專利名稱：車輛維修支持方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種車輛維修支持方法，更詳細(xì)的涉及，對(duì)訪問(wèn)修理廠的用戶進(jìn)行快速接待，且具有能夠用一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，能夠給予維修及修理實(shí)質(zhì)性的幫助而提高工作效率的車輛維修支持方法。
背景技術(shù)：
以下介紹車輛維修系統(tǒng)的現(xiàn)有技術(shù)。根據(jù)2003年9月19日申請(qǐng)的公開(kāi)專利公報(bào)10-2004-0(^8516號(hào)，公開(kāi)了“一種車
輛維修支持系統(tǒng)，該系統(tǒng)將車輛的維修信息通過(guò)通信線路發(fā)送給用戶，通過(guò)所述通信線路接收關(guān)于所述維修信息的應(yīng)答項(xiàng)目的用戶的應(yīng)答，從而能夠遠(yuǎn)程實(shí)施所述用戶對(duì)維修信息的應(yīng)答，其特征在于，該系統(tǒng)包括指定裝置，該指定裝置使擁有所述車輛的第一用戶指定輸入與所述第一用戶不同的第二用戶；信息提示裝置，該信息提示裝置通過(guò)所述通信線路向根據(jù)所述指定裝置由第一用戶指定的第二用戶提供所述第一用戶的車輛維修信息；應(yīng)答輸入裝置，該應(yīng)答輸入裝置是由收到根據(jù)所述信息提示裝置提示的維修信息的第二用戶輸入關(guān)于對(duì)該維修信息的應(yīng)答項(xiàng)目的應(yīng)答”。

發(fā)明內(nèi)容
但是，過(guò)去的車輛維修支持方法提出的是實(shí)際上難以應(yīng)用的系統(tǒng)，因此存在需要將現(xiàn)有的維修系統(tǒng)全部進(jìn)行更換的問(wèn)題，并且，還需要進(jìn)行改善，使訪問(wèn)修理廠的車輛的接待、維修、修理、數(shù)據(jù)管理能夠在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上完成，需要開(kāi)發(fā)在維修、修理過(guò)程中能夠完成實(shí)質(zhì)性改善的方法。為解決上述問(wèn)題，本發(fā)明的目的在于提供一種能夠?qū)υL問(wèn)修理廠的客戶進(jìn)行快速接待，且具有能夠用一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，能夠給予維修及修理實(shí)質(zhì)性的幫助而提高工作效率的車輛維修支持方法。為了實(shí)現(xiàn)所述目的，本發(fā)明提供利用車輛、診斷裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和計(jì)算機(jī)以及測(cè)量裝置來(lái)支持車輛維修的方法，所述車輛由配件和傳感器組成的多個(gè)單元構(gòu)成且具有另外的診斷連接器，所述診斷裝置用于診斷所述車輛的單元是否異常，所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和計(jì)算機(jī)由互聯(lián)網(wǎng)互相連接，所述測(cè)量裝置將所述車輛的單元的電壓、壓力、溫度用圖表表示，其特征在于，所述方法包括以下步驟步驟S610，在車輛的診斷連接器與診斷裝置連接后，判斷是否能自動(dòng)識(shí)別到車輛的車輛識(shí)別號(hào)碼；步驟S611，若不能自動(dòng)識(shí)別到車輛的車輛識(shí)別號(hào)碼，則由接收人員通過(guò)計(jì)算機(jī)的輸入設(shè)備對(duì)車牌號(hào)、車輛識(shí)別號(hào)碼或車輛規(guī)格進(jìn)行輸入； 步驟S612，診斷裝置將從車輛的單元傳送的故障診斷代碼(DTC)顯示在計(jì)算機(jī)監(jiān)視器屏幕上；步驟S613，若在步驟S610中能夠自動(dòng)到識(shí)別車輛的車輛識(shí)別號(hào)碼，則從車輛的ECU讀出車輛識(shí)別號(hào)碼，并以此為基礎(chǔ)自動(dòng)識(shí)別車輛的規(guī)格，將識(shí)別到的車輛識(shí)別號(hào)碼和規(guī)格信息傳送到計(jì)算機(jī)中，從而自動(dòng)受理車輛；步驟S614，診斷裝置將從車輛的單元傳送的DTC顯示在計(jì)算機(jī)監(jiān)視器屏幕上；步驟S615，計(jì)算機(jī)從所述診斷裝置接收所述步驟S612或者步驟S614的DTC，并根據(jù)相應(yīng)的DTC從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上接收車輛的修理信息，并將其顯示在計(jì)算機(jī)屏幕上，如果遇到網(wǎng)絡(luò)連接困難的情況，則顯示存儲(chǔ)于所述計(jì)算機(jī)內(nèi)部的存儲(chǔ)設(shè)備中的按 DTC分類的車輛修理信息。