本申請(qǐng)涉及電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種業(yè)務(wù)流處理方法、裝置及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著電子商務(wù)的普及，業(yè)務(wù)流的應(yīng)用越來越廣泛。業(yè)務(wù)流是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)，這些活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑，也叫順序流。

現(xiàn)有技術(shù)，在處理業(yè)務(wù)流的過程中，雖然各企業(yè)級(jí)可以通過表格或流程圖形式來展示業(yè)務(wù)流，但是，因其通常是直接對(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流必須完成的具有一定邏輯路徑的活動(dòng)進(jìn)行展示，因此，往往存在處理業(yè)務(wù)流的過程中，無法真實(shí)展示業(yè)務(wù)流的執(zhí)行狀態(tài)的問題。

有鑒于此，提供一種業(yè)務(wù)流處理方法、裝置及系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有技術(shù)在處理業(yè)務(wù)流的過程中無法對(duì)業(yè)務(wù)流的執(zhí)行狀態(tài)進(jìn)行展示的情況，是亟待解決的問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

有鑒于此，本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種業(yè)務(wù)流處理方法、裝置及系統(tǒng)，以在完成對(duì)業(yè)務(wù)流的處理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流的執(zhí)行狀態(tài)的展示。

為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)實(shí)施例提供的技術(shù)方案如下：

一種業(yè)務(wù)流處理方法，應(yīng)用于服務(wù)端，該方法包括：

確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)，所述業(yè)務(wù)流由至少一個(gè)活動(dòng)構(gòu)成，所述至少一個(gè)活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑；

基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，所述頁面信息包括所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要，所述業(yè)務(wù)流摘要包括所述至少一個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要；

將所述頁面信息推送給終端，以便所述終端基于所述頁面信息更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面。

優(yōu)選的，所述確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)，包括：

響應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)流的啟動(dòng)處理操作，將構(gòu)成所述業(yè)務(wù)流的至少一個(gè)活動(dòng)之間具有的邏輯路徑所指示的、所述至少一個(gè)活動(dòng)中的第一個(gè)被處理的活動(dòng)，確定為所述業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)；

或者，

接收所述終端響應(yīng)用戶對(duì)當(dāng)前被處理的活動(dòng)執(zhí)行的處理操作，返回的活動(dòng)處理結(jié)果；

將構(gòu)成所述業(yè)務(wù)流的至少一個(gè)活動(dòng)之間具有的邏輯路徑所指示的、所述至少一個(gè)活動(dòng)中的與所述當(dāng)前被處理的活動(dòng)相鄰的、對(duì)應(yīng)所述活動(dòng)處理結(jié)果的下一被處理的活動(dòng)，確定為所述業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)。

優(yōu)選的，所述基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，包括：

確定用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息中的、與最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要、相鄰的下一活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，是否為所述待處理活動(dòng)；

若否，確定所述邏輯路徑所指示的、所述至少一個(gè)活動(dòng)中、從所述待處理活動(dòng)開始的、依次待處理的各個(gè)活動(dòng)；

將所述頁面信息中的、所述最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要之后的活動(dòng)摘要、更新為所確定依次待處理的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要。

優(yōu)選的，還包括：

為所述頁面信息中的最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要設(shè)置第一標(biāo)記信息，所述第一標(biāo)記信息用于表示活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)已被處理；

為所述頁面信息中的、位于所述最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要之后的、下一活動(dòng)摘要設(shè)置第二標(biāo)記信息，所述第二標(biāo)記信息用于表示活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)待被處理或者正在被處理；

為所述頁面信息中的所述下一活動(dòng)摘要之后的、各所述活動(dòng)摘要設(shè)置第三標(biāo)記信息，所述第三標(biāo)記信息用于表示活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)未被處理。

優(yōu)選的，所述頁面包括一級(jí)菜單和二級(jí)菜單，所述頁面信息包括第一頁面信息和第二頁面信息，所述一級(jí)菜單用于展示包括所述業(yè)務(wù)流摘要的所述第一頁面信息，所述二級(jí)菜單用于展示包括所述業(yè)務(wù)流摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流詳情的所述第二頁面信息，所述業(yè)務(wù)流摘要還包括業(yè)務(wù)屬性摘要以及業(yè)務(wù)評(píng)論摘要，所述業(yè)務(wù)流詳情包括分別與所述至少一個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)所述活動(dòng)的活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)詳情、與所述業(yè)務(wù)屬性摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)屬性詳情，以及與所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論詳情，

該方法還包括：

接收終端在啟動(dòng)后對(duì)所述頁面中的所述一級(jí)菜單中展示的所述業(yè)務(wù)流摘要的初次觸發(fā)操作，獲取與所述業(yè)務(wù)流摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流詳情，并將所述業(yè)務(wù)流詳情推送給所述終端，以便所述終端基于所述業(yè)務(wù)流詳情更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面。

優(yōu)選的，還包括：

確定業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果，并將所述業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果作為所述業(yè)務(wù)評(píng)論詳情中的信息；

其中，所述確定業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果包括：

接收所述終端對(duì)所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論詳情進(jìn)行處理、所返回的與所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果；

或者，

基于接收到的所述終端對(duì)與所述待處理活動(dòng)對(duì)應(yīng)的活動(dòng)詳情進(jìn)行處理、所返回的所述待處理活動(dòng)的活動(dòng)處理結(jié)果，生成與所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果；

或者，

基于接收到的所述終端對(duì)所述業(yè)務(wù)屬性摘要對(duì)應(yīng)的所述業(yè)務(wù)屬性詳情進(jìn)行更新操作、所返回的所述業(yè)務(wù)屬性詳情的更新結(jié)果，生成與所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果。

