本申請要求享受于2014年9月29日提交的、標(biāo)題為“INTELLIGENT OPTIONS IN REDIAL SCREENS OF COMMUNICATION DEVICES”的美國臨時申請序列號14/500,577的利益，故以引用方式將其全部內(nèi)容明確地并入本文。

技術(shù)領(lǐng)域

概括地說，本公開內(nèi)容涉及通信設(shè)備，并且更具體地說，涉及通信設(shè)備的重?fù)芷聊恢械闹悄苓x項。

背景技術(shù)：

通信設(shè)備中的聯(lián)系人應(yīng)用存儲并提供用于聯(lián)系人員、企業(yè)、組織等等的通信選項。通信選項可以包括一個或多個電話號碼(例如，家庭號碼、移動號碼、工作號碼)和一個或多個電子郵件地址。在典型的通信場景中，設(shè)備的用戶嘗試使用與聯(lián)系人(例如，人員、企業(yè)、組織等等)相關(guān)聯(lián)的電話號碼之一，與該聯(lián)系人建立通信。如果針對該聯(lián)系人的呼叫失敗，則聯(lián)系人應(yīng)用可以向用戶呈現(xiàn)重?fù)芟嗤奶柎a或者向該號碼發(fā)送消息的選項。向用戶呈現(xiàn)包括有替代通信選項的另外的通信信息是有益的，該另外的通信信息使用戶得以關(guān)于如何最有效地與聯(lián)系人建立通信，做出明智的決定。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

在本公開內(nèi)容的一個方面，提供了一種方法、計算機程序產(chǎn)品和裝置。用戶設(shè)備收集與由該用戶設(shè)備同聯(lián)系人進(jìn)行通信使用的多個通信選項相對應(yīng)的數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)針對每個通信選項都包括上一次經(jīng)由該通信選項，在用戶設(shè)備和聯(lián)系人之間進(jìn)行成功通信的時間。這些通信選項可以包括：諸如電話號碼之類的語音模式通信選項，以及諸如電子郵件地址、即時消息傳送標(biāo)識和社交媒體標(biāo)識之類的數(shù)據(jù)模式通信選項。響應(yīng)于與聯(lián)系人的失敗的通信嘗試，用戶設(shè)備在通過該用戶設(shè)備的界面的呈現(xiàn)中，呈現(xiàn)所述多個通信選項。該呈現(xiàn)基于針對所述多個通信選項中的每個通信選項與該聯(lián)系人建立成功通信的概率，來列出所述多個通信選項中的每個通信選項。

附圖說明

圖1是用戶設(shè)備的框圖，其中該用戶設(shè)備包括用于收集和呈現(xiàn)聯(lián)系人的通信選項的聯(lián)系人處理器。

圖2是由聯(lián)系人應(yīng)用維護(hù)的聯(lián)系人信息的圖示。

圖3是具有顯示器的手持型用戶設(shè)備的圖示，其中該顯示器示出了響應(yīng)于失敗的通信嘗試而提供的通信選項的示例性呈現(xiàn)。

圖4是為用戶設(shè)備呈現(xiàn)通信選項的方法的流程圖。

圖5是示出了用于使用處理系統(tǒng)來實現(xiàn)圖4的方法的用戶設(shè)備的硬件實現(xiàn)方式的圖。

具體實施方式

下面結(jié)合附圖闡述的具體實施方式旨在作為對各種配置進(jìn)行描述，并不旨在表示可以在其中實踐本文描述的概念的僅有配置。具體實施方式包括出于提供對各種概念的透徹理解的具體細(xì)節(jié)。但是，對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來說顯而易見的是，可以在不使用這些具體細(xì)節(jié)的情況下實踐這些概念。在一些情況下，為了避免對這樣的概念造成模糊，以框圖形式示出了公知的結(jié)構(gòu)和組件。

