本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種用于實(shí)體店的收銀方法、裝置及ERP系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

現(xiàn)如今，去實(shí)體店購(gòu)物已成為絕大多數(shù)人生活的一部分，因而對(duì)于在實(shí)體店中選擇商品、去收銀臺(tái)結(jié)賬等環(huán)節(jié)并不陌生。

然而，大多數(shù)商家在實(shí)體店中所采用的收銀系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，基本為只具有收銀功能的獨(dú)立臺(tái)式機(jī)器，所以收銀系統(tǒng)的性能單一，不能再為消費(fèi)者以及商家提供其它服務(wù)，無(wú)法為商家提供較好的使用體驗(yàn)，同時(shí)也無(wú)法為消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

針對(duì)商家在實(shí)體店中所采用的收銀系統(tǒng)性能單一的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例的目的在于提供一種用于實(shí)體店的收銀方法、裝置及ERP系統(tǒng)，以使實(shí)體店中的收銀系統(tǒng)性能多樣化，為商家提供較好的使用體驗(yàn)，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種用于實(shí)體店的收銀方法，其特征在于，包括：在商品導(dǎo)購(gòu)模式下，接收客戶的商品查詢請(qǐng)求，調(diào)取商品查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的商品信息，并將商品信息展示給客戶；其中，商品信息包括以下信息中的多種：品名、品牌、款號(hào)、條碼、分類、圖片、專業(yè)屬性、價(jià)格和庫(kù)存；在商品收銀模式下，將客戶從展示的商品信息中選取的商品添加至購(gòu)物車，選擇客戶對(duì)應(yīng)的會(huì)員信息，當(dāng)客戶進(jìn)行商品結(jié)算時(shí)，根據(jù)客戶選擇的結(jié)算方式以及會(huì)員信息生成賬單，根據(jù)賬單進(jìn)行收款，確認(rèn)收款后生成訂單信息和銷售記錄信息；其中，訂單信息包括以下信息中的多種：訂單號(hào)、客戶名稱、商品明細(xì)、數(shù)量、價(jià)格和收款信息；銷售記錄信息包括收款記錄信息和商品出庫(kù)信息；當(dāng)接收到客戶的退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)時(shí)，調(diào)取退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的訂單，根據(jù)訂單完成退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的操作；按照設(shè)定的周期進(jìn)行訂單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)訂單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)生成轉(zhuǎn)化率分析報(bào)表；其中，訂單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)包括：客流統(tǒng)計(jì)和訂單統(tǒng)計(jì)。

結(jié)合第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了第一方面的第一種可能的實(shí)施方式，其中，方法還包括：根據(jù)實(shí)體店歸屬的商家的注冊(cè)的唯一賬號(hào)，將賬號(hào)對(duì)應(yīng)的商家信息和商家對(duì)應(yīng)的商品信息及會(huì)員信息上傳至云服務(wù)器中，其中，在云服務(wù)器中針對(duì)每個(gè)賬號(hào)隔離保存賬號(hào)對(duì)應(yīng)的商家信息、商品信息及會(huì)員信息。

結(jié)合第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了第一方面的第二種可能的實(shí)施方式，其中，商品信息的獲取方式包括：在有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境時(shí)，從云服務(wù)器調(diào)取商品查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的商品信息；方法還包括：當(dāng)生成訂單信息和銷售記錄信息后，向云服務(wù)器回傳訂單信息和銷售記錄信息，以使云服務(wù)器更新對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。

結(jié)合第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了第一方面的第三種可能的實(shí)施方式，其中，商品信息的獲取方式包括：在無(wú)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境時(shí)，通過本地服務(wù)器調(diào)取商品查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的商品信息；方法還包括：當(dāng)生成訂單信息和銷售記錄信息后，將訂單信息和銷售記錄信息上傳至本地服務(wù)器，以使本地服務(wù)器根據(jù)訂單信息和銷售記錄信息更新相應(yīng)數(shù)據(jù)信息；并在有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境時(shí)，通過本地服務(wù)器將訂單信息和銷售記錄信息同步至云服務(wù)器；

結(jié)合第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了第一方面的第四種可能的實(shí)施方式，其中，方法還包括：當(dāng)接收到客戶的暫存商品指示時(shí)，將購(gòu)物車內(nèi)存儲(chǔ)的商品信息暫存至掛單列表中；當(dāng)客戶對(duì)暫存至掛單列表中的商品信息對(duì)應(yīng)的商品進(jìn)行結(jié)算時(shí)，將掛單列表中的商品信息恢復(fù)至購(gòu)物車內(nèi)。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供一種用于實(shí)體店的收銀裝置，包括：商品導(dǎo)購(gòu)模塊，用于在商品導(dǎo)購(gòu)模式下，接收客戶的商品查詢請(qǐng)求，調(diào)取商品查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的商品信息，并將商品信息展示給客戶；其中，商品信息包括以下信息中的多種：品名、品牌、款號(hào)、條碼、分類、圖片、專業(yè)屬性、價(jià)格和庫(kù)存；商品收銀模塊，用于在商品收銀模式下，將客戶從展示的商品信息中選取的商品添加至購(gòu)物車，選擇客戶對(duì)應(yīng)的會(huì)員信息，當(dāng)客戶進(jìn)行商品結(jié)算時(shí)，根據(jù)客戶選擇的結(jié)算方式以及會(huì)員信息生成賬單，根據(jù)賬單進(jìn)行收款，確認(rèn)收款后生成訂單信息和銷售記錄信息；其中，訂單信息包括以下信息中的多種：訂單號(hào)、客戶名稱、商品明細(xì)、數(shù)量、價(jià)格和收款信息；銷售記錄信息包括收款記錄信息和商品出庫(kù)信息；退單模塊，用于當(dāng)接收到客戶的退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)時(shí)，調(diào)取退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的訂單，根據(jù)訂單完成退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的操作；轉(zhuǎn)化率分析模塊，用于按照設(shè)定的周期進(jìn)行訂單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)訂單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)生成轉(zhuǎn)化率分析報(bào)表；其中，訂單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)包括：客流統(tǒng)計(jì)和訂單統(tǒng)計(jì)。

