自助寄件系統(tǒng)及方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種自助寄件系統(tǒng)及方法。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及電子商務(wù)的高速發(fā)展，近幾年涌現(xiàn)出大量民營(yíng)物流企業(yè)。網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們密不可分的生活方式，越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品。網(wǎng)購(gòu)很方便，但對(duì)多數(shù)賣家來(lái)講，發(fā)貨卻很麻煩。同樣，作為快遞員，收貨也非常麻煩。最后一公里的物流難題，特別是其中的最后一百米，早已成為困擾物流企業(yè)和電商企業(yè)的最大問(wèn)題。
[0003]申請(qǐng)?zhí)枮?01110450594.2的專利申請(qǐng)文件公開(kāi)了一種無(wú)人值守的快遞收發(fā)件方法，雖然其能夠方便用戶無(wú)需預(yù)約快遞員上門(mén)攬收，但由于用戶去寄件前無(wú)法了解快遞柜的占用情況，好不容易千里迢迢到達(dá)快遞柜的地點(diǎn)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)快遞柜的儲(chǔ)物箱已全部占用，非常浪費(fèi)時(shí)間。即使快遞柜剛好有未占用的儲(chǔ)物箱，但用戶需要獨(dú)占快遞柜記錄寄件信息，對(duì)于操作不熟練的用戶往往需要很長(zhǎng)時(shí)間，容易造成長(zhǎng)龍排隊(duì)的情況，影響用戶體驗(yàn)，使得很多用戶體驗(yàn)過(guò)后放棄使用快遞柜。
[0004]另外，快遞員去取件前也無(wú)法了解各快遞柜的快件情況，往往需要定期去各網(wǎng)點(diǎn)的快遞柜進(jìn)行一一查看，工作效率很低，且快遞員也容易漏取一些儲(chǔ)物箱的快件，導(dǎo)致快件長(zhǎng)期占用儲(chǔ)物箱，耽誤用戶的寄件，也讓用戶的財(cái)產(chǎn)安全得不到保障。
[0005]再者，現(xiàn)有的快遞柜安全仍需改善，快遞員取件時(shí)只需要輸入登陸賬號(hào)和密碼后，即可進(jìn)行取件操作，若快遞員不小心泄露信息，則容易給不法分子背著本人違規(guī)進(jìn)行取件，造成用戶難以挽回的財(cái)產(chǎn)損失。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明旨在于提供一種可解決上述技術(shù)問(wèn)題的自助寄件系統(tǒng)及方法。
[0007]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用如下技術(shù)方案:
[0008]一種自助寄件系統(tǒng)，其包括管理云平臺(tái)、快遞柜終端、快遞員終端和用戶終端；
[0009]用戶終端用于線上預(yù)約寄件，以生成預(yù)約信息，并將預(yù)約信息發(fā)送至管理云平臺(tái)；
[0010]管理云平臺(tái)用于記錄該預(yù)約信息，并進(jìn)行預(yù)約備案；
[0011]快遞柜終端還用于根據(jù)用戶終端的預(yù)約信息打開(kāi)對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)物箱，以及發(fā)送相應(yīng)的快遞單信息至管理云平臺(tái)；
[0012]管理云平臺(tái)還用于將快遞單信息發(fā)送至指定快遞公司的快遞員終端；
[0013]快遞柜終端還用于根據(jù)快遞員授權(quán)信息通過(guò)快遞柜的顯示屏顯示對(duì)應(yīng)的快件列表信息；快遞柜終端還根據(jù)攬收請(qǐng)求打開(kāi)對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)物箱的箱門(mén)，以及發(fā)送攬收成功信息至管理云平臺(tái)，以使得管理云平臺(tái)發(fā)送攬收信息通知用戶終端。
[0014]一種自助寄件方法，其包括以下步驟:
[0015]用戶終端線上預(yù)約寄件，以生成預(yù)約信息，并將預(yù)約信息發(fā)送至管理云平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約備案；
[0016]快遞柜終端用于根據(jù)預(yù)約信息打開(kāi)對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)物箱，以及發(fā)送相應(yīng)的快遞單信息至管理云平臺(tái)；
