本發(fā)明涉及工業(yè)品訂單處理，具體地，涉及多流耦合的工業(yè)品貨物訂單執(zhí)行聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)：

1、工業(yè)品訂單執(zhí)行由于購買主體、客體的特殊性以及決策過程的復(fù)雜性等特點(diǎn)，具有自身獨(dú)特的規(guī)律。工業(yè)品市場的需求一般為派生性需求，每一次下單的數(shù)量及金額大，但是由于購買的頻率普遍很低，下單者的需求彈性小，因此目前我國第三方工業(yè)品電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)中信息服務(wù)類平臺(tái)居多，交易服務(wù)類平臺(tái)數(shù)量有限，并且這些交易服務(wù)類平臺(tái)提供的系統(tǒng)功能多以記錄和統(tǒng)計(jì)為主，功能單一，無法滿足企業(yè)流程化采購需求，尤其是購銷聯(lián)動(dòng)的多級(jí)采購銷售需求；這種單一的功能模式也尚未形成統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，無法實(shí)現(xiàn)快速復(fù)用。尤其是工業(yè)品這種交易復(fù)雜度較高的領(lǐng)域的交易模式仍以傳統(tǒng)的多級(jí)分銷模式及線下溝通為主，這種頻繁的線下溝通的交易模式容易導(dǎo)致資源信息分散、交貨期不精準(zhǔn)、溝通成本高、資金流通不暢、物流配送不可視不及時(shí)等問題，也無法實(shí)現(xiàn)整個(gè)訂單執(zhí)行流程的可追溯。且目前國內(nèi)尚沒有一種完整的集商流、物流、信息流、資金流服務(wù)于一體的多流耦合式多級(jí)訂單聯(lián)動(dòng)執(zhí)行的工業(yè)品貨物訂單執(zhí)行系統(tǒng)。

2、完整的工業(yè)品訂單執(zhí)行需經(jīng)過找貨、議價(jià)、下單支付、訂單監(jiān)控、物流跟蹤、質(zhì)檢驗(yàn)收、售后跟蹤等流程。涉及商流、物流、資金流、信息流以及采購訂單與銷售訂單的聯(lián)動(dòng)執(zhí)行。

3、專利文獻(xiàn)cn106127549a(申請(qǐng)?zhí)枺?01610445267.0)公開了一種電子商務(wù)訂單管理方法及系統(tǒng)，包括以下步驟：一種電子商務(wù)訂單管理方法，包括以下步驟：建立訂單：根據(jù)訂單來源采用不同方法在系統(tǒng)中生成訂單；審核訂單：通過內(nèi)容審核校對(duì)訂單信息，修改錯(cuò)誤訂單；并通過財(cái)務(wù)確認(rèn)核實(shí)訂單支付情況；生產(chǎn)：對(duì)于庫存不足的訂單需要等待生產(chǎn)，有庫存則跳過此步驟；發(fā)貨：根據(jù)訂單配貨發(fā)貨的主體不同，分別記錄并管理發(fā)貨信息，包括：本倉發(fā)貨、代銷發(fā)貨以及委外發(fā)貨。

4、現(xiàn)有的技術(shù)中，工業(yè)品電商平臺(tái)大多僅實(shí)現(xiàn)客戶單一的找貨服務(wù)，即僅僅是一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)；或者是單一的訂單下單支付及售后服務(wù)，由于無法與企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)進(jìn)行直接對(duì)接，采購方需要在平臺(tái)下單之后再手動(dòng)的在企業(yè)內(nèi)部的訂單管理系統(tǒng)中維護(hù)一遍，對(duì)訂單執(zhí)行過程及執(zhí)行效率無法有效監(jiān)控；同時(shí)對(duì)于工業(yè)品領(lǐng)域特有的采購訂單與銷售訂單存在雙向聯(lián)動(dòng)或多級(jí)聯(lián)動(dòng)的特殊復(fù)雜場景，無法聯(lián)動(dòng)執(zhí)行；以及由于平臺(tái)的訂單執(zhí)行與物流不通，在訂單執(zhí)行過程中，物流信息跟蹤、終端配送狀態(tài)、倉儲(chǔ)收發(fā)作業(yè)信息缺失，導(dǎo)致訂單執(zhí)行整個(gè)流程不可視，不可控。

