專利名稱：自助服務(wù)終端的字符輸入方法及其自助服務(wù)終端的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明關(guān)于銀行自助服務(wù)領(lǐng)域，特別關(guān)于一種自助服務(wù)終端的字符輸入方法及其自助服務(wù)終端。
背景技術(shù)：
銀行自助服務(wù)系統(tǒng)中，系統(tǒng)與客戶的交互方式直接影響系統(tǒng)可操作性，然而在目前的銀行自助服務(wù)系統(tǒng)中，由于常用108型鍵盤可以通過各種組合鍵，調(diào)用系統(tǒng)的各種服務(wù)，存在巨大的風(fēng)險，因此通常銀行自助服務(wù)終端不提供108型鍵盤，使得系統(tǒng)與客戶的交互方式僅限于數(shù)字鍵盤和軟鍵盤，而數(shù)字鍵盤限制了客戶輸入信息只能包含數(shù)字和特定的數(shù)字相關(guān)符號，軟鍵盤通過調(diào)用操作系統(tǒng)的各種輸入方法，增強了客戶的輸入信息，但是在進(jìn)行漢字輸入時，實際操作過程繁瑣，受限于客戶掌握的輸入方法，并容易出錯。而在銀行交易中，對輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、匹配性要求很高，如在匯款時，必須準(zhǔn)確提供收款人的賬號及戶名，否則交易不能辦理。
圖1為現(xiàn)有自助服務(wù)終端的結(jié)構(gòu)圖。如圖所示，現(xiàn)有自助服務(wù)終端包括中央處理器101及與它相連的讀卡器102、顯示器103、數(shù)字鍵盤104、觸摸屏105、發(fā)鈔器106、打印機107和存儲器108以及交易流程單元109，該流程交易單元也可以位于存儲器108中。以下為現(xiàn)有自助服務(wù)終端的一個簡單應(yīng)用當(dāng)用戶將卡插入讀卡器102后，讀卡器102將卡的信息發(fā)送到中央處理器101。中央處理器101控制顯示器103提示用戶輸入密碼，用戶通過數(shù)字鍵盤104輸入密碼后，自助服務(wù)終端將該密碼加密后發(fā)給遠(yuǎn)端服務(wù)器進(jìn)行驗證，如果驗證成功則允許用戶通過觸摸屏105選擇需要進(jìn)行的交易種類。交易流程單元109根據(jù)用戶的指令完成整個交易過程，如用戶選擇取款，則通過發(fā)鈔器106將所取錢款提供給用戶。交易流程結(jié)束后，用戶可以選擇通過打印機106打印憑條。
雖然現(xiàn)有自助服務(wù)終端可以通過觸摸屏啟動相應(yīng)的交易流程，但是目前的觸摸屏輸入也僅限于點擊系統(tǒng)已設(shè)定好的按鍵，用戶如果直接在觸摸屏上手寫漢字或者其他符號將得不到響應(yīng)，因此自助服務(wù)終端的觸摸屏輸入并不能很好的滿足用戶的需求。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于現(xiàn)有技術(shù)的以上缺陷，本發(fā)明提供一種自助服務(wù)終端的字符輸入方法及其自助服務(wù)終端。本發(fā)明自助服務(wù)終端的字符輸入方法將銀行系統(tǒng)的交易流程與現(xiàn)有技術(shù)中的字符識別技術(shù)相結(jié)合，能夠允許用戶進(jìn)行手寫輸入，并根據(jù)金融交易流程的需要對用戶的手寫輸入進(jìn)行控制，當(dāng)該流程進(jìn)入到需要進(jìn)行手寫輸入時，則對手寫輸入的字符進(jìn)行識別，并返回候選的識別結(jié)果供用戶選擇。