結(jié)合第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了第二方面的第一種可能的實(shí)施方式，其中，裝置還包括：信息同步模塊，用于根據(jù)實(shí)體店歸屬的商家的注冊(cè)的唯一賬號(hào)，將賬號(hào)對(duì)應(yīng)的商家信息和商家對(duì)應(yīng)的商品信息及會(huì)員信息上傳至云服務(wù)器中，其中，在云服務(wù)器中針對(duì)每個(gè)賬號(hào)隔離保存賬號(hào)對(duì)應(yīng)的商家信息、商品信息及會(huì)員信息。

結(jié)合第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了第二方面的第二種可能的實(shí)施方式，其中，裝置還包括：商品暫存模塊，用于當(dāng)接收到客戶的暫存商品指示時(shí)，將購(gòu)物車內(nèi)存儲(chǔ)的商品信息暫存至掛單列表中；商品恢復(fù)模塊，用于當(dāng)客戶對(duì)暫存至掛單列表中的商品信息對(duì)應(yīng)的商品進(jìn)行結(jié)算時(shí)，將掛單列表中的商品信息恢復(fù)至購(gòu)物車內(nèi)。

第三方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種用于實(shí)體店的ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)包括收銀終端和云服務(wù)器，收銀終端包括第二方面的收銀裝置，收銀終端配置有本地服務(wù)器，本地服務(wù)器與云服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接；其中，云服務(wù)器包括：Web收銀機(jī)模塊，用于與收銀裝置通信，進(jìn)行商品信息和對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)的同步；ERP商品信息提供模塊，用于提供商品信息；ERP分銷管理模塊，用于進(jìn)行商品分銷與管理；ERP銷售管理模塊，用于進(jìn)行商品多渠道銷售與管理；ERP商品采購(gòu)管理模塊，用于進(jìn)行商品采購(gòu)與管理；ERP倉(cāng)庫(kù)管理模塊，用于對(duì)存儲(chǔ)的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與管理；ERP財(cái)務(wù)報(bào)表管理模塊，用于對(duì)交易的商品進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與管理。

結(jié)合第三方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了第三方面的第一種可能的實(shí)施方式，其中，收銀終端包括一個(gè)或多個(gè)智能終端，智能終端包括以下中的一種或多種：臺(tái)式電腦、筆記本電腦、平板電腦和智能手機(jī)。

本發(fā)明實(shí)施例所提供的用于實(shí)體店的收銀方法、裝置及ERP系統(tǒng)，在商品導(dǎo)購(gòu)模式下，調(diào)取客戶的商品查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的商品信息，并將給商品信息展示給客戶，能夠使客戶方便快捷地獲知商品的相關(guān)信息，輔助其選購(gòu)商品；在商品收銀模式下，將客戶選取的商品添加至購(gòu)物車，在進(jìn)行商品結(jié)算時(shí)，根據(jù)客戶選擇的結(jié)算方式以及其會(huì)員信息生成賬單，根據(jù)給賬單進(jìn)行收款，確認(rèn)收款后生成訂單信息和銷售記錄信息，該方式下，能夠提供多種結(jié)算方式，滿足用戶多樣化的付款需求，同時(shí)，還可以根據(jù)客戶的會(huì)員信息有差異化的生成賬單，提升該實(shí)體店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另外，上述方案還提供了退貨或退款服務(wù)，通過調(diào)取退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的訂單，可以簡(jiǎn)單地完成退貨或退款操作；并且通過周期性統(tǒng)計(jì)客流和訂單情況，能夠得到可靠地轉(zhuǎn)化率分析報(bào)表，為該實(shí)體店的良性經(jīng)營(yíng)提供了可靠地參考數(shù)據(jù)，上述過程主要通過設(shè)備自動(dòng)化完成，在提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步降低了實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)成本。

為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能更明顯易懂，下文特舉較佳實(shí)施例，并配合所附附圖，作詳細(xì)說明如下。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，應(yīng)當(dāng)理解，以下附圖僅示出了本發(fā)明的某些實(shí)施例，因此不應(yīng)被看作是對(duì)范圍的限定，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他相關(guān)的附圖。

圖1示出了本發(fā)明實(shí)施例1所提供的一種用于實(shí)體店的收銀方法的流程圖；

圖2示出了本發(fā)明實(shí)施例1所提供的在商品導(dǎo)購(gòu)收銀模式中確定商品的一種方法示意圖；

圖3示出了本發(fā)明實(shí)施例2所提供的用于實(shí)體店的收銀裝置的結(jié)構(gòu)框圖；

圖4示出了本發(fā)明實(shí)施例3所提供的一種用于實(shí)體店的ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖5示出了本發(fā)明實(shí)施例3所提供的用于實(shí)體店的ERP系統(tǒng)中，收銀終端的具體結(jié)構(gòu)示意圖；

圖6示出了本發(fā)明實(shí)施例3所提供的用于實(shí)體店的ERP系統(tǒng)中云服務(wù)器的結(jié)構(gòu)框圖。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。通常在此處附圖中描述和示出的本發(fā)明實(shí)施例的組件可以以各種不同的配置來布置和設(shè)計(jì)。因此，以下對(duì)在附圖中提供的本發(fā)明的實(shí)施例的詳細(xì)描述并非旨在限制要求保護(hù)的本發(fā)明的范圍，而是僅僅表示本發(fā)明的選定實(shí)施例?；诒景l(fā)明的實(shí)施例，本領(lǐng)域技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

