專利名稱：印刷系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及印刷系統(tǒng)以及與其關(guān)聯(lián)的技術(shù)。
背景技術(shù)：
在基于來(lái)自訂購(gòu)者的印刷訂單而進(jìn)行印刷輸出的印刷系統(tǒng)中，存在其印刷裝置由多個(gè)操作者操作的印刷系統(tǒng)。在這樣的印刷系統(tǒng)中，考慮各個(gè)操作者的技能而決定負(fù)責(zé)新印刷訂單的負(fù)責(zé)操作者。例如，在專利文獻(xiàn)I中，記載了基于記錄有各個(gè)操作者對(duì)于特定作 業(yè)的技能的技能表，對(duì)相應(yīng)技能高的操作者分配新特定作業(yè)的印刷系統(tǒng)。[專利文獻(xiàn)I](日本)特開(kāi)2OO6-3OlM2號(hào)公報(bào)但是，各個(gè)操作者的“技能”是基于印刷公司內(nèi)的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)而決定的，并非是基于作為顧客的訂購(gòu)者的評(píng)價(jià)(滿足度等)所決定的。由于基本上操作者的技能和顧客的喜好的性質(zhì)不同，因此訂購(gòu)者未必會(huì)滿意技能“高”的操作者(基于公司內(nèi)基準(zhǔn)而判定為具有“高技能”的操作者)的作業(yè)結(jié)果(色調(diào)等)。例如，有時(shí)某一訂購(gòu)者對(duì)印刷輸出物的喜好與技能高的操作者對(duì)印刷輸出物的色調(diào)(作業(yè)結(jié)果)不一致，而是與技能低的操作者對(duì)印刷輸出物的色調(diào)(作業(yè)結(jié)果)一致。即，與技能高的操作者對(duì)印刷輸出物的色調(diào)(作業(yè)結(jié)果)相比，某一訂購(gòu)者有時(shí)(從結(jié)果上)更喜歡技能低的操作者對(duì)印刷輸出物的色調(diào)(作業(yè)結(jié)果)。但是，在上述印刷系統(tǒng)中，基于各個(gè)操作者的技能而唯一地決定負(fù)責(zé)新印刷訂單的負(fù)責(zé)操作者，因此在決定相應(yīng)負(fù)責(zé)操作者時(shí)，難以反映訂購(gòu)者對(duì)于各個(gè)操作者的作業(yè)結(jié)果的喜好。

發(fā)明內(nèi)容
因此，本發(fā)明的課題在于提供一種在決定負(fù)責(zé)新印刷訂單的負(fù)責(zé)操作者時(shí)，能夠反映訂購(gòu)者對(duì)于各個(gè)操作者的作業(yè)結(jié)果的喜好的技術(shù)。為了解決上述課題，技術(shù)方案I的發(fā)明是印刷系統(tǒng)，其特征在于，包括存儲(chǔ)部件，存儲(chǔ)與各個(gè)不同操作者按照訂購(gòu)者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)有關(guān)的第I歷史信息和與所述各個(gè)操作者對(duì)各個(gè)打印機(jī)的利用次數(shù)有關(guān)的第2歷史信息；以及決定部件，基于所述第I歷史信息和所述第2歷史信息，決定負(fù)責(zé)印刷來(lái)自特定訂購(gòu)者的新印刷訂單的負(fù)責(zé)操作者和在所述新印刷訂單的印刷中所述負(fù)責(zé)操作者所利用的處理打印機(jī)。技術(shù)方案2的發(fā)明在技術(shù)方案I的發(fā)明的印刷系統(tǒng)中，其特征在于，所述存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，其中，該評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)基于所述第I歷史信息和所述第2歷史信息，對(duì)每個(gè)訂購(gòu)者規(guī)定與操作者和打印機(jī)的多個(gè)組合分別相關(guān)的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，所述決定部件基于所述評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，求與所述特定訂購(gòu)者有關(guān)的所述多個(gè)組合中具有最高的評(píng)價(jià)指標(biāo)的組合，并決定與來(lái)自所述特定訂購(gòu)者的所述新印刷訂單有關(guān)的所述負(fù)責(zé)操作者和所述處理打印機(jī)。技術(shù)方案3的發(fā)明在技術(shù)方案I的發(fā)明的印刷系統(tǒng)中，其特征在于，所述存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)規(guī)定所述第I歷史信息的負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)和規(guī)定所述第2歷史信息的利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，所述決定部件，基于所述負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，將多個(gè)操作者中對(duì)于所述特定訂購(gòu)者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)最多的操作者決定為所述負(fù)責(zé)操作者，并且基于所述利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，將多個(gè)打印機(jī)中所述負(fù)責(zé)操作者的利用次數(shù)最多的打印機(jī)決定為所述處理打印機(jī)。技術(shù)方案4的發(fā)明在技術(shù)方案I的發(fā)明的印刷系統(tǒng)中，其特征在于，所述存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)規(guī)定所述第I歷史信息的負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)定所述第2歷史信息的利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、以及管理所述各個(gè)操作者的處理預(yù)定作業(yè)的作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，所述決定部件在基于所述作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)被判定為所述新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者中，將對(duì)于所述特定訂購(gòu)者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)最多的操作者決定為所述負(fù)責(zé)操作者。技術(shù)方案5的發(fā)明在技術(shù)方案I的發(fā)明的印刷系統(tǒng)中，其特征在于，所述存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)規(guī)定所述第I歷史信息的負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)定所述第2歷史信息的利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、以及管理所述各個(gè)操作者的處理預(yù)定作業(yè)的作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，所述決定部件判定是否存在基于所述作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)被判定為所述新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者，所述印刷系統(tǒng)還包括通知部件，當(dāng)不存在被判定為所述新印刷訂單的交 付期限之前的空閑時(shí)間滿足所述規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者時(shí)，將在交付期限之前無(wú)法完成所述新印刷訂單的信息通知給所述印刷系統(tǒng)的管理者。技術(shù)方案6的發(fā)明在技術(shù)方案I的發(fā)明的印刷系統(tǒng)中，其特征在于，所述存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)規(guī)定所述第I歷史信息的負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)定所述第2歷史信息的利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、以及管理所述各個(gè)操作者的處理預(yù)定作業(yè)的作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，所述決定部件在基于所述作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)被判定為所述新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)中，將所述負(fù)責(zé)操作者的利用次數(shù)最多的打印機(jī)決定為所述處理打印機(jī)。技術(shù)方案7的發(fā)明在技術(shù)方案I的發(fā)明的印刷系統(tǒng)中，其特征在于，所述存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)規(guī)定所述第I歷史信息的負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)定所述第2歷史信息的利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、以及管理所述各個(gè)操作者的處理預(yù)定作業(yè)的作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，所述決定部件判定是否存在基于所述作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)被判定為所述新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)，所述印刷系統(tǒng)還包括通知部件，當(dāng)不存在被判定為所述新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足所述規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)時(shí)，將在交付期限之前無(wú)法完成所述新印刷訂單的信息通知給所述印刷系統(tǒng)的管理者。根據(jù)技術(shù)方案I至技術(shù)方案7所述的發(fā)明，基于與各個(gè)操作者按照不同訂購(gòu)者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)有關(guān)的第I歷史信息和與各個(gè)操作者對(duì)各個(gè)打印機(jī)的利用次數(shù)有關(guān)的第2歷史信息，適當(dāng)?shù)貨Q定負(fù)責(zé)印刷來(lái)自特定訂購(gòu)者的新印刷訂單的負(fù)責(zé)操作者和在該新印刷訂單的印刷中該負(fù)責(zé)操作者所利用的處理打印機(jī)。尤其，在通過(guò)利用第I歷史信息而決定負(fù)責(zé)新印刷訂單的負(fù)責(zé)操作者時(shí)，能夠反映訂購(gòu)者對(duì)于各個(gè)操作者的作業(yè)結(jié)果的喜好。此外，在通過(guò)利用第2歷史信息而決定負(fù)責(zé)操作者所利用的處理打印機(jī)時(shí)，能夠考慮該負(fù)責(zé)操作者對(duì)于各個(gè)打印機(jī)的熟練度。尤其，根據(jù)技術(shù)方案4所述的發(fā)明，在基于作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)被判定為新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者中，對(duì)于特定訂購(gòu)者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)最多的操作者被決定為負(fù)責(zé)操作者。因此，能夠抑制無(wú)法遵守新印刷訂單的交付期限的操作者被決定為負(fù)責(zé)操作者。