本發(fā)明的目的之一是提供一種自助服務(wù)終端，所述自助服務(wù)終端包括觸摸屏，用于接受用戶的手寫輸入；交易流程單元，用于根據(jù)用戶的輸入指令進(jìn)行相應(yīng)的金融交易流程；手寫輸入控制單元，用于根據(jù)金融交易流程的需要提示用戶進(jìn)行手寫輸入；手寫輸入識別單元，對手寫輸入的字符和漢字的書寫軌跡進(jìn)行識別，并返回候選的字符和漢字供用戶選擇。
所述手寫輸入控制單元包括手寫輸入開啟單元，判斷金融交易流程所處的階段，如果進(jìn)入了需要進(jìn)行手寫輸入的階段則開啟手寫輸入識別。
所述手寫輸入控制單元包括手寫輸入開啟單元，判斷金融交易流程所處的階段以及是否收到用戶開啟手寫輸入識別的指令，如果進(jìn)入了需要進(jìn)行手寫輸入的階段并且收到了用戶開啟手寫輸入識別的指令，則開啟手寫輸入識別。
所述用戶開啟手寫輸入識別的指令通過點擊觸摸屏上相應(yīng)的區(qū)域來實現(xiàn)。
所述手寫輸入控制單元還包括手寫輸入關(guān)閉單元，判斷是否收到了用戶關(guān)閉手寫輸入識別的指令，如果收到則關(guān)閉手寫輸入識別。
所述手寫輸入控制單元還包括定時器，在每次手寫輸入完成后等待預(yù)設(shè)的時間；手寫輸入關(guān)閉單元，判斷是否到達(dá)預(yù)設(shè)的時間，如果到達(dá)則關(guān)閉手寫輸入識別。
所述手寫輸入控制單元還包括手寫輸入修改單元，接收用戶的修改指令，刪除已選擇的識別字符。
所述用戶的修改指令通過點擊觸摸屏上相應(yīng)的區(qū)域來實現(xiàn)。
所述用戶輸入的字符為中文字符、字母、數(shù)字、符號或以上幾種字符的組合。
本發(fā)明的目的之二是提供一種自助服務(wù)終端的字符輸入方法，所述方法包括接受用戶的手寫輸入；根據(jù)用戶的輸入指令進(jìn)行相應(yīng)的金融交易流程；根據(jù)金融交易流程的需要提示用于進(jìn)行手寫輸入；對用戶手寫輸入的字符和漢字的書寫軌跡進(jìn)行識別，并返回候選的字符和漢字供用戶選擇。
所述根據(jù)金融交易流程的需要對手寫輸入進(jìn)行控制，包括判斷金融交易流程所處的階段，如果進(jìn)入了需要進(jìn)行手寫輸入的階段則開啟手寫輸入識別。
所述根據(jù)金融交易流程的需要對手寫輸入進(jìn)行控制，包括判斷金融交易流程所處的階段以及是否收到用戶開啟手寫輸入識別的指令，如果進(jìn)入了需要進(jìn)行手寫輸入的階段并且收到了用戶開啟手寫輸入識別的指令，則開啟手寫輸入識別。
所述用戶開啟手寫輸入識別的指令通過點擊觸摸屏上相應(yīng)的區(qū)域來實現(xiàn)。
所述根據(jù)金融交易流程的需要對手寫輸入進(jìn)行控制，進(jìn)一步包括判斷是否收到了用戶關(guān)閉手寫輸入識別的指令，如果收到則關(guān)閉手寫輸入識別。
所述根據(jù)金融交易流程的需要對手寫輸入進(jìn)行控制，進(jìn)一步包括在每次手寫輸入完成后等待預(yù)設(shè)的時間；判斷是否到達(dá)預(yù)設(shè)的時間，如果到達(dá)則關(guān)閉手寫輸入識別。
所述根據(jù)金融交易流程的需要對手寫輸入進(jìn)行控制，進(jìn)一步包括接收用戶的修改指令，刪除已選擇的識別字符。
所述用戶的修改指令通過點擊觸摸屏上相應(yīng)的區(qū)域來實現(xiàn)。
所述用戶輸入的字符為中文字符、字母、數(shù)字、符號或以上幾種字符的組合。
本發(fā)明的技術(shù)方案將銀行系統(tǒng)的交易流程與現(xiàn)有技術(shù)中的字符識別技術(shù)相結(jié)合，本發(fā)明的自助服務(wù)終端對觸摸屏上面進(jìn)行任意的輸入(漢字、字母、數(shù)字或其他符號)都能進(jìn)行有效的識別，解決了客戶在自助服務(wù)終端上輸入漢字或特殊符號難的問題，改變了自助服務(wù)終端與客戶的交互方式，增強了自助服務(wù)系統(tǒng)的可操作性。


