專利名稱：自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法及裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法及裝置。
背景技術(shù)：
當前，電信運營商網(wǎng)間互相存在不規(guī)范行為，各運營商相互之間的抱怨越來越多，如何迅速、準確發(fā)現(xiàn)和記錄不同電信網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通存在的問題已迫在眉睫。對任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)進行記錄采集，供專業(yè)分析系統(tǒng)進行分析處理，可以準確定位網(wǎng)絡(luò)存在的問題，提供真實、有效的數(shù)據(jù)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法和裝置，以便將該數(shù)據(jù)用于專業(yè)的分析系統(tǒng)，以準確分析網(wǎng)絡(luò)接口存在的問題。
為達成上述目的，本發(fā)明的解決方案是一種自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法，包括以下步驟第一步中心系統(tǒng)將指令按事先定義好的數(shù)據(jù)格式傳送給數(shù)據(jù)接收發(fā)射處理裝置；第二步數(shù)據(jù)接收發(fā)射處理裝置將收到的數(shù)據(jù)進行解碼，從而獲得指令；第三步按照指令中給出的呼叫時間和被叫電話號碼進行撥號；第四步采集撥號過程的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)；第五步輸出存儲的數(shù)據(jù)。
所述的數(shù)據(jù)格式傳送方式為利用短消息、GPRS、CDMA1X、雙音頻信號、MODEM等數(shù)據(jù)傳送。
上述方法中第三步的撥號可以通過數(shù)據(jù)接收發(fā)射處理裝置控制撥號器進行自動撥號，也可以通過人工進行。
上述方法中第四步有關(guān)采集撥號過程的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法是在撥號過程中，對DTMF信號、提示音和語音進行識別，一方面將本機號碼、被叫號碼、開始呼叫時間、接通時間、結(jié)束時間、通信狀態(tài)、錄音文件名作為一個完整的數(shù)據(jù)記錄存儲下來；另一方面，將該次撥號過程中所產(chǎn)生的語音形成記錄存儲下來，針對同一呼叫時間同一被叫電話號碼就產(chǎn)生對應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄和語音記錄。
所述方法的通信狀態(tài)包括接通、用戶忙、線路擁塞、空號、用戶不在服務(wù)區(qū)、用戶已關(guān)機等電信網(wǎng)絡(luò)上定義的狀態(tài)。
上述方法中第五步的數(shù)據(jù)輸出方式有通過短消息、GPRS、CDMA1X、MODEM等回傳至中心系統(tǒng)。
本發(fā)明中提及的自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)裝置包括數(shù)據(jù)接收發(fā)射處理裝置用以接收中心系統(tǒng)事先定義好的數(shù)據(jù)格式，并進行解碼，從而獲得指令，最后根據(jù)指令輸出存儲裝置中的記錄；撥號裝置按照指令中心給出的呼叫時間和被叫電話號碼進行撥號；數(shù)據(jù)采集裝置撥號過程中，對DTMF信號、提示音和語音進行識別，一方面將本機號碼、被叫號碼、開始呼叫時間、接通時間、結(jié)束時間、通信狀態(tài)、錄音文件名作為一個完整的數(shù)據(jù)記錄存儲在存儲裝置中；另一方面，將該次撥號過程中所產(chǎn)生的語音形成記錄存儲在存儲裝置中；存儲裝置針對同一呼叫時間同一被叫電話號碼就存儲有對應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄和語音記錄。
這樣，按照本發(fā)明的方法和裝置可以自動采集到任意號碼的實時通信過程及狀態(tài)的數(shù)據(jù)，而且，同一呼叫時間同一被叫電話號碼，形成對應(yīng)關(guān)系的數(shù)據(jù)記錄和語音記錄，使采集到的數(shù)據(jù)更真實、客觀，具有分析意義，提供給專業(yè)分析軟件系統(tǒng)，可以根據(jù)各種需要，進行多方面分析，從而獲得較為客觀的具有商業(yè)或研究價值的結(jié)論。
具體實施例方式
