專利名稱：電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特別涉及電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個人通信業(yè)務(wù)模式技術(shù)領(lǐng)域，具體 是指一種電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
隨著通信業(yè)務(wù)和技術(shù)的不斷發(fā)展，個人通信方式和業(yè)務(wù)種類繁多，其覆蓋了個人用戶各 類通信終端，如固定電話、小靈通和3G手機。尤其是以移動通信、個人終端為主要特征的 個人通信，已經(jīng)能夠基本實現(xiàn)了通信的"5W夢想"，即使任何人在任何時間、任何地點都能與 任何對象通任何信息。同時在基礎(chǔ)語音和數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)之上，衍生出許多增強型的業(yè)務(wù)功能， 比如，基本語音呼叫功能中衍生出轉(zhuǎn)移呼叫、同振、順呼等功能，還能夠結(jié)合數(shù)據(jù)通信提供 呼叫不可達時短信通知等功能，極大的提升了用戶體驗。
另一方面，隨著社會的進步，人性的進一步解放，個人通信的內(nèi)涵得以擴充。人們對通 信的需求已經(jīng)不僅僅停留在旨在永遠能夠連接的5W時代，個性化需求不斷體現(xiàn)，個性化回 鈐音業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展正是折射出個性化用戶需求的爆發(fā)。映射到通信方面，人們希望能夠自 主的選擇通信地點、通信時間、通信聯(lián)系人，讓通信過程隨心所欲，真正做到"我的手機我做 主"。
目前，各運營商已經(jīng)開展了一些個性化的通信業(yè)務(wù)，如呼叫過濾、來電轉(zhuǎn)接、語音信箱-個性化回鈴音等，但是距離用戶需要的完整的個性化通信體驗尚有較大的差距，具體如下
1、 個性化功能缺少一個統(tǒng)一的用戶^l喿作體驗，所有這些功能大多作為獨立的業(yè)務(wù)開放給 公共用戶，每一個功能用戶均需要單獨申請，并且各個功能具有獨立的配置界面，用戶配置 和使用業(yè)務(wù)十分不方便；
2、 個性化功能的內(nèi)涵較為單一，功能仍需挖掘，具體如下
(1) 已有功能缺乏聯(lián)系人特征，大多數(shù)功能無法區(qū)分不同的聯(lián)系人進行功能設(shè)置，如無 法針對不同的聯(lián)系人設(shè)置不同的提示音，無法對不同的來電設(shè)置不同的同振、轉(zhuǎn)接等操作。
(2) 個性化功能間缺少組合，使得業(yè)務(wù)功能顯得較為單薄。如無法在過濾了特定聯(lián)系人 的來電的同時，提供個性化的回鈐音，以實現(xiàn)禮貌回避；無法在提示對方聯(lián)系人進入語音信
箱的同時，短信提示用戶曾有來電接入。
(3) 個性化功能仍可以進一步挖掘，如對于私密聯(lián)系人的來電號碼隱藏。
(4) 業(yè)務(wù)功能的設(shè)置未與終端的狀態(tài)相結(jié)合，如對于特定聯(lián)系人無法設(shè)成開機時同振取 消、關(guān)機時同振另外兩個號碼。
(5 )用戶只能先設(shè)定一些通信規(guī)則，當來電已經(jīng)到達終端后，無法再進行個性化的設(shè)置。 3、個性化功能的激活模式簡單， 一般只有使用和不使用兩種，無法根據(jù)用戶在不同的時 間、不同的地點、不同的情景下進行自動和手動的切換，如無法實現(xiàn)漫游狀態(tài)和非漫游狀態(tài) 下，不同的通信設(shè)置的自動切換等。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是克服了上述現(xiàn)有技術(shù)中的缺點，提供一種能夠?qū)⒏鞣N個性化通信功能融 合集成、提供全新的用戶體驗、使用過程快捷方便、工作性能穩(wěn)定可靠、適用范圍較為廣泛 的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)及方法。
為了實現(xiàn)上述的目的，本發(fā)明的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)及方 法如下
該基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)，其主要特點是，所述的系統(tǒng) 包括
用戶門戶模塊，用于向用戶展現(xiàn)通信業(yè)務(wù)信息和為用戶提供操作功能界面；和 個人通信應(yīng)用平臺，用于根據(jù)所述的用戶門戶模塊與用戶的交互信息進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處 理，并根據(jù)電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的通信觸發(fā)信息進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理；