在優(yōu)選實(shí)施方式中，所述方法還包括，在所述步驟S615、S617中，在計(jì)算機(jī)屏幕上同時(shí)提供相應(yīng)單元的分解及裝配示意圖。在優(yōu)選實(shí)施方式中，所述方法還包括步驟S618，當(dāng)存在修理師要求維修視頻的輸入時(shí)，計(jì)算機(jī)向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器要求相應(yīng)的維修視頻，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將所要求的維修視頻傳送到計(jì)算機(jī)中，計(jì)算機(jī)將接收到的維修視頻在屏幕上進(jìn)行播放。在優(yōu)選實(shí)施方式中，所述方法還包括步驟S616，將所述測(cè)量裝置連接到計(jì)算機(jī)上， 使感應(yīng)棒接觸于車輛的相關(guān)單元(或者各種傳感器)后，測(cè)定相應(yīng)單元的電壓、壓力、溫度， 并將測(cè)定值傳送到計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)用圖表形式的示波波形(scope wave)顯示測(cè)定值。在優(yōu)選實(shí)施方式中，所述方法還包括步驟S617，所述計(jì)算機(jī)接收由修理師輸入的車輛的當(dāng)前狀況并傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將按癥狀分類的修理信息傳送到計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)將接收到的按癥狀分類的修理信息顯示在屏幕上。根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，因客戶在訪問(wèn)修理廠時(shí)，自動(dòng)檢測(cè)車輛規(guī)格，從而即使客戶訪問(wèn)量多也能夠快速進(jìn)行接待，而且，因?yàn)樽詣?dòng)檢測(cè)車輛規(guī)格，所以能夠以此為基礎(chǔ)自動(dòng)進(jìn)行檢查，因此，對(duì)簡(jiǎn)單故障能夠做出迅速處理，并且，提供黑匣子功能，以監(jiān)控故障和正常交替發(fā)生的車輛所存在的問(wèn)題。


圖1是表示根據(jù)本發(fā)明的車輛維修支持系統(tǒng)的框圖。圖2是表示根據(jù)本發(fā)明的車輛維修支持方法的簡(jiǎn)要流程圖。圖3是表示框圖本發(fā)明的車輛維修支持方法的詳細(xì)流程圖。
具體實(shí)施例方式下面參照附圖詳細(xì)說(shuō)明本發(fā)明。圖1是表示根據(jù)本發(fā)明的車輛維修系統(tǒng)的框圖，需維修的車輛10上設(shè)置有多個(gè)單元11，例如，圖中單元11被定義為包括發(fā)動(dòng)機(jī)12等車輛部件和識(shí)別該車輛部件狀態(tài)的傳感器。此時(shí)，所述車輛10具備診斷用連接器13。圖中診斷裝置20是以從所述車輛10的診斷用連接器13接收到的電信號(hào)為基礎(chǔ)來(lái)診斷車輛的狀態(tài)。該診斷裝置20設(shè)置有用于電信號(hào)的變換的固件程序黑匣子21，具備用于USB通信的USB端口 22，以及與所述車輛10的診斷用連接器13對(duì)應(yīng)的診斷裝置的診斷用連接器23。此時(shí)，診斷裝置可以設(shè)計(jì)成能夠在車輛診斷時(shí)與計(jì)算機(jī)進(jìn)行有線/無(wú)線通