圖1為現(xiàn)有自助服務(wù)終端結(jié)構(gòu)圖；圖2為實施例1自助服務(wù)終端結(jié)構(gòu)圖；圖3為實施例1自助服務(wù)終端的手寫輸入控制單元框圖；圖4為實施例1的第一種實現(xiàn)方法詳細(xì)流程圖；圖5為實施例1的第二種實現(xiàn)方法詳細(xì)流程圖；圖6為實施例2自助服務(wù)終端的一種手寫輸入控制單元框圖；圖7為實施例2自助服務(wù)終端的另一種手寫輸入控制單元框圖；圖8為實施例2匯款的初始畫面；圖9為實施例2啟動手寫輸入后的畫面；圖10為實施例2用戶在觸摸屏上寫入漢字時的畫面；圖11為實施例2用戶選擇輸入字符后的畫面；圖12為實施例3自助服務(wù)終端的一種手寫輸入控制單元框圖；圖13為實施例3的一種實現(xiàn)方法的詳細(xì)流程圖。
具體實施例方式
以下結(jié)合附圖對本發(fā)明的具體實施方式
進(jìn)行詳細(xì)說明。
實施例1圖2為本實施例自助服務(wù)終端的結(jié)構(gòu)圖。如圖所示，本實施例的自助服務(wù)終端在現(xiàn)有自助服務(wù)終端基礎(chǔ)上增加了手寫輸入控制單元201和手寫輸入識別單元202。
手寫輸入控制單元201用于根據(jù)金融交易流程的需要對手寫輸入進(jìn)行控制。如圖3所示，本實施例中手寫輸入控制單元201進(jìn)一步包括手寫輸入開啟單元301，用于判斷金融交易流程所處的階段，如果該金融交易流程進(jìn)入了需要進(jìn)行手寫輸入的階段則開啟手寫輸入識別，即啟動手寫輸入識別單元202，使其能夠接受用戶的手寫輸入并對其進(jìn)行識別，而對于哪種情況下需要啟動手寫輸入并沒有特別的限制。比如交易流程的當(dāng)前步驟需要輸入中文字符時，則會啟動手寫輸入；而僅僅是數(shù)字輸入時則仍然使用數(shù)字鍵盤進(jìn)行輸入；或者需要輸入字母或其他一些特殊符號時也會啟動手寫輸入；或者所有需要用戶輸入的情況下都會啟動手寫輸入。因此，何時會啟動手寫輸入完全可以由開發(fā)人員根據(jù)需要來設(shè)定。
本實施例的手寫輸入識別單元202用于對手寫輸入的字符和漢字的書寫軌跡進(jìn)行識別，并返回候選的字符和漢字供用戶選擇。本實施例的存儲器108中預(yù)先存儲了漢字庫和其他字符庫，手寫輸入識別單元202基于該漢字庫和其他字符庫對輸入的漢字和字符進(jìn)行識別。由于手寫識別技術(shù)目前已經(jīng)較為成熟，此處不對其進(jìn)行詳細(xì)描述。
圖4為本實施例的實現(xiàn)方法的詳細(xì)流程圖。
步驟S401，自助服務(wù)終端接受用戶的輸入，如用戶在觸摸屏上點擊一個圖標(biāo)來選擇一種交易類型。
步驟S402，自助服務(wù)終端的交易流程單元根據(jù)用戶的指令進(jìn)行相應(yīng)的交易流程。
步驟S403，手寫輸入開啟單元判斷金融交易流程所處的階段，如果進(jìn)入了需要進(jìn)行手寫輸入的階段則開啟手寫輸入識別，提示用戶進(jìn)行手寫輸入；否則返回步驟S402繼續(xù)進(jìn)行該交易流程。如果開啟了手寫輸入識別則進(jìn)入步驟S404。
步驟S404，手寫輸入識別單元對手寫輸入的字符進(jìn)行識別，并返回候選的字符和漢字供用戶選擇，用戶選擇正確的識別結(jié)果。當(dāng)手寫輸入完成后，返回步驟S402繼續(xù)該交易流程。