5、現(xiàn)有的工業(yè)品電商平臺(tái)的貨物訂單管理系統(tǒng)功能多局限于記錄和統(tǒng)計(jì)，并且由于不同企業(yè)的管理流程各異，較難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接，訂單執(zhí)行協(xié)同能力較弱。割裂式的訂單執(zhí)行模式容易導(dǎo)致企業(yè)之間信息不透明、溝通成本高、執(zhí)行效率低，訂單執(zhí)行不可追溯等問題。且對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，各個(gè)業(yè)務(wù)模塊獨(dú)立運(yùn)行的訂單管理系統(tǒng)不利于新業(yè)務(wù)的產(chǎn)生及快速擴(kuò)張。

6、本發(fā)明涉及工業(yè)品電商訂單執(zhí)行聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，特別涉及多流耦合的工業(yè)品電商平臺(tái)貨物訂單中采購訂單與銷售訂單執(zhí)行聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。公開了工業(yè)品平臺(tái)電商中貨物訂單的執(zhí)行方法與流程，通過將訂單執(zhí)行狀態(tài)、流程標(biāo)準(zhǔn)化及提供多層級(jí)適配服務(wù)，實(shí)現(xiàn)購銷訂單之間的聯(lián)動(dòng)執(zhí)行與多渠道訂單多種方式的對(duì)接服務(wù)，以訂單執(zhí)行驅(qū)動(dòng)工業(yè)品采購方與供應(yīng)商之間商流、物流、信息流、資金流四流耦合聯(lián)動(dòng)，降低工業(yè)品采購方與供應(yīng)商之間的溝通成本，提升訂單執(zhí)行效率，實(shí)現(xiàn)工業(yè)品貨物訂單執(zhí)行全流程可視化、數(shù)智化。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中的缺陷，本發(fā)明的目的是提供一種多流耦合的工業(yè)品訂單執(zhí)行聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)及方法。

2、根據(jù)本發(fā)明提供的一種多流耦合的工業(yè)品訂單執(zhí)行聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，包括：

3、訂單生成模塊：獲取采購方創(chuàng)建訂單填寫的信息，同步生成采購訂單及銷售訂單；

4、訂單查詢模塊：基于所有采購訂單及銷售訂單的訂單信息以及訂單的狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，根據(jù)需求進(jìn)行訂單查詢；

5、訂單審批模塊：獲取待審批狀態(tài)下的采購訂單信息，根據(jù)配置的審批流程對(duì)待審批狀態(tài)下的采購訂單進(jìn)行審批；

6、訂單支付模塊：對(duì)生成的訂單支付訂單款項(xiàng)；

7、訂單接單模塊：對(duì)待接單的銷售訂單選擇接單或拒絕；

8、訂單變更模塊：對(duì)已接單的訂單進(jìn)行信息變更；

9、訂單發(fā)貨模塊：對(duì)已接單狀態(tài)下的銷售訂單進(jìn)行發(fā)貨處理；

10、訂單物流跟蹤模塊：對(duì)已發(fā)貨的采購訂單及銷售訂單進(jìn)行物流跟蹤，實(shí)時(shí)查詢物流位置節(jié)點(diǎn)；

11、訂單收貨模塊：對(duì)采購訂單的發(fā)貨數(shù)量進(jìn)行收貨驗(yàn)收；

12、訂單售后模塊：將具有質(zhì)量異議且存在部分驗(yàn)收的訂單進(jìn)行售后補(bǔ)貨或者售后退款。

13、優(yōu)選地，在所述訂單生成模塊中：根據(jù)簽訂的合同或計(jì)劃生成訂單或企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建訂單通過工業(yè)品電商平臺(tái)系統(tǒng)接口方式生成。

