智能房卡集納器和智能房卡集納方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及酒店自動(dòng)管理系統(tǒng)，尤其涉及智能退房裝置和方法。
【背景技術(shù)】
[0002]在高度發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)中，人們因工作和生活所需常常會(huì)四處旅行。隨著汽車業(yè)的蓬勃發(fā)展，自助游的比例也在不斷地攀升。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店并預(yù)付酒店費(fèi)用是許多人的通行做法。而連鎖酒店的興起又給會(huì)員制入住提供了便利。
[0003]在入住(check-1n)和退房(check-out)環(huán)節(jié)中，如何減少顧客排隊(duì)等候時(shí)間；同時(shí)降低前臺(tái)工作量、加快房間周轉(zhuǎn)速度、縮短前臺(tái)顧客入住等房時(shí)間等等是酒店業(yè)中為提高工作效率、顧客滿意度而需要不斷考量的因素。
[0004]在現(xiàn)有技術(shù)中，在check-1n和check-out環(huán)節(jié)中，通常是由服務(wù)員對(duì)房卡或會(huì)員卡進(jìn)行接觸式使用，從而使得前臺(tái)check-1n、清掃、前臺(tái)check-out等各個(gè)環(huán)節(jié)都只能串行處理，服務(wù)效率因而低下。
[0005]當(dāng)今非接觸式智能卡以及酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)(Property Management System,PMS)的出現(xiàn)，將可使得提高酒店服務(wù)效率的可能性大增。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]鑒于上述提到的主要問題，本發(fā)明中闡述的一種智能房卡集納器包括:房卡容納空間；房卡投落通道，房卡投落通道的一端為房卡投擲口，另一端與房卡容納空間相連通；感應(yīng)天線；控制單元，用于通過感應(yīng)天線實(shí)現(xiàn)對(duì)房卡的數(shù)據(jù)讀寫和存儲(chǔ)；以及閥門控制裝置，閥門控制裝置設(shè)置在房卡投落通道的另一端并處于常關(guān)狀態(tài)，僅在已對(duì)房卡進(jìn)行數(shù)據(jù)讀寫和存儲(chǔ)后才打開。
[0007]在本發(fā)明的智能房卡集納器的一個(gè)實(shí)施例中，還包括設(shè)置在智能房卡集納器一側(cè)的房卡感應(yīng)區(qū)。
[0008]在本發(fā)明的智能房卡集納器的一個(gè)實(shí)施例中，房卡投落通道和房卡感應(yīng)區(qū)共用感應(yīng)天線。
[0009]在本發(fā)明的智能房卡集納器的一個(gè)實(shí)施例中，房卡的數(shù)據(jù)包括房卡的類型，分為普通房卡和會(huì)員卡。
[0010]在本發(fā)明的智能房卡集納器的一個(gè)實(shí)施例中，普通房卡通過房卡投落通道投入到智能房卡集納器并進(jìn)行對(duì)普通房卡的數(shù)據(jù)讀寫和存儲(chǔ)。
[0011 ] 在本發(fā)明的智能房卡集納器的一個(gè)實(shí)施例中，會(huì)員卡通過房卡感應(yīng)區(qū)進(jìn)行對(duì)會(huì)員卡的數(shù)據(jù)讀寫和存儲(chǔ)。
[0012]在本發(fā)明的智能房卡集納器的一個(gè)實(shí)施例中，房卡的數(shù)據(jù)包括房卡的狀態(tài)，分為有效卡和無效卡。
[0013]在本發(fā)明的智能房卡集納器的一個(gè)實(shí)施例中，控制單元通過感應(yīng)天線進(jìn)行對(duì)有效卡的數(shù)據(jù)寫入和存儲(chǔ)。
[0014]在本發(fā)明的智能房卡集納器的一個(gè)實(shí)施例中，如果普通房卡通過房卡感應(yīng)區(qū)進(jìn)行對(duì)卡的數(shù)據(jù)讀寫和存儲(chǔ)，則控制單元提示將普通房卡投入房卡投落通道。
[0015]在本發(fā)明的智能房卡集納器的一個(gè)實(shí)施例中，如果房卡的類型為會(huì)員卡并且房卡被投入房卡投落通道，則控制單元提示將房卡取出。
[0016]在本發(fā)明的智能房卡集納器的一個(gè)實(shí)施例中，如果房卡的狀態(tài)為無效卡并且房卡被投入房卡投落通道，則提示將房卡取出。
[0017]在本發(fā)明的智能房卡集納器的一個(gè)實(shí)施例中，提示將房卡取出在房卡的量達(dá)到一閾值后進(jìn)行。
[0018]本發(fā)明還闡述了一種智能房卡集納方法，包括:通過感應(yīng)天線讀取房卡的數(shù)據(jù)；確定房卡的位置是在第一感應(yīng)區(qū)域還是第二感應(yīng)區(qū)域；根據(jù)房卡的數(shù)據(jù)識(shí)別房卡的類型與狀態(tài)；取決于房卡的類型與狀態(tài)進(jìn)行對(duì)房卡的數(shù)據(jù)寫入和存儲(chǔ)；以及基于房卡的類型、狀態(tài)與位置提示調(diào)整房卡的集納區(qū)域。