一種業(yè)務(wù)流處理裝置，應(yīng)用于服務(wù)端，該裝置包括：

待處理活動(dòng)確定單元，用于確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)，所述業(yè)務(wù)流由至少一個(gè)活動(dòng)構(gòu)成，所述至少一個(gè)活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑；

頁面信息更新單元，用于基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，所述頁面信息包括所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要，所述業(yè)務(wù)流摘要包括所述至少一個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要；

頁面信息推送單元，用于將所述頁面信息推送給終端，以便所述終端基于所述頁面信息更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面。

一種基于上述所述的方法的業(yè)務(wù)流處理方法，其特征在于，應(yīng)用于終端，該方法包括：

接收對(duì)用于展示業(yè)務(wù)流的頁面中的一級(jí)菜單的業(yè)務(wù)流摘要中的目標(biāo)摘要的觸發(fā)操作，所述目標(biāo)摘要為業(yè)務(wù)屬性摘要、活動(dòng)摘要或業(yè)務(wù)評(píng)論摘要；

確定與所述目標(biāo)摘要對(duì)應(yīng)的詳情信息，當(dāng)所述目標(biāo)摘要為業(yè)務(wù)屬性摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述業(yè)務(wù)屬性摘要的業(yè)務(wù)屬性詳情；當(dāng)所述目標(biāo)摘要為所述活動(dòng)摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情；當(dāng)所述目標(biāo)摘要為所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要的業(yè)務(wù)評(píng)論詳情；

控制在所述二級(jí)菜單中展示所述詳情信息；

其中，在所述終端的登錄賬號(hào)為具有所述待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)時(shí)，所述活動(dòng)摘要包括設(shè)置有所述第一標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要以及設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要，所述設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情的狀態(tài)為可編輯狀態(tài)；

在所述終端的登錄賬號(hào)為未具有所述待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)時(shí)，所述活動(dòng)摘要包括設(shè)置有所述第一標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要以及設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要，所述設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情的狀態(tài)為只讀狀態(tài)。

一種業(yè)務(wù)流處理裝置，應(yīng)用于終端，該裝置，包括：

接收單元，用于接收對(duì)用于展示業(yè)務(wù)流的頁面中的一級(jí)菜單的業(yè)務(wù)流摘要中的目標(biāo)摘要的觸發(fā)操作，所述目標(biāo)摘要為業(yè)務(wù)屬性摘要、活動(dòng)摘要或業(yè)務(wù)評(píng)論摘要；

詳情信息確定單元，用于確定與所述目標(biāo)摘要對(duì)應(yīng)的詳情信息，當(dāng)所述目標(biāo)摘要為業(yè)務(wù)屬性摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述業(yè)務(wù)屬性摘要的業(yè)務(wù)屬性詳情；當(dāng)所述目標(biāo)摘要為所述活動(dòng)摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情；當(dāng)所述目標(biāo)摘要為所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要的業(yè)務(wù)評(píng)論詳情；

控制單元，用于控制在所述二級(jí)菜單中展示所述詳情信息；

其中，在所述終端的登錄賬號(hào)為具有所述待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)時(shí)，所述活動(dòng)摘要包括設(shè)置有所述第一標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要以及設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要，所述設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情的狀態(tài)為可編輯狀態(tài)；

在所述終端的登錄賬號(hào)為未具有所述待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)時(shí)，所述活動(dòng)摘要包括設(shè)置有所述第一標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要以及設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要，所述設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情的狀態(tài)為只讀狀態(tài)。

一種業(yè)務(wù)流處理系統(tǒng)，包括服務(wù)端和終端，其中：

所述服務(wù)端用于：確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)，所述業(yè)務(wù)流由至少一個(gè)活動(dòng)構(gòu)成，所述至少一個(gè)活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑；基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，所述頁面信息包括所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要，所述業(yè)務(wù)流摘要包括所述至少一個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要；將所述頁面信息推送給終端，以便所述終端基于所述頁面信息更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面；

所述終端用于：接收對(duì)用于展示業(yè)務(wù)流的頁面中的一級(jí)菜單的業(yè)務(wù)流摘要中的目標(biāo)摘要的觸發(fā)操作，所述目標(biāo)摘要為業(yè)務(wù)屬性摘要、活動(dòng)摘要或業(yè)務(wù)評(píng)論摘要；確定與所述目標(biāo)摘要對(duì)應(yīng)的詳情信息，當(dāng)所述目標(biāo)摘要為業(yè)務(wù)屬性摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述業(yè)務(wù)屬性摘要的業(yè)務(wù)屬性詳情；當(dāng)所述目標(biāo)摘要為所述活動(dòng)摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情；當(dāng)所述目標(biāo)摘要為所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要的業(yè)務(wù)評(píng)論詳情；控制在所述二級(jí)菜單中展示所述詳情信息；其中，在所述終端的登錄賬號(hào)為具有所述待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)時(shí)，所述活動(dòng)摘要包括設(shè)置有所述第一標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要以及設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要，所述設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情的狀態(tài)為可編輯狀態(tài)；在所述終端的登錄賬號(hào)為未具有所述待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)時(shí)，所述活動(dòng)摘要包括設(shè)置有所述第一標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要以及設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要，所述設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情的狀態(tài)為只讀狀態(tài)。