本發(fā)明中自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法包括以下步驟第一步中心系統(tǒng)將指令按事先定義好的數(shù)據(jù)格式傳送給數(shù)據(jù)接收發(fā)射處理裝置；第二步數(shù)據(jù)接收發(fā)射處理裝置將收到的格式數(shù)據(jù)進行解碼，從而獲得指令；
第三步按照指令中給出的呼叫時間和被叫電話號碼進行撥號；第四步撥號過程中，對DTMF信號、提示音和語音進行識別，一方面將本機號碼、被叫號碼、開始呼叫時間、接通時間、結(jié)束時間、通信狀態(tài)、錄音文件名作為一個完整的數(shù)據(jù)記錄存儲下來；另一方面，將該次撥號過程中所產(chǎn)生的語音形成記錄存儲下來，針對同一呼叫時間同一被叫電話號碼就產(chǎn)生對應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄和語音記錄。
第五步根據(jù)指令，輸出數(shù)據(jù)和語音記錄。
由中心系統(tǒng)向特定的終端發(fā)出包含呼叫時間和被叫電話號碼的數(shù)據(jù)格式，該終端在接收數(shù)據(jù)格式后進行解碼，從而獲得指令，依照指令中指定的呼叫時間及被叫電話號碼進行呼叫；在實際應(yīng)用中，發(fā)出指令的方式可以是各種數(shù)據(jù)的傳輸和接收方式，包括利用短消息、GPRS、CDMA1X、雙音頻信號、MODEM等這些數(shù)據(jù)傳輸方式，在傳輸過程中，為安全起見，可以對傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行加密。為達自動目的，所述的呼叫方式一般為終端驅(qū)動撥號裝置進行撥號，但也不排除利用人工進行撥號。然后，就是采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)。由于適用的分析系統(tǒng)不同，可以是很多種方式來采集上述數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)內(nèi)容也可以有各種組成，主要是為了適應(yīng)分析系統(tǒng)的需要，為了使分析結(jié)果盡可能真實和客觀，首先必須采集到具有分析意義的客觀數(shù)據(jù)。
本發(fā)明給出一種具體實施方式
，該種實施方式不應(yīng)局限本發(fā)明的保護范圍。本發(fā)明中數(shù)據(jù)的采集方式為在撥號過程中，根據(jù)撥號方式的不同，對DTMF信號、提示音和語音進行機器或人工識別。如果由機器識別，則終端一方面將本機號碼、被叫號碼、開始呼叫時間、接通時間、結(jié)束時間、通信狀態(tài)、錄音文件名作為一個完整的數(shù)據(jù)記錄存儲下來；另一方面，將該次撥號過程中所產(chǎn)生的語音形成記錄存儲下來。如果由人工識別，則通過人為判斷后，根據(jù)預(yù)先的定義對各種狀態(tài)進行賦值，最終形成數(shù)據(jù)記錄，雖然人工定義具有一定的不可靠因素，但同時進行的語音錄音則可以彌補不足，形成較為客觀的數(shù)據(jù)。所述的通信狀態(tài)可以根據(jù)需要進行定義，通常包括接通、用戶忙、線路擁塞、空號、用戶不在服務(wù)區(qū)、用戶已關(guān)機等。
這時，針對同一呼叫時間同一被叫電話號碼，就產(chǎn)生相互對應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄和語音記錄，中心系統(tǒng)可以要求終端將所存儲的記錄傳輸回來，可以和之前的指令數(shù)據(jù)的傳輸方式相同。
本發(fā)明中提及的自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)裝置包括
數(shù)據(jù)接收發(fā)射處理裝置，用以接收中心系統(tǒng)事先定義好的數(shù)據(jù)格式，并進行解碼，從而獲得指令，最后根據(jù)指令輸出存儲裝置中的記錄；撥號裝置按照指令要求的呼叫時間和被叫電話號碼進行撥號；數(shù)據(jù)采集裝置撥號過程中，對DTMF信號、提示音和語音進行識別，一方面將本機號碼、被叫號碼、開始呼叫時間、接通時間、結(jié)束時間、通信狀態(tài)、錄音文件名作為一個完整的數(shù)據(jù)記錄存儲在存儲裝置中；另一方面，將該次撥號過程中所產(chǎn)生的語音形成記錄存儲在存儲裝置中；存儲裝置針對同一呼叫時間同一被叫電話號碼就存儲有對應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄和語音記錄。
權(quán)利要求
