本申請(qǐng)屬于網(wǎng)上支付
技術(shù)領(lǐng)域：
，尤其涉及一種訂單處理方法和裝置。
背景技術(shù)：
：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越多地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)滿足基本的生活需求，例如，網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上查路線、網(wǎng)上查攻略、網(wǎng)上掛號(hào)等等。尤其是網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)越來(lái)越成為人們購(gòu)物的主要途徑。在網(wǎng)上支付的時(shí)候，一般人們通過(guò)信用卡或者是第三方支付機(jī)構(gòu)完成支付。這些支付方式在國(guó)內(nèi)或者說(shuō)同一國(guó)家內(nèi)一般是相對(duì)簡(jiǎn)單的，但是如果是在跨境電子商務(wù)中，會(huì)存在一定的問(wèn)題。因?yàn)橥鶎?duì)于跨境電子商務(wù)，如果用戶通過(guò)瀏覽器完成了支付，那么需要是通過(guò)瀏覽器的跳轉(zhuǎn)才能將已完成支付的消息通知至出貨方。如果用戶在支付完成后，就關(guān)閉了瀏覽器，出貨方將無(wú)法感知用戶已完成支付的消息，那么在這種情況下，出貨方將不會(huì)出貨。如果發(fā)生上述情況，則需要用戶主動(dòng)發(fā)起退款請(qǐng)求，然后，出貨方進(jìn)行審核確認(rèn)，在出貨方審核確認(rèn)之后，才會(huì)通知第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行退款，退款審核周期相對(duì)較長(zhǎng)且申請(qǐng)退款流程較為繁瑣。針對(duì)上述問(wèn)題，目前尚未提出有效的解決方案。技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：本申請(qǐng)目的在于提供一種訂單處理方法和裝置，可以實(shí)現(xiàn)在用戶支付訂單后但是未成功出貨的情況下，快速簡(jiǎn)單地為用戶退款，提高了用戶體驗(yàn)。本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N訂單處理方法和裝置是這樣實(shí)現(xiàn)的：一種訂單處理方法，所述方法包括：第三方支付機(jī)構(gòu)獲取出貨機(jī)構(gòu)未成功出貨的已支付訂單；所述第三方支付機(jī)構(gòu)主動(dòng)發(fā)起對(duì)所述未成功出貨的已支付訂單的退款操作。一種訂單處理裝置，位于第三方支付機(jī)構(gòu)中，該裝置包括：獲取模塊，用于獲取出貨機(jī)構(gòu)未成功出貨的已支付訂單；退款模塊，用于主動(dòng)發(fā)起對(duì)所述未成功出貨的已支付訂單的退款操作。本申請(qǐng)?zhí)峁┑挠唵翁幚矸椒ê脱b置，通過(guò)第三方支付機(jī)構(gòu)主動(dòng)觸發(fā)來(lái)查詢已支付的訂單是否已完成出貨，對(duì)于未出貨的已支付訂單，第三方支付機(jī)構(gòu)主動(dòng)觸發(fā)進(jìn)行退款操作，從而可以完成對(duì)需要退款訂單的快速退款，解決了現(xiàn)有技術(shù)中訂單退款流程過(guò)于復(fù)雜，退款周期太長(zhǎng)的技術(shù)問(wèn)題，達(dá)到了有效縮短退款周期，提高用戶體驗(yàn)的技術(shù)效果。附圖說(shuō)明為了更清楚地說(shuō)明本申請(qǐng)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本申請(qǐng)中記載的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1是本申請(qǐng)?zhí)峁┑挠唵翁幚矸椒ǖ囊环N實(shí)施例的方法流程圖；圖2是本申請(qǐng)中現(xiàn)有的購(gòu)票的一種交互流程圖；圖3是本申請(qǐng)中現(xiàn)有的跨境購(gòu)票的一種交互流程圖；圖4是本申請(qǐng)中現(xiàn)有的跨境購(gòu)票的另一種交互流程圖；圖5是本申請(qǐng)?zhí)峁┑目缇迟?gòu)票的交互流程圖；圖6是本申請(qǐng)?zhí)峁┑挠唵翁幚硌b置的一種結(jié)構(gòu)框圖。具體實(shí)施方式為了使本