下面參照各種裝置和方法提出了當(dāng)針對特定聯(lián)系人的呼叫不成功時，向用戶提供與聯(lián)系人取得聯(lián)系的替代通信選項，并以智能方式來對這些替代通信選項進(jìn)行排列(例如，其中最可能的在頂部)的若干方面。這些裝置和方法將在下面的具體實施方式中描述，并在附圖中通過各種框、模塊、組件、電路、步驟、過程、算法等等(其被統(tǒng)稱為“要素”)來示出。這些要素可以使用電子硬件、計算機軟件或者其任意組合來實現(xiàn)。至于這樣的要素是被實現(xiàn)成硬件還是軟件，取決于特定的應(yīng)用和對整個系統(tǒng)施加的設(shè)計約束。

舉例而言，要素或者要素的任何部分或者要素的任意組合，可以利用包括一個或多個處理器的“處理系統(tǒng)”來實現(xiàn)。處理器的例子包括被配置為執(zhí)行貫穿本公開內(nèi)容描述的各種功能的微處理器、微控制器、數(shù)字信號處理器(DSP)、現(xiàn)場可編程門陣列(FPGA)、可編程邏輯器件(PLD)、狀態(tài)機、門控邏輯、分立硬件電路和其它適當(dāng)硬件。處理系統(tǒng)中的一個或多個處理器可以執(zhí)行軟件。無論其被稱為軟件、固件、中間件、微代碼、硬件描述語言還是其它術(shù)語，軟件都應(yīng)當(dāng)被廣義地解釋為意指指令、指令集、代碼、代碼段、程序代碼、程序、子程序、軟件模塊、應(yīng)用、軟件應(yīng)用、軟件包、例程、子例程、對象、可執(zhí)行文件、執(zhí)行的線程、過程、函數(shù)等等。

因此，在一個或多個示例性實施例中，描述的功能可以用硬件、軟件、固件或者其任意組合來實現(xiàn)。如果用軟件來實現(xiàn)，則這些功能可以被存儲在計算機可讀介質(zhì)上或被編碼成計算機可讀介質(zhì)上的一個或多個指令或代碼。計算機可讀介質(zhì)包括計算機存儲介質(zhì)。存儲介質(zhì)可以是能夠由計算機存取的任何可用的介質(zhì)。通過示例而非限制的方式，這樣的計算機可讀介質(zhì)可以包括RAM、ROM、EEPROM、CD-ROM或者其它光盤存儲、磁盤存儲或其它磁存儲設(shè)備、或者能夠被用于攜帶或存儲具有指令或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)形式的期望的程序代碼并能夠由計算機存取的任何其它介質(zhì)。

如上所述，在典型的通信場景中，設(shè)備的用戶嘗試使用與聯(lián)系人(例如，人員、企業(yè)、組織等等)相關(guān)聯(lián)的電話號碼之一，與該聯(lián)系人建立通信。如果針對該聯(lián)系人的呼叫失敗，則聯(lián)系人應(yīng)用可以向用戶呈現(xiàn)重?fù)芟嗤奶柎a或者向該號碼發(fā)送消息的選項。向用戶呈現(xiàn)包括有替代通信選項的另外的通信信息是有益的，該另外的通信信息使用戶得以關(guān)于如何最有效地與聯(lián)系人建立通信，做出明智的決定。

圖1是用戶設(shè)備102的框圖100，其中用戶設(shè)備102通過語音模式通信選項106或者數(shù)據(jù)模式通信選項108中的一個，與聯(lián)系人104進(jìn)行通信或者嘗試進(jìn)行通信。語音模式通信選項的例子包括移動電話號碼和固定電話號碼。數(shù)據(jù)模式通信選項的例子包括電子郵件、文本消息、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音(VOIP)和社交媒體。用戶設(shè)備102包括通信處理器110、聯(lián)系人處理器112、用戶界面114和時鐘/時間戳116，本文可以將它們中的每個稱為模塊。這些模塊可以是在處理器中運行、駐留/存儲在計算機可讀介質(zhì)中的軟件模塊，耦合到處理器的一個或多個硬件模塊或者其某種組合。