在另一優(yōu)選的方案中，本實施例的手寫輸入開啟單元301不僅需要判斷金融交易流程所處的階段是否需要進(jìn)行手寫輸入，還要判斷在該階段是否收到用戶開啟手寫輸入識別的指令，這種指令可以通過點擊交易界面上的字符輸入框內(nèi)的任一個位置來實現(xiàn)，也可以在頁面上設(shè)置一個專門的圖標(biāo)來啟動手寫輸入，或者其他可以替代的方式。手寫輸入開啟單元301只有判斷進(jìn)入了需要進(jìn)行手寫輸入的階段并且收到了用戶開啟手寫輸入識別的指令后才會啟動手寫輸入，然后手寫輸入識別單元202接受用戶的手寫輸入，并對手寫輸入的字符進(jìn)行識別，返回多個候選的結(jié)果供用戶選擇。
圖5為本實施例第二種實現(xiàn)方法的詳細(xì)流程圖。
步驟S501，自助服務(wù)終端接受用戶的輸入，如用戶在觸摸屏上點擊一個圖標(biāo)來選擇一種交易類型。
步驟S502，自助服務(wù)終端的交易流程單元根據(jù)用戶的指令進(jìn)行相應(yīng)的交易流程。
步驟S503，手寫輸入開啟單元判斷金融交易流程所處的階段，如果該階段不需要手寫輸入則返回步驟S502繼續(xù)進(jìn)行該交易流程，如果需要則進(jìn)入步驟S504。
步驟S504，繼續(xù)判斷該階段是否收到用戶開啟手寫輸入識別的指令，如果沒有收到也返回步驟S502繼續(xù)進(jìn)行該交易流程。如果收到了用戶的指令則進(jìn)入步驟S505。
步驟S505，手寫輸入識別單元對手寫輸入的字符和漢字的書寫軌跡進(jìn)行識別，并返回候選的字符和漢字供用戶選擇，用戶選擇識別結(jié)果，當(dāng)手寫輸入完成后，返回步驟S502繼續(xù)該交易流程。
實施例2實施例1的手寫輸入控制單元201包括手寫輸入開啟單元301，能夠根據(jù)交易流程的需要啟動手寫輸入識別，從而方便了用戶的手寫輸入。本實施例考慮到節(jié)省系統(tǒng)資源的需要，如果用戶不需要進(jìn)行手寫輸入則可以關(guān)閉手寫輸入識別的功能。
如圖6所示，本實施例的手寫輸入控制單元201進(jìn)一步包括手寫輸入開啟單元301和手寫輸入關(guān)閉單元601。手寫輸入開啟單元的原理同實施例1，手寫輸入關(guān)閉單元601，判斷是否收到了用戶關(guān)閉手寫輸入識別的指令，如果收到則關(guān)閉手寫輸入識別。用戶可以通過點擊在頁面上設(shè)置一個專門的圖標(biāo)來關(guān)閉手寫輸入，或者其他可以替代的方式。
圖7顯示了本實施例的另一種優(yōu)選的方案輸入控制單元201進(jìn)一步包括手寫輸入開啟單元301、定時器701和手寫輸入關(guān)閉單元702。其中定時器701用于在每次手寫輸入完成后等待預(yù)設(shè)的時間；手寫輸入關(guān)閉單元702判斷是否到達(dá)預(yù)設(shè)的時間，如果到達(dá)則關(guān)閉手寫輸入識別。
下面以自助服務(wù)終端匯款流程為例，詳細(xì)介紹采用本實施例第一種方案時用戶如何通過觸摸屏進(jìn)行手寫輸入。
(1)用戶通過觸摸屏選擇進(jìn)行匯款，這可以通過點擊觸摸屏上相應(yīng)的圖標(biāo)來選擇。圖8為本實施例匯款的初始畫面。
(2)用戶點擊“收款人姓名”輸入框時，收到用戶指令以后，手寫輸入開啟單元301啟動手寫輸入識別，即手寫輸入識別單元已經(jīng)啟動并準(zhǔn)備好接受用戶的手寫輸入。圖9為本實施例啟動手寫輸入后的畫面。
(3)用戶使用手指或其他物體在觸摸屏任意位置上面寫入想要的內(nèi)容，如圖10中寫的“中”。圖10為用戶在觸摸屏上寫入漢字時的畫面。
(4)手寫輸入識別單元對于用戶的輸入字符和漢字進(jìn)行識別，并返回多個識別候選結(jié)果供用戶選擇，用戶從候選列表中選擇一個正確的結(jié)果。圖11為用戶選擇輸入字符后的畫面。
