基于人工智能的服務(wù)提供方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及人工智能技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種基于人工智能的服務(wù)提供方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]人工智能(Artificial Intelligence,簡(jiǎn)稱(chēng)AI)，是指由人工制造出來(lái)的系統(tǒng)所表現(xiàn)出來(lái)的智能，人工智能是研究如何制造出人造的智能機(jī)器或者智能系統(tǒng)，來(lái)模擬人類(lèi)智能活動(dòng)的能力。人工智能的核心就是令機(jī)器具有人的智慧。
[0003]隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)終端例如智能手機(jī)能的功能越來(lái)越強(qiáng)大，在用戶(hù)使用智能手機(jī)的過(guò)程中，用戶(hù)可通過(guò)智能手機(jī)從互聯(lián)網(wǎng)中獲得自己需要的相關(guān)結(jié)果Ο
[0004]在使用智能手機(jī)的過(guò)程中，在用戶(hù)有需求時(shí)，可通過(guò)多種方式獲得自己需求的相關(guān)結(jié)果，一種方式是在移動(dòng)終端中的搜索引擎中輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，搜索引擎從互聯(lián)網(wǎng)中獲得與關(guān)鍵詞有關(guān)的搜索結(jié)果，并將搜索結(jié)果提供給用戶(hù)。另一種方式是用戶(hù)在智能手機(jī)中安裝與需求有關(guān)的應(yīng)用程序，并在有相關(guān)需求時(shí)，打開(kāi)對(duì)應(yīng)的應(yīng)用程序，從應(yīng)用程序中獲得滿(mǎn)足自己需求的服務(wù)或者結(jié)果。
[0005]然而，相關(guān)的滿(mǎn)足用戶(hù)需求的方式，在用戶(hù)與機(jī)器進(jìn)行交互的過(guò)程中，能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的情況有限(比如，在搜索引擎中提供的搜索結(jié)果不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求時(shí)，用戶(hù)還需要進(jìn)一步對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行篩選或者更改關(guān)鍵詞進(jìn)行重新搜索)，即，能夠?yàn)橛脩?hù)提供的服務(wù)有限，并且在人機(jī)交互的過(guò)程中，交互方式過(guò)于單一，缺乏與用戶(hù)的溝通，趣味性較低，不夠人性化，人機(jī)交互的用戶(hù)體驗(yàn)較差。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]本發(fā)明旨在至少在一定程度上解決相關(guān)技術(shù)中的技術(shù)問(wèn)題之一。
[0007]為此，本發(fā)明的一個(gè)目的在于提出一種基于人工智能的服務(wù)提供方法，在人機(jī)交互的過(guò)程中，根據(jù)用戶(hù)輸入的聊天內(nèi)容信息為用戶(hù)提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的各種服務(wù)，提高了人機(jī)交互的趣味性和人性化，提高了人機(jī)交互的用戶(hù)體驗(yàn)度。
[0008]本發(fā)明的另一個(gè)目的在于提出一種基于人工智能的服務(wù)提供裝置。
[0009]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明一方面實(shí)施例提出了一種基于人工智能的服務(wù)提供方法，包括以下步驟:當(dāng)監(jiān)控到用戶(hù)對(duì)移動(dòng)終端的操作與啟動(dòng)指定應(yīng)用程序的預(yù)設(shè)操作一致時(shí)，啟動(dòng)所述指定應(yīng)用程序;接收所述用戶(hù)在所述指定應(yīng)用程序的聊天界面中輸入的聊天內(nèi)容信息;根據(jù)所述聊天內(nèi)容信息確定所述用戶(hù)的需求，并根據(jù)所述需求為所述用戶(hù)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)。
[0010]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的基于人工智能的服務(wù)提供方法，當(dāng)監(jiān)控到用戶(hù)對(duì)移動(dòng)終端的操作與啟動(dòng)指定應(yīng)用程序的預(yù)設(shè)操作一致時(shí)，啟動(dòng)指定應(yīng)用程序，并接收用戶(hù)在指定應(yīng)用程序的聊天界面中輸入的聊天內(nèi)容信息，以及根據(jù)聊天內(nèi)容信息確定用戶(hù)的需求，并根據(jù)需求為用戶(hù)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，由此，使得用戶(hù)通過(guò)簡(jiǎn)單的操作即可打開(kāi)人機(jī)交互界面，并且在人機(jī)交互的過(guò)程中，根據(jù)用戶(hù)輸入的聊天內(nèi)容信息為用戶(hù)提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的各種服務(wù)，提高了人機(jī)交互的趣味性和人性化，提高了人機(jī)交互的用戶(hù)體驗(yàn)度。
[0011]另外，根據(jù)本發(fā)明上述基于人工智能的服務(wù)提供方法還可以具有如下附加的技術(shù)特征:
[0012]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述聊天內(nèi)容信息為文字聊天內(nèi)容信息或語(yǔ)音聊天內(nèi)容信息，所述根據(jù)所述聊天內(nèi)容信息確定所述用戶(hù)的需求，包括:對(duì)所述聊天內(nèi)容信息進(jìn)行文字識(shí)別或語(yǔ)音識(shí)別，并根據(jù)所述聊天內(nèi)容信息的識(shí)別結(jié)果確定所述用戶(hù)的需求。