本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種業(yè)務(wù)流處理方法、裝置及系統(tǒng)，應(yīng)用于服務(wù)端，通過確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)(所述業(yè)務(wù)流由至少一個(gè)活動(dòng)構(gòu)成，所述至少一個(gè)活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑)；基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，所述頁面信息包括所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要(所述業(yè)務(wù)流摘要包括所述至少一個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要)；將所述頁面信息推送給終端，以便所述終端基于所述頁面信息更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的方式，使得在確定待處理活動(dòng)后，可及時(shí)推送更新后的用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息至終端，以便終端了解當(dāng)前待處理活動(dòng)，保證了在完成對(duì)業(yè)務(wù)流的處理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流的執(zhí)行狀態(tài)的展示的目的。

附圖說明

為了更清楚地說明本申請(qǐng)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請(qǐng)中記載的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理方法流程圖；

圖2為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息的方法流程圖；

圖3為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的另一種業(yè)務(wù)流處理方法流程圖；

圖4為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種頁面的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖5為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的另一種頁面的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖6為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種頁面示意圖；

圖7為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的另一種頁面示意圖；

圖8為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的又一種頁面示意圖；

圖9為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖10為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的另一種業(yè)務(wù)流處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖11為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為了使本技術(shù)領(lǐng)域的人員更好地理解本申請(qǐng)中的技術(shù)方案，下面將結(jié)合本申請(qǐng)實(shí)施例中的附圖，對(duì)本申請(qǐng)實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本申請(qǐng)一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒旧暾?qǐng)中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都應(yīng)當(dāng)屬于本申請(qǐng)保護(hù)的范圍。

實(shí)施例：

圖1為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理方法流程圖。

如圖1所示，該方法包括：

s101、確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)，所述業(yè)務(wù)流由至少一個(gè)活動(dòng)構(gòu)成，所述至少一個(gè)活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑；

可選的，業(yè)務(wù)流是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)，這些活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑，也叫順序流。例如，業(yè)務(wù)流包括5個(gè)活動(dòng)，分別為活動(dòng)a、活動(dòng)b、活動(dòng)c、活動(dòng)d、活動(dòng)e，這5個(gè)活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑，具體為：對(duì)活動(dòng)b執(zhí)行處理操作、若活動(dòng)b的活動(dòng)處理結(jié)果表示活動(dòng)b處理成功后執(zhí)行活動(dòng)a、若活動(dòng)a的活動(dòng)處理結(jié)果表示活動(dòng)a處理成功后執(zhí)行活動(dòng)d、若活動(dòng)d的活動(dòng)處理結(jié)果表示活動(dòng)d處理成功后執(zhí)行活動(dòng)e、若活動(dòng)e的活動(dòng)處理結(jié)果表示活動(dòng)e處理成功后執(zhí)行活動(dòng)c、若活動(dòng)c的活動(dòng)處理結(jié)果活動(dòng)c處理成功后確定業(yè)務(wù)流執(zhí)行完成；并且，活動(dòng)a為條件活動(dòng)，若活動(dòng)a的活動(dòng)處理結(jié)果表示活動(dòng)a處理成功后執(zhí)行活動(dòng)d，若活動(dòng)a的活動(dòng)處理結(jié)果表示活動(dòng)a處理失敗后返回執(zhí)行活動(dòng)b。

在本申請(qǐng)實(shí)施例中，優(yōu)選的，所述確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)，包括：響應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)流的啟動(dòng)處理操作，將構(gòu)成所述業(yè)務(wù)流的至少一個(gè)活動(dòng)之間具有的邏輯路徑所指示的、所述至少一個(gè)活動(dòng)中的第一個(gè)被處理的活動(dòng)，確定為所述業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)；或者，接收所述終端響應(yīng)用戶對(duì)當(dāng)前被處理的活動(dòng)執(zhí)行的處理操作，返回的活動(dòng)處理結(jié)果；將構(gòu)成所述業(yè)務(wù)流的至少一個(gè)活動(dòng)之間具有的邏輯路徑所指示的、所述至少一個(gè)活動(dòng)中的與所述當(dāng)前被處理的活動(dòng)相鄰的、對(duì)應(yīng)所述活動(dòng)處理結(jié)果的下一被處理的活動(dòng)，確定為所述業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)。

可選的，對(duì)業(yè)務(wù)流的啟動(dòng)處理操作為初次啟動(dòng)處理業(yè)務(wù)流的操作，在對(duì)業(yè)務(wù)流執(zhí)行啟動(dòng)處理操作之前，所述業(yè)務(wù)流未被處理過。

在本申請(qǐng)實(shí)施例中，優(yōu)選的，以上述包括5個(gè)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流為例進(jìn)行說明，在響應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)流的啟動(dòng)處理操作，將構(gòu)成所述業(yè)務(wù)流的至少一個(gè)活動(dòng)之間具有的邏輯路徑所指示的、所述至少一個(gè)活動(dòng)中的第一個(gè)被處理的活動(dòng)，確定為所述業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)時(shí)，所述待處理活動(dòng)為活動(dòng)b。

同樣，以上述包括5個(gè)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流為例進(jìn)行說明，在接收終端響應(yīng)用戶對(duì)當(dāng)前被處理的活動(dòng)執(zhí)行的處理操作，返回的活動(dòng)處理結(jié)果；將構(gòu)成所述業(yè)務(wù)流的至少一個(gè)活動(dòng)之間具有的邏輯路徑所指示的、所述至少一個(gè)活動(dòng)中的與所述當(dāng)前被處理的活動(dòng)相鄰的、對(duì)應(yīng)所述活動(dòng)處理結(jié)果的下一被處理的活動(dòng)，確定為所述業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)時(shí)，若當(dāng)前被處理的活動(dòng)為活動(dòng)a，接收終端響應(yīng)用戶對(duì)活動(dòng)a執(zhí)行的處理操作，返回的活動(dòng)處理結(jié)果；將構(gòu)成所述業(yè)務(wù)流的至少一個(gè)活動(dòng)之間具有的邏輯路徑所指示的、所述至少一個(gè)活動(dòng)中的與所述當(dāng)前被處理的活動(dòng)相鄰的、對(duì)應(yīng)所述活動(dòng)處理結(jié)果的下一被處理的活動(dòng)，確定為所述業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)(若活動(dòng)處理結(jié)果表示執(zhí)行活動(dòng)a成功時(shí)，將活動(dòng)d確定為所述業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)；若活動(dòng)結(jié)果表示執(zhí)行活動(dòng)a失敗時(shí)，將活動(dòng)b確定為所述業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng))。

s102、基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，所述頁面信息包括所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要，所述業(yè)務(wù)流摘要包括所述至少一個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要；