技術(shù)領(lǐng)域：
的人員更好地理解本申請(qǐng)中的技術(shù)方案，下面將結(jié)合本申請(qǐng)實(shí)施例中的附圖，對(duì)本申請(qǐng)實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本申請(qǐng)一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本申請(qǐng)中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都應(yīng)當(dāng)屬于本申請(qǐng)保護(hù)的范圍。下面結(jié)合附圖對(duì)本申請(qǐng)所述的訂單處理方法和裝置進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明。圖1是本申請(qǐng)?zhí)岢龅挠唵翁幚矸椒ǖ囊环N實(shí)施例的方法流程圖。雖然本申請(qǐng)?zhí)峁┝巳缦率鰧?shí)施例或附圖所示的方法操作步驟或裝置結(jié)構(gòu)，但基于常規(guī)或者無(wú)需創(chuàng)造性的勞動(dòng)在所述方法或裝置中可以包括更多或者更少的操作步驟或模塊結(jié)構(gòu)。在邏輯性上不存在必要因果關(guān)系的步驟或結(jié)構(gòu)中，這些步驟的執(zhí)行順序或裝置的模塊結(jié)構(gòu)不限于本申請(qǐng)實(shí)施例提供的執(zhí)行順序或模塊結(jié)構(gòu)。所述的方法或模塊結(jié)構(gòu)的在實(shí)際中的裝置或終端產(chǎn)品執(zhí)行時(shí)，可以按照實(shí)施例或者附圖所示的方法或模塊結(jié)構(gòu)連接進(jìn)行順序執(zhí)行或者并行執(zhí)行(例如并行處理器或者多線程處理的環(huán)境)。本申請(qǐng)可以從用戶從國(guó)外航空公司購(gòu)買機(jī)票出發(fā)，對(duì)這種容易出現(xiàn)用戶付款后由于一些誤操作而導(dǎo)致無(wú)法正常出貨的情況進(jìn)行主動(dòng)退款，而并非等到客戶請(qǐng)求退款后才進(jìn)行一系列復(fù)雜的退款操作。因?yàn)槭堑谌街Ц督Y(jié)構(gòu)主動(dòng)進(jìn)行的退款，因此可以快速簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)退款操作，具體地，就是在第三方支付機(jī)構(gòu)增加了一個(gè)狀態(tài)獲取和感知機(jī)制，從而使得第三方支付機(jī)構(gòu)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)付款但是未出貨的情況。當(dāng)然，本申請(qǐng)不僅可以應(yīng)用在用戶從國(guó)外航空公司購(gòu)機(jī)票的情況，也可以應(yīng)用在其它的網(wǎng)上支付情況中。具體的如圖1所示，本申請(qǐng)?zhí)峁┑挠唵翁幚矸椒ǖ囊环N實(shí)施例可以包括：s1：第三方支付機(jī)構(gòu)獲取出貨機(jī)構(gòu)未成功出貨的已支付訂單；即，在用戶完成付款之后，第三方支付機(jī)構(gòu)主動(dòng)判斷是否成功出貨。而并非是等到用戶申請(qǐng)退款后才發(fā)現(xiàn)未成功出貨。具體地，第三方支付機(jī)構(gòu)可以每隔預(yù)定時(shí)間(例如一小時(shí))，獲取這段時(shí)間內(nèi)的所有支付訂單，然后逐一判斷這些支付訂單是否已經(jīng)成功出貨。也可以是為每個(gè)已經(jīng)成功支付的訂單設(shè)置一個(gè)時(shí)間戳，然后在該訂單支付完成后的預(yù)定時(shí)間(例如：30分鐘)后，確定該訂單是否已完成出貨。例如：訂單a在am8:00完成支付，那么當(dāng)時(shí)間到am8:30的時(shí)候，第三方支付機(jī)構(gòu)可以主動(dòng)判斷是否已對(duì)訂單a出貨。然而值得注意的是，上述兩種判斷機(jī)制僅是為了更好地說(shuō)明本發(fā)明，還可以采用其它的觸發(fā)機(jī)制進(jìn)行判斷，例如上述兩種方式結(jié)合的方式，或者是為不同的訂單設(shè)置不同的預(yù)定時(shí)間。