[0019]在本發(fā)明的智能房卡集納方法的一個(gè)實(shí)施例中，房卡的類型分為普通房卡和會(huì)員卡。
[0020]在本發(fā)明的智能房卡集納方法的一個(gè)實(shí)施例中，房卡的狀態(tài)分為有效卡和無效卡。
[0021]在本發(fā)明的智能房卡集納方法的一個(gè)實(shí)施例中，如果房卡的位置在第一感應(yīng)區(qū)域，并且房卡的類型為會(huì)員卡，則提示將房卡取出。
[0022]在本發(fā)明的智能房卡集納方法的一個(gè)實(shí)施例中，如果房卡的位置在第二感應(yīng)區(qū)域，并且房卡的類型為普通房卡，則提示將房卡投入第一感應(yīng)區(qū)域。
[0023]在本發(fā)明的智能房卡集納方法的一個(gè)實(shí)施例中，如果房卡的位置在第一感應(yīng)區(qū)域，并且房卡的狀態(tài)為無效卡，則提示將房卡取出。
[0024]在本發(fā)明的智能房卡集納方法的一個(gè)實(shí)施例中，提示將房卡取出在房卡的量達(dá)到一閾值后進(jìn)行。
[0025]本發(fā)明的智能房卡集納器和智能房卡集納方法可減少顧客排隊(duì)等候時(shí)間；同時(shí)可降低前臺(tái)工作量、加快房間周轉(zhuǎn)速度、縮短前臺(tái)顧客入住等房時(shí)間等等，從而能夠提高工作效率以及顧客滿意度。
【附圖說明】
[0026]圖1是根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例的智能房卡集納器的立體圖。
[0027]圖2是根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例的智能房卡集納器的縱切面圖。
[0028]圖3是根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例的智能房卡集納器的背部視圖。
[0029]圖4是根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例的智能房卡集納方法的流程圖。
[0030]圖5是根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例的智能房卡集納方法的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0031 ] 為了更好地理解本發(fā)明，下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的實(shí)施例作詳細(xì)說明。但本發(fā)明的保護(hù)范圍不僅僅局限于下面的實(shí)施例。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以對(duì)本發(fā)明作各種改動(dòng)或修改，這些等價(jià)形式同樣在所附權(quán)利要求書限定的范圍之內(nèi)。
[0032]圖1是根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例的智能房卡集納器100的立體圖。智能房卡集納器100是用于處理普通房卡和會(huì)員卡的退房處理裝置。以下參照?qǐng)D2來具體說明智能房卡集納器100的結(jié)構(gòu)。
[0033]圖2是根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例的智能房卡集納器100的縱切面圖。
[0034]在智能房卡集納器100的頂部，設(shè)置有一窄帶狀的房卡投擲口(下文中稱為“投卡口”)101 ;普通房卡通過該投卡口進(jìn)入房卡投落通道102。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，該投卡口可設(shè)置在智能房卡集納器100的任一位置，設(shè)置在頂部?jī)H僅是為了較為貼合人們的日常習(xí)慣。
[0035]在智能房卡集納器100的正面，設(shè)置有會(huì)員卡感應(yīng)區(qū)103，當(dāng)會(huì)員卡在該感應(yīng)區(qū)103刷過時(shí)可經(jīng)由感應(yīng)天線104對(duì)該會(huì)員卡進(jìn)行讀寫操作。
[0036]感應(yīng)天線104被置于投卡口 101與會(huì)員卡感應(yīng)區(qū)103之間，為房卡和會(huì)員卡所共用。
[0037]普通房卡通常為單次使用卡，而會(huì)員卡通常是多次使用卡。也就是說，智能房卡集納器100可用于區(qū)分普通房卡和會(huì)員卡，將其進(jìn)行退房環(huán)節(jié)的讀寫操作處理，將經(jīng)處理的房卡進(jìn)行集納，而經(jīng)處理的會(huì)員卡則可由持有人收回，并且關(guān)于所退房間的信息可被提供給清掃人員和前臺(tái)。由此，房間清掃和退房幾乎可并行地進(jìn)行，大大加快了房間的周轉(zhuǎn)速度，同時(shí)縮短顧客退房以及其他顧客等房的時(shí)間。
