一種基于云計算的智慧旅游管理系統(tǒng)的管理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及旅游管理系統(tǒng)，特別涉及一種基于云計算的智慧旅游管理系統(tǒng)的管理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著全民生活水平的不斷提高，大眾對于旅游的興趣不斷加強，全民旅游時代正悄然步入我們的生活。據(jù)國家旅游局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年我國旅游業(yè)逆勢上揚，呈現(xiàn)旅游消費和投資兩旺的良好態(tài)勢，國內(nèi)旅游人數(shù)首次突破20億人次，旅游消費總額創(chuàng)歷史新高，國內(nèi)旅游人數(shù)20.24億人次，同比增長9.9% ;國內(nèi)旅游消費1.65萬億元，增長14.5%，比社會消費品零售總額增速高4.1個百分點，其中旅游景區(qū)接待人數(shù)同比增長8.7%，其中門票收入增長8.3%。面對如此龐大的旅游人群以及市場，怎樣更好的服務(wù)群眾成為中心課題。同時民眾對旅游公共服務(wù)的要求也在迅速提升，特別是面廣量大的自助游客和散客，約占整個旅游人數(shù)的85%以上，并且這些游客的需求各異。如何解決并滿足民眾個性化旅游需求，單純依靠傳統(tǒng)的服務(wù)模式，顯然是不可能完成的。因此，必須要突破傳統(tǒng)的服務(wù)模式，依靠現(xiàn)代技術(shù)手段加以創(chuàng)新，才能實現(xiàn)旅游公共服務(wù)上的革命。而智慧旅游則正是依托云計算、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)，利用智能服務(wù)終端，為廣大民眾提供“各取所需”的服務(wù)。同時智慧旅游服務(wù)平臺可對大眾旅游數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整合，為個人、企業(yè)以及政府提供相關(guān)的資訊服務(wù)，更好地服務(wù)于游客。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種基于云計算的智慧旅游管理系統(tǒng)的管理方法，能夠運用云計算、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)旅游信息交流和資源共享，同時能夠使得游客終端個性化設(shè)計，全面提升旅游體驗效果，促進旅游個性化發(fā)展。
[0004]本發(fā)明解決上述技術(shù)問題的技術(shù)方案如下:
[0005]—種基于云計算的智慧旅游管理系統(tǒng)的管理方法，所述智慧旅游系統(tǒng)由云端、分機端、終端三層系統(tǒng)構(gòu)成，分機端系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)與云端系統(tǒng)連接，終端系統(tǒng)通過無線局域網(wǎng)與相應(yīng)的分機端系統(tǒng)連接，所述管理方法包括:
[0006]云端管理部分:云端系統(tǒng)存儲所有景區(qū)數(shù)據(jù)，管理所有分機端系統(tǒng)，并實時統(tǒng)計各分機端系統(tǒng)所管理的所有終端系統(tǒng)的詳細信息，并根據(jù)所述統(tǒng)計結(jié)果實時下發(fā)公告，以及根據(jù)每個終端系統(tǒng)的導(dǎo)航請求和游覽位置繪出每個終端系統(tǒng)的導(dǎo)覽線路和導(dǎo)覽地圖以為每個終端系統(tǒng)導(dǎo)航；
[0007]分機端管理部分:每個分機端系統(tǒng)將所述云端系統(tǒng)下發(fā)的所述公告以及所述導(dǎo)覽線路和導(dǎo)覽地圖轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的終端系統(tǒng)，并將相應(yīng)的終端系統(tǒng)的位置和導(dǎo)航請求信息上傳至所述云端系統(tǒng)；
[0008]終端管理部分:每個終端系統(tǒng)被其游客隨身攜帶并在景區(qū)內(nèi)自動定位和記錄所述游客的游覽信息，并發(fā)出所述游客的導(dǎo)航請求，以及向所述游客展示所述導(dǎo)覽線路和導(dǎo)覽地圖。
[0009]進一步的，所述云端管理部分還包括:
[0010]云端系統(tǒng)還實時統(tǒng)計景區(qū)內(nèi)所有景點的游客數(shù)目，根據(jù)所述游客數(shù)目繪制游客地區(qū)分布圖，并在游客地區(qū)分布圖上用不同顏色顯示某些超過游客限額的景區(qū)，同時發(fā)出超額報警。
[0011]進一步的，所述云端管理部分還包括:
[0012]所述云端系統(tǒng)根據(jù)每個終端系統(tǒng)的游覽位置繪制出其游覽軌跡，并根據(jù)每個終端系統(tǒng)訪問的景點數(shù)目進行計費，同時將所述計費信息實時通過相應(yīng)的分機端系統(tǒng)反饋給終端系統(tǒng)，以及根據(jù)所述計費計算各個景區(qū)整體效益。
[0013]進一步的，所述分機端管理部分還包括:
