫；不將該電話號(hào)碼指定給多個(gè)廣告中的剩余的廣告。
5.根據(jù)權(quán)利要求2的方法，其特征在于，該方法還包括如果呼叫被分配的電話號(hào)碼，則識(shí)別對(duì)應(yīng)于該呼叫的需求伙伴；將該電話號(hào)碼指定給對(duì)應(yīng)的需求伙伴以便將來呼叫；并不將該電話號(hào)碼指定給剩余的需求伙伴。
6.根據(jù)權(quán)利要求5的方法，其特征在于，識(shí)別對(duì)應(yīng)于該呼叫的需求伙伴包括根據(jù)需求伙伴提供該相關(guān)聯(lián)的廣告的時(shí)間和呼叫發(fā)生的時(shí)間之間的時(shí)間接近性識(shí)別該需求伙伴。
7.根據(jù)權(quán)利要求6的方法，其特征在于，如果特定需求伙伴是唯一的在呼叫發(fā)生之前預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)聯(lián)的廣告的需求伙伴，則將呼叫歸于該需求伙伴。
8.根據(jù)權(quán)利要求7的方法，其特征在于，如果多于一個(gè)的需求伙伴在該預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)提供該相關(guān)聯(lián)的廣告，則然后將該呼叫歸于在該預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)提供該相關(guān)聯(lián)的廣告的各需求伙伴。
9.根據(jù)權(quán)利要求8的方法，其特征在于，該方法還包括根據(jù)歸于各個(gè)在該預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)聯(lián)的廣告的需求伙伴的呼叫的比例，分別補(bǔ)償各需求伙伴。
10.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，該方法還包括響應(yīng)于與該分配的電話號(hào)碼的電話連接，針對(duì)廣告給登廣告者記賬。
11.根據(jù)權(quán)利要求10的方法，其特征在于，該方法還包括當(dāng)對(duì)應(yīng)于登廣告者的廣告在至少兩個(gè)位置中的第一位置處顯示時(shí)，根據(jù)至少兩個(gè)費(fèi)率中的第一較高的費(fèi)率給該登廣告者記賬。
12.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，每個(gè)需求伙伴具有對(duì)應(yīng)于各個(gè)需求伙伴的單獨(dú)的網(wǎng)站。
13.根據(jù)權(quán)利要求10的方法，其特征在于，該方法還包括識(shí)別與該分配的電話號(hào)碼的電話連接的時(shí)間，并以與該電話連接時(shí)間相對(duì)應(yīng)的費(fèi)率給登廣告者記賬。
14.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，該方法還包括響應(yīng)于終端用戶向需求伙伴提交的請(qǐng)求分配電話號(hào)碼。
15.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，該方法還包括記錄分配的電話號(hào)碼在廣告中顯示的時(shí)間。
16.根據(jù)權(quán)利要求15的方法，其特征在于，該方法還包括記錄其中顯示分配的電話號(hào)碼的廣告。
17.根據(jù)權(quán)利要求16的方法，其特征在于，該方法還包括記錄提供包含該分配的電話號(hào)碼的廣告的需求伙伴。
18.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，該方法還包括保持已被顯示的分配的電話號(hào)碼的顯示隊(duì)列。
19.根據(jù)權(quán)利要求18的方法，其特征在于，該方法還包括以相對(duì)于顯示各個(gè)分配的電話號(hào)碼的相應(yīng)時(shí)間的順序保持顯示隊(duì)列。
20.根據(jù)權(quán)利要求18的方法，其特征在于，該方法還包括從一組電話號(hào)碼中選擇將被分配的第一電話號(hào)碼，該第一電話號(hào)碼是已在廣告中顯示的組中的最早的電話號(hào)碼。
21.根據(jù)權(quán)利要求18的方法，其特征在于，該方法還包括從一組電話號(hào)碼中選擇將被分配的第一電話號(hào)碼，該第一電話號(hào)碼是已在廣告中顯示的但在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)沒有顯示的組中的最早的電話號(hào)碼。
22.根據(jù)權(quán)利要求18的方法，其特征在于，該方法還包括從一組電話號(hào)碼中選擇將被分配的第一電話號(hào)碼，該第一電話號(hào)碼是已在廣告中顯示但在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)沒有呼叫的組中的最早的電話號(hào)碼。
23.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，該方法還包括保持已被呼叫的分配的電話號(hào)碼的呼叫時(shí)間隊(duì)列。
24.根據(jù)權(quán)利要求23的方法，其特征在于，該方法還包括以相對(duì)于各個(gè)分配的電話號(hào)碼最新近被呼叫的相應(yīng)時(shí)間的順序保持呼叫時(shí)間隊(duì)列。
25.根據(jù)權(quán)利要求24的方法，其特征在于，該方法還包括從一組電話號(hào)碼中選擇將被分配的第一電話號(hào)碼，該第一電話號(hào)碼是已被呼叫的組中的最早的電話號(hào)碼。