所述的用戶門戶模塊通過所述的個人通信應(yīng)用平臺與所述的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)相連接。 該基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)中的個人通信應(yīng)用平臺包括 業(yè)務(wù)邏輯模塊，用于與所述的用戶門戶模塊配合完成用戶操作和體驗，配置和響應(yīng)來自
電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的處理身見則查詢請求，分別在系統(tǒng)預(yù)設(shè)的情景庫和即時處理庫中查詢到對應(yīng)的 處理規(guī)則，指導電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行業(yè)務(wù)處理；
數(shù)據(jù)庫模塊，用于為業(yè)務(wù)處理實現(xiàn)提供數(shù)據(jù)庫支撐，記錄所有用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提 供各個模塊間的信息共享；
門戶接入和適配模塊，用于完成與各個不同的門戶互連，對各個門戶所傳遞的信息進行 相應(yīng)的翻i爭和適配；
業(yè)務(wù)能力接口模塊，用于為業(yè)務(wù)邏輯提供與電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行交互的接口；和
系統(tǒng)集成接口模塊，用于與其他電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互連。
該基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)邏輯模塊包括上行業(yè) 務(wù)能力配置子模塊、下行業(yè)務(wù)能力使用子模塊、基礎(chǔ)功能子模塊和通信處理子模塊，所述的 上行業(yè)務(wù)能力配置子模塊、下行業(yè)務(wù)能力使用子模塊、基礎(chǔ)功能子模塊分別與所述的通信處 理子模塊相連接。
該基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)中的上行業(yè)務(wù)能力配置子模塊 包括情景管理模塊、業(yè)務(wù)能力管理模塊、規(guī)則模板管理模塊、按鍵定義模塊。
該基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)中的情景管理模塊包括情景定 義單元和情景調(diào)度單元，所述的情景定義單元和情景調(diào)度單元相連接。
該基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)中的下行業(yè)務(wù)能力使用子模塊 包括代撥代發(fā)處理模塊。
該基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)中的基礎(chǔ)功能子模塊包括聯(lián)系 人管理模塊、用戶管理模塊、通信歷史記錄模塊和操作日志模塊。
該基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)中的通信處理子模塊包括通信 發(fā)送模塊、發(fā)送狀態(tài)回調(diào)模塊、預(yù)定義規(guī)則模塊.即時處理規(guī)則模塊和可擴充的下行通信預(yù) 處理模塊。
該基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)中的用戶門戶模塊包括
WEB門戶單元，為用戶提供WEB服務(wù)；
WAP門戶單元，為用戶提供WAP服務(wù)；
短信門戶單元，為用戶提供通過短信交互功能；
客戶端門戶單元，為用戶提供客戶端與網(wǎng)絡(luò)側(cè)交互使用業(yè)務(wù)功能；
OTA菜單門戶單元，為用戶在SIM卡/USIM卡上建立STK菜單并進行交互功能；
IVR門戶單元，為用戶提供交互式語音功能。
該利用上述的系統(tǒng)實現(xiàn)基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用方法，其主要 特點是，所述的方法包括情景預(yù)定義模式操作和即時處理模式操作，所述的情景預(yù)定義模式 搡作用于用戶預(yù)定義情景，并激活使用相應(yīng)的情景模式，包括以下步驟 (1)電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)將通信觸發(fā)信息發(fā)送至所述的個人通信應(yīng)用平臺； (2 )所述的個人通信應(yīng)用平臺根據(jù)所收到的通信觸發(fā)信息進行預(yù)定義規(guī)則的提取，并將 該預(yù)定義規(guī)則送至電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)；
(3 )電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)該預(yù)定義規(guī)則對通信觸發(fā)信息進行處理；
所述的即時處理模式操作用于用戶終端預(yù)定義按鍵，并在業(yè)務(wù)到達終端后再選擇如何處 理，包括以下步驟
(1 )電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)通信觸發(fā)信息直接接續(xù)到用戶終端；