隨著跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)外航空公司通過(guò)在線支付的方式對(duì)國(guó)內(nèi)用戶進(jìn)行機(jī)票銷售。國(guó)外航空公司在開(kāi)展在線機(jī)票銷售服務(wù)的時(shí)候?yàn)榱私档陀捎谟脩艉秃娇展颈旧磉x擇信用卡作為支付和結(jié)算工具所帶來(lái)的高額成本，一般都會(huì)選擇對(duì)接uatp(universalairtravelplan，環(huán)球航空旅行計(jì)劃)，uatp是由全球航空公司共享的企業(yè)旅行支付網(wǎng)絡(luò)，其uatp卡由全球各航空公司發(fā)行，是各航空公司向其企業(yè)客戶提供的一種低成本支付方案，且uatp承諾對(duì)下屬航空公司的服務(wù)都是免費(fèi)。下面以跨境購(gòu)買機(jī)票時(shí)候的主動(dòng)退款流程為例進(jìn)行說(shuō)明，在這前先對(duì)現(xiàn)有的跨境購(gòu)買機(jī)票的購(gòu)票和退款流程進(jìn)行說(shuō)明：如圖2所示，為海外用戶在境外購(gòu)買對(duì)接了uatp的航公公司的機(jī)票的流程，主要包括：用戶選擇機(jī)票后，海外航空公司生成機(jī)票金額，并請(qǐng)求uatp進(jìn)行卡激活；uarp聲稱uatp虛擬卡，并對(duì)當(dāng)前支付進(jìn)行預(yù)授權(quán)，并向海外航空公司返回激活結(jié)果；海外航空公司通過(guò)瀏覽器頁(yè)面引導(dǎo)用戶到支付頁(yè)面；用戶選擇信用卡完成支付，然后由海外用戶信用卡發(fā)卡行完成用戶信用卡預(yù)授權(quán)；uatp進(jìn)行虛擬卡的預(yù)授權(quán)確認(rèn)；然后由海外用戶信用卡發(fā)卡行向海外航空公司返回信用卡預(yù)授權(quán)確認(rèn)，進(jìn)而由海外航空公司出票并將出票成功的消息通知用戶。然而，上述在跨境網(wǎng)上購(gòu)票的時(shí)候，整個(gè)支付流程所涉及的不同機(jī)構(gòu)之間的交互是通過(guò)瀏覽器的頁(yè)面跳轉(zhuǎn)方式進(jìn)行的。這樣就會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題的產(chǎn)生，例如，如果用戶在圖2的步驟2.3的時(shí)候支付成功了，但是不小心關(guān)閉了瀏覽器。這樣必然會(huì)使得航空公司感知不到用戶支付成功的行為，那么海外航空公司也不會(huì)選擇出票。這種場(chǎng)景在海外，即，用戶為海外用戶，由于用戶采用的是信用卡支付，預(yù)授權(quán)撤銷成本很低，海外用戶直接電話給發(fā)卡行就可以立即完成預(yù)授權(quán)撤銷，解決支付了沒(méi)有出票的問(wèn)題。然而，國(guó)外航空公司在國(guó)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)候?qū)拥氖堑谌街Ц稒C(jī)構(gòu)，當(dāng)?shù)谌街Ц稒C(jī)構(gòu)本身不是信用卡發(fā)卡行時(shí)，用戶進(jìn)行退款就非常困難，需要到海外航空公司進(jìn)行申述；然后，海外航公公司再來(lái)發(fā)起到第三方支付機(jī)構(gòu)的退款，流程繁瑣而且周期較長(zhǎng)。對(duì)于通過(guò)國(guó)內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)完成支付的情況，如圖3所示，將uatp虛擬卡的激活等流程放在了用戶支付之后，然后在uatp虛擬卡激活后，通過(guò)海外航空公司出票。這種情況下的支付流程，航空公司在對(duì)接三方支付機(jī)構(gòu)時(shí)，信息的通知依然是采用基于瀏覽器的頁(yè)面跳轉(zhuǎn)方式進(jìn)行的，依然會(huì)存在用戶在支付成功后關(guān)閉瀏覽器導(dǎo)致支付結(jié)果無(wú)法通知到航空公司的問(wèn)題，也會(huì)出現(xiàn)用戶在付款之后無(wú)法拿到機(jī)票的情況。為此，第三方支付機(jī)構(gòu)提出了海外航空公司的請(qǐng)款方案，如圖4所示，在知道用戶支付成功后，海外航空公司到uatp咨詢當(dāng)前的uatp虛擬卡是否已經(jīng)完成預(yù)授權(quán)確認(rèn)，如果已經(jīng)完成，則進(jìn)行出票，即，海外航空公司自己觸發(fā)進(jìn)行請(qǐng)款。