專利名稱：一種通信設備故障告警信息的處理方法、裝置及系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及通信領域，尤其涉及一種通信設備故障告警信息的處理方法、裝置及系統(tǒng)。
背景技術：
在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡運維過程中，通信設備發(fā)生故障后的處理流程如下通信設備上報告警信息給網(wǎng)管系統(tǒng)；運營中心的監(jiān)控人員看到告警后，判斷是否要到站點進行維修，如果需要就下發(fā)一個站點維修派工單；站點維保的管理人員根據(jù)工作計劃來調(diào)度安排維修工程師；維修工程師回到公司，接收派工單，并了解故障情況；維修工程師開車尋找需要維修的站點；維修工程師到達發(fā)生故障的站點進行設備檢測、維修；維修工程師處理完故障后，通過電話和網(wǎng)管監(jiān)控人員聯(lián)系，確認告警是否已經(jīng)消除；網(wǎng)管監(jiān)控人員確認告警清除，修改告警狀態(tài)，并電話通知現(xiàn)場維修工程師網(wǎng)管監(jiān)控結果；工單關閉，此次故障處理流程完成。上述維修任務的分派、執(zhí)行一般都是通過人工進行的，對發(fā)出告警信息的故障設備的維護處理效率低下。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實施例提供了一種通信設備故障告警信息的處理方法、裝置和系統(tǒng)，可以根據(jù)位置數(shù)據(jù)確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端，向所述智能終端發(fā)送包括目標設備的位置信息和所述路線信息，從而可以提高故障設備的處理效率。本發(fā)明實施例的通信設備故障告警信息的處理方法包括接收來自發(fā)生故障的目標通信設備的故障告警信息；確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；確定所述目標通信設備所覆蓋的小區(qū)中的至少一個智能終端作為備選接收端；確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；將所述目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的位置坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端；生成所述智能終端到目標通信設備的路線信息；向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信肩、O本發(fā)明實施例還提供了一種通信設備故障告警信息的處理裝置，包括故障告警信息接收單元，用于接收來自發(fā)生故障的目標通信設備的故障告警信息；第一坐標確定單元，用于確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；備選接收端確定單元，用于確定所述目標通信設備所覆蓋的小區(qū)中的至少一個智能終端作為備選接收端；
第二坐標確定單元，用于確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；坐標數(shù)據(jù)導入單元，用于將目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；接收端確定單元，用于確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端；路線信息生成單元，用于生成所述智能終端到所述目標通信設備的路線信息；信息發(fā)送單元，用于向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。本發(fā)明實施例還提供了一種網(wǎng)絡告警系統(tǒng)，其特征在于，包括通信設備故障告警信息的處理裝置，用于接收來自發(fā)生故障的目標通信設備的故障告警信息；確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；確定所述目標通信設備所覆蓋的小區(qū)中的至少一個智能終端作為備選接收端；確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；將所述目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的位置坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端；生成所述智能終端到目標通信設備的路線信息；向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息；目標通信設備，用于當發(fā)生故障時，向所述服務器發(fā)送故障告警信息；智能終端，用于接收來自所述處理設備的信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。采用本發(fā)明實施例，可以根據(jù)位置數(shù)據(jù)確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端，向所述智能終端發(fā)送包括目標設備的位置信息和路線信息，可以提高故障設備的處理效率。


為了更清楚地說明本發(fā)明實施例中的技術方案，下面將對實施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1是本發(fā)明實施例的一個方法實施例示意圖；圖2是本發(fā)明實施例的另一個方法實施例示意圖；圖3是本發(fā)明實施例的另一個方法實施例示意圖；圖4是本發(fā)明實施例的一個裝置實施例的示意圖；圖5是本發(fā)明實施例的另一個裝置實施例的示意圖；圖6是本發(fā)明實施例的另一個裝置實施例的示意圖；圖7是本發(fā)明實施例的一個網(wǎng)絡系統(tǒng)實施例的示意圖。