(2)電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)采集用戶終端的按鍵行為，并將相應(yīng)的按鍵信息送至所述的個人通信 應(yīng)用平臺；
(3 )所述的個人通信應(yīng)用平臺對所接收到的按鍵信息根據(jù)系統(tǒng)預(yù)定義的按鍵設(shè)置，進行 按鍵行為的分析和即時處理規(guī)則的提取，并將該即時處理規(guī)則送至電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)； (4 )電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)該即時處理規(guī)則對通信觸發(fā)信息進行處理。 采用了該發(fā)明的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)及方法，由于其中為 用戶提供了預(yù)設(shè)情景模式和即時模式兩種應(yīng)用體驗，在預(yù)設(shè)情景模式下，用戶可以預(yù)定義一 種或者幾種情景，并在特定情景內(nèi)定義各種通信處理規(guī)則，然后設(shè)定情景的調(diào)度方式以激活 情景，之后所有的通信就按照當前情景下所定義的通信處理規(guī)則執(zhí)行相關(guān)操作；而在即時模 式下，用戶可以先定義本機終端按鍵對應(yīng)的通信處理規(guī)則，然后對已經(jīng)到達終端的呼叫，通 過預(yù)定義好的按鍵使得來電按照對應(yīng)的通信處理規(guī)則來執(zhí)行相關(guān)操作，同時兩種模式可以同 時激活，對于預(yù)設(shè)情景模式下到達終端的來電，同樣可以使用即時模式處理。從而將各種個 性化通信功能融合在了 一起，并以 一種全新的用戶使用流程提供了全新的用戶體驗，使用過 程快捷方便，工作性能穩(wěn)定可靠，適用范圍較為廣泛，為電信業(yè)務(wù)個性化服務(wù)種類的進一步 拓展和服務(wù)質(zhì)量的進一步提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。


圖1為本發(fā)明的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)整體架構(gòu)示意圖。
圖2為本發(fā)明的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)中個人通信應(yīng)用平臺 的功能模塊結(jié)構(gòu)示意圖。
圖3為本發(fā)明的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用方法中預(yù)設(shè)情景模式下的 被叫語音呼叫到達情況下的通信處理流程示意圖。
圖4為本發(fā)明的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用方法中即時處理模式下的 語音來電情況下的通信處理流程示意圖。
具體實施例方式
為了能夠更清楚地理解本發(fā)明的技術(shù)內(nèi)容，特舉以下實施例詳細說明。 請參閱圖1和圖2所示，該基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)，其
中包括用戶門戶模塊，用于向用戶展現(xiàn)通信業(yè)務(wù)信息和為用戶提供操作功能界面；和 個人通信應(yīng)用平臺，用于根據(jù)所述的用戶門戶模塊與用戶的交互信息進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處 理，并根據(jù)電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的通信觸發(fā)信息進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理；所述的用戶門戶模塊通過所述的個人通信應(yīng)用平臺與所述的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)相連接。 其中，所述的個人通信應(yīng)用平臺包括(l)業(yè)務(wù)邏輯模塊，用于與所述的用戶門戶模塊配合完成用戶操作和體驗，配置和響應(yīng) 來自電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的處理規(guī)則查詢請求，分別在系統(tǒng)預(yù)設(shè)的情景庫和即時處理庫中查詢到對 應(yīng)的處理規(guī)則，指導電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行業(yè)務(wù)處理；所述的業(yè)務(wù)邏輯模塊包括上行業(yè)務(wù)能力配置子模塊、下行業(yè)務(wù)能力使用子模塊、基礎(chǔ)功 能子模塊和通信處理子模塊，所述的上行業(yè)務(wù)能力配置子模塊、下行業(yè)務(wù)能力使用子模塊、 基礎(chǔ)功能子模塊分別與所述的通信處理子模塊相連接；該上行業(yè)務(wù)能力配置子模塊包括情景 管理模塊、業(yè)務(wù)能力管理模塊、規(guī)則模板管理模塊、按鍵定義模塊；該情景管理模塊包括情 景定義單元和情景調(diào)度單元，所述的情景定義單元和情景調(diào)度單元相連接；該下行業(yè)務(wù)能力 