通信處理器110用以在設(shè)備之間提供與語音模式通信選項106和數(shù)據(jù)模式通信選項108相關(guān)聯(lián)的通信。例如，在語音模式通信選項106的情況下，通信處理器110可以被配置為與同移動電話號碼相關(guān)聯(lián)的移動設(shè)備、以及同固定電話號碼相關(guān)聯(lián)的固定電話進(jìn)行通信。在數(shù)據(jù)模式通信選項108的情況下，通信處理器110可以被配置為與同電子郵件、文本消息、VOIP和社交媒體相關(guān)聯(lián)的一個或多個用戶設(shè)備進(jìn)行通信。這些用戶設(shè)備可以包括智能電話、平板設(shè)備、膝上型計算機、臺式計算機等等中的一個或多個。

該通信處理器可以包括WWAN(2/3/4G LTE)無線單元和相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)通信和語音通信處理能力，這些能力使設(shè)備102得以在語音通信(用于通過語音模式選項進(jìn)行通信的目的)和數(shù)據(jù)通信(用于通過數(shù)據(jù)模式選項進(jìn)行通信的目的)之間進(jìn)行切換。

聯(lián)系人處理器112包括聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫118，其中聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫118維護(hù)聯(lián)系人的信息。特定聯(lián)系人的信息可以包括姓名、地址、以及用于與該聯(lián)系人進(jìn)行通信的各種通信選項。

圖2是由聯(lián)系人應(yīng)用維護(hù)的聯(lián)系人信息的圖示200。該信息可以在數(shù)據(jù)庫中維護(hù)并被存儲在設(shè)備的存儲器中。在圖2的例子中，聯(lián)系人信息包括針對與聯(lián)系人204相關(guān)聯(lián)的每個通信選項204的數(shù)據(jù)庫記錄202。記錄202可以針對每個語音模式通信選項(例如，針對該聯(lián)系人的電話號碼)，并且針對每個數(shù)據(jù)模式通信選項(例如，針對該聯(lián)系人的電子郵件地址、即時消息傳送標(biāo)識、VOIP標(biāo)識和社交媒體標(biāo)識)來維護(hù)。記錄202還可以包括通信選項的通信模式208，例如，語音或數(shù)據(jù)。如下面進(jìn)一步解釋的，記錄202還包括上一次通過通信選項204，與聯(lián)系人204進(jìn)行成功通信的時間戳210。

除了維護(hù)聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫之外，聯(lián)系人處理器112還收集與由設(shè)備102同聯(lián)系人104進(jìn)行通信的嘗試相對應(yīng)的數(shù)據(jù)。例如，聯(lián)系人處理器112可以跟蹤由通信處理器110與聯(lián)系人建立通信所進(jìn)行的每次嘗試。為此，當(dāng)通信處理器110嘗試與聯(lián)系人104建立語音通信120時，通信處理器110可以向聯(lián)系人處理器112提供語音通信信息122。語音通信信息122可以包括與語音通信選項相對應(yīng)的信息(例如，電話號碼)、連同用于指示該建立通信的嘗試是成功還是不成功的信息、以及與該通信嘗試的時間相對應(yīng)的時間戳。

類似地，當(dāng)通信處理器110嘗試與聯(lián)系人104建立數(shù)據(jù)通信124時，通信處理器110可以向聯(lián)系人處理器112提供數(shù)據(jù)通信信息126。數(shù)據(jù)通信信息126可以包括與數(shù)據(jù)通信選項相對應(yīng)的信息(例如，電子郵件地址)、連同用于指示該建立通信的嘗試是成功還是不成功的信息、以及與該通信嘗試的時間相對應(yīng)的時間戳。

如果該嘗試成功，則聯(lián)系人處理器112可以將語音通信信息122或數(shù)據(jù)通信信息126中包括的時間戳添加到與通信選項204相對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫記錄202中，如圖2中示出的。如果該嘗試不成功，則聯(lián)系人處理器112忽略該時間戳，并維護(hù)與通信選項204相對應(yīng)的當(dāng)前時間戳數(shù)據(jù)庫記錄202。因此，聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫118包括針對這些通信選項的最新成功通信嘗試的時間。

聯(lián)系人處理器112還被配置為監(jiān)測失敗的通信嘗試。為此，聯(lián)系人處理器112從通信處理器110接收語音通信信息122和數(shù)據(jù)通信信息126。如先前描述的，通信信息122、126包括用于指示通信嘗試是成功還是不成功的信息?；谠撔畔ⅲ?lián)系人處理器確定通信嘗試是否是不成功的(即，失敗的)。

