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      用于促進(jìn)庫存管理和控制的效率的系統(tǒng)和方法

      文檔序號(hào):8396270閱讀:407來源:國(guó)知局
      用于促進(jìn)庫存管理和控制的效率的系統(tǒng)和方法
      【技術(shù)領(lǐng)域】
      [0001]本公開涉及用于提供自動(dòng)識(shí)別機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)和方法,其促進(jìn)庫存監(jiān)視、管理和控制的效率,包括減小與下列相關(guān)的勞動(dòng)力成本:在零售營(yíng)銷環(huán)境中的產(chǎn)品放置、產(chǎn)品盤點(diǎn)和上架/重新上架以及關(guān)于產(chǎn)品定價(jià)、促銷、營(yíng)養(yǎng)和其它信息向消費(fèi)者/顧客提供建議。
      【背景技術(shù)】
      [0002]零售營(yíng)銷仍是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)空間。技術(shù)進(jìn)步已對(duì)零售市場(chǎng)的所有方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在第一實(shí)例中,某些種類的消費(fèi)品和商品的相當(dāng)大比例的零售購(gòu)物體驗(yàn)和日常零售購(gòu)買已轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)日益豐富的在線市場(chǎng)。在線市場(chǎng)在某些領(lǐng)域中繼續(xù)增長(zhǎng),包括消費(fèi)性電子產(chǎn)品、服裝和已證明特別適合于在線購(gòu)買(便于直接遞送到消費(fèi)者/顧客,或便于由消費(fèi)者/顧客在傳統(tǒng)實(shí)體店面的當(dāng)?shù)氐晏崛?的其它各式各樣商品的在線目錄購(gòu)買,由此簡(jiǎn)化購(gòu)買和遞送體驗(yàn)。在線營(yíng)銷有很強(qiáng)的動(dòng)力以試圖增加它對(duì)不斷增加比例的消費(fèi)者/顧客群體的普及性。在提供這些簡(jiǎn)化購(gòu)物體驗(yàn)以滿足消費(fèi)者/顧客方面由零售商實(shí)現(xiàn)的節(jié)省當(dāng)中是勞動(dòng)力成本的百分比減小,這基于在指定零售點(diǎn)需要相對(duì)較少的雇員來支持消費(fèi)者/顧客需要以便支持滿足購(gòu)物體驗(yàn)。
      [0003]然而零售市場(chǎng)仍然有相當(dāng)大的部分不太容易過渡到在線購(gòu)物。在這方面,本地和全國(guó)連鎖雜貨店、藥店、五金店、運(yùn)動(dòng)用品店、汽車配件店等仍然在傳統(tǒng)實(shí)體店面中有它們的一席之地,每天、甚至在“節(jié)假日”具有相當(dāng)高水平的客流量。也已出現(xiàn)銷售由更專營(yíng)店銷售的產(chǎn)品和其它種類的產(chǎn)品的多種多樣產(chǎn)品的綜合和/或“倉儲(chǔ)”店。
      [0004]與地點(diǎn)無關(guān),零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈并且對(duì)支持最高水平的顧客滿意度極其敏感。因而,甚至傳統(tǒng)實(shí)體店面已包含一定水平的技術(shù)進(jìn)步以增強(qiáng)它們的顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。店主和店主實(shí)體花費(fèi)相當(dāng)多的金錢和時(shí)間優(yōu)化產(chǎn)品放置、呈現(xiàn)美觀的零售環(huán)境并且制定廣告和獎(jiǎng)勵(lì),所有這些努力目的是誘導(dǎo)消費(fèi)者/顧客選擇在它們的店面中而不是在它們的競(jìng)爭(zhēng)者的店面中購(gòu)物。
      [0005]與它們的對(duì)應(yīng)零售商一樣,產(chǎn)品制造商和/或供應(yīng)商也理解改善顧客的購(gòu)物體驗(yàn)的重要性,特別是將零售消費(fèi)者/顧客的注意力引導(dǎo)到它們的產(chǎn)品,即使所述產(chǎn)品在零售環(huán)境中由零售商放置在它們的競(jìng)爭(zhēng)者的商品的附近。