考慮到目前商家在實(shí)體店中所采用的收銀系統(tǒng)性能單一，不能再為消費(fèi)者以及商家提供其它服務(wù)的問題，本發(fā)明提供了一種用于實(shí)體店的收銀方法、裝置及ERP系統(tǒng)，下面通過實(shí)施例進(jìn)行描述。

實(shí)施例1

參見圖1所示的一種用于實(shí)體店的收銀方法的方法流程圖，該方法可以在收銀終端上執(zhí)行，該收銀終端可以是臺(tái)式電腦、筆記本電腦或者移動(dòng)終端(例如手機(jī)等)，該收銀終端還可以連接掃碼槍、小票打印機(jī)、錢箱等設(shè)備，該方法包括如下步驟：

步驟S102，在商品導(dǎo)購(gòu)模式下，接收客戶的商品查詢請(qǐng)求，調(diào)取商品查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的商品信息，并將商品信息展示給客戶；其中，商品信息包括以下信息中的多種：品名、品牌、款號(hào)、條碼、分類、圖片、專業(yè)屬性、價(jià)格和庫(kù)存等；具體的，商品查詢請(qǐng)求可以僅是商品類別等的大范圍模糊信息，也可以具體到商品型號(hào)的具體信息，該請(qǐng)求信息根據(jù)客戶的需求而定。

步驟S104，在商品收銀模式下，將客戶從展示的商品信息中選取的商品添加至購(gòu)物車，選擇客戶對(duì)應(yīng)的會(huì)員信息，當(dāng)客戶進(jìn)行商品結(jié)算時(shí)，根據(jù)客戶選擇的結(jié)算方式以及會(huì)員信息生成賬單，根據(jù)賬單進(jìn)行收款，確認(rèn)收款后生成訂單信息和銷售記錄信息；其中，訂單信息包括以下信息中的多種：訂單號(hào)、客戶名稱、商品明細(xì)、數(shù)量、價(jià)格和收款信息等；該銷售記錄信息包括收款記錄信息和商品出庫(kù)信息等；

步驟S106，當(dāng)接收到客戶的退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)時(shí)，調(diào)取退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的訂單，根據(jù)訂單完成退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的操作；

步驟S108，按照設(shè)定的周期進(jìn)行訂單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)訂單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)生成轉(zhuǎn)化率分析報(bào)表；其中，訂單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)包括：客流統(tǒng)計(jì)和訂單統(tǒng)計(jì)。

應(yīng)當(dāng)注意的是，上述步驟的執(zhí)行順序可以根據(jù)實(shí)際需求而改變，實(shí)際應(yīng)用中并不局限于上述流程順序。此外，本實(shí)施例中的客戶均指代為進(jìn)入實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者。

本實(shí)施例的上述方法中，在商品導(dǎo)購(gòu)模式下，調(diào)取客戶的商品查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的商品信息，并將給商品信息展示給客戶，能夠使客戶方便快捷地獲知商品的相關(guān)信息，輔助其選購(gòu)商品；在商品收銀模式下，將客戶選取的商品添加至購(gòu)物車，在進(jìn)行商品結(jié)算時(shí)，根據(jù)客戶選擇的結(jié)算方式以及其會(huì)員信息生成賬單，根據(jù)給賬單進(jìn)行收款，確認(rèn)收款后生成訂單信息和銷售記錄信息，該方式下，能夠提供多種結(jié)算方式，滿足用戶多樣化的付款需求，同時(shí)，還可以根據(jù)客戶的會(huì)員信息有差異化的生成賬單，提升該實(shí)體店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另外，上述方案還提供了退貨或退款服務(wù)，通過調(diào)取退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的訂單，可以簡(jiǎn)單地完成退貨或退款操作；并且通過周期性統(tǒng)計(jì)客流和訂單情況，能夠得到可靠地轉(zhuǎn)化率分析報(bào)表，為該實(shí)體店的良性經(jīng)營(yíng)提供了可靠地參考數(shù)據(jù)，上述過程主要通過設(shè)備自動(dòng)化完成，在提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步降低了實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)成本。

位于實(shí)體店的收銀終端可以有兩種模式，即商品導(dǎo)購(gòu)模式和商品收銀模式。當(dāng)收銀終端處于上述商品導(dǎo)購(gòu)模式時(shí)，收銀終端上可以顯示該商家的各個(gè)商品專業(yè)準(zhǔn)確的圖文信息，以及每個(gè)商品所對(duì)應(yīng)的詳細(xì)產(chǎn)品介紹，還可以根據(jù)用戶(指使用收銀終端的人，可以是商家，也可以是客戶自己)選定的展示商品示例和/或用戶輸入的商品檢索信息(即為上述商品查詢請(qǐng)求)確定客戶想要選購(gòu)的商品；在確定商品后還可以直接將該商品加入至購(gòu)物車中，并切換至商品收銀模式下進(jìn)行下一步的結(jié)算操作。例如，商家可以通過平板電腦或智能終端等媒介向客戶進(jìn)行產(chǎn)品展示和詳細(xì)介紹，從而使客戶對(duì)商品有了非常直觀而全面的了解；此外，如果客戶時(shí)間有限，無(wú)法在實(shí)體店中(尤其是商品種類繁多的大型實(shí)體店)找到自己想要的商品，商家還可以直接在平板電腦、智能終端等媒介中輸入符合客戶需求的商品檢索信息以快速選定目標(biāo)商品，極大的節(jié)約了客戶的時(shí)間。因而帶有商品導(dǎo)購(gòu)模式的收銀終端不僅可以使商家結(jié)合著收銀終端上所顯示的商品圖片、文字信息等多種方式而為客戶進(jìn)行詳細(xì)的介紹，使得導(dǎo)購(gòu)過程更順暢，既能快捷方便的促成銷售訂單，又能為使用者節(jié)約時(shí)間，提升了商家銷售體驗(yàn)以及客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

