專利名稱：具有改進診斷的手持現場維護工具的制作方法
具有改進診斷的手持現場維護工具
背景技術：
手持現場維護工具是已知的。這種工具在過程控制和測量工業(yè)中高度有用，其用于允許操作者與在給定過程設施中的現場設備進行方便的通信和/或詢問。這種過程設施的示例包括:石油、制藥、化學、制漿、以及其他流體處理設施。在這種設施中，過程控制和測量網絡可以包括幾十或甚至上百個各種現場設備，這些現場設備周期性地要求維護，以確保這種設備正確工作和/或校準。此外，當檢測到過程控制和測量設施中的一個或多個錯誤時，使用手持現場維護工具允許技術人員快速地在現場診斷這種錯誤。手持現場維護工具一般用于使用數字過程通信協(xié)議來配置、校準和診斷與智能現場設備相關的問題。由于至少一些過程設施可以涉及高度揮發(fā)性、或甚至是爆炸性的環(huán)境，針對現場設備以及與這種現場設備一起使用的手持現場維護工具符合本質安全要求通常是有利的，或甚至是必須的。這些要求有助于確保符合要求的電子設備即使在故障條件下也不產生點燃源。在由 Factory Mutual Research 在 1998 年 10 月發(fā)布的 APPROVALSTANDARDINTRINSICALLY SAFE APPARATUS ANDASSOCIATED APPARATUS FOR USE IN CLASS I, IIAND III, DIVISION NUMBER I HAZARDOUS(CLASSIFIED)LOCATIONS, CLASS NUMBER 3610中闡述了本質安全要求的一個示例。符合本質安全要求的手持現場維護工具的示例包括由 Austin, Texas 的 EmersonProcess Management 出售的具有商業(yè)名稱 Model 475FieldCommunicator的手持現場維護工具。

發(fā)明內容
本發(fā)明提供了一種具有改進診斷功能的手持現場維護工具。所述工具包括:過程通信模塊，被配置為與現場設備交互。控制器耦合至過程通信模塊。所述控制器被配置為執(zhí)行與現場設備相關的多個改進診斷功能。所述控制器可以獲得與當前現場維護操作相關的上下文信息，并預加載與下一現場操作步驟相關的至少一個資源。所述控制器可以通過無線通信模塊獲得過程警報信息，通過過程通信模塊獲得現場設備警告信息，并在顯示器上提供與過程警報信息和現場設備警告信息相關的指示。所述控制器可以響應于來自用戶輸入設備的信號，對現場設備執(zhí)行現場設備維護操作序列。所述控制器可以響應于來自用戶輸入設備的信號，獲得快照信息。


圖1A和IB是手持現場維護工具的概略圖，本發(fā)明的實施例對該手持現場維護工具特別有用。圖2是示出了手持現場維護工具的概略圖，本發(fā)明的實施例對該手持現場維護工具特別有用。圖3是根據本發(fā)明的實施例的手持現場維護工具的框圖。圖4是根據本發(fā)明實施例利用手持現場維護工具以便于現場維護的方法的概略圖。
圖5是根據本發(fā)明實施例在手持現場維護工具上提供設備警告和過程警報條件的方法的框圖。圖6是根據本發(fā)明實施例簡單地使用手持現場維護工具來執(zhí)行復雜的、設備專用的診斷的方法的流程圖。圖7是根據本發(fā)明實施例使用手持現場維護工具向遠程方提供診斷信息的方法的流程圖。圖8是根據本發(fā)明實施例使用手持現場維護工具來接收遠程支持的方法的流程圖。