fn °另外，具備用于提供車輛維修信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器30，并由互聯(lián)網(wǎng)40與用于車輛維修的計(jì)算機(jī)50連接，所述計(jì)算機(jī)50分別具備用于互聯(lián)網(wǎng)通信的接口 51和用于USB通信的 USB 端□ 52。另外，還具有測(cè)量裝置60，該測(cè)量裝置60設(shè)置有連接有感應(yīng)棒63的傳感器連接器 61以及用于USB通信的USB端口 62，將關(guān)于車輛的單元的信息以示波波形輸出。所述感應(yīng)棒63用于檢測(cè)所述車輛的各種單元的電壓、壓力、溫度。因而，設(shè)置有車輛維修應(yīng)用程序，所述診斷裝置20及測(cè)量裝置60可通過(guò)所述計(jì)算機(jī)50的USB端口 52與所述計(jì)算機(jī)50交換數(shù)據(jù)，該車輛維修應(yīng)用程序根據(jù)從所述診斷裝置 20和測(cè)量裝置60接收到的信息來(lái)診斷并測(cè)量車輛的單元狀態(tài)，連接所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器30，并提供根據(jù)所述車輛的單元狀態(tài)的修理信息。以這樣的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)繼續(xù)說(shuō)明車輛維修支持方法的流程。圖2是表示根據(jù)本發(fā)明的車輛維修支持方法的流程圖，依次進(jìn)行以下步驟步驟 S100，將車輛入庫(kù)至修理廠；步驟S200，受理入庫(kù)的車輛；步驟S300，診斷所受理的車輛；步驟S400，修理診斷的車輛；步驟S500，將修理好的車輛出庫(kù)，這樣的所有步驟中詢問(wèn)車輛的手段是固有號(hào)碼。固有號(hào)碼可以有很多個(gè)種類，但在本說(shuō)明書(shū)中定義為車牌號(hào)碼或者車輛識(shí)別號(hào)碼。即，按照入庫(kù)-受理-診斷-修理-出庫(kù)的順序，工作人員輸入相關(guān)車輛的處理信息，對(duì)相關(guān)車輛信息進(jìn)行詢問(wèn)或叫過(guò)來(lái)時(shí)能夠以固有號(hào)碼即車牌號(hào)碼或者車輛識(shí)別號(hào)碼來(lái)進(jìn)行，這是因?yàn)楦鶕?jù)入庫(kù)-受理-診斷-修理-出庫(kù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于一臺(tái)計(jì)算機(jī)或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的緣故。在這里，車輛信息的存儲(chǔ)位置方面可以有多種實(shí)施方式。1)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上存儲(chǔ)所有車輛信息，并由連接于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的計(jì)算機(jī)進(jìn)行下載而定期更新計(jì)算機(jī)上的車輛信息的方法；2)在計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)車輛信息，并由計(jì)算機(jī)上傳至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器而定期更新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的方法；3)計(jì)算機(jī)不存儲(chǔ)任何車輛信息，全部車輛信息都存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，每當(dāng)必要時(shí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行連接來(lái)詢問(wèn)車輛信息的方法；另一方面，對(duì)維修支持方法進(jìn)行更詳細(xì)的說(shuō)明。圖3是表示根據(jù)本發(fā)明的車輛維修支持方法的流程圖，依次進(jìn)行以下步驟步驟 S610，在車輛的診斷連接器與診斷裝置連接后，判斷是否能自動(dòng)識(shí)別車輛的車輛識(shí)別號(hào)碼； 步驟S611，若不能自動(dòng)識(shí)別車輛的車輛識(shí)別號(hào)碼，則由接收人員通過(guò)計(jì)算機(jī)的輸入設(shè)備對(duì)車牌號(hào)、車輛識(shí)別號(hào)碼或車輛規(guī)格進(jìn)行輸入；步驟S612，診斷裝置將從車輛的單元傳送的 DTC顯示在計(jì)算機(jī)監(jiān)視器屏幕上。依次進(jìn)行以下步驟步驟S613，若在步驟S610中能夠自動(dòng)識(shí)別車輛的車輛識(shí)別號(hào)碼，則從車輛的ECU讀出車輛識(shí)別號(hào)碼，并以此為基礎(chǔ)自動(dòng)識(shí)別車輛的規(guī)格，將識(shí)別到的車輛識(shí)別號(hào)碼和規(guī)格信息傳送到計(jì)算機(jī)中，從而自動(dòng)受理車輛；步驟S614，，診斷裝置將從車輛的單元傳送的DTC顯示在計(jì)算機(jī)監(jiān)視器屏幕上。