然而，即使這樣操作也會(huì)出現(xiàn)因?yàn)橛脩絷P(guān)閉瀏覽器而導(dǎo)致支付結(jié)果沒(méi)有通知到航空公司的問(wèn)題，因?yàn)橛脩絷P(guān)閉瀏覽器后，海外航空公司無(wú)法獲取uatp虛擬卡的卡號(hào)，在海外航空公司主動(dòng)請(qǐng)款的時(shí)候也無(wú)法針對(duì)這筆交易請(qǐng)款。這樣，如果超出一定期限第三方支付公司就可以將支付金額退款給沒(méi)有收到機(jī)票的用戶，但是整個(gè)流程是依賴于一個(gè)有效期的，通常這個(gè)有效期進(jìn)行了一個(gè)合理的設(shè)定，例如可以是7天，這樣也會(huì)使得用戶需要在七天后才能拿到退款，用戶體驗(yàn)較差。如果采用本例所提供的訂單處理方法，考慮到虛擬卡激活和用戶的支付結(jié)果等都是在第三方支付機(jī)構(gòu)內(nèi)部完成的并且可以被第三方支付機(jī)構(gòu)感知的。那么，如果用戶在支付完成后，如果關(guān)閉了瀏覽器導(dǎo)致無(wú)法出票，那么第三方支付機(jī)構(gòu)可以主動(dòng)判斷海外航空公司在uatp進(jìn)行uatp虛擬卡預(yù)授權(quán)確認(rèn)的結(jié)果，如果用戶在第三方支付機(jī)構(gòu)完成支付，但是第三方支付機(jī)構(gòu)到uatp咨詢虛擬卡的狀態(tài)不是預(yù)授權(quán)確認(rèn)狀態(tài)，那么就可以說(shuō)明用戶存在誤操作導(dǎo)致海外航空公司沒(méi)有到uatp完成預(yù)授權(quán)確認(rèn)，這樣也就說(shuō)明航空公司沒(méi)有進(jìn)行出票。這時(shí)，第三方支付機(jī)構(gòu)可以主動(dòng)向用戶發(fā)起退款，而不需要等到請(qǐng)款時(shí)候才進(jìn)行退款操作，整個(gè)退款周期可以大大縮短。例如，可以設(shè)定一個(gè)第三方支付機(jī)構(gòu)的確認(rèn)規(guī)則，舉例而言可以采用以下兩種方式進(jìn)行確認(rèn)：1)第三方支付機(jī)構(gòu)每隔預(yù)定時(shí)間(例如一小時(shí))到uatp查詢?cè)谠擃A(yù)定時(shí)間內(nèi)已支付但uatp虛擬卡的狀態(tài)為預(yù)授權(quán)未確認(rèn)狀態(tài)的一個(gè)或多個(gè)訂單，第三方支付機(jī)構(gòu)將這些在預(yù)定時(shí)間內(nèi)已支付但uatp虛擬卡的狀態(tài)為預(yù)授權(quán)未確認(rèn)狀態(tài)的一個(gè)或多個(gè)訂單，作為出貨機(jī)構(gòu)未成功出貨的已支付訂單。即，設(shè)定一個(gè)時(shí)間周期，每到這個(gè)時(shí)間周期，第三方支付機(jī)構(gòu)就集中確認(rèn)一下，找出其中已支付但是未進(jìn)入確認(rèn)狀態(tài)的訂單作為需要退款的訂單。2)第三方支付機(jī)構(gòu)確定距離當(dāng)前訂單支付成功的時(shí)間是否到達(dá)第二預(yù)定時(shí)間；如果到達(dá)所述第二預(yù)定時(shí)間，所述第三方支付機(jī)構(gòu)到uatp查詢所述當(dāng)前訂單的uatp虛擬卡的狀態(tài)是否為預(yù)授權(quán)未確認(rèn)狀態(tài)；如果是預(yù)授權(quán)未確認(rèn)狀態(tài)，則所述第三方支付機(jī)構(gòu)將所述當(dāng)前訂單作為所述出貨機(jī)構(gòu)未成功出貨的已支付訂單。即，為每個(gè)訂單設(shè)定一個(gè)寬限時(shí)間，到了寬限時(shí)間，就確定這個(gè)訂單是否是已支付但是沒(méi)有出貨的訂單，如果是，那么就將該訂單作為需要退款的訂單。s2：第三方支付機(jī)構(gòu)主動(dòng)發(fā)起對(duì)未成功出貨的已支付訂單的退款操作。即，第三支付機(jī)構(gòu)主動(dòng)實(shí)現(xiàn)向用戶的退款，因?yàn)槭堑谌街Ц稒C(jī)構(gòu)主動(dòng)觸發(fā)的判斷操作，這樣在確認(rèn)這些訂單需要退款后，可以直接進(jìn)行退款，而不需要等到出貨方觸發(fā)，這樣可以有效提高退款效率。