具體實施例方式圖1A和IB是耦合到現場設備20、23的手持現場維護工具22的概略圖。如圖1A所示，手持現場維護工具22包括分別耦合到測試導線30、32的一對端子25、27，然后測試導線30、32耦合到現場設備20的端子24。端子24可以是用于允許這種手持現場維護工具耦合到設備20并與設備20交互的專用端子。使用端子25、27耦合到現場設備說明了在手持現場維護工具22和現場設備20之間的有線連接的示例。圖1B示出了備選布置，其中，手持現場維護工具22直接耦合到現場設備23所耦合的過程控制環(huán)路34。在任一情況中，手持現場維護工具和現場設備之間的有線連接允許手持現場維護工具與所需現場設備20、23交互。圖2是與無線現場設備104交互的手持現場維護工具102的概略圖。系統(tǒng)100包括與現場設備104通信的手持現場維護工具102。手持現場維護工具102經由通信鏈路114通信耦合到現場設備104。通信鏈路114可以采用任何合適的形式，包括如圖1A和IB所示的有線連接，以及當前使用或正在開發(fā)的無線通信技術。手持現場維護工具102允許技術人員與現場設備104交互，以使用數字過程通信協(xié)議(比如FOUNDATION Fieldbus和/或HART .協(xié)議)來配置、校準、和/或診斷與現場設備104相關的問題。手持現場維護工具(比如工具102)可以用于保存來自現場設備(比如，現場設備104)的配置數據。現場設備104可以是感測過程中的變量(比如壓力或溫度)并通過過程通信環(huán)路發(fā)送與該變量相關的信息的任何設備?，F場設備104還可以是從過程通信環(huán)路接收信息并基于該信息設置物理參數(比如閥門閉合度)的設備?，F場設備104被描述為工業(yè)過程流體壓力變送器，耦合有壓力歧管106以及電子裝置外殼108。提供現場設備104僅用于說明性的目的。在實際中，現場設備104可以是任何工業(yè)設備，比如過程流體溫度變送器、過程流體水平變送器、過程流體流量變送器、閥門控制器、或在工業(yè)過程的測量和/或控制中有用的任何其他設備。手持現場維護工具102—般包括用戶接口，該用戶接口包括顯示器120以及多個用戶輸入按鈕122。顯示器120可以是任何合適的顯示器，比如有源矩陣液晶顯示器、或能夠提供有用信息的任何其他合適的顯示器。按鈕122可以包括與任意數目的功能相關的任何合適的按鈕布置，可以將手持現場維護工具用于這些任意數目的功能。按鈕122可以包括數字鍵區(qū)、字母數字鍵區(qū)、任何合適數目的定制功能、和/或導航按鈕、或它們的任意組
八
口 ο圖3是根據本發(fā)明的實施例的手持現場維護工具的系統(tǒng)概略圖。工具52優(yōu)選地符合至少一種本質安全規(guī)范，比如上面列出的本質安全規(guī)范，以幫助確保在可能爆炸的環(huán)境中的安全性。手持現場維護工具52優(yōu)選地包括至少一個無線過程通信模塊121。無線過程通信模塊121的合適示例包括根據已知的無線通信協(xié)議(比如，已知的WirelessHART協(xié)議(IEC 62591))產生和/或接收正確信號的模塊。在ISA100.1la中闡述了另一無線過程通信協(xié)議。盡管圖3示出了單一無線過程通信模塊121，顯然可以預期使用任何合適數目的無線過程通信模塊來根據當前已有的或稍后開發(fā)的各種無線過程通信協(xié)議來進行通信。手持現場維護工具52還包括至少一個輔助無線通信協(xié)議模塊123。無線通信協(xié)議模塊123可以根據圖3中虛線框所示的一個或多個選項來進行通信。具體地，無線通信協(xié)議模塊123可以根據藍牙Bluetooth規(guī)范124 (比如Bluetooth規(guī)范2.1，額定功率類別2)、W1-Fi規(guī)范126 (比如IEEE 802.lla/b/g/n)、已知的RFID規(guī)范128、蜂窩通信技術130 (比如GSM/CDMA)、WiMAXdEEE 802.16m)、和/或衛(wèi)星通信132來通信。這些通信技術和方法允許手持現場維護工具52經由直接無線通信或使用互聯網與無線網關或其他合適的設備直接通信。盡管圖3中示出了一個無線通信協(xié)議模塊123，可以使用任何合適數目的無線通信協(xié)議模塊123。將無線過程通信協(xié)議模塊121和無線通信協(xié)議模塊123中的每一個耦合到控制器130，控制器130也耦合到有線過程通信模塊138。