在確定失敗的通信嘗試時，聯(lián)系人處理器112通過設(shè)備102的用戶界面114呈現(xiàn)針對該聯(lián)系人的替代通信選項130。為此，聯(lián)系人處理器112的呈現(xiàn)/概率處理器128分析數(shù)據(jù)庫記錄中包括的針對該特定聯(lián)系人的數(shù)據(jù)，并且確定該條目中包括的通信選項所對應(yīng)的整體的概率順序。該整體的概率順序可以對應(yīng)于某種順序，其中，替代通信選項是從具有與該聯(lián)系人的成功通信的最高可能性的替代通信選項，到具有與該聯(lián)系人的成功通信的最小可能性的替代通信選項來呈現(xiàn)的。

在一種配置中，呈現(xiàn)/概率處理器128確定導(dǎo)致失敗的通信嘗試的通信選項的通信模式。例如，如果失敗的通信選項是電話號碼，則呈現(xiàn)/概率處理器128確定該通信模式是語音，并且如果失敗的通信選項是即時消息，則呈現(xiàn)/概率處理器確定該通信模式是數(shù)據(jù)。在確定通信模式之后，呈現(xiàn)/概率處理器128確定針對這些通信選項的整體的概率順序。該順序可以是基于上一次經(jīng)由與所確定的通信模式相關(guān)聯(lián)的通信選項，在用戶設(shè)備和該聯(lián)系人之間進(jìn)行成功通信的時間的。在該情況下，將通信選項限制于同一通信模式內(nèi)的那些通信選項。

參考圖2，在前述的例子中，呈現(xiàn)/概率處理器128可以確定導(dǎo)致失敗的通信嘗試的通信選項是移動#1。該確定可以是基于由通信處理器110提供的語音通信信息122的?；谠摯_定以及針對與所確定的通信選項移動#1相對應(yīng)的記錄202對聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫118的搜索，呈現(xiàn)/概率處理器128確定與移動#1相對應(yīng)的通信模式208。在該例子中，該通信模式是語音。隨后，呈現(xiàn)/概率處理器128可以基于具有語音通信模式的通信選項204的記錄202，確定概率的順序。在一種實現(xiàn)方式中，呈現(xiàn)/概率處理器128對語音模式通信選項的時間戳210進(jìn)行處理，排除剛剛失敗的通信選項，并且確定概率的順序是具有最近時間戳的通信選項到具有最晚時間戳的通信選項。在圖2的例子中，概率的順序是：固定#2、移動#2、固定#1。

在另一種配置中，呈現(xiàn)/概率處理器128還確定與所確定的通信模式不同的替代通信模式。例如，如果所確定的通信模式是語音模式，則替代通信模式將是數(shù)據(jù)模式。在確定了替代通信模式之后，呈現(xiàn)/概率處理器128基于上一次經(jīng)由與該替代通信模式相關(guān)聯(lián)的通信選項，在用戶設(shè)備和該聯(lián)系人之間進(jìn)行成功通信的時間，來確定另外的概率順序。呈現(xiàn)/概率處理器128將該另外的概率順序包括在整體的概率順序之中。

繼續(xù)上面的基于圖2的例子，呈現(xiàn)/概率處理器128可以確定替代通信模式是數(shù)據(jù)模式。隨后，呈現(xiàn)/概率處理器128可以基于具有數(shù)據(jù)通信模式的通信選項204的記錄202，來確定概率的順序。在一種實現(xiàn)方式中，呈現(xiàn)/概率處理器128將數(shù)據(jù)模式通信選項的時間戳210與語音模式通信選項的時間戳一起處理，排除剛剛失敗的通信選項，并且確定概率的順序是具有最近時間戳的通信選項到具有最晚時間戳的通信選項。在圖2的例子中，并且考慮除了失敗的選項的所有可能的通信選項，概率順序可以是：電子郵件地址#1、即時消息傳送、社交媒體#1、固定#2、VOIP、移動#2、社交媒體#2、固定#1和電子郵件地址#2。

