專利名稱：基于在場(chǎng)的系統(tǒng)管理信息路由系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明總地來說涉及改進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，具體地但非排他地涉及一種基于預(yù)期接收方的在場(chǎng)了解或可用性將系統(tǒng)管理信息路由到所述預(yù)期接收方的系統(tǒng)和方法。
背景技術(shù)：
基于計(jì)算機(jī)的管理系統(tǒng)中的管理代理和/或受管理資源一般將事件信息發(fā)送到系統(tǒng)管理員，以便通知管理員發(fā)生嚴(yán)重故障，或者周期性地傳送概要統(tǒng)計(jì)。在大多數(shù)現(xiàn)有的管理系統(tǒng)環(huán)境中，一般把這些事件/通知送到管理系統(tǒng)中的中央實(shí)體。對(duì)事件，特別是對(duì)嚴(yán)重故障信息的管理響應(yīng)的有效性在很大程度上取決于具有對(duì)所述中央實(shí)體的適當(dāng)接入或連接的負(fù)責(zé)響應(yīng)輸入的事件信息的當(dāng)事方。然而，由于例如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)限制或客戶軟件要求等，在某些情況下所述負(fù)責(zé)當(dāng)事方需要的對(duì)中央實(shí)體的接入或連接可能不可用。因此，有益的是具有一種改進(jìn)的用于路由系統(tǒng)管理信息的系統(tǒng)和方法，尤其但非排他地，所述系統(tǒng)和方法用于將事件或通知信息路由到那些負(fù)責(zé)響應(yīng)于涉及的事件或通知的當(dāng)事方。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供一種用于將系統(tǒng)管理信息路由到負(fù)責(zé)響應(yīng)所述管理信息的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人的系統(tǒng)、方法和計(jì)算機(jī)程序。如果與基于計(jì)算機(jī)的管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的管理代理或受管理資源想要將事件或通知信息發(fā)送到負(fù)責(zé)響應(yīng)所述事件或通知信息的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人，則管理代理或受管理資源可通過按優(yōu)先次序排列的“在線列表(on-calllist)”確定負(fù)責(zé)響應(yīng)事件或通知的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人的身份。管理代理或受管理資源隨后可通過在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)(Presence Network)確定識(shí)別的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人的可用性(availability)，并在識(shí)別的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人當(dāng)前“在場(chǎng)”的情況下將事件或通知信息發(fā)送到資源。管理代理或受管理資源可使用從在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)獲得的在場(chǎng)信息來確定負(fù)責(zé)實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人中的哪些在運(yùn)行時(shí)間可用。管理代理或受管理資源隨后可將事件或通知信息轉(zhuǎn)發(fā)到最適當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人。


現(xiàn)在，將參照附圖僅示例性描述本發(fā)明，在附圖中圖1示出可實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)的圖形表示；圖2是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例可實(shí)現(xiàn)為服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的框圖；圖3是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例可實(shí)現(xiàn)為客戶機(jī)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的框圖；以及圖4示出可根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例實(shí)現(xiàn)的用于路由諸如事件或通知信息的系統(tǒng)管理信息的系統(tǒng)的圖形表示。
具體實(shí)施例方式