本發(fā)明的實施例總體上利用手持現場維護工具的無線通信能力來創(chuàng)建與過程設施網絡或云的永久、實時的數據通信路徑或信道。這種訪問可以使用對過程設施網絡的直接無線連接來實現，或者通過穿過過程設施網絡防火墻進入過程設施網絡的虛擬專用網(VPN)來實現。這提供了手持現場維護工具與過程設施數據網絡內的系統(tǒng)自動交互和/或同步的能力，所述系統(tǒng)如資產管理系統(tǒng)、計算機化維護管理系統(tǒng)(CMMS)、分布式控制系統(tǒng)(DCS)等等。在一些過程設施中，由于干擾或者由于在手持現場維護工具的范圍內缺少無線接入點，因而不能進行無線通信。在這種情況下，手持現場維護工具的控制器優(yōu)選地被配置為存儲要同步的各種數據，使得在找到無線連接可用的“熱點”時，手持現場維護工具可以連接并與合適服務器或其他遠程設備同步?？刂破?30優(yōu)選地是微處理器，其執(zhí)行其中存儲的或在耦合到控制器130的存儲器中存儲的指令序列，以執(zhí)行手持現場維護任務。有線過程通信模塊138允許手持現場維護工具52經由端子142、144處的有線連接物理耦合到現場設備。合適的有線過程通信的示例包括高速可尋址遠程傳感器(HART )協(xié)議、FOUNDATION Fieldbus協(xié)議、Profibus及其他。手持現場維護工具52包括用于使用顯示器120和按鍵122產生用戶接口的用戶接口模塊156。模塊156可以包括合適的顯示器驅動器電路158和/或存儲器，以與顯示器120交互。模塊156還包括輸入電路160，其被配置為與按鈕122交互，以接收用戶輸入。附加地，在顯示器120包括觸摸屏的實施例中，模塊160可以包括用于基于觸摸屏接收到的用戶觸摸和/或手勢來產生對控制器130的用戶輸入數據的電路。手持現場維護工具52可以包括方便附加功能的多個附加項。具體地，工具52可以包括位置檢測模塊，比如GPS模塊150。GPS模塊150可以被配置為附加地使用用于增強準確性的廣域增量系統(tǒng)(WideArea Augmentation System) (WAAS)JP/或可以被配置為適當使用差分GPS技術來進行操作。模塊150耦合到控制器130以向控制器130提供對工具52的地理位置的指示。盡管位置檢測模塊150優(yōu)選地是工具52的內部組件，其可以是外部的且使用合適的無線或有線通信協(xié)議(比如Bluetooth 124、RFID 128等等)通信耦合到工具52的組件。此外，盡管位置檢測模塊150 —般被描述為GPS模塊150，可以使用基于與具有已知固定位置的無線接收機的無線通信的相對強度對手持現場維護工具的位置進行三角測量的其他技術。這種無線三角測量技術的示例包括基于與三個或更多固定位置的WiFi通信點或接入點的通信，對手持現場維護工具52的位置進行三角測量。此外，如上所述，本發(fā)明的實施例可以包括使用一個或多個無線過程通信協(xié)議模塊(比如模塊121)的能力。如果可以實現與固定位置的無線現場設備的合適數目的無線交互，則也可以使用這種三角測量技術。最后，盡管上面描述了用于獲得手持現場維護工具52的位置所提供的各種方法，它們還可以彼此結合以提供附加準確性和/或冗余性。附加地，工具52還優(yōu)選地包括耦合到控制器130的羅盤模塊152，使得工具52可以指示其正在指向的羅盤方向。最后，工具52還可以包括耦合到控制器130的傾斜模塊154，以向控制器130提供關于工具52相對于重力的傾角的指示。然而，附加的感測軸也是可預期的。當一個或多個現場設備不正確工作時，整個過程設施可能受影響。因此，盡可能快地標識并補救這種設備的問題是非常重要的。此外，由于現代小型現場設備變得更加復雜，找到特定問題的根源正在變得更加復雜。根據本發(fā)明實施例，手持現場維護工具為現場技術人員提供了先進的診斷和檢修功能。