進(jìn)行步驟S615，計(jì)算機(jī)從所述診斷裝置接收所述步驟S612或者步驟S614的DTC， 并根據(jù)相應(yīng)的DTC從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上接收車輛的修理信息，并將其顯示在計(jì)算機(jī)屏幕上。目前，若遇到網(wǎng)絡(luò)連接困難的情況，則顯示存儲(chǔ)于所述計(jì)算機(jī)內(nèi)部的存儲(chǔ)設(shè)備中的按DTC分類的車輛修理信息。另一方面，若不能以按DTC分類的車輛修理信息來(lái)解決，則執(zhí)行步驟S616，將所述測(cè)量裝置連接到計(jì)算機(jī)上，使感應(yīng)棒接觸于車輛的相關(guān)單元后，測(cè)定相應(yīng)單元的電壓、壓
5力、溫度，并將測(cè)定值傳送到計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)用圖表形式的示波波形顯示測(cè)定值。若不能以車輛的單元示波波形來(lái)解決，則執(zhí)行步驟S617，所述計(jì)算機(jī)接收由修理師輸入的車輛的當(dāng)前狀況并傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將按癥狀分類的修理信息傳送到計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)將接收到的按癥狀分類的修理信息顯示在屏幕上。作為參考，在上述步驟S615、S617中，在計(jì)算機(jī)屏幕上同時(shí)提供相應(yīng)單元的分解及裝配示意圖，所以不熟練的修理師也完全能夠進(jìn)行車輛維修及修理等。由于車輛故障形式非常多樣化，而解決的修理形式也非常多樣，所以也可能存在不熟練的修理師無(wú)法進(jìn)行修理的情況，因此進(jìn)行步驟S618，當(dāng)存在修理師要求維修視頻的輸入時(shí)，計(jì)算機(jī)向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器要求相應(yīng)的維修視頻，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將所要求的維修視頻傳送到計(jì)算機(jī)中，計(jì)算機(jī)將接收到的維修視頻在屏幕上進(jìn)行播放。
權(quán)利要求
1.一種車輛維修支持方法，該方法是利用車輛、診斷裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和計(jì)算機(jī)以及測(cè)量裝置來(lái)支持車輛維修的方法，所述車輛由配件和傳感器組成的多個(gè)單元構(gòu)成且具有另外的診斷連接器，所述診斷裝置用于診斷所述車輛的單元是否異常，所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和計(jì)算機(jī)由互聯(lián)網(wǎng)互相連接，所述測(cè)量裝置將所述車輛的單元的電壓、壓力、溫度用圖表表示，其特征在于，所述方法包括以下步驟步驟S610，在所述車輛的診斷連接器與所述診斷裝置連接后，判斷是否能自動(dòng)識(shí)別到所述車輛的車輛識(shí)別號(hào)碼；步驟S611，若不能自動(dòng)識(shí)別到所述車輛的車輛識(shí)別號(hào)碼，則由接收人員通過(guò)所述計(jì)算機(jī)的輸入設(shè)備對(duì)車牌號(hào)、車輛識(shí)別號(hào)碼或車輛規(guī)格進(jìn)行輸入；步驟S612，所述診斷裝置將從所述車輛的單元傳送的故障診斷代碼顯示在計(jì)算機(jī)監(jiān)視器屏幕上；步驟S613，若在步驟S610中能夠自動(dòng)識(shí)別到所述車輛的車輛識(shí)別號(hào)碼，則從所述車輛的電子控制單元讀出車輛識(shí)別號(hào)碼，并以此為基礎(chǔ)自動(dòng)識(shí)別所述車輛的規(guī)格，將識(shí)別到的車輛識(shí)別號(hào)碼和規(guī)格信息傳送到所述計(jì)算機(jī)中，從而自動(dòng)受理所述車輛；步驟S614，所述診斷裝置將從所述車輛的單元傳送的故障診斷代碼顯示在計(jì)算機(jī)監(