      [0006]勞動(dòng)力和其它輔助性成本的控制對(duì)于產(chǎn)品制造商和供應(yīng)商與對(duì)于零售店主和店主實(shí)體一樣重要,原因是它們均力求定位自身以最有效地穩(wěn)定和提高它們?cè)谛凶呦M(fèi)者/顧客群體中的份額。基于產(chǎn)品和產(chǎn)品包裝研宄和開發(fā)的研宄和應(yīng)用已看到改善的領(lǐng)域的一個(gè)例子客觀上針對(duì)減小可歸因于庫存監(jiān)視、管理和控制的零售店管理的勞動(dòng)力成本,包括通過使用新穎的模塊化產(chǎn)品包裝上架和重新上架,其常常被稱為即可上架包裝(SRP)和/或即可零售包裝(RRP)。
      [0007]最近的報(bào)告解釋某些食品的大供應(yīng)商采取針對(duì)性的努力從而通過大規(guī)模采用日益增加的即可零售或即可上架包裝以有利于幫助零售店主減小上架和重新上架成本的方式增加操作它的產(chǎn)品的容易性。供應(yīng)商研宄并且執(zhí)行它們認(rèn)為是用于包含多個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品包裝的紙箱的功能、易打開設(shè)計(jì),紙箱自身具有識(shí)別在其中盒裝的產(chǎn)品的印刷圖形,并且配置成顯著地減少零售商將多個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品容器上架到貨架上所需的步驟。該報(bào)告概念和其它相似概念圍繞產(chǎn)品盒的使用,該產(chǎn)品盒專門配置成配合供應(yīng)商的產(chǎn)品在零售商的貨架上的現(xiàn)有占地區(qū)域。該包裝設(shè)計(jì)促進(jìn)顧客識(shí)別、導(dǎo)航和用作定制商店的容易性,同時(shí)足夠穩(wěn)健以耐受通過供應(yīng)鏈從供應(yīng)商的包裝場(chǎng)地移動(dòng)到零售商的貨架的嚴(yán)苛條件。
      [0008]已出現(xiàn)一種越來越高技術(shù)的包裝,其常常允許零售商將包含增加數(shù)量的單獨(dú)包裝的產(chǎn)品項(xiàng)的預(yù)切割、比較容易打開的大紙箱簡(jiǎn)單地直接放置在零售商的店面貨架上而不是打開更多傳統(tǒng)的一般棕色紙箱,并且需要零售商的雇員將單獨(dú)包裝的產(chǎn)品項(xiàng)逐一堆疊在貨架上。這些和其它相關(guān)的包裝方法通過顯著地減小零售商的雇員在上架和重新上架過程中接觸、堆疊、對(duì)準(zhǔn)或以另外方式操作所需的產(chǎn)品項(xiàng)的每次接觸的件數(shù)有益于零售商減小勞動(dòng)力成本。這樣的新穎包裝嘗試的實(shí)現(xiàn)也可以產(chǎn)生其它益處,其中的一些益處也可以由供應(yīng)商實(shí)現(xiàn),包括促進(jìn)購(gòu)物過程中消費(fèi)者/顧客對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品的滿意度和實(shí)現(xiàn)關(guān)于包裝材料的顯著的節(jié)省和減小的浪費(fèi)。

      【發(fā)明內(nèi)容】

      [0009]使用例如上述的新包裝方法是有益的,但是不能利用使用即可上架或即可零售包裝的最充分優(yōu)點(diǎn)。庫存監(jiān)視、管理和控制仍然需要?jiǎng)趧?dòng)密集的單獨(dú)產(chǎn)品盤點(diǎn)和例如手持式裝置中的人工數(shù)據(jù)錄入。比較慢的、勞動(dòng)密集的和有限響應(yīng)的實(shí)物盤點(diǎn)可能導(dǎo)致未能以及時(shí)方式檢測(cè)到需要再訂購(gòu)、再進(jìn)貨或再供應(yīng)的失去機(jī)會(huì)成本,導(dǎo)致消費(fèi)者/顧客不滿意。零售商必須保持花費(fèi)人力和保持庫存操作的時(shí)效性之間的一定的平衡。根據(jù)常規(guī)方案的人力仍然必須花費(fèi)以便使即可上架和即可零售包裝與架上標(biāo)牌對(duì)準(zhǔn)。此外,包裝和標(biāo)牌必須被瀏覽和/或以另外方式檢查以保證它們例如與當(dāng)前的廣告、版本控制和/或定價(jià)策略和方案一致。這些對(duì)準(zhǔn)要求繼續(xù)需要?jiǎng)趧?dòng)密集的實(shí)物匹配。所需的實(shí)物匹配和與常常密集的人工盤點(diǎn)和記錄保存關(guān)聯(lián)的繼續(xù)要求不利地減小根據(jù)新包裝方法的使用可獲得的潛在效率收益。
