一種實現(xiàn)基于客戶需求的定向電子商務平臺的方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種實現(xiàn)基于客戶需求的定向電子商務平臺的方法，包括包括交易網(wǎng)絡的商家推薦服務模塊、促銷策略應用的電子商務服務模塊、咨詢系統(tǒng)服務模塊和基于混合定位方式構建一個完整的移動社交網(wǎng)絡服務模塊四個大的部分組成，服務于現(xiàn)代電子商務交易，從而實現(xiàn)一種實現(xiàn)基于客戶需求的定向電子商務平臺的方法。
【專利說明】一種實現(xiàn)基于客戶需求的定向電子商務平臺的方法
所屬【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及一種實現(xiàn)基于客戶需求的定向電子商務平臺的方法。
【背景技術】
[0002]隨著網(wǎng)絡和電子商務技術的發(fā)展熟，人們越來越多的在網(wǎng)絡上購物，網(wǎng)絡消費成為新興時尚的消費方式。普通消費者參與的主要電子商務模式是淘寶類的B2C，供應商提供的主要是網(wǎng)絡零售的服務，還有這一階段非常流行的美團、聚劃算類的團購模式，供應商提供普通消費者批量特價的業(yè)務，但主要應用于服務行業(yè)。能否有一種方法，將供應商的銷售業(yè)務統(tǒng)一起來，不管是零售、批發(fā)還是代理、經(jīng)銷，不管是團購用戶、還是零售買家、中間商，所有渠道、所有模式能集中在一個電子商務此電子商務服務平臺，按照一致的規(guī)則和流程，公開透明的統(tǒng)一交易。并在交易過程能很好的貫徹企業(yè)的銷售策略，執(zhí)行企業(yè)銷售計劃，支持多種形式的銷售和促銷方案，并實時方便選擇、修改和調整。我們需要一種新的電子商務的解決方法。

【發(fā)明內容】

[0003]本專利所要解決的問題就是為了克服上述現(xiàn)有的缺陷而提供一種基于現(xiàn)代技術的智慧型電子商務服務此電子商務服務平臺的各項技術突破解決了電子商務發(fā)展中的四個重要問題，提供4項特色服務，更有利于服務中小企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)之間的項目對流、對接，用信息通信電子商務技術聯(lián)盟作為信息業(yè)發(fā)展傳導的介質，該項目為電子商務發(fā)展提供良性的信息服務此電子商務服務平臺，涉及到電子商務以及電子商務等產業(yè)。這一融合的發(fā)展將直接帶動和影響著整個時代的經(jīng)濟發(fā)展，迅速成為經(jīng)濟增長的重要動力。
[0004]本專利的目的可以通過以下技術方案來實現(xiàn):基于現(xiàn)代技術的智慧型電子商務服務此電子商務服務平臺提供交易網(wǎng)絡的商家推薦服務，整理交易數(shù)據(jù)并建立交易網(wǎng)絡；根據(jù)用戶交易歷史對用戶聚類；對交易網(wǎng)絡進行社團劃分；應用隨機行走方法實現(xiàn)商家推薦。為廣大買家推薦合適的賣家；充分利用買家和賣家的歷史交易數(shù)據(jù)，發(fā)掘買家和賣家的偏好特征，分析買家和賣家交易的相似性，合理應用隨機行走方法，有效提高商家推薦的準確性和針對性。所采用的計算方法簡單高效，切合電子商務網(wǎng)站海量交易數(shù)據(jù)、同時買家和賣家交易信息稀疏的特性，有較好的擴展性和適用性；有效填補目前電子商務網(wǎng)站商家推薦方面的空白。