具體地，在實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，退款可以直接放到訂單用戶的第三方支付機(jī)構(gòu)的賬戶中，也可以退款至訂單用戶綁定的銀行卡中，或者是退款至其它支付的金額支付方，具體退款至何處可以具體約定。例如，在預(yù)定時(shí)間(一個(gè)小時(shí)內(nèi))第三方支付機(jī)構(gòu)查詢到有以下幾個(gè)訂單，對(duì)應(yīng)的預(yù)授權(quán)確認(rèn)狀態(tài)如下表所示：訂單號(hào)支付狀態(tài)預(yù)授權(quán)確認(rèn)狀態(tài)fj00252已支付已確認(rèn)hc03251未支付未確認(rèn)gh89023已支付未確認(rèn)ik35245已支付已確認(rèn)nb4523已支付已確認(rèn)由上表可以看出，有一個(gè)訂單：gh89023是處于已支付但是未確認(rèn)狀態(tài)的，那么也就表明該訂單是用戶存在誤操作的訂單，需要進(jìn)行退款操作。這時(shí)，第三方支付機(jī)構(gòu)就可以隨機(jī)對(duì)該訂單進(jìn)行退款。通過(guò)上述方式，用戶在支付完成后，如果出現(xiàn)誤操作而導(dǎo)致瀏覽器關(guān)閉無(wú)法完成跳轉(zhuǎn)，那么在短時(shí)間就可以接收到第三方支付機(jī)構(gòu)的退款，并可以告知用戶退款原因，有效提高了用戶體驗(yàn)。下面結(jié)合一個(gè)具體實(shí)施例對(duì)整個(gè)訂單流程進(jìn)行說(shuō)明，在該實(shí)施例中，是以國(guó)內(nèi)用戶通過(guò)第三方支付機(jī)構(gòu)在海外航空公司進(jìn)行跨境購(gòu)買機(jī)票為例進(jìn)行的說(shuō)明，然而值得注意的是，該具體實(shí)施例僅是為了更好地說(shuō)明本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的不當(dāng)限定。由上述圖4中對(duì)當(dāng)前的跨境機(jī)票中的處理方式可知，在現(xiàn)有的跨境購(gòu)買機(jī)票的用戶退款過(guò)程中，用戶的退款行為依賴于航空公司的請(qǐng)款，退款的主動(dòng)權(quán)在于海外航空公司，在本例中，將退款的主動(dòng)權(quán)轉(zhuǎn)換至國(guó)內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)，由第三方支付機(jī)構(gòu)通過(guò)主動(dòng)咨詢uatp卡的預(yù)授權(quán)確認(rèn)狀態(tài)作出決策，確定是否對(duì)用戶進(jìn)行退款操作，這種退款主動(dòng)權(quán)的轉(zhuǎn)移可以有效提高退款效率。具體地，在本例中，整個(gè)訂單處理過(guò)程可以如圖5所示，包括以下步驟：步驟1：國(guó)內(nèi)用戶到海外航空公司的網(wǎng)站上選擇機(jī)票步驟1.1：海外航空公司記錄機(jī)票信息；步驟1.2：海外航空公司引導(dǎo)用戶到支付頁(yè)面；步驟2：國(guó)內(nèi)用戶選擇第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行支付；步驟2.1：第三方支付機(jī)構(gòu)完成用戶支付；步驟2.2：第三方支付機(jī)構(gòu)生成uatp虛擬卡并請(qǐng)求進(jìn)行激活；步驟2.3：國(guó)內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)到uatp進(jìn)行uatp虛擬卡激活；步驟2.3.1：uatp向第三方支付機(jī)構(gòu)返回激活成功結(jié)果；步驟2.3.1.1：第三方支付機(jī)構(gòu)通知國(guó)內(nèi)用戶已經(jīng)扣款成功；步驟2.3.1.1.1：用戶關(guān)閉瀏覽器，海外航空公司并不能獲知用戶已付款也無(wú)法進(jìn)行預(yù)授權(quán)確認(rèn)，因此不會(huì)出票；步驟3：第三方支付機(jī)構(gòu)獲取一小時(shí)內(nèi)用戶支付完成的機(jī)票信息和uatp虛擬卡號(hào)；步驟4：第三方支付機(jī)構(gòu)在uatp進(jìn)行虛擬卡預(yù)授權(quán)狀態(tài)查詢，確定虛擬卡是否已經(jīng)進(jìn)行預(yù)授權(quán)確認(rèn)；步驟5：如果當(dāng)前支付成功的機(jī)票uatp虛擬卡沒(méi)有進(jìn)行預(yù)授權(quán)確認(rèn)，那么就進(jìn)行退款。