[0017]管理云平臺(tái)將快遞單信息發(fā)送至指定快遞公司的快遞員終端；
[0018]該快遞柜終端根據(jù)快遞員授權(quán)信息通過(guò)快遞柜的顯示屏顯示對(duì)應(yīng)的快件列表信息;
[0019]快遞柜終端根據(jù)攬收請(qǐng)求打開(kāi)對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)物箱的箱門(mén)，以及發(fā)送攬收成功信息至管理云平臺(tái)，以使得管理云平臺(tái)發(fā)送攬收信息至用戶終端。
[0020]本發(fā)明的有益效果至少如下:
[0021]1、本發(fā)明通過(guò)用戶終端進(jìn)行線上預(yù)約寄件，可很大程度上縮短在快遞柜的寄件時(shí)間，減少排隊(duì)寄件的情況，且可避免用戶千里迢迢跑到快遞柜進(jìn)行寄件，卻沒(méi)有可使用的儲(chǔ)物箱的情況，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
[0022]2、快遞員無(wú)需定期到快遞柜查詢快件情況，只需通過(guò)快遞員終端即可隨時(shí)隨地獲取快遞單信息，了解各網(wǎng)點(diǎn)的快遞柜的快件情況，大大提高快遞員的工作效率，減少快件占用儲(chǔ)物箱的時(shí)間，提高快遞柜的使用率。
[0023]3、通過(guò)快遞員搶單方式來(lái)指定快遞員派發(fā)快件，有利于提高快遞員的工作積極性和趣味性。
[0024]4、用戶可根據(jù)快遞柜顯示的各快遞公司的運(yùn)費(fèi)來(lái)綜合決定采用哪個(gè)快遞公司，增加運(yùn)費(fèi)信息的公開(kāi)透明性，用戶無(wú)需使用其他途徑另外了解不同公司的資費(fèi)，節(jié)省用戶時(shí)間。
[0025]5、通過(guò)人臉識(shí)別和身份證識(shí)別對(duì)快遞員的身份進(jìn)行雙重確認(rèn)，從而杜絕不法分子冒充快遞員違規(guī)操作的現(xiàn)象，更有利地保障用戶的財(cái)產(chǎn)安全。
【附圖說(shuō)明】
[0026]圖1為本發(fā)明自助寄件系統(tǒng)的較佳實(shí)施方式的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0027]圖2為本發(fā)明自助寄件方法的較佳實(shí)施方式的主要流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0028]下面將結(jié)合附圖以及【具體實(shí)施方式】，對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步描述:
[0029]請(qǐng)參見(jiàn)圖1，本發(fā)明涉及一種自助寄件系統(tǒng)，其較佳實(shí)施方式包括管理云平臺(tái)、快遞柜終端、快遞員終端和用戶終端。
[0030]用戶終端用于線上預(yù)約寄件，以生成預(yù)約信息，并將預(yù)約信息發(fā)送至管理云平臺(tái)進(jìn)行寄件預(yù)約。
[0031]優(yōu)選地，該用戶終端用于線上選定快遞柜的儲(chǔ)物箱信息，以及錄入相關(guān)的寄件信息，以生成預(yù)約信息。線上預(yù)約寄件方式可很大程度上縮短在快遞柜的寄件時(shí)間，減少排隊(duì)寄件的情況，且可避免用戶千里迢迢跑到快遞柜進(jìn)行寄件，卻沒(méi)有可使用的儲(chǔ)物箱的情況。
[0032]其中，儲(chǔ)物箱信息可指某一快遞柜的儲(chǔ)物箱編碼信息；寄件信息可包括收件人姓名、地址、電話等。預(yù)約信息包括寄件信息、儲(chǔ)物箱信息和單號(hào)信息。
[0033]該用戶終端可為微信應(yīng)用或其他具備相類似功能的應(yīng)用終端，例如，微信公眾號(hào)可在線顯示未被占用的快遞柜的儲(chǔ)物箱，用戶可預(yù)先在微信公眾號(hào)進(jìn)行寄件預(yù)約。
[0034]管理云平臺(tái)記錄該預(yù)約信息，并進(jìn)行預(yù)約備案。具體地，預(yù)約備案是指該管理云平臺(tái)將已被預(yù)約的快遞柜的儲(chǔ)物箱的狀態(tài)設(shè)為已預(yù)約，從而避免被重復(fù)預(yù)約。
[0035]快遞柜終端用于根據(jù)預(yù)約信息打開(kāi)對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)物箱，以供用戶放入快件，完成寄件。之后，快遞柜終端還發(fā)送相應(yīng)的快遞單信息至管理云平臺(tái)。