在通過上述輸入商品檢索信息以確定客戶需求商品時(shí)，可以預(yù)先確定商家是否有符合客戶需求的商品，具體步驟可參見圖2所示，可以按照下述操作執(zhí)行：a)確定商品導(dǎo)購(gòu)收銀模式，即后續(xù)操作是在確定當(dāng)前處于商品導(dǎo)購(gòu)收銀模式下進(jìn)行；b)輸入商品檢索信息，該檢索信息可以僅是商品類別等的大范圍模糊信息，也可以具體到商品型號(hào)的具體信息，該信息根據(jù)客戶需求而定。c)根據(jù)上述商品檢索信息查找符合要求的商品d)在查找后確定是否有符合要求的商品，如果有，在收銀終端界面上顯示符合檢索條件的商品信息，并根據(jù)客戶需求確定客戶選定的具體商品，如果沒有，則顯示空白商品列表。通過上述步驟，保障了商品導(dǎo)購(gòu)收銀模式確定商品的準(zhǔn)確性，商家可以結(jié)合著具有商品導(dǎo)購(gòu)模式的收銀終端而為為客戶提供良好的商品導(dǎo)購(gòu)體驗(yàn)。

考慮到實(shí)際促銷方式，可能不同級(jí)別的客戶對(duì)應(yīng)不同的商品折扣價(jià)格，基于此，上述收銀終端在處于商品收銀模式時(shí)，還可以調(diào)取客戶的會(huì)員信息，確定客戶的會(huì)員級(jí)別，并根據(jù)該會(huì)員級(jí)別對(duì)應(yīng)的商品折扣信息而在原有商品價(jià)格的基礎(chǔ)上確定最終結(jié)算總額。此外，客戶可以選擇多種結(jié)算方式，如采用現(xiàn)金、銀行卡、禮品卡、微信、支付寶等方式進(jìn)行結(jié)算，收銀終端可對(duì)接諸如支付寶、微信、網(wǎng)銀、POS等多種支付手段，還可通過有線或者無(wú)線方式連接并配合掃碼槍、小票打印機(jī)、錢箱等設(shè)備實(shí)現(xiàn)收銀全過程管控?？蛻艏瓤梢韵硎艿絺鹘y(tǒng)收銀模式帶來的票據(jù)憑證齊全也可以享受到互聯(lián)網(wǎng)收銀帶來的便捷，極大提升了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

考慮到會(huì)有多個(gè)商家采用云服務(wù)器，且一個(gè)商家又可能有多個(gè)分店鋪，為了保障使用云服務(wù)器的各個(gè)商家的信息安全，用于實(shí)體店的收銀方法還包括：根據(jù)實(shí)體店歸屬的商家的注冊(cè)的唯一賬號(hào)，將賬號(hào)對(duì)應(yīng)的商家信息和商家對(duì)應(yīng)的商品信息及會(huì)員信息上傳至云服務(wù)器中，其中，在云服務(wù)器中針對(duì)每個(gè)賬號(hào)隔離保存賬號(hào)對(duì)應(yīng)的商家信息、商品信息及會(huì)員信息。應(yīng)當(dāng)注意的是，商家注冊(cè)的唯一賬號(hào)，也就是該商家唯一的收銀帳號(hào)，對(duì)于一個(gè)商家需要多個(gè)收銀終端的場(chǎng)景，可以通過收銀終端的標(biāo)識(shí)來進(jìn)行區(qū)分，其中，收銀終端標(biāo)識(shí)包括：收銀終端所對(duì)應(yīng)的軟件序列號(hào)標(biāo)識(shí)，或者收銀終端的硬件唯一標(biāo)識(shí)。在云服務(wù)器中清楚地存儲(chǔ)記錄有上述各個(gè)收銀終端與商家的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以確保商家可以通過云服務(wù)器處的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)上對(duì)各個(gè)收銀終端的數(shù)據(jù)進(jìn)行清楚高效的統(tǒng)籌管理。

為了使收銀終端能夠適用在各種環(huán)境中，考慮到在實(shí)體店中可能處在有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也可能處在無(wú)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，因而當(dāng)收銀終端處于上述商品導(dǎo)購(gòu)模式或收銀模式需要調(diào)取商品信息時(shí)，當(dāng)在有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境時(shí)，上述商品信息的獲取方式包括從云服務(wù)器調(diào)取商品查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的商品信息；同時(shí)在生成訂單信息和銷售記錄信息后，向云服務(wù)器回傳訂單信息和銷售記錄信息，以使云服務(wù)器更新對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)；當(dāng)收銀終端在無(wú)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境時(shí)，通過本地服務(wù)器調(diào)取商品查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的商品信息；同時(shí)在生成訂單信息和銷售記錄信息后，將訂單信息和銷售記錄信息上傳至本地服務(wù)器，以使本地服務(wù)器根據(jù)訂單信息和銷售記錄信息更新相應(yīng)數(shù)據(jù)信息；并在有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境時(shí)，通過本地服務(wù)器將訂單信息和銷售記錄信息同步至云服務(wù)器。通過上述方式，使得收銀終端可以在離線狀態(tài)(即無(wú)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境)或在線狀態(tài)(即有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境)完成導(dǎo)購(gòu)和收銀，可以靈活應(yīng)對(duì)多種使用環(huán)境，提升了商家的用戶體驗(yàn)。