具體實施例方式下面將結合本發(fā)明實施例附圖對本發(fā)明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然所描述的實施例是本發(fā)明的一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發(fā)明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明所保護的范圍。全球定位系統(tǒng)Globle Position System(GPS)是一種衛(wèi)星定位系統(tǒng)，只需要攜帶GPS設備或者在某設備中植入GPS單元，則可獲得任意點的空間位置坐標。地理信息系統(tǒng) Geographic Information System(GIS)是以測繪測量為基礎，以數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)儲存和使用的數(shù)據(jù)源，以計算機編程為平臺的全球空間分析即時技術。通過GPS和GIS可以實現(xiàn)對車輛進行跟蹤、監(jiān)控和管理，甚至還包括車輛跟蹤的線路可視化、實時動態(tài)管理、輔助決策分析、實現(xiàn)路徑規(guī)劃等功能。下面將結合附圖對本發(fā)明實施例作進一步地詳細描述。本發(fā)明實施例的提供了一種具體方法實施例，如圖1所示，包括SlOl 接收來自發(fā)生故障的目標通信設備的故障告警信息；其中，用于接收來自發(fā)生故障的目標通信設備的故障告警信息的處理裝置可以是一臺網(wǎng)管服務器，也可以是其他帶有數(shù)據(jù)運算、處理功能的設備。S103 確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；接收到的該故障告警信息中包括目標通信設備發(fā)來的地址標識，收到該地址標識后，可選的，可以通過查詢歷史存儲數(shù)據(jù)確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)是預先獲取之后存儲處理裝置的存儲器當中的，當處理裝置收到目標通信設備發(fā)來的故障告警信息時，便根據(jù)目標通信設備的地址標識到存儲器中查詢相對應的坐標數(shù)據(jù)，采用本方案可以有效的提高確定目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)的效率；可選的，還可以通過全球定位系統(tǒng)實時確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)，采用本方案獲得的是實時更新的目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)，可以用于采集動態(tài)的目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)。S105 確定所述目標通信設備小區(qū)中的至少一個智能終端作為備選接收端；需要說明的是，通常情況下，備選接收端可能不止一個，是根據(jù)需要預先設置的。確定確定所述目標通信設備小區(qū)當中的至少一個智能終端作為備選接收端的方法是，可選的，根據(jù)目標通信設備的機型做區(qū)分，不同的機型對應著至少一個的電話號碼， 該電話號碼是備選接收端的呼叫號碼；可選的，或者根據(jù)目標通信設備的告警信息所表示的故障類型做區(qū)分，不同的故障類型對應著至少一個的電話號碼，該電話號碼是備選接收端的呼叫號碼。采用上述的方法來確定對應的備選接收端的方法有助于提高后續(xù)處理告警信息的效率。S107 確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；通過全球定位系統(tǒng)實時確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)，采用本方案獲得的是實時更新的目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)，可以用于采集動態(tài)的備選接收端的坐標數(shù)據(jù)。S109:將所述目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的位置坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；通過上述步驟，已經(jīng)獲得了目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)和備選接收端的坐標數(shù)據(jù)， 該坐標數(shù)據(jù)是全球定位系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式，不能直接應用于地理信息系統(tǒng)中，因此，先對上述數(shù)據(jù)做必要的格式轉換后再導入到地理信息系統(tǒng)中的電子地圖上。Slll 確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端；在確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端的過程中，可選的，可以通過確定與所述目標通信設備在地圖上的兩點直線距離最短的備選接收端為接收端，采用本方案可以在不考慮實際的路段情況進行確定；可選的，還可以以所述目標通信設備所在位置的點到周圍相鄰路段上投影距離最短的路段為起始路段，以所述備選接收端所在位置的點到相鄰路段上投影距離最短的路段為終點路段，確定起始路段到終點路段之間的連接路段最短的備選接收端為接收端，具體做法是，可以先對電子地圖上的道路層進行預處理，把所有道路分別轉換成由一系列相關的折線段連接而成的數(shù)據(jù)集合，本發(fā)明實施例充分考慮到了目標通信設備和備選接收端到最短的路段的相對位置，以及連接兩者的道路之間的距離， 在道路建設比較發(fā)達的地區(qū)比點到點的匹配方法要精確。