在一個方面，聯(lián)系人處理器112可以確定數(shù)據(jù)通信選項是活動的還是非活動的，并基于該信息來生成整體的概率順序。例如，呈現(xiàn)/概率處理器128可以給予活動數(shù)據(jù)通信選項更高的成功通信概率，而給予非活動數(shù)據(jù)通信選項更低的成功通信概率。因此，呈現(xiàn)/概率處理器128可以確定針對活動的通信選項的第一概率順序，以及針對非活動的通信選項的第二概率順序。隨后，呈現(xiàn)/概率處理器128可以在整體的概率順序中，使第一概率順序優(yōu)先于第二概率順序。

再次繼續(xù)上面的基于圖2的例子，作為確定包括數(shù)據(jù)模式通信選項的整體的概率順序的一部分，聯(lián)系人處理器112可以確定數(shù)據(jù)模式通信選項中的哪些是活動的以及哪些是非活動的。例如，聯(lián)系人處理器112可以確定即時消息傳送是活動的，其意指該聯(lián)系人當(dāng)前在即時消息傳送通信選項中在線。在該情況下，在整體的概率順序中，將即時消息傳送通信選項放置在所有其它數(shù)據(jù)模式通信選項之前。在另一種配置中，在整體的概率順序中，可以將即時消息傳送通信選項放置在所有其它通信選項(語音和數(shù)據(jù)二者)之前。如果聯(lián)系人處理器112確定一個以上的數(shù)據(jù)模式通信選項是活動的，則這些活動選項的順序可以是基于與這些選項相關(guān)聯(lián)的時間戳的。

為了確定數(shù)據(jù)通信選項是活動的還是非活動的，聯(lián)系人處理器112可以提供能夠由安裝的應(yīng)用(例如，gtalk應(yīng)用、what’s up應(yīng)用、skype應(yīng)用、facebook應(yīng)用、outlook應(yīng)用等等)使用的API接口132。應(yīng)用(gtalk應(yīng)用、skype應(yīng)用、facebook應(yīng)用等等)可以向由聯(lián)系人處理器112提供的各種讀、寫APIS/指示進(jìn)行登記。更具體地，聯(lián)系人處理器112可以提供getStatus(獲取狀態(tài))指示和InformStatus(信息狀態(tài))API。應(yīng)用可以向由聯(lián)系人處理器112提供的InformStatus API和getStatus指示登記。

當(dāng)聯(lián)系人處理器112需要特定聯(lián)系人信息的狀態(tài)時，對向聯(lián)系人處理器的getStatus指示登記的所有應(yīng)用廣播該請求，并且無論哪一個應(yīng)用具有該聯(lián)系人信息的狀態(tài)，使用InformStatus api返回下面的信息。

1、最新可用的狀態(tài)(狀態(tài)、狀態(tài)的時間跨度)

2、上一次聯(lián)系時間

3、建議的動作(動作的名稱)

4、為了執(zhí)行所建議的動作而由聯(lián)系人應(yīng)用調(diào)用的功能。

舉例而言，當(dāng)通過getStatus指示向各個應(yīng)用廣播類似于suman.yelati@gmail.com的聯(lián)系人信息時，其可以使每個應(yīng)用使用InformStatus api來返回關(guān)于它們可用的信息。該狀態(tài)可以類似于下面形式：

應(yīng)用1(Gtalk)：

1、狀態(tài)：在線、時間跨度：n/a

2、上一次聯(lián)系時間：7/15/2014，3:50PM

3、建議的動作：Ping(試通)

4、要被調(diào)用的功能：gtalkPing(suman.yelati@gmail.com)

應(yīng)用2(Facebook)：

1、狀態(tài)：離線、時間：10分鐘

2、上一次聯(lián)系時間：7/16/2014，8:00AM

3、建議的動作：發(fā)送消息

4、要被調(diào)用的功能：facebookSendMessage(suman.yelati@gmail.com)

圖3是具有顯示器304的手持型用戶設(shè)備302的圖示30，其中顯示器304示出了響應(yīng)于失敗的通信嘗試的通信選項的示例性呈現(xiàn)。將通信選項呈現(xiàn)成顯示器的區(qū)域。頂部區(qū)域306呈現(xiàn)了導(dǎo)致失敗的通信嘗試的通信選項。在該例子中，失敗的通信選項與電話號碼相對應(yīng)。