(5)根據(jù)同樣的方法進(jìn)行手寫輸入，直到完成所有字符的輸入，然后用戶點擊“退出”按鈕，則關(guān)閉手寫輸入識別，用戶點擊下一步繼續(xù)進(jìn)行該交易流程。
本實施例可以根據(jù)用戶的需要關(guān)閉手寫輸入，從而給用戶提供了更多的選擇，并且能夠節(jié)約系統(tǒng)的資源。
實施例3本實施例考慮到用戶在輸入錯誤之后能夠重新輸入的需求。如圖12所示，本實施例在圖6的手寫輸入控制單元201結(jié)構(gòu)圖中增加了手寫輸入修改單元1201，用于接受用戶的修改指令，刪除已選擇的識別字符。這樣，用戶就可以重新輸入字符。該修改指令可以通過用戶點擊觸摸屏上相應(yīng)的區(qū)域來實現(xiàn)，本實施例中，當(dāng)用戶再次點擊字符輸入框時，輸入框中原有的字符都被刪除，從而允許用戶進(jìn)行新的輸入。當(dāng)然也可以通過其他方式進(jìn)行修改，如在屏幕上設(shè)置一個“修改”按鈕，用戶只要點擊該按鈕就會刪除已經(jīng)選擇的字符，只要是能夠?qū)崿F(xiàn)修改的功能的其他實現(xiàn)方式都在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
圖13為本實施例的詳細(xì)流程圖。
步驟S1301，自助服務(wù)終端接受用戶的輸入，如在觸摸屏上點擊一個圖標(biāo)來選擇一種交易類型。
步驟S1302，自助服務(wù)終端的交易流程單元根據(jù)用戶的指令進(jìn)行相應(yīng)的交易流程。
步驟S1303，手寫輸入開啟單元判斷金融交易流程所處的階段，如果該階段不需要手寫輸入則返回步驟S1302繼續(xù)進(jìn)行該交易流程，如果需要則進(jìn)入步驟S1304。
步驟S1304，手寫輸入開啟單元繼續(xù)判斷該階段是否收到用戶開啟手寫輸入識別的指令，如果沒有收到也返回步驟S1302繼續(xù)進(jìn)行該交易流程，如果收到了用戶的開啟指令則進(jìn)入步驟S1305，本實施例的指令可以是點擊輸入框。
步驟S1305，手寫輸入識別單元對手寫輸入的字符進(jìn)行識別，并返回識別結(jié)果供用戶選擇，用戶選擇識別結(jié)果。之后，進(jìn)入步驟S1306和步驟S1308。
步驟S1306，手寫輸入修改單元判斷是否收到了用戶的修改指令，如果收到了則進(jìn)入步驟S1307，如果沒有收到則返回步驟S1302繼續(xù)進(jìn)行該交易流程。
步驟S1307，刪除已輸入的字符，然后返回步驟S1305，對用戶重新輸入的字符進(jìn)行識別，返回識別結(jié)果供用戶選擇。
步驟S1308，手寫輸入關(guān)閉單元判斷是否收到了用戶的關(guān)閉指令，如果收到則進(jìn)入步驟S1309，如果沒有收到則返回步驟S1302繼續(xù)進(jìn)行該交易流程。
步驟S1309，關(guān)閉手寫輸入，并返回步驟S1302繼續(xù)進(jìn)行該交易流程。
需要說明的是，在實際的產(chǎn)品中，本發(fā)明上述實施例的手寫輸入控制單元201可以位于中央處理器中，而手寫輸入識別單元202可以位于存儲器108中，或者采用一個獨立的字符識別芯片來實現(xiàn)。
本發(fā)明的上述實施例將銀行系統(tǒng)的交易流程與現(xiàn)有技術(shù)中的字符識別技術(shù)相結(jié)合，根據(jù)交易流程地需要對手寫輸入進(jìn)行控制，如根據(jù)需要開啟手寫輸入、關(guān)閉手寫輸入或者修改手寫輸入等等，本發(fā)明的自助服務(wù)終端對觸摸屏上面進(jìn)行任意的輸入(漢字、字母、數(shù)字或其他符號)都能進(jìn)行有效的識別，解決了客戶在自助服務(wù)終端上輸入漢字或特殊符號難的問題，改變了自助服務(wù)終端與客戶的交互方式，增強了自助服務(wù)系統(tǒng)的可操作性。
