專利名稱：一種支持來(lái)電顯示的 modem 仿真方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及串行通信與MODEM的應(yīng)用。
背景技術(shù)：
電話交流比較直接高效，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，管理好電話客戶對(duì)于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展非常重要。電話客戶管理系統(tǒng)能夠根據(jù)來(lái)電顯示號(hào)碼調(diào)出客戶資料，便于業(yè)務(wù)員與客戶溝通，而且，對(duì)于通過(guò)電話訂貨的公司，還可以輔助生成電子訂單，并發(fā)送到管理人員的手機(jī)中。對(duì)于電子訂單，可以月份為周期分類匯總，從而對(duì)客戶和產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤與分析，還可以統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的工作量作為報(bào)酬發(fā)放的依據(jù)。開(kāi)發(fā)一個(gè)電話客戶管理系統(tǒng)，需要捕獲客戶的來(lái)電顯示號(hào)碼，因而，需要到電信公司申請(qǐng)安裝座機(jī)，開(kāi)通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)，購(gòu)買支持來(lái)電顯示的MODEM (俗稱硬貓)。在開(kāi)發(fā)調(diào)試 電話客戶管理系統(tǒng)的過(guò)程中，需要使用不同的座機(jī)(長(zhǎng)途或市話)與手機(jī)(長(zhǎng)途或本地)反復(fù)撥打電話客戶管理系統(tǒng)所在的座機(jī)，以測(cè)試“新客戶”、“老客戶”等功能，過(guò)程繁瑣。另外，在高校的教學(xué)實(shí)訓(xùn)或畢業(yè)設(shè)計(jì)中，綜合利用數(shù)據(jù)庫(kù)和可視化高級(jí)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)一個(gè)電話客戶管理系統(tǒng)，常常由于資源不足難以實(shí)現(xiàn)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種支持來(lái)電顯示的MODEM仿真方法，用來(lái)輔助開(kāi)發(fā)和調(diào)試電話客戶管理系統(tǒng)，而開(kāi)發(fā)成功的電話客戶管理系統(tǒng)可以直接在真實(shí)環(huán)境中使用。本發(fā)明提供的方法可以識(shí)別MODEM的開(kāi)通來(lái)電顯示命令和設(shè)置自動(dòng)摘機(jī)前的響鈴次數(shù)命令，可以按照設(shè)定的間隔時(shí)間自動(dòng)產(chǎn)生真實(shí)的來(lái)電顯示數(shù)據(jù)，電話號(hào)碼的樣本可以根據(jù)用戶需要進(jìn)行設(shè)置。


圖I是本發(fā)明所提供的仿真MODEM的使用方法圖。
具體實(shí)施例方式通用多功能計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)測(cè)試軟件(軟件著作權(quán)登記號(hào)2011SR025314，著作權(quán)人馬玉春)基于RS-232接口，可以顯示接收到的數(shù)據(jù)并附加時(shí)間戳，因而這些測(cè)試數(shù)據(jù)可以用來(lái)設(shè)計(jì)仿真MODEM。首先，使用通用多功能計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)測(cè)試軟件獲取真實(shí)數(shù)據(jù)，得知每次響鈴的間隔時(shí)間大約為5800毫秒，除第二次響鈴?fù)猓渌看雾戔廙ODEM都發(fā)送“RING”字符串，前后都有“回車換行”符；第二次響鈴發(fā)送如下數(shù)據(jù)，且每行前后都有“回車換行”符