[0005]推薦系統(tǒng)已應用到信息檢索、新聞傳媒、電子商務、社會網(wǎng)絡服務等諸多領域。在電子商務領域，良好的推薦系統(tǒng)能夠有效提升用戶體驗(包括買家和賣家)，增加用戶黏著度，促進更多交易行為的發(fā)生。目前眾多的電子商務網(wǎng)站，如淘寶、大眾點評、亞馬遜、億貝、京東等都建立了各自的推薦系統(tǒng)，在商品層面進行有效的統(tǒng)計、建模、挖掘和推薦工作，取得了良好成果。目前的推薦技術大致可分為三大類:基于內容的推薦、協(xié)同過濾、以及混合推薦。基于內容的推薦為用戶(買家)推薦與其之前的選擇相類似的物品(商品);協(xié)同過濾為用戶推薦與其偏好最相近的用戶所選擇過的物品；混合方式采用多種推薦方法的組合為用戶推薦物品，一種策略是結合基于內容和協(xié)同過濾為用戶提供推薦，另一種目前比較流行的策略是在協(xié)同過濾中引入社會網(wǎng)絡技術為用戶推薦物品。目前電子商務網(wǎng)站在交易過程中主要承擔此電子商務服務平臺和中介的角色，每一次交易實際發(fā)生在買家和賣家之間。現(xiàn)有的推薦系統(tǒng)在為買家發(fā)掘商品、促進買家體驗和交易量方面已取得良好成果；但對賣家的關注度仍然不夠，實際是較少考慮到社會網(wǎng)絡因素的影響。已有市場調查報告顯示超過65%的買家更傾向于同信任的賣家進行交易，并建立所謂“老客”、“回頭客”等相對穩(wěn)固的信任交易關系；考慮到在線商品交易中更高的劣質商品風險和質保代價，合理的商家推薦是當前電子商務領域需要立即考慮的問題。提出一種基于交易網(wǎng)絡的商家推薦方法，通過在買家和賣家之間建立偏好相似的用戶簇，根據(jù)交易網(wǎng)絡的連接模式劃分社團，通過隨機行走完成商家推薦。
[0006]我們根據(jù)電子商務網(wǎng)站中實際采集的交易數(shù)據(jù)對本發(fā)明方法進行檢驗:從所建立的交易網(wǎng)絡中隨機刪除部分有向邊，即刪除部分買家和賣家之間的交易關系；然后以這些買家作為目標用戶，應用為其推薦合適的賣家(商家)，如果推薦的賣家就是之前刪除了交易關系的賣家，則證明推薦方法的合理性和準確性。實驗數(shù)據(jù)表明，應用本項服務方法，商家推薦的準確率達到了 70%以上；考慮到買家和賣家交易的隨機性，這個結果已經(jīng)超過了目前大多數(shù)面向商品的推薦方法和技術。本項服務方法計算簡單高效，適合電子商務網(wǎng)站海量交易數(shù)據(jù)的特點，具有良好的適用性和擴展性。
[0007]基于現(xiàn)代技術的智慧型電子商務服務此電子商務服務平臺以訂單為銷售單位，消費者組合拼單購物，通過支持多種促銷策略方案的執(zhí)行，激勵消費者定購商品的積極性，吸引潛在消費者、刺激商品銷售，并大大提高組單成交的效率，對商品也起到了推廣和宣傳的作用。包括:電子商務此電子商務服務平臺接收并保存商品供應商發(fā)布的訂單，訂單適用于供應商對其提供商品的批量整單出售，并同時包含有促銷方案的規(guī)則條款信息(以下簡稱促銷規(guī)則)；電子商務此電子商務服務平臺接受消費者以組合拼單的方式并支付定金來定購商品；電子商務平臺當消費者購買商品時若滿足促銷規(guī)則中的條件，應給予規(guī)定的獎勵和優(yōu)惠；電子商務平臺接受消費者定購商品組單完成，訂單成交，電子商務此電子商務服務平臺通知訂單的商品供應商和參與交易的消費者處理執(zhí)行交易。以訂單為單位進行整體的批量銷售，消費者通過組合團購，合力承接訂單，在訂單中設置促銷策略，支持多種形式的促銷方案，可以極大的激勵消費者的購物熱情，積極的參與訂單組合，而且宣傳和推廣商品，吸引潛在的商品購物者，提高訂單組合成交的效率，刺激商品的銷售。這樣對于供應商簡化銷售方案，統(tǒng)一交易操作、提高銷售執(zhí)行力，更高效、方便了銷售管理。對消費者而言參與組單中的促銷活動不僅提升了購物樂趣，更獲得促銷讓利的實質優(yōu)惠。