以上具體實施方式
僅用于說明本發(fā)明，而非用于限定本發(fā)明。只要不脫離本發(fā)明的宗旨所作的任何變形，都在本發(fā)明權(quán)利要求保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種用于銀行的自助服務(wù)終端，其特征在于，包括觸摸屏，用于接受用戶的手寫輸入；交易流程單元，用于根據(jù)用戶的輸入指令進(jìn)行相應(yīng)的金融交易流程；手寫輸入控制單元，用于根據(jù)金融交易流程的需要提示用戶進(jìn)行手寫輸入；手寫輸入識別單元，用于對手寫輸入的字符和漢字的書寫軌跡進(jìn)行識別，并返回候選的字符和漢字供用戶選擇。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)終端，其特征在于，所述手寫輸入控制單元包括手寫輸入開啟單元，判斷金融交易流程所處的階段，如果進(jìn)入了需要進(jìn)行手寫輸入的階段則開啟手寫輸入識別。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)終端，其特征在于，所述手寫輸入控制單元包括手寫輸入開啟單元，判斷金融交易流程所處的階段以及是否收到用戶開啟手寫輸入識別的指令，如果進(jìn)入了需要進(jìn)行手寫輸入的階段并且收到了用戶開啟手寫輸入識別的指令，則開啟手寫輸入識別。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自助服務(wù)終端，其特征在于，所述用戶開啟手寫輸入識別的指令通過點擊觸摸屏上相應(yīng)的區(qū)域來實現(xiàn)。
5.根據(jù)權(quán)利要求2至4中任意一項權(quán)利要求所述的自助服務(wù)終端，其特征在于，所述手寫輸入控制單元還包括手寫輸入關(guān)閉單元，判斷是否收到了用戶關(guān)閉手寫輸入識別的指令，如果收到則關(guān)閉手寫輸入識別。
6.根據(jù)權(quán)利要求2至4中任意一項權(quán)利要求所述的自助服務(wù)終端，其特征在于，所述手寫輸入控制單元還包括定時器，在每次手寫輸入完成后等待預(yù)設(shè)的時間；手寫輸入關(guān)閉單元，判斷是否到達(dá)預(yù)設(shè)的時間，如果到達(dá)則關(guān)閉手寫輸入識別。
7.根據(jù)權(quán)利要求2至4中任意一項權(quán)利要求所述的自助服務(wù)終端，其特征在于，所述手寫輸入控制單元還包括手寫輸入修改單元，判斷是否接到收用戶的修改指令，如果收到則刪除已選擇的識別字符。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的自助服務(wù)終端，其特征在于，所述用戶的修改指令通過點擊觸摸屏上相應(yīng)的區(qū)域來實現(xiàn)。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助服務(wù)終端，其特征在于，所述用戶輸入的字符為中文字符、字母、數(shù)字、符號或以上幾種字符的組合。
10.一種自助服務(wù)終端的字符輸入方法，其特征在于，所述方法包括接受用戶的手寫輸入；根據(jù)用戶的輸入指令進(jìn)行相應(yīng)的金融交易流程；根據(jù)金融交易流程的需要提示用戶進(jìn)行手寫輸入；對用戶手寫輸入的字符和漢字的書寫軌跡進(jìn)行識別，并返回候選的字符和漢字供用戶選擇。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)金融交易流程的需要對手寫輸入進(jìn)行控制，包括判斷金融交易流程所處的階段，如果進(jìn)入了需要進(jìn)行手寫輸入的階段則開啟手寫輸入識別。