可選的，在確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)后，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，以便通過更新后的頁面信息展示所述業(yè)務(wù)流的頁面后，可在所述頁面中顯示所確定的所述業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)。

在本申請(qǐng)實(shí)施例中，優(yōu)選的，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，包括：更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息中的業(yè)務(wù)流摘要。

s103、將所述頁面信息推送給終端，以便所述終端基于所述頁面信息更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面。

可選的，將所述頁面信息推送至的終端，為預(yù)先設(shè)置的與所述服務(wù)端對(duì)應(yīng)的各個(gè)終端。若終端當(dāng)前展示有所述業(yè)務(wù)流的頁面，在將所述頁面信息推送至所述終端后，終端立即基于所述頁面信息對(duì)當(dāng)前展示的所述業(yè)務(wù)流的頁面進(jìn)行更新；若終端當(dāng)前未展示有所述業(yè)務(wù)流的頁面，在將所述頁面信息推送至所述終端后，若所述終端觸發(fā)展示所述業(yè)務(wù)流的頁面時(shí)，直接基于所述頁面信息展示所述業(yè)務(wù)流的頁面。

為了便于對(duì)本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理方法的理解，現(xiàn)對(duì)本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息的方法進(jìn)行詳細(xì)介紹。

如圖2所示為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息的方法流程圖。

如圖2所示，該方法包括：

s201、確定用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息中的、與最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要、相鄰的下一活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，是否為所述待處理活動(dòng)；若否，執(zhí)行步驟s202；

可選的，在所述業(yè)務(wù)流未被處理之前，預(yù)先設(shè)置的用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息所包括的所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要中的至少一個(gè)活動(dòng)摘要之間具有一定的邏輯路徑，所述至少一個(gè)活動(dòng)摘要具有的邏輯路徑與所述至少一個(gè)活動(dòng)具有的邏輯路徑相同。

在本申請(qǐng)實(shí)施例中，優(yōu)選的，在所述業(yè)務(wù)流中未存在已被處理的活動(dòng)的情況下，確定用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息中的具有一定的邏輯路徑的至少一個(gè)活動(dòng)摘要中的第一個(gè)活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，是否為所述待處理活動(dòng)，若否，執(zhí)行步驟s202；在所述業(yè)務(wù)流中存在已被處理的活動(dòng)的情況下，確定用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息中的、與最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要、相鄰的下一活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，是否為所述待處理活動(dòng)；若否，執(zhí)行步驟s202。

s202、確定所述邏輯路徑所指示的、所述至少一個(gè)活動(dòng)中、從所述待處理活動(dòng)開始的、依次待處理的各個(gè)活動(dòng)；

s203、將所述頁面信息中的、所述最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要之后的活動(dòng)摘要、更新為所確定依次待處理的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要。

以上述包括5個(gè)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流為例進(jìn)行說明，若活動(dòng)a對(duì)應(yīng)活動(dòng)摘要a、活動(dòng)b對(duì)應(yīng)活動(dòng)摘要b、活動(dòng)c對(duì)應(yīng)活動(dòng)摘要c、活動(dòng)d對(duì)應(yīng)活動(dòng)摘要d，活動(dòng)e對(duì)應(yīng)活動(dòng)摘要e，預(yù)先設(shè)置的用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息所包括的所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要中的至少一個(gè)活動(dòng)摘要之間具有一定的邏輯路徑(所述至少一個(gè)活動(dòng)摘要之間具有的邏輯路徑為：活動(dòng)摘要b、活動(dòng)摘要a、活動(dòng)摘要d、活動(dòng)摘要e、活動(dòng)摘要c)；在所述業(yè)務(wù)流中未存在已被處理的活動(dòng)的情況下，確定用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息中的具有一定的邏輯路徑的至少一個(gè)活動(dòng)摘要中的第一個(gè)活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，是否為所述待處理活動(dòng)(活動(dòng)b)，若否，執(zhí)行步驟s202；在所述業(yè)務(wù)流中存在已被處理的活動(dòng)的情況下，確定用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息中的、與最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要、相鄰的下一活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，是否為所述待處理活動(dòng)；若否，執(zhí)行步驟s202【在所述業(yè)務(wù)流中存在已被處理的活動(dòng)的情況下，若最近一個(gè)被處理的活動(dòng)為活動(dòng)d，確定用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息中的、與活動(dòng)摘要d相鄰的下一個(gè)活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)是否為待處理活動(dòng)(活動(dòng)e)；若否，執(zhí)行步驟s202；步驟s202、確定所述邏輯路徑所指示的、所述至少一個(gè)活動(dòng)中、從所述待處理活動(dòng)開始的、依次待處理的各個(gè)活動(dòng)(活動(dòng)e、活動(dòng)c)；步驟s203、將所述頁面信息中的、所述最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要之后的活動(dòng)摘要、更新為所確定依次待處理的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要(將所述頁面信息中的、最近一個(gè)被處理的活動(dòng)d的活動(dòng)摘要d之后的所有活動(dòng)摘要、更新為活動(dòng)摘要e、活動(dòng)摘要c，所述活動(dòng)摘要e和活動(dòng)摘要c之間具有邏輯路徑，指示先處理活動(dòng)摘要e對(duì)應(yīng)的活動(dòng)、再處理活動(dòng)摘要c對(duì)應(yīng)的活動(dòng))】。