上例中是以第三方支付機(jī)構(gòu)每隔預(yù)定時(shí)間對(duì)這段時(shí)間內(nèi)的所有訂單進(jìn)行的查詢確認(rèn)為例進(jìn)行說(shuō)明，在實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候，可以逐一對(duì)各個(gè)訂單分別進(jìn)行查詢確認(rèn)，而不是采用集中式，具體的處理方式可以按照需要確定。進(jìn)一步的，需要說(shuō)明的是，上例中是以用戶跨境購(gòu)買機(jī)票為例進(jìn)行的說(shuō)明，這種第三方支付機(jī)構(gòu)主動(dòng)確認(rèn)是否需要退款的方式也可以應(yīng)用其它的支付情況中，只要是協(xié)議或者規(guī)則按照預(yù)定的方式確認(rèn)好，那么這種訂單處理方式可以應(yīng)用于任何支付流程中，以便簡(jiǎn)化退款操作，使得用戶可以更快地獲得退款。基于同一發(fā)明構(gòu)思，本發(fā)明實(shí)施例中還提供了一種訂單處理裝置，如下面的實(shí)施例所述。由于訂單處理裝置解決問(wèn)題的原理與訂單處理方法相似，因此訂單處理裝置的實(shí)施可以參見(jiàn)訂單處理方法的實(shí)施，重復(fù)之處不再贅述。以下所使用的，術(shù)語(yǔ)“單元”或者“模塊”可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定功能的軟件和/或硬件的組合。盡管以下實(shí)施例所描述的裝置較佳地以軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是硬件，或者軟件和硬件的組合的實(shí)現(xiàn)也是可能并被構(gòu)想的。圖6是本發(fā)明實(shí)施例的訂單處理裝置的一種結(jié)構(gòu)框圖，該訂單處理裝置位于第三方支付機(jī)構(gòu)中，如圖6所示，該訂單處理裝置可以包括：獲取模塊601和退款模塊602，下面對(duì)該結(jié)構(gòu)進(jìn)行說(shuō)明。獲取模塊601，可以用于獲取出貨機(jī)構(gòu)未成功出貨的已支付訂單；退款模塊602，可以用于主動(dòng)發(fā)起對(duì)所述未成功出貨的已支付訂單的退款操作。在一個(gè)實(shí)施方式中，出貨機(jī)構(gòu)可以包括：國(guó)外航空公司，出貨機(jī)構(gòu)出貨可以包括：所述出貨機(jī)構(gòu)出票。在一個(gè)實(shí)施方式中，獲取模塊601可以具體用于通過(guò)到uatp查詢已支付訂單的uatp虛擬卡的狀態(tài)，獲取出貨機(jī)構(gòu)未成功出貨的已支付訂單。在一個(gè)實(shí)施方式中，獲取模塊可以包括：第一查詢單元，用于每隔第一預(yù)定時(shí)間到uatp查詢?cè)诘谝活A(yù)定時(shí)間內(nèi)已支付但uatp虛擬卡的狀態(tài)為預(yù)授權(quán)未確認(rèn)狀態(tài)的一個(gè)或多個(gè)訂單；第一確定單元，用于將所述在第一預(yù)定時(shí)間內(nèi)已支付但uatp虛擬卡的狀態(tài)為預(yù)授權(quán)未確認(rèn)狀態(tài)的一個(gè)或多個(gè)訂單，作為所述出貨機(jī)構(gòu)未成功出貨的已支付訂單。在一個(gè)實(shí)施方式中，獲取模塊601可以包括：判斷單元，可以用于確定距離當(dāng)前訂單支付成功的時(shí)間是否到達(dá)第二預(yù)定時(shí)間；第二查詢單元，可以用于在確定到達(dá)所述第二預(yù)定時(shí)間的情況下，到uatp查詢所述當(dāng)前訂單的uatp虛擬卡的狀態(tài)是否為預(yù)授權(quán)未確認(rèn)狀態(tài)；第二確定單元，可以用于在確定為預(yù)授權(quán)未確認(rèn)狀態(tài)的情況下，將所述當(dāng)前訂單作為所述出貨機(jī)構(gòu)未成功出貨的已支付訂單。在一個(gè)實(shí)施方式中，不同的訂單對(duì)應(yīng)不同時(shí)長(zhǎng)的第二預(yù)定時(shí)間。在一個(gè)實(shí)施方式中，出貨機(jī)構(gòu)通過(guò)瀏覽器的跳轉(zhuǎn)完成對(duì)已支付訂單的出貨操作。