DATE = 0721TIME = 1321NMBR = 01012345678第一行為當(dāng)前日期(月日，7月21日)，第二行為當(dāng)前時(shí)間(小時(shí)分鐘，即13:21)，第三行為電話號(hào)碼。圖I是本發(fā)明所提供的仿真MODEM的使用方法圖，仿真MODEM通過(guò)RS-232接口與電話客戶管理系統(tǒng)連接，仿真MODEM的接口參數(shù)可以根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置。仿真MODEM內(nèi)部有兩個(gè)定時(shí)器，定時(shí)器I是來(lái)電間隔時(shí)間，1-9分鐘可選；定時(shí)器2是來(lái)電時(shí)每次響鈴的間隔時(shí)間(5800暈秒，不可更改)。設(shè)置完畢，電話客戶管理系統(tǒng)就向仿真MODEM發(fā)送“AT#CID=1”命令開(kāi)通來(lái)電顯示，發(fā)送“ATS0=n”命令設(shè)置自動(dòng)摘機(jī)前的響鈴次數(shù)，這里要求η大于等于2，否則，如果只響鈴I次即自動(dòng)摘機(jī)，就無(wú)法捕獲來(lái)電顯示數(shù)據(jù)。如果協(xié)議和η數(shù)值都正確，則仿真MODEM回復(fù)“O K”(前后都附有“回車換行”符)，定時(shí)器I開(kāi)始工作。當(dāng)定時(shí)器I時(shí)間到(比如2分鐘)，則定時(shí)器2開(kāi)始工作，如果η為5，則每過(guò)5800毫秒即發(fā)送一次響鈴數(shù)據(jù)，共發(fā)送5次，除第二次外，其他每次都發(fā)送“RING”，第二次按照規(guī)定格式發(fā)送當(dāng)前日期、當(dāng)前時(shí)間，并隨機(jī)選取一個(gè)樣本中的電話號(hào)碼。這樣，每過(guò)2分鐘 就自動(dòng)產(chǎn)生一次來(lái)電顯示數(shù)據(jù)。由于仿真MODEM和實(shí)物MODEM —樣，能夠識(shí)別開(kāi)通來(lái)電顯示命令和設(shè)置自動(dòng)摘機(jī)前的響鈴次數(shù)命令，并正常回復(fù)；可以根據(jù)設(shè)定的間隔時(shí)間產(chǎn)生真實(shí)的來(lái)電顯示數(shù)據(jù)，因而，可以用來(lái)輔助開(kāi)發(fā)和調(diào)試電話客戶管理系統(tǒng)，而且開(kāi)發(fā)完畢的電話客戶管理系統(tǒng)可以直接投入使用。
權(quán)利要求
1.一種支持來(lái)電顯示的MODEM仿真方法，可以用來(lái)輔助開(kāi)發(fā)和調(diào)試電話客戶管理系統(tǒng)，而開(kāi)發(fā)成功的電話客戶管理系統(tǒng)可以直接在真實(shí)環(huán)境中使用。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的支持來(lái)電顯示的MODEM仿真方法，其特征在于可以識(shí)別開(kāi)通來(lái)電顯示命令和設(shè)置自動(dòng)摘機(jī)前的響鈴次數(shù)命令；可以按照設(shè)定的間隔時(shí)間自動(dòng)產(chǎn)生真實(shí)的來(lái)電顯示數(shù)據(jù)，電話號(hào)碼的樣本可以根據(jù)用戶需要進(jìn)行設(shè)置。
全文摘要
本發(fā)明提出了一種支持來(lái)電顯示的MODEM仿真方法，可以用來(lái)輔助開(kāi)發(fā)和調(diào)試電話客戶管理系統(tǒng)，而開(kāi)發(fā)成功的電話客戶管理系統(tǒng)可以直接在真實(shí)環(huán)境中使用。支持來(lái)電顯示的MODEM仿真方法可以識(shí)別開(kāi)通來(lái)電顯示命令和設(shè)置自動(dòng)摘機(jī)前的響鈴次數(shù)命令；可以按照設(shè)定的間隔時(shí)間自動(dòng)產(chǎn)生真實(shí)的來(lái)電顯示數(shù)據(jù)，電話號(hào)碼的樣本可以根據(jù)用戶需要進(jìn)行設(shè)置。
文檔編號(hào)H04M3/32GK102821213SQ201210253000
公開(kāi)日2012年12月12日 申請(qǐng)日期2012年7月21日 優(yōu)先權(quán)日2012年7月21日
發(fā)明者馬玉春 申請(qǐng)人:馬玉春