考慮到對(duì)客戶的商品進(jìn)行結(jié)算的過程中，可能會(huì)中止行為，因而上述方法還包括當(dāng)接收到客戶的暫存商品指示時(shí)，將購(gòu)物車內(nèi)存儲(chǔ)的商品信息暫存至掛單列表中；當(dāng)客戶對(duì)暫存至掛單列表中的商品信息對(duì)應(yīng)的商品進(jìn)行結(jié)算時(shí)，將掛單列表中的商品信息恢復(fù)至購(gòu)物車內(nèi)。例如，當(dāng)商家啟動(dòng)商品收銀模式，并對(duì)客戶所選的商品進(jìn)行依次結(jié)算的過程中，客戶突然想繼續(xù)選購(gòu)，則可以暫停結(jié)算，將已放置于購(gòu)物車的商品對(duì)應(yīng)的商品信息暫存至掛單列表中，同時(shí)清空購(gòu)物車，方便為下一位客戶結(jié)算。當(dāng)暫停結(jié)算的客戶需要繼續(xù)進(jìn)行結(jié)算時(shí)，商家可以從掛單列表中找出該客戶的暫存商品信息，并將該暫存商品信息恢復(fù)至購(gòu)物車中，從而避免了再次結(jié)算時(shí)還需重新錄入原有的商品信息的繁瑣，更為方便快捷。

以實(shí)體店為體育戶外裝備實(shí)體店為例，該實(shí)體店為某品牌體育商家下設(shè)的分店，在該實(shí)體店內(nèi)可以設(shè)置一個(gè)或多個(gè)收銀終端(具體數(shù)量可以根據(jù)實(shí)際需求而定)，例如，采用智能平板電腦作為收銀終端，該電腦可以配置有掃碼槍、小票打印機(jī)、錢箱等設(shè)備，同時(shí)，該電腦還可以連接本地服務(wù)器和云服務(wù)器，可以對(duì)接諸如支付寶、微信、網(wǎng)銀、POS等多種支付手段。該平板電腦中可以安裝有與本發(fā)明本實(shí)施例所提供的用于實(shí)體店的收銀方法相對(duì)應(yīng)的APP客戶端，為商家提供相應(yīng)的服務(wù)，當(dāng)然商家也可以直接通過訪問與該收銀方法相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)址，并以網(wǎng)頁(yè)形式來執(zhí)行相應(yīng)的收銀操作。商家通過預(yù)先注冊(cè)的唯一賬號(hào)來登陸該APP客戶端或網(wǎng)頁(yè)，以進(jìn)入與商家相對(duì)應(yīng)的商品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)內(nèi)。

在導(dǎo)購(gòu)模式下，該電腦界面提供實(shí)體店所經(jīng)營(yíng)的全部商品的圖文信息，每個(gè)商品都對(duì)應(yīng)有詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，以某種戶外裝備為例，商家可以結(jié)合著導(dǎo)購(gòu)模式下的該戶外裝備信息來進(jìn)行全方面講解甚至是專業(yè)指導(dǎo)，從而使客戶能夠?qū)υ撋唐酚星逦牧私?，有助于訂單的達(dá)成。而且由于平板電腦的便攜性，商家還可以隨時(shí)隨地借助該電腦提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，不受固定地點(diǎn)的限制。此外，如果客戶時(shí)間緊迫或不便于直接尋找目標(biāo)商品，商家還可以根據(jù)客戶的描述而在該電腦中直接搜索商品，找到相關(guān)商品后點(diǎn)擊加入購(gòu)物車，切換到收銀模式進(jìn)行結(jié)算，并在收銀模式中根據(jù)客戶所選的商品、客戶的會(huì)員信息等完成結(jié)算，客戶可以采用上述多種支付手段之一進(jìn)行付款，使得收銀更方便高效。商家在完成結(jié)算后，該電腦中的訂單、銷售記錄信息將會(huì)自動(dòng)上傳至與該電腦相關(guān)聯(lián)的本地服務(wù)器(離線狀態(tài))或云服務(wù)器(在線狀態(tài))中，更新在云服務(wù)器中該品牌體育商家對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)中的相應(yīng)信息，從而便于商家的管理。

實(shí)施例2

對(duì)于實(shí)施例1中所提供的一種從收銀終端側(cè)描述的用于實(shí)體店的收銀方法，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種設(shè)置在收銀終端上的用于實(shí)體店的收銀裝置，參見圖3所示，該裝置包括以下模塊：

商品導(dǎo)購(gòu)模塊21，用于在商品導(dǎo)購(gòu)模式下，接收客戶的商品查詢請(qǐng)求，調(diào)取商品查詢請(qǐng)求對(duì)應(yīng)的商品信息，并將商品信息展示給客戶；其中，商品信息包括以下信息中的多種：品名、品牌、款號(hào)、條碼、分類、圖片、專業(yè)屬性、價(jià)格和庫(kù)存；具體的，商品查詢請(qǐng)求可以僅是商品類別等的大范圍模糊信息，也可以具體到商品型號(hào)的具體信息，該請(qǐng)求信息根據(jù)客戶的需求而定。

商品收銀模塊22，用于在商品收銀模式下，將客戶從展示的商品信息中選取的商品添加至購(gòu)物車，選擇客戶對(duì)應(yīng)的會(huì)員信息，當(dāng)客戶進(jìn)行商品結(jié)算時(shí)，根據(jù)客戶選擇的結(jié)算方式以及會(huì)員信息生成賬單，根據(jù)賬單進(jìn)行收款，確認(rèn)收款后生成訂單信息和銷售記錄信息；其中，訂單信息包括以下信息中的多種：訂單號(hào)、客戶名稱、商品明細(xì)、數(shù)量、價(jià)格和收款信息；銷售記錄信息包括收款記錄信息和商品出庫(kù)信息；

退單模塊23，用于當(dāng)接收到客戶的退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)時(shí)，調(diào)取退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的訂單，根據(jù)訂單完成退貨申請(qǐng)或退款申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的操作；

轉(zhuǎn)化率分析模塊24，用于按照設(shè)定的周期進(jìn)行訂單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)訂單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)生成轉(zhuǎn)化率分析報(bào)表；其中，訂單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)包括：客流統(tǒng)計(jì)和訂單統(tǒng)計(jì)。