下一個區(qū)域308呈現(xiàn)了具有導(dǎo)致成功通信的最高概率的第一替代通信選項。該通信選項是與失敗的通信選項相同的通信模式(即，語音)內(nèi)的選項，并且對應(yīng)于移動電話號碼?？梢栽诔尸F(xiàn)中包括上一次通過第一替代通信選項進(jìn)行成功通信的時間。

下一個區(qū)域310呈現(xiàn)了具有導(dǎo)致成功通信的下一個最高概率的第二替代通信選項。第二替代通信選項具有與失敗的通信選項的通信模式不同的通信模式(即，數(shù)據(jù))，并且對應(yīng)于即時消息傳送。在該例子中，用戶設(shè)備302已經(jīng)確定第二替代通信選項是活動的，其意指該聯(lián)系人當(dāng)前是在線的。因此，在線狀態(tài)(可用的)連同用于經(jīng)由即時消息傳送來ping(試通)該聯(lián)系人的選項一起被包括在該呈現(xiàn)中。

下一個區(qū)域312呈現(xiàn)了具有導(dǎo)致成功通信的下一個最高概率的第三替代通信選項。該通信選項對應(yīng)于社交媒體。在線狀態(tài)(離線)連同用于經(jīng)由即時消息傳送來向該聯(lián)系人發(fā)送消息的選項一起被包括在該呈現(xiàn)中。

下一個區(qū)域314呈現(xiàn)了具有導(dǎo)致成功通信的下一個最高概率的通信選項。該通信選項對應(yīng)于VOIP?；顒踊蛘咂淙笔У闹甘?無可用的呼叫記錄)連同該聯(lián)系人的標(biāo)識一起被包括在該呈現(xiàn)中。

圖4是為用戶設(shè)備呈現(xiàn)通信選項的方法的流程圖。在步驟402處，用戶設(shè)備收集與由該用戶設(shè)備同聯(lián)系人進(jìn)行通信使用的多個通信選項相對應(yīng)的數(shù)據(jù)。參考圖2，該數(shù)據(jù)可以針對每個通信選項，都包括上一次經(jīng)由該通信選項，在用戶設(shè)備和該聯(lián)系人之間進(jìn)行成功通信的時間。收集數(shù)據(jù)包括：針對所述多個通信選項中的每個通信選項，在存儲器中存儲與上一次經(jīng)由該通信選項來成功通信的時間相對應(yīng)的時間戳?？梢詫⑺龆鄠€通信選項分類成多種通信模式，其中所述多種通信模式包括語音模式和數(shù)據(jù)模式中的至少一種。

在步驟404處，用戶設(shè)備確定通信嘗試是否失敗。例如，用戶設(shè)備的聯(lián)系人處理器112可以從該設(shè)備的通信處理器110接收用于指示該通信嘗試是成功還是不成功的信息。如果該通信嘗試是成功的，則該過程返回到步驟402，在步驟402處，用戶設(shè)備繼續(xù)收集數(shù)據(jù)。

如果該通信嘗試失敗，則該過程轉(zhuǎn)到步驟406，在步驟406處，用戶設(shè)備在通過該設(shè)備的界面的呈現(xiàn)中，呈現(xiàn)與該聯(lián)系人相關(guān)聯(lián)的多個通信選項。該呈現(xiàn)可以具有用戶通過該通信選項，與該聯(lián)系人建立成功通信的整體的概率順序。為此，該呈現(xiàn)可以基于針對所述多個通信選項中的每個通信選項與該聯(lián)系人建立成功通信的概率，來列出所述多個通信選項中的每個通信選項。該呈現(xiàn)可以按照從最高概率到最低概率的順序來呈現(xiàn)這些通信選項，或者可以以非特定的順序來呈現(xiàn)這些選項，并替代地通過虛擬指示(例如，粗體或者閃爍文本)來標(biāo)識具有最高概率的選項