jiān)視器屏幕上；步驟S615，所述計(jì)算機(jī)從所述診斷裝置接收所述步驟S612或者步驟S614中的故障診斷代碼，并根據(jù)相應(yīng)的故障診斷代碼從所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上接收所述車輛的修理信息，并將該修理信息顯示在計(jì)算機(jī)屏幕上，如果遇到網(wǎng)絡(luò)連接困難的情況，則顯示存儲(chǔ)于所述計(jì)算機(jī)內(nèi)部的存儲(chǔ)設(shè)備中的按故障診斷代碼分類的車輛修理信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的車輛維修支持方法，其特征在于，所述方法還包括，在所述步驟S615、S617中，在計(jì)算機(jī)屏幕上同時(shí)提供相應(yīng)單元的分解及裝配示意圖。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的車輛維修支持方法，其特征在于，所述方法還包括步驟S618， 當(dāng)存在修理師要求維修視頻的輸入時(shí)，所述計(jì)算機(jī)向所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器要求相應(yīng)的維修視頻，所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將所要求的維修視頻傳送到所述計(jì)算機(jī)中，所述計(jì)算機(jī)將接收的維修視頻在屏幕上進(jìn)行播放。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的車輛維修支持方法，其特征在于，所述方法還包括步驟 S616，將所述測(cè)量裝置連接到所述計(jì)算機(jī)上，使感應(yīng)棒接觸于所述車輛的相關(guān)單元后，測(cè)定相應(yīng)單元的電壓、壓力、溫度，并將測(cè)定值傳送到所述計(jì)算機(jī)，所述計(jì)算機(jī)以圖表形式的示波波形顯示測(cè)定值。
5.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的車輛維修支持方法，其特征在于，所述方法還包括步驟 S617，所述計(jì)算機(jī)接收由修理師輸入的車輛的當(dāng)前狀況并傳送到所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，所述網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將按癥狀分類的修理信息傳送到所述計(jì)算機(jī)，所述計(jì)算機(jī)將接收到的按癥狀分類的修理信息顯示在屏幕上。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種車輛維修支持方法，包括S610，在車輛的診斷連接器與診斷裝置連接后，判斷是否能自動(dòng)識(shí)別到車輛識(shí)別號(hào)碼；S611，若不能自動(dòng)識(shí)別到車輛識(shí)別號(hào)碼，則通過(guò)計(jì)算機(jī)的輸入設(shè)備對(duì)車牌號(hào)或車輛識(shí)別號(hào)碼以及車輛規(guī)格等進(jìn)行輸入；S612，診斷裝置將從車輛的單元傳送的DTC顯示在計(jì)算機(jī)監(jiān)視器屏幕上；S613，若在S610中能自動(dòng)識(shí)別車輛識(shí)別號(hào)碼，則從車輛的ECU讀出車輛識(shí)別號(hào)碼，并據(jù)此自動(dòng)識(shí)別車輛的規(guī)格，將車輛識(shí)別號(hào)碼和規(guī)格信息傳送到計(jì)算機(jī)中；S614，診斷裝置將從車輛的單元傳送的DTC顯示在屏幕上；S615，計(jì)算機(jī)從診斷裝置接收DTC，并根據(jù)相應(yīng)的DTC從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上接收車輛的修理信息，并將其顯示在屏幕上，如果網(wǎng)絡(luò)連接困難，則顯示按DTC分類的車輛修理信息。
文檔編號(hào)G08G1/017GK102343892SQ20101024348
公開(kāi)日2012年2月8日 申請(qǐng)日期2010年7月30日 優(yōu)先權(quán)日2010年7月30日
發(fā)明者丁興圭, 吳世庸, 樸元斌 申請(qǐng)人:雙龍自動(dòng)車株式會(huì)社