在本實(shí)施例的上述裝置中，位于實(shí)體店的收銀終端主要有兩種模式，即商品導(dǎo)購(gòu)模式和商品收銀模式。在商品導(dǎo)購(gòu)模式下，可以根據(jù)商品查詢請(qǐng)求而直接調(diào)取與該請(qǐng)求所對(duì)應(yīng)的商品信息，并將該商品的綜合信息以圖片、詳細(xì)文字介紹等多種直觀方式展示給客戶；在商品收銀模式下，則可以對(duì)客戶所選的商品進(jìn)行結(jié)算；此外，位于實(shí)體店的收銀終端還可以根據(jù)客戶的退貨、退款申請(qǐng)進(jìn)行相應(yīng)的操作，還可以生成便于商家統(tǒng)計(jì)的轉(zhuǎn)化率分析報(bào)表，具有多功能的收銀終端能夠?yàn)樯碳姨峁┹^好的使用體驗(yàn)，同時(shí)也為客戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

具體的，當(dāng)收銀終端處于上述商品導(dǎo)購(gòu)模式時(shí)，收銀終端上可以顯示該商家的各個(gè)商品專業(yè)準(zhǔn)確的圖文信息，以及每個(gè)商品所對(duì)應(yīng)的詳細(xì)產(chǎn)品介紹，還可以根據(jù)用戶(指使用收銀終端的人，可以是商家，也可以是客戶自己)選定的展示商品示例和/或用戶輸入的商品檢索信息(即為上述商品查詢請(qǐng)求)確定客戶想要選購(gòu)的商品；在確定商品后還可以直接將該商品加入至購(gòu)物車中，并切換至商品收銀模式下進(jìn)行下一步的結(jié)算操作。例如，商家可以通過平板電腦或智能終端等媒介向客戶進(jìn)行產(chǎn)品展示和詳細(xì)介紹，從而使客戶對(duì)商品有了非常直觀而全面的了解；此外，如果客戶時(shí)間有限，無(wú)法在實(shí)體店中(尤其是商品種類繁多的大型實(shí)體店)找到自己想要的商品，商家還可以直接在平板電腦、智能終端等媒介中輸入符合客戶需求的商品檢索信息以快速選定目標(biāo)商品，極大的節(jié)約了客戶的時(shí)間。因而帶有商品導(dǎo)購(gòu)模式的收銀終端不僅可以使商家結(jié)合著收銀終端上所顯示的商品圖片、文字信息等多種方式而為客戶進(jìn)行詳細(xì)的介紹，使得導(dǎo)購(gòu)過程更順暢，既能快捷方便的促成銷售訂單，又能為使用者節(jié)約時(shí)間，提升了商家和客戶的體驗(yàn)。

考慮到會(huì)有多個(gè)商家采用云服務(wù)器，且一個(gè)商家又可能有多個(gè)分店鋪，為了保障使用云服務(wù)器的各個(gè)商家的信息安全，上述裝置還包括：信息同步模塊，用于根據(jù)實(shí)體店歸屬的商家的注冊(cè)的唯一賬號(hào)，將賬號(hào)對(duì)應(yīng)的商家信息和商家對(duì)應(yīng)的商品信息及會(huì)員信息上傳至云服務(wù)器中，其中，在云服務(wù)器中針對(duì)每個(gè)賬號(hào)隔離保存賬號(hào)對(duì)應(yīng)的商家信息、商品信息及會(huì)員信息。應(yīng)當(dāng)注意的是，商家注冊(cè)的唯一賬號(hào)，也就是該商家唯一的收銀帳號(hào)，對(duì)于一個(gè)商家需要多個(gè)收銀終端的場(chǎng)景，可以通過收銀終端的標(biāo)識(shí)來進(jìn)行區(qū)分，其中，收銀終端標(biāo)識(shí)包括：收銀終端所對(duì)應(yīng)的軟件序列號(hào)標(biāo)識(shí)，或者收銀終端的硬件唯一標(biāo)識(shí)。在云服務(wù)器中清楚地存儲(chǔ)記錄有上述各個(gè)收銀終端與商家的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以確保商家可以通過云服務(wù)器處的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)上對(duì)各個(gè)收銀終端的數(shù)據(jù)進(jìn)行清楚高效的統(tǒng)籌管理。

考慮到對(duì)客戶的商品進(jìn)行結(jié)算的過程中，可能會(huì)中止行為，因而上述裝置還包括：商品暫存模塊，用于當(dāng)接收到客戶的暫存商品指示時(shí)，將購(gòu)物車內(nèi)存儲(chǔ)的商品信息暫存至掛單列表中；商品恢復(fù)模塊，用于當(dāng)客戶對(duì)暫存至掛單列表中的商品信息對(duì)應(yīng)的商品進(jìn)行結(jié)算時(shí)，將掛單列表中的商品信息恢復(fù)至購(gòu)物車內(nèi)。例如，當(dāng)商家啟動(dòng)商品收銀模式，并對(duì)客戶所選的商品進(jìn)行依次結(jié)算的過程中，客戶突然想繼續(xù)選購(gòu)，則可以暫停結(jié)算，將已放置于購(gòu)物車的商品對(duì)應(yīng)的商品信息暫存至掛單列表中，同時(shí)清空購(gòu)物車，方便為下一位客戶結(jié)算。當(dāng)暫停結(jié)算的客戶需要繼續(xù)進(jìn)行結(jié)算時(shí)，商家可以從掛單列表中找出該客戶的暫存商品信息，并將該暫存商品信息恢復(fù)至購(gòu)物車中，從而避免了再次結(jié)算時(shí)還需重新錄入原有的商品信息的繁瑣，更為方便快捷。

應(yīng)當(dāng)注意的是，本實(shí)施例所提供的用于實(shí)體店的收銀裝置與上述實(shí)施例1中所提供的用于實(shí)體店的收銀方法相對(duì)應(yīng)，為避免繁瑣，在本實(shí)施例中未提及的部分可參見實(shí)施例1相應(yīng)內(nèi)容所述，在此不再贅述。