S113 生成所述智能終端到目標通信設備的路線信息；地理信息系統(tǒng)將上述步驟中得到的具體路線對應顯示在電子地圖的坐標系統(tǒng)中， 生成相關路線地圖的電子切片，切片的大小比例可以根據(jù)實際路線的長短、以及所述作為接受端地智能終端的顯示能力來綜合確定。S115:向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。需要說明的是，向所述智能終端發(fā)送的信息中包括目標通信設備的位置信息，用于指示出從智能終端所在位置到目標通信設備的路線信息，還可以包括文字、語音等多媒體信息以提示該智能終端的用戶。本發(fā)明實施例可以根據(jù)位置數(shù)據(jù)確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端，向所述智能終端發(fā)送包括目標設備的位置信息和所述路線信息，可以提高故障設備的處理效率。本發(fā)明實施例的另一具體方法實施例，如圖2所示，包括S201 接收來自發(fā)生故障的目標通信設備的故障告警信息；S203 通過查詢歷史存儲數(shù)據(jù)確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；S205 根據(jù)所述目標通信設備的機型所對應的至少一個電話號碼來所對應的至少一個智能終端作為備選接收端；S207 確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；S209:將所述目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的位置坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；S211 確定與所述目標通信設備在地圖上的兩點直線距離最短的備選接收端為接收端；S213 生成所述智能終端到目標通信設備的路線信息；S215:向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。本發(fā)明實施例本發(fā)明實施例，可以實現(xiàn)根據(jù)所述目標通信設備的機型所對應的至少一個電話號碼所對應的接收端作為備選接收端，確定與所述目標通信設備在地圖上的兩點直線距離最短的備選接收端為接收端，可以提高故障設備的處理效率。本發(fā)明實施例的另一具體方法實施例，如圖3所示，包括S301 接收來自發(fā)生故障的目標通信設備的故障告警信息；S303 通過全球定位系統(tǒng)實時確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；S305:根據(jù)所述目標通信設備的故障類型所對應的至少一個電話號碼所對應的至少一個智能終端作為備選接收端；S307 確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；
S309:將所述目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的位置坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；S311 以所述目標通信設備所在位置的點到周圍相鄰路段上投影距離最短的路段為起始路段，以所述備選接收端所在位置的點到相鄰路段上投影距離最短的路段為終點路段，確定起始路段到終點路段之間的連接路段最短的備選接收端為接收端；S313 生成所述智能終端到目標通信設備的路線信息；S315:向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。本發(fā)明實施例本發(fā)明實施例，可以實現(xiàn)根據(jù)所述目標通信設備的故障類型所對應的至少一個電話號碼來所對應的至少一個智能終端作為備選接收端，以所述目標通信設備所在位置的點到周圍相鄰路段上投影距離最短的路段為起始路段，以所述備選接收端所在位置的點到相鄰路段上投影距離最短的路段為終點路段，確定起始路段到終點路段之間的連接路段最短的備選接收端為接收端，可以結合實際道路狀況來選擇接收端，提高了故障設備的處理效率。圖4是本發(fā)明實施例的一個具體的裝置實施例，所述裝置為通信設備故障告警信息的處理裝置400，該裝置包括故障告警信息接收單元401，用于接收來自目標通信設備的故障告警信息；；第一坐標確定單元403，用于確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；備選接收端確定單元405，用于確定所述目標通信設備小區(qū)中預設的智能終端作為備選接收端；第二坐標確定單元407，用于確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；坐標數(shù)據(jù)導入單元409，用于將目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；接收端確定單元411，用于確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端；路線信息生成單元413，用于生成智能終端到目標通信設備的路線信息；信息發(fā)送單元415，用于向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。本發(fā)明實施例可以根據(jù)位置數(shù)據(jù)確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端，向所述智能終端發(fā)送包括目標設備的位置信息和所述路線信息，可以提高故障設備的處理效率。