[0008]基于現(xiàn)代技術的智慧型電子商務服務此電子商務服務平臺提供一種電子商務咨詢服務，能夠擴大商家的貿易范圍和買家的購物范圍，縮短交易鏈和交易時間，提升資金的回收率，提高收益的獲取速度。包括:搜索引擎，搜索引擎連接信息流模塊、資金流模塊和物流管理模塊，信息流模塊包括策劃模塊、廣告模塊和營銷模塊，資金流模塊包括貨幣支付此電子商務服務平臺和貨幣確認此電子商務服務平臺，物流管理模塊包括采購此電子商務服務平臺、運輸此電子商務服務平臺和流通此電子商務服務平臺。引擎內部設置有一優(yōu)化裝置，能夠對網(wǎng)頁信息進行優(yōu)化設置，從而提高商家的網(wǎng)站訪問量，提高商家宣傳品牌的經(jīng)濟收益。
[0009]信息流模塊包括策劃模塊、廣告模塊和營銷模塊。網(wǎng)站對需要宣傳的品牌進行信息的收集和重新整理策劃，然后采用廣告模式提升品牌形象，最后根據(jù)買家的反饋信息進行營銷模式的選擇。進一步地，營銷模塊還包括溝通此電子商務服務平臺和交易此電子商務服務平臺。資金流模塊包括貨幣支付此電子商務服務平臺和貨幣確認此電子商務服務平臺。當用戶與品牌商家達成買賣協(xié)議之后，通過資金流模塊進行貨幣支付和確認。其中，貨幣支付此電子商務服務平臺包括在線支付此電子商務服務平臺、信用卡支付此電子商務服務平臺或現(xiàn)金支付此電子商務服務平臺。用戶可以根據(jù)實際情況進行多樣化的選擇。物流管理模塊包括采購此電子商務服務平臺、運輸此電子商務服務平臺和流通此電子商務服務平臺。通過三個此電子商務服務平臺之間的協(xié)調、控制和監(jiān)督，能夠有效提高物流效率和經(jīng)濟效益，從而完成商家和買家之間的交易。
[0010]混合定位模塊包括兩種獲取用戶位置信息的結構:獲取具備GPS/LBS定位功能的移動終端的位置信息的結構和獲取不具備GPS/LBS定位功能的移動終端的位置信息的結構；移動通訊模塊包括第一通訊單元、第二通訊單元:第一通訊單元實現(xiàn)移動終端之間的通訊；第二通訊單元實現(xiàn)移動終端與服務器之間的通訊，將混合定位模塊獲取的用戶地理位置信息反饋至服務器；服務器根據(jù)反饋的地理位置信息提取預先存儲的內容向移動終端用戶播放廣告內容；用戶界面模塊包括用戶注冊、登錄模塊，服務器搜索模塊、用戶列表模塊、內容發(fā)布模塊和電子商務此電子商務服務平臺模塊。廣告內容包括商務信息和社交信息。商務信息包括用戶帶有的商品信息，商品信息包括用戶代理的商品或者用戶自己的二手物品商品信息。用戶自己選擇發(fā)送信息，與對方取得直接聯(lián)系。服務器搜索模塊中，用戶可以在預定的地理范圍內，以某一類別或特征詞作為聚類、搜索或查詢的關鍵詞進行檢索和分類。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0011]在本專利申請的權利要求書中，具體地指出了本發(fā)明的主題，并清楚地對其提出了專利保護。然而參照下面的詳細說明和附圖，可以更好的理解本發(fā)明的有關結構和實現(xiàn)方法以及其目的、特征和優(yōu)勢。
[0012]圖1為一種實現(xiàn)基于客戶需求的定向電子商務平臺的方法。
【具體實施方式】