此外尤其，根據(jù)技術(shù)方案5所述的發(fā)明，當(dāng)不存在被判定為新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者時(shí)，在交付期限之前無(wú)法完成新印刷訂單的信息被通知給印刷系統(tǒng)的管理者。因此，該管理者能夠采取與該新印刷訂單有關(guān)的新措施。此外尤其，根據(jù)技術(shù)方案6所述的發(fā)明，在基于作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)被判定為新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)中，負(fù)責(zé)操作者的利用次數(shù)最多的打印機(jī)被決定為處理打印機(jī)。因此，能夠抑制無(wú)法遵守新印刷訂單的交付期限的打印機(jī)被決定為處理打印機(jī)。此外尤其，根據(jù)技術(shù)方案7所述的發(fā)明，當(dāng)不存在被判定為新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)時(shí)，在交付期限之前無(wú)法完成新印刷訂單的信息被通知給印刷系統(tǒng)的管理者。因此，該管理者能夠采取與該新印刷訂單有關(guān)的新措施。



圖I是表示第I實(shí)施方式的印刷系統(tǒng)的概略結(jié)構(gòu)的圖。圖2是表示服務(wù)器的硬件結(jié)構(gòu)的圖。圖3是表示負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)的圖。圖4是表示利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)的圖。圖5是表示評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的圖。圖6是表示評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的圖。圖7是表示評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的圖。圖8是表示服務(wù)器的功能結(jié)構(gòu)的圖。圖9是表示第I實(shí)施方式的動(dòng)作的流程圖。圖10是表示第2實(shí)施方式的印刷系統(tǒng)的概略結(jié)構(gòu)的圖。圖11是表示作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)的圖。圖12是表示第2實(shí)施方式的動(dòng)作的流程圖。圖13是表示操作者的日程表的圖。圖14是表示打印機(jī)的日程表的圖。標(biāo)號(hào)說(shuō)明BC最佳組合CB 組合CS1、CS2候選打印機(jī)CT1、CT2候選操作者DBl負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB3a、DB3b、DB3c評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)OP負(fù)責(zé)操作者PT處理打印機(jī)SU管理者TBl作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)
具體實(shí)施例方式以下，基于

本發(fā)明的實(shí)施方式。〈I.第I實(shí)施方式><系統(tǒng)概要>圖I是表示第I實(shí)施方式的印刷系統(tǒng)100 (也稱為100A)的概略圖。如圖I所示，印刷系統(tǒng)100包括服務(wù)器10和訂購(gòu)者終端70 (70a.70b.70c)。在該印刷系統(tǒng)100A中，訂購(gòu)者(顧客)使用訂購(gòu)者終端70向印刷公司CP訂購(gòu)印刷處理(印刷作業(yè))。然后，印刷公司CP內(nèi)的服務(wù)器10接受來(lái)自訂購(gòu)者終端70的印刷處理的訂單。因此，印刷系統(tǒng)100A也被稱為接受印刷處理的訂單的接受印刷訂單系統(tǒng)或者接受印刷作業(yè)訂單系統(tǒng)。服務(wù)器10和各個(gè)訂購(gòu)者終端70(70a、70b、70c)相互經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)NW而連接，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信。另外，網(wǎng)絡(luò)NW通過(guò)LAN、WAN、互聯(lián)網(wǎng)等構(gòu)成。此外，各個(gè)裝置對(duì)網(wǎng)絡(luò)NW的連接方式可以是有線連接也可以是無(wú)線連接。各個(gè)訂購(gòu)者終端70a、70b、70c分別是由訂購(gòu)者UA、UB、UC所利用的終端裝置。作為各個(gè)訂購(gòu)者終端70，例如使用個(gè)人計(jì)算機(jī)等。各個(gè)訂購(gòu)者終端70a、70b、70c分別基于來(lái)自訂購(gòu)者UA、UB、UC的輸入，將有關(guān)印刷訂單的印刷訂單數(shù)據(jù)DTI、DT2、DT3經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)NW發(fā)送到服務(wù)器10。由此，各個(gè)訂購(gòu)者UA、UB、UC能夠使用各自所持有的訂購(gòu)者終端70a、70b、70c，將印刷訂單數(shù)據(jù)DTI、DT2、DT3發(fā)送到服務(wù)器10。另外，在各個(gè)印刷訂單數(shù)據(jù)DT(DT1、DT2、DT3)中包含有關(guān)印刷訂單的各種信息。具體地說(shuō)，在印刷訂單數(shù)據(jù)DT中包含“訂購(gòu)者信息”、“印刷張數(shù)信息”、“交付期限信息”以及“印刷設(shè)定信息”等。“訂購(gòu)者信息”是表示印刷訂單的訂購(gòu)者的信息?！坝∷垟?shù)信息”是表示印刷訂單的印刷張數(shù)的信息。“交付期限信息”是表示印刷訂單的交付期限的信息?！坝∷⒃O(shè)定信息”是包含用于識(shí)別單色印刷和彩色印刷的數(shù)據(jù)的信息。服務(wù)器10是管理來(lái)自訂購(gòu)者UA、UB、UC的印刷訂單的裝置。具體地說(shuō)，服務(wù)器10決定負(fù)責(zé)新印刷訂單ND的印刷的負(fù)責(zé)操作者OP和在該新印刷訂單ND的印刷中由負(fù)責(zé)操作者OP所利用的處理打印機(jī)PT的最佳組合即最佳組合BC。另外，這里，假設(shè)在印刷公司CP中有4名在編的操作者(“山田”、“佐藤”、“吉田”、“木村”)，并且設(shè)置有4臺(tái)打印機(jī)(印刷裝置)(“I號(hào)機(jī)”、“2號(hào)機(jī)”、“3號(hào)機(jī)”、“4號(hào)機(jī)”)。假設(shè)這4臺(tái)打印機(jī)中的2臺(tái)打印機(jī)(“I號(hào)機(jī)”、“2號(hào)機(jī)”)進(jìn)行與單色印刷設(shè)定有關(guān)的印刷訂單的印刷，其他2臺(tái)打印機(jī)(“3號(hào)機(jī)”、“4號(hào)機(jī)”)進(jìn)行與彩色印刷設(shè)定有關(guān)的印刷訂單的印刷。圖2是表示服務(wù)器10的硬件結(jié)構(gòu)的圖。如圖2所示，服務(wù)器10包括CPU2、網(wǎng)絡(luò)通信部4以及存儲(chǔ)部5 (半導(dǎo)體存儲(chǔ)器以及硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)等)等而構(gòu)成。服務(wù)器10利用該CPU2等執(zhí)行各種程序PG，從而實(shí)現(xiàn)各種功能。在存儲(chǔ)部5中存儲(chǔ)規(guī)定了與印刷訂單有關(guān)的各種信息的多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)DB。具體地說(shuō)，在存儲(chǔ)部5中存儲(chǔ)了負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl (參照?qǐng)D3)、利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2 (參照?qǐng)D4)、按不同訂購(gòu)者的多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3a(參照?qǐng)D5)、DB3b (參照?qǐng)D6)、DB3c (參照?qǐng)D7)。如圖3所示，在負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl中規(guī)定了與各個(gè)操作者對(duì)不同訂購(gòu)者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)(詳細(xì)地說(shuō)，規(guī)定期間內(nèi)的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)，換言之印刷負(fù)責(zé)頻度)有關(guān)的歷史信息HMl0具體地說(shuō)，在負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl中規(guī)定了與來(lái)自各個(gè)訂購(gòu)者的印刷訂單有關(guān)的不同操作者的上年度I年期間的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)(以下，也稱為“上年度印刷負(fù)責(zé)次數(shù)”)。此外，在該負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl中區(qū)分記錄了單色印刷設(shè)定下的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)和彩色印刷設(shè)定下的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)。在負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl的第一行，作為與來(lái)自訂購(gòu)者UA的“單色印刷設(shè)定”的印刷訂單有關(guān)的不同操作者(“山田”、“佐藤”、“吉田”、“木村”)的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)，分別記錄了“100，，、“5，，、“60，，、“50，，。此外，作為與來(lái)自訂購(gòu)者UA的“彩色印刷設(shè)定”的印刷訂單有關(guān)的不同操作者(“山田”、“佐藤”、“吉田”、“木村”)的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)，分別記錄了“50”、“0”、“O”、“O”。同樣地，在負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl的第二行，記錄與來(lái)自訂購(gòu)者UB的“單色印刷設(shè)定”的印刷訂單有關(guān)的不同操作者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)，并且記錄與來(lái)自訂購(gòu)者UB的“彩色印刷設(shè)定”的印刷訂單有關(guān)的不同操作者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)。