進(jìn)一步的，在確定用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息中的、與最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要、相鄰的下一活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，為所述待處理活動(dòng)的情況下，確定更新完成。

進(jìn)一步的，本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理方法還包括：為所述頁面信息中的最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要設(shè)置第一標(biāo)記信息，所述第一標(biāo)記信息用于表示活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)已被處理；為所述頁面信息中的、位于所述最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要之后的、下一活動(dòng)摘要設(shè)置第二標(biāo)記信息，所述第二標(biāo)記信息用于表示活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)待被處理或者正在被處理；為所述頁面信息中的所述下一活動(dòng)摘要之后的、各所述活動(dòng)摘要設(shè)置第三標(biāo)記信息，所述第三標(biāo)記信息用于表示活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)未被處理。

進(jìn)一步的，在將所述頁面信息中的、所述最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要之后的活動(dòng)摘要、更新為所確定依次待處理的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要之后，或者，確定用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息中的、與最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要、相鄰的下一活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，為所述待處理活動(dòng)之后，該方法還包括：為所述頁面信息中的最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要設(shè)置第一標(biāo)記信息；為所述頁面信息中的、位于所述最近一個(gè)被處理的活動(dòng)的活動(dòng)摘要之后的、下一活動(dòng)摘要設(shè)置第二標(biāo)記信息；為所述頁面信息中的所述下一活動(dòng)摘要之后的、各所述活動(dòng)摘要設(shè)置第三標(biāo)記信息。

本申請(qǐng)實(shí)施例通過為活動(dòng)摘要設(shè)置第一標(biāo)記信息、第二標(biāo)記信息或第三標(biāo)記信息，可便于終端基于展示的活動(dòng)摘要確定業(yè)務(wù)流中的各活動(dòng)的執(zhí)行狀態(tài)，以及確定待被處理或者正在被處理的活動(dòng)。

在本申請(qǐng)實(shí)施例中，優(yōu)選的，所述頁面包括一級(jí)菜單和二級(jí)菜單，所述頁面信息包括第一頁面信息和第二頁面信息，所述一級(jí)菜單用于展示包括所述業(yè)務(wù)流摘要的所述第一頁面信息，所述二級(jí)菜單用于展示包括所述業(yè)務(wù)流摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流詳情的所述第二頁面信息。

可選的，所述頁面信息中的第一頁面信息包括所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要，所述基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，包括基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的第一頁面信息。

所述業(yè)務(wù)流摘要還包括業(yè)務(wù)屬性摘要以及業(yè)務(wù)評(píng)論摘要，所述業(yè)務(wù)流詳情包括分別與所述至少一個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)所述活動(dòng)的活動(dòng)摘要對(duì)應(yīng)的活動(dòng)詳情、與所述業(yè)務(wù)屬性摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)屬性詳情，以及與所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論詳情。

進(jìn)一步的，在本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理方法中，還包括：接收終端在啟動(dòng)后對(duì)所述頁面中的所述一級(jí)菜單中展示的所述業(yè)務(wù)流摘要的初次觸發(fā)操作，獲取與所述業(yè)務(wù)流摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流詳情，并將所述業(yè)務(wù)流詳情推送給所述終端，以便所述終端基于所述業(yè)務(wù)流詳情更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面。

可選的，終端在啟動(dòng)后，第一次對(duì)頁面中的所述一級(jí)菜單中展示所述業(yè)務(wù)流摘要中的摘要(此處的摘要為：所述業(yè)務(wù)流摘要中的業(yè)務(wù)屬性摘要、活動(dòng)摘要或業(yè)務(wù)評(píng)論摘要)的觸發(fā)操作，可看成是終端在啟動(dòng)后對(duì)所述頁面中的所述一級(jí)菜單中展示的所述業(yè)務(wù)流摘要的初次觸發(fā)操作。

可選的，終端在接收到所述業(yè)務(wù)流詳情后，基于所述業(yè)務(wù)流詳情更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面。

進(jìn)一步的，本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理方法，還包括：確定業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果，并將所述業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果作為所述業(yè)務(wù)評(píng)論詳情中的信息。

可選的，服務(wù)端可確定業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果，并將該業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果作為業(yè)務(wù)評(píng)論詳情中的信息。進(jìn)一步的，服務(wù)端還可將作為業(yè)務(wù)評(píng)論詳情中的信息的業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果推送至終端，以便所述終端基于所述業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果更新用于展示業(yè)務(wù)流的頁面。

在本申請(qǐng)實(shí)施例中，優(yōu)選的，所述確定業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果包括：接收所述終端對(duì)所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論詳情進(jìn)行處理、所返回的與所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果；或者，基于接收到的所述終端對(duì)與所述待處理活動(dòng)對(duì)應(yīng)的活動(dòng)詳情進(jìn)行處理、所返回的所述待處理活動(dòng)的活動(dòng)處理結(jié)果，生成與所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果；或者，基于接收到的所述終端對(duì)所述業(yè)務(wù)屬性摘要對(duì)應(yīng)的所述業(yè)務(wù)屬性詳情進(jìn)行更新操作、所返回的所述業(yè)務(wù)屬性詳情的更新結(jié)果，生成與所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果。