現(xiàn)在參照附圖，圖1示出可實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)的圖形表示。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)100是可實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)100包含網(wǎng)絡(luò)102，其作為用于提供在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)100之內(nèi)連接在一起的各種設(shè)備和計(jì)算機(jī)之間的通信鏈路的媒介。網(wǎng)絡(luò)102可包括特定連接線路，諸如有線通信鏈路、無線通信鏈路或光纜。根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例，網(wǎng)絡(luò)100可代表和/或包括“在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)”103，其作為用于提供關(guān)于選擇的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人的在場(chǎng)或可用性信息，以便保證將特定系統(tǒng)管理信息、諸如事件或通知信息，路由到負(fù)責(zé)響應(yīng)涉及的系統(tǒng)管理信息的適當(dāng)?shù)膶?shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人的媒介。這樣，以下將參照?qǐng)D4來描述用于將系統(tǒng)管理信息(例如，事件或通知信息)路由到負(fù)責(zé)實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人的新系統(tǒng)。
在示出的示例中，服務(wù)器104連接到網(wǎng)絡(luò)102。服務(wù)器104為客戶機(jī)108、110、112提供對(duì)存儲(chǔ)單元106的訪問。服務(wù)器104可包括用于顯示與服務(wù)器104關(guān)聯(lián)的資源的監(jiān)視器105。此外，客戶機(jī)108、110和112連接到網(wǎng)絡(luò)102。所述客戶機(jī)108、110和112可以是，例如，個(gè)人計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)?？蛻魴C(jī)108、110、112可包括各自的監(jiān)視器109、111、113，它們用于顯示與客戶機(jī)108、110、112關(guān)聯(lián)的資源。在示出的示例中，服務(wù)器104可向客戶機(jī)108、110和112提供諸如引導(dǎo)文件、操作系統(tǒng)(OS)鏡像和應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)。客戶機(jī)108、110和112是對(duì)于服務(wù)器104而言的客戶機(jī)。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)100可包括未示出的另外的服務(wù)器、客戶機(jī)和其它設(shè)備。
服務(wù)器104可提供來自存儲(chǔ)單元106的數(shù)據(jù)。來自存儲(chǔ)單元106的數(shù)據(jù)可包括網(wǎng)頁。網(wǎng)頁可以是，例如，超文本鏈接標(biāo)示語言(HTML)文檔。對(duì)于該示例性實(shí)施例，網(wǎng)頁可以是不同的、動(dòng)態(tài)的網(wǎng)頁，其例如具有嵌入其中的動(dòng)態(tài)服務(wù)器主頁(ASP)代碼、與其關(guān)聯(lián)的Java小程序、和/或嵌入其中的Java腳本。
在示出的示例中，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)100可以是具有網(wǎng)絡(luò)102的互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)102代表使用已知的傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(TCP/IP)協(xié)議組來彼此通信的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)關(guān)的世界性集合?；ヂ?lián)網(wǎng)的中心是主節(jié)點(diǎn)或主計(jì)算機(jī)之間的高速數(shù)據(jù)通信線路的骨干，所述主節(jié)點(diǎn)或主計(jì)算機(jī)包括成千上萬的路由數(shù)據(jù)和消息的商用、政府、教育和其它計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。當(dāng)然，也可將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)100實(shí)現(xiàn)為多種不同類型的網(wǎng)絡(luò)，諸如，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、局域網(wǎng)(LAN)或廣域網(wǎng)(WAN)。在這方面，圖1是用來作為示例，而不是作為本發(fā)明的結(jié)構(gòu)限制。
參照?qǐng)D2，示出根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例的可實(shí)現(xiàn)為例如圖1的服務(wù)器104的服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的框圖。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)200可以是包括連接到系統(tǒng)總線206的多個(gè)處理器202和204的對(duì)稱多處理器(SMP)系統(tǒng)?；蛘撸瑪?shù)據(jù)處理系統(tǒng)200可以是單個(gè)處理器系統(tǒng)。還將存儲(chǔ)器控制器/高速緩存208連接到系統(tǒng)總線206，所述控制器/高速緩存208提供到本地存儲(chǔ)器209的接口。I/O總線橋210連接到系統(tǒng)總線206并提供到I/O總線212的接口。可將存儲(chǔ)器控制器/高速緩存208和I/O總線橋210進(jìn)行集成，或者將它們分開地配置為如圖所示。