14、優(yōu)選地，在所述訂單查詢模塊中：基于所有采購訂單及銷售訂單的訂單信息以及訂單的狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，查詢關(guān)聯(lián)的采銷訂單。

15、優(yōu)選地，在所述訂單審批模塊中：獲取待審批狀態(tài)下的采購訂單信息，根據(jù)配置的審批流程對(duì)待審批狀態(tài)下的采購訂單進(jìn)行審批，當(dāng)審批通過后，則觸發(fā)訂單支付模塊；當(dāng)審批駁回后，則采購訂單變更為已駁回狀態(tài)，同步變更銷售訂單狀態(tài)為已駁回，當(dāng)前的訂單流程結(jié)束。

16、優(yōu)選地，在所述訂單支付模塊中：超時(shí)未支付手動(dòng)取消訂單后訂單狀態(tài)由待支付流轉(zhuǎn)到已取消狀態(tài)。

17、優(yōu)選地，在所述訂單變更模塊中：在訂單接單之后且訂單未全部發(fā)貨之前修改訂單信息；訂單信息包括：下單數(shù)量、交貨期以及訂單收貨地址。

18、優(yōu)選地，所述訂單接單模塊包括：自動(dòng)接單和手動(dòng)接單；當(dāng)自動(dòng)接單訂單支付成功后訂單狀態(tài)由待支付流轉(zhuǎn)為已接單；當(dāng)手動(dòng)接單訂單支付成功后訂單狀態(tài)由待支付流轉(zhuǎn)到待接單狀態(tài)。

19、優(yōu)選地，所述訂單發(fā)貨模塊包括：一次發(fā)單個(gè)訂單的部分、整個(gè)訂單、多個(gè)整單或多個(gè)整單的部分共同發(fā)貨；

20、在所述訂單發(fā)貨模塊中，根據(jù)需要選擇自運(yùn)、快遞或自提多種物流方式；并根據(jù)銷售訂單的發(fā)貨數(shù)量同步變更采購訂單的發(fā)貨數(shù)量以及生成收貨單。

21、根據(jù)本發(fā)明提供的一種多流耦合的工業(yè)品訂單執(zhí)行聯(lián)動(dòng)方法，包括：

22、步驟s1：訂單管理側(cè)獲取采購方創(chuàng)建訂單填寫的信息，同步生成采購訂單及銷售訂單；

23、步驟s2：訂單管理側(cè)獲取待審批狀態(tài)下的采購訂單信息，根據(jù)配置的審批流程對(duì)待審批狀態(tài)下的采購訂單進(jìn)行審批；

24、步驟s3：訂單管理側(cè)對(duì)生成的訂單支付訂單款項(xiàng)；

25、步驟s4：訂單管理側(cè)對(duì)待接單的銷售訂單選擇接單或拒絕；當(dāng)拒絕接單后，則訂單流程結(jié)束；當(dāng)接收接單后，則同步變更采購訂單狀態(tài)為已接單；

26、步驟s5：訂單管理側(cè)對(duì)已接單狀態(tài)下的銷售訂單進(jìn)行發(fā)貨處理；

27、步驟s6：訂單管理側(cè)對(duì)已發(fā)貨的采購訂單及銷售訂單進(jìn)行物流跟蹤，實(shí)時(shí)查詢物流位置節(jié)點(diǎn)；

28、步驟s7：訂單管理側(cè)對(duì)采購訂單的發(fā)貨數(shù)量進(jìn)行收貨驗(yàn)收；

29、步驟s8：訂單管理側(cè)將具有質(zhì)量異議且存在部分驗(yàn)收的訂單進(jìn)行售后補(bǔ)貨或者售后退款。

30、優(yōu)選地，在所述訂單管理側(cè)中：根據(jù)簽訂的合同或計(jì)劃生成訂單或企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建訂單通過工業(yè)品電商平臺(tái)系統(tǒng)接口方式生成；