可選的，所述確定業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果包括：接收所述終端對(duì)所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論詳情進(jìn)行處理、所返回的與所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果。其中，業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論詳情提供有信息填充位置，用戶通過終端在信息填充位置填寫任意符合所述信息填充位置的信息填寫規(guī)范的內(nèi)容(此內(nèi)容為業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果)，并進(jìn)行提交，以向服務(wù)端返回與所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)評(píng)論處理結(jié)果。

本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種業(yè)務(wù)流處理方法，應(yīng)用于服務(wù)端，通過確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)(所述業(yè)務(wù)流由至少一個(gè)活動(dòng)構(gòu)成，所述至少一個(gè)活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑)；基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，所述頁面信息包括所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要(所述業(yè)務(wù)流摘要包括所述至少一個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要)；將所述頁面信息推送給終端，以便所述終端基于所述頁面信息更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的方式，使得在確定待處理活動(dòng)后，可及時(shí)推送更新后的用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息至終端，以便終端了解當(dāng)前待處理活動(dòng)，保證了在完成對(duì)業(yè)務(wù)流的處理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流的執(zhí)行狀態(tài)的展示的目的。

圖3為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的另一種業(yè)務(wù)流處理方法流程圖。

如圖3所示的業(yè)務(wù)流處理方法應(yīng)用于終端，具體的，如圖3的方法包括：

s301、接收對(duì)用于展示業(yè)務(wù)流的頁面中的一級(jí)菜單的業(yè)務(wù)流摘要中的目標(biāo)摘要的觸發(fā)操作，所述目標(biāo)摘要為業(yè)務(wù)屬性摘要、活動(dòng)摘要或業(yè)務(wù)評(píng)論摘要；

s302、確定與所述目標(biāo)摘要對(duì)應(yīng)的詳情信息，當(dāng)所述目標(biāo)摘要為業(yè)務(wù)屬性摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述業(yè)務(wù)屬性摘要的業(yè)務(wù)屬性詳情；當(dāng)所述目標(biāo)摘要為所述活動(dòng)摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情；當(dāng)所述目標(biāo)摘要為所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要的業(yè)務(wù)評(píng)論詳情；

s303、控制在所述二級(jí)菜單中展示所述詳情信息。

在本申請(qǐng)實(shí)施例中，優(yōu)選的，在所述終端的登錄賬號(hào)為具有所述待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)時(shí)，所述活動(dòng)摘要包括設(shè)置有所述第一標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要以及設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要，所述設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情的狀態(tài)為可編輯狀態(tài)；

在所述終端的登錄賬號(hào)為未具有所述待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)時(shí)，所述活動(dòng)摘要包括設(shè)置有所述第一標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要以及設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要，所述設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情的狀態(tài)為只讀狀態(tài)。

可選的，當(dāng)?shù)卿浻芯哂写幚砘顒?dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)的終端，在對(duì)處于可編輯狀態(tài)下的設(shè)置有第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情進(jìn)行處理的過程中，存在對(duì)處理結(jié)果保存的情況，則相應(yīng)的，保存的處理結(jié)果同步在被登錄有不具有待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)的終端展示。

通過上述對(duì)本申請(qǐng)實(shí)施例提供的另一種業(yè)務(wù)流處理方法的描述，使得本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理方法更加清楚、完善。

為了進(jìn)一步便于對(duì)本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理方法的理解，現(xiàn)通過實(shí)例方式對(duì)本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理方法進(jìn)行詳細(xì)說明。

參見圖4和圖5，圖4為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種頁面的結(jié)構(gòu)示意圖，圖5為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的另一種頁面的結(jié)構(gòu)示意圖。

可選的，當(dāng)用戶通過終端對(duì)頁面中的一級(jí)菜單中的業(yè)務(wù)流m摘要進(jìn)行觸發(fā)操作(例如，單擊業(yè)務(wù)流m摘要、雙擊業(yè)務(wù)流m摘要等)后，相應(yīng)的，頁面的二級(jí)菜單中展示業(yè)務(wù)流m詳情。

參見圖6、圖7和圖8，其中，圖6為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種頁面示意圖，圖7為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的另一種頁面示意圖，圖8為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的又一種頁面示意圖。

如圖6所示，在一個(gè)頁面里，同時(shí)包含了一級(jí)菜單81和二級(jí)菜單82。一級(jí)菜單81中包含了很多業(yè)務(wù)流摘要，當(dāng)業(yè)務(wù)流摘要的數(shù)量超過顯示區(qū)域時(shí)，可以通過設(shè)置滾動(dòng)條翻看。當(dāng)其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)流摘要811被選中時(shí)，二級(jí)菜單82就展示業(yè)務(wù)流摘要811對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流詳情。為了敘述方便，我們將業(yè)務(wù)流摘要811所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流，稱為業(yè)務(wù)流811。

以業(yè)務(wù)流811為例，二級(jí)菜單82中包含業(yè)務(wù)屬性詳情821、活動(dòng)詳情822、業(yè)務(wù)評(píng)論詳情823，按從上到下的順序排列，超出頁面的部分可以通過設(shè)置滾動(dòng)條翻看。其中，圖6和圖7中包括了業(yè)務(wù)流811的業(yè)務(wù)流詳情的不同部分。