連接到I/O總線212的外圍部件互連(PCI)總線橋214提供到PCI本地總線216的接口?？蓪⒍鄠€(gè)調(diào)制解調(diào)器連接到PCI本地總線216。典型的PCI總線實(shí)現(xiàn)將支持四個(gè)PCI擴(kuò)展槽或內(nèi)插式連接器?？赏ㄟ^經(jīng)由內(nèi)插式板連接到PCI本地總線216的調(diào)制解調(diào)器218和網(wǎng)絡(luò)適配器220提供到圖1的客戶機(jī)108、110、112的通信鏈路。
附加PCI總線橋222和224提供用于附加PCI本地總線226和228的接口，可通過附加PCI本地總線226和228支持附加調(diào)制解調(diào)器或網(wǎng)絡(luò)適配器。以這種方式，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)200允許到多個(gè)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的連接。如圖所示，還可直接或間接地將存儲(chǔ)器映射圖形適配器230和硬盤232連接到I/O總線212。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)200可包括諸如以圖1的監(jiān)視器105為例的監(jiān)視器，其用于顯示數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)200的資源。
本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員將理解，圖2所示的硬件可以變化。例如，除了所示的硬件之外或者作為對(duì)所示硬件的替代，還可使用諸如光盤驅(qū)動(dòng)器等其它外圍設(shè)備。所示的示例并不想要包含對(duì)于本發(fā)明的結(jié)構(gòu)限制。
圖2所示的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)可以是例如運(yùn)行高級(jí)交互執(zhí)行體(AIX)操作系統(tǒng)或LINUX操作系統(tǒng)的IBM e-Server pSeries(IBM，E-Server，pSeries和AIX是國(guó)際商用機(jī)器公司的商標(biāo)，LINUX是linuxTorvalds的商標(biāo))。
現(xiàn)在參照?qǐng)D3，根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例示出可實(shí)現(xiàn)為諸如圖1的客戶機(jī)108、110、112中的一個(gè)或多個(gè)的客戶機(jī)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的框圖。例如，圖3的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)300可以是客戶機(jī)處理單元、計(jì)算機(jī)、工作站、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)等。如圖所示，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)300可采用PCI本地總線結(jié)構(gòu)。然而，盡管所示的示例采用PCI總線，但是也可使用諸如以加速圖形端口(AGP)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)(ISA)的其它總線結(jié)構(gòu)。通過PCI橋308將處理器302和主存儲(chǔ)器304連接到PCI本地總線306。PCI橋308還可包括用于處理器302的集成存儲(chǔ)器控制器和高速緩沖存儲(chǔ)器?？赏ㄟ^直接部件互連或通過內(nèi)插式板實(shí)現(xiàn)到PCI本地總線306的附加連接。
在所示的示例中，通過直接部件連接將LAN適配器310、小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口(SCSI)主機(jī)總線適配器312和擴(kuò)展總線接口314連接到PCI本地總線306。相反，通過插入擴(kuò)展槽的內(nèi)插式板將音頻適配器316、圖形適配器318和音頻/視頻適配器319連接到PCI本地總線306。擴(kuò)展總線接口314提供用于鍵盤和鼠標(biāo)適配器320、調(diào)制解調(diào)器322和附加存儲(chǔ)器324的連接。SCSI主機(jī)總線適配器312提供用于硬盤驅(qū)動(dòng)器326、帶驅(qū)動(dòng)器328和CD-ROM驅(qū)動(dòng)器330的連接。典型的PCI本地總線實(shí)現(xiàn)將支持三個(gè)或四個(gè)PCI擴(kuò)展槽或內(nèi)插式連接器。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)300可包括諸如以圖1的顯示器109、111、113之一為例的監(jiān)視器，其用于顯示數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)300的資源。
在處理器302上運(yùn)行OS，并且將所述OS用于協(xié)調(diào)并提供圖3的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)300之內(nèi)的各種部件的控制。所述OS可以是商業(yè)可用OS，諸如Windows XP或Windows 2000(Windows是微軟公司的商標(biāo))。此外，例如，可結(jié)合OS運(yùn)行諸如Java的面向?qū)ο蟮木幊滔到y(tǒng)，并且所述系統(tǒng)提供從在數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)300上執(zhí)行的Java程序或應(yīng)用程序到OS的調(diào)用(“Java”是太陽微系統(tǒng)公司的商標(biāo))?？蓪⒂糜贠S、面向?qū)ο蟮腛S和應(yīng)用的指令或程序加載到例如硬盤驅(qū)動(dòng)326的存儲(chǔ)設(shè)備上，并且可將它們加載到主存儲(chǔ)器304中以便由處理器302執(zhí)行。