此外，盡管使用手持現場維護工具執(zhí)行實際診斷變得更加復雜或先進，優(yōu)選地使用簡化的用戶接口技術來提供這種先進功能，使得對于現場技術人員而言總體診斷任務得以簡化。簡化現場維護的一種方式是通過提供支持工作流的手持現場維護工具。優(yōu)選地，利用與現場技術人員所使用的工作流相符的邏輯配置中的應用和其他信息來對現場維護任務進行分組。在處于“工作流”模式時，手持現場維護工具感測、測量或獲得關于技術人員當前正在做什么以及技術人員可能采取的下一步驟的信息。利用這種信息，手持現場維護工具可以使得相關信息和應用能夠被技術人員容易地訪問。這種可以通知手持現場維護工具技術人員當前正在做什么的上下文信息的示例包括但不限于:與所連接的現場設備的數字交互；現場設備提供的錯誤或其他診斷信息；現場設備狀態(tài)信息；現場設備的審查跟蹤信息(優(yōu)選地從資產管理系統(tǒng)以無線方式實時獲得)；資產歷史信息(本地存儲在手持現場維護工具中，或從遠程主機無線獲得)；與過程設施相關的過程參數，由一個或多個其他現場設備或過程控制器來提供；現場設備警告信息(從所連接的現場設備或另一現場設備可用)；過程警報條件；本地環(huán)境條件(如周圍溫度、大氣壓力、濕度等等)；使用手持現場維護工具內的任一無線通信模塊對電磁干擾的測量；振動測量；一天中的時間；與技術人員相關的信息(如技術人員姓名或ID、技術人員安全許可等等)。任何這些參數，不論單獨或與其他參數組合，可以通知手持現場維護工具技術人員當前正在做什么。盡管分析這種信息的結果優(yōu)選地指示可以提供下一步驟、信息和/或應用的特定任務，但是容易想到，可以利用對結果進行排序的統(tǒng)計權重來確定多個可行的結果。不僅可以針對最高結果，而是甚至可以針對最高的多個結果來提供下一步驟信息、應用等等。此外，盡管優(yōu)選地由手持現場維護工具對這種多樣的信息進行自動分析以協(xié)助技術人員進行他或她的現場維護中的下一邏輯步驟，但是還可以想到，所有這種信息也可以對技術人員可用。圖4是根據本發(fā)明實施例利用手持現場維護工具以便于現場維護的方法的概略圖。方法200始于框202，其中，手持現場維護工具通信耦合至現場設備。這種通信耦合可以是有線耦合(直接耦合至現場設備或通過過程通信環(huán)路或段耦合至現場設備)或無線耦合。接下來，在框204，手持現場維護工具用于執(zhí)行與現場設備相關的至少一個現場維護功能。在框206，手持現場維護工具獲取與當前現場維護活動相關的上下文信息。該步驟優(yōu)選地自動執(zhí)行而無需技術人員輸入?；谠诓襟E206獲得的信息，手持現場維護工具52的控制器130確定技術人員當前正在執(zhí)行何種活動?；诋斍凹夹g人員活動，控制器130確定一個或多個下一步驟，并確定所述一個或多個下一步驟所需的資源。在框208加載資源，使得在技術人員完成當前活動時，可能的下一步驟所需的資源已經可用。在框210，通過顯示器120向用戶指示最可能的下一步驟。技術人員可以選擇所指示的步驟，或者可以指示不接受所提議的下一步驟。在這種情況下，方法200可以向技術人員提供次最可能的下一步驟，或者簡單地允許技術人員結束對上下文敏感的資源預加載。本發(fā)明的實施例還可以用于便于技術人員執(zhí)行的維護步驟的文檔處理。例如，在每個步驟執(zhí)行完成時，可以將該步驟的結果存儲在手持現場維護工具、資產管理系統(tǒng)、CMMS系統(tǒng)等等中，以維護在特定現場設備上執(zhí)行的工作的歷史記錄。這種信息可以包括:已完成工作的描述、工作是否成功、通過/失敗評價、注釋等等。手持現場維護工具優(yōu)選地自動獲取這種信息，但是本發(fā)明的實施例還包括:在手持現場維護工具上，從技術人員接收與以上所列的任一信息相關的手動數據輸入。各個維護步驟的結果優(yōu)選地聚合以產生關于整個過程的匯總信息。該匯總評價/信息可以包括:用于完成的檢查標記或其他合適標志，通過/失敗評價、數據、注釋等等。