共用。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，房卡和會(huì)員卡可以分別對(duì)應(yīng)一感應(yīng)天線。并且，感應(yīng)天線的種類不限于RFID天線，其結(jié)構(gòu)也不限于線狀天線。
[0059]進(jìn)一步地，本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，本發(fā)明的智能房卡集納器以及所涉及的智能房卡可采用射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)來實(shí)現(xiàn)，也可采用1C卡技術(shù)、條形碼技術(shù)、二維碼技術(shù)等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。
[0060]以下將根據(jù)圖4描述根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例的智能房卡集納方法。圖4是根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例的智能房卡集納方法400的流程圖。
[0061]在步驟401，通過感應(yīng)天線讀取房卡的數(shù)據(jù)。房卡的數(shù)據(jù)包括房卡的類型、位置與狀態(tài)，以及房號(hào)、消費(fèi)金額、預(yù)付情況等。
[0062]在步驟402，確定房卡的位置是在第一感應(yīng)區(qū)域還是第二感應(yīng)區(qū)域。第一感應(yīng)區(qū)域比如投卡口，第二感應(yīng)區(qū)域比如會(huì)員卡感應(yīng)區(qū)。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，感應(yīng)區(qū)域可按需設(shè)置，可為一個(gè)或多個(gè)。
[0063]在步驟403，根據(jù)房卡的數(shù)據(jù)識(shí)別房卡的類型與狀態(tài)。在本發(fā)明的智能房卡集納方法的一個(gè)實(shí)施例中，房卡的類型分為普通房卡和會(huì)員卡。在本發(fā)明的智能房卡集納方法的一個(gè)實(shí)施例中，房卡的狀態(tài)分為有效卡和無效卡。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，房卡的類型可分更多種，房卡的狀態(tài)也可有更多種。
[0064]在步驟404，取決于房卡的類型與狀態(tài)進(jìn)行對(duì)房卡的數(shù)據(jù)寫入和存儲(chǔ)。對(duì)該房卡相對(duì)應(yīng)的房號(hào)，檢查支付情況，如賬已付清則寫入“已退房”，并通知相應(yīng)服務(wù)人員進(jìn)行后續(xù)處理，諸如清掃、檢查等。否則，通知客戶進(jìn)行支付。具體描述將參照?qǐng)D6在下文中進(jìn)行。
[0065]在步驟405，基于房卡的類型、狀態(tài)與位置提示調(diào)整房卡的集納區(qū)域。在本發(fā)明的智能房卡集納方法的一個(gè)實(shí)施例中，如果房卡的位置在第一感應(yīng)區(qū)域，并且房卡的類型為會(huì)員卡，則提示將房卡取出。在本發(fā)明的智能房卡集納方法的一個(gè)實(shí)施例中，如果房卡的位置在第二感應(yīng)區(qū)域，并且房卡的類型為普通房卡，則提示將房卡投入第一感應(yīng)區(qū)域。在本發(fā)明的智能房卡集納方法的一個(gè)實(shí)施例中，如果房卡的位置在第一感應(yīng)區(qū)域，并且房卡的狀態(tài)為無效卡，則提示將房卡取出。在本發(fā)明的智能房卡集納方法的一個(gè)實(shí)施例中，提示將房卡取出在房卡的量達(dá)到一閾值后進(jìn)行。