實(shí)施例3

對(duì)應(yīng)于上述實(shí)施例所提供的用于實(shí)體店的收銀方法和裝置，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種用于實(shí)體店的ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源管理計(jì)劃)系統(tǒng)，其中，該系統(tǒng)包括收銀終端和云服務(wù)器，收銀終端包括上述實(shí)施例2所提供的用于實(shí)體店的收銀裝置，該收銀終端配置有本地服務(wù)器，本地服務(wù)器與云服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接；

其中，云服務(wù)器包括：

Web收銀機(jī)模塊，用于與收銀裝置通信，進(jìn)行商品信息和對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)的同步；

ERP商品信息提供模塊，用于提供商品信息；

ERP分銷管理模塊，用于進(jìn)行商品分銷與管理；

ERP銷售管理模塊，用于進(jìn)行商品多渠道銷售與管理；

ERP商品采購(gòu)管理模塊，用于進(jìn)行商品采購(gòu)與管理；

ERP倉(cāng)庫(kù)管理模塊，用于對(duì)存儲(chǔ)的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與管理；

ERP財(cái)務(wù)報(bào)表管理模塊，用于對(duì)交易的商品進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與管理。

具體的，本實(shí)施例中用于實(shí)體店的ERP系統(tǒng)的目的在于為商家提供便利的商品數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，改善了當(dāng)前單一且獨(dú)立的收銀模式，商家可以通過此平臺(tái)而對(duì)商品進(jìn)行清楚高效的統(tǒng)籌管理。應(yīng)當(dāng)注意的是，用于實(shí)體店的ERP系統(tǒng)可以包括多個(gè)收銀終端，實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備的收銀，更便于商家對(duì)收銀數(shù)據(jù)的整合與管理。

收銀裝置主要根據(jù)上述Web收銀機(jī)模塊來執(zhí)行相應(yīng)的收銀操作，并與云服務(wù)器交互，以便進(jìn)行商品信息和對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)同步。與此同時(shí)，Web收銀機(jī)模塊還可以與諸如ERP商品信息提供模塊、ERP分銷管理模塊、ERP銷售管理模塊、ERP商品采購(gòu)管理模塊、ERP倉(cāng)庫(kù)管理模塊、ERP財(cái)務(wù)報(bào)表管理模塊等模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，與其它模塊互相配合使用，保障了商品信息的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確性，有利于商家的統(tǒng)籌管理。

具體的，可以參見圖4所示的一種用于實(shí)體店的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖，在圖4中，共有兩個(gè)本地服務(wù)器，每個(gè)本地服務(wù)器均對(duì)應(yīng)有三個(gè)收銀終端，收銀終端通過本地服務(wù)器而與云服務(wù)器相連接?？梢岳斫猓瑘D4所示的結(jié)構(gòu)僅為示意，用于實(shí)體店的ERP系統(tǒng)還可包括比圖4中所示更多或者更少的設(shè)備，或者具有與圖4所示不同的配置。圖4中所示的各設(shè)備可以采用硬件、軟件或其組合實(shí)現(xiàn)。收銀終端可以通過有線或者無(wú)線方式接入至云服務(wù)器上的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，并通過加密措施實(shí)現(xiàn)安全的連接。

收銀終端通過本地服務(wù)器而與云服務(wù)器實(shí)現(xiàn)信息的交互，使多個(gè)收銀終端可以通過云服務(wù)器實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，共享實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)也便于商家對(duì)各個(gè)收銀終端的數(shù)據(jù)的整合匯總與統(tǒng)籌管理。

考慮到便攜性，收銀終端包括一個(gè)或多個(gè)智能終端，智能終端包括以下中的一種或多種：臺(tái)式電腦、筆記本電腦、平板電腦和智能手機(jī)。智能終端優(yōu)選為移動(dòng)終端，該移動(dòng)終端可以是手機(jī)、平板電腦、便攜式筆記本電腦等等，從而使得商家收銀更為方便，打破了傳統(tǒng)的固定且笨重的收銀機(jī)模式，使得收銀不再受固定地點(diǎn)限制，利用移動(dòng)終端可以隨時(shí)隨地進(jìn)行收銀服務(wù)，更加靈活便捷。同時(shí)也使得商家通過該移動(dòng)終端來為使用者提供專業(yè)準(zhǔn)確的圖文信息，快捷地促成銷售訂單的達(dá)成。

收銀終端中可以安裝有與本發(fā)明本實(shí)施例所提供的用于實(shí)體店的收銀方法相對(duì)應(yīng)的APP客戶端，為商家提供相應(yīng)的服務(wù)，當(dāng)然商家也可以直接通過訪問與該收銀方法相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)址，并以網(wǎng)頁(yè)形式來執(zhí)行相應(yīng)的收銀操作。商家通過預(yù)先注冊(cè)的唯一賬號(hào)來登陸該APP客戶端或網(wǎng)頁(yè)，以進(jìn)入與商家相對(duì)應(yīng)的商品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)內(nèi)。

具體的，圖5示出了一種可應(yīng)用于本發(fā)明實(shí)施例中的收銀終端的結(jié)構(gòu)框圖。如圖5所示，收銀終端100包括存儲(chǔ)器102、存儲(chǔ)控制器104，一個(gè)或多個(gè)(圖中僅示出一個(gè))處理器106、外設(shè)接口108、射頻模塊110、音頻模塊112、觸控屏幕114等。這些組件通過一條或多條通訊總線/信號(hào)線116相互通訊。

存儲(chǔ)器102可用于存儲(chǔ)軟件程序以及模塊，如本發(fā)明實(shí)施例中的用于實(shí)體店的ERP系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的程序指令/模塊，處理器106通過運(yùn)行存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器102內(nèi)的軟件程序以及模塊，從而執(zhí)行各種功能應(yīng)用以及數(shù)據(jù)處理，如本發(fā)明實(shí)施例1和實(shí)施例2所提供的用于實(shí)體店的收銀方法和裝置。