這些結果優(yōu)選地存儲在手持現場維護工具上，并上載至資產管理系統(tǒng)或更高級信息系統(tǒng)等等，用于分析和/或歸檔。然后，維護管理者可以使用這些結果來確保工作已經如期完成。盡管本發(fā)明的實施例一般獲得和處理大量診斷和/或上下文信息，但是優(yōu)選地，本發(fā)明的至少一些實施例向技術人員提供將這種數據進行組合的簡化顯示。這種簡化指示可以在顯示器120上自動提供，或者可以由技術人員來選擇或調用。例如，一個這種簡化診斷指示是簡單的好/壞指示符，提供對現場設備健康的總體指示。它可以與好/壞標志或圖標一樣簡單，或者可以指示好與壞之間的連續(xù)狀態(tài)。此外，還可以根據需要向技術人員提供設備專用的幫助信息。例如，技術人員可以選擇“幫助”功能或按鍵，手持現場維護工具自動產生對遠程主機或系統(tǒng)的查詢，所述查詢與手持現場維護工具通信耦合至的特定現場設備相關。無線接收查詢結果并向技術人員顯示。優(yōu)選地，基于當前現場設備上下文信息來分析幫助結果，基于上下文信息來向技術人員提供更多特定項目的幫助信息。幫助結果可以包括有助于技術人員的、從任何源(本地或遠程)提取的任何信息。幫助結果的示例包括:來自現場設備手冊的幫助信息、基于狀態(tài)執(zhí)行的認為列表(具有至DD任務的鏈接)、以及用于“修理”現場設備的一個或多個資源。幫助結果還可以包括至視頻的鏈接，其中視頻向技術人員示出如何診斷/檢修/修理現場設備。在手持現場維護工具具有充足的存儲器容量的實施例中，實際上可以本地存儲所有設備專用幫助信息。然而，在這種實施例中，仍然優(yōu)選地，基于上下文信息來排序或組織幫助查詢結果。因此，如果技術人員正在對特定現場設備執(zhí)行特定校準操作并且按下幫助按鈕，則結果將是設備專用的幫助信息，并且排序最高的結果將涉及技術人員當前正在執(zhí)行的校準操作。技術人員在運行的過程中調查、檢修和診斷問題時面對的一個困難在于不能同時看到現場設備警告和過程警報條件。為了診斷問題，一般地，技術人員必須不斷聯系控制室內正在查看操作員屏幕上的警報標語的另一工作人員。圖5是根據本發(fā)明實施例在手持現場維護工具上提供設備警告和過程警報條件的方法的框圖。方法250始于框252，其中，手持現場維護工具通信耦合至現場設備。優(yōu)選地，只要手持現場維護工具通信耦合至現場設備，該工具就自動標識現場設備并加載或獲得所連接的現場設備的設備描述。在框254，詢問現場設備，并從現場設備獲得一個或多個設備警告。這種警告可以指示發(fā)生指定事件或條件(已經發(fā)生或正在發(fā)生)。在框256，手持現場維護工具與當前正在運行過程的控制室主機或系統(tǒng)通信。這種通信優(yōu)選地是無線通信?？刂剖抑鳈C或系統(tǒng)向手持現場維護工具提供與一個或多個過程警報相關的信息。過程警報是關于指定警報條件已經滿足并且尚未解決的指示。過程警報可以與多個過程條件相關。例如，過程警報可以與過程變量(如過程壓力)、相處設備故障或惡化、過程通信困難等等相關。在框258，手持現場維護工具在顯示器120上產生指示，該指示同時示出設備警告和過程警報。這向現場技術人員提供了過程操作員看到的過程警報條件的顯示以及所檢測到的現場設備警告的匯總。使用這兩個顯示，現場技術人員可以快速查明問題的源并得出診斷解決方案。盡管以上描述是關于過程警報和設備警告來提供的，但是可以提供來自過程控制系統(tǒng)的任何相關過程信息。示例包括過程變量、模擬輸出值、設定點等等。圖6是根據本發(fā)明實施例簡單地使用手持現場維護工具來執(zhí)行復雜的設備專用診斷的流程圖。方法270始于框272，其中，手持現場維護工具通信耦合至現場設備。在框274，手持現場維護工具接收選擇自動診斷功能的技術人員輸入。該選擇可以以任何合適方式產生，然而，優(yōu)選地，能夠利用單一按鍵操作來選擇自動診斷功能。