本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員將理解，圖3的硬件可取決于具體實(shí)現(xiàn)而變化。除了圖3所示的硬件之外或者作為所示硬件的替代，可使用諸如閃速ROM(或等同的非易失性存儲(chǔ)器)或光盤驅(qū)動(dòng)器等的其它內(nèi)部硬件或外圍設(shè)備。此外，可將本發(fā)明的處理應(yīng)用于多處理器數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。
作為另一示例，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)300可以是這樣一種單機(jī)系統(tǒng)，其被配置為無論數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)300是否包括某種類型的網(wǎng)絡(luò)通信接口，所述單機(jī)系統(tǒng)在不依賴所述某種類型的網(wǎng)絡(luò)通信接口的情況下是可引導(dǎo)的。作為另一示例，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)300可以是PDA或類似設(shè)備，其裝配有ROM和/或閃速ROM，以便提供用于存儲(chǔ)OS文件和/或用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的非易失性存儲(chǔ)器。
圖3所示的示例以及上述示例并不意味著對(duì)于本發(fā)明的結(jié)構(gòu)限制。例如，除了采用PDA形式之外，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)300還可以是筆記本計(jì)算機(jī)或手持計(jì)算機(jī)。此外，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)300可以是信息臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
圖4示出根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例實(shí)現(xiàn)的用于路由諸如事件或通知信息的系統(tǒng)管理信息的系統(tǒng)的圖形表示。對(duì)于該示例性實(shí)施例，系統(tǒng)400包括負(fù)責(zé)實(shí)體402。實(shí)體402代表具有響應(yīng)所接收的系統(tǒng)管理信息的責(zé)任的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人。例如，負(fù)責(zé)響應(yīng)系統(tǒng)管理信息的實(shí)體可以是自動(dòng)的，或者是人。可以以消息或報(bào)告形式傳送系統(tǒng)管理消息，其包括例如與事件(例如，系統(tǒng)部件的嚴(yán)重故障)的發(fā)生有關(guān)的文本、語音或視頻信息、與事件有關(guān)的通知信息和/或系統(tǒng)管理信息。換言之，本發(fā)明增強(qiáng)系統(tǒng)管理信息的路由，以保證系統(tǒng)管理信息有效地到達(dá)預(yù)期接收方，所述接收方例如是具有響應(yīng)系統(tǒng)管理信息的責(zé)任的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人。
實(shí)體402與通知處理機(jī)404、406關(guān)聯(lián)。對(duì)于該示例性實(shí)施例，通知處理機(jī)404優(yōu)選的是在工作站408上運(yùn)行并且與實(shí)體402關(guān)聯(lián)的即時(shí)消息客戶機(jī)(例如，軟件應(yīng)用程序)。例如，可通過圖1的客戶機(jī)108、110或112來實(shí)施通知處理機(jī)404和工作站408。通知處理機(jī)406優(yōu)選的是在PDA 410上運(yùn)行的即時(shí)消息客戶機(jī)。例如，還可在經(jīng)由無線網(wǎng)絡(luò)連接到PDA的服務(wù)器(例如，圖1的服務(wù)器104)上實(shí)施通知處理機(jī)406。這樣，由通知處理機(jī)404和工作站408接收的事件或通知信息消息或報(bào)告的內(nèi)容可以是文本、視頻和/或數(shù)字音頻形式。由通知處理機(jī)406和PDA 410接收的事件或通知信息消息或報(bào)告的內(nèi)容典型為文本形式(例如，在這點(diǎn)上受限于PDA 410的處理能力)。
盡管沒有在圖4中明確示出，但是實(shí)體402還可包括與用于接收并響應(yīng)所涉及的系統(tǒng)管理信息的其它類型的電信媒體關(guān)聯(lián)的其它通知處理機(jī)，所述其它類型電信媒體諸如蜂窩式電話(例如，使用無線應(yīng)用協(xié)議或WAP傳送文本或數(shù)字音頻信息)、衛(wèi)星通信無線電話等。在任何情況下，通知處理機(jī)(例如，通知處理機(jī)404、406)可經(jīng)由即時(shí)消息接收系統(tǒng)管理信息，如果必要的話，將以即時(shí)消息形式接收的系統(tǒng)管理信息轉(zhuǎn)換成適合于提供關(guān)于預(yù)期接收方或?qū)嶓w的“在場(chǎng)”或可用性信息的資源(例如，工作站、PDA、蜂窩式電話、無線電話、筆記本計(jì)算機(jī)、手持計(jì)算機(jī)等)的形式。為了示例的目的，還示出通知處理機(jī)412以指示負(fù)責(zé)響應(yīng)系統(tǒng)管理信息的其它實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人也可以是這種信息的預(yù)期接收方。例如，通知處理機(jī)412可用作默認(rèn)負(fù)責(zé)實(shí)體，其提供對(duì)于接收的系統(tǒng)管理信息的“固定(canned)”響應(yīng)。在這方面，圖4所示的通知處理機(jī)和實(shí)體/資源的示例并不想要包含本發(fā)明的結(jié)構(gòu)限制。
