一種用于銀行客戶管理的智能叫號機的制作方法
【技術領域】
[0001]本實用新型屬于銀行電子設備領域，具體涉及一種用于銀行客戶管理的智能叫號機。
【背景技術】
[0002]銀行叫號機簡稱銀行排隊機或者排隊機，是錢林恒興用于方便服務銀行行業(yè)提供的一種自助服務終端。銀行營業(yè)廳是顧客前來辦理業(yè)務綜合營業(yè)場所，是銀行工作管理中最重要、最集中的場所。銀行通過設置叫號機可以合理安排客戶辦理各種業(yè)務，有效地提高銀行的綜合管理水平。通過科學化管理，解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。但是目前的銀行叫號機，智能顯示客戶叫號信息，但是由于客戶由于有事或者時間原因不進行辦理業(yè)務時，無法退號，造成了銀行工作人員進行叫號時需要等待再自動到下一號，浪費了客戶的時間，也降低了工作人員的工作效率。

【發(fā)明內容】

[0003]本實用新型的目的就在于為了解決上述問題而提供一種用于銀行客戶管理的智能叫號機。
[0004]本實用新型通過以下技術方案來實現(xiàn)上述目的:
[0005]—種用于銀行客戶管理的智能叫號機，包括叫號機外殼、操作觸摸屏、退號掃描儀、中央處理器，所述叫號機外殼下方連接有底部固定支架，所述叫號機外殼下方后端安裝有控制開關及電源線，所述叫號機外殼前方上端設置有所述操作觸摸屏，所述操作觸摸屏下方一側安裝有語音播放器，所述語音播放器側面設置有所述退號掃描儀，所述退號掃描儀下方設置有信息識別臺，所述信息識別臺側面安裝有出號口，所述操作觸摸屏后方連接有控制面板，所述叫號機外殼內部后端安裝有所述中央處理器及信息發(fā)送器，所述出號口后端連接有打印機。
[0006]上述結構中，客戶在銀行辦理業(yè)務時首先通過身份證或銀行卡在叫號機上的所述信息識別臺上進行信息識別，通過所述操作觸摸屏進行選擇辦理業(yè)務等信息，通過所述語音播放器進行操作，操作完畢后，通過所述中央處理器處理后控制所述打印機打印出編號，并通過所述信息發(fā)送器將信息發(fā)送到銀行系統(tǒng)，工作臺按著編號進行叫號，當有客戶取票后有事離開時，將取得的編號在所述退號掃描儀進行掃描，工作臺叫號時即自動跳到下一號碼，節(jié)省了客戶等待時間，提高了工作人員工作效率。
[0007]為了進一步提高銀行的工作效率，所述叉架與所述叉架支撐橫梁通過螺栓緊固連接，所述叉架支撐橫梁與縱向導軌通過接觸連接。
[0008]為了進一步提高銀行的工作效率，所述縱向導軌與所述叉車外殼通過所述橫向導軌連接，所述叉車外殼與所述識別檢測器通過螺釘連接。
[0009]為了進一步提高銀行的工作效率，所述叉車外殼與四周所述外界檢測器通過螺釘連接，所述叉車外殼與所述動力裝置通過螺栓緊固。
[0010]為了進一步提高銀行的工作效率，所述叉車外殼與所述智能處理器及所述蓄電池通過螺釘固定，所述叉車外殼與所述車輪通過連接軸連接。
[0011]有益效果在于:本設備安裝了所述退號掃描儀，銀行服務系統(tǒng)自動去除無用號，避免了空號等待，提高了工作人員的工作效率，節(jié)省了等待客戶的時間。
【附圖說明】
[0012]圖1是本實用新型所述用于銀行客戶管理的智能叫號機的主視圖；
[0013]圖2是本實用新型所述用于銀行客戶管理的智能叫號機的左視圖。
[0014]1、底部固定支架;2、叫號機外殼;3、信息識別臺；4、語音播放器;5、操作觸摸屏;6、退號掃描儀;7、出號口；8、控制面板;9、中央處理器;10、信息發(fā)送器;11、打印機;12、控制開關;13、電源線。
【具體實施方式】
[0015]下面結合附圖對本實用新型作進一步說明:
[0016]如圖1-圖2所示，一種用于銀行客戶管理的智能叫號機，包括叫號機外殼2、操作觸摸屏5、退號掃描儀6、中央處理器9，所述叫號機外殼2下方連接有底部固定支架1，所述叫號機外殼2下方后端安裝有控制開關12及電源線13，所述叫號機外殼2前方上端設置有所述操作觸摸屏5，進行選擇辦理業(yè)務，所述操作觸摸屏5下方一側安裝有語音播放器4，所述語音播放器4側面設置有所述退號掃描儀6，當有客戶取票后有事離開時，將取得的編號在所述退號掃描儀6進行掃描，自動退號，所述退號掃描儀6下方設置有信息識別臺3，所述信息識另IJ臺3?面安裝有出號口 7，所述操作觸摸屏5后方連接有控制面板8，所述叫號機外殼2內部后端安裝有所述中央處理器9及信息發(fā)送器10，通過所述信息發(fā)送器10將信息發(fā)送到銀行系統(tǒng)，工作臺按著編號進行叫號，所述出號口 7后端連接有打印機11，打印客戶排隊號碼。