[0038]進(jìn)一步地，智能房卡集納器100包括一微型計(jì)算機(jī)芯片105作為控制單元，用于實(shí)現(xiàn)對(duì)房卡和會(huì)員卡的數(shù)據(jù)讀寫和存儲(chǔ)。
[0039]智能房卡集納器100還包括閥門控制裝置106和卡容納空間107。閥門控制裝置106處于常關(guān)狀態(tài)，僅在檢測(cè)到有房卡投入、且該房卡已作退房處理后才打開，以便于使得經(jīng)處理的房卡落入卡容納空間107。如果檢測(cè)到不是普通房卡，而是會(huì)員卡甚至別的卡被投入，則仍處于常關(guān)狀態(tài)，同時(shí)開啟揚(yáng)聲器108告知服務(wù)員或顧客取走該會(huì)員卡或別的卡。如果檢測(cè)到普通房卡在會(huì)員卡感應(yīng)區(qū)103前面揮動(dòng)而未投入投卡口 101，則開啟揚(yáng)聲器108告知顧客(或服務(wù)員)將該卡投入投卡口 101。可任選地，如果檢測(cè)到普通房卡在會(huì)員卡感應(yīng)區(qū)103前面揮動(dòng)而未投入投卡口 101，可在對(duì)該房卡作退房處理后開啟揚(yáng)聲器108告知顧客(或服務(wù)員)將該卡投入投卡口 101。卡容納空間107可有開口 110。
[0040]注意，在本實(shí)施例的智能房卡集納器100中，揚(yáng)聲器108連同液晶屏109設(shè)置在該智能房卡集納器100的背面。以下結(jié)合圖3對(duì)此進(jìn)行具體的描述。
[0041]圖3是根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例的智能房卡集納器100的背部視圖。揚(yáng)聲器108連同液晶屏109依次設(shè)置在卡容納空間107的上面，并且在液晶屏109的右側(cè)，可設(shè)置狀態(tài)燈110和操作按鈕111。
[0042]本領(lǐng)域技術(shù)人員可以注意到，揚(yáng)聲器108、液晶屏109、狀態(tài)燈110和操作按鈕111的位置并不受本實(shí)施例的限制。
[0043]在本實(shí)施例的智能房卡集納器100中，液晶屏109可顯示最后一次成功退房的房間號(hào)及錯(cuò)誤卡讀取次數(shù)，錯(cuò)誤卡包含:a.無法識(shí)別的卡；b.非入住狀態(tài)的卡；c.識(shí)別成功但遠(yuǎn)程提交PMS失敗的卡。
[0044]在本實(shí)施例的智能房卡集納器100中，操作按鈕111可用于進(jìn)行以下操作:
[0045]a.點(diǎn)按:清屏，同時(shí)關(guān)閉持續(xù)的警報(bào)音；
[0046]b.清屏后點(diǎn)按:顯示信息，10秒后自動(dòng)消失(含:Mac地址、固件版本、系統(tǒng)信息、當(dāng)前連接的SSID名稱等)；
[0047]c.長(zhǎng)按3秒，進(jìn)入開鎖狀態(tài)并保持5秒鐘，同時(shí)開始網(wǎng)絡(luò)鏈接檢測(cè)。
[0048]在本實(shí)施例的智能房卡集納器100中，狀態(tài)燈110可表示5種狀態(tài):
[0049].綠色常亮:待命，且網(wǎng)絡(luò)通暢
[0050]?黃色常売:待命，且網(wǎng)絡(luò)異常
[0051].綠色閃爍:檢測(cè)到正?？ㄆ?br>[0052]?黃色閃爍:執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)自檢指令
[0053].紅色閃爍:通道內(nèi)有卡堵塞或者卡的位置有誤
[0054]本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，狀態(tài)燈的色彩和狀態(tài)可以按需更改。
[0055]在實(shí)際情境中，經(jīng)常會(huì)遇到有大批顧客同時(shí)退房的情況。使用根據(jù)以上實(shí)施例的智能房卡集納器可能會(huì)有因出現(xiàn)異常卡、要手動(dòng)取出而使顧客排隊(duì)的現(xiàn)象。
[0056]由此，可對(duì)以上實(shí)施例的智能房卡集納器進(jìn)行更改。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，圖2所示的智能房卡集納器100可以分成多個(gè)卡容納空間；不同類型的卡可根據(jù)其種類被投送到不同的卡容納空間。圖2所示的智能房卡集納器100中的閥門控制裝置可根據(jù)不同的卡容納空間的設(shè)置進(jìn)行調(diào)適，以適應(yīng)不同類型的卡向不同的卡容納空間的投送。例如，圖
2所示的智能房卡集納器100可分成兩個(gè)卡容納空間，一個(gè)為正?？ㄈ菁{空間，而另一個(gè)為異?？ㄈ菁{空間。
[0057]以上的結(jié)構(gòu)的更改使得房卡或會(huì)員卡均能夠批量處理，并極大地降低了勞動(dòng)力的使用。
[0058]在以上的智能房卡集納器的實(shí)施例中，感應(yīng)天線104被置于投卡口 101與會(huì)員卡感應(yīng)區(qū)103之間，為房卡和會(huì)員卡所