此外，在負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl的第三行，記錄與來(lái)自訂購(gòu)者UC的“單色印刷設(shè)定”的印刷訂單有關(guān)的不同操作者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)，并且記錄與來(lái)自訂購(gòu)者UC的“彩色印刷設(shè)定”的印刷訂單有關(guān)的不同操作者的印刷 負(fù)責(zé)次數(shù)。這里，在上述各個(gè)印刷負(fù)責(zé)次數(shù)中，僅計(jì)入基于判定基準(zhǔn)而判定為已獲得該訂購(gòu)者的滿意的印刷訂單，該判定基準(zhǔn)用于判定訂購(gòu)者對(duì)于印刷訂單的產(chǎn)物的滿意與否。在該實(shí)施方式中，作為上述判定基準(zhǔn)而利用印刷訂單的產(chǎn)物是否被訂購(gòu)者退回。具體地說(shuō)，在印刷訂單的產(chǎn)物被訂購(gòu)者退回時(shí)判定為沒(méi)有得到該訂購(gòu)者的滿意，在印刷訂單的產(chǎn)物沒(méi)有被訂購(gòu)者退回時(shí)判定為已獲得該訂購(gòu)者的滿意。因此，在上述各個(gè)印刷負(fù)責(zé)次數(shù)中更加準(zhǔn)確地反映了訂購(gòu)者的滿意與否。此外，如圖4所示，在利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2中規(guī)定了與各個(gè)打印機(jī)的利用次數(shù)有關(guān)的歷史信息HM2。具體地說(shuō)，在利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2中規(guī)定了各個(gè)操作者對(duì)不同打印機(jī)的上年度I年期間的利用次數(shù)(以下，也稱為“上年度利用次數(shù)”)。另外，該上年度利用次數(shù)不是僅與來(lái)自特定訂購(gòu)者的印刷訂單有關(guān)的利用次數(shù)，而是與來(lái)自全部訂購(gòu)者UA、UB、UC的印刷訂單有關(guān)的利用次數(shù)。具體地說(shuō)，在利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2的第一行，作為操作者“山田”對(duì)不同打印機(jī)(“I號(hào)機(jī)”、“2號(hào)機(jī)”、“3號(hào)機(jī)”、“4號(hào)機(jī)，，)的利用次數(shù)，分別記錄了 “100”、“95”、“50”、“150”。同樣地，在利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2的第二行，記錄了操作者“佐藤”對(duì)不同打印機(jī)的利用次數(shù)。此外，在利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2的第三行，記錄了操作者“吉田”對(duì)不同打印機(jī)的利用次數(shù)，在利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2的第四行，記錄了通過(guò)操作者“木村”所利用的不同打印機(jī)的利用次數(shù)。此外，在各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3a、DB3b、DB3c中，基于歷史信息HMl和歷史信息HM2對(duì)不同訂購(gòu)者(UA、UB、UC)規(guī)定了與操作和打印機(jī)的多個(gè)組合CB分別相關(guān)的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)EB (參照?qǐng)D5 圖7)。如圖5所示，在評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3a中規(guī)定了與多個(gè)組合CB分別相關(guān)的訂購(gòu)者UA用的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)EB。具體地說(shuō)，如圖5的左半側(cè)所示，在評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3a中規(guī)定了與多個(gè)操作者(“山田”、“佐藤”、“吉田”、“木村”)和進(jìn)行單色印刷的2臺(tái)打印機(jī)(“I號(hào)機(jī)”、“2號(hào)機(jī)”)的多個(gè)組合CBll CB18分別相關(guān)的(訂購(gòu)者UA用的)各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)EBll EB18。
此外，如圖5的右半側(cè)所示，在評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3a中規(guī)定了與多個(gè)操作者(“山田”、“佐藤”、“吉田”、“木村”)和進(jìn)行彩色印刷的2臺(tái)打印機(jī)(“3號(hào)機(jī)”、“4號(hào)機(jī)”)的多個(gè)組合CB21 CB28相關(guān)的(訂購(gòu)者UA用的)各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)EB21 EB28。上述各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)EB的值基于在負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl (參照?qǐng)D3)中記錄的歷史信息HMl和在利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2 (參照?qǐng)D4)中記錄的歷史信息HM2而算出。例如，在圖5的與組合CB11(山田、I號(hào)機(jī))有關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)EBll中記錄了“200”。該評(píng)價(jià)指標(biāo)EBll的值(200)，通過(guò)與來(lái)自訂購(gòu)者UA的單色印刷設(shè)定的印刷訂單有關(guān)的操作者“山田”的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)(100)(參照?qǐng)D3)和操作者“山田”對(duì)打印機(jī)“I號(hào)機(jī)”的利用次數(shù)(100)(參照?qǐng)D4)之和而算出。此外，與組合CB21(山田、3號(hào)機(jī))有關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)EB31中記錄了“100”。該評(píng)價(jià)指標(biāo)EB21的值(100)，通過(guò)與來(lái)自訂購(gòu)者UA的彩色印刷的印刷訂單有關(guān)的操作者“山田”的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)(50)(參照?qǐng)D3)和操作者“山田”對(duì)打印機(jī)“3號(hào)機(jī)”的利用次數(shù)(50)(參照?qǐng)D4)之和而算出。同樣地，在圖6所示的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3b中規(guī)定了與多個(gè)組合CB分別相關(guān)的訂購(gòu)者UB用的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)EB，在圖7所示的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3c中規(guī)定了與多個(gè)組合CB分別相關(guān)的訂購(gòu)者UC用的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)EB。圖8是表示服務(wù)器10的功能結(jié)構(gòu)的方框圖。如圖8所示，服務(wù)器10具有印刷訂單接受部11、組合決定部13以及通知部15等。這些處理部通過(guò)在服務(wù)器10中執(zhí)行規(guī)定的程序PG而實(shí)現(xiàn)。印刷訂單接受部11是基于從訂購(gòu)者終端70接收的印刷訂單數(shù)據(jù)DT，接受來(lái)自訂購(gòu)者的印刷訂單的處理部。組合決定部13是基于評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3而決定要負(fù)責(zé)新印刷訂單ND的印刷的負(fù)責(zé)操作者OP和在該新印刷訂單ND的印刷中由負(fù)責(zé)操作者OP所利用的處理打印機(jī)PT的處理部。具體地說(shuō)，組合決定部13基于歷史信息HMl和歷史信息HM2而決定負(fù)責(zé)操作者OP和處理打印機(jī)PT。通知部15是將分配了新印刷訂單ND的信息和在該新印刷訂單ND的印刷中要利用的處理打印機(jī)PT通知給負(fù)責(zé)操作者OP的處理部?！磩?dòng)作〉參照?qǐng)DI說(shuō)明第I實(shí)施方式的動(dòng)作的概要。如圖I所示，首先，印刷公司CP內(nèi)的服務(wù)器10從作為印刷訂單的訂購(gòu)源的訂購(gòu)者終端70(70a、70b、70c)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)NW接收印刷訂單數(shù)據(jù)DT (DTI、DT2、DT3)。若接收印刷訂單數(shù)據(jù)DT，則服務(wù)器10決定要負(fù)責(zé)新印刷訂單ND的印刷的負(fù)責(zé)操作者OP和在該新印刷訂單ND的印刷中由負(fù)責(zé)操作者OP所利用的處理打印機(jī)PT的最佳組合BC (例如，組合(“山田”、“I號(hào)機(jī)”))。圖9是表示該第I實(shí)施方式的服務(wù)器10的動(dòng)作的流程圖。以下，參照該圖9說(shuō)明依次進(jìn)行(I)接受訂單處理、(2)最佳組合BC的決定處理、(3)分配處理的情況。(I)在步驟Sll中，服務(wù)器10基于印刷訂單數(shù)據(jù)DT所包含的各種信息，接受新印刷訂單ND。具體地說(shuō)，印刷訂單接受部11從訂購(gòu)者終端70(70a、70b、70c)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)NW接收印刷訂單數(shù)據(jù)DT(DT1、DT2、DT3)。此外，印刷訂單接受部11基于“訂購(gòu)者信息”確認(rèn)新印刷訂單ND的訂購(gòu)者(訂購(gòu)者UA、UB、UC)，并且基于“印刷設(shè)定信息”確認(rèn)新印刷訂單ND、的印刷設(shè)定(“單色印刷”、“彩色印刷”)。(2)在下一步驟S12中，組合決定部13決定要負(fù)責(zé)該新印刷訂單ND的印刷的負(fù)責(zé)操作者OP和在該新印刷訂單ND的印刷中由負(fù)責(zé)操作者OP所利用的處理打印機(jī)PT。 具體地說(shuō)，組合決定部13基于存儲(chǔ)部5內(nèi)的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3，將與新印刷訂單ND的訂購(gòu)者有關(guān)的多個(gè)組合CB中評(píng)價(jià)指標(biāo)EB最高的組合CB決定為最佳的組合(也稱為最佳組合)BC。然后，組合決定部13將對(duì)應(yīng)于最佳組合BC的操作者決定為負(fù)責(zé)操作者0P，將對(duì)應(yīng)于最佳組合BC的打印機(jī)決定為處理打印機(jī)PT。