可選的，業(yè)務(wù)屬性詳情821包括業(yè)務(wù)名稱8211和參與者列表8212，還可以包括業(yè)務(wù)說明等其它屬性。

活動(dòng)詳情822中包含了一系列活動(dòng)的活動(dòng)詳情，這些詳情可以被展開和收起。業(yè)務(wù)評(píng)論詳情822中逐條記錄業(yè)務(wù)屬性及業(yè)務(wù)流的變化，也記錄用戶輸入的文字、圖像和文件信息。這些信息在生成的同時(shí)會(huì)被推送給參與者列表8212中列出的參與者。

業(yè)務(wù)流摘要811包括業(yè)務(wù)屬性摘要8111、活動(dòng)摘要8112、業(yè)務(wù)評(píng)論摘要8113，其中活動(dòng)摘要8112是構(gòu)成該業(yè)務(wù)流的一系列活動(dòng)的活動(dòng)摘要的集合?；顒?dòng)摘要8112中“1-提交委工單”、“2-受理工單”等即為業(yè)務(wù)流811的活動(dòng)。

在活動(dòng)摘要8112中，將活動(dòng)分為三種執(zhí)行狀態(tài)展示出來，使業(yè)務(wù)流的執(zhí)行狀態(tài)更加一目了然。為了更容易描述，我們參考圖7的活動(dòng)摘要8112，這與圖6中的活動(dòng)摘要是同一個(gè)實(shí)例。

在活動(dòng)摘要8112中：區(qū)域81121中的活動(dòng)摘要的名稱采用深顏色顯示，以表示這些活動(dòng)是已被執(zhí)行過的；區(qū)域81122的一個(gè)活動(dòng)摘要的名稱也采用深顏色顯示，但在活動(dòng)摘要名稱之前多顯示一個(gè)圓點(diǎn)，以表示這個(gè)活動(dòng)是待被執(zhí)行或正在被執(zhí)行的；區(qū)域81123中的活動(dòng)摘要的名稱采用淡顏色顯示，以表示這些活動(dòng)還未被執(zhí)行過(此處的還未被執(zhí)行過的活動(dòng)中不包括待被執(zhí)行的活動(dòng))。

可選的，還未被執(zhí)行過的活動(dòng)摘要(如圖7中的81123區(qū)域)禁止被選中，在二級(jí)菜單中也不提供這些活動(dòng)的活動(dòng)詳情，直至這些活動(dòng)被執(zhí)行或執(zhí)行過。

可選的，業(yè)務(wù)流摘要與業(yè)務(wù)流詳情的對(duì)應(yīng)關(guān)系如圖4-5所示。

當(dāng)業(yè)務(wù)屬性摘要8111被選中時(shí)，二級(jí)菜單將業(yè)務(wù)屬性詳情821置于可見的位置，如圖7所示；當(dāng)某一活動(dòng)摘要(如81124)被選中時(shí)，二級(jí)菜單將對(duì)應(yīng)的活動(dòng)詳情823置于可見的位置，如圖8所示；當(dāng)業(yè)務(wù)評(píng)論摘要8113被選中時(shí)，二級(jí)菜單將業(yè)務(wù)評(píng)論詳情824置于可見位置。

反之，當(dāng)二級(jí)菜單通過滾動(dòng)條將某一活動(dòng)的活動(dòng)詳情置于可見位置時(shí)，一級(jí)菜單也會(huì)將選中標(biāo)志切換到與可見內(nèi)容對(duì)應(yīng)的活動(dòng)摘要上。

可選的，為業(yè)務(wù)流摘要設(shè)置展開和收起的開關(guān)812，以此來展開或收起活動(dòng)摘要8112和業(yè)務(wù)評(píng)論摘要8113，只保留業(yè)務(wù)屬性摘要8111。收起活動(dòng)摘要和業(yè)務(wù)評(píng)論摘要，一級(jí)菜單可以展示更多業(yè)務(wù)流摘要。

進(jìn)一步的，本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理方法中，還可以在一活動(dòng)中嵌入子業(yè)務(wù)流，所述子業(yè)務(wù)流可以是預(yù)先設(shè)置好的，也可以是用戶臨時(shí)設(shè)置的，嵌入的子業(yè)務(wù)流也可以采用上述實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理方法實(shí)現(xiàn)與用戶的良好交互。

通過上述對(duì)本申請(qǐng)實(shí)施例提供的另一種業(yè)務(wù)流處理方法進(jìn)行的實(shí)例描述，使得本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理方法更加清楚、完善。

圖9為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

如圖9所示的業(yè)務(wù)流處理裝置應(yīng)用于服務(wù)端，如圖9所示，該裝置包括：

待處理活動(dòng)確定單元91，用于確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)，所述業(yè)務(wù)流由至少一個(gè)活動(dòng)構(gòu)成，所述至少一個(gè)活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑；

頁面信息更新單元92，用于基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，所述頁面信息包括所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要，所述業(yè)務(wù)流摘要包括所述至少一個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要；

頁面信息推送單元93，用于將所述頁面信息推送給終端，以便所述終端基于所述頁面信息更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面。

本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種業(yè)務(wù)流處理裝置，應(yīng)用于服務(wù)端，通過確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)(所述業(yè)務(wù)流由至少一個(gè)活動(dòng)構(gòu)成，所述至少一個(gè)活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑)；基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，所述頁面信息包括所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要(所述業(yè)務(wù)流摘要包括所述至少一個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要)；將所述頁面信息推送給終端，以便所述終端基于所述頁面信息更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的方式，使得在確定待處理活動(dòng)后，可及時(shí)推送更新后的用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息至終端，以便終端了解當(dāng)前待處理活動(dòng)，保證了在完成對(duì)業(yè)務(wù)流的處理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流的執(zhí)行狀態(tài)的展示的目的。

圖10為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的另一種業(yè)務(wù)流處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。