例如，在按鈕122中可以包括功能專用的物理按鈕。此外，一旦手持現場維護工具通信耦合至現場設備，則可以有軟鍵可用，該軟鍵允許利用單一按鍵操作來調用自動診斷功能。該軟鍵可以是顯示器120附近的物理按鈕122，使得顯示器120可以指示軟鍵附近的標簽，該標簽指示軟鍵功能。在框276，手持現場維護工具獲得其在框272通信耦合至的特定現場設備的測試方案。獲得測試方案可以以任何合適的方式進行，但是優(yōu)選地，如虛線框所指示的方式進行。具體地，手持現場維護工具首先標識其耦合至的現場設備。該標識包括獲得設備標簽信息或某種其他標識符?，F場設備還可以提供型號、制造商、設備修改編號以及設備描述修改編號的指示，在現場設備不能提供這種信息的情況下，手持現場維護工具可以優(yōu)選地使用其無線通信來與資產管理系統(tǒng)進行交互，以基于設備標簽的查找來獲得這種信息。在任何情況下，在框280，手持現場維護工具訪問電子設備描述(EDD)文件，EDD文件與在框278獲得的精確的現場設備制造商、信號和修改編號相對應。可以使用無線通信來執(zhí)行這種訪問，和/或可以使用本地數據庫查找(在手持現場維護工具存儲一個或多個EDD文件的實施例中)來執(zhí)行這種訪問。電子設備描述符(EDD)是使用電子設備描述語言(EDDL)來編寫的，包括特定現場設備需要通過從而被認為是無差錯和無缺陷的所有測試的窮盡列表?，F場設備包括或具有該信息，但是技術人員不容易使用該信息。因此，在框282，手持現場維護工具促使控制器解析或者處理EDD文件，以產生包括測試方案的一個或多個自動化測試腳本，如框284所示。盡管以上提供的描述具體涉及EDD文件，但是根據本發(fā)明的實施例，可以使用提供相關聯現場設備的描述的任何計算機可讀介質。合適的示例包括:根據由FDTGroupAISBL管理的FDT規(guī)范的現場設備工具/設備類型管理器(FDT/DTM)、現場設備集成(FDI)等等。在框286，手持現場維護工具開始自動執(zhí)行測試方案。優(yōu)選地，無需任何技術人員干預來執(zhí)行測試方案。然而，可以想到，如果特定測試或腳本需要物理動作(如將參考電阻連接至一對現場設備傳感器端子)。即使利用技術人員干預，優(yōu)選地仍自動執(zhí)行各個測試腳本的序列以及與現場設備的通信。一旦方案中的所有測試腳本已經運行，手持現場維護工具優(yōu)選地向技術人員提供結果的匯總，如框290所示。該匯總優(yōu)選地列出每個測試腳本以及每個腳本的結果。結果可以包括現場設備是否通過測試、測試失敗或者結果是否不確定的指示。此外，結果匯總還可以包括警告條件和/或所發(fā)現的問題。優(yōu)選地，自動診斷還將包括在運行測試方案之前記錄的校準前數據。此外，如果現場設備確實具有問題或故障，則最終匯總或報告可以提供對與所遇到的特定問題和/或技術人員用于校正或進一步調查問題的步驟相關的設備專用幫助的單擊訪問。此外，手持現場維護工具還可以訪問與特定問題相關的修復手冊，使得可以在手持現場維護工具上直接參考該手冊。典型地，現場設備手冊以標準格式(如已知的.Pdf格式)在線可用。在框292，還可以根據需要傳送結果。傳送可以包括打印硬拷貝(例如通過藍牙打印機打印)，或者通過電子郵件將結果發(fā)送至技術人員指定的地址。上述實施例總體上幫助技術人員執(zhí)行多個任務或操作以確定現場設備中的問題的原因。然而，有時，在所有測試已經運行，并且已經研究了信息之后，仍未標識出問題。在這種情況下，本發(fā)明的實施例還便于與第三方支持實體交互，如現場設備的制造商的客戶支持組。圖7是根據本發(fā)明實施例使用手持現場維護工具來向遠程實體提供診斷信息的方法的流程圖。方法300始于框302，其中技術人員提供輸入，該輸入指示針對遠程支持的請求。該用戶輸入還指示多個提供商中的一個特定遠程支持提供商。例如，一個提供商可以是位于過程設施處的專家組，而另一提供商可以是制造商的客戶支持組。