通知處理機(jī)404、406和412連接到在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)430。對(duì)于該實(shí)施例，在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)430優(yōu)選地包括提供網(wǎng)絡(luò)“在場(chǎng)”信息和即時(shí)消息服務(wù)的即時(shí)消息網(wǎng)絡(luò)，所述即時(shí)消息服務(wù)諸如雅虎的即時(shí)消息服務(wù)或微軟網(wǎng)絡(luò)(MSN)的即時(shí)消息服務(wù)。在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)430可根據(jù)已知的“在場(chǎng)”和即時(shí)消息協(xié)議而工作，所述即時(shí)消息協(xié)議諸如會(huì)話初始協(xié)議(SIP)、用于即時(shí)消息和在場(chǎng)支持?jǐn)U展(SIMPLE)的SIP，和基于XML的可擴(kuò)展消息和在場(chǎng)協(xié)議(XMPP)。在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)430還可使用，例如，由在瑞典斯德哥爾摩的Hotsip AB生產(chǎn)的Hotsip在場(chǎng)引擎來獲取“在場(chǎng)”或可用性信息。所述Hotsip在場(chǎng)引擎是基于SIP/SIMPLE的后端服務(wù)器系統(tǒng)，其可集合諸如個(gè)人的可用性、終端狀態(tài)、位置、當(dāng)前活動(dòng)和情緒的實(shí)時(shí)在場(chǎng)信息。服務(wù)器從不同的SIP客戶機(jī)和其它系統(tǒng)收集在場(chǎng)信息。然后，為在場(chǎng)、消息傳送、語音和視頻服務(wù)提供集合的信息。Hotsip在場(chǎng)引擎可在J2EE上運(yùn)行，并且可以與LINUX和AIX OS一起運(yùn)行。
如圖1所示，在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)430用作基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)(例如，圖1的網(wǎng)絡(luò)102)之上的覆蓋網(wǎng)絡(luò)，所述基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供用于將系統(tǒng)管理信息路由到所涉及的適當(dāng)通知處理機(jī)和實(shí)體/資源的連接。此外，在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)430提供“在場(chǎng)”信息(例如，與通知處理機(jī)404、406、412關(guān)聯(lián)的一個(gè)或多個(gè)實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人的“在場(chǎng)”和/或可用性)以供管理單元414的管理代理416和受管理資源418、420，以及管理單元422的受管理資源424、426中的一個(gè)或多個(gè)使用。例如，管理代理416可包括監(jiān)控或管理受管理資源(例如，受管理資源418、420)的管理服務(wù)應(yīng)用。因此，管理代理416可從受管理資源418、420之一或兩者獲取系統(tǒng)管理信息(例如，嚴(yán)重故障、通知信息等)。此外，每個(gè)受管理資源(例如，受管理資源418、420、424、426中的每一個(gè))可獨(dú)立于管理代理416產(chǎn)生系統(tǒng)管理信息。每個(gè)受管理資源418、420、424、426可以是，例如，OS(例如，Linux、AIX等)、J2EE容器或類似的軟件或硬件資源。
管理代理416和受管理資源424、426中的每一個(gè)連接到處理機(jī)呼叫列表(call list)428。對(duì)于該實(shí)施例，處理機(jī)呼叫列表428優(yōu)選的是駐留在數(shù)據(jù)庫或類似數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置(例如，圖1的存儲(chǔ)單元106)的“在線列表(on-call list)”?！霸诰€列表”包括每個(gè)負(fù)責(zé)響應(yīng)由管理代理416和受管理資源418、420、424、426獲取或產(chǎn)生的系統(tǒng)管理信息的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人的標(biāo)識(shí)信息。“在線列表”可以是靜態(tài)(例如，文件或?qū)傩员?或動(dòng)態(tài)(例如，數(shù)據(jù)庫查詢或目錄查找的結(jié)果)的。