[0014]所述分機端系統(tǒng)還對相應(yīng)的終端系統(tǒng)的導(dǎo)航請求信息進行預(yù)處理，首先檢索其已緩存的景區(qū)數(shù)據(jù)資源，若未查詢到則根據(jù)所述導(dǎo)航請求信息訪問所述云端系統(tǒng)的景區(qū)數(shù)據(jù)，下載并緩存相關(guān)的景區(qū)數(shù)據(jù)，以最終將所述終端系統(tǒng)請求的游覽景點的景區(qū)數(shù)據(jù)發(fā)送至所述終端系統(tǒng)顯示。
[0015]進一步的，所述智慧旅游管理方法還包括報警管理部分:
[0016]游客在游玩過程中出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)險情時，通過其攜帶的終端系統(tǒng)上傳報警信息至相應(yīng)的分機端系統(tǒng)；
[0017]所述分機端系統(tǒng)將所述報警信息上傳至所述云端系統(tǒng)；
[0018]所述云端系統(tǒng)對所述報警信息進行優(yōu)先處理，并通過所述分機端系統(tǒng)向所述終端系統(tǒng)反饋相關(guān)信息。
[0019]進一步的，所述智慧旅游管理方法還包括評價管理部分:
[0020]游客在游玩過程中通過其終端系統(tǒng)上傳其對相關(guān)景點的評價、建議和投訴信息至相應(yīng)的分機端系統(tǒng)；
[0021]所述分機端系統(tǒng)將所有終端系統(tǒng)上傳的評價、建議和投訴信息上傳至所述云端系統(tǒng)；
[0022]所述云端系統(tǒng)對所有的評價、建議和投訴信息進行分類統(tǒng)計和分析，產(chǎn)生景區(qū)管理的優(yōu)化數(shù)據(jù)。
[0023]進一步的，所述終端管理部分還包括:每個終端系統(tǒng)采用GPS定位方式在所述在導(dǎo)覽地圖中自動定位出自己的游覽位置，且當(dāng)GPS信號不良時，還根據(jù)地圖匹配算法以及基站定位方法來對定位出的所述游覽位置進行位置糾偏。
[0024]進一步的，所述云端系統(tǒng)包括分機端及終端管理系統(tǒng)、游客實時監(jiān)測管理系統(tǒng)、景區(qū)資源管理系統(tǒng)、景區(qū)運營管理系統(tǒng)、報警廣播系統(tǒng)、電子門票系統(tǒng)、游客評價系統(tǒng)。
[0025]進一步的，所述終端系統(tǒng)與分機端系統(tǒng)之間采用Wifi或Zigbee協(xié)議無線局域網(wǎng)的方式連接，支持WPA、基于802.lx認證機制、MAC訪問控制、WEP加密。
[0026]進一步的，所述終端系統(tǒng)包括多功能單片機以及連接所述多功能單片機的Zigbee芯片模塊、GPS芯片模塊、觸摸屏模塊、wifi射頻芯片模塊、擴展SD卡模塊、報警模塊、按鍵模塊、地圖模塊、語音模塊、路線規(guī)劃模塊、參數(shù)設(shè)置模塊以及景點維護模塊；或者所述終端系統(tǒng)為智能手機、智能手表、智能眼鏡或平板電腦。
[0027]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的技術(shù)方案具有以下有益效果:
[0028]本發(fā)明的提供的基于云計算的智慧旅游系統(tǒng)的管理方法，借助云端、分機端以及終端三層系統(tǒng)的架構(gòu)，分別實現(xiàn)云端管理、分機端管理以及終端管理三部分，從而可以通過云端系統(tǒng)存儲所有景區(qū)數(shù)據(jù)，管理所有分機端系統(tǒng)，并借助云計算技術(shù)實時為每個終端系統(tǒng)提供個性化定制的導(dǎo)覽線路和導(dǎo)覽地圖等導(dǎo)航信息；通過分機端系統(tǒng)實現(xiàn)云端系統(tǒng)和終端系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和信息傳輸；通過被游客隨身攜帶的終端系統(tǒng)記錄所述游客的游覽信息，并發(fā)出所述游客的導(dǎo)航請求，以及向所述游客展示所述導(dǎo)覽線路和導(dǎo)覽地圖，從而實現(xiàn)了旅游信息交流和資源共享，同時能夠使得游客終端個性化設(shè)計，運用文字、數(shù)字、圖像、聲音、視頻等的存儲、傳輸以及應(yīng)用，滿足不同人群的需求，全面提升旅游體驗效果，促進旅游個性化發(fā)展。
【附圖說明】
[0029]圖1為本發(fā)明具體實施例的基于云計算的智能旅游管理系統(tǒng)的架構(gòu)示意圖；
[0030]圖2為本發(fā)明具體實施例的終端與分機端系統(tǒng)以及云端系統(tǒng)的連接關(guān)系示意圖；
[0031]圖3為本發(fā)明具體實施例的終端系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實施方式】
[0032]請參考圖1和圖2，本實施例的基于云計算的智慧旅游管理系統(tǒng)整體由云端-分機端-終端三層系統(tǒng)構(gòu)成。
[0033](1)云端，云端系統(tǒng)10即云平臺，為整個系統(tǒng)的核心，具有以下功能設(shè)計:
[0034]a)實時統(tǒng)計景區(qū)內(nèi)所有景點游客數(shù)目，并繪成地區(qū)分布圖，下發(fā)，對某些超過游客限額的景區(qū)發(fā)出報警，并在地區(qū)分布圖上用不同顏色顯示，便于景區(qū)工作人員對客流的控制，還有助于游客安排錯峰出游，從而提高了游客游覽時的舒適度與滿意度；
[0035]b)存儲所有景區(qū)數(shù)據(jù)，