[0013]在以下的詳細說明中，描述了特定的細節(jié)以便提供對本發(fā)明全面的理解。然而本專業(yè)的技術人員會認識到，本發(fā)明也可以用其它相類似的細節(jié)實施。
[0014]整理交易數(shù)據(jù)并建立交易網(wǎng)絡，包含兩個工作:其一為每個用戶(包括買家和賣家)建立和維護偏好向量；其二根據(jù)歷史交易記錄在用戶之間建立交易網(wǎng)絡；根據(jù)用戶交易歷史對用戶聚類；采用期望最大化算法EM，通過用戶偏好向量進行用戶聚類，形成偏好相似的用戶簇；對交易網(wǎng)絡進行社團劃分；采用K均值算法KM，根據(jù)交易網(wǎng)絡中各(用戶)節(jié)點的連接模式劃分社團；應用隨機行走方法實現(xiàn)商家推薦，從買家(目標用戶)出發(fā)，在社團間隨機行走，根據(jù)用戶簇決定停止概率，完成商家推薦。
[0015]以訂單為銷售單位，消費者組合拼單購物，通過支持多種促銷策略方案的執(zhí)行，激勵消費者定購商品的積極性，吸引潛在消費者、刺激商品銷售，并大大提高組單成交的效率，對商品也起到了推廣和宣傳的作用。包括:電子商務此電子商務服務平臺接收并保存商品供應商發(fā)布的訂單，訂單適用于供應商對其提供商品的批量整單出售，并同時包含有促銷方案的規(guī)則條款信息(以下簡稱促銷規(guī)則)；電子商務此電子商務服務平臺接受消費者以組合拼單的方式并支付定金來定購商品；電子商務平臺當消費者購買商品時若滿足促銷規(guī)則中的條件，應給予規(guī)定的獎勵和優(yōu)惠；電子商務平臺接受消費者定購商品組單完成，訂單成交，電子商務此電子商務服務平臺通知訂單的商品供應商和參與交易的消費者處理執(zhí)行交易。以訂單為單位進行整體的批量銷售，消費者通過組合團購，合力承接訂單，在訂單中設置促銷策略，支持多種形式的促銷方案，可以極大的激勵消費者的購物熱情，積極的參與訂單組合，而且宣傳和推廣商品，吸引潛在的商品購物者，提高訂單組合成交的效率，刺激商品的銷售。這樣對于供應商簡化銷售方案，統(tǒng)一交易操作、提高銷售執(zhí)行力，更高效、方便了銷售管理。對消費者而言參與組單中的促銷活動不僅提升了購物樂趣，更獲得促銷讓利的實質優(yōu)惠。
[0016]信息流模塊包括策劃模塊、廣告模塊和營銷模塊。網(wǎng)站對需要宣傳的品牌進行信息的收集和重新整理策劃，然后采用廣告模式提升品牌形象，最后根據(jù)買家的反饋信息進行營銷模式的選擇。進一步地，營銷模塊還包括溝通此電子商務服務平臺和交易此電子商務服務平臺。資金流模塊包括貨幣支付此電子商務服務平臺和貨幣確認此電子商務服務平臺。當用戶與品牌商家達成買賣協(xié)議之后，通過資金流模塊進行貨幣支付和確認。其中，貨幣支付此電子商務服務平臺包括在線支付此電子商務服務平臺、信用卡支付此電子商務服務平臺或現(xiàn)金支付此電子商務服務平臺。用戶可以根據(jù)實際情況進行多樣化的選擇。物流管理模塊包括采購此電子商務服務平臺、運輸此電子商務服務平臺和流通此電子商務服務平臺。通過三個此電子商務服務平臺之間的協(xié)調、控制和監(jiān)督，能夠有效提高物流效率和經(jīng)濟效益，從而完成商家和買家之間的交易。