如圖10所示的業(yè)務(wù)流處理裝置應(yīng)用于終端，如圖10所示，該裝置包括：

接收單元101，用于接收對(duì)用于展示業(yè)務(wù)流的頁面中的一級(jí)菜單的業(yè)務(wù)流摘要中的目標(biāo)摘要的觸發(fā)操作，所述目標(biāo)摘要為業(yè)務(wù)屬性摘要、活動(dòng)摘要或業(yè)務(wù)評(píng)論摘要；

詳情信息確定單元102，用于確定與所述目標(biāo)摘要對(duì)應(yīng)的詳情信息，當(dāng)所述目標(biāo)摘要為業(yè)務(wù)屬性摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述業(yè)務(wù)屬性摘要的業(yè)務(wù)屬性詳情；當(dāng)所述目標(biāo)摘要為所述活動(dòng)摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情；當(dāng)所述目標(biāo)摘要為所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要的業(yè)務(wù)評(píng)論詳情；

控制單元103，用于控制在所述二級(jí)菜單中展示所述詳情信息；

其中，在所述終端的登錄賬號(hào)為具有所述待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)時(shí)，所述活動(dòng)摘要包括設(shè)置有所述第一標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要以及設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要；

在所述終端的登錄賬號(hào)為未具有所述待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)時(shí)，所述活動(dòng)摘要包括設(shè)置有所述第一標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要。

通過上述對(duì)本申請(qǐng)實(shí)施例提供的另一種業(yè)務(wù)流處理裝置的描述，使得本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理裝置更加清楚、完善。

圖11為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的一種業(yè)務(wù)流處理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。

如圖11所示，該系統(tǒng)包括服務(wù)端111和終端112，其中：

所述服務(wù)端111用于：確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)，所述業(yè)務(wù)流由至少一個(gè)活動(dòng)構(gòu)成，所述至少一個(gè)活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑；基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，所述頁面信息包括所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要，所述業(yè)務(wù)流摘要包括所述至少一個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要；將所述頁面信息推送給終端，以便所述終端基于所述頁面信息更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面；

所述終端112用于：接收對(duì)用于展示業(yè)務(wù)流的頁面中的一級(jí)菜單的業(yè)務(wù)流摘要中的目標(biāo)摘要的觸發(fā)操作，所述目標(biāo)摘要為業(yè)務(wù)屬性摘要、活動(dòng)摘要或業(yè)務(wù)評(píng)論摘要；確定與所述目標(biāo)摘要對(duì)應(yīng)的詳情信息，當(dāng)所述目標(biāo)摘要為業(yè)務(wù)屬性摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述業(yè)務(wù)屬性摘要的業(yè)務(wù)屬性詳情；當(dāng)所述目標(biāo)摘要為所述活動(dòng)摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述活動(dòng)摘要的活動(dòng)詳情；當(dāng)所述目標(biāo)摘要為所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要時(shí)，所述詳情信息為對(duì)應(yīng)所述業(yè)務(wù)評(píng)論摘要的業(yè)務(wù)評(píng)論詳情；控制在所述二級(jí)菜單中展示所述詳情信息；其中，在所述終端的登錄賬號(hào)為具有所述待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)時(shí)，所述活動(dòng)摘要包括設(shè)置有所述第一標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要以及設(shè)置有所述第二標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要；在所述終端的登錄賬號(hào)為未具有所述待處理活動(dòng)的處理權(quán)限的賬號(hào)時(shí)，所述活動(dòng)摘要包括設(shè)置有所述第一標(biāo)記信息的活動(dòng)摘要。

本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種業(yè)務(wù)流處理系統(tǒng)，包括服務(wù)端和終端，通過確定業(yè)務(wù)流中的待處理活動(dòng)(所述業(yè)務(wù)流由至少一個(gè)活動(dòng)構(gòu)成，所述至少一個(gè)活動(dòng)之間具有一定的邏輯路徑)；基于所述待處理活動(dòng)，更新用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息，所述頁面信息包括所述業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)流摘要(所述業(yè)務(wù)流摘要包括所述至少一個(gè)活動(dòng)中的每個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)摘要)；將所述頁面信息推送給終端，以便所述終端基于所述頁面信息更新本地用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的方式，使得在確定待處理活動(dòng)后，可及時(shí)推送更新后的用于展示所述業(yè)務(wù)流的頁面的頁面信息至終端，以便終端了解當(dāng)前待處理活動(dòng)，保證了在完成對(duì)業(yè)務(wù)流的處理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流的執(zhí)行狀態(tài)的展示的目的。

本說明書中各個(gè)實(shí)施例采用遞進(jìn)的方式描述，每個(gè)實(shí)施例重點(diǎn)說明的都是與其他實(shí)施例的不同之處，各個(gè)實(shí)施例之間相同相似部分互相參見即可。對(duì)于實(shí)施例公開的裝置而言，由于其與實(shí)施例公開的方法相對(duì)應(yīng)，所以描述的比較簡單，相關(guān)之處參見方法部分說明即可。

以上僅是本申請(qǐng)的優(yōu)選實(shí)施方式，使本領(lǐng)域技術(shù)人員能夠理解或?qū)崿F(xiàn)本申請(qǐng)。對(duì)這些實(shí)施例的多種修改對(duì)本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說將是顯而易見的，本文中所定義的一般原理可以在不脫離本申請(qǐng)的精神或范圍的情況下，在其它實(shí)施例中實(shí)現(xiàn)。因此，本申請(qǐng)將不會(huì)被限制于本文所示的這些實(shí)施例，而是要符合與本文所公開的原理和新穎特點(diǎn)相一致的最寬的范圍。