存儲(chǔ)器102可包括高速隨機(jī)存儲(chǔ)器，還可包括非易失性存儲(chǔ)器，如一個(gè)或者多個(gè)磁性存儲(chǔ)裝置、閃存、或者其他非易失性固態(tài)存儲(chǔ)器。處理器106以及其他可能的組件對(duì)存儲(chǔ)器102的訪問可在存儲(chǔ)控制器104的控制下進(jìn)行。

外設(shè)接口108將各種輸入/輸出裝置耦合至處理器106以及存儲(chǔ)器102。在一些實(shí)施例中，外設(shè)接口108，處理器106以及存儲(chǔ)控制器104可以在單個(gè)芯片中實(shí)現(xiàn)。在其他一些實(shí)例中，他們可以分別由獨(dú)立的芯片實(shí)現(xiàn)。

射頻模塊110用于接收以及發(fā)送電磁波，實(shí)現(xiàn)電磁波與電信號(hào)的相互轉(zhuǎn)換，從而與通訊網(wǎng)絡(luò)或者其他設(shè)備進(jìn)行通訊。

音頻模塊112向用戶提供音頻接口，其可包括一個(gè)或多個(gè)麥克風(fēng)、一個(gè)或者多個(gè)揚(yáng)聲器以及音頻電路。

觸控屏幕114在收銀終端100與用戶之間同時(shí)提供一個(gè)輸出及輸入界面。具體地，觸控屏幕114向用戶顯示視頻輸出，這些視頻輸出的內(nèi)容可包括文字、圖形、視頻、及其任意組合。

可以理解，圖5所示的結(jié)構(gòu)僅為示意，收銀終端100還可包括比圖5中所示更多或者更少的組件，或者具有與圖5所示不同的配置。圖5中所示的各組件可以采用硬件、軟件或其組合實(shí)現(xiàn)。

圖6示出了一種可應(yīng)用于本發(fā)明實(shí)施例中的云服務(wù)器的結(jié)構(gòu)框圖。如圖6所示，云服務(wù)器200包括：存儲(chǔ)器201、處理器202以及網(wǎng)絡(luò)模塊203。

存儲(chǔ)器201可用于存儲(chǔ)軟件程序以及模塊，如本發(fā)明實(shí)施例中的用于實(shí)體店的ERP系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的程序指令/模塊，處理器202通過運(yùn)行存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器201內(nèi)的軟件程序以及模塊，從而執(zhí)行各種功能應(yīng)用以及數(shù)據(jù)處理，即實(shí)現(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中的用于實(shí)體店的收銀方法。存儲(chǔ)器201可包括高速隨機(jī)存儲(chǔ)器，還可包括非易失性存儲(chǔ)器，如一個(gè)或者多個(gè)磁性存儲(chǔ)裝置、閃存、或者其他非易失性固態(tài)存儲(chǔ)器。進(jìn)一步地，上述軟件程序以及模塊還可包括：操作系統(tǒng)221以及服務(wù)模塊222。其中操作系統(tǒng)221，例如可為L(zhǎng)INUX、UNIX、WINDOWS，其可包括各種用于管理系統(tǒng)任務(wù)(例如內(nèi)存管理、存儲(chǔ)設(shè)備控制、電源管理等)的軟件組件和/或驅(qū)動(dòng)，并可與各種硬件或軟件組件相互通訊，從而提供其他軟件組件的運(yùn)行環(huán)境。服務(wù)模塊222運(yùn)行在操作系統(tǒng)221的基礎(chǔ)上，并通過操作系統(tǒng)221的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)聽來自網(wǎng)絡(luò)的請(qǐng)求，根據(jù)請(qǐng)求完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理，并返回處理結(jié)果給客戶端。也就是說，服務(wù)模塊222用于向客戶端提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)模塊203用于接收以及發(fā)送網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。上述網(wǎng)絡(luò)信號(hào)可包括無(wú)線信號(hào)或者有線信號(hào)。

可以理解，圖6所示的結(jié)構(gòu)僅為示意，云服務(wù)器200還可包括比圖6中所示更多或者更少的組件，或者具有與圖6所示不同的配置。圖6中所示的各組件可以采用硬件、軟件或其組合實(shí)現(xiàn)。另外，本發(fā)明實(shí)施例中的云服務(wù)器還可以包括多個(gè)具體不同功能的服務(wù)器。

于本發(fā)明實(shí)施例中，收銀終端100中安裝有客戶端，該客戶端可以是瀏覽器也可以是第三方應(yīng)用軟件，與云服務(wù)器端相對(duì)應(yīng)，為用戶提供收銀服務(wù)。

所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡(jiǎn)潔，上述描述的系統(tǒng)的具體工作過程，可以參考前述方法實(shí)施例中的對(duì)應(yīng)過程，在此不再贅述。

本發(fā)明實(shí)施例所提供的用于實(shí)體店的收銀方法、裝置及ERP系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括存儲(chǔ)了程序代碼的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述程序代碼包括的指令可用于執(zhí)行前面方法實(shí)施例中所述的方法，具體實(shí)現(xiàn)可參見方法實(shí)施例，在此不再贅述。

所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡(jiǎn)潔，上述描述的系統(tǒng)和裝置的具體工作過程，可以參考前述方法實(shí)施例中的對(duì)應(yīng)過程，在此不再贅述。

所述功能如果以軟件功能單元的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，可以存儲(chǔ)在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分或者該技術(shù)方案的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備(可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括：U盤、移動(dòng)硬盤、只讀存儲(chǔ)器(ROM，Read-Only Memory)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盤等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。

以上所述，僅為本發(fā)明的具體實(shí)施方式，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)所述以權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。