[0013]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，當(dāng)根據(jù)所述聊天內(nèi)容信息確定所述用戶(hù)的需求為信息搜索需求時(shí)，所述根據(jù)所述需求為所述用戶(hù)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，包括:根據(jù)所述識(shí)別結(jié)果確定所述信息搜索需求的關(guān)鍵詞;根據(jù)所述關(guān)鍵詞獲取搜索結(jié)果，并在所述聊天界面上顯示所述搜索結(jié)果。
[0014]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，當(dāng)根據(jù)所述聊天內(nèi)容信息確定所述用戶(hù)的需求為服務(wù)搜索需求時(shí)，所述根據(jù)所述需求為所述用戶(hù)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，包括:判斷所述識(shí)別結(jié)果中是否包含地理位置關(guān)鍵詞;若不包含地理位置關(guān)鍵詞，則獲取所述用戶(hù)的當(dāng)前位置信息;根據(jù)所述識(shí)別結(jié)果確定所述服務(wù)搜索需求的關(guān)鍵詞;根據(jù)所述關(guān)鍵詞和所述當(dāng)前位置信息獲取搜索結(jié)果，并在所述聊天界面上顯示所述搜索結(jié)果。
[0015]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述預(yù)設(shè)操作為對(duì)所述移動(dòng)終端的預(yù)設(shè)按鍵進(jìn)行的長(zhǎng)按操作。
[0016]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述在所述聊天界面上顯示所述搜索結(jié)果，包括:在所述聊天界面上以文字和/或者語(yǔ)音的形式為所述用戶(hù)提供所述搜索結(jié)果。
[0017]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明另一方面實(shí)施例提出了一種基于人工智能的服務(wù)提供裝置，包括:啟動(dòng)模塊，用于當(dāng)監(jiān)控到用戶(hù)對(duì)移動(dòng)終端的操作與啟動(dòng)指定應(yīng)用程序的預(yù)設(shè)操作一致時(shí)，啟動(dòng)所述指定應(yīng)用程序;接收模塊，用于接收所述用戶(hù)在所述指定應(yīng)用程序的聊天界面中輸入的聊天內(nèi)容信息;處理模塊，用于根據(jù)所述聊天內(nèi)容信息確定所述用戶(hù)的需求，并根據(jù)所述需求為所述用戶(hù)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)。
[0018]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的基于人工智能的服務(wù)提供裝置，當(dāng)監(jiān)控到用戶(hù)對(duì)移動(dòng)終端的操作與啟動(dòng)指定應(yīng)用程序的預(yù)設(shè)操作一致時(shí)，啟動(dòng)模塊啟動(dòng)指定應(yīng)用程序，并接收模塊接收用戶(hù)在指定應(yīng)用程序的聊天界面中輸入的聊天內(nèi)容信息，以及處理模塊根據(jù)聊天內(nèi)容信息確定用戶(hù)的需求，并根據(jù)需求為用戶(hù)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)，由此，使得用戶(hù)通過(guò)簡(jiǎn)單的操作即可打開(kāi)人機(jī)交互界面，并且在人機(jī)交互的過(guò)程中，根據(jù)用戶(hù)輸入的聊天內(nèi)容信息為用戶(hù)提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的各種服務(wù)，提高了人機(jī)交互的趣味性和人性化，提高了人機(jī)交互的用戶(hù)體驗(yàn)度。
[0019]上述基于人工智能的服務(wù)提供裝置還可以具有如下附加的技術(shù)特征:
[0020]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述聊天內(nèi)容信息為文字聊天內(nèi)容信息或語(yǔ)音聊天內(nèi)容信息，所述處理模塊，具體用于:對(duì)所述聊天內(nèi)容信息進(jìn)行文字識(shí)別或語(yǔ)音識(shí)別，并根據(jù)所述聊天內(nèi)容信息的識(shí)別結(jié)果確定所述用戶(hù)的需求。
[0021]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，當(dāng)根據(jù)所述聊天內(nèi)容信息確定所述用戶(hù)的需求為信息搜索需求時(shí)，所述處理模塊，具體用于:根據(jù)所述識(shí)別結(jié)果確定所述信息搜索需求的關(guān)鍵詞;根據(jù)所述關(guān)鍵詞獲取搜索結(jié)果，并在所述聊天界面上顯示所述搜索結(jié)果。
[0022]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，當(dāng)根據(jù)所述聊天內(nèi)容信息確定所述用戶(hù)的需求為服務(wù)搜索需求時(shí)，所述處理模塊，具體用于:判斷所述識(shí)別結(jié)果中是否包含地理位置關(guān)鍵詞;若不包含地理位置關(guān)鍵詞，則獲取所述用戶(hù)的當(dāng)前位置信息;根據(jù)所述識(shí)別結(jié)果確定所述服務(wù)搜索需求的關(guān)鍵詞；
[0023]根據(jù)所述關(guān)鍵詞和所述當(dāng)前位置信息獲取搜索結(jié)果，并在所述聊天界面上顯示所述搜索結(jié)果。
[0024]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述預(yù)設(shè)操作為對(duì)所述移動(dòng)終端的預(yù)設(shè)按鍵進(jìn)行的長(zhǎng)按操作。
[0025]在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，所述處理模塊，具體用于:在所述聊天界面上以文字和/或者語(yǔ)音的形式為所述用戶(hù)提供所述搜索結(jié)果。
[0026]本發(fā)明附加的方面的優(yōu)點(diǎn)將在下面的描述中部分給出，部分將從下面的描述中變得明顯，或通過(guò)本發(fā)明的實(shí)踐了解到。
【附圖說(shuō)明】
[0027]圖1是根據(jù)本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例的基于人工智能的服務(wù)提供方法的流程圖。