1.一種自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法，包括以下步驟第一步中心系統(tǒng)將指令按事先定義好的數(shù)據(jù)格式傳送給數(shù)據(jù)接收發(fā)射處理裝置；第二步數(shù)據(jù)接收發(fā)射處理裝置將收到的數(shù)據(jù)進行解碼，從而獲得指令；第三步按照指令中給出的呼叫時間和被叫電話號碼進行撥號；第四步采集撥號過程的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)；第五步輸出存儲的數(shù)據(jù)。
2.如權(quán)利要求1所述的一種自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法，其特征在于第四步是在撥號過程中，對DTMF信號、提示音和語音進行識別，一方面將本機號碼、被叫號碼、開始呼叫時間、接通時間、結(jié)束時間、通信狀態(tài)、錄音文件名作為一個完整的數(shù)據(jù)記錄存儲下來；另一方面，將該次撥號過程中所產(chǎn)生的語音形成記錄存儲下來，針對同一呼叫時間同一被叫電話號碼就產(chǎn)生對應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄和語音記錄。
3.如權(quán)利要求1所述的一種自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法，其特征在于所述的數(shù)據(jù)格式傳送方式為利用短消息、GPRS、CDMA1X、雙音頻信號、MODEM等數(shù)據(jù)傳送。
4.如權(quán)利要求1所述的一種自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法，其特征在于第三步中由數(shù)據(jù)接收發(fā)射處理裝置控制撥號器進行自動撥號。
5.如權(quán)利要求1所述的一種自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法，其特征在于第三步中由人工進行撥號。
6.如權(quán)利要求1所述的一種自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法，其特征在于通信狀態(tài)包括接通、用戶忙、線路擁塞、空號、用戶不在服務(wù)區(qū)、用戶已關(guān)機等。
7.如權(quán)利要求1所述的一種自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法，其特征在于數(shù)據(jù)輸出方式有通過短消息、GPRS、CDMA1X、MODEM等回傳至中心系統(tǒng)。
8.一種自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的裝置，其特征在于包括數(shù)據(jù)接收發(fā)射處理裝置用以接收中心系統(tǒng)事先定義好的數(shù)據(jù)格式，并進行解碼，從而獲得指令，最后根據(jù)指令輸出存儲裝置中的記錄；撥號裝置按照指令中心給出的呼叫時間和被叫電話號碼進行撥號；數(shù)據(jù)采集裝置撥號過程中，對DTMF信號、提示音和語音進行識別，一方面將本機號碼、被叫號碼、開始呼叫時間、接通時間、結(jié)束時間、通信狀態(tài)、錄音文件名作為一個完整的數(shù)據(jù)記錄存儲在存儲裝置中；另一方面，將該次撥號過程中所產(chǎn)生的語音形成記錄存儲在存儲裝置中；存儲裝置針對同一呼叫時間同一被叫電話號碼就存儲有對應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄和語音記錄。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種自動采集任意電話號碼的實時通信過程及狀態(tài)數(shù)據(jù)的方法及裝置，由中心系統(tǒng)向特定終端發(fā)出包含呼叫時間和被叫電話號碼的數(shù)據(jù)格式，該終端在接收數(shù)據(jù)格式后進行解碼，從而獲得指令，依照指令中指定的呼叫時間及被叫電話號碼進行呼叫，并對DTMF信號、提示音和語音進行識別，一方面將本機號碼、被叫號碼、開始、接通、結(jié)束的時間和通信狀態(tài)形成的數(shù)據(jù)記錄存儲下來；另一方面，將撥號過程中的語音形成記錄存儲下來，然后將所存儲記錄傳輸回中心系統(tǒng)供分析用，這樣同一呼叫時間同一被叫電話號碼，形成相互對應(yīng)的數(shù)據(jù)和語音記錄，使采集到的數(shù)據(jù)更真實、客觀，具有分析意義，從而獲得較為客觀的具有商業(yè)或研究價值的結(jié)論。
文檔編號H04M1/26GK1520137SQ0311275
公開日2004年8月11日 申請日期2003年1月23日 優(yōu)先權(quán)日2003年1月23日
發(fā)明者吳江洪 申請人:廈門市恒信網(wǎng)元通信技術(shù)有限公司