當(dāng)管理代理416或受管理資源418、420、424、426之一想要發(fā)出與事件或通知有關(guān)的消息時(shí)，管理代理或受管理資源查閱“在線列表”(例如，處理機(jī)呼叫列表428)，并檢索存儲(chǔ)的標(biāo)識(shí)信息，所述標(biāo)識(shí)信息包括與檢索到的身份信息關(guān)聯(lián)的各個(gè)通知處理機(jī)的地址。管理代理或受管理資源隨后從在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)430確定與預(yù)期作為事件或通知信息的接收方的負(fù)責(zé)實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人關(guān)聯(lián)的資源(例如，工作站408、PDA 410)的“在場(chǎng)”或可用性。管理代理或受管理資源隨后經(jīng)由即時(shí)消息將事件或通知消息或報(bào)告轉(zhuǎn)發(fā)到與所述事件或通知信息的預(yù)期接收方關(guān)聯(lián)的適當(dāng)通知處理機(jī)?？蓪⒓磿r(shí)消息的有效載荷調(diào)整為適合于向涉及的所選擇實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人提供“在場(chǎng)”的預(yù)期接收方的資源(例如，工作站、PDA、蜂窩式電話等)的格式。如圖4所示，在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)430可確定工作站408對(duì)于接收系統(tǒng)管理信息不可用，而PDA410是可用的。因此，管理代理或受管理資源可通過PDA 410將事件或通知消息或報(bào)告轉(zhuǎn)發(fā)到預(yù)期接收方。
重要的是要注意到盡管在完全運(yùn)行的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的上下文中描述了本發(fā)明，但是本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員將理解本發(fā)明的處理能夠以指令的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的形式和多種形式分布，可以等同地應(yīng)用本發(fā)明，而不考慮實(shí)際用來實(shí)現(xiàn)所述分布的信號(hào)承載介質(zhì)的具體類型。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的示例包括可讀類型的介質(zhì)，諸如軟盤、硬盤驅(qū)動(dòng)器、RAM、CD-ROM、DVD-ROM，傳輸類型介質(zhì)，諸如使用例如以射頻或光波傳輸為例的傳輸形式的數(shù)字和模擬通信鏈路、有線或無線通信鏈路。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可采用編碼格式的形式，所述編碼格式被解碼，以在特定數(shù)字處理系統(tǒng)中實(shí)際使用。
權(quán)利要求
1.一種用于路由系統(tǒng)管理信息的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，包括多個(gè)通知單元；連接到所述多個(gè)通知單元的網(wǎng)絡(luò)，所述網(wǎng)絡(luò)可操作用來確定所述多個(gè)通知單元中的每個(gè)通知單元是否可用于接收系統(tǒng)管理信息；以及耦合到所述網(wǎng)絡(luò)的多個(gè)管理單元，所述多個(gè)管理單元中的至少一個(gè)管理單元可操作用來產(chǎn)生所述系統(tǒng)管理信息；確定所述系統(tǒng)管理信息的預(yù)期接收方的身份；將所述身份與所述多個(gè)通知單元中的至少一個(gè)通知單元相關(guān)聯(lián)；以及確定所述至少一個(gè)通知單元是否可用于接收所述系統(tǒng)管理信息。
2.如權(quán)利要求1所述的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其中，所述至少一個(gè)管理單元還可操作用來如果所述至少一個(gè)通知單元可用于接收所述系統(tǒng)管理信息，則經(jīng)由即時(shí)消息將所述系統(tǒng)管理信息發(fā)送到所述至少一個(gè)通知單元。
3.如權(quán)利要求1所述的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其中，所述網(wǎng)絡(luò)包括在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。
4.如權(quán)利要求1所述的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其中，所述網(wǎng)絡(luò)包括即時(shí)消息網(wǎng)絡(luò)。
5.如權(quán)利要求1所述的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其中，所述至少一個(gè)通知單元包括與所述預(yù)期接收方關(guān)聯(lián)的即時(shí)消息客戶機(jī)。
6.如權(quán)利要求1所述的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其中，所述至少一個(gè)管理單元包括管理代理和受管理資源中的至少一個(gè)。
7.如權(quán)利要求1所述的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其中，所述系統(tǒng)管理信息包括事件信息或通知信息。
8.如權(quán)利要求1所述的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其中，所述預(yù)期接收方包括具有響應(yīng)所述系統(tǒng)管理信息的責(zé)任的實(shí)體、當(dāng)事方和個(gè)人中的至少一個(gè)。
9.如權(quán)利要求1所述的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其中，用于確定所述身份的操作包括訪問負(fù)責(zé)實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人的在線列表的操作。