本申請(qǐng)?zhí)峁┑挠唵翁幚矸椒ê脱b置，通過(guò)第三方支付機(jī)構(gòu)主動(dòng)觸發(fā)來(lái)查詢已支付的訂單是否已完成出貨，對(duì)于未出貨的已支付訂單，第三方支付機(jī)構(gòu)主動(dòng)觸發(fā)進(jìn)行退款操作，從而可以完成對(duì)需要退款訂單的快速退款，解決了現(xiàn)有技術(shù)中訂單退款流程過(guò)于復(fù)雜，退款周期太長(zhǎng)的技術(shù)問(wèn)題，達(dá)到了有效縮短退款周期，提高用戶體驗(yàn)的技術(shù)效果。盡管本申請(qǐng)內(nèi)容中以跨境機(jī)票的訂單處理流程進(jìn)行的描述，但是，本申請(qǐng)還可以應(yīng)用在其它的訂單處理過(guò)程中，而不僅限于此。在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中也并不局限于必須是完全按照所提及的方式進(jìn)行訂單處理。本申請(qǐng)中各個(gè)實(shí)施例所涉及的上述描述僅是本申請(qǐng)中的一些實(shí)施例中的應(yīng)用，在某些標(biāo)準(zhǔn)、模型、方法的基礎(chǔ)上略加修改后的實(shí)施方式也可以實(shí)行上述本申請(qǐng)各實(shí)施例的方案。當(dāng)然，在符合本申請(qǐng)上述各實(shí)施例的中所述的處理方法步驟的其他無(wú)創(chuàng)造性的變形，仍然可以實(shí)現(xiàn)相同的申請(qǐng)，在此不再贅述。雖然本申請(qǐng)?zhí)峁┝巳鐚?shí)施例或流程圖所述的方法操作步驟，但基于常規(guī)或者無(wú)創(chuàng)造性的勞動(dòng)可以包括更多或者更少的操作步驟。實(shí)施例中列舉的步驟順序僅僅為眾多步驟執(zhí)行順序中的一種方式，不代表唯一的執(zhí)行順序。在實(shí)際中的裝置或客戶端產(chǎn)品執(zhí)行時(shí)，可以按照實(shí)施例或者附圖所示的方法順序執(zhí)行或者并行執(zhí)行(例如并行處理器或者多線程處理的環(huán)境)。上述實(shí)施例闡明的裝置或模塊，具體可以由計(jì)算機(jī)芯片或?qū)嶓w實(shí)現(xiàn)，或者由具有某種功能的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了描述的方便，描述以上裝置時(shí)以功能分為各種模塊分別描述。在實(shí)施本申請(qǐng)時(shí)可以把各模塊的功能在同一個(gè)或多個(gè)軟件和/或硬件中實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，也可以將實(shí)現(xiàn)某功能的模塊由多個(gè)子模塊或子單元組合實(shí)現(xiàn)。本申請(qǐng)中所述的方法、裝置或模塊可以以計(jì)算機(jī)可讀程序代碼方式實(shí)現(xiàn)控制器按任何適當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)，例如，控制器可以采取例如微處理器或處理器以及存儲(chǔ)可由該(微)處理器執(zhí)行的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼(例如軟件或固件)的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)、邏輯門(mén)、開(kāi)關(guān)、專用集成電路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、可編程邏輯控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器：arc625d、atmelat91sam、microchippic18f26k20以及siliconelabsc8051f320，存儲(chǔ)器控制器還可以被實(shí)現(xiàn)為存儲(chǔ)器的控制邏輯的一部分。本領(lǐng)域技術(shù)人員也知道，除了以純計(jì)算機(jī)可讀程序代碼方式實(shí)現(xiàn)控制器以外，完全可以通過(guò)將方法步驟進(jìn)行邏輯編程來(lái)使得控制器以邏輯門(mén)、開(kāi)關(guān)、專用集成電路、可編程邏輯控制器和嵌入微控制器等的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)相同功能。