例如，在接受了來(lái)自訂購(gòu)者UA的單色印刷設(shè)定的新印刷訂單ND的情況下，組合決 定部13基于規(guī)定了訂購(gòu)者UA用的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)EB的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3a(參照?qǐng)D5)而決定最佳組合BC。具體地說(shuō)，組合決定部13在與訂購(gòu)者UA有關(guān)的多個(gè)組合CBll CB18中，將對(duì)應(yīng)于評(píng)價(jià)指標(biāo)EB最高的評(píng)價(jià)指標(biāo)EBlI (200)的組合CBlI ( “山田”、“ I號(hào)機(jī)”)決定為最佳組合BC。此外，在接受了來(lái)自訂購(gòu)者UA的彩色印刷設(shè)定的新印刷訂單ND的情況下，組合決定部13在組合CB21 CB28中，將對(duì)應(yīng)于評(píng)價(jià)指標(biāo)EB最高的評(píng)價(jià)指標(biāo)EB22(200)的組合CB22( “山田”、“4號(hào)機(jī)”)決定為最佳組合BC。此外，在接受了來(lái)自訂購(gòu)者UB的單色印刷設(shè)定的新印刷訂單ND的情況下，組合決定部13基于規(guī)定了訂購(gòu)者UB用的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)EB的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3b(參照?qǐng)D6)而決定最佳組合BC。具體地說(shuō)，組合決定部13在與訂購(gòu)者UB有關(guān)的多個(gè)組合CBll CB18中，將對(duì)應(yīng)于評(píng)價(jià)指標(biāo)EB最高的評(píng)價(jià)指標(biāo)EBlI (150)的組合CBlI ( “山田”、“ I號(hào)機(jī)”)決定為最佳組合BC。此外，在接受了來(lái)自訂購(gòu)者UB的彩色印刷設(shè)定的新印刷訂單ND的情況下，組合決定部13在組合CB21 CB28中，將對(duì)應(yīng)于評(píng)價(jià)指標(biāo)EB最高的評(píng)價(jià)指標(biāo)EB22 (200)的組合CB22( “山田”、“4號(hào)機(jī)”)決定為最佳組合BC。此外，在接受了來(lái)自訂購(gòu)者UC的單色印刷設(shè)定的新印刷訂單ND的情況下，組合決定部13基于規(guī)定了訂購(gòu)者UC用的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)EB的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3c(參照?qǐng)D7)而決定最佳組合BC。具體地說(shuō)，組合決定部13在與訂購(gòu)者UC有關(guān)的多個(gè)組合CBll CB18中，將對(duì)應(yīng)于評(píng)價(jià)指標(biāo)EB最高的評(píng)價(jià)指標(biāo)EB16 (210)的組合CB16( “吉田”、“2號(hào)機(jī)”)決定為最佳組合BC。此外，在接受了來(lái)自訂購(gòu)者UC的彩色印刷設(shè)定的新印刷訂單ND的情況下，組合決定部13在組合CB21 CB28中，將對(duì)應(yīng)于評(píng)價(jià)指標(biāo)EB最高的評(píng)價(jià)指標(biāo)EB22(250)的組合CB22( “山田”、“4號(hào)機(jī)”)決定為最佳組合BC。然后，對(duì)應(yīng)于最佳組合BC的操作者被決定為負(fù)責(zé)操作者0P，對(duì)應(yīng)于該最佳組合BC的打印機(jī)被決定為處理打印機(jī)PT。(3)在下一步驟S13中，通知部15將對(duì)負(fù)責(zé)操作者OP(例如“山田”)分配了新印刷訂單ND的信息以及在該新印刷訂單ND的印刷中要利用的處理打印機(jī)PT(例如“I號(hào)機(jī)”)通知給該負(fù)責(zé)操作者0P。該通知例如通過(guò)電子郵件進(jìn)行。根據(jù)以上的動(dòng)作，基于評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3，多個(gè)組合CB中評(píng)價(jià)指標(biāo)EB最高的組合CB被決定為最佳組合BC。由于在評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3中包含與各個(gè)操作者對(duì)不同訂購(gòu)者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)(負(fù)責(zé)實(shí)績(jī))有關(guān)的歷史信息HM1，因此具有對(duì)于訂購(gòu)者的多個(gè)負(fù)責(zé)實(shí)績(jī)的操作者容易被選為負(fù)責(zé)操作者。此外，認(rèn)為訂購(gòu)者大多滿意對(duì)于自己的訂購(gòu)具有比較多的負(fù)責(zé)實(shí)績(jī)的操作者的作業(yè)結(jié)果(印刷輸出結(jié)果)。換言之，在多數(shù)情況下，訂購(gòu)者和具有對(duì)于該訂購(gòu)者的多個(gè)負(fù)責(zé)實(shí)績(jī)的操作者之間相適應(yīng)。因此，根據(jù)上述實(shí)施方式那樣的動(dòng)作，在決定負(fù)責(zé)操作者OP時(shí)能夠考慮新印刷訂單ND的訂購(gòu)者和操作者是否適應(yīng)。換言之，在決定負(fù)責(zé)新印刷訂單ND的印刷的負(fù)責(zé)操作者OP時(shí)，能夠反映各個(gè)訂購(gòu)者對(duì)于各個(gè)操作者的作業(yè)結(jié)果(印刷輸出結(jié)果)的喜好。此外，由于在評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3中規(guī)定了與各個(gè)操作者對(duì)各個(gè)打印機(jī)的利用次數(shù)(處理實(shí)績(jī))有關(guān)的歷史信息HM2，因此在決定負(fù)責(zé)操作者OP所利用的處理打印機(jī)PT時(shí)，能夠考慮負(fù)責(zé)操作者OP對(duì)各個(gè)打印機(jī)的熟練度。換言之，能夠選擇負(fù)責(zé)操作者OP習(xí)慣的打印機(jī)作為處理打印機(jī)PT。另外，在上述實(shí)施方式中，例示了在“印刷負(fù)責(zé)次數(shù)”(歷史信息HMl)中僅計(jì)入基于判定基準(zhǔn)而判定為已獲得該訂購(gòu)者的滿意的印刷訂單的情況，但不限于此，該判定基準(zhǔn)用于判定訂購(gòu)者對(duì)于印刷訂單的產(chǎn)物的滿意與否。例如，也可以與印刷訂單的產(chǎn)物是否被訂購(gòu)者退回?zé)o關(guān)地，該印刷訂單被計(jì)入“印刷負(fù)責(zé)次數(shù)”。即，“印刷負(fù)責(zé)次數(shù)”也可以是單純的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)。在該情況下，也可以通過(guò)考慮規(guī)定期間(優(yōu)選為長(zhǎng)期間(例如半年以上))的負(fù)責(zé)實(shí)績(jī)，從而能夠考慮訂購(gòu)者和操作者是否適應(yīng)。換言之，能夠反映訂購(gòu)者對(duì)于各個(gè)操作者的作業(yè)結(jié)果的喜好。但是，為了提高歷史信息HMl的有用性，優(yōu)選如上述實(shí)施方式那樣，作為歷史信息HMl中的“印刷負(fù)責(zé)次數(shù)”，僅計(jì)入基于規(guī)定的判定基準(zhǔn)而判定為已獲得該訂購(gòu)者的滿意的印刷訂單。換言之，該“印刷負(fù)責(zé)次數(shù)”優(yōu)選是排除沒(méi)有得到訂購(gòu)者的滿意的印刷訂單而計(jì)入。<2.第2實(shí)施方式>第2實(shí)施方式是第I實(shí)施方式的變形例。在該第2實(shí)施方式中，例示與新印刷訂單ND有關(guān)的負(fù)責(zé)操作者OP和處理打印機(jī)PT被單獨(dú)決定的情況。具體地說(shuō)，例示首先負(fù)責(zé)操作者OP基于負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl (參照?qǐng)D3)被決定，然后處理打印機(jī)PT基于利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2(參照?qǐng)D4)被決定的情況。<系統(tǒng)概要>圖10是表示第2實(shí)施方式的印刷系統(tǒng)100 (也稱為100B)的概略圖。如圖10所示，印刷系統(tǒng)100B包括服務(wù)器10和訂購(gòu)者終端70(70a、70b、70c)和管理者終端50。管理者終端50是由印刷系統(tǒng)100B的管理者SU所利用的終端裝置。作為管理者終端50，例如利用個(gè)人計(jì)算機(jī)等。在存儲(chǔ)部5中，除了負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl (參照?qǐng)D3)和利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2 (參照?qǐng)D4)之外，還存儲(chǔ)了圖11所示的作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)TB1。在作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)TBl中記錄了與已接受訂單的印刷訂單有關(guān)的各種信息。具體地說(shuō)，如圖11所示，記錄了與各個(gè)印刷訂單有關(guān)的“作業(yè)ID”、“負(fù)責(zé)操作者”、“處理打印機(jī)”、“交付期限”、“剩余日數(shù)”、“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間”、“處理預(yù)計(jì)時(shí)間”、“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間/日”以及“處理預(yù)計(jì)時(shí)間/日”。在“作業(yè)ID”中記錄了用于識(shí)別印刷訂單的ID號(hào)。在“負(fù)責(zé)操作者”中記錄了要負(fù)責(zé)印刷訂單的印刷的負(fù)責(zé)操作者0P。 在“處理打印機(jī)”中記錄了由負(fù)責(zé)操作者OP所利用的處理打印機(jī)PT。在“交付期限”中記錄了印刷訂單的交付期限的日期。