      [0010]目標(biāo)仍然是進(jìn)一步減小對(duì)常規(guī)庫存監(jiān)視、管理和控制(包括并且特別是關(guān)于倉儲(chǔ)店中的零售上架和重新上架)的人工勞動(dòng)密集性質(zhì)的持續(xù)依賴。保證產(chǎn)品在數(shù)量上可獲得并且容易可識(shí)別以支持消費(fèi)者/顧客需要的努力在支持消費(fèi)者/顧客零售購(gòu)物體驗(yàn)的質(zhì)量方面都是重要的。在這方面的失敗可能導(dǎo)致顧客不得不放棄特定物品或至少不得不尋求幫助的不便,有害地增加消費(fèi)者/顧客不滿意度。消費(fèi)者/顧客反應(yīng)可能是基于消費(fèi)者/顧客特別想要購(gòu)買的一個(gè)或多個(gè)物品的缺少放棄整個(gè)訂單。在作為零售營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,任何量的消費(fèi)者/顧客不滿意度可以導(dǎo)致相當(dāng)大部分的消費(fèi)者/顧客群體轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)者。因而,可以最佳地增強(qiáng)消費(fèi)者/顧客零售購(gòu)物體驗(yàn)以增加消費(fèi)者/顧客滿意度的零售商將處于更有利位置以打敗競(jìng)爭(zhēng)者。
      [0011]考慮到通過在常規(guī)實(shí)體零售市場(chǎng)中應(yīng)用技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新潛在地改善零售購(gòu)物體驗(yàn)的上述領(lǐng)域,將有利的是提供一種系統(tǒng)和方法,其在特定零售點(diǎn)內(nèi)的庫存監(jiān)視、管理和控制(包括、但不限于產(chǎn)品盤點(diǎn)和店面貨架上的產(chǎn)品的對(duì)準(zhǔn))的所有方面進(jìn)一步減小直接人工操作和/或輸入。
      [0012]根據(jù)本公開的系統(tǒng)和方法的示例性實(shí)施例可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)以進(jìn)一步減小對(duì)零售雇員和設(shè)在店面貨架上的單獨(dú)的產(chǎn)品之間的直接實(shí)物人工接觸的依賴。
      [0013]示例性實(shí)施例還可以通過激增即可上架或即可零售包裝增強(qiáng)由零售商可實(shí)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn),其以減小在上架、配置、重新上架、對(duì)準(zhǔn)等中所需的單獨(dú)產(chǎn)品接觸的數(shù)量的方式模塊化供應(yīng)商的產(chǎn)品。
      [0014]示例性實(shí)施例可以將近場(chǎng)通信(NFC)或其它類似非接觸識(shí)別裝置嵌入即可上架或即可零售復(fù)合包裝中。在實(shí)施例中,通信和/或識(shí)別裝置可以優(yōu)選地保護(hù)性地放置在即可上架或即可零售瓦楞(或其它)容器的面向顧客的壁中。
      [0015]示例性實(shí)施例可以編程嵌入通信或非接觸識(shí)別裝置以提供關(guān)于產(chǎn)品的適當(dāng)識(shí)別信息,例如當(dāng)零售商銷售助理簡(jiǎn)單地走過備有這樣的包裝產(chǎn)品的分類的一組貨架時(shí),包裝可以用所述識(shí)別信息關(guān)聯(lián)到無線讀取裝置。
      [0016]示例性實(shí)施例可以減小額外支持輔助實(shí)物標(biāo)牌的要求和與其對(duì)準(zhǔn),原因是常規(guī)地設(shè)在額外標(biāo)牌上的相關(guān)數(shù)據(jù)可以在無線可讀取包裝自身中被供應(yīng)。公開的板載(紙箱內(nèi))智能能力的存在可以排除將實(shí)體標(biāo)牌與特定容器匹配的需要,并且由于實(shí)現(xiàn)所有雇員和顧客的無線讀取能力的可獲得性,因此對(duì)額外實(shí)物架上標(biāo)牌的任何需要可能證明根本是多余的。
      [0017]示例性實(shí)施例可以包括用于跟蹤從即可零售容器增加或去除物品的機(jī)構(gòu)。這些其它機(jī)構(gòu)可以包括、但不限于諸如將印刷天線嵌入通過其取出物品的即可零售容器的面中。每個(gè)單獨(dú)的物品的標(biāo)簽中的磁體可以生成電壓尖峰,所述電壓尖峰可以由嵌入的通信或非接觸識(shí)別裝置記錄,由此保持連續(xù)庫存并且當(dāng)查詢時(shí)能夠報(bào)告。
      [0018]公開系統(tǒng)和方法的這些和其它特征和優(yōu)點(diǎn)在各示例性實(shí)施例的以下詳細(xì)描述中被描述或從其顯而易見。
      【附圖說明】
      [0019]用于提供促進(jìn)庫存監(jiān)視、管理和控制的改善效率(包括減小與零售營(yíng)銷環(huán)境中的產(chǎn)品放置和上架/重新上架相關(guān)的勞動(dòng)力成本)的自動(dòng)識(shí)別機(jī)構(gòu)的公開系統(tǒng)和
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