[0036]本實(shí)施例中，該快遞柜終端用于掃描獲取用戶終端的預(yù)約信息；
[0037]例如，用戶自主選擇時(shí)間到較近的快遞柜進(jìn)行寄件時(shí)，其可通過(guò)用戶終端調(diào)出之前存儲(chǔ)的單號(hào)信息，通過(guò)快遞柜的掃碼器掃描單號(hào)信息，快遞柜終端即通過(guò)快遞柜的顯示屏顯示預(yù)約信息，如此，用戶無(wú)需在快遞柜重新錄入預(yù)約信息如儲(chǔ)物箱信息、寄件信息，節(jié)省占用快遞柜的時(shí)間。
[0038]該快遞柜終端還用于在獲取預(yù)約信息后，通過(guò)快遞柜的電子稱獲取快件的重量信息，以及根據(jù)該重量信息和預(yù)存的各快遞公司的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獲取各快遞公司的資費(fèi)信息，并通過(guò)顯示屏顯示重量信息、各快遞公司的運(yùn)費(fèi)信息、供選擇的快遞公司信息和付款方式信息。如此，用戶可直觀地了解到各快遞公司的運(yùn)費(fèi)，從而更有利地選擇快遞公司，并選擇合適的付款方式。
[0039]該快遞柜終端還用于記錄指定的快遞公司信息；例如，用戶通過(guò)觸摸顯示屏選擇其一家運(yùn)費(fèi)較便宜的快遞公司，快遞柜終端即對(duì)應(yīng)記錄該快遞公司信息。
[0040]該快遞柜終端還用于在接收到貨到付款指令時(shí)，根據(jù)預(yù)約信息打開(kāi)對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)物箱的箱門(mén)，以供用戶放入快件，從而完成寄件操作。
[0041]該快遞柜終端還用于在接收到本地在線支付指令時(shí)，通過(guò)顯示屏顯示支付界面，以供用戶在線支付。例如，通過(guò)WIFI無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)供用戶在線支付，用戶可選擇會(huì)員支付、支付寶支付、微信支付或銀行卡支付等方式。
[0042]該快遞柜終端在接收到支付成功指令時(shí)，根據(jù)預(yù)約信息打開(kāi)對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)物箱的箱門(mén)，以供用戶放入快件，從而完成寄件操作。
[0043]該快遞柜終端還根據(jù)預(yù)約信息、快遞公司信息和付款方式信息生成快遞單信息，并將快遞單信息發(fā)送至管理云平臺(tái)。另外，儲(chǔ)物箱的狀態(tài)也相應(yīng)更改為已占用。
[0044]優(yōu)選地，該快遞柜終端在接收到貨到付款指令或支付成功指令時(shí)，還通過(guò)快遞柜的條碼打印機(jī)打印寄件憑證，以供用戶保留寄件證據(jù)。
[0045]快遞柜除包括上述相關(guān)硬件外，還包括通信裝置、設(shè)有該快遞柜終端的主機(jī)、設(shè)置在儲(chǔ)物箱上的電子鎖和鎖控板，顯示屏、電子稱、電子鎖和鎖控板均電性連接該主機(jī)。硬件的工作原理和具體連接方式均由現(xiàn)有技術(shù)可獲知，在此不再贅述。
[0046]其他實(shí)施例中，上述快遞柜終端的快遞公司選擇功能和支付方式選擇功能也可由用戶端線上預(yù)約寄件時(shí)實(shí)現(xiàn)，以方便用戶直接通過(guò)用戶端預(yù)先完成盡可能多的操作，更節(jié)省在快遞柜終端操作時(shí)間。那么，寄件信息還包括快遞公司信息和支付信息。
[0047]管理云平臺(tái)還用于將快遞單信息發(fā)送至指定快遞公司的快遞員終端，以使得快遞員獲知有新快件，以及時(shí)進(jìn)行攬收。此可以公平原則的方式讓快遞員通過(guò)快遞員終端進(jìn)行搶件，先搶者得，進(jìn)而推送快遞單信息至搶得者終端。
[0048]優(yōu)選地，管理云平臺(tái)還用于發(fā)送新快件信息至指定快遞公司的各快遞員終端，以供各快遞員閱覽后決定是否接單，使各快遞員進(jìn)行搶件操作。該管理平臺(tái)還用于根據(jù)來(lái)自其中一快遞員終端的接單反饋信息將快遞單信息發(fā)送至相應(yīng)的快遞員終端，從而完成快遞單推送。
[0049]如此，快遞員無(wú)需定期到快遞柜查詢快件情況，只需通過(guò)快遞員終端即可隨時(shí)隨地了解各網(wǎng)點(diǎn)的快遞柜的快件情況，大大提高快遞員的工作效率，減少快件占用儲(chǔ)物箱的時(shí)間，提尚快遞柜的使用率。
[0050]該快遞柜終端還用于根據(jù)