圖5是該裝置實施例的另一個實施例示意圖，通信設備故障告警信息的處理裝置 500，包括故障告警信息接收單元501，用于接收來自目標通信設備的故障告警信息；第一坐標確定單元503，用于確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；其中，可選的， 第一坐標確定單元503包括定位搜索單元M1，用于通過全球定位系統(tǒng)實時確定；備選接收端確定單元505，用于確定所述目標通信設備小區(qū)中預設的智能終端作為備選接收端；第二坐標確定單元507，用于確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；其中，可選的，第二坐標確定單元507包括第一映射單元521，用于根據(jù)所述目標通信設備的機型所對應的至少一個電話號碼所對應的至少一個智能終端作為備選接收端；坐標數(shù)據(jù)導入單元509，用于將目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；接收端確定單元511，用于確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端；其中，可選的，接收端確定單元511包括接收端第一確定單元531，用于確定與所述目標通信設備在地圖上的兩點直線距離最短的備選接收端為接收端；路線信息生成單元513，用于生成智能終端到目標通信設備的路線信息；信息發(fā)送單元515，用于向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。本發(fā)明實施例本發(fā)明實施例，可以實現(xiàn)根據(jù)所述目標通信設備的機型所對應的至少一個電話號碼所對應的至少一個智能終端作為備選接收端，確定與所述目標通信設備在地圖上的兩點直線距離最短的備選接收端為接收端，可以提高故障設備的處理效率。圖6是該裝置實施例的另一個實施例示意圖，通信設備故障告警信息的處理裝置 600，包括故障告警信息接收單元601，用于接收來自目標通信設備的故障告警信息；第一坐標確定單元603，用于確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；其中，可選的， 第一坐標確定單元603包括存儲確定單元641，用于通過查詢歷史存儲數(shù)據(jù)確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；備選接收端確定單元605，用于確定所述目標通信設備小區(qū)中預設的智能終端作為備選接收端；第二坐標確定單元607，用于確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；其中，可選的，第二坐標確定單元607包括第二映射單元621，用于用于根據(jù)所述目標通信設備的故障類型所對應的至少一個電話號碼所對應的至少一個智能終端作為備選接收端；坐標數(shù)據(jù)導入單元609，用于將目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；接收端確定單元611，用于確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端；其中，可選的，接收端確定單元611包括接收端第二確定單元631，用于用于以所述目標通信設備所在位置的點到周圍相鄰路段上投影距離最短的路段為起始路段，以所述備選接收端所在位置的點到相鄰路段上投影距離最短的路段為終點路段，確定起始路段到終點路段之間的連接路段最短的備選接收端為接收端；路線信息生成單元613，用于生成智能終端到目標通信設備的路線信息；信息發(fā)送單元615，用于向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。本發(fā)明實施例本發(fā)明實施例，可以實現(xiàn)根據(jù)所述目標通信設備的故障類型所對應的至少一個電話號碼所對應的至少一個智能終端作為備選接收端，以所述目標通信設備所在位置的點到周圍相鄰路段上投影距離最短的路段為起始路段，以所述備選接收端所在位置的點到相鄰路段上投影距離最短的路段為終點路段，確定起始路段到終點路段之間的連接路段最短的備選接收端為接收端，可以結合實際道路狀況來選擇接收端，提高了故障設備的處理效率。圖7是本發(fā)明實施例的一個網(wǎng)絡系統(tǒng)實施例的示意圖，該系統(tǒng)包括通信設備故障告警信息的處理裝置，例如可以是網(wǎng)管中心700，用于接收來自發(fā)生故障的目標通信設備的故障告警信息；確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；確定所述目標通信設備小區(qū)中的至少一個智能終端作為備選接收端；確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)； 將所述目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的位置坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端；生成所述智能終端到目標通信設備的路線信息；向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息；目標通信設備，例如可以是電腦主機703、正運行過程中的車輛705，用于當發(fā)生故障時，向所述服務器發(fā)送故障告警信息；智能終端，例如可以是智能手機701，用于接收來自所述處理設備的信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息；另外，該網(wǎng)絡系統(tǒng)還可以包括定位衛(wèi)星，可以有多顆(圖中示意性地顯示一部分)，用于全球定位系統(tǒng)中，測量目標到定位衛(wèi)星之間的距離，然后綜合多顆定位衛(wèi)星的數(shù)據(jù)就可得到目標通信設備的具體位置；互聯(lián)網(wǎng)絡，可以是基于多種協(xié)議的融合網(wǎng)絡，用于數(shù)據(jù)的傳輸和轉換；無線收發(fā)裝置，用于將無線信號的收發(fā)、轉換，可以和智能手機701之間互相通