[0017]混合定位模塊包括兩種獲取用戶位置信息的結構:獲取具備GPS/LBS定位功能的移動終端的位置信息的結構和獲取不具備GPS/LBS定位功能的移動終端的位置信息的結構；移動通訊模塊包括第一通訊單元、第二通訊單元:第一通訊單元實現(xiàn)移動終端之間的通訊；第二通訊單元實現(xiàn)移動終端與服務器之間的通訊，將混合定位模塊獲取的用戶地理位置信息反饋至服務器；服務器根據(jù)反饋的地理位置信息提取預先存儲的內容向移動終端用戶播放廣告內容；用戶界面模塊包括用戶注冊、登錄模塊，服務器搜索模塊、用戶列表模塊、內容發(fā)布模塊和電子商務此電子商務服務平臺模塊。廣告內容包括商務信息和社交信息。商務信息包括用戶帶有的商品信息，商品信息包括用戶代理的商品或者用戶自己的二手物品商品信息。用戶自己選擇發(fā)送信息，與對方取得直接聯(lián)系。服務器搜索模塊中，用戶可以在預定的地理范圍內，以某一類別或特征詞作為聚類、搜索或查詢的關鍵詞進行檢索和分類。
[0018]混合定位模塊包括與具備GPS/LBS定位功能的移動終端對應的GPS/LBS定位子模塊、與不具備GPS/LBS定位功能的移動終端對應的運營商位置服務子模
塊、地理位置譯碼子模塊。GPS/LBS定位子模塊、運營商位置服務子模塊與地理位置譯碼子模塊雙向連接，將獲得的經(jīng)緯度信息形式的用戶位置信息轉化為標準的(Geographic Information System, GIS)地理信息。服務器包括通信系統(tǒng)模塊、數(shù)據(jù)存儲模塊，通信系統(tǒng)模塊可用于連接至少兩個移動終端和管理關于通信的細節(jié)。
[0019]雖然此處說明描述了本發(fā)明的某此特征及一種實現(xiàn)方法，但是對于本專業(yè)的技術人員來說，將會出現(xiàn)許多修改、替換、變化和等效代換。以上所述實施例僅表達了本發(fā)明的實施方式，其描述較為具體和詳細，但并不能因此而理解為對本發(fā)明專利范圍的限制。應當指出的是，對于本領域的普通技術人員來說，在不脫離本發(fā)明構思的前提下，還可以做出若干變形和改進，這些都屬于本發(fā)明的保護范圍。因此，本發(fā)明專利的保護范圍應以所附權利要求為準。
【權利要求】
1.一種實現(xiàn)基于客戶需求的定向電子商務平臺的方法，其特征在于，包括交易網(wǎng)絡的商家推薦服務模塊、促銷策略應用的電子商務服務模塊、咨詢系統(tǒng)服務模塊和基于混合定位方式構建一個完整的移動社交網(wǎng)絡服務模塊四個大的部分組成。
2.根據(jù)權利要求1所述的一種實現(xiàn)基于客戶需求的定向電子商務平臺的方法，其特征在于，所述的交易網(wǎng)絡的商家推薦服務模塊是整理交易數(shù)據(jù)并建立交易網(wǎng)絡，包含兩個工作:其一為每個用戶(包括買家和賣家)建立和維護偏好向量；其二根據(jù)歷史交易記錄在用戶之間建立交易網(wǎng)絡；根據(jù)用戶交易歷史對用戶聚類；采用期望最大化算法EM，通過用戶偏好向量進行用戶聚類，形成偏好相似的用戶簇；對交易網(wǎng)絡進行社團劃分；采用K均值算法KM，根據(jù)交易網(wǎng)絡中各(用戶)節(jié)點的連接模式劃分社團；應用隨機行走方法實現(xiàn)商家推薦，從買家(目標用戶)出發(fā)，在社團間隨機行走，根據(jù)用戶簇決定停止概率，完成商家推薦。