在“剩余日數(shù)”中記錄了印刷訂單的交付期限之前的剩余的日數(shù)。在“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間”中記錄了印刷訂單的各種作業(yè)中的負(fù)責(zé)操作者OP的所需時(shí)間。具體地說(shuō)，在“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間”中記錄了使用處理打印機(jī)PT進(jìn)行印刷訂單的印刷的時(shí)間以及印刷以外的作業(yè)(處理打印機(jī)PT的各種設(shè)定作業(yè)等)所需的時(shí)間的合計(jì)時(shí)間。作為該“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間”，負(fù)責(zé)操作者OP的預(yù)計(jì)時(shí)間由該負(fù)責(zé)操作者OP自身來(lái)輸入。具體地說(shuō)，若印刷訂單被分配給負(fù)責(zé)操作者0P，則該負(fù)責(zé)操作者OP基于該印刷訂單的印刷張數(shù)等，預(yù)計(jì)該印刷訂單所需的時(shí)間。然后，負(fù)責(zé)操作者OP經(jīng)由規(guī)定的輸入裝置(未圖示)，將預(yù)計(jì)的預(yù)計(jì)時(shí)間輸入到“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間”。在“處理預(yù)計(jì)時(shí)間”中記錄了印刷訂單的印刷中的處理打印機(jī)PT的所需時(shí)間。該“處理預(yù)計(jì)時(shí)間”在印刷訂單被分配的時(shí)刻通過(guò)服務(wù)器10算出。具體地說(shuō)，服務(wù)器10利用在存儲(chǔ)部5內(nèi)記錄的處理打印機(jī)PT的印刷輸出性能(印刷輸出I張的所需時(shí)間)和有關(guān)被分配的印刷訂單的印刷張數(shù)的兩個(gè)值而算出“處理預(yù)計(jì)時(shí)間”。例如，假設(shè)印刷輸出I張的所需時(shí)間為“0. 5分鐘/張”，印刷訂單中的印刷輸出張數(shù)為“240張”。這時(shí)，服務(wù)器10通 過(guò)“0. 5分鐘/張”和“240張”的積(0. 5分鐘/張X 240張)來(lái)算出“處理預(yù)計(jì)時(shí)間(120分鐘)”。另外，“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間”和“處理預(yù)計(jì)時(shí)間”是互相不同的值。具體地說(shuō)，“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間”為由負(fù)責(zé)操作者OP所預(yù)計(jì)的預(yù)計(jì)時(shí)間，相對(duì)于此，“處理預(yù)計(jì)時(shí)間”為通過(guò)服務(wù)器10自動(dòng)算出的時(shí)間。此外，“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間”還包含進(jìn)行印刷訂單的印刷的時(shí)間以外的時(shí)間，相對(duì)于此，“處理預(yù)計(jì)時(shí)間”不包含進(jìn)行印刷訂單的印刷的時(shí)間以外的時(shí)間。因此，“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間”通常是比“處理預(yù)計(jì)時(shí)間”還要大的值。在“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間/日”中記錄有用“剩余日數(shù)”除“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間”后的值。在“處理預(yù)計(jì)時(shí)間/日”中記錄有用“剩余日數(shù)”除“處理預(yù)計(jì)時(shí)間”后的值。如圖11所示，在作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)TBl內(nèi)的作業(yè)ID(IOl)中，“負(fù)責(zé)操作者0P”中記錄了 “山田”，“處理打印機(jī)PT”中記錄了 “I號(hào)機(jī)”。此外，在“交付期限”中記錄了 “7月22日”，在“剩余日數(shù)”中記錄了 “3日”。進(jìn)而，作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間中記錄了 “210分鐘”，“作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間/日”中記錄了用剩余日數(shù)“3日”除作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間“210分鐘”后的值“70分鐘”。并且，在處理預(yù)計(jì)時(shí)間中記錄了“120分鐘”，“處理預(yù)計(jì)時(shí)間/日”中記錄了用剩余日數(shù)“3日”除處理預(yù)計(jì)時(shí)間“ 120分鐘”后的值“40分鐘”。這樣，作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)TBl是管理預(yù)定由各個(gè)操作者進(jìn)行的印刷處理的印刷作業(yè)(也稱為處理預(yù)定作業(yè))、換言之對(duì)各個(gè)操作者的分配處理已完成的印刷作業(yè)(也稱為已分配作業(yè))的數(shù)據(jù)表?！磩?dòng)作〉參照?qǐng)D10說(shuō)明該第2實(shí)施方式的動(dòng)作的概要。如圖10所示，印刷訂單接受部11從訂購(gòu)者終端70(70a、70b、70c)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)NW接收印刷訂單數(shù)據(jù)DT (DTI、DT2、DT3)。若接收到印刷訂單數(shù)據(jù)DT，則首先，組合決定部13基于負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB1，從多個(gè)操作者中決定要負(fù)責(zé)新印刷訂單ND的印刷的負(fù)責(zé)操作者0P。然后，組合決定部13基于利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2，在多個(gè)打印機(jī)中決定在新印刷訂單ND的印刷中由負(fù)責(zé)操作者OP所利用的處理打印機(jī)PT。這樣，在該第2實(shí)施方式中，組合決定部13單獨(dú)決定負(fù)責(zé)操作者OP和處理打印機(jī)PT。
此外，在該第2實(shí)施方式中，組合決定部13在決定負(fù)責(zé)操作者OP時(shí)，考慮新印刷訂單ND的接受訂單時(shí)各個(gè)操作者可否負(fù)責(zé)。具體地說(shuō)，組合決定部13在新印刷訂單ND的接受訂單時(shí)，從能夠負(fù)責(zé)該新印刷訂單ND的印刷的操作者中，將與來(lái)自該新印刷訂單ND的訂購(gòu)者的印刷訂單有關(guān)的上年度印刷負(fù)責(zé)次數(shù)最多的操作者決定為負(fù)責(zé)操作者0P。詳細(xì)地說(shuō)，基于作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)TBl (參照?qǐng)D11)，在到新印刷訂單ND的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者被判定為是能夠負(fù)責(zé)新印刷訂單ND的印刷的操作者。更詳細(xì)地說(shuō)，具有小于I的占用率BAl (后述)的操作者被判定為是到新印刷訂單ND的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者。然后，在到新印刷訂單ND的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者中，對(duì)于新印刷訂單ND的訂購(gòu)者的上年度印刷負(fù)責(zé)次數(shù)最多的操作者被決定為負(fù)責(zé)操作者0P。此外，組合決定部13在決定處理打印機(jī)PT時(shí)，考慮新印刷訂單ND的接受訂單時(shí)各個(gè)打印機(jī)可否印刷。具體地說(shuō)，組合決定部13在新印刷訂單ND的接受訂單時(shí)，從能夠處理該新印刷訂單ND的印刷的打印機(jī)中，將負(fù)責(zé)操作者OP的上年度利用次數(shù)最多的打印機(jī) 決定為處理打印機(jī)PT。詳細(xì)地說(shuō)，基于作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)TBl (參照?qǐng)D11)，在到新印刷訂單ND的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)被判定為是能夠處理新印刷訂單ND的印刷的打印機(jī)。更詳細(xì)地說(shuō)，具有小于I的占用率BA2(后述)的打印機(jī)被判定為是到新印刷訂單ND的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)。然后，在到新印刷訂單ND的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)中，負(fù)責(zé)操作者OP的上年度利用次數(shù)最多的打印機(jī)被決定為處理打印機(jī)PT。圖12是表示該第2實(shí)施方式的服務(wù)器10的動(dòng)作的流程圖。以下，參照該圖12說(shuō)明依次進(jìn)行(I)接受訂單處理、(2)負(fù)責(zé)操作者OP的決定處理、(3)處理打印機(jī)PT的決定處理、(4)分配處理的情況。(I)在步驟S31中，服務(wù)器10基于印刷訂單數(shù)據(jù)DT中包含的各種信息，接受新印刷訂單ND。具體地說(shuō)，印刷訂單接受部11從訂購(gòu)者終端70(70a、70b、70c)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)NW接收印刷訂單數(shù)據(jù)DT(DT1、DT2、DT3)。此外，印刷訂單接受部11基于“訂購(gòu)者信息”、“印刷設(shè)定信息”以及“交付期限信息”，分別確認(rèn)該新印刷訂單ND的訂購(gòu)者(訂購(gòu)者UA、UB、UC)、印刷設(shè)定(單色印刷、彩色印刷)以及交付期限(日期)。進(jìn)而，印刷訂單接受部11將與該新印刷訂單ND有關(guān)的各種信息記錄到作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)TBl (參照?qǐng)D11)。(2)在步驟S33中，組合決定部13基于負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl (參照?qǐng)D3)，決定作為新印刷訂單ND的負(fù)責(zé)候選的候選操作者CT1。具體地說(shuō)，組合決定部13將與來(lái)自新印刷訂單ND的訂購(gòu)者的印刷訂單有關(guān)的上年度印刷負(fù)責(zé)次數(shù)最多的操作者決定為候選操作者CT1。例如，在從訂購(gòu)者UA接受了有關(guān)單色印刷設(shè)定的新印刷訂單ND的情況下，組合決定部13基于負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl，將多個(gè)操作者中與來(lái)自訂購(gòu)者UA的印刷訂單有關(guān)的上年度印刷負(fù)責(zé)次數(shù)最多的操作者“山田”決定為候選操作者CTl。在步驟S34中，判定候選操作者CTl的占用率BAl (用于判定可否負(fù)責(zé)新印刷訂單ND的值)(后述)是否小于I。在占用率BAl小于I時(shí)，被判定為能夠負(fù)責(zé)新印刷訂單ND，并進(jìn)至步驟S39。然后，在步驟S39中，組合決定部13將候選操作者CTl決定為負(fù)責(zé)操作者0P。另一方面，在占用率BAl為I以上的情況下，被判定為不能負(fù)責(zé)新印刷訂單ND，并進(jìn)至步驟S35。關(guān)于步驟S35以后的處理在后面詳細(xì)敘述。