使用子模塊包括代撥代發(fā)處理模塊；該基礎(chǔ)功能子模塊包括聯(lián)系人管理模塊、用戶管理模塊、 通信歷史記錄模塊和操作日志模塊；該通信處理子模塊包括通信發(fā)送模塊、發(fā)送狀態(tài)回調(diào)模 塊、預(yù)定義規(guī)則模塊、即時處理規(guī)則模塊和可擴充的下行通信預(yù)處理模塊；U)數(shù)據(jù)庫模塊，用于為業(yè)務(wù)處理實現(xiàn)提供數(shù)據(jù)庫支撐，記錄所有用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)， 提供各個模塊間的信息共享；(3) 門戶接入和適配模塊，用于完成與各個不同的門戶互連，對各個門戶所傳遞的信息 進行相應(yīng)的翻i奪和適配；(4) 業(yè)務(wù)能力接口模塊，用于為業(yè)務(wù)邏輯提供與電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行交互的接口；(5) 系統(tǒng)集成接口模塊，用于與其他電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互連。 所述的用戶門戶模塊包括 WEB門戶單元，為用戶提供WEB服務(wù)； W'AP門戶單元，為用戶提供WAP服務(wù)； 短信門戶單元，為用戶提供通過短信交互功能； 客戶端門戶單元，為用戶提供客戶端與網(wǎng)絡(luò)側(cè)交互使用業(yè)務(wù)功能； OTA菜單門戶單元，為用戶在SIM卡/USIM卡上建立STK菜單并進行交互功能； IVR門戶單元，為用戶提供交互式語音功能。
在實際使用當中，圖1給出了基于本發(fā)明實施例的個人通信系統(tǒng)的架構(gòu)，其中的通信系 統(tǒng)包括應(yīng)用域IO、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)20、承栽網(wǎng)絡(luò)30和用戶域40。用戶域40包括用戶405和用戶終端410,用戶終端410則包括移動電話401 、小靈通402、 固定電話403和PC404。對應(yīng)的，承載網(wǎng)絡(luò)30包括3G網(wǎng)301、 PHS網(wǎng)302、 PSTN網(wǎng)303和 IP網(wǎng)304,此處各承載網(wǎng)為核心網(wǎng)和接入網(wǎng)的總稱，此外還可以包括軟交換網(wǎng)等。業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)20包括以下部分 SE 210:業(yè)務(wù)引擎，可包括提供短信業(yè)務(wù)的SMSC 203、提供彩信業(yè)務(wù)的MMSC 204、 提供彩鈴業(yè)務(wù)的MSC/SSP205、提供交互式語音的IVR206、提供WAP業(yè)務(wù)的WAP Gateway207等已有業(yè)務(wù)功能。
ISMP 202:綜合業(yè)務(wù)管理平臺，用于記錄業(yè)務(wù)信息，對用戶/業(yè)務(wù)服務(wù)器的合法性進 行驗證并計費。
ISAG 201:綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)，是接入業(yè)務(wù)提供方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其按照業(yè)務(wù)邏輯需 要的功能，調(diào)用運營商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的業(yè)務(wù)能力引擎。應(yīng)用域10包括個人通信應(yīng)用平臺100，這是個人通信解決方案的核心平臺，具體功能請 參閱圖2所示。所述的個人通信應(yīng)用平臺，包括 門戶接入功能，根據(jù)接入技術(shù)和用戶體驗的不同，分為WEB門戶111、 WAP門戶 112、短信門戶113、客戶端門戶114、 OTA菜單門戶115、 IVR門戶116。其中， WEB門戶111為提供WEB服務(wù)的服務(wù)器，用戶以IP的方式接入登陸該門戶；WAP 門戶112為提供WAP服務(wù)的服務(wù)器，用戶以WAP方式接入登陸該門戶；短信門戶 113是指用戶可以通過短信交互來使用門戶；客戶端門戶114為用戶提供了客戶端軟 件，用戶通過該軟件與網(wǎng)絡(luò)側(cè)交互，使用業(yè)務(wù)；OTA菜單門戶115為用戶在SIM卡 /USIM卡上建立了一個STK菜單，用戶可以使用該菜單提供的門戶界面；IVR門戶 116提供交互式語音界面，用戶以撥打電話方式接入。
上行業(yè)務(wù)能力配置模塊，包含情景管理模塊121、業(yè)務(wù)能力管理模塊122、規(guī)則模板 管理模塊123、按鍵定義模塊124。通過這幾個功能，用戶可以靈活的配置對上行來 電的處理規(guī)則。
下行業(yè)務(wù)能力使用模塊，包括代撥、代發(fā)處理模塊125,用戶通過該模塊提供的界面 發(fā)起數(shù)據(jù)和語音的下行通信。
基礎(chǔ)功能模塊，包括聯(lián)系人管理模塊126、用戶管理模塊127、通信歷史記錄模塊128、 操作日志模塊129。這部分功能是實現(xiàn)上下行通信業(yè)務(wù)邏輯的基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)功能模塊