fn °當電腦主機703或者正運行過程中的車輛705發(fā)生故障時，安裝在電腦主機703 或者正運行過程中的車輛705的告警系統(tǒng)便發(fā)出告警信息?？蛇x的，該裝置400可以是互聯(lián)網(wǎng)場景下的服務器，將應用地理信息的計算機信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡結合起來，可以兼容、存儲、處理、分析和顯示與應用地理信息，用于在互聯(lián)網(wǎng)上提供地理信息，讓用戶通過瀏覽器瀏覽的方式但不僅僅限于該種方式獲得一個地理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和功能服務。該服務器的架設可以采用以下兩種結構方式進行1、胖服務器瘦客戶端結構該模式依賴于服務器來完成GIS的分析和輸出工作，互聯(lián)網(wǎng)的用戶通過瀏覽器進行的每一個地理信息數(shù)據(jù)操作都需要將請求通過互聯(lián)網(wǎng)提交給服務器，服務器處理這些結果返回給用戶?？蛻舳说娜蝿站褪翘峤徽埱蠛蛯Ψ掌鞯姆祷亟Y果進行顯示。在該模式下，因為大量的運算都在服務器端進行，用戶端不用處理復雜的數(shù)據(jù)，能夠保證用戶較好的用戶體驗。2、基于瀏覽器/客戶端相互平衡的模式對應于這一模式，大型的數(shù)據(jù)使用和復雜的分析任務交給快速的服務器端完成， 某些具體的控制任務可以由客戶機承擔，比方說對地圖的放大、縮小等功能。這樣就充分利用了各自的優(yōu)點提高用戶的體驗性，本系統(tǒng)采用瀏覽器/客戶端相互平衡的模式，將空間查詢、最優(yōu)路徑選擇等復雜的空間分析放在服務器端實現(xiàn)，而對地圖的基本操作，如放大、 縮小、漫游等功能則在客戶端實現(xiàn)。在該模式下，能夠有效的平衡服務器和客戶端之間的數(shù)據(jù)處理，提高整體系統(tǒng)的工作效率。
本發(fā)明實施例根據(jù)位置數(shù)據(jù)確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端，向所述智能終端發(fā)送包括目標設備的位置信息和所述路線信息，可以提高故障設備的處理效率。本發(fā)明實施例的各個步驟可以根據(jù)實際需要進行調(diào)整。本發(fā)明實施例的各個單元可以集成于一體，也可以分離部署。上述單元可以合并為一個單元，也可以進一步拆分成多個子單元。本發(fā)明實施例系統(tǒng)的各個設備可以集成于一體，也可以分離部署。上述設備可以合并為一個單元，也可以進一步拆分成多個子單元。通過以上的實施方式的描述，本領域的技術人員可以清楚地了解到本發(fā)明可借助軟件加必需的通用硬件平臺的方式來實現(xiàn)，當然也可以通過硬件，但很多情況下前者是更佳的實施方式?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術方案本質上或者說對現(xiàn)有技術做出貢獻的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計算機軟件產(chǎn)品可以存儲在存儲介質中，如ROM/ RAM、磁碟、光盤等，包括若干指令用以使得一臺計算機設備(可以是個人計算機，服務器， 或者用戶設備等)執(zhí)行本發(fā)明各個實施例或者實施例的某些部分所述的方法。以上所述僅是本發(fā)明的優(yōu)選實施方式，應當指出，對于本技術領域的普通技術人員來說，在不脫離本發(fā)明原理的前提下，還可以作出若干改進和潤飾，這些改進和潤飾也應視為本發(fā)明的保護范圍。
權利要求
1.一種通信設備故障告警信息的處理方法，其特征在于，包括 接收來自發(fā)生故障的目標通信設備的故障告警信息； 確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；確定所述目標通信設備所覆蓋的小區(qū)中的至少一個智能終端作為備選接收端； 確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；將所述目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的位置坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上； 確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端； 生成所述智能終端到目標通信設備的路線信息；向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。
2.如權利要求1所述的通信設備故障告警信息的處理方法，其特征在于，所述確定所述目標通信設備小區(qū)中的至少一個智能終端作為備選接收端包括根據(jù)所述目標通信設備的機型或者故障類型所對應的至少一個電話號碼，確定所述至少一個電話號碼所對應的至少一個智能終端作為備選接收端。
3.如權利要求1或2所述的通信設備故障告警信息的處理方法，其特征在于，所述確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端包括確定與所述目標通信設備在地圖上的兩點直線距離最短的備選接收端為接收端；或者，以所述目標通信設備所在位置的點到周圍相鄰路段上投影距離最短的路段為起始路段，以所述備選接收端所在位置的點到相鄰路段上投影距離最短的路段為終點路段，確定所述起始路段到所述終點路段之間的連接路段最短的備選接收端為接收端。
4.根據(jù)權利要求1 3任一項所述的通信設備故障告警信息的處理方法，其特征在于， 所述確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)包括通過全球定位系統(tǒng)確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；或者通過查詢歷史存儲數(shù)據(jù)確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)。