[0066]接下來，將根據(jù)圖5描述根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例的智能房卡集納方法。圖5是根據(jù)本發(fā)明另一實(shí)施例的智能房卡集納方法1000的流程圖。
[0067]在步驟1001,通過感應(yīng)天線104去感應(yīng)卡片，讀取卡片上的相關(guān)信息。在步驟1002，判斷卡片的類型和狀態(tài)。如果卡片是有效的普通房卡或會(huì)員卡，則在步驟1004，記錄該卡片的房號(hào)并使?fàn)顟B(tài)燈110呈綠色閃爍狀態(tài)，此后該方法繼續(xù)至步驟1010。如果卡片是無效卡(即諸如無法識(shí)別的卡、空房卡、未入住的會(huì)員卡等不符合預(yù)期的卡)，則在步驟1003，播放“該卡無效”的提醒語音，此后該方法繼續(xù)至步驟1030。
[0068]在步驟1010，判斷網(wǎng)絡(luò)是否正常。如果網(wǎng)絡(luò)為正常，則該方法繼續(xù)至步驟1012 ;如果網(wǎng)絡(luò)為異常，則該方法繼續(xù)至步驟1011，即播放“網(wǎng)絡(luò)異常，請(qǐng)至前臺(tái)辦理”的提醒語音并使?fàn)顟B(tài)燈110呈黃色常亮狀態(tài)，此后該方法繼續(xù)到步驟1020和1030。
[0069]在步驟1012，判斷PMS系統(tǒng)是否正常。如果PMS系統(tǒng)為正常，則該方法繼續(xù)至步驟1014 ;如果PMS系統(tǒng)為異常，則該方法繼續(xù)至步驟1013，即播放“PMS系統(tǒng)異常，請(qǐng)至前臺(tái)辦理”的提醒語音，此后該方法繼續(xù)到步驟1020和1030。
[0070]在步驟1014，判斷顧客是否已結(jié)賬。如果已經(jīng)結(jié)賬，則該方法繼續(xù)至步驟1016 ;如果尚未結(jié)賬，則該方法繼續(xù)至步驟1015，即播放“尚未結(jié)賬，請(qǐng)至前臺(tái)辦理”的提醒語音，此后該方法繼續(xù)到步驟1020和1030。
[0071]在步驟1016，改變PMS系統(tǒng)中的信息，即通知清掃人員進(jìn)入該房號(hào)清掃、將該房號(hào)下的顧客姓名去除、使得該房號(hào)進(jìn)入可用房間清單，然后播放“退房成功”的提醒語音，此后該方法繼續(xù)到步驟1030。
[0072]在步驟1020，將異常卡的計(jì)數(shù)增1，并顯示在液晶屏109上?？扇芜x地，可在異?？ㄓ?jì)數(shù)值達(dá)一閾值時(shí)，發(fā)出持續(xù)報(bào)警音。該閾值可由系統(tǒng)設(shè)置缺省值、或由服務(wù)員手動(dòng)輸入。該異?？ㄓ?jì)數(shù)值和/或持續(xù)報(bào)警音可由服務(wù)員點(diǎn)按清除。
[0073]在步驟1030，檢查卡片是否在房卡投落通道內(nèi)。如果卡片不在房卡投落通道內(nèi)且是已結(jié)賬普通房卡，則在步驟1034播放“請(qǐng)投入”的提醒語音；如果卡片不在房卡投落通道內(nèi)且是已結(jié)賬會(huì)員卡，則無動(dòng)作；如果卡片不在房卡投落通道內(nèi)且是異?？?，則在步驟1036再次播放“請(qǐng)至前臺(tái)辦理”提醒語音。
[0074]基于圖2所示的智能房卡集納器100，如果卡片在房卡投落通道內(nèi)且是已結(jié)賬普通房卡，則在步驟1031，將閥門控制裝置106置于開啟狀態(tài)，使得該卡進(jìn)入卡容納空間107 ；如果卡片在房卡投落通道內(nèi)且不是已結(jié)賬普通房卡，則在步驟1032，將閥門控制裝置106置于關(guān)閉狀態(tài)，播放“請(qǐng)取出”的提醒語音，以方便該卡被服務(wù)員或顧客取出；此時(shí)狀態(tài)燈110呈紅色閃爍狀態(tài)。閥門控制裝置106在1秒后自動(dòng)關(guān)閉。