因此這種控制器可以被認(rèn)為是一種硬件部件，而對(duì)其內(nèi)部包括的用于實(shí)現(xiàn)各種功能的裝置也可以視為硬件部件內(nèi)的結(jié)構(gòu)?；蛘呱踔?，可以將用于實(shí)現(xiàn)各種功能的裝置視為既可以是實(shí)現(xiàn)方法的軟件模塊又可以是硬件部件內(nèi)的結(jié)構(gòu)。本申請(qǐng)所述裝置中的部分模塊可以在由計(jì)算機(jī)執(zhí)行的計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的一般上下文中描述，例如程序模塊。一般地，程序模塊包括執(zhí)行特定任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)特定抽象數(shù)據(jù)類型的例程、程序、對(duì)象、組件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、類等等。也可以在分布式計(jì)算環(huán)境中實(shí)踐本申請(qǐng)，在這些分布式計(jì)算環(huán)境中，由通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)而被連接的遠(yuǎn)程處理設(shè)備來(lái)執(zhí)行任務(wù)。在分布式計(jì)算環(huán)境中，程序模塊可以位于包括存儲(chǔ)設(shè)備在內(nèi)的本地和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)中。通過(guò)以上的實(shí)施方式的描述可知，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到本申請(qǐng)可借助軟件加必需的硬件的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)?；谶@樣的理解，本申請(qǐng)的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說(shuō)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，也可以通過(guò)數(shù)據(jù)遷移的實(shí)施過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)。該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品可以存儲(chǔ)在存儲(chǔ)介質(zhì)中，如rom/ram、磁碟、光盤(pán)等，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，移動(dòng)終端，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本申請(qǐng)各個(gè)實(shí)施例或者實(shí)施例的某些部分所述的方法。本說(shuō)明書(shū)中的各個(gè)實(shí)施例采用遞進(jìn)的方式描述，各個(gè)實(shí)施例之間相同或相似的部分互相參見(jiàn)即可，每個(gè)實(shí)施例重點(diǎn)說(shuō)明的都是與其他實(shí)施例的不同之處。本申請(qǐng)的全部或者部分可用于眾多通用或?qū)Ｓ玫挠?jì)算機(jī)系統(tǒng)環(huán)境或配置中。例如：個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器計(jì)算機(jī)、手持設(shè)備或便攜式設(shè)備、平板型設(shè)備、移動(dòng)通信終端、多處理器系統(tǒng)、基于微處理器的系統(tǒng)、可編程的電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)pc、小型計(jì)算機(jī)、大型計(jì)算機(jī)、包括以上任何系統(tǒng)或設(shè)備的分布式計(jì)算環(huán)境等等。雖然通過(guò)實(shí)施例描繪了本申請(qǐng)，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員知道，本申請(qǐng)有許多變形和變化而不脫離本申請(qǐng)的精神，希望所附的權(quán)利要求包括這些變形和變化而不脫離本申請(qǐng)的精神。當(dāng)前第1頁(yè)12