和業(yè)務(wù)能力模塊的共同配合下，用戶能夠靈活的對指定聯(lián)系人設(shè)置上下行通信配置。
通信處理模塊，包括通信發(fā)送模塊131、發(fā)送狀態(tài)回調(diào)模塊132、預(yù)定義規(guī)則模塊133、 即時處理規(guī)則模塊134、業(yè)務(wù)能力接口模塊(Web Service)135。通信處理模塊是個性 化通信業(yè)務(wù)邏輯的執(zhí)行模塊，其響應(yīng)來自ISAG的業(yè)務(wù)觸發(fā)請求，進行主被叫匹配， 查詢到對應(yīng)的處理規(guī)則，指示ISAG進行靈活的上行業(yè)務(wù)處理；同時其還可以響應(yīng)用 戶的下行通信請求，執(zhí)行短信、彩信等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的單發(fā)和群發(fā)、執(zhí)行點擊撥號等功 能。下面舉例說明本發(fā)明的通信系統(tǒng)可以提供的用戶新體驗。 (1 )個性化通信功能設(shè)置的統(tǒng)一體驗 在個人通信應(yīng)用平臺IOO的支持下，本發(fā)明為用戶提供了一個統(tǒng)一個性化通信功能設(shè)置 業(yè)務(wù)體驗。系統(tǒng)將所有的上行通信處理功能都納入到預(yù)設(shè)情景和即時處理模式下。通過預(yù)設(shè) 情景模式，和即時處理模式。開通預(yù)設(shè)情景模式后，用戶只需要經(jīng)過定義情景、調(diào)度激活情 景兩個步驟，就可以使用。開通即時處理模式，用戶只需要定義好按鍵后即可使用。同時系統(tǒng)可為用戶提供一系列已經(jīng)預(yù)定義好的情景模板和按鍵模板，以進一步簡化操作。 一般用戶只需簡單的選擇并導入即可，操作流程簡單，用戶操作界面友好性好。 (2 )強大的業(yè)務(wù)處理操作功能在本發(fā)明提出的通信系統(tǒng)下，能夠最大限度的提供業(yè)務(wù)控制的靈活性。a) 用戶可以針對每一個不同的聯(lián)系人，設(shè)置完全不同的通信配置。如針對被屏蔽的人直 接掛斷電話；而對需要禮貌回避的人，則提示"您撥打的電話現(xiàn)在不在服務(wù)區(qū)"，同時發(fā)短信 通知給自己；對于好友則正常接通。b) 在UI用戶可以靈活的在各種業(yè)務(wù)功能之間組合，真正做到一個用戶一個樣，我的手 機我做主。利用ISAG提供的主叫號碼設(shè)置功能還能夠?qū)崿F(xiàn)私密來電的號碼隱藏。c) 對每一個業(yè)務(wù)功能，用戶均可以根據(jù)用戶終端的不同狀態(tài)來確定是否激活，或者進行 不同的通信配置，如對于特定聯(lián)系人開機時同振取消、關(guān)機時同振另外兩個號碼 d) 在即時處理模式的支持下，不僅可以預(yù)設(shè)置來電的處理，還可以在來電已經(jīng)到達終端 的情況下，再決定如何處理該來電。在業(yè)務(wù)功能的具體實現(xiàn)上，首先用戶需要簽約預(yù)處理情景模式和即時處理模式業(yè)務(wù)，然 后所有的來電將會通過SE210被觸發(fā)到ISAG201，然后由ISAG201與個人通信應(yīng)用平臺100 聯(lián)系，由其完成預(yù)定義規(guī)則的提取，并再通過ISAG201對來電進行處理。若來電被接通，則 由ISAG201指導SE210先發(fā)起對用戶自己終端的呼叫，用戶接通后按特定鍵，然后SE210
將按鍵信息通過ISAG201傳遞到應(yīng)用平臺100。并由其完成即時處理規(guī)則的提取，并再通過 ISAG201對來電進行處理。能夠提供的業(yè)務(wù)功能，主要取決于ISAG201提供的基礎(chǔ)能力和應(yīng) 用平臺IOO的組合配置能力，可以隨著運營商基礎(chǔ)能力的提高而不斷擴充。 (3)情景之間的靈活切換用戶可以通過個人通信應(yīng)用平臺100以各種方便的形式對預(yù)定義的情景進行切換。同時 還可以設(shè)置自動切換條件，使得用戶能夠在終端410的狀態(tài)(包括時間、位置、待機狀態(tài)等) 發(fā)生變化時，自動觸發(fā)情景模式變更請求，同時以短信等形式告知用戶。再請參閱圖3和圖4所示，該利用上述的系統(tǒng)實現(xiàn)基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信 業(yè)務(wù)模式應(yīng)用方法，其中，所述的方法包括情景預(yù)定義模式操作和即時處理模式操作，所迷 的情景預(yù)定義模式操作用于用戶預(yù)定義情景，并激活使用相應(yīng)的情景模式，包括以下步驟 (1 )電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)將通信觸發(fā)信息發(fā)送至所述的個人通信應(yīng)用平臺； (2 )所述的個人通信應(yīng)用平臺根據(jù)所收到的通信觸發(fā)信息進行預(yù)定義規(guī)則的提取，并將 該預(yù)定義規(guī)則送至電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)；(3 )電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)該預(yù)定義規(guī)則對通信觸發(fā)信息進行處理；所述的即時處理模式操作用于用戶終端預(yù)定義按鍵，并在業(yè)務(wù)到達終端后再選擇如何處 理，包括以下步驟(1 )電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)通信觸發(fā)信息直接接續(xù)到用戶終端；(2 )電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)采集用戶終端的按鍵行為，并將相應(yīng)的按鍵信息送至所述的個人通信 應(yīng)用平臺；(3 )所述的個人通信應(yīng)用平臺對所接收到的按鍵信息根據(jù)系統(tǒng)預(yù)定義的按鍵設(shè)置，進行 按鍵行為的分析和即時處理規(guī)則的提取，并將該即時處理規(guī)則送至電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)； (4 )電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)該即時處理規(guī)則對通信觸發(fā)信息進行處理。在實際應(yīng)用當中，圖3的流程圖是本發(fā)明的實施例中說明了預(yù)設(shè)情景模式下的通信處理 流程的一個例子。該業(yè)務(wù)流程適合被叫語音呼叫到達后，根據(jù)個人通信應(yīng)用平臺中的配置進 行靈活處理。步驟S100:來電到達，開始預(yù)設(shè)情景模式的處理； 步驟S110:個人通信應(yīng)用平臺收到觸發(fā)的來電消息；步驟S112:判斷主叫號碼，查詢到若干條預(yù)設(shè)的處理規(guī)則，進行以下逐一判斷； 步驟S114:判斷是否接續(xù)到用戶本機； 步驟S116:如果接續(xù)到本機，則判斷是否同振；
步驟S118:如果同振，則設(shè)置被叫為同振號碼；步驟S120:判斷是否來電轉(zhuǎn)接；步驟S122:判斷轉(zhuǎn)接的條件和類型，并查詢狀態(tài)；步驟S124:設(shè)置被叫為當前條件下適用的轉(zhuǎn)接號碼；步驟S132:選擇是否設(shè)置轉(zhuǎn)移呼叫；步驟S134:是否設(shè)置個性化回鈴音步驟S142:設(shè)置具體的回鈐音內(nèi)容；步驟S144:判斷是否設(shè)置了自定義來電顯示；步驟S146:如果是則替換主叫顯示號碼參數(shù)；步驟S150:將所有上面的參數(shù)匯總后，執(zhí)行真正的繼續(xù)處理操作；步驟S152:判斷是否觸發(fā)其他業(yè)務(wù)；步驟S154:判斷觸發(fā)類型；步驟S156:判斷自動回撥的觸發(fā)條件，并執(zhí)行回撥；步驟S158:判斷短信提示的觸發(fā)條件，并分別在占線時和不可達時進行短信通知；步驟S170:如果對來電的處理不是接續(xù)，則判斷是否為呼叫過濾；步驟S172:如果呼叫過濾，則根據(jù)設(shè)置播放指定的禮貌回避音或者自定義的語音；步驟S178:如果設(shè)置了過濾后的提示，則根據(jù)短信通知用戶；步驟S180:如果非呼叫過濾，則前轉(zhuǎn)到語音信箱系統(tǒng)；步驟S190:呼叫處理結(jié)束。步驟S200:如果設(shè)置有即時處理模式，則在真正執(zhí)行接續(xù)動作時，先轉(zhuǎn)至即時處理模式。 再請參閱圖4所示，其為基于本發(fā)明的實施例中說明即時處理模式下的語音來電處理流程的另一個例子。該業(yè)務(wù)流程適合被叫語音呼叫到達，并且終端已經(jīng)振鈴后，根據(jù)用戶在手機上的操作和個人通信應(yīng)用平臺中的配置，對呼叫進行靈活處理。 步驟S200:開始進行即時模式的處理；步驟S210:承接上行預(yù)設(shè)情景模式下的語音處理，并且接續(xù)到用戶終端； 步驟S212:使用語音交互來采集到用戶的按鍵行為，并且根據(jù)原先定義的按鍵設(shè)置，進 行按鍵行為分析；步驟S214;如果按鍵為交互后接通，則根據(jù)按鍵定義執(zhí)行直接接續(xù)，或者判斷來電密碼 正確后接續(xù)；步驟S216:如果按鍵定義為交互后轉(zhuǎn)接，則根據(jù)預(yù)先定義好的按鍵，選擇執(zhí)行呼叫過濾、 轉(zhuǎn)語音信箱和轉(zhuǎn)其他終端號碼；步驟S220:結(jié)束業(yè)務(wù)處理操作?？傊?，本發(fā)明的個性化個人通信業(yè)務(wù)的解決方案，其中包括業(yè)務(wù)流程，其用于描述用戶 如何來使用該業(yè)務(wù)；以及應(yīng)用域的個人通信平臺體系，用來為用戶提供個性化通信使用界面， 并執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯，實現(xiàn)用戶個性化的通信需求。雖然上述結(jié)合具體例子描述了本發(fā)明的實施例，然而本發(fā)明不限于以上說明的內(nèi)容。例 如，除了上述的語音處理流程外，同樣可以針對短信、彩信等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理有類似的模式； 而除了上行流程外，還可以結(jié)合聯(lián)系人通信錄進行下行通信觸發(fā)。