5.一種通信設備故障告警信息的處理裝置，其特征在于，包括故障告警信息接收單元，用于接收來自發(fā)生故障的目標通信設備的故障告警信息； 第一坐標確定單元，用于確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)； 備選接收端確定單元，用于確定所述目標通信設備所覆蓋的小區(qū)中的至少一個智能終端作為備選接收端；第二坐標確定單元，用于確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；坐標數(shù)據(jù)導入單元，用于將目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；接收端確定單元，用于確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端； 路線信息生成單元，用于生成所述智能終端到所述目標通信設備的路線信息； 信息發(fā)送單元，用于向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。
6.如權利要求5所述的處理裝置，其特征在于，所述第二坐標確定單元包括第一映射單元，用于根據(jù)所述目標通信設備的機型所對應的至少一個電話號碼所對應的至少一個智能終端作為備選接收端；或者，第二映射單元，用于根據(jù)所述目標通信設備的故障類型所對應的至少一個電話號碼所對應的至少一個智能終端作為備選接收端。
7.如權利要求5或6所述的處理裝置，其特征在于，所述接收端確定單元包括第一接收端確定單元，用于確定與所述目標通信設備在地圖上的兩點直線距離最短的備選接收端為接收端；或者，第二接收端確定單元，用于以所述目標通信設備所在位置的點到周圍相鄰路段上投影距離最短的路段為起始路段，以所述備選接收端所在位置的點到相鄰路段上投影距離最短的路段為終點路段，確定起始路段到終點路段之間的連接路段最短的備選接收端為接收端。
8.如權利要求5 7任一項所述的處理裝置，其特征在于，所述第一坐標確定單元包括定位搜索單元，用于通過全球定位系統(tǒng)確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；或者存儲確定單元，用于通過查詢所述處理裝置中存儲的歷史存儲數(shù)據(jù)確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)。
9.一種網(wǎng)絡系統(tǒng)，其特征在于，包括通信設備故障告警信息處理裝置，用于接收來自發(fā)生故障的目標通信設備的故障告警信息；確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)；確定所述目標通信設備所覆蓋的小區(qū)中的至少一個智能終端作為備選接收端；確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；將所述目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的位置坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端；生成所述智能終端到目標通信設備的路線信息；向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息；目標通信設備，用于當發(fā)生故障時，向所述通信設備故障告警信息處理裝置發(fā)送故障告警信息；智能終端，用于接收來自所述通信設備故障告警信息處理裝置的信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。
10.如權利9所述的網(wǎng)絡告警系統(tǒng)，其特征在于，所述所述通信設備故障告警信息處理裝置包括故障告警信息接收單元，用于接收來自所述目標通信設備的故障告警信息； 第一坐標確定單元，用于確定所述目標通信設備的坐標數(shù)據(jù)； 備選接收端確定單元，用于確定所述目標通信設備所覆蓋的小區(qū)中的至少一個智能終端作為備選接收端；第二坐標確定單元，用于確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；坐標數(shù)據(jù)導入單元，用于將所述目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；接收端確定單元，用于確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端； 路線信息生成單元，用于生成所述智能終端到所述目標通信設備的路線信息； 信息發(fā)送單元，用于向所述智能終端發(fā)送信息，所述信息包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。
全文摘要
本發(fā)明實施例提供了一種通信設備故障告警信息的處理方法，包括接收來自目標設備的故障告警信息；確定目標設備的坐標數(shù)據(jù)；確定所述目標通信設備小區(qū)中的至少一個智能終端作為備選接收端；確定所述備選接收端的坐標數(shù)據(jù)；將目標設備的坐標數(shù)據(jù)和所述智能終端的位置坐標數(shù)據(jù)導入到電子地圖上；確定離目標設備距離最短的智能終端為接收端；生成智能終端到目標設備的路線信息；向所述智能終端發(fā)送包括所述目標設備的位置信息和所述路線信息。本發(fā)明實施例還提供了裝置和系統(tǒng)。本發(fā)明實施例根據(jù)位置數(shù)據(jù)確定離所述目標通信設備距離最短的智能終端為接收端，向所述智能終端發(fā)送包括目標設備的位置信息和所述路線信息，可以提高故障設備的處理效率。
文檔編號H04L12/24GK102497282SQ20111036280
公開日2012年6月13日 申請日期2011年11月16日 優(yōu)先權日2011年11月16日
發(fā)明者彭海濤 申請人:華為技術有限公司