用戶設(shè)備可以通過以下方式來呈現(xiàn)所述多個通信選項：確定導(dǎo)致失敗的通信嘗試的通信選項的通信模式，以及隨后基于上一次經(jīng)由與所確定的通信模式相關(guān)聯(lián)的通信選項，在用戶設(shè)備和該聯(lián)系人之間進(jìn)行成功通信的時間，確定針對這些通信選項的整體的概率順序。更具體地，用戶設(shè)備可以確定導(dǎo)致失敗的通信嘗試的通信選項的通信模式；從所述多個通信選項中確定第一通信選項集合，其中，第一集合中的每個通信選項具有：與導(dǎo)致失敗的通信嘗試的通信選項的通信模式相對應(yīng)的通信模式；以及針對第一集合中的所述多個通信選項里的每個通信選項，基于上一次經(jīng)由該通信選項，在設(shè)備和該聯(lián)系人之間進(jìn)行成功通信的時間，確定與該聯(lián)系人建立成功通信的概率；以及在呈現(xiàn)中列出第一通信選項集合。在該情況下，可以將呈現(xiàn)的通信選項限制于在與失敗的通信選項相同的通信模式內(nèi)的通信選項。

用戶設(shè)備還可以通過以下方式來呈現(xiàn)所述多個通信選項：從與所確定的通信模式不同的所述多個通信模式中確定替代通信模式，以及隨后基于上一次經(jīng)由與該替代通信模式相關(guān)聯(lián)的通信選項，在用戶設(shè)備和該聯(lián)系人之間進(jìn)行成功通信的時間，確定另外的概率順序，以及隨后將該另外的概率順序包括在整體的概率順序中。更具體地，用戶設(shè)備可以從所述多個通信模式中確定第二通信選項集合，其中第二集合中的每個通信選項具有：與導(dǎo)致失敗的通信嘗試的通信選項的通信模式不對應(yīng)的通信模式；針對第二集合中的所述多個通信選項里的每個通信選項，基于上一次經(jīng)由該通信選項，在該設(shè)備和該聯(lián)系人之間進(jìn)行成功通信的時間，確定與該聯(lián)系人建立成功通信的概率；以及在呈現(xiàn)中，將第二通信選項集合與第一通信選項集合一起列出。在該情況下，呈現(xiàn)的通信選項可以包括：位于失敗的通信選項的通信模式之外的通信選項。呈現(xiàn)的通信選項可以包括：在與失敗的通信選項相同的通信模式的通信選項，以及位于失敗的通信選項的通信模式之外的通信選項二者。

在數(shù)據(jù)通信選項的情況下，作為呈現(xiàn)通信選項的一部分，用戶設(shè)備可以確定該數(shù)據(jù)通信選項是活動的還是非活動的。隨后，用戶設(shè)備可以確定針對活動的通信選項的第一概率順序，確定針對非活動的通信選項的第二概率順序，并在整體的概率順序中，使第一概率順序優(yōu)先于第二概率順序。作為呈現(xiàn)通信選項的一部分，用戶設(shè)備還可以在呈現(xiàn)中包括：上一次經(jīng)由該通信選項，在用戶設(shè)備和該聯(lián)系人之間進(jìn)行成功通信的時間。

圖5是示出了用于使用處理系統(tǒng)514的用戶設(shè)備102的硬件實現(xiàn)方式的例子的圖。處理系統(tǒng)514可以利用總線架構(gòu)來實現(xiàn)，其中該總線架構(gòu)通常用總線508來表示。根據(jù)處理系統(tǒng)514的具體應(yīng)用和整體設(shè)計約束，總線508可以包括任意數(shù)量的互連總線和橋接器?？偩€508將包括一個或多個處理器和/或硬件模塊(其用處理器504、模塊110、112、114和116表示)、以及計算機可讀介質(zhì)506的各種電路鏈接在一起?？偩€508還可以鏈接諸如定時源、外圍設(shè)備、電壓調(diào)節(jié)器和功率管理電路之類的各種其它電路，其中各種其它電路在本領(lǐng)域中是公知的，并且因此將不再進(jìn)一步地描述。