[0017]上述結構中，客戶在銀行辦理業(yè)務時首先通過身份證或銀行卡在叫號機上的所述信息識別臺3上進行信息識別，通過所述操作觸摸屏5進行選擇辦理業(yè)務等信息，通過所述語音播放器4進行操作，操作完畢后，通過所述中央處理器9處理后控制所述打印機11打印出編號，并通過所述信息發(fā)送器10將信息發(fā)送到銀行系統(tǒng)，工作臺按著編號進行叫號，當有客戶取票后有事離開時，將取得的編號在所述退號掃描儀6進行掃描，工作臺叫號時即自動跳到下一號碼，節(jié)省了客戶等待時間，提高了工作人員工作效率。
[0018]為了進一步提高銀行的工作效率，所述底部固定支架1與所述叫號機外殼2通過螺釘固定連接，所述叫號機外殼2下端后方與所述控制開關12及所述電源線13連接，所述叫號機外殼2與所述語音播放器4、所述退號掃描儀6及所述出號口 7通過螺釘固定連接，所述叫號機外殼2與所述信息識別臺3通過導線用所述螺釘固定，所述操作觸摸屏5與所述控制面板8通過導線連接，所述出號口 7與所述打印機11通過叫號機外殼2連接，所述叫號機外殼2與所述中央處理器9及所述信息發(fā)送器10通過螺釘固定。
[0019]以上顯示和描述了本實用新型的基本原理、主要特征和優(yōu)點。本行業(yè)的技術人員應該了解，本實用新型不受上述實施例的限制，上述實施例和說明書中描述的只是說明本實用新型的原理，在不脫離本實用新型精神和范圍的前提下，本實用新型還會有各種變化和改進，這些變化和改進都落入要求保護的本實用新型范圍內。本實用新型要求保護范圍由所附的權利要求書及其效物界定。
【主權項】
1.一種用于銀行客戶管理的智能叫號機，其特征在于:包括叫號機外殼、操作觸摸屏、退號掃描儀、中央處理器，所述叫號機外殼下方連接有底部固定支架，所述叫號機外殼下方后端安裝有控制開關及電源線，所述叫號機外殼前方上端設置有所述操作觸摸屏，所述操作觸摸屏下方一側安裝有語音播放器，所述語音播放器側面設置有所述退號掃描儀，所述退號掃描儀下方設置有信息識別臺，所述信息識別臺側面安裝有出號口，所述操作觸摸屏后方連接有控制面板，所述叫號機外殼內部后端安裝有所述中央處理器及信息發(fā)送器，所述出號口后端連接有打印機。2.根據權利要求1所述的一種用于銀行客戶管理的智能叫號機，其特征在于:所述底部固定支架與所述叫號機外殼通過螺釘固定連接，所述叫號機外殼下端后方與所述控制開關及所述電源線連接。3.根據權利要求1所述的一種用于銀行客戶管理的智能叫號機，其特征在于:所述叫號機外殼與所述語音播放器、所述退號掃描儀及所述出號口通過螺釘固定連接，所述叫號機外殼與所述信息識別臺通過導線用所述螺釘固定。4.根據權利要求1所述的一種用于銀行客戶管理的智能叫號機，其特征在于:所述操作觸摸屏與所述控制面板通過導線連接，所述出號口與所述打印機通過叫號機外殼連接。5.根據權利要求1所述的一種用于銀行客戶管理的智能叫號機，其特征在于:所述叫號機外殼與所述中央處理器及所述信息發(fā)送器通過螺釘固定。
【專利摘要】本實用新型公開了一種用于銀行客戶管理的智能叫號機，包括叫號機外殼、操作觸摸屏、退號掃描儀、中央處理器，所述叫號機外殼下方連接有底部固定支架，所述叫號機外殼下方后端安裝有控制開關及電源線，所述叫號機外殼前方上端設置有所述操作觸摸屏，所述操作觸摸屏下方一側安裝有語音播放器，所述語音播放器側面設置有所述退號掃描儀，所述退號掃描儀下方設置有信息識別臺，所述信息識別臺側面安裝有出號口，所述操作觸摸屏后方連接有控制面板。有益效果在于：本設備安裝了所述退號掃描儀，銀行服務系統(tǒng)自動去除無用號，避免了空號等待，提高了工作人員的工作效率，節(jié)省了等待客戶的時間。
【IPC分類】G07C11/00
【公開號】CN205091821
【申請?zhí)枴緾N201520866563
【發(fā)明人】王建林
【申請人】鹽城工學院
【公開日】2016年3月16日
【申請日】2015年11月3日