采用了上述的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)及方法，由于其中為用 戶提供了預(yù)設(shè)情景模式和即時模式兩種應(yīng)用體驗，在預(yù)設(shè)情景模式下，用戶可以預(yù)定義一種 或者幾種情景，并在特定情景內(nèi)定義各種通信處理規(guī)則，然后設(shè)定情景的調(diào)度方式以激活情 景，之后所有的通信就按照當前情景下所定義的通信處理規(guī)則執(zhí)行相關(guān)操作；而在即時模式 下，用戶可以先定義本機終端按鍵對應(yīng)的通信處理規(guī)則，然后對已經(jīng)到達終端的呼叫，通過 預(yù)定義好的按鍵使得來電按照對應(yīng)的通信處理規(guī)則來執(zhí)行相關(guān)操作，同時兩種模式可以同時 激活，對于預(yù)設(shè)情景模式下到達終端的來電，同樣可以使用即時模式處理。從而將各種個性 化通信功能融合在了 一起，并以 一種全新的用戶使用流程提供了全新的用戶體驗，使用過程 快捷方便，工作性能穩(wěn)定可靠，適用范圍較為廣泛，為電信業(yè)務(wù)個性化服務(wù)種類的進一歩拓 展和服務(wù)質(zhì)量的進一步提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。在此說明書中，本發(fā)明已參照其特定的實施例作了描述。但是，很顯然仍可以作出各種 修改和變換而不背離本發(fā)明的精神和范圍。因此，說明書和附圖應(yīng)被認為是說明性的而非限 制性的。
權(quán)利要求
1、一種基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)，其特征在于，所述的系統(tǒng)包括用戶門戶模塊，用于向用戶展現(xiàn)通信業(yè)務(wù)信息和為用戶提供操作功能界面；和個人通信應(yīng)用平臺，用于根據(jù)所述的用戶門戶模塊與用戶的交互信息進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，并根據(jù)電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的通信觸發(fā)信息進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理；所述的用戶門戶模塊通過所述的個人通信應(yīng)用平臺與所述的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)相連接。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)，其特 征在于，所述的個人通信應(yīng)用平臺包括業(yè)務(wù)邏輯模塊，用于與所述的用戶門戶模塊配合完成用戶操作和體驗，配置和響應(yīng)來自 電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的處理規(guī)則查詢請求，分別在系統(tǒng)預(yù)設(shè)的情景庫和即時處理庫中查詢到對應(yīng)的 處理規(guī)則，指導電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行業(yè)務(wù)處理；數(shù)據(jù)庫模塊，用于為業(yè)務(wù)處理實現(xiàn)提供數(shù)據(jù)庫支撐，記錄所有用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提 供各個模塊間的信息共享；門戶接入和適配模塊，用于完成與各個不同的門戶互連，對各個門戶所傳遞的信息進行 相應(yīng)的翻i奪和適配；業(yè)務(wù)能力接口模塊，用于為業(yè)務(wù)邏輯提供與電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行交互的接口；和 系統(tǒng)集成接口模塊，用于與其他電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互連。
3、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)，其特 征在于，所述的業(yè)務(wù)邏輯模塊包括上行業(yè)務(wù)能力配置子模塊、下行業(yè)務(wù)能力使用子模塊、基 礎(chǔ)功能子模塊和通信處理子模塊，所述的上行業(yè)務(wù)能力配置子模塊、下行業(yè)務(wù)能力使用子模 塊、基礎(chǔ)功能子模塊分別與所述的通信處理子模塊相連接。
4、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)，其特 征在于，所述的上行業(yè)務(wù)能力配置子模塊包括情景管理模塊、業(yè)務(wù)能力管理模塊、規(guī)則模板 管理模塊、按鍵定義模塊。
5、 根據(jù)權(quán)利要求4所述的基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)，其特 征在于，所述的情景管理模塊包括情景定義單元和情景調(diào)度單元，所述的情景定義單元和情 景調(diào)度單元相連接。
6、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)，其特 征在于，所述的下行業(yè)務(wù)能力使用子模塊包括代撥代發(fā)處理模塊。