處理系統(tǒng)514包括被耦合到計算機可讀介質(zhì)506的處理器504。處理器504負(fù)責(zé)通用處理，其包括對被存儲在計算機可讀介質(zhì)506上的軟件的執(zhí)行。當(dāng)該軟件由處理器504執(zhí)行時，使處理系統(tǒng)514執(zhí)行上文針對任何特定裝置描述的各種功能。計算機可讀介質(zhì)506還可以被用于存儲當(dāng)處理器504執(zhí)行軟件時操縱的數(shù)據(jù)。該處理系統(tǒng)還包括模塊110、112、114和116中的至少一個。這些模塊可以是在處理器504中運行、駐留/存儲在計算機可讀介質(zhì)506中的軟件模塊，耦合到處理器504的一個或多個硬件模塊、或者其某種組合。

在一種配置中，用戶設(shè)備102、502包括：用于收集與由該設(shè)備同聯(lián)系人進(jìn)行通信使用的多個通信選項相對應(yīng)的數(shù)據(jù)的單元，其中該數(shù)據(jù)針對每個通信選項都包括上一次經(jīng)由該通信選項，在用戶設(shè)備和該聯(lián)系人之間進(jìn)行成功通信的時間，以及用于響應(yīng)于與該聯(lián)系人的失敗的通信嘗試，在通過設(shè)備的界面的呈現(xiàn)中，呈現(xiàn)所述多個通信選項的單元，其中，該呈現(xiàn)基于針對所述多個通信選項中的每個通信選項與該聯(lián)系人建立成功通信的概率，來列出所述多個通信選項中的每個通信選項。前述的單元可以是裝置102和/或被配置為執(zhí)行由這些前述單元記載的功能的裝置502的處理系統(tǒng)514的前述模塊中的一個或多個。

裝置102、502可以包括用于執(zhí)行圖3的前述流程圖中的算法里的步驟中的每個步驟的另外的模塊。因此，圖3的前述流程圖中的每個步驟可以由模塊來執(zhí)行，并且該裝置可以包括這些模塊中的一個或多個模塊。這些模塊可以是一個或多個硬件組件，其專門被配置為執(zhí)行所陳述的過程/算法、由被配置為執(zhí)行所陳述的過程/算法的處理器實現(xiàn)、被存儲在計算機可讀介質(zhì)內(nèi)以由處理器實現(xiàn)、或者其某種組合。

應(yīng)當(dāng)理解的是，公開的過程中的步驟的具體順序或者層次是對示例性方法的說明。應(yīng)當(dāng)理解的是，根據(jù)設(shè)計偏好，可以重新排列這些過程中的步驟的具體順序或?qū)哟巍４送?，可以對一些步驟進(jìn)行組合或省略。所附的方法權(quán)利要求以作為例子的順序呈現(xiàn)各個步驟的要素，并非意指被限制到呈現(xiàn)的具體順序或?qū)哟巍?/p>

提供先前的描述，以使得本領(lǐng)域任何技術(shù)人員能夠?qū)嵺`本文描述的各個方面。對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來說，對這些方面的各種修改將是顯而易見的，并且本文定義的一般性原理可以被應(yīng)用于其它方面。因此，權(quán)利要求不旨在被限制到本文示出的方面，而是要被授予與權(quán)利要求所表達(dá)的內(nèi)容相一致的全部范圍，其中，除非特別如此說明，否則用單數(shù)形式對要素的提及并不旨在意指“一個且僅僅一個”，而是“一個或多個”。除非另外特別說明，否則術(shù)語“一些”指代一個或多個。貫穿本公開內(nèi)容描述的各個方面的要素的所有結(jié)構(gòu)和功能等價物以引用方式被明確地并入本文中，并且旨在由權(quán)利要求所涵蓋，這些結(jié)構(gòu)和功能等價物對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來說是公知的或?qū)⒁枪?。此外，本文公開的任何內(nèi)容都不旨在被奉獻(xiàn)給公眾，不管這樣的公開內(nèi)容是否被明確地記載在權(quán)利要求書中。任何權(quán)利要求要素都不應(yīng)當(dāng)被解釋為功能模塊，除非該要素明確地采用了“用于……的單元”的措辭來記載。