對于每個這種提供商，手持現場維護工具優(yōu)選地包括或獲得指針或指示符。這種指示符的一個示例是電子郵件地址。然而，指針或指示符還可以是安全FTP服務器的統(tǒng)一資源定位符(URL)，該服務器被配置為從手持現場維護工具接收診斷信息。此外，本發(fā)明的實施例還想到技術人員選擇多個提供商的能力。在框304，手持現場維護工具收集快照信息。這里使用的快照信息包括與現場設備相關、與現場設備交互的任何信息和/或上下文信息?？煺招畔⒖梢园ú僮骰蛟诂F場中的現場設備的實際照片、視頻和/或音頻，如框306所示。快照信息還可以包括所獲得或確定的與現場設備相關的指定電測量，如框310所示?？煺招畔⑦€可以包括手持現場維護工具與現場設備之間的任何或所有通信的拷貝，如框312所示?？煺招畔⑦€可以包括跟蹤日志，以跟蹤技術人員進行的步驟，如框314所示?？煺招畔⑦€可以包括任何合適的設備信息，如設備標簽、信號、修改編號、序列號、批次碼等等。另外，快照信息可以包括以上關于基于技術人員當前正在做什么來預加載資源的實施例而列出的任何上下文信息。盡管方法300的描述在框304之前提供了框302的描述，但是實際上該順序可以反轉。因此，技術人員可以在請求遠程支持之前收集快照信息。對快照信息的獲取可以自動進行，其中系統(tǒng)簡單地收集數據以預期遠程支持請求，或者它可以是由技術人員調用的。在框318，將快照信息發(fā)送至遠程支持提供商。在手持現場維護工具具有實時無線通信的實施例中，可以在手持現場維護工具仍通信耦合至現場設備時執(zhí)行發(fā)送。此外，或備選地，可以存儲該發(fā)送，直到手持現場維護工具具有無線或有線連接。此外，還可以將快照信息發(fā)送至資產管理系統(tǒng)，以關于遠程設備進行歸檔。圖8是根據本發(fā)明實施例使用手持現場維護工具接收遠程支持的方法的流程圖。方法320優(yōu)選地在上述方法300之后執(zhí)行。然而，這不總是必需的。盡管對于提供遠程支持的方法，快照信息可能是信息量非常豐富的，但是可以實現本發(fā)明的實施例，其中技術人員簡單地選擇與特定現場設備相關的遠程支持，并從遠程支持提供商接收一個或多個測試腳本或資源。在框322，手持現場維護工具與所選遠程支持提供商建立通信連接。在框324，手持現場維護工具接收測試腳本326和/或修復腳本328。如上所述，從遠程支持提供商接收的腳本優(yōu)選地響應于將快照提交至遠程支持提供商，或在將快照提交至遠程支持提供商之后，如關于圖7所述。接下來，在框330，手持現場維護工具對現場設備自動執(zhí)行從遠程支持提供商接收的一個或多個測試/修復腳本。在框340，手持現場維護工具確定遠程腳本執(zhí)行的結果。這些結果可以在手持現場維護工具的顯示器120上本地提供342，和/或遠程提供344至遠程支持提供商。在向遠程支持提供商提供結果之后，可以接收一個或多個附加測試或修復腳本，從而經由線346將控制返回框324。
權利要求
1.一種手持現場維護工具，包括: 過程通信模塊，被配置為與現場設備進行交互；以及 控制器，耦合至過程通信模塊，所述控制器被配置為獲得與當前現場維護操作相關的上下文信息，并預加載與下一現場操作步驟相關的至少一個資源。
2.根據權利要求1所述的手持現場維護工具，其中，所述手持現場維護工具是本質安全的。
3.根據權利要求1所述的手持現場維護工具，還包括:無線通信模塊，耦合至控制器，其中，通過無線通信模塊從遠程設備獲得至少一些上下文信息。
4.根據權利要求1所述的手持現場維護工具，其中，所述控制器還被配置為提供與現場設備相關的幫助信息。
5.根據權利要求1所述的手持現場維護工具，還包括:顯示器，耦合至控制器，其中，所述控制器被配置為在顯示器上提供總體現場設備健康的指示。
6.一種手持現場維護工具，包括: 過程通信模塊，被配置為與現場設備進行交互； 顯示器； 無線通信模塊；以及 控制器，耦合至過程通信模塊、顯示器和無線通信模塊，所述控制器被配置為通過無線通信模塊獲得過程警報信息，通過過程通信模塊獲得現場設備警告信息，并在顯示器上提供與過程警報信息和現場設備警告信息相關的指示。