這里，占用率BAl是與從基準(zhǔn)時(shí)刻(例如，接受訂單時(shí)刻)到新印刷訂單ND的交付期限為止的規(guī)定期間TM有關(guān)的計(jì)算對(duì)象操作者(候選操作者CTl)的運(yùn)行率，使用值a和值P并通過(guò)式(I)來(lái)表現(xiàn)。[數(shù)I]BAl = a / 3 …(I)其中，值a是在對(duì)計(jì)算對(duì)象操作者已經(jīng)分配的多個(gè)印刷訂單(多個(gè)現(xiàn)有作業(yè))中，在新印刷訂單ND的交付期限之前的規(guī)定期間TM內(nèi)應(yīng)完成的印刷訂單(對(duì)象現(xiàn)有作業(yè))的所需作業(yè)時(shí)間(預(yù)計(jì)所需時(shí)間)的合計(jì)值(也稱為作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間)。坦率地說(shuō)，值a是特定操作者進(jìn)行的對(duì)象現(xiàn)有作業(yè)的所需作業(yè)時(shí)間。此外，值0是在上述規(guī)定期間TM中計(jì)算對(duì)象操作者能夠進(jìn)行作業(yè)的時(shí)間的合計(jì)值。坦率地說(shuō)，值P是特定操作者的可作業(yè)時(shí)間。 以下，作為計(jì)算占用率BAl的一例，說(shuō)明接受來(lái)自訂購(gòu)者UA的新印刷訂單ND且操作者“山田”被決定為候選操作者CTl的情況。該新印刷訂單ND的接受訂單日為7月20日，該新印刷訂單ND的交付期限為7月22日。圖13是按照不同印刷訂單示出了與已分配給候選操作者CT1(“山田”)的印刷訂單有關(guān)的每一日的作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間的圖。如圖13所示，在交付期限7月22日之前應(yīng)完成的印刷訂單(對(duì)象現(xiàn)有作業(yè))是除作業(yè)ID(103)以外的作業(yè)ID(101、102、104)。并且，從接受訂單日7月20日到交付期限7月22日為止的作業(yè)ID(101、102、104)的作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間分別是210分鐘(70分鐘X3日)、30分鐘(30分鐘X I日)、600分鐘(300分鐘X2日)。即，在新印刷訂單ND的交付期限之前應(yīng)完成的印刷訂單的作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間(候選操作者CTl進(jìn)行的對(duì)象現(xiàn)有作業(yè)的所需作業(yè)時(shí)間)a為840分鐘(210分鐘+30分鐘+600分鐘)。另外，作業(yè)ID(103)的交付期限7月24日是新印刷訂單ND的交付期限7月22日的2日后。因此，與作業(yè)ID (103)有關(guān)的作業(yè)能夠在新印刷訂單ND的交付期限7月22日以后進(jìn)行。從而，作業(yè)ID(103)不包含于在交付期限7月22日之前應(yīng)完成的印刷訂單。此外，新印刷訂單ND的交付期限為止的可作業(yè)時(shí)間P是，從工作時(shí)間排除不能進(jìn)行有關(guān)印刷訂單的作業(yè)的時(shí)間(例如，進(jìn)行其他業(yè)務(wù)的時(shí)間)后的時(shí)間，這里，假設(shè)相當(dāng)于工作時(shí)間的90%。從接受訂單日7月20日到交付期限7月22日為止的工作日數(shù)為3日，印刷公司CP的每一日的工作時(shí)間為7小時(shí)。因此，新印刷訂單ND的交付期限為止的工作時(shí)間為1260分鐘(21小時(shí)=3日X 7小時(shí))，新印刷訂單ND的交付期限為止的可作業(yè)時(shí)間3為該工作時(shí)間1260分鐘的90%的1134分鐘(1260X0. 9)。然后，將新印刷訂單ND的交付期限之前需要完成的作業(yè)預(yù)計(jì)時(shí)間840分鐘和新印刷訂單ND的交付期限為止的可作業(yè)時(shí)間1134分鐘代入上述的式(I)，算出占用率BAl (=0. 74 = 840/1134)。在該例子中，由于占用率BAl ( = 0. 74)小于1，因此候選操作者CTl (“山田”)被判定為能夠負(fù)責(zé)新印刷訂單ND。如上所述，占用率BAl基于值a (計(jì)算對(duì)象操作者進(jìn)行的對(duì)象現(xiàn)有作業(yè)的所需作業(yè)時(shí)間)和值P (計(jì)算對(duì)象操作者的可作業(yè)時(shí)間)而算出。并且，在占用率BAl小于I時(shí)，被判定為計(jì)算對(duì)象操作者能夠負(fù)責(zé)新印刷訂單ND，在占用率BAl為I以上時(shí)，被判定為計(jì)算對(duì)象操作者不能負(fù)責(zé)新印刷訂單ND。另外，占用率BAl小于l(a/P < I)是指，值P (計(jì)算對(duì)象操作者的可作業(yè)時(shí)間)大于值a (計(jì)算對(duì)象操作者進(jìn)行的對(duì)象現(xiàn)有作業(yè)的所需作業(yè)時(shí)間)(P-a >0)。坦率地說(shuō)，占用率BAl小于I是指，在新印刷訂單ND的交付期限之前計(jì)算對(duì)象操作者具有空閑時(shí)間。即，在上述的步驟S34中，通過(guò)判定占用率BAl是否小于I，從而判定在新印刷訂單ND的交付期限之前計(jì)算對(duì)象操作者(候選操作者CTl)是否具有空閑時(shí)間。并且，在占用率BAl小于I時(shí)，被判定為在新印刷訂單ND的交付期限之前計(jì)算對(duì)象操作者具有空閑時(shí)間(進(jìn)而，計(jì)算對(duì)象操作者能夠負(fù)責(zé) 新印刷訂單ND)，并進(jìn)至步驟S39。另一方面，在占用率BAl為I以上時(shí)，被判定為在新印刷訂單ND的交付期限之前計(jì)算對(duì)象操作者不具有空閑時(shí)間(進(jìn)而，計(jì)算對(duì)象操作者不能負(fù)責(zé)新印刷訂單ND)，并進(jìn)至步驟S35。在圖12的步驟S35中，判定在候選操作者CTl之外是否還存在操作者。若被判定為另外還存在操作者則進(jìn)至步驟S36，若被判定為另外不存在操作者則進(jìn)至步驟S47。在步驟S36中，組合決定部13將候選操作者CTl之后上年度印刷負(fù)責(zé)次數(shù)次多的操作者(也稱為第二操作者)決定為候選操作者CT2。如圖3所示，在與來(lái)自訂購(gòu)者UA的單色印刷設(shè)定有關(guān)的印刷訂單中，候選操作者CTK “山田”)之后上年度印刷負(fù)責(zé)次數(shù)次多的操作者為“吉田”。假設(shè)，若進(jìn)至步驟S36，則組合決定部13將操作者“吉田”決定為候選操作者CT2 (吉田)。在步驟S37中，判定候選操作者CT2的占用率BAl是否小于I。在占用率BAl小于I時(shí)，被判定為能夠負(fù)責(zé)新印刷訂單ND，并進(jìn)至步驟S39。然后，在步驟S39中，組合決定部13將候選操作者CT2決定為負(fù)責(zé)操作者0P。另一方面，在占用率BAl為I以上時(shí)，被判定為不能負(fù)責(zé)新印刷訂單ND，并返回到步驟S35。在步驟S35中，這次判定在候選操作者CTl以及候選操作者CT2之外是否還存在操作者，并進(jìn)行與上述同樣的處理。然后，在步驟S47中，服務(wù)器10使用通知部15，將在交付期限之前無(wú)法完成新印刷訂單ND的信息利用電子郵件等通知給管理者SU。如上所述，在步驟S33 S39中決定負(fù)責(zé)操作者0P。詳細(xì)地說(shuō)，基于作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，在被判定為新印刷訂單ND的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者中，對(duì)于特定訂購(gòu)者(例如訂購(gòu)者UA)的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)最多的操作者(例如“山田”)被決定為負(fù)責(zé)操作者OP。(3)在步驟S40中，組合決定部13基于利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2(參照?qǐng)D4)，決定多個(gè)打印機(jī)中要在新印刷訂單ND的印刷中由負(fù)責(zé)操作者OP利用的處理打印機(jī)PT的候選打印機(jī)CS1。例如，假設(shè)在上述(2)負(fù)責(zé)操作者OP的決定處理中，單色印刷的印刷訂單中的負(fù)責(zé)操作者OP被決定為操作者“山田”。這時(shí)，組合決定部13基于利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2，將單色印刷設(shè)定用的多個(gè)打印機(jī)“I號(hào)機(jī)”、“2號(hào)機(jī)”中負(fù)責(zé)操作者OP的利用次數(shù)最多的打印機(jī)“I號(hào)機(jī)”決定為候選打印機(jī)CSl。在步驟S41中，判定候選打印機(jī)CSl的占用率BA2(用于判定可否印刷新印刷訂單ND的值)是否小于I。在占用率BA2小于I時(shí)，被判定為能夠印刷新印刷訂單ND，并進(jìn)至步驟S45。然后，在步驟S45中，組合決定部13將候選打印機(jī)CSl決定為處理打印機(jī)PT。另一方面，在占用率BA2為I以上時(shí)，被判定為不能印刷新印刷訂單ND，并進(jìn)至步驟S42。關(guān)于步驟S42以后的處理在后面詳細(xì)敘述。這里，占用率BA2是與從基準(zhǔn)時(shí)刻(例如，接受訂單時(shí)刻)到新印刷訂單ND的交付期限為止的規(guī)定期間TM有關(guān)的計(jì)算對(duì)象打印機(jī)(候選打印機(jī)CSl)的運(yùn)行率，使用值Y和值s并通過(guò)式(2)來(lái)表現(xiàn)。[數(shù)2]BA2 = y/ S ... (2)其中，值Y是在對(duì)計(jì)算對(duì)象打印機(jī)已經(jīng)分配的多個(gè)印刷訂單(多個(gè)現(xiàn)有作業(yè))中，在新印刷訂單ND的交付期限之前的規(guī)定期間TM內(nèi)應(yīng)完成的印刷訂單(對(duì)象現(xiàn)有作業(yè))的所需處理時(shí)間(預(yù)計(jì)所需時(shí)間)的合計(jì)值(也稱為處理預(yù)計(jì)時(shí)間)。坦率地說(shuō)，值Y是特定打印機(jī)進(jìn)行的對(duì)象現(xiàn)有作業(yè)的所需處理時(shí)間。此外，值5是在上述規(guī)定期間TM中計(jì)算對(duì)象打印機(jī)能夠進(jìn)行處理的時(shí)間的合計(jì)值。坦率地說(shuō)，值5是特定打印機(jī)的可處理時(shí)間。以下，作為計(jì)算占用率BA2的一例，說(shuō)明接受來(lái)自訂購(gòu)者UA的新印刷訂單ND且打 印機(jī)“I號(hào)機(jī)”被決定為候選打印機(jī)CSl的情況。該新印刷訂單ND的接受訂單日為7月20日，該新印刷訂單ND的交付期限為7月22日。圖14是按照不同印刷訂單示出了與已分配給候選打印機(jī)CS1( “I號(hào)機(jī)”)的印刷訂單有關(guān)的每一日的處理預(yù)計(jì)時(shí)間的圖。如圖14所示，在交付期限7月22日之前應(yīng)處理的印刷訂單(對(duì)象現(xiàn)有作業(yè))是作業(yè)ID(IOl)。并且，從接受訂單日7月20日到交付期限7月22日為止的作業(yè)ID(IOl)的處理預(yù)計(jì)時(shí)間是120分鐘(40分鐘X3日)。S卩，在新印刷訂單ND的交付期限之前應(yīng)完成的印刷訂單的處理預(yù)計(jì)時(shí)間(候選打印機(jī)CSl進(jìn)行的對(duì)象現(xiàn)有作業(yè)的所需處理時(shí)間)Y為120分鐘。另外，作業(yè)ID(103)不包含于在交付期限7月22日之前應(yīng)完成的印刷訂單。此外，新印刷訂單ND的交付期限為止的可處理時(shí)間5是，從工作時(shí)間排除不能進(jìn)行印刷訂單的印刷的時(shí)間(例如，進(jìn)行印刷設(shè)定的時(shí)間)后的時(shí)間，這里，假設(shè)相當(dāng)于工作時(shí)間的90%。從接受訂單日7月20日到交付期限7月22日為止的工作日數(shù)為3日，印刷公司CP的每一日的工作時(shí)間為7小時(shí)。因此，新印刷訂單ND的交付期限為止的工作時(shí)間為1260分鐘(21小時(shí)=3日X7小時(shí))，新印刷訂單ND的交付期限為止的可處理時(shí)間S為該工作時(shí)間1260分鐘的90%的1134分鐘(1260X0. 9)。