26.根據(jù)權(quán)利要求24的方法，其特征在于，該方法還包括從一組電話號(hào)碼中選擇將被分配的第一電話號(hào)碼，該第一電話號(hào)碼是已被呼叫的但在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)沒有顯示的組中的最早的電話號(hào)碼。
27.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，該方法還包括保持已被顯示的分配的電話號(hào)碼的顯示隊(duì)列，并保持已被呼叫的分配的電話號(hào)碼的呼叫時(shí)間隊(duì)列，從電話號(hào)碼顯示隊(duì)列中選擇將被分配的第一電話號(hào)碼，該第一電話號(hào)碼是已在廣告中顯示但在第一預(yù)定的時(shí)間段內(nèi)沒有顯示的組中的最早的電話號(hào)碼；以及從電話號(hào)碼呼叫時(shí)間隊(duì)列中選擇將被分配的第二電話號(hào)碼，該第二電話號(hào)碼是已被呼叫但在第二預(yù)定的時(shí)間段內(nèi)沒有顯示的組中的最早的電話號(hào)碼。
28.根據(jù)權(quán)利要求27的方法，其特征在于，該方法還包括響應(yīng)于已在第一預(yù)定的時(shí)間段內(nèi)顯示的第一電話號(hào)碼和已在第二預(yù)定的時(shí)間段內(nèi)被呼叫的第二電話號(hào)碼，選擇該第一電話號(hào)碼和第二電話號(hào)碼之一分配，該選擇基于該第一電話號(hào)碼與第一預(yù)定的時(shí)間段和第二電話號(hào)碼與第二預(yù)定的時(shí)間段的相對(duì)性。
29.根據(jù)權(quán)利要求28的方法，其特征在于，該方法還包括告知分配所需的額外的電話號(hào)碼。
30.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，該方法還包括將第一電話號(hào)碼重復(fù)分配給至少將第二次被第一需求伙伴提供的第一廣告。
31.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，該方法還包括響應(yīng)于呼叫者啟動(dòng)與第一電話號(hào)碼的連接，識(shí)別呼叫者的源并確定該呼叫者是否以前啟動(dòng)過與該第一電話號(hào)碼的連接，該第一電話號(hào)碼以前已被分配給第一廣告并目前被重新分配給第二廣告；及響應(yīng)于確定出該呼叫者以前啟動(dòng)過與該第一電話號(hào)碼的連接，在該呼叫者和與該第一廣告相關(guān)聯(lián)的登廣告者之間建立連接。
32.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，該方法還包括保持將分配給第一需求伙伴的第一電話號(hào)碼池，并且保持將分配給第二需求伙伴的第二電話號(hào)碼池。
33.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，該方法還包括保持將分配給與第一主題相關(guān)聯(lián)的廣告的第一電話號(hào)碼池，并且保持將分配給與第二主題相關(guān)聯(lián)的廣告的第二電話號(hào)碼池。
34.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，該方法還包括將第二電話號(hào)碼分配給第二登廣告者，并不允許該第二電話號(hào)碼重新分配給其它登廣告者。
35.根據(jù)權(quán)利要求34的方法，其特征在于，該方法還包括在預(yù)定的一段時(shí)間過去之后將第二電話號(hào)碼分配給第二登廣告者。
36.一種計(jì)算機(jī)可讀媒介，該媒介上已存儲(chǔ)有在被計(jì)算機(jī)執(zhí)行時(shí)可使計(jì)算機(jī)執(zhí)行包括以下的方法的指令序列在正好及時(shí)的基礎(chǔ)上將電話號(hào)碼動(dòng)態(tài)地分配給廣告；及如果在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)沒有呼叫該電話號(hào)碼，則解除該電話號(hào)碼的分配。
37.一種系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括處理器；連接到該處理器的存儲(chǔ)器，該存儲(chǔ)器存儲(chǔ)在被該處理器執(zhí)行時(shí)可使該系統(tǒng)執(zhí)行包含以下步驟的方法的指令在正好及時(shí)的基礎(chǔ)上將電話號(hào)碼動(dòng)態(tài)地分配給廣告；及如果在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)沒有呼叫該電話號(hào)碼，則解除該電話號(hào)碼的分配。
全文摘要
在一個(gè)實(shí)施例中，本發(fā)明提供了一種方法。該方法包括在正好及時(shí)的基礎(chǔ)上將電話號(hào)碼動(dòng)態(tài)地分配給廣告；并且如果在預(yù)定的一段時(shí)間內(nèi)沒有呼叫該電話號(hào)碼，則解除該電話號(hào)碼的分配。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK1839405SQ200580000642
公開日2006年9月27日 申請(qǐng)日期2005年3月31日 優(yōu)先權(quán)日2004年5月4日
發(fā)明者達(dá)里克·翁, 斯科特·費(fèi)伯, 阿努依·阿加瓦爾, 尼蒂恩·阿胡賈, 埃貝·阿爾特貝格, 馬克·霍爾斯特德 申請(qǐng)人:Utbk公司