[0075]基于例如有兩個(gè)卡容納空間的智能房卡集納器，如果卡片在房卡投落通道內(nèi)且是已結(jié)賬普通房卡，則在步驟1031，通過閥門控制裝置使得該卡進(jìn)入正?？ㄈ菁{空間；如果卡片在房卡投落通道內(nèi)且不是已結(jié)賬普通房卡，則在步驟1032，通過閥門控制裝置使得該卡進(jìn)入異?？ㄈ菁{空間；此時(shí)狀態(tài)燈110呈紅色閃爍狀態(tài)?？扇芜x地，可在異?？ㄓ?jì)數(shù)值達(dá)一閾值時(shí)，才使得狀態(tài)燈110呈紅色閃爍狀態(tài)或發(fā)出持續(xù)報(bào)警音。同樣，該閾值可由系統(tǒng)設(shè)置缺省值、或由服務(wù)員手動(dòng)輸入。閥門控制裝置在1秒后自動(dòng)關(guān)閉。
[0076]由此，本發(fā)明的智能房卡集納器和智能房卡集納方法可減少顧客排隊(duì)等候時(shí)間；同時(shí)可降低前臺(tái)工作量、加快房間周轉(zhuǎn)速度、縮短前臺(tái)顧客入住等房時(shí)間等等，從而能夠提高工作效率以及顧客滿意度。
[0077]進(jìn)一步地，本發(fā)明能使得退房手續(xù)少、用時(shí)短、過程簡單，減少了酒店的人力投入和經(jīng)營成本。
[0078]此外，本發(fā)明的智能房卡集納器和智能房卡集納方法還具有相當(dāng)?shù)娜蒎e(cuò)性和靈活性，即房卡和會(huì)員卡實(shí)質(zhì)上均可在智能房卡集納器的內(nèi)外兩個(gè)感應(yīng)區(qū)內(nèi)刷卡，從而真正提高酒店的服務(wù)效率。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種智能房卡集納器，包括: 房卡容納空間； 房卡投落通道，所述房卡投落通道的一端為房卡投擲口，另一端與所述房卡容納空間相連通； 感應(yīng)天線； 控制單元，用于通過所述感應(yīng)天線實(shí)現(xiàn)對(duì)房卡的數(shù)據(jù)讀寫和存儲(chǔ)；以及閥門控制裝置，所述閥門控制裝置設(shè)置在所述房卡投落通道的另一端并處于常關(guān)狀態(tài)，僅在已對(duì)所述房卡進(jìn)行數(shù)據(jù)讀寫和存儲(chǔ)后才打開。2.如權(quán)利要求1所述的智能房卡集納器，其特征在于，還包括設(shè)置在所述智能房卡集納器一側(cè)的房卡感應(yīng)區(qū)。3.如權(quán)利要求1所述的智能房卡集納器，其特征在于，所述房卡投落通道和所述房卡感應(yīng)區(qū)共用所述感應(yīng)天線。4.如權(quán)利要求1所述的智能房卡集納器，其特征在于，所述房卡的數(shù)據(jù)包括所述房卡的類型，分為普通房卡和會(huì)員卡。5.如權(quán)利要求4所述的智能房卡集納器，其特征在于，所述普通房卡通過所述房卡投落通道投入到所述智能房卡集納器并進(jìn)行對(duì)所述普通房卡的數(shù)據(jù)讀寫和存儲(chǔ)。6.如權(quán)利要求4所述的智能房卡集納器，其特征在于，所述會(huì)員卡通過所述房卡感應(yīng)區(qū)進(jìn)行對(duì)所述會(huì)員卡的數(shù)據(jù)讀寫和存儲(chǔ)。7.如權(quán)利要求1所述的智能房卡集納器，其特征在于，所述房卡的數(shù)據(jù)包括所述房卡的狀態(tài)，分為有效卡和無效卡。8.如權(quán)利要求1所述的智能房卡集納器，其特征在于，所述控制單元通過所述感應(yīng)天線進(jìn)行對(duì)所述有效卡的數(shù)據(jù)寫入和存儲(chǔ)。9.