12.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)金融交易流程的需要對手寫輸入進(jìn)行控制，包括判斷金融交易流程所處的階段以及是否收到用戶開啟手寫輸入識別的指令，如果進(jìn)入了需要進(jìn)行手寫輸入的階段并且收到了用戶開啟手寫輸入識別的指令，則開啟手寫輸入識別。
13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的方法，其特征在于，所述用戶開啟手寫輸入識別的指令通過點擊觸摸屏上相應(yīng)的區(qū)域來實現(xiàn)。
14.根據(jù)權(quán)利要求11至13中任意一項權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)金融交易流程的需要對手寫輸入進(jìn)行控制，進(jìn)一步包括判斷是否收到了用戶關(guān)閉手寫輸入識別的指令，如果收到則關(guān)閉手寫輸入識別。
15.根據(jù)權(quán)利要求11至13中任意一項權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)金融交易流程的需要對手寫輸入進(jìn)行控制，進(jìn)一步包括在每次手寫輸入完成后等待預(yù)設(shè)的時間；判斷是否到達(dá)預(yù)設(shè)的時間，如果到達(dá)則關(guān)閉手寫輸入識別。
16.根據(jù)權(quán)利要求11至13中任意一項權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)金融交易流程的需要對手寫輸入進(jìn)行控制，進(jìn)一步包括判斷是否接到收用戶的修改指令，如果收到則刪除已選擇的識別字符。
17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的方法，其特征在于，所述用戶的修改指令通過點擊觸摸屏上相應(yīng)的區(qū)域來實現(xiàn)。
18.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述用戶輸入的字符為中文字符、字母、數(shù)字、符號或以上幾種字符的組合。
全文摘要
本發(fā)明提供一種用于銀行的自助服務(wù)終端的字符輸入方法及其自助服務(wù)終端，該自助服務(wù)終端包括觸摸屏，用于接受用戶的手寫輸入；交易流程單元，用于根據(jù)用戶的輸入指令進(jìn)行相應(yīng)的金融交易流程；手寫輸入控制單元，根據(jù)金融交易流程的需要提示用戶進(jìn)行手寫輸入；手寫輸入識別單元，用于對手寫輸入的字符和漢字的書寫軌跡進(jìn)行識別，并返回候選的字符和漢字供用戶選擇。本發(fā)明的自助服務(wù)終端對觸摸屏上面進(jìn)行任意的輸入都能進(jìn)行有效的識別，解決了客戶在自助服務(wù)終端上輸入漢字或特殊符號難的問題，改變了自助服務(wù)終端與客戶的交互方式，增強了自助服務(wù)系統(tǒng)的可操作性。
文檔編號G07F19/00GK101051254SQ20071009937
公開日2007年10月10日 申請日期2007年5月18日 優(yōu)先權(quán)日2007年5月18日
發(fā)明者譚吉, 楊運廣, 曹廣智 申請人:中國工商銀行股份有限公司