然后，將新印刷訂單ND的交付期限之前需要完成的處理預(yù)計(jì)時(shí)間120分鐘和新印刷訂單ND的交付期限為止的可處理時(shí)間1134分鐘代入上述的式(2)，算出占用率BA2(=0. 11 = 120/1134)。在該例子中，由于占用率BA2( = 0. 11)小于1，因此候選打印機(jī)CSl (“ I號(hào)機(jī)”)被判定為能夠進(jìn)行新印刷訂單ND的印刷。如上所述，占用率BA2基于值Y (計(jì)算對(duì)象打印機(jī)進(jìn)行的對(duì)象現(xiàn)有作業(yè)的所需處理時(shí)間)和值S (計(jì)算對(duì)象打印機(jī)的可處理時(shí)間)而算出。并且，在占用率BA2小于I時(shí)，被判定為計(jì)算對(duì)象打印機(jī)能夠進(jìn)行新印刷訂單ND的印刷，在占用率BA2為I以上時(shí)，被判定為計(jì)算對(duì)象打印機(jī)不能進(jìn)行新印刷訂單ND的印刷。另外，占用率BA2小于1U/S <1)是指，值8 (計(jì)算對(duì)象打印機(jī)的可處理時(shí)間)大于值Y (計(jì)算對(duì)象打印機(jī)進(jìn)行的對(duì)象現(xiàn)有作業(yè)的所需處理時(shí)間)(S - Y >0)。坦率地說(shuō)，占用率BA2小于I是指，在新印刷訂單ND的交付期限之前計(jì)算對(duì)象打印機(jī)具有空閑時(shí)間。即，在上述的步驟S41中，通過(guò)判定占用率BA2是否小于1，從而判定在新印刷訂單ND的交付期限之前計(jì)算對(duì)象打印機(jī)(候選打印機(jī)CSl)是否具有空閑時(shí)間。并且，在占用率BA2小于I時(shí)，被判定為在新印刷訂單ND的交付期限之前計(jì)算對(duì)象打印機(jī)具有空閑時(shí)間(進(jìn)而，計(jì)算對(duì)象打印機(jī)能夠進(jìn)行新印刷訂單ND的印刷)，并進(jìn)至步驟S45。另一方面，在占用率BA2為I以上時(shí)，被判定為在新印刷訂單ND的交付期限之前計(jì)算對(duì)象打印機(jī)不具有空閑時(shí)間(進(jìn)而，計(jì)算對(duì)象打印機(jī)不能進(jìn)行新印刷訂單ND的印刷)，并進(jìn)至步驟S42。在圖12的步驟S42中，判定在候選打印機(jī)CSl之外是否還存在打印機(jī)。若被判定為另外還存在打印機(jī)則進(jìn)至步驟S43，若被判定為另外不存在打印機(jī)則進(jìn)至步驟S47。另夕卜，在步驟S47中，進(jìn)行如上述的處理。在步驟S43中，組合決定部13將候選打印機(jī)CSl之后上年度利用次數(shù)次多的打印機(jī)(也稱為第二打印機(jī))決定為候選打印機(jī)CS2。例如，在上述(2)負(fù)責(zé)操作者OP的決定處理中，有關(guān)單色印刷設(shè)定的印刷訂單中的負(fù)責(zé)操作者OP決定為操作者“山田”。在這樣的情況下，如圖4所示，操作者“山田”上年度利用次數(shù)在候選打印機(jī)CSl ( “I號(hào)機(jī)”)之后次多是打印機(jī)“2號(hào)機(jī)”。假設(shè)進(jìn)入到步驟S43，則組合決定部13將打印機(jī)“2號(hào)機(jī)”決定為候選打印機(jī)CS2。在步驟S44中，判定候選打印機(jī)CS2的占用率BA2是否小于I。在占用率BA2小于I時(shí)，被判定為能夠進(jìn)行新印刷訂單ND的印刷，并進(jìn)至步驟S45。然后，在步驟S45中，組合決定部13將候選打印機(jī)CS2決定為處理打印機(jī)PT。另一方面，在占用率BA2為I以上時(shí)，被判定為不能進(jìn)行新印刷訂單ND的印刷，并返回到步驟S42。在步驟S42中，這次判定在候選打印機(jī)CSl以及候選打印機(jī)CS2之外是否還存在打印機(jī)，并進(jìn)行與上述同樣的處理。如上所述，在步驟S40 S45中，決定處理打印機(jī)PT。詳細(xì)地說(shuō)，基于作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，在被判定為新印刷訂單ND的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)中，負(fù)責(zé)操作者OP(例如“山田”)的利用次數(shù)最多的打印機(jī)(例如“I號(hào)機(jī)”)被決定為處理打印機(jī)PT。 (4)在步驟S46中，通知部15將分配了新印刷訂單ND的信息以及要在該新印刷訂單ND的印刷中利用的處理打印機(jī)PT通知給負(fù)責(zé)操作者0P。根據(jù)以上的動(dòng)作，基于負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl決定負(fù)責(zé)新印刷訂單的印刷的負(fù)責(zé)操作者0P，因此在決定負(fù)責(zé)操作者OP時(shí)，能夠反映訂購(gòu)者對(duì)于各個(gè)操作者的作業(yè)結(jié)果的喜好。換言之，在決定負(fù)責(zé)操作者OP時(shí),能夠考慮新印刷訂單ND的訂購(gòu)者與各個(gè)操作者的每一個(gè)是否適應(yīng)。此外，在被判定為新印刷訂單ND的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者(具有小于I的占用率BAl的操作者)中，與來(lái)自新印刷訂單ND的訂購(gòu)者的印刷訂單有關(guān)的上年度負(fù)責(zé)次數(shù)最多的操作者被決定為負(fù)責(zé)操作者0P。因此，能夠抑制無(wú)法遵守新印刷訂單ND的交付期限的操作者被決定為負(fù)責(zé)操作者0P。此外，當(dāng)不存在被判定為新印刷訂單ND的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者時(shí)，無(wú)法在交付期限之前完成新印刷訂單ND的信息被通知給印刷系統(tǒng)100B的管理者SU。因此，管理者SU可以采取與新印刷訂單ND有關(guān)的新措施(與訂購(gòu)者商議延長(zhǎng)交付期限或者對(duì)訂購(gòu)者拒絕新印刷訂單ND等)。此外，基于利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2決定在新印刷訂單ND的印刷中由負(fù)責(zé)操作者OP所利用的處理打印機(jī)PT，因此能夠考慮負(fù)責(zé)操作者OP對(duì)于各個(gè)打印機(jī)的熟練度。換言之，能夠選擇負(fù)責(zé)操作者OP習(xí)慣的打印機(jī)作為處理打印機(jī)PT。此外，在被判定為新印刷訂單ND的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)(具有小于I的占用率BA2的打印機(jī))中，負(fù)責(zé)操作者OP上年度利用次數(shù)最多的打印機(jī)被決定為處理打印機(jī)PT。因此，能夠抑制無(wú)法遵守新印刷訂單ND的交付期限的打印機(jī)被決定為處理打印機(jī)PT。此外，當(dāng)不存在被判定為新印刷訂單ND的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)時(shí)，無(wú)法在交付期限之前完成新印刷訂單ND的信息被通知給印刷系統(tǒng)100B的管理者SU。因此，管理者SU可以采取與新印刷訂單ND有關(guān)的新措施(與訂購(gòu)者商議延長(zhǎng)交付期限或者對(duì)訂購(gòu)者拒絕新印刷訂單ND等)?！?.變形例等〉以上，說(shuō)明了本發(fā)明的實(shí)施方式，但本發(fā)明不限于上述說(shuō)明的內(nèi)容。例如，在上述實(shí)施方式中例示了上年度印刷負(fù)責(zé)次數(shù)作為負(fù)責(zé)歷史而記錄到負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl的情況，但不限于此，也可以記錄更長(zhǎng)期間(例如，上年度以及前年度的2年間)中的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)，或者也可以記錄更短期間(上年度的下半年的半年間)中的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)。這樣，也可以是上年度以外的規(guī)定期間(例如，最近I年或者最近的半年等)中的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)被記錄到負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl。此外，在上述實(shí)施方式中例示了上年度利用次數(shù)作為利用歷史而記錄到利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2的情況，但不限于此，也可以記錄更長(zhǎng)期間(例如，上年度以及前年度的2年間)中的利用次數(shù)，或者也可以記錄更短期間(上年度的下半年的半年間)中的利用次數(shù)。這樣，也可以是上年度以外的規(guī)定期間(例如，緊鄰I年或者緊鄰的半年等)中的利用次數(shù)被記錄到利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DB2。此外，在上述第I實(shí)施方式中，例示了決定負(fù)責(zé)操作者OP而不考慮各個(gè)操作者可否負(fù)責(zé)，且決定處理打印機(jī)PT而不考慮各個(gè)打印機(jī)可否印刷的情況，但不限于此。例如，也可以與上述第2實(shí)施方式同樣地，在決定負(fù)責(zé)操作者OP時(shí)考慮各個(gè)操作者可否負(fù)責(zé)，并且在決定處理打印機(jī)PT時(shí)考慮各個(gè)打印機(jī)可否印刷。具體地說(shuō)，組合決定部13在具有小于I的占用率BAl的操作者和具有小于I的占用率BA2的打印機(jī)的組合中，求具有最高的評(píng)價(jià)指標(biāo)EB的組合，并決定與新印刷訂單ND有關(guān)的負(fù)責(zé)操作者OP和處理打印機(jī)PT即可。以下，具體說(shuō)明這樣的變形例。例如，假設(shè)印刷訂單接受部11從訂購(gòu)者UA接受了與單色印刷設(shè)定有關(guān)的新印刷訂單ND。這時(shí)，組合決定部13基于圖5的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)DB3a決定負(fù)責(zé)操作者OP和處理打印機(jī)PT。詳細(xì)地說(shuō)，組合決定部13首先求具有最高的評(píng)價(jià)指標(biāo)EBl I (200)的組合CBll (“山田”、“I號(hào)機(jī)”)。然后，組合決定部13判定與該組合CBll對(duì)應(yīng)的操作者“山田”的占用率BAl和打印機(jī)“I號(hào)機(jī)”的占用率BA2的兩者是否小于I。這里，若被判定為該兩者小于1，則組合決定部13將與該組合CBlI對(duì)應(yīng)的操作者“山田”和打印機(jī)“ I號(hào)機(jī)”分別決定為負(fù)責(zé)操作者OP和處理打印機(jī)PT。另一方面，若被判定為該兩者的至少一方為I以上，則組合決定部13求具有次高的評(píng)價(jià)指標(biāo)EB12 (195)的組合CB12( “山田”、“2號(hào)機(jī)”)。然后，組合決定部13判定與該組合CB12對(duì)應(yīng)的操作者“山田”的占用率BAl和打印機(jī)“2號(hào)機(jī)”的占用率BA2的兩者是否小于I。這里，若被判定為該兩者小于1，則組合決定部13將與該組合CB12對(duì)應(yīng)的操作者“山田”和打印機(jī)“2號(hào)機(jī)”分別決定為負(fù)責(zé)操作者OP和處理打印機(jī)PT。另一方面，若被判定為該兩者的至少一方為I以上，則組合決定部13求具有次高的評(píng)價(jià)指標(biāo)EB16 (160)的組合CB16 ( “吉田”、“2號(hào)機(jī)”)。