7.根據權利要求6所述的手持現場維護工具，其中，所述顯示器被配置為同時提供過程警報信息和現場設備警告信息。
8.根據權利要求6所述的手持現場維護工具，其中，所述過程警報信息是通過與位于遠離現場設備的過程控制器系統(tǒng)進行通信來獲得的。
9.一種手持現場維護工具，包括: 過程通信模塊，被配置為與現場設備進行交互； 至少一個用戶輸入設備；以及 控制器，耦合至過程通信模塊和用戶輸入設備，所述控制器被配置為響應于來自用戶輸入設備的信號，對現場設備執(zhí)行現場設備維護操作序列。
10.根據權利要求9所述的手持現場維護工具，其中，所述現場設備維護操作序列包括多個測試腳本。
11.根據權利要求9所述的手持現場維護工具，其中，所述控制器被配置為解析與現場設備相關的EDD文件，以自動獲得所述現場設備維護操作序列。
12.根據權利要求11所述的手持現場維護工具，其中，所述EDD文件本地存儲在所述手持現場維護工具上。
13.根據權利要求11所述的手持現場維護工具，其中，所述控制器還被配置為獲得現場設備標識信息，并使用現場設備標識信息來查詢遠程系統(tǒng)，以獲得EDD文件。
14.根據權利要求9所述的手持現場維護工具，其中，所述信號是在單一按鍵操作之后產生的。
15.根據權利要求9所述的手持現場維護工具，其中，所述至少一個用戶輸入設備包括功能專用按鈕。
16.所述手持現場維護工具，還包括:顯示器，耦合至控制器，所述顯示器被配置為提供現場操作序列的結果的指示。
17.一種手持現場維護工具，包括: 過程通信模塊，被配置為與現場設備進行交互； 至少一個用戶輸入設備；以及 控制器，耦合至過程通信模塊和用戶輸入設備，所述控制器被配置為響應于來自用戶輸入設備的信號，獲得快照信息。
18.根據權利要求17所述的手持現場維護工具，還包括:無線通信模塊，耦合至控制器，所述無線通信模塊被配置為向遠程支持實體發(fā)送所述快照信息。
19.根據權利要求18所述的手持現場維護工具，其中，所述控制器被配置為響應于所述快照信息來接收腳本，并執(zhí)行與現場設備相關的腳本。
20.根據權利要求19所述的手持現場維護工具，其中，所述腳本是測試腳本。
21.根據權利要求19所述的手持現場維護工具，其中，所述腳本是修復腳本。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種具有改進診斷功能的手持現場維護工具(52，102)。所述工具(52，102)包括過程通信模塊(121，138)，被配置為與現場設備(22，23，104)交互?？刂破?130)耦合至過程通信模塊(121，138)。所述控制器(130)被配置為執(zhí)行與現場設備(22，23，104)相關的多個改進診斷功能。所述控制器(130)可以獲得與當前現場維護操作相關的上下文信息(206)，并預加載與下一現場操作步驟相關的至少一個資源(208)。所述控制器(130)可以通過無線通信模塊(123)獲得過程警報信息(254)，通過過程通信模塊(121，138)獲得現場設備警告信息(254)，并在顯示器(120)上提供與過程警報信息和現場設備警告信息相關的指示。所述控制器(130)可以響應于來自用戶輸入設備(122)的信號，對現場設備執(zhí)行現場設備維護操作序列。所述控制器(130)可以響應于來自用戶輸入設備(122)的信號，獲得快照信息(304)。
文檔編號G06F1/16GK103210357SQ201180001614
公開日2013年7月17日 申請日期2011年7月28日 優(yōu)先權日2010年7月28日
發(fā)明者托德·M·托普克, 克里斯托弗·P·卡恩哲思, 布拉德·N·馬蒂奧維茨, 楊坤, 亞當·E·蘭德 申請人:費希爾-羅斯蒙德系統(tǒng)公司