3.根據(jù)權利要求1所述的一種實現(xiàn)基于客戶需求的定向電子商務平臺的方法，其特征在于，所述的促銷策略應用的電子商務服務模塊是以訂單為銷售單位，消費者組合拼單購物，通過支持多種促銷策略方案的執(zhí)行，激勵消費者定購商品的積極性，吸引潛在消費者、刺激商品銷售，并大大提高組單成交的效率，對商品也起到了推廣和宣傳的作用；包括:電子商務此電子商務服務平臺接收并保存商品供應商發(fā)布的訂單，訂單適用于供應商 對其提供商品的批量整單出售，并同時包含有促銷方案的規(guī)則條款信息(以下簡稱促銷規(guī)則)；電子商務此電子商務服務平臺接受消費者以組合拼單的方式并支付定金來定購商品；電子商務平臺當消費者購買商品時若滿足促銷規(guī)則中的條件，應給予規(guī)定的獎勵和優(yōu)惠；電子商務平臺接受消費者定購商品組單完成，訂單成交，電子商務此電子商務服務平臺通知訂單的商品供應商和參與交易的消費者處理執(zhí)行交易；以訂單為單位進行整體的批量銷售，消費者通過組合團購，合力承接訂單，在訂單中設置促銷策略，支持多種形式的促銷方案，可以極大的激勵消費者的購物熱情，積極的參與訂單組合，而且宣傳和推廣商品，吸引潛在的商品購物者，提高訂單組合成交的效率，刺激商品的銷售；這樣對于供應商簡化銷售方案，統(tǒng)一交易操作、提高銷售執(zhí)行力，更高效、方便了銷售管理；對消費者而言參與組單中的促銷活動不僅提升了購物樂趣，更獲得促銷讓利的實質優(yōu)惠。
4.根據(jù)權利要求1所述的一種實現(xiàn)基于客戶需求的定向電子商務平臺的方法，其特征在于，所述的咨詢系統(tǒng)服務模塊包括信息流模塊包括策劃模塊、廣告模塊和營銷模塊；網(wǎng)站對需要宣傳的品牌進行信息的收集和重新整理策劃，然后采用廣告模式提升品牌形象，最后根據(jù)買家的反饋信息進行營銷模式的選擇；進一步地，營銷模塊還包括溝通此電子商務服務平臺和交易此電子商務服務平臺；資金流模塊包括貨幣支付此電子商務服務平臺和貨幣確認此電子商務服務平臺；當用戶與品牌商家達成買賣協(xié)議之后，通過資金流模塊進行貨幣支付和確認；其中，貨幣支付此電子商務服務平臺包括在線支付此電子商務服務平臺、信用卡支付此電子商務服務平臺或現(xiàn)金支付此電子商務服務平臺；用戶可以根據(jù)實際情況進行多樣化的選擇；物流管理模塊包括采購此電子商務服務平臺、運輸此電子商務服務平臺和流通此電子商務服務平臺；通過三個此電子商務服務平臺之間的協(xié)調、控制和監(jiān)督，能夠有效提高物流效率和經(jīng)濟效益，從而完成商家和買家之間的交易。
5.根據(jù)權利要求1所述的一種實現(xiàn)基于客戶需求的定向電子商務平臺的方法，其特征在于，所述的基于混合定位方式構建一個完整的移動社交網(wǎng)絡服務模塊是包括兩種獲取用戶位置信息的結構:獲取具備GPS/LBS定位功能的移動終端的位置信息的結構和獲取不具備GPS/LBS定位功能的移動終端的位置信息的結構；移動通訊模塊包括第一通訊單元、第二通訊單元:第一通訊單元實現(xiàn)移動終端之間的通訊；第二通訊單元實現(xiàn)移動終端與服務器之間的通訊，將混合定位模塊獲取的用戶地理位置信息反饋至服務器；服務器根據(jù)反饋的地理位置信息提取預先存儲的內容向移動終端用戶播放廣告內容；用戶界面模塊包括用戶注冊、登錄模塊，服務器搜索模塊、用戶列表模塊、內容發(fā)布模塊和電子商務此電子商務服務平臺模塊；廣告內容包括商務信息和社交信息；商務信息包括用戶帶有的商品信息，商品信息包括用戶代理的商品或者用戶自己的二手物品商品信息；用戶自己選擇發(fā)送信息，與對方取得直接聯(lián)系；服務器搜索模塊中，用戶可以在預定的地理范圍內，以某一類別或特征詞作為聚類、搜索或查詢的關鍵詞進行檢索和分類。`
【文檔編號】G06Q30/02GK103745379SQ201310714016
【公開日】2014年4月23日 申請日期:2013年12月23日 優(yōu)先權日:2013年12月23日
【發(fā)明者】蘇同生 申請人:蘇州亞安智能科技有限公司