如權(quán)利要求4所述的智能房卡集納器，其特征在于，如果所述普通房卡通過所述房卡感應(yīng)區(qū)進(jìn)行對(duì)所述卡的數(shù)據(jù)讀寫和存儲(chǔ)，則所述控制單元提示將所述普通房卡投入所述房卡投落通道。10.如權(quán)利要求4所述的智能房卡集納器，其特征在于，如果所述房卡的類型為會(huì)員卡并且所述房卡被投入所述房卡投落通道，則所述控制單元提示將所述房卡取出。11.如權(quán)利要求7所述的智能房卡集納器，其特征在于，如果所述房卡的狀態(tài)為無效卡并且所述房卡被投入所述房卡投落通道，則提示將所述房卡取出。12.如權(quán)利要求10或11所述的智能房卡集納器，其特征在于，所述提示將所述房卡取出在所述房卡的量達(dá)到一閾值后進(jìn)行。13.一種智能房卡集納方法，包括: 通過感應(yīng)天線讀取房卡的數(shù)據(jù)； 確定所述房卡的位置是在第一感應(yīng)區(qū)域還是第二感應(yīng)區(qū)域； 根據(jù)所述房卡的數(shù)據(jù)識(shí)別所述房卡的類型與狀態(tài)； 取決于所述房卡的類型與狀態(tài)進(jìn)行對(duì)所述房卡的數(shù)據(jù)寫入和存儲(chǔ)；以及 基于所述房卡的類型、狀態(tài)與位置提示調(diào)整所述房卡的集納區(qū)域。14.如權(quán)利要求13所述的智能房卡集納方法，其特征在于，所述房卡的類型分為普通房卡和會(huì)員卡。15.如權(quán)利要求13所述的智能房卡集納方法，其特征在于，所述房卡的狀態(tài)分為有效卡和無效卡。16.如權(quán)利要求14所述的智能房卡集納方法，其特征在于，如果所述房卡的位置在第一感應(yīng)區(qū)域，并且所述房卡的類型為會(huì)員卡，則提示將所述房卡取出。17.如權(quán)利要求14所述的智能房卡集納方法，其特征在于，如果所述房卡的位置在第二感應(yīng)區(qū)域，并且所述房卡的類型為普通房卡，則提示將所述房卡投入所述第一感應(yīng)區(qū)域。18.如權(quán)利要求15所述的智能房卡集納方法，其特征在于，如果所述房卡的位置在第一感應(yīng)區(qū)域，并且所述房卡的狀態(tài)為無效卡，則提示將所述房卡取出。19.如權(quán)利要求17或18所述的智能房卡集納方法，其特征在于，所述提示將所述房卡取出在所述房卡的量達(dá)到一閾值后進(jìn)行。
【專利摘要】本發(fā)明揭示了一種智能房卡集納器和智能房卡集納方法。根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例的智能房卡集納器包括：房卡容納空間；房卡投落通道；感應(yīng)天線；控制單元，用于通過所述感應(yīng)天線實(shí)現(xiàn)對(duì)房卡的數(shù)據(jù)讀寫和存儲(chǔ)；以及閥門控制裝置。根據(jù)本發(fā)明一實(shí)施例的智能房卡集納方法包括：通過感應(yīng)天線讀取房卡的數(shù)據(jù)；確定房卡的位置是在第一感應(yīng)區(qū)域還是第二感應(yīng)區(qū)域；根據(jù)房卡的數(shù)據(jù)識(shí)別房卡的類型與狀態(tài)；取決于房卡的類型與狀態(tài)進(jìn)行對(duì)房卡的數(shù)據(jù)寫入和存儲(chǔ)；以及基于房卡的類型、狀態(tài)與位置提示調(diào)整房卡的集納區(qū)域。本發(fā)明的智能房卡集納器和智能房卡集納方法可使得提高酒店服務(wù)效率大增。
【IPC分類】G07C9/00, G06K17/00
【公開號(hào)】CN105321229
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201410287162
【發(fā)明人】黃勇, 季琦, 解云航, 劉欣欣
【申請(qǐng)人】華住酒店管理有限公司
【公開日】2016年2月10日
【申請(qǐng)日】2014年6月24日