這樣，組合決定部13從具有最高的評(píng)價(jià)指標(biāo)EB16的組合CB開(kāi)始，依次判定與該組合CB對(duì)應(yīng)的操作者的占用率BAl和打印機(jī)的占用率BA2的兩者是否小于I。然后，組合決定部13將與最初被判定為該兩者小于I的組合CB對(duì)應(yīng)的操作者和打印機(jī)分別決定為負(fù)責(zé)操作者OP和處理打印機(jī)PT。此外，在上述第2實(shí)施方式中例示了以占用率BAl小于I為條件來(lái)判定為能夠負(fù)責(zé)新印刷訂單ND的情況，但不限于此，也可以以占用率BAl比小于I的值(“0.8”等)還要小為條件來(lái)判定為能夠負(fù)責(zé)新印刷訂單ND。由此，與以占用率BAl小于I為條件來(lái)判定為能夠負(fù)責(zé)新印刷訂單ND的情況相比，能夠進(jìn)一步抑制無(wú)法遵守新印刷訂單ND的交付期限的操作者被決定為負(fù)責(zé)操作者OP的情況。此外，在上述第2實(shí)施方式中例示了以占用率BA2小于I為條件來(lái)判定為能夠進(jìn)行新印刷訂單ND的印刷的情況，但不限于此，也可以以占用率BA2比小于I的值(“0.8”等)還要小為條件來(lái)判定為能夠進(jìn)行新印刷訂單ND的印刷。由此，與以占用率BA2小于I為條件來(lái)判定為能夠進(jìn)行新印刷訂單ND的印刷的情況相比，能夠進(jìn)一步抑制無(wú)法遵守新·印刷訂單ND的交付期限的打印機(jī)被決定為處理打印機(jī)PT的情況。此外，在上述第2實(shí)施方式中，例示了在圖12的步驟S47中，在交付期限之前無(wú)法完成新印刷訂單ND的信息利用電子郵件等被通知給管理者SU的情況，但不限于此，也可以利用電子郵件軟件以外的應(yīng)用(例如，MSN)而通知給管理者SU。此外，在上述第2實(shí)施方式中，例示了單色印刷設(shè)定下的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)和彩色印刷設(shè)定下的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)區(qū)分記錄到負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)DBl的情況，但不限于此。例如，也可以不區(qū)分單色印刷設(shè)定和彩色印刷設(shè)定，單色印刷設(shè)定和彩色印刷設(shè)定的兩者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)被記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)DBl。
權(quán)利要求
1.一種印刷系統(tǒng)，其特征在于，包括 存儲(chǔ)部件，存儲(chǔ)與各個(gè)操作者按照不同訂購(gòu)者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)有關(guān)的第I歷史信息和與所述各個(gè)操作者對(duì)各個(gè)打印機(jī)的利用次數(shù)有關(guān)的第2歷史信息；以及 決定部件，基于所述第I歷史信息和所述第2歷史信息，決定負(fù)責(zé)印刷來(lái)自特定訂購(gòu)者的新印刷訂單的負(fù)責(zé)操作者和在所述新印刷訂單的印刷中所述負(fù)責(zé)操作者所利用的處理打印機(jī)。
2.如權(quán)利要求I所述的印刷系統(tǒng)，其特征在于， 所述存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，其中，該評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)基于所述第I歷史信息和所述第2歷史信息，對(duì)每個(gè)訂購(gòu)者規(guī)定與操作者和打印機(jī)的多個(gè)組合分別相關(guān)的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)， 所述決定部件基于所述評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，求與所述特定訂購(gòu)者有關(guān)的所述多個(gè)組合中具有最高的評(píng)價(jià)指標(biāo)的組合，并決定與來(lái)自所述特定訂購(gòu)者的所述新印刷訂單有關(guān)的所述負(fù)責(zé)操作者和所述處理打印機(jī)。
3.如權(quán)利要求I所述的印刷系統(tǒng)，其特征在于， 所述存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)規(guī)定所述第I歷史信息的負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)和規(guī)定所述第2歷史信息的利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)， 所述決定部件基于所述負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，將多個(gè)操作者中對(duì)于所述特定訂購(gòu)者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)最多的操作者決定為所述負(fù)責(zé)操作者，并且基于所述利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，將多個(gè)打印機(jī)中所述負(fù)責(zé)操作者的利用次數(shù)最多的打印機(jī)決定為所述處理打印機(jī)。
4.如權(quán)利要求I所述的印刷系統(tǒng)，其特征在于， 所述存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)規(guī)定所述第I歷史信息的負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)定所述第2歷史信息的利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、以及管理所述各個(gè)操作者的處理預(yù)定作業(yè)的作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)， 所述決定部件在基于所述作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)被判定為所述新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者中，將對(duì)于所述特定訂購(gòu)者的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)最多的操作者決定為所述負(fù)責(zé)操作者。
5.如權(quán)利要求I所述的印刷系統(tǒng)，其特征在于， 所述存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)規(guī)定所述第I歷史信息的負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)定所述第2歷史信息的利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、以及管理所述各個(gè)操作者的處理預(yù)定作業(yè)的作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)， 所述決定部件判定是否存在基于所述作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)被判定為所述新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者， 所述印刷系統(tǒng)還包括 通知部件，當(dāng)不存在被判定為所述新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足所述規(guī)定的基準(zhǔn)的操作者時(shí)，將在交付期限之前無(wú)法完成所述新印刷訂單的信息通知給所述印刷系統(tǒng)的管理者。
6.如權(quán)利要求I所述的印刷系統(tǒng)，其特征在于， 所述存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)規(guī)定所述第I歷史信息的負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)定所述第2歷史信息的利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、以及管理所述各個(gè)操作者的處理預(yù)定作業(yè)的作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)， 所述決定部件在基于所述作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)被判定為所述新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)中，將所述負(fù)責(zé)操作者的利用次數(shù)最多的打印機(jī)決定為所述處理打印機(jī)。
7.如權(quán)利要求I所述的印刷系統(tǒng)，其特征在于， 所述存儲(chǔ)部件存儲(chǔ)規(guī)定所述第I歷史信息的負(fù)責(zé)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)定所述第2歷史信息的利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)、以及管理所述各個(gè)操作者的處理預(yù)定作業(yè)的作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)， 所述決定部件判定是否存在基于所述作業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)被判定為所述新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)， 所述印刷系統(tǒng)還包括 通知部件，當(dāng)不存在被判定為所述新印刷訂單的交付期限之前的空閑時(shí)間滿足所述規(guī)定的基準(zhǔn)的打印機(jī)時(shí)，將在交付期限之前無(wú)法完成所述新印刷訂單的信息通知給所述印刷系統(tǒng)的管理者。
全文摘要
本發(fā)明涉及印刷系統(tǒng)。提供一種在決定負(fù)責(zé)新印刷訂單的負(fù)責(zé)操作者時(shí)，能夠反映訂購(gòu)者對(duì)于各個(gè)操作者的作業(yè)結(jié)果的喜好的技術(shù)。印刷系統(tǒng)(100)包括存儲(chǔ)部和組合決定部。存儲(chǔ)部存儲(chǔ)與各個(gè)操作者(“山田”、“佐藤”、“吉田”、“木村”)按照不同訂購(gòu)者(UA、UB、UC)的印刷負(fù)責(zé)次數(shù)有關(guān)的第1歷史信息和與各個(gè)操作者對(duì)各個(gè)打印機(jī)(“1號(hào)機(jī)”、“2號(hào)機(jī)”、“3號(hào)機(jī)”、“4號(hào)機(jī)”)的利用次數(shù)有關(guān)的第2歷史信息。組合決定部基于第1歷史信息和第2歷史信息，決定負(fù)責(zé)印刷來(lái)自特定訂購(gòu)者的新印刷訂單的負(fù)責(zé)操作者(OP)和在該新印刷訂單的印刷中負(fù)責(zé)操作者(OP)所利用的處理打印機(jī)(PT)。
文檔編號(hào)B41J29/38GK102700264SQ2012100612
公開(kāi)日2012年10月3日 申請(qǐng)日期2012年3月9日 優(yōu)先權(quán)日2011年3月15日
發(fā)明者森本剛志 申請(qǐng)人:柯尼卡美能達(dá)商用科技株式會(huì)社