10.一種在數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中用于路由系統(tǒng)管理信息的方法，所述方法包括以下步驟將網(wǎng)絡(luò)耦合到多個(gè)通知單元；所述網(wǎng)絡(luò)確定所述多個(gè)通知單元中的每個(gè)通知單元是否可用于接收系統(tǒng)管理信息；將多個(gè)管理單元耦合到所述網(wǎng)絡(luò)；以及所述多個(gè)管理單元中的至少一個(gè)管理單元產(chǎn)生所述系統(tǒng)管理信息，確定所述系統(tǒng)管理信息的預(yù)期接收方的身份，將所述身份與所述多個(gè)通知單元中的至少一個(gè)通知單元相關(guān)聯(lián)，以及確定所述至少一個(gè)通知單元是否可用于接收所述系統(tǒng)管理信息。
11.如權(quán)利要求10所述的方法，還包括步驟如果所述至少一個(gè)通知單元可用于接收所述系統(tǒng)管理信息，則所述至少一個(gè)管理單元經(jīng)由即時(shí)消息將所述系統(tǒng)管理信息發(fā)送到所述至少一個(gè)通知單元。
12.如權(quán)利要求10所述的方法，其中，所述網(wǎng)絡(luò)包括在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。
13.如權(quán)利要求10所述的方法，其中，所述網(wǎng)絡(luò)包括即時(shí)消息網(wǎng)絡(luò)。
14.如權(quán)利要求10所述的方法，其中，所述至少一個(gè)通知單元包括與所述預(yù)期接收方關(guān)聯(lián)的即時(shí)消息客戶機(jī)。
15.如權(quán)利要求10所述的方法，其中，所述至少一個(gè)管理單元包括管理代理和受管理資源中的至少一個(gè)。
16.如權(quán)利要求10所述的方法，其中，所述系統(tǒng)管理信息包括事件信息或通知信息。
17.如權(quán)利要求10所述的方法，其中，所述預(yù)期接收方包括具有響應(yīng)所述系統(tǒng)管理信息的責(zé)任的實(shí)體、當(dāng)事方和個(gè)人中的至少一個(gè)。
18.如權(quán)利要求10所述的方法，其中，用于確定所述身份的步驟包括訪問負(fù)責(zé)實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人的在線列表。
19.一種計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中的、用于路由系統(tǒng)管理信息的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括用于將網(wǎng)絡(luò)耦合到多個(gè)通知單元的第一指令；用于確定所述多個(gè)通知單元中的每個(gè)通知單元是否可用于接收系統(tǒng)管理信息的第二指令；用于將多個(gè)管理單元耦合到所述網(wǎng)絡(luò)的第三指令；用于產(chǎn)生所述系統(tǒng)管理信息的第四指令；用于確定所述系統(tǒng)管理信息的預(yù)期接收方的身份的第五指令；用于將所述身份與所述多個(gè)通知單元中的至少一個(gè)通知單元相關(guān)聯(lián)的第六指令；和用于確定所述至少一個(gè)通知單元是否可用于接收所述系統(tǒng)管理信息的第七指令。
20.如權(quán)利要求19所述的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，還包括用于如果所述至少一個(gè)通知單元可用于接收所述系統(tǒng)管理信息，則經(jīng)由即時(shí)消息將所述系統(tǒng)管理信息發(fā)送到所述至少一個(gè)通知單元的第八指令。
全文摘要
本發(fā)明公開一種用于將系統(tǒng)管理信息路由到負(fù)責(zé)響應(yīng)管理信息的實(shí)體或當(dāng)事方的系統(tǒng)、方法和計(jì)算機(jī)指令。如果與基于計(jì)算機(jī)的管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的管理代理或受管理資源想要將事件或通知信息發(fā)送到負(fù)責(zé)響應(yīng)所述事件或通知信息的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人，則管理代理或受管理資源可通過按優(yōu)先次序排列的“在線列表”確定負(fù)責(zé)響應(yīng)事件或通知信息的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人的身份。管理代理或受管理資源隨后可通過在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)確定識(shí)別的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人的可用性，并在識(shí)別的實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人當(dāng)前“在場(chǎng)”的情況下將事件或通知信息發(fā)送到資源。管理代理或受管理資源可使用從在場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)獲得的在場(chǎng)信息來確定負(fù)責(zé)實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人中的哪些在運(yùn)行時(shí)間可用。管理代理或受管理資源隨后可將事件或通知信息轉(zhuǎn)發(fā)到最適當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)實(shí)體、當(dāng)事方或個(gè)人。
文檔編號(hào)G06Q10/00GK1938722SQ200580009640
公開日2007年3月28日 申請(qǐng)日期2005年3月8日 優(yōu)先權(quán)日2004年3月25日
發(fā)明者龍達(dá)·奇爾德雷斯, 瓦德·哈羅德, 戴維·布魯斯·庫姆希爾, 內(nèi)爾·雷蒙德·潘奈爾 申請(qǐng)人:國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司