31、在所述訂單管理側(cè)中：基于所有采購訂單及銷售訂單的訂單信息以及訂單的狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，查詢關(guān)聯(lián)的采銷訂單；

32、在所述訂單管理側(cè)中：獲取待審批狀態(tài)下的采購訂單信息，根據(jù)配置的審批流程對(duì)待審批狀態(tài)下的采購訂單進(jìn)行審批，當(dāng)審批通過后，則觸發(fā)訂單支付模塊；當(dāng)審批駁回后，則采購訂單變更為已駁回狀態(tài)，同步變更銷售訂單狀態(tài)為已駁回，當(dāng)前的訂單流程結(jié)束；

33、在所述訂單管理側(cè)中：超時(shí)未支付手動(dòng)取消訂單后訂單狀態(tài)由待支付流轉(zhuǎn)到已取消狀態(tài)；

34、在所述訂單管理側(cè)中：在訂單接單之后且訂單未全部發(fā)貨之前修改訂單信息；訂單信息包括：下單數(shù)量、交貨期以及訂單收貨地址；

35、所述訂單管理側(cè)包括自動(dòng)接單和手動(dòng)接單；當(dāng)自動(dòng)接單訂單支付成功后訂單狀態(tài)由待支付流轉(zhuǎn)為已接單；當(dāng)手動(dòng)接單訂單支付成功后訂單狀態(tài)由待支付流轉(zhuǎn)到待接單狀態(tài)；

36、所述訂單管理側(cè)包括：一次發(fā)單個(gè)訂單的部分、整個(gè)訂單、多個(gè)整單或多個(gè)整單的部分共同發(fā)貨；

37、在所述訂單管理側(cè)中，根據(jù)需要選擇自運(yùn)、快遞或自提多種物流方式；并根據(jù)銷售訂單的發(fā)貨數(shù)量同步變更采購訂單的發(fā)貨數(shù)量以及生成收貨單。

38、與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有如下的有益效果：

39、1、本發(fā)明提供了一種基于四流耦合的工業(yè)品貨物訂單執(zhí)行聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，以訂單執(zhí)行流程管理為核心，按訂單執(zhí)行流轉(zhuǎn)的節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)訂單從創(chuàng)建、生成、取消、審核、支付、接單、變更、配送、驗(yàn)收的全過程標(biāo)準(zhǔn)化控制，借助信息化手段，實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)可視化。以流程化、標(biāo)準(zhǔn)化訂單狀態(tài)、流轉(zhuǎn)為核心，以訂單為主線搭建一個(gè)以執(zhí)行交付為目的的生態(tài)平臺(tái)，對(duì)各渠道來源的訂單及訂單信息進(jìn)行有效的歸集,支撐訂單管理的一點(diǎn)看全,使訂單流轉(zhuǎn)情況更加透明化,提升用戶感知與體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)有效協(xié)同,提高運(yùn)營效率；

40、2、本發(fā)明實(shí)現(xiàn)采購訂單與銷售訂單之間的聯(lián)動(dòng)執(zhí)行，以訂單執(zhí)行驅(qū)動(dòng)工業(yè)品采購方與供應(yīng)商之間商流、物流、信息流、資金流四流耦合聯(lián)動(dòng)，降低工業(yè)品采購方與供應(yīng)商之間的溝通成本，提升訂單執(zhí)行效率，實(shí)現(xiàn)工業(yè)品貨物訂單執(zhí)行全流程可視化、數(shù)智化服務(wù)，訂單執(zhí)行可追溯；

41、3、本發(fā)明通過對(duì)訂單執(zhí)行的有效抽取，實(shí)現(xiàn)訂單執(zhí)行與具體業(yè)務(wù)模塊的相對(duì)分離，實(shí)現(xiàn)訂單執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化與體系化，通過不斷地?cái)?shù)據(jù)及業(yè)務(wù)沉淀，積累數(shù)字資產(chǎn)；通過對(duì)訂單執(zhí)行流程狀態(tài)節(jié)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，輸出統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，形成標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營體系，支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展與高效運(yùn)營。