7、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)，其特 征在于，所述的基礎(chǔ)功能子模塊包括聯(lián)系人管理模塊、用戶管理模塊、通信歷史記錄模塊和操作日志模塊。
8、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)，其特 征在于，所述的通信處理子模塊包括通信發(fā)送模塊、發(fā)送狀態(tài)回調(diào)模塊、預(yù)定義規(guī)則模塊、 即時處理規(guī)則模塊和可擴充的下行通信預(yù)處理模塊。
9、 根據(jù)權(quán)利要求1至8中任一項所述的基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng) 用系統(tǒng)，其特征在于，所述的用戶門戶模塊包括WEB門戶單元，為用戶提供WEB服務(wù)；WAP門戶單元，為用戶提供WAP服務(wù)；短信門戶單元，為用戶提供通過短信交互功能；客戶端門戶單元，為用戶提供客戶端與網(wǎng)絡(luò)側(cè)交互使用業(yè)務(wù)功能；OTA菜單門戶單元，為用戶在SIM卡/USIM卡上建立STK菜單并進行交互功能；IVR門戶單元，為用戶提供交互式語音功能。
10、 一種利用權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)實現(xiàn)基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式 應(yīng)用方法，其特征在于，所述的方法包括情景預(yù)定義模式操作和即時處理模式操作，所述的 情景預(yù)定義模式操作用于用戶預(yù)定義情景，并激活使用相應(yīng)的情景模式，包括以下步驟(1 )電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)將通信觸發(fā)信息發(fā)送至所述的個人通信應(yīng)用平臺； (2 )所述的個人通信應(yīng)用平臺根據(jù)所收到的通信觸發(fā)信息進行預(yù)定義規(guī)則的提取，并將 該預(yù)定義規(guī)則送至電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)；(3 )電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)該預(yù)定義規(guī)則對通信觸發(fā)信息進行處理；所述的即時處理模式操作用于用戶終端預(yù)定義按鍵，并在業(yè)務(wù)到達終端后再選沖奪如何處 理，包括以下步驟(1 )電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)通信觸發(fā)信息直接接續(xù)到用戶終端；(2)電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)采集用戶終端的按鍵行為，并將相應(yīng)的按鍵信息送至所述的個人通信 應(yīng)用平臺；(3 )所述的個人通信應(yīng)用平臺對所接收到的按鍵信息根據(jù)系統(tǒng)預(yù)定義的按鍵設(shè)置，進行 按鍵行為的分析和即時處理規(guī)則的提取，并將該即時處理規(guī)則送至電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)； (4 )電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)該即時處理規(guī)則對通信觸發(fā)信息進行處理。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種基于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)及方法，其中系統(tǒng)包括用戶門戶模塊和個人通信應(yīng)用平臺，用戶門戶模塊通過個人通信應(yīng)用平臺與電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)連接。方法包括情景預(yù)定義模式操作和即時處理模式操作，情景預(yù)定義模式操作用于用戶預(yù)定義情景并激活使用相應(yīng)的情景模式，即時處理模式操作用于用戶終端預(yù)定義按鍵并在業(yè)務(wù)到達終端后再選擇如何處理。采用該種電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中個性化個人通信業(yè)務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)及方法，將各種個性化通信功能融合在了一起，并提供了全新的用戶體驗，使用過程快捷方便，工作性能穩(wěn)定可靠，適用范圍較為廣泛，為電信業(yè)務(wù)個性化服務(wù)種類的進一步拓展和服務(wù)質(zhì)量的進一步提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。
文檔編號H04W4/12GK101400030SQ20081020185
公開日2009年4月1日 申請日期2008年10月28日 優(yōu)先權(quán)日2008年10月28日
發(fā)明者劉璋峰, 達 秦, 